XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析

XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析2024/3/25XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析WorkHarderOurteam小組成員：徐天一、溫鵬、劉燦儒、王萍、李志蕊、鄧嘯、周云帆XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析聯(lián)想為什么使用ERP問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會實(shí)施背景主要原因：業(yè)務(wù)高速增長,原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸!XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERPXX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERP財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)作管理面臨巨大挑戰(zhàn)財(cái)務(wù)核算不堪重負(fù)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)作脫節(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作:產(chǎn)供銷信息不通暢XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERP 聯(lián)想結(jié)帳日為每月25日 北京每月初8-10日完成結(jié)帳 香港每月初7-8日完成結(jié)帳 其余地區(qū)法人5日結(jié)帳 集團(tuán)總體報(bào)表要次月22日才能得到 結(jié)帳時(shí)間15天,報(bào)表時(shí)間將近30天 月結(jié)需投入幾十人,平均每人加班10天財(cái)務(wù)核算不堪重負(fù)--月結(jié)時(shí)間嚴(yán)重滯后:XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERP財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)作脫節(jié)銷售/庫存數(shù)據(jù)每天定時(shí)從銷售/庫存系統(tǒng)中傳入財(cái)務(wù)系統(tǒng),經(jīng)常出現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售/庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對不上的情況,耗費(fèi)大量人力去查找原因.各業(yè)務(wù)部門對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不信賴。

XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERP業(yè)務(wù)運(yùn)作：產(chǎn)供銷信息不通暢

銷售與庫存信息系統(tǒng)之間不連接,銷售小票開出時(shí),不了解庫房是否有貨,經(jīng)常出現(xiàn)客戶交了錢拿著提貨小票而提不到貨的情況。

XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析聯(lián)想為什么要引入SAP的R/3系統(tǒng)？

公司的現(xiàn)實(shí)條件：公司正面臨著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)經(jīng)營方面的壓力，無法投入大量人力進(jìn)行大規(guī)模的開發(fā)，因而決定購買國外成熟的ERP產(chǎn)品SAP的技術(shù)優(yōu)勢：SAP的產(chǎn)品功能成熟，特別是在財(cái)務(wù)管理和庫存管理方面，SAPR/3系統(tǒng)還具有信用管理和風(fēng)險(xiǎn)控制、開放式信息倉庫等強(qiáng)大的功能。過去需要70個人20天才能完成的財(cái)務(wù)結(jié)賬工作，在使用SAPR/3系統(tǒng)后僅需要7個人1天的時(shí)間就可以完成，財(cái)務(wù)報(bào)表的處理時(shí)間也由原來的30天縮減為12天。

XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析聯(lián)想為什么要引入SAP的R/3系統(tǒng)？公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展的需要實(shí)施ERP不僅是一個技術(shù)問題，同時(shí)還是一個管理問題、以成熟的SAPR/3系統(tǒng)為技術(shù)基礎(chǔ)，推動公司的業(yè)務(wù)流程重組及改進(jìn)，幫助提升聯(lián)想的管理水平，從而實(shí)現(xiàn)成為世界500強(qiáng)的目標(biāo)。XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析聯(lián)想在實(shí)施ERP過程中主要遇到了哪些問題？如何解決的？聯(lián)想ERP實(shí)施，同其他企業(yè)一樣不可避免的遇到了一些共同的問題。主要如下：（1）開始階段的項(xiàng)目定位錯誤

ERP工程=？IT工程

項(xiàng)目實(shí)施初始階段，技術(shù)論思想錯誤誘導(dǎo)企業(yè)在組建項(xiàng)目組的時(shí)候以技術(shù)部門為主導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門被完全的排除在外。在實(shí)施工程中業(yè)務(wù)部門配合度欠缺，系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化無法進(jìn)行。工程受阻。

>解決方案：重新項(xiàng)目定位

公司決定由財(cái)物，人力助理總裁王曉巖出任項(xiàng)目總監(jiān)重組項(xiàng)目組：以業(yè)務(wù)部門為主，技術(shù)部門輔助。

業(yè)務(wù)部門梳理現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，有技術(shù)組全面支持業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化集成化。

XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析（2）、企業(yè)現(xiàn)行管理方法和R/3種現(xiàn)代管理模式的嫁接問題

1、集團(tuán)ERP項(xiàng)目組與SAP公司及德勒公司咨詢顧問共同組成項(xiàng)目咨詢小組解決各種管理流程問題

2、德勒公司對聯(lián)想公司作了項(xiàng)目整體咨詢，提供了一整套德勒公司的FASTTRACK實(shí)施方法論和流程改造與設(shè)計(jì)模板。

3、SAP公司對聯(lián)想的狀況作了總體分析，并在系統(tǒng)中整合了現(xiàn)有的成熟管理方法

4、綜合保留企業(yè)現(xiàn)有比較成熟符合中國國情本地化的管理方法和業(yè)務(wù)流程，并對R/3系統(tǒng)中相關(guān)模塊進(jìn)行二次開發(fā)使之支持配置現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式。

XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析4.如何理解ERP實(shí)施過程中的“一把手”？ERP實(shí)施的本質(zhì)：是整個企業(yè)從管理層到業(yè)務(wù)層重組變革的革命性調(diào)整1、實(shí)施過程中流程的調(diào)整需要“一把手”參與實(shí)施過程中涉及到的企業(yè)運(yùn)作流程調(diào)整，實(shí)際業(yè)務(wù)流程與ERP業(yè)務(wù)流程的矛盾等問題都需要領(lǐng)導(dǎo)親自解決。2、實(shí)施過程中利益和業(yè)務(wù)關(guān)系的調(diào)整需要”一把手“參與：實(shí)施過程中也可能侵犯到某些人員尤其是管理層的既得利益。沒有強(qiáng)有力的權(quán)利支撐工程將難以進(jìn)行3、給予戰(zhàn)略全局觀的指導(dǎo)和目標(biāo)的修訂”一把手“參與：“一把手”長期從事處理企業(yè)高層管理決策問題能夠站在一定的高度上思考解決問題。4、資源的調(diào)配需要”一把手“參與協(xié)調(diào)各部門，人員高效參與到項(xiàng)目中也并不是一個僅有底層及中層管理者組成的項(xiàng)目組所能完成的。XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析實(shí)施前(以1996年為例)實(shí)施后(以00年為例)平均交貨時(shí)間：11天平均交貨時(shí)間：5.7天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):35天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):

19.2天應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)：23天應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù):15天訂單人均日處理量：13件訂單人均日處理量：314件通過實(shí)施ERP結(jié)帳天數(shù)：

30天結(jié)帳天數(shù)：全集團(tuán)

6天聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果主要指標(biāo)對比聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果主要指標(biāo)對比XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析企業(yè)內(nèi)部管理財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)運(yùn)作管理聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果業(yè)務(wù)流程與管理監(jiān)控流程的運(yùn)作達(dá)到統(tǒng)一集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)達(dá)到統(tǒng)一信息系統(tǒng)的優(yōu)化和不斷拓展達(dá)到統(tǒng)一集成性實(shí)時(shí)性XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析財(cái)務(wù)管理核算業(yè)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付存貨固定資產(chǎn)生產(chǎn)成本總帳結(jié)算業(yè)務(wù)網(wǎng)上報(bào)銷銀行對帳財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)分析預(yù)算1個法人:財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)天完成多個法人:財(cái)務(wù)報(bào)表6天完成財(cái)務(wù)管理聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析核算業(yè)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付存貨生產(chǎn)成本客戶匯款到款核銷欠款銷售產(chǎn)生應(yīng)收幾個動作連續(xù)完成一體化貨到質(zhì)檢入庫記帳付款貨在途中各種狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商發(fā)貨除正常庫存商品外,還能實(shí)時(shí)查詢,計(jì)算在途存貨,在線存貨,供應(yīng)商寄存,客戶寄售等各種狀態(tài)的存貨明細(xì)帳改變以往月末要重新計(jì)算成本的繁雜過程,平時(shí)可以看出每一物料的成本變動,月末當(dāng)天可以計(jì)算出當(dāng)月的最新成本財(cái)務(wù)管理-核算聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果財(cái)務(wù)管理XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析核算業(yè)務(wù)固定資產(chǎn)總帳可以按不同性能,不同地域,不同時(shí)期,不同部門多維度計(jì)提折舊,增加了資產(chǎn)管理的科學(xué)程度可以隨時(shí)自動進(jìn)行多法人、多利潤中心之間的費(fèi)用分?jǐn)偡峙?；法人層次、?nèi)部業(yè)務(wù)層次的多層報(bào)表實(shí)時(shí)報(bào)送從一定意義上講，擺脫了財(cái)務(wù)人員以記帳、核算為主的基礎(chǔ)層面的操作，提高了核算的精準(zhǔn)度，使財(cái)務(wù)人員更多地關(guān)注于財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理-核算聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果財(cái)務(wù)管理XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析結(jié)算業(yè)務(wù)網(wǎng)上報(bào)銷銀行對帳出納/審核日常手工處理的憑證量大手工對帳，手工出報(bào)表每天跑銀行，大量接觸現(xiàn)金很少關(guān)注核算，對核算系統(tǒng)生疏對費(fèi)用審核的條款，人為控制因素大出納：日常費(fèi)用實(shí)行了網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)現(xiàn)金支付=》與銀行一卡通聯(lián)結(jié)與銀行對帳=》系統(tǒng)可以自動進(jìn)行審核：與核算崗位打通，審核通過后自動記帳用于審核的制度實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)提示、減少了人為失誤解決了員工排隊(duì)問題，同時(shí)也減少了多地點(diǎn)的財(cái)務(wù)前臺設(shè)置實(shí)施ERP并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了網(wǎng)上報(bào)銷和銀行對帳系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理-結(jié)算聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果財(cái)務(wù)管理XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)分析預(yù)算法人1法人2法人3業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)1每個法人當(dāng)日出報(bào)表法人間合并報(bào)表 01財(cái)年6日 02財(cái)年預(yù)計(jì)達(dá)到2日業(yè)務(wù)間合并報(bào)表 01財(cái)年4日 02財(cái)年預(yù)計(jì)達(dá)到1日財(cái)務(wù)管理-報(bào)表聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果財(cái)務(wù)管理XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)分析預(yù)算法人1法人2法人3業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)1給企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整--帶來了方便、避免了混亂、減少了工作量法人間的投資關(guān)系改變增加法人集團(tuán)內(nèi)增加業(yè)務(wù)變得簡單了！兩個典型舉例：1、聯(lián)想電腦公司與神州數(shù)碼拆分： 4月啟動，兩周完成業(yè)務(wù)拆分 財(cái)務(wù)帳拆分利用周末時(shí)間完成2、01財(cái)年初臺式電腦事業(yè)部拆分為商用與消費(fèi)兩個業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)拆分準(zhǔn)備：1個月 系統(tǒng)拆分：月結(jié)后12小時(shí)財(cái)務(wù)管理-應(yīng)變聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果財(cái)務(wù)管理XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析ERP定單1…N庫存量/庫存地運(yùn)輸資源/周期采購資源/周期生產(chǎn)能力/周期訂單確認(rèn)采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃配送計(jì)劃業(yè)務(wù)運(yùn)作管理聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果業(yè)務(wù)運(yùn)作管理XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析可以實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)運(yùn)作過程的每個細(xì)節(jié)----客戶需求的產(chǎn)品是否在運(yùn)輸途中？庫存量目前是否可以滿足？其他地域/工廠/代理商的庫存是否可以滿足？生產(chǎn)線上的在制品是否有客戶需要的產(chǎn)品？短缺的材料是否已經(jīng)進(jìn)行了采購？已經(jīng)采購的原材料何時(shí)能夠運(yùn)達(dá)？業(yè)務(wù)運(yùn)作管理聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果業(yè)務(wù)運(yùn)作管理XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析客戶下單庫存檢查客戶入庫銷售發(fā)貨配送/運(yùn)輸發(fā)票銷售定單供應(yīng)商在途生產(chǎn)采購定單應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款存貨資金在途資金業(yè)務(wù)流程與管理監(jiān)控流程的運(yùn)作達(dá)到統(tǒng)一以資金流與業(yè)務(wù)流的統(tǒng)一為例聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果集成性與實(shí)時(shí)性XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)達(dá)到統(tǒng)一物料進(jìn)行編碼、設(shè)置庫存存放地信息入庫時(shí)創(chuàng)建生產(chǎn)BOM，并輸入與生產(chǎn)相關(guān)的信息生產(chǎn)時(shí)錄入定價(jià)信息與分銷模式信息銷售時(shí)錄入采購員/采購部門等物料的采購信息采購時(shí)錄入產(chǎn)品屬性（產(chǎn)品/材料）、內(nèi)部報(bào)表中的分組方式、科目等信息財(cái)務(wù)核算時(shí)創(chuàng)建物料主數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)開始的前端，所有業(yè)務(wù)所需要的信息都體現(xiàn)在一個記錄上！聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果集成性與實(shí)時(shí)性高度統(tǒng)一！XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析北京自行開發(fā)系統(tǒng)惠陽金蝶軟件固定資產(chǎn)系統(tǒng)物料編碼系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)香港APPAC系統(tǒng)銷售小票系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)各地平臺手工帳生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)信息系統(tǒng)的優(yōu)化和不斷拓展達(dá)到統(tǒng)一實(shí)施前--財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)優(yōu)化/修改一個系統(tǒng)--其它系統(tǒng)都要改系統(tǒng)之間脫節(jié)--信息傳遞耗費(fèi)資源地點(diǎn)分散--維護(hù)人員多且無一精通全部問題??！聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果集成性與實(shí)時(shí)性XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析CRMSCMPDMERPWEB網(wǎng)站OA（郵件+內(nèi)部主頁）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（LAN或WAN）聯(lián)想的電子商務(wù)建設(shè)方向信息系統(tǒng)的優(yōu)化和不斷拓展達(dá)到統(tǒng)一實(shí)施后--聯(lián)想ERP實(shí)施帶來的效果集成性與實(shí)時(shí)性XX華科深圳MBA聯(lián)想ERP項(xiàng)目案例分析供應(yīng)系統(tǒng)企劃系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)聯(lián)想集團(tuán)。。。美洲區(qū)歐洲區(qū)西南區(qū)華中區(qū)華北區(qū)西北區(qū)東北區(qū)惠陽分部上海分部深圳分部香港分部區(qū)域發(fā)展部客戶關(guān)系系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)筆記本電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部

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