職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能

職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能2024/3/25職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)能力要求樹(shù)立心態(tài)積極明確發(fā)展目標(biāo)時(shí)間與計(jì)劃管理雙贏思維設(shè)身處地的溝通技巧團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)全面的自我發(fā)展2職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能什么是積極心態(tài)?心理學(xué)對(duì)于積極心態(tài)的解釋?積極心態(tài)與消極心態(tài)的不同行為表現(xiàn).3職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能依照價(jià)值作出決定刺激反應(yīng)刺激反應(yīng)依照價(jià)值做出自由的反應(yīng)精品資料網(wǎng)4職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能主動(dòng)積極vs.消極被動(dòng)

積極主動(dòng)積極主動(dòng)的人運(yùn)用自由空間,依照價(jià)值做出選擇.巧妙的使用刺激與回應(yīng)的空間,使自由選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展.

消極被動(dòng)消極被動(dòng)的人允許外部刺激(情緒,感受或環(huán)境)來(lái)決定自己應(yīng)該如何回應(yīng).5職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能

決定論遺傳決定論-認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來(lái)的.心理決定論-強(qiáng)調(diào)個(gè)性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物.環(huán)境決定論-主張環(huán)境決定人的本性.6職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能人類(lèi)的四種天賦潛能Awareness自我意識(shí)Imagination想象力Conscience良知IndependentWill獨(dú)立意識(shí)7職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能影響圈關(guān)注圈8職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能Specific 明確具體的Measurable 可衡量評(píng)估的Attainable 可達(dá)成的Realistic 現(xiàn)實(shí)可行的Timed 有時(shí)間限制的制定目標(biāo)的黃金原則

----SMART原則Quantity

數(shù)量

+

Time

時(shí)間+Cost

成本9職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能正確目標(biāo)的價(jià)值目標(biāo)使我們明確方向。目標(biāo)使我們更好地發(fā)揮潛能。有了目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果。

10職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能個(gè)人目標(biāo)金字塔人生終極目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)短期目標(biāo)每日目標(biāo)中期目標(biāo)10年以上5至10年1至5年每天2至5個(gè)目標(biāo)精品資料網(wǎng)11職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能時(shí)間管理12職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能時(shí)間管理概述時(shí)間不再生、是隨時(shí)失去的公平資源時(shí)間管理實(shí)際是對(duì)自我的管理時(shí)間管理要立足于今天要找出浪費(fèi)的時(shí)間、從節(jié)約時(shí)間開(kāi)始13職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能四代時(shí)間管理理論第一代----備忘錄型第二代----事先規(guī)劃安排行程第三代----規(guī)劃、定優(yōu)先順序、操之在我第四代----創(chuàng)造高品質(zhì)生活14職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能MTWThFSaSuIIIIIIIIIIVIVIVIIIIIIIIIIIIIII傳統(tǒng)的時(shí)間計(jì)劃表15職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能MTWThFSaSuIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII更有效的計(jì)劃表16職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能緊急不緊急重要不重要重要緊急重要不緊急不重要不緊急不重要緊急

輕重緩急矩陣

第一象限

第四象限

第三象限

第二象限

明確17職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能舉例說(shuō)明緊急不緊急重要不重要

干擾、電話信件、報(bào)告會(huì)議迫在眉睫的事符合別人期望的事

做規(guī)劃、計(jì)劃人際關(guān)系的建立準(zhǔn)備工作

預(yù)防措施提升自己的能力抓住新機(jī)會(huì)

忙碌瑣碎的事廣告函件電話逃避性活動(dòng)閑聊天

緊急狀況迫切的問(wèn)題限期完成的工作計(jì)劃好的會(huì)議以任務(wù)為導(dǎo)向以我為中心以別人為中心?精品資料網(wǎng)18職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能根據(jù)事情分配時(shí)間重要且緊急給出時(shí)間立刻就做!19職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能根據(jù)事情分配時(shí)間重要但不緊急給出多的時(shí)間有計(jì)劃的去做!20職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能根據(jù)事情分配時(shí)間緊急但不重要立刻就做但控制時(shí)間!21職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能根據(jù)事情分配時(shí)間不重要也不緊急可以考慮不做!22職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能時(shí)間計(jì)劃給重要的工作留大塊兒的時(shí)間直截了當(dāng)處理緊急事務(wù)控制花在不重要的事務(wù)上的時(shí)間，即使它們很緊急23職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能當(dāng)你接到一項(xiàng)任務(wù):削減不必要的工作授權(quán)設(shè)立輕重緩急

24職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能時(shí)間管理系統(tǒng)樹(shù)立目標(biāo)排出輕重緩急使用工具做出計(jì)劃采取行動(dòng)25職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能時(shí)間管理工具一個(gè)好的日記本要事清單26職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能好的日記本:什么是一個(gè)好的日記本電子版日記本和傳統(tǒng)的日記本有什么區(qū)別?使用日記本的基本原則討論27職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能要事清單的作用意識(shí)到所有你要做的事情長(zhǎng)期的目標(biāo)和短期的目標(biāo)都在一起隨時(shí)隨地提醒你,你永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記!精品資料網(wǎng)28職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能

雙贏思維TM29職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能

人際交往的六種思維模式雙贏贏輸輸贏雙輸贏 不成交30職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能富足心態(tài)/貧乏心態(tài)富足心態(tài)相信世間有足夠的資源,每人得以分享貧乏心態(tài)資源不足夠充分,我最好先得到自己的.31職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能

設(shè)身處地的溝通技巧32職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能

為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通的定義33職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能行為：是指一個(gè)人所說(shuō)的及所做的

這件事從計(jì)劃中看是由你來(lái)負(fù)責(zé)個(gè)性：是對(duì)某人的觀點(diǎn)和感受

你這人就是怕?lián)?zé)任對(duì)事不對(duì)人34職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能我們?yōu)槭裁匆釂?wèn)收集信息和發(fā)現(xiàn)需求開(kāi)始和結(jié)束談話控制談話方向制止別人滔滔不絕的談話征求意見(jiàn)不明白或不相信提出建議處理異議？精品資料網(wǎng)35職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能問(wèn)題的類(lèi)型開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題36職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能封閉式問(wèn)題開(kāi)放式問(wèn)題會(huì)議結(jié)束了嗎？你喜歡你的工作嗎？你還有問(wèn)題嗎？你有什么問(wèn)題？你喜歡你的工作的哪些方面？會(huì)議是如何結(jié)束的？問(wèn)題舉例37職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能開(kāi)放式問(wèn)題

What?When?Who?Where?Why?How?38職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)封閉式開(kāi)放式優(yōu)勢(shì)

風(fēng)險(xiǎn)節(jié)省時(shí)間控制談話內(nèi)容收集信息不全談話氣氛緊張收集信息全面談話氛圍愉快浪費(fèi)時(shí)間談話不容易控制39職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能有效運(yùn)用開(kāi)放式和封閉式的問(wèn)題用開(kāi)放式問(wèn)題開(kāi)頭，一旦談話跑題,用封閉性問(wèn)題提問(wèn)，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有些緊張,再給予開(kāi)放式問(wèn)題。40職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能積極聆聽(tīng)是暫時(shí)忘掉自我的思想，期待，成見(jiàn)和愿望。全神貫注地理解講話者的內(nèi)容，與他一起去體驗(yàn)，感受整個(gè)過(guò)程。這是一種管理技巧，可以通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉得到提高。41職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能聆聽(tīng)的作用

獲得更多信息幫助進(jìn)行談話處理不同意見(jiàn)有效發(fā)表自己的意見(jiàn)保持友好氣氛精品資料網(wǎng)42職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能聆聽(tīng)的目的為了理解而不是評(píng)論43職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能同理心傾聽(tīng)當(dāng)我們不確認(rèn)我們真的聽(tīng)懂了的時(shí)候當(dāng)我們不確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)感到被理解當(dāng)對(duì)方在強(qiáng)烈的情緒化狀態(tài)時(shí)

44職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與技能同理心傾聽(tīng)的五種方式重復(fù)字句,不是感受重整內(nèi)