金融營(yíng)銷.項(xiàng)目09保險(xiǎn)營(yíng)銷教案

PAGEPAGE19本次課標(biāo)題：項(xiàng)目九保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷模塊一直接保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷基本信息任教班級(jí)高職金***高職金***高職金***上課周次第周第周第周上課節(jié)次上課地點(diǎn)1#B3021#B3021#B302教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1、能運(yùn)用直接營(yíng)銷的技巧去說(shuō)服客戶2、能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶1、掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員營(yíng)銷的作用及技巧2、掌握網(wǎng)絡(luò)、電話、超市、郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和技巧1.樹(shù)立以滿足客戶需求為核心的保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)理念2.學(xué)會(huì)不同營(yíng)銷方式開(kāi)發(fā)客戶教學(xué)方法(1)講授教學(xué)法(2)案例教學(xué)法重點(diǎn)難點(diǎn)解決方法重點(diǎn):1、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員營(yíng)銷所具備的素質(zhì)和營(yíng)銷技巧；2、其他直接營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)和技巧。難點(diǎn):保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員營(yíng)銷的技巧。解決辦法:1、通過(guò)課件講解；2、案例分析。工具與材料PPT課件序號(hào)步驟名稱教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)時(shí)間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1導(dǎo)入新課案例分析1、提問(wèn)2、引導(dǎo)1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)2講解新知識(shí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員直接營(yíng)銷及其他營(yíng)銷方式1、講授2、演示1、聽(tīng)課2、回答40’10’PPT課件課內(nèi)3學(xué)生討論案例分析1、提問(wèn)2、引導(dǎo)1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)4課堂練習(xí)檢查學(xué)生練習(xí)完成情況1、督促2、檢查1、檢查2、理解10’課本課內(nèi)教學(xué)反思通過(guò)課堂講解與案例分析的結(jié)合，學(xué)生基本上能理解所講授的內(nèi)容。備注：教案是一個(gè)教學(xué)方案，教學(xué)過(guò)程中需要用到的詳細(xì)資料，如：剪報(bào)、案例、報(bào)表等可附在教案的后面，以備檢查．本次課標(biāo)題：項(xiàng)目九保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷模塊一直接保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基本信息任教班級(jí)高職金***高職金***高職金***上課周次第周第周第周上課節(jié)次上課地點(diǎn)1#B3021#B3021#B302教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)學(xué)會(huì)處理客戶提出的異議學(xué)會(huì)如何把握成交時(shí)機(jī)1、學(xué)會(huì)如何了解客戶的需求2、學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶定位、拜訪、面談等技巧1.提升保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)2.培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的能力教學(xué)方法演示法：學(xué)生扮演保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和客戶的角色，自設(shè)場(chǎng)景。重點(diǎn)難點(diǎn)解決方法重點(diǎn):場(chǎng)景的設(shè)計(jì)難點(diǎn):不同角色的扮演解決辦法:以小組為單位，討論協(xié)商解決。工具與材料保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)室序號(hào)步驟名稱教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)時(shí)間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1劃分小組，分配角色組織討論場(chǎng)景設(shè)計(jì)引導(dǎo)1、分組2、討論20’課內(nèi)2學(xué)生演示扮演不同角色指導(dǎo)觀摩1、演示2、觀看40’保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)室課內(nèi)3學(xué)生總結(jié)小組分析1、觀看2、傾聽(tīng)1、討論2、總結(jié)10’課內(nèi)4教師評(píng)講總結(jié)評(píng)析學(xué)生演示的效果情況1、總結(jié)2、評(píng)價(jià)聽(tīng)講領(lǐng)會(huì)10’課內(nèi)5課后作業(yè)寫演示心得1、督促2、檢查1、檢查2、理解課外教學(xué)反思經(jīng)過(guò)學(xué)生扮演不同角色，使學(xué)生領(lǐng)會(huì)所學(xué)知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)際工作中，以提升課堂教學(xué)的效果。本次課標(biāo)題：項(xiàng)目九保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷模塊二間接保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷基本信息任教班級(jí)高職金***高職金***高職金***上課周次第周第周第周上課節(jié)次上課地點(diǎn)1#B3021#B3021#B302教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1、能在代理人合理的權(quán)限范圍內(nèi)運(yùn)用營(yíng)銷技巧開(kāi)發(fā)客戶2、能在經(jīng)紀(jì)人的權(quán)限范圍內(nèi)給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)1、掌握保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)及技巧2、掌握保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)1.熟悉保險(xiǎn)代理人的代理權(quán)限及重要性。2.能了解我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)的范圍及意義。教學(xué)方法(1)講授教學(xué)法(2)案例教學(xué)法重點(diǎn)難點(diǎn)解決方法重點(diǎn):1、保險(xiǎn)代理人應(yīng)具備的素質(zhì)和營(yíng)銷技巧2、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)體系和流程難點(diǎn):保險(xiǎn)代理人的營(yíng)銷技巧解決辦法:1、通過(guò)課件講解；2、案例分析；工具與材料PPT課件序號(hào)步驟名稱教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)時(shí)間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1導(dǎo)入新課案例分析1、提問(wèn)2、引導(dǎo)1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)2講解新知識(shí)保險(xiǎn)代理人和經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷1、講授2、演示1、聽(tīng)課2、回答40’10’PPT課件課內(nèi)3學(xué)生討論案例分析1、提問(wèn)2、引導(dǎo)1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)4課堂練習(xí)檢查學(xué)生練習(xí)完成情況1、督促2、檢查1、檢查2、理解10’課本課內(nèi)教學(xué)反思通過(guò)案例分析的形式，讓學(xué)生理解并掌握所授內(nèi)容的要點(diǎn)，通過(guò)學(xué)生討論，學(xué)生逐漸掌握課堂專業(yè)知識(shí)。本次課標(biāo)題：項(xiàng)目九保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷模塊二間接保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基本信息任教班級(jí)高職金***高職金***高職金***上課周次第周第周第周上課節(jié)次上課地點(diǎn)1#B3021#B3021#B302教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1、了解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)2、學(xué)會(huì)通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)1、了解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和代理人的區(qū)別2、了解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的營(yíng)銷服務(wù)體系和流程1.提升保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)2.充分了解我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展的狀況教學(xué)方法網(wǎng)絡(luò)查閱法：學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人相關(guān)內(nèi)容。重點(diǎn)難點(diǎn)解決方法重點(diǎn):保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍及優(yōu)勢(shì)難點(diǎn):保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和代理人的區(qū)別解決辦法:電腦查詢。工具與材料銀行柜面實(shí)訓(xùn)室（模擬銀行）序號(hào)步驟名稱教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)時(shí)間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1下達(dá)查詢內(nèi)容保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展及業(yè)務(wù)范圍布置內(nèi)容記錄10’課內(nèi)2學(xué)生查閱保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人相關(guān)知識(shí)1、指導(dǎo)2、督促1、查閱2、記錄30’電腦課內(nèi)3學(xué)生分析對(duì)所布置內(nèi)容的分析1、指導(dǎo)2