責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值

責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值2024/3/25責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值一、解讀責(zé)任責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值責(zé)任是什么責(zé)任無處不在，存在于生命的每一個(gè)崗位。父母養(yǎng)兒育女，兒女孝敬父母，老師教書育人，學(xué)生尊師好學(xué)，醫(yī)生救死扶傷，軍人保家衛(wèi)國。

人生存在社會(huì)中無時(shí)無刻不承擔(dān)著一種責(zé)任。

責(zé)任到底是什么？責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。"責(zé)任就是對(duì)自己要求去做的事情有一種愛。"——歌德

責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值責(zé)任給人以力量將責(zé)任感根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。責(zé)任能夠讓人戰(zhàn)勝懦弱和恐懼，戰(zhàn)勝死亡的威脅，因?yàn)樵谪?zé)任面前，人們變得勇敢而堅(jiān)強(qiáng)。案例：11歲小女孩脫險(xiǎn)后返身救老師責(zé)任給我們帶來什么責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會(huì)“機(jī)會(huì)”總是藏在“責(zé)任”的深處，只有聰明的人才能看到機(jī)會(huì)究竟藏在哪里。當(dāng)你的職業(yè)道路不順時(shí)，不要抱怨他人，你應(yīng)該問問自己承擔(dān)了責(zé)任了嗎？我們應(yīng)該記?。贺?zé)任和機(jī)會(huì)是成正比的。沒有責(zé)任就沒有機(jī)會(huì)，責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多。機(jī)會(huì)從來都不是獨(dú)來獨(dú)往的，它要么牽著責(zé)任的手，要么和責(zé)任合二為一。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價(jià)值

富有責(zé)任感的員工富有開拓和創(chuàng)新精神，他絕不會(huì)在沒有努力的情況下，就事先找好借口。他會(huì)想盡一切辦法完成公司交給的任務(wù)。條件不具備，他們會(huì)創(chuàng)造條件；人手不夠，他知道多做一些、多付出一些精力和時(shí)間。他們不管被派向哪里，都不會(huì)無功而返，都會(huì)在不同的崗位上讓能力展現(xiàn)出最大的價(jià)值。

1盎司的責(zé)任感勝過1磅的智慧責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值責(zé)任是卓越的原動(dòng)力責(zé)任是一種精神，也是卓越的原動(dòng)力。責(zé)任能讓人戰(zhàn)勝膽怯，一個(gè)人的責(zé)任感可以讓別人也懂得什么是責(zé)任。一個(gè)人承擔(dān)起責(zé)任，并時(shí)時(shí)保持一種高度的責(zé)任感，會(huì)讓其他的人受到感染，樹立起自己的責(zé)任感。

案例：大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)，振華港機(jī)走四方責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值責(zé)任保證績效責(zé)任與績效之間的關(guān)系應(yīng)該是正比例的關(guān)系。當(dāng)一方面提高時(shí)，另一方也隨之提高；反之，當(dāng)一方面下降時(shí)，另一方也隨之下降。所以，要提高工作績效，首先要確保員工的責(zé)任感。"責(zé)任保證績效"，著名管理大師德魯克這么認(rèn)為。很多的企業(yè)管理者也都從這句話里悟出了提高績效的根本所在。案例：“推銷之神”原一平責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值一個(gè)人一旦失去了責(zé)任感，不能盡職盡責(zé)的去對(duì)待自己的工作，那么即使是他最擅長的工作，也會(huì)做得一塌糊涂。

案例：忽視責(zé)任的代價(jià)

不負(fù)責(zé)任的后果責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值二、關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任更應(yīng)該是企業(yè)的經(jīng)營理念的一部分，不僅僅是企業(yè)的某一項(xiàng)戰(zhàn)略，企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該能夠更好的鑒定我們是怎樣的一群人，我們是怎樣的一家公司。案例：招商銀行“源于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)”

“中國首善”陳光標(biāo)責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)績效企業(yè)履地社會(huì)責(zé)任不僅體現(xiàn)在公益捐款上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任還包括企業(yè)對(duì)股董的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)客戶的責(zé)任、對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任等等。那么，什么才是企業(yè)最核心的責(zé)任呢？實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的最大化，就是企業(yè)首先應(yīng)盡的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值08年汶川地震中，王老吉以一億的捐款名列國內(nèi)企業(yè)之首，這是王老吉履行社會(huì)責(zé)任的一種體現(xiàn)，通過這次捐款王老吉的品牌認(rèn)知度和好感度都得到了大幅度提升，一些地區(qū)的超市，王老吉甚至出現(xiàn)了脫銷現(xiàn)象。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)的社會(huì)責(zé)任如何體現(xiàn)？企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感在于，一個(gè)企業(yè)要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)大眾負(fù)責(zé)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感更多的表現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)對(duì)慈善公益的投入上面。

以美國為例，每年的慈善捐款排名中，微軟、ＩＢＭ、沃爾瑪、英特爾、戴爾等大公司都名列前茅。而且，這些企業(yè)通過這些善舉，也提高了自己在社會(huì)公眾中的美譽(yù)度。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值培育“責(zé)任價(jià)值觀”的企業(yè)精神企業(yè)“責(zé)任價(jià)值觀”的培育、形成和出現(xiàn)，是組織和個(gè)人、企業(yè)各部門都以為他人承擔(dān)責(zé)任為榮，同時(shí)，也都在享受他人為自己承擔(dān)責(zé)任所帶來的責(zé)任果實(shí)，才會(huì)由此逐漸出現(xiàn)以承擔(dān)責(zé)任為榮的群體意識(shí)，最終形成組織的責(zé)任價(jià)值觀。無論是個(gè)人還是組織，要想走向成功，必須堅(jiān)持塑造這樣一個(gè)核心理念－－培育責(zé)任價(jià)值觀。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值建立“包容失敗”的企業(yè)文化“責(zé)任價(jià)值觀”的核心是鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任，但只要承擔(dān)責(zé)任，就有可能會(huì)因承擔(dān)責(zé)任而面對(duì)失敗。如果企業(yè)不能包容失敗，將沒有人能夠真正去承擔(dān)責(zé)任。因此，企業(yè)必須建立起能夠包容失敗的企業(yè)文化，給責(zé)任承擔(dān)者以失敗的權(quán)力，才能讓他們真正去承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值負(fù)責(zé)任的企業(yè)更具抗風(fēng)險(xiǎn)能力履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。社會(huì)責(zé)任助企業(yè)轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”受金融危機(jī)沖擊，當(dāng)前一些企業(yè)經(jīng)營遇到困難，能否一如既往地履行社會(huì)責(zé)任，保持對(duì)公益事業(yè)的支持和投入？著名財(cái)富排行榜制作人胡潤認(rèn)為：“對(duì)成熟的企業(yè)來說，社會(huì)責(zé)任更多的是一份信念，這一信念不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)就動(dòng)搖或是停止不前?！必?zé)任創(chuàng)造價(jià)值三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該如何承擔(dān)責(zé)任責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值不承擔(dān)責(zé)任無異于領(lǐng)導(dǎo)的失敗。08年爆發(fā)的全球性的金融危機(jī)的根源可以說就是因?yàn)樨?zé)任的確實(shí)。

花旗集團(tuán)的高官羅伯特?魯賓（RobertRubin）在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)說：“沒有人對(duì)此（此次金融危機(jī)）有所準(zhǔn)備……考慮到當(dāng)時(shí)（董事會(huì)）知道實(shí)情，也許有些事情我們應(yīng)該以另外的方式去做。”由于沒有“以另外的方式”去做，花旗集團(tuán)去年虧損了200億美元，并接受了聯(lián)邦450億美元的幫助。盡管魯賓拒絕拿2007年的獎(jiǎng)金，他自從1999年加入花旗，已經(jīng)掙得了1.15億美元。至于“遺憾”，魯賓對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》說：“我想我并不那樣認(rèn)為……如果你從現(xiàn)在往回看,需要學(xué)習(xí)的東西非常多?！必?zé)任創(chuàng)造價(jià)值在這一危機(jī)中，領(lǐng)導(dǎo)者們有一樣?xùn)|西需要學(xué)習(xí)（或者重新學(xué)習(xí)），那就是在責(zé)任方面的教益。這個(gè)教益基于三個(gè)原則：原則一：保持警醒每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都需要花點(diǎn)時(shí)間來審查自己的行為。你需要從每日的工作中抽身出來評(píng)判正在發(fā)生的事情。要弄清哪些做得好,哪些做得差。要永遠(yuǎn)保持警醒：事物并不總是如同表象，要對(duì)意外有所準(zhǔn)備。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值原則二：接受后果很少有領(lǐng)導(dǎo)者們需要學(xué)習(xí)如何邀功，但太多的人需要提醒當(dāng)事情出了差錯(cuò)會(huì)發(fā)生什么。接受失敗的后果并不是軟弱的表現(xiàn)，而是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的衡量。盡管沒有人愿意失敗，你越快接受所發(fā)生的事情，你才能越快向前邁進(jìn)。原則三：堅(jiān)決改進(jìn)有些危機(jī)過于嚴(yán)重，現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)層無法繼續(xù)應(yīng)對(duì)。我們?cè)诿總€(gè)商業(yè)領(lǐng)域都能看到CEO的更換。但是大多數(shù)高級(jí)管理者會(huì)保住工作或者去做新的工作，所以他們需要找到改進(jìn)的辦法。這就要從決心做出積極的改變開始。在危機(jī)中，這意味著犧牲短期利益，比如獎(jiǎng)金報(bào)酬，從而獲得長期的增長。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值行為科學(xué)家告訴我們，東山再起的第一步是承擔(dān)責(zé)任。

溫斯頓?丘吉爾（WinstonChurchill）說：“偉大的價(jià)值在于責(zé)任?！卑咐骸耙磺胸?zé)任在我”責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值四、怎樣履行責(zé)任責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值制度的缺陷導(dǎo)致責(zé)任的缺失企業(yè)規(guī)章制度的缺陷，迎合了人性中無法克服的弱點(diǎn)，造成了許多人喜歡按“潛規(guī)則”辦事，因此，企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)，非常有必要認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)各部門的職責(zé)分工進(jìn)行盡可能明確、細(xì)致的設(shè)計(jì)和描述，清晰界定各個(gè)部門和個(gè)人的職責(zé)，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。只有這樣，才能防范企業(yè)經(jīng)營管理中的漏洞，確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。1、再造責(zé)任，責(zé)任組織構(gòu)建責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值沒有監(jiān)督，就沒有落實(shí)監(jiān)督是落實(shí)的靈魂。監(jiān)督能夠確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。不斷的監(jiān)督和跟進(jìn)，就能夠有效的發(fā)現(xiàn)規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題，并促使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)、糾正，以期按時(shí)完成目標(biāo)。無論是沒有人監(jiān)督還是監(jiān)督的方法不正確，都會(huì)直接導(dǎo)致責(zé)任落實(shí)的不力。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)做一種樂趣，而只是當(dāng)做一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏熱情。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真地對(duì)待工作，將小事做細(xì)，并且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。案例：細(xì)心的訂票小姐2、細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任，責(zé)任決定成敗責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值用心才能見微知著行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境。每一件事都值得我們?nèi)プ?，而且?yīng)該用心地去做。在企業(yè)中也需要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣，用心做事的價(jià)值在于，它是創(chuàng)造性的、獨(dú)一無二的、無法重復(fù)的。

韋爾奇在管理學(xué)基礎(chǔ)理論上并無振聾發(fā)聵的東西，但是他在GE公司20年管理實(shí)踐中身體力行的、為人們津津樂道的一些管理細(xì)節(jié)卻令人敬佩。這些細(xì)節(jié)包括手寫"便條"并親自封好后給基層經(jīng)理人甚至普通員工，包括能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字，還包括親自接見所有申請(qǐng)擔(dān)任通用電氣500個(gè)高級(jí)職位的人等。在世界最令人欽佩的公司中，很少有哪家公司的老板能做到這些。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值凡事都應(yīng)追求精益求精在工作中每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，追求精益求精。要完成100％，而絕對(duì)不只做99％，只有精益求精，作到100％才算合格，你的工作才算到位。工作中，一個(gè)小的疏忽到了客戶那里可能就演變成一個(gè)大的問題，輕則會(huì)損壞企業(yè)形象，重則會(huì)為企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。案例：精益求精的基辛格責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值信守責(zé)任，才能做好一切。一個(gè)員工的不負(fù)責(zé)任，會(huì)讓顧客對(duì)這家企業(yè)員工的服務(wù)產(chǎn)生懷疑。這就意味著，一個(gè)員工的不負(fù)責(zé)任就會(huì)影響到企業(yè)的一批員工，進(jìn)而影響到企業(yè)的顧客群。這就是"10-1=0"的原則。3、拒絕借口，勇于負(fù)責(zé)責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值沒有任何借口千萬不要利用各種借口來推卸自己的責(zé)任，正確的做法是：承認(rèn)它們、分析它們，并為此承擔(dān)其責(zé)任。不要為自己的失誤辯解，只有那些能夠正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)改正錯(cuò)誤以彌補(bǔ)的人才是組織中最受歡迎的人。松下幸之助說：“偶爾犯了作物無可厚非，但從對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度上，我們可以看清楚一個(gè)人的責(zé)任感。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值責(zé)任止于我美國總統(tǒng)杜魯門上任后，在自己的辦公桌上擺了個(gè)牌子，上面寫著:"Bookofstophere."翻譯成中文是："問題到此為止。"意思就是說："讓自己負(fù)起責(zé)任來，不要把問題丟給別人。"由此可見，負(fù)責(zé)是一個(gè)人不可缺少的精神。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值從現(xiàn)在開始承諾：

1．我是100％的承擔(dān)責(zé)任者。2．我是生命的主人。3．我是我命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。4．我是問題的源頭。5．責(zé)任止于我。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值鎖定目標(biāo)才能鎖定結(jié)果明確的目標(biāo)會(huì)帶給你激情的火花，它就像成功的助推器，會(huì)推動(dòng)你向理想靠近。一個(gè)人如果沒有明確的目標(biāo)，他就會(huì)失去使命感，同事也就喪失了進(jìn)取的活力?！皩?duì)一艘盲目航行的船來說，任何方向的風(fēng)都是逆向的。”4、鎖定目標(biāo)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值對(duì)所作事情的結(jié)果負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)人來說，任何偉大的人生都是你每天結(jié)果的累加，沒有每天的結(jié)果，就沒有偉大的成就。對(duì)所做事情的結(jié)果負(fù)責(zé)的人，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人。只有對(duì)所做事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，才能確保每一次任務(wù)、每一個(gè)行動(dòng)都有實(shí)際效用和價(jià)值。案例：三星筆記本電腦的研發(fā)責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保結(jié)果零缺陷99％的努力+1％的失誤＝0％的滿意度

做為企業(yè)的員工，必須確保自己的工作結(jié)果“零缺陷”，才能使公司穩(wěn)健發(fā)展，而自己也會(huì)隨之成長。責(zé)任能確保完美無缺的結(jié)果，因此，無論在什么崗位，我們都要努力為自己的工作結(jié)果認(rèn)真負(fù)責(zé)，決不放過工作中可能出現(xiàn)的任何錯(cuò)誤。案例：海爾：“零缺陷文化”鑄造完美冰箱責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值責(zé)任是高效執(zhí)行的保證一項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行不力，很大程度上是由于參與人員缺乏責(zé)任感造成。沒有責(zé)任心就沒有執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競爭力，因此每一個(gè)執(zhí)行者都應(yīng)該意識(shí)到自己的責(zé)任，并堅(jiān)定不移、不遺余力的去執(zhí)行，這樣才能確保集體行動(dòng)的圓滿完成。案例：屹立不倒的明城墻5、高效執(zhí)行，把責(zé)任落實(shí)到行動(dòng)責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值知道更有責(zé)任去做到

曾有中國的企業(yè)家問韋爾奇：“我們大家知道的都差不多，但為什么我們與你們的差別那么大？”韋爾奇的回答是：“你們知道了，但我們做到了。”

知道更有責(zé)任去做到！否則，再好的計(jì)劃、再宏偉的目標(biāo)，都是空談。責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值現(xiàn)在就干，馬上行動(dòng)“想要到達(dá)最高處，必須從最低處開始，想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須從行動(dòng)開始！”

現(xiàn)實(shí)是此岸，理想是彼岸，行動(dòng)才是搭在兩岸之間的橋梁。只有行動(dòng)