績效倍增模式PMM中高層

績效倍增模式PMM中高層2024/3/25績效倍增模式PMM中高層

績效管理的三大目標(biāo)：構(gòu)建管理（員工愿不愿意、能不能給、給不給）提升組織管理使企業(yè)有可持續(xù)的系統(tǒng)能力利潤績效倍增模式PMM中高層1、目標(biāo)系統(tǒng)=動力系統(tǒng)2、薪酬（KPI)=潛力系統(tǒng)3、晉升+培訓(xùn)=活力系統(tǒng)4、工具+方法=執(zhí)行力系統(tǒng)績效系統(tǒng)分類：績效倍增模式PMM中高層有助于員工潛力增長1、員工自我績效管理2、成為自己績效的主人能力提升體現(xiàn)有哪些：績效倍增模式PMM中高層1、個人收入增長2、企業(yè)利潤持續(xù)增加利潤增長體現(xiàn)有哪些：績效倍增模式PMM中高層一、思想統(tǒng)一1、目標(biāo)統(tǒng)一2、思想模式統(tǒng)一3、邏輯、工具方法統(tǒng)一二、分析、解決問題的能力提高三、有效訓(xùn)練企業(yè)不缺培訓(xùn)，缺的是訓(xùn)練績效管理的三大收獲：績效倍增模式PMM中高層檢查改進(jìn)激勵全員參與全程pk堅持不懈執(zhí)行目標(biāo)激勵改進(jìn)檢查績效飛輪白板時間圓餅圖魚骨圖流程圖績效溝通績效會議表格會議紀(jì)要物質(zhì)激勵精神激勵電網(wǎng)年度目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)月度目標(biāo)頭腦風(fēng)暴問題窮盡雷區(qū)績效飛輪示意圖績效倍增模式PMM中高層

企業(yè)績效管理系統(tǒng)建設(shè)1.組織目標(biāo)2.落地執(zhí)行3.轉(zhuǎn)化能力愿景使命價值觀意愿能力管理績效管理員工績效能力模型績效倍增模式PMM中高層員工能力--TECIS績效思維模式--TECIS管理思維模式--崗位能力工具員工意愿--企業(yè)愿景激勵--員工目標(biāo)激勵--晉升成長激勵--績效薪酬激勵員工管理--組織架構(gòu)--崗位職責(zé)--流程控制--負(fù)向激勵愿不愿？會不會？讓不讓？員工績效能力模型員工績效能力模型績效倍增模式PMM中高層98%94%93%91%89%85%81%75%54%50%50%績效管理=績效考核績效管理只是人力資源的事績效管理只是走形式績效管理是本職工作以外的負(fù)擔(dān)績效管理只是發(fā)獎金績效管理只是為了扣工資績效管理只是管理者的工作績效管理只是上級對下級的打分績效管理只適用于大企業(yè)推行績效管理會降低工作效率績效管理是銷售部業(yè)績

障礙一：數(shù)據(jù)來源：20各行業(yè)，800多家中小型民營企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)匯總分析，對象：中高層管理者績效倍增模式PMM中高層障礙二：決心不夠1、因一時的阻力和困難而改變原有的目標(biāo)和目的！2、簡單的事情復(fù)雜化，不敢承擔(dān)責(zé)任遇事推諉、管理思維落后，躺在功勞簿上，接受不了市場發(fā)展要求，跟不上企業(yè)變革和改進(jìn)步伐。3、經(jīng)驗主義排斥新的管理方法和思維模式，對新的管理思維和管理方法掌握和了解較少，不能運(yùn)用新的管理工具來梳理公司流程，利用職務(wù)權(quán)力管理部門和下屬。4、崗位職責(zé)和部門分工不明確，職能部門交叉管理，問題責(zé)任不清，事事有人做，人人沒責(zé)任！績效倍增模式PMM中高層

障礙三：能力欠缺績效管理思維能力管理邏輯混亂管理思路混亂抓不住重點(diǎn)缺乏高效的績效思維模式績效倍增模式PMM中高層

障礙三：能力欠缺目標(biāo)設(shè)定能力目標(biāo)不清缺乏清晰地戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)未分解只有銷售業(yè)績目標(biāo)各部門目標(biāo)不協(xié)調(diào)、不一致下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，員工被動接受員工沒有積極性，懼怕挑戰(zhàn)目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定不合理，經(jīng)常修改目標(biāo)績效倍增模式PMM中高層

障礙三：能力欠缺實現(xiàn)目標(biāo)必備的關(guān)鍵技能能力缺乏工具方法目標(biāo)有了，缺乏實施計劃保障措施沒有明確的計劃，員工不知道干什么沒有相應(yīng)的培訓(xùn)，不知道怎么干員工分析問題、解決問題的能力弱績效倍增模式PMM中高層障礙三：能力欠缺持續(xù)創(chuàng)新改進(jìn)能力執(zhí)行力差人浮于事，多一事不如少一事不愿擔(dān)當(dāng)，推卸責(zé)任知難而退，中途放棄意志力的較量績效倍增模式PMM中高層障礙四：機(jī)制缺位獎罰不清吃大鍋飯，干多干少都一樣獎罰不清，干好干壞一個樣員工缺乏晉升通道企業(yè)缺乏對應(yīng)的流程標(biāo)準(zhǔn)控制績效倍增模式PMM中高層檢查check績效會議體系KPI指標(biāo)核算模型KPI指標(biāo)評估核算系統(tǒng)執(zhí)行execute崗位能力復(fù)制法則流程控制法則問題窮盡法則KPI指標(biāo)管理系統(tǒng)（透過本質(zhì)做管理）目標(biāo)Target年度預(yù)算目標(biāo)部門預(yù)算目標(biāo)個人預(yù)算目標(biāo)KPI指標(biāo)系統(tǒng)（透過指標(biāo)看本質(zhì)）激勵stimulate正向激勵負(fù)向激勵KPI激勵系統(tǒng)改進(jìn)improve績效改進(jìn)績效面談KPI指標(biāo)調(diào)整改進(jìn)系統(tǒng)愿景績效倍增模式PMM中高層企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略愿景使命價值觀五年計劃--生產(chǎn)產(chǎn)能的評估--人力資源的配置--資金收益的評估--銷售現(xiàn)行--系統(tǒng)邏輯--細(xì)分最細(xì)--溝通充分目標(biāo)制定預(yù)算管理--營收預(yù)算--生產(chǎn)預(yù)算--采購預(yù)算--人事預(yù)算--財務(wù)預(yù)算--行政預(yù)算年度計劃（關(guān)鍵指標(biāo)）各部門工作計劃（年月日）通過指標(biāo)看本質(zhì)，通過本質(zhì)做管理！績效倍增模式PMM中高層戰(zhàn)略目標(biāo)我們往哪去?我們?nèi)绾稳?時間與步驟?明確了績效管理就成功了90%！我們處在行業(yè)的什么地位？未來產(chǎn)品規(guī)劃、客戶在哪里？區(qū)域市場在哪里？競爭優(yōu)勢是什么？什么時候進(jìn)入市場？（時機(jī)、機(jī)會）愿景（方向）5年目標(biāo)規(guī)劃年度計劃部門年度計劃員工關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）績效倍增模式PMM中高層

愿景：（企業(yè)的未來）推動中國女裝行業(yè)發(fā)展，成為員工滿意度最高的企業(yè)！使命：追求企業(yè)基業(yè)長青，成就員工人生夢想！管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理！

------彼得.德魯克企業(yè)愿景.使命績效倍增模式PMM中高層

成為

公司核心產(chǎn)品核心客戶核心區(qū)域市場行業(yè)地位第二項：績效倍增模式PMM績效倍增模式PMM中高層年度計劃=目標(biāo)+預(yù)算績效倍增模式PMM中高層1、成本意識

資源即是成本成本不僅指費(fèi)用2、創(chuàng)新意識

改變工作方式制定部門目標(biāo)應(yīng)具備的意識：績效倍增模式PMM中高層部門重要目標(biāo)計劃責(zé)任人完成時間所需資源

2014年各部門重要的目標(biāo)計劃績效倍增模式PMM中高層1、銷售先行2、系統(tǒng)邏輯3、細(xì)分最細(xì)4、溝通充分制定年度目標(biāo)的四大關(guān)鍵：績效倍增模式PMM中高層？1.銷售先行銷售系統(tǒng)市場品牌生產(chǎn)系統(tǒng)物流系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)人力系統(tǒng)行政系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)年度目標(biāo)銷售收入銷售成本銷售費(fèi)用銷售利潤？二看五驗證績效倍增模式PMM中高層一看外部--看行業(yè)數(shù)據(jù)--看標(biāo)桿企業(yè)--看上下能力--看客戶發(fā)展二看五驗證：二看內(nèi)部--看歷史據(jù)--看家底：人、財、物--看未來發(fā)展五證：從以下五個維度進(jìn)行分析（驗證合理性）客戶：是否支持，是否完成？產(chǎn)品：研發(fā)是否可以跟上？（產(chǎn)品貢獻(xiàn)率）區(qū)域：能不能支持（增長、衰退、成熟？）人員：員工勞效是怎樣的（人員增補(bǔ)計劃？）時間：每月的業(yè)績（1-12月數(shù)據(jù)分析）績效倍增模式PMM中高層？2、系統(tǒng)思維銷售系統(tǒng)市場品牌生產(chǎn)系統(tǒng)物流系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)人力系統(tǒng)行政系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)年度目標(biāo)提高銷售額開發(fā)新客戶產(chǎn)品增加人能力提升資源的統(tǒng)籌？編制銷售計劃要考慮內(nèi)容績效倍增模式PMM中高層？3.細(xì)分最細(xì)銷售系統(tǒng)市場品牌生產(chǎn)系統(tǒng)物流系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)人力系統(tǒng)行政系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)年度目標(biāo)制定生產(chǎn)計劃所要思考的五個方面

產(chǎn)量質(zhì)量交期生產(chǎn)成本生產(chǎn)部

車間

生產(chǎn)線

班組

崗位

細(xì)分最細(xì)績效倍增模式PMM中高層中、長期計劃市場地位4、溝通充分中、短期計劃資源配套當(dāng)年、月度計劃落實責(zé)任方向性高層中層中層基層基層基層目標(biāo)承諾是由下至上完成目標(biāo)最終承諾，一定要雙向認(rèn)同，一定要反復(fù)推敲可行性！績效倍增模式PMM中高層預(yù)算----------分配資源生產(chǎn)預(yù)算采購預(yù)算人事預(yù)算行政預(yù)算財務(wù)預(yù)算---預(yù)算銷售預(yù)算分配資源銷售現(xiàn)行現(xiàn)從銷售開始，通過預(yù)算各部門的收入、成本、費(fèi)用后，制定資源分配方案績效倍增模式PMM中高層職能部門目標(biāo)計劃預(yù)算銷售系統(tǒng)市場品牌生產(chǎn)系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)銷量（產(chǎn)品、區(qū)域、客戶、人員、時間）市場占有率產(chǎn)量、品質(zhì)、交期、成本、安全新產(chǎn)品研發(fā)計劃銷售收入銷售成本銷售費(fèi)用銷售利潤市場推廣費(fèi)用廣告費(fèi)活動促銷費(fèi)渠道費(fèi)產(chǎn)值生產(chǎn)成本制造費(fèi)用生產(chǎn)利潤研發(fā)費(fèi)用績效倍增模式PMM中高層職能部門目標(biāo)計劃預(yù)算物流系統(tǒng)人力系統(tǒng)行政系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)倉儲量、運(yùn)輸量招聘、培訓(xùn)、人事、績效、人力規(guī)劃后勤服務(wù)支持風(fēng)險控制、財務(wù)合規(guī)、稅務(wù)籌劃、資金管理倉儲費(fèi)用搬運(yùn)費(fèi)用運(yùn)輸費(fèi)用員工薪酬福利保險招聘費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用辦公費(fèi)用車輛費(fèi)用招待應(yīng)酬費(fèi)用差旅費(fèi)用維修費(fèi)用稅費(fèi)融資成本績效倍增模式PMM中高層KPI指標(biāo)（讓自我學(xué)會管理）讓自己知道存在的價值讓別人知道所在、崗位存在價值，支持你理解你、尊重你！KPI就是來衡量各部門、經(jīng)營單位、崗位對公司的運(yùn)營貢獻(xiàn)度什么樣的價值用什么樣的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，讓員工自己算得出自己的勞動報酬并且能拿得到企業(yè)的問題80%以上都可以通過崗位關(guān)鍵指標(biāo)來解決！

關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI-----承擔(dān)任務(wù)績效倍增模式PMM中高層1、聚焦成果2、數(shù)字量化3、協(xié)調(diào)一致制定KPI的三大關(guān)鍵：1、確定客戶是制定KPI三個步驟：2、客戶需求？3、核心障是？內(nèi)部客戶外部客戶事結(jié)果職責(zé)流程KPI指標(biāo)1、2、3、4、……績效倍增模式PMM中高層找出影響利潤的關(guān)鍵因素盯住產(chǎn)生利潤的每個細(xì)節(jié)1、聚焦成果利潤=收入-成本-費(fèi)用利潤怎么算？我們的目的是做量還是單位利潤？員工怎么成長？傳幫帶具體辦法！部門之間為什么有內(nèi)耗？怎么解決？績效倍增模式PMM中高層找出影響利潤的關(guān)鍵因素盯住產(chǎn)生利潤的每個細(xì)節(jié)1、聚焦成果以崗定級，以級定薪綜合評估傳幫帶的作用：三年的員工必須要帶1--2名新員工績效排名，按結(jié)果分別對師傅和徒弟進(jìn)行激勵績效倍增模式PMM中高層1、聚焦成果（成果導(dǎo)向）掙錢的部門看收入花錢的部門看成本其他部門看流程效率品質(zhì)績效倍增模式PMM中高層2、數(shù)字量化成本質(zhì)量時間數(shù)量量化圖1績效倍增模式PMM中高層2、數(shù)字量化質(zhì)量數(shù)量成本時間風(fēng)險銷售額銷售數(shù)量銷售價格增長率加價率。。。。圖2績效倍增模式PMM中高層價值傳遞，保證目標(biāo)一致3、協(xié)調(diào)一致原料采購驗收入庫領(lǐng)料生產(chǎn)質(zhì)檢營銷客服驗收單入庫單出庫單品質(zhì)檢驗單產(chǎn)品驗收單客戶滿意度客戶投訴率利他就是利己，你的價值就是幫助他人達(dá)成目標(biāo)！圖1績效倍增模式PMM中高層3、協(xié)調(diào)一致系統(tǒng)化明確下一道工序就是客戶指標(biāo)之間整體平衡-----和諧績效倍增模式PMM中高層KPI管理通常被忽略的關(guān)鍵要素指標(biāo)定義指標(biāo)計算公式指標(biāo)數(shù)據(jù)來源指標(biāo)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)評估周期1、吻合戰(zhàn)略目標(biāo)2、體現(xiàn)核心價值3、突出核心障礙績效倍增模式PMM中高層KPI設(shè)計自查工具崗位：KPI指標(biāo)崗位自查項目指標(biāo)體現(xiàn)核心價值指標(biāo)有利于當(dāng)前管理中的核心障礙解決指標(biāo)量化指標(biāo)定義清晰指標(biāo)計算公式明確指標(biāo)數(shù)據(jù)具有公正性指標(biāo)與薪水掛鉤方式明確指標(biāo)評估周期明確數(shù)據(jù)來源（數(shù)據(jù)提供方）明確是否讓你的KPI會說話績效倍增模式PMM中高層檢查check績效會議體系KPI指標(biāo)核算模型KPI指標(biāo)評估核算系統(tǒng)執(zhí)行execute崗位能力復(fù)制法則流程控制法則問題窮盡法則KPI指標(biāo)管理系統(tǒng)（透過本質(zhì)做管理）目標(biāo)Target年度預(yù)算目標(biāo)部門預(yù)算目標(biāo)個人預(yù)算目標(biāo)KPI指標(biāo)系統(tǒng)（透過指標(biāo)看本質(zhì)）激勵stimulate正向激勵負(fù)向激勵KPI激勵系統(tǒng)改進(jìn)improve績效改進(jìn)績效面談KPI指標(biāo)調(diào)整改進(jìn)系統(tǒng)績效倍增模式PMM中高層目標(biāo)問題窮盡問題窮盡法則發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要！工具方法思維模式組織語言管理習(xí)慣績效倍增模式PMM中高層領(lǐng)導(dǎo)人的思維模式?jīng)Q定團(tuán)隊的績效四大績效思維模式1、成果思維：逆向思維，又稱“富人思維”2、數(shù)字化思維3、系統(tǒng)思維：強(qiáng)調(diào)邏輯和協(xié)同效應(yīng)，又稱“全局思維”4、內(nèi)向思維：又稱“強(qiáng)者思維”績效倍增模式PMM中高層中國民營企業(yè)大多是“保姆式管理”結(jié)果員工遇到問題都是依賴更高一級的領(lǐng)導(dǎo)來解決！，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)層能力越來越強(qiáng)，員工成長緩慢，與管理層能力差距越來越大，于是管理層就像一輛奔馳拉著一輛牛車！“問題的提出者就是問題解決者”每個問題提出者必須帶著兩個解決方案！遇到員工提出問題時，要問員工具體解決方案是什么？，什么時候完成？針對這個問題需要什么樣的支持？完不成怎么辦？要做員工的教練、多給員工建議、支持和鼓勵！讓員工主動承諾，快速成長！企業(yè)不缺的是培訓(xùn)，缺的是“訓(xùn)練”真正激勵員工的潛能，提高員工的價值感，為企業(yè)儲備人才！組織語言固化提出問題的人就是解決問題者績效倍增模式PMM中高層績效思維模式+組織語言=管理習(xí)慣管理變得簡單管理習(xí)慣傳承績效倍增模式PMM中高層績效思維模式+組織語言=管理習(xí)慣管理變得簡單管理習(xí)慣傳承績效倍增模式PMM中高層1、頭腦風(fēng)暴2、白板文化3、魚骨圖4、時間進(jìn)度表萬能鑰匙—--工具方法績效倍增模式PMM中高層頭腦風(fēng)暴六步法會議主題規(guī)則宣布會議記錄獨(dú)立思考數(shù)量要求時間要求不討論順序發(fā)言重復(fù)略過窮盡意見發(fā)言記錄責(zé)任到人任務(wù)庫重要排序達(dá)成一致討論合并觀點(diǎn)補(bǔ)充問題邏輯分類主持定向個人準(zhǔn)備小組發(fā)言行動計劃小組決策小組討論績效倍增模式PMM中高層記錄每天的工作重點(diǎn)記錄每天工作計劃記錄每天完成情況………白板文化—視覺化管理績效倍增模式PMM中高層財務(wù)部速達(dá)V5需求調(diào)研銷售一部營銷會晨會及部門工作安排吃飯，休息速達(dá)V5知識學(xué)習(xí)制作績效管理PPT檢查指導(dǎo)部門當(dāng)天部門工作時間圓餅圖分析法：績效倍增模式PMM中高層魚骨圖—將關(guān)鍵問題邏輯/系統(tǒng)化問題詳盡有效方法績效倍增模式PMM中高層1、通過頭腦風(fēng)暴法找出原因，并時刻牢記頭腦風(fēng)暴的三“不”原則：不否定，不批判、不打擊

2、三個類型：整理問題型魚骨圖、原因型魚骨圖、對策型魚骨圖

3、制作時的注意要點(diǎn)：

1、大要因必須用中性詞描述（不說明好壞），2、中、小要因必須使用價值判斷（如…不良）3、選取重要原因時，不要超過7項，且應(yīng)標(biāo)識在最末端原因魚骨圖類型及注意事項績效倍增模式PMM中高層制作的魚骨圖步驟：績效倍增模式PMM中高層辦公費(fèi)用控制率90%以上預(yù)算執(zhí)行辦公耗材IT設(shè)備管理節(jié)能控制辦公費(fèi)用魚骨圖舉例：績效倍增模式PMM中高層時間進(jìn)度計劃—任務(wù)庫時間進(jìn)度表序號要達(dá)成目標(biāo)的重要舉措責(zé)任人完成時間檢查人未完成自罰承諾1

2

3

4

績效倍增模式PMM中高層建立流程、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，在指標(biāo)底下做管理！流程促進(jìn)法則績效倍增模式PMM中高層指標(biāo)沒有數(shù)據(jù)來源跨部門溝通協(xié)作不暢，造成內(nèi)耗，導(dǎo)致指標(biāo)結(jié)果不好缺乏必要的流程控制！KPI指標(biāo)執(zhí)行中的困惑績效倍增模式PMM中高層規(guī)范一件事從起點(diǎn)到終點(diǎn)的操作標(biāo)準(zhǔn)流程促進(jìn)KPI的執(zhí)行規(guī)范的操作具備可復(fù)制性記錄了一件事情起點(diǎn)到終點(diǎn)的全過程得到KPI的數(shù)據(jù)來源流程績效倍增模式PMM中高層梳理流程五步法結(jié)構(gòu)化思維完全窮盡，相互獨(dú)立培養(yǎng)顧問式的結(jié)構(gòu)化思維幫助大家理清工作思路流程思維跨部門協(xié)作思考問題培養(yǎng)系統(tǒng)思維模式一件事從起點(diǎn)到終點(diǎn)全過程控制1、提出問題頭腦風(fēng)暴思維導(dǎo)圖工具問題窮盡2、分析問題問題邏輯歸類魚骨圖3、設(shè)計流程制度、職責(zé)流程流轉(zhuǎn)單5、修正確定標(biāo)準(zhǔn)的流程文件固化4、模擬運(yùn)行培訓(xùn)KPI數(shù)據(jù)模擬績效倍增模式PMM中高層

1、三大要素：

時間標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵流程、動作標(biāo)準(zhǔn)2、建立兩大流程：

1、管理流程：與KPI相關(guān)的跨部門流程（KPI數(shù)據(jù)來源）2、操作流程：業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程操作流程步驟：流程分析法：績效倍增模式PMM中高層目標(biāo)崗位能力復(fù)制傻瓜手冊選標(biāo)桿1勤訓(xùn)練34重考試6多激勵建手冊2能力復(fù)制六步法5搭平臺績效倍增模式PMM中高層選標(biāo)桿標(biāo)桿=標(biāo)準(zhǔn)新員工做事不單一定正確性及格（60分）合格員工正確做事合格（80分）資深員工豐富工作100分優(yōu)秀員工創(chuàng)造性工作120分1、選標(biāo)桿，便于認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，明確短板及做好工作的核心技能2、通過學(xué)習(xí)快速彌補(bǔ)自己的崗位“短板”績效倍增模式PMM中高層建手冊應(yīng)知應(yīng)會明確組織架構(gòu)在哪里晉升之道崗位核心職責(zé)崗位核心價值崗位應(yīng)知應(yīng)會我的回報未來方向哪里做什么做到的標(biāo)準(zhǔn)如何做績效倍增模式PMM中高層時間標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵流程動作標(biāo)準(zhǔn)管理工具包1234績效倍增模式PMM中高層勤訓(xùn)練化整為零重考試員工不是培訓(xùn)出來的，是靠訓(xùn)練出來的！搭平臺企業(yè)內(nèi)部管理學(xué)習(xí)平臺多激勵企業(yè)不缺人才，缺用人的激勵機(jī)制績效倍增模式PMM中高層檢查check績效會議體系KPI指標(biāo)核算模型KPI指標(biāo)評估核算系統(tǒng)執(zhí)行execute崗位能力復(fù)制法則流程控制法則問題窮盡法則KPI指標(biāo)管理系統(tǒng)（透過本質(zhì)做管理）目標(biāo)Target年度預(yù)算目標(biāo)部門預(yù)算目標(biāo)個人預(yù)算目標(biāo)KPI指標(biāo)系統(tǒng)（透過指標(biāo)看本質(zhì)）激勵stimulate正向激勵負(fù)向激勵KPI激勵系統(tǒng)改進(jìn)improve績效改進(jìn)績效面談KPI指標(biāo)調(diào)整改進(jìn)系統(tǒng)績效倍增模式PMM中高層檢查評估的實質(zhì)是建立一種反饋溝通機(jī)制績效倍增模式PMM中高層KPI數(shù)據(jù)核算模型績效倍增模式PMM中高層明確的數(shù)據(jù)來源原料采購驗收入庫領(lǐng)料生產(chǎn)質(zhì)檢營銷客服驗收單入庫單出庫單品質(zhì)檢驗單產(chǎn)品驗收單客戶滿意度客戶投訴率利他就是利己，你的價值就是幫助他人達(dá)成目標(biāo)！績效倍增模式PMM中高層數(shù)據(jù)統(tǒng)計四定原則1.定人員2.定時間3.定口徑4.定格式績效倍增模式PMM中高層KPI核算表績效倍增模式PMM中高層績效會議系統(tǒng)控制過程締造成果績效倍增模式PMM中高層開會障礙一言堂走形式?jīng)]結(jié)果績效倍增模式PMM中高層高效會議的五大關(guān)鍵1、高層帶頭2、制度保障3、抓重點(diǎn)4、重成果5、表格工具及設(shè)計績效倍增模式PMM中高層會議通告目標(biāo)傳達(dá)任務(wù)宣布政策匯報方案分享經(jīng)驗激勵一大誤區(qū)：會議=溝通，溝通=會議

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：1）、“五定原則”：定時間、定人、定地點(diǎn)、定責(zé)任、定量2）、“三每三對照”：每人對照目標(biāo)每天對照過程每件事對照結(jié)果績效倍增模式PMM中高層績效管理必備的五大會議體系組織者部門主管會議重點(diǎn)早會：目標(biāo)及措施夕會：目標(biāo)總結(jié)/差距/對策成功經(jīng)驗參加對象及時間各部門員工每天上班前10分鐘，下班后10分鐘使用工具銷售日志時間甘特表開會成果任務(wù)庫晨會和夕會績效倍增模式PMM中高層績效管理必備的五大會議體系組織者部門主管會議重點(diǎn)上周目標(biāo)總結(jié)/差距/原因障礙本周目標(biāo)計劃/對策方法參加對象及時間各部門員工每周周一早上班前10分鐘使用工具周業(yè)績評估表開會成果會議紀(jì)要+時間進(jìn)度計劃任務(wù)庫周業(yè)績目標(biāo)會議績效倍增模式PMM中高層績效管理必備的五大會議體系組織者總經(jīng)理會議重點(diǎn)上月目標(biāo)完成總結(jié)/差距/原因/障礙本月業(yè)績目標(biāo)/對策方法本月合理化創(chuàng)新建議討論參加對象及時間各部門負(fù)責(zé)人每月月初周一下午2:00—3:30使用工具月度績效評估表開會成果會議紀(jì)要+時間進(jìn)度表任務(wù)庫月業(yè)績目標(biāo)會議績效倍增模式PMM中高層績效管理必備的五大會議體系組織者總經(jīng)理會議重點(diǎn)總結(jié)業(yè)績完成情況找差距、分析原因、調(diào)整策略表彰業(yè)績優(yōu)秀的團(tuán)隊和個人下半年目標(biāo)動員參加對象及時間總經(jīng)理、各部門主管、事業(yè)部各崗位主管（6月份）每月月初周一下午2:00—3:30使用工具半年度述職報告模板開會成果會議紀(jì)要+時間進(jìn)度計劃任務(wù)庫半年度業(yè)績目標(biāo)會議績效倍增模式PMM中高層績效管理必備的五大會議體系組織者總經(jīng)理會議重點(diǎn)總業(yè)年度業(yè)績目標(biāo)完成情況分析差距原因、經(jīng)驗教訓(xùn)表彰業(yè)績優(yōu)秀的團(tuán)隊和優(yōu)秀員工年終競聘上崗傳達(dá)公司戰(zhàn)略、業(yè)績目標(biāo)全員匯報參加對象及時間全體員工（12月份）使用工具年度述職報告模板開會成果會議紀(jì)要+時間進(jìn)度計劃任務(wù)庫年度業(yè)績目標(biāo)會議績效倍增模式PMM中高層檢查check績效會議體系KPI指標(biāo)核算模型KPI指標(biāo)評估核算系統(tǒng)執(zhí)行execute崗位能力復(fù)制法則流程控制法則問題窮盡法則KPI指標(biāo)管理系統(tǒng)（透過本質(zhì)做管理）目標(biāo)Target年度預(yù)算目標(biāo)部門預(yù)算目標(biāo)個人預(yù)算目標(biāo)KPI指標(biāo)系統(tǒng)（透過指標(biāo)看本質(zhì)）激勵stimulate正向激勵負(fù)向激勵KPI激勵系統(tǒng)改進(jìn)improve績效改進(jìn)績效面談KPI指標(biāo)調(diào)整改進(jìn)系統(tǒng)績效倍增模式PMM中高層績效輔導(dǎo)面談改善與糾錯樹立真正的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威績效倍增模式PMM中高層績效面談的三大障礙1、不敢談2、不會談3、沒結(jié)果績效倍增模式PMM中高層績效面談的五大關(guān)鍵步驟改善與糾錯樹立真正的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威1角色定位5面談反省4改進(jìn)計劃2準(zhǔn)備充分3具體面談領(lǐng)導(dǎo)力績效倍增模式PMM中高層1、角色定位管理者應(yīng)當(dāng)成為一名教練，管理者發(fā)揮教練的作用將成為一種標(biāo)準(zhǔn)！--杰克.韋爾奇績效倍增模式PMM中高層2、準(zhǔn)備充分時間+地點(diǎn)+氣氛+資料績效倍增模式PMM中高層面談時間面談對象每月最后一個工作日每月月初第一周周一下午每月月初第一周周二下午每月月初第一周周三下午店長對店員面談區(qū)域銷售經(jīng)理對店長面談銷售總監(jiān)對銷售經(jīng)理面談總經(jīng)理對銷售總監(jiān)面談績效倍增模式PMM中高層績效面談表部門：

崗位：

員工：

KPI指標(biāo)月份月份上月目標(biāo)實際完成差異目標(biāo)完成率本月原計劃調(diào)整目標(biāo)

（未）完成業(yè)績的原因與得失分析：完成績效目標(biāo)的對策和方法：需要公司解決的問題：績效倍增模式PMM中高層輕松的績效面談氣氛營造環(huán)境聲音座位物資績效倍增模式PMM中高層3、具體面談績效思維模式+組織語言+問題窮盡績效倍增模式PMM中高層

重點(diǎn)：績效面談

三個強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)獨(dú)立完成、強(qiáng)調(diào)四步法、強(qiáng)調(diào)整體目標(biāo)四個目標(biāo)：1、分析差距，找出進(jìn)步2、找出保底目標(biāo)和卓越目標(biāo)3、形成核心反饋：評估面談表4、形成有效溝通溝通重點(diǎn)：績效倍增模式PMM中高層時間標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵流程動作標(biāo)準(zhǔn)管理工具包開場白1員工陳訴教練式提問23達(dá)成共識簽字備忘45績效倍增模式PMM中高層4、行動計劃部門

崗位

員工

KPIZ指標(biāo)項目績效改進(jìn)關(guān)鍵舉措達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)完成時間所需支持檢查人

面談人簽字：員工簽字：時間：

績效改進(jìn)計劃績效倍增模式PMM中高層5、面談反省反思領(lǐng)導(dǎo)力序號關(guān)鍵點(diǎn)1分2分3分4分5分1員工是否認(rèn)同并樂意接受本次面談結(jié)果

2員工是否清晰下一階段的目標(biāo)改進(jìn)重點(diǎn)

3員工對下一階段目標(biāo)是否有確實可行的方法

4員工對下一階段的目標(biāo)充滿信心

5員工面談是否表現(xiàn)緊張

6我是否經(jīng)常打斷員工講話

7我是否認(rèn)真聆聽員工的陳述并做記錄

8我是否用績效思維方式以及組織語言輔導(dǎo)員工分析問題障礙。并突出重點(diǎn)和分析透側(cè)

9我是否表揚(yáng)了員工的優(yōu)點(diǎn)

10我是否用了極端化的字眼，非常糟糕、差勁

績效倍增模式PMM中高層績效面談核心技巧1、鼓舞人心的方向2、帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)3、溝通能力4、激勵團(tuán)隊5、教練能力6、學(xué)習(xí)能力績效導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力模型：績效倍增模式PMM中高層檢查check績效會議體系KPI指標(biāo)核算模型KPI指標(biāo)評估核算系統(tǒng)執(zhí)行execute崗位能力復(fù)制法則流程控制法則問題窮盡法則KPI指標(biāo)管理系統(tǒng)（透過本質(zhì)做管理）目標(biāo)Target年度預(yù)算目標(biāo)部門預(yù)算目標(biāo)個人預(yù)算目標(biāo)KPI指標(biāo)系統(tǒng)（透過指標(biāo)看本質(zhì)）激勵stimulate正向激勵負(fù)向激勵KPI激勵系統(tǒng)改進(jìn)improve績效改進(jìn)績效面談KPI指標(biāo)調(diào)整改進(jìn)系統(tǒng)績效倍增模式PMM中高層

1、制定的四大原則：

外部市場薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)作為公司制定薪酬政策的基礎(chǔ)，確保在人