初級(jí)社工培訓(xùn)課件

初級(jí)社工培訓(xùn)課件xx年xx月xx日目錄CATALOGUE社工職業(yè)概述社工基礎(chǔ)知識(shí)社工服務(wù)領(lǐng)域與對(duì)象社工溝通技巧與能力社工團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力社工實(shí)踐案例分析01社工職業(yè)概述社工定義：社會(huì)工作師，簡(jiǎn)稱(chēng)社工，是指遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專(zhuān)業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正為職業(yè)的專(zhuān)業(yè)工作者。社工定義與職責(zé)03促進(jìn)社會(huì)公平和正義關(guān)注弱勢(shì)群體，推動(dòng)社會(huì)公平和正義的實(shí)現(xiàn)。01提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等。02參與社會(huì)福利政策的制定和實(shí)施為政府和社會(huì)福利機(jī)構(gòu)提供政策建議。社工定義與職責(zé)尊重每個(gè)人的生命和尊嚴(yán)，熱愛(ài)和平，反對(duì)暴力。以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作和生活，引導(dǎo)他人向善。社工職業(yè)道德與素養(yǎng)積極向上、引人向善尊重生命、熱愛(ài)和平平等尊重、理解寬容：平等對(duì)待每個(gè)人，尊重他人的差異和選擇，理解并寬容他人的不同觀點(diǎn)和行為。社工職業(yè)道德與素養(yǎng)敏銳的觀察力和判斷力能夠敏銳地觀察和分析社會(huì)問(wèn)題，做出準(zhǔn)確的判斷和決策。良好的溝通能力和協(xié)作精神具備良好的溝通能力和協(xié)作精神，能夠與不同背景的人有效地合作和交流。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟練運(yùn)用社會(huì)工作方法和技巧。社工職業(yè)道德與素養(yǎng)社工職業(yè)前景與發(fā)展社工職業(yè)前景隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)社會(huì)福利和公益事業(yè)的需求不斷增加，社工職業(yè)的前景越來(lái)越廣闊。政府和社會(huì)福利機(jī)構(gòu)對(duì)社工的需求也在不斷增加，社工的職業(yè)地位逐漸得到提高。社工可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和能力，逐步成為領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家和領(lǐng)袖。社工還可以通過(guò)參與各種社會(huì)工作項(xiàng)目和活動(dòng)，積累經(jīng)驗(yàn)和資源，拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間。社工職業(yè)發(fā)展02社工基礎(chǔ)知識(shí)社會(huì)工作基本概念定義、功能、價(jià)值觀等社會(huì)工作理論生態(tài)系統(tǒng)理論、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論等社會(huì)工作方法個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等社會(huì)工作理論與方法

社會(huì)福利政策與法規(guī)社會(huì)福利政策社會(huì)保障制度、社會(huì)福利服務(wù)政策等社會(huì)工作法規(guī)社會(huì)工作相關(guān)法規(guī)、政策與倫理規(guī)范等社會(huì)工作法律實(shí)務(wù)法律在社會(huì)工作中的應(yīng)用、法律風(fēng)險(xiǎn)防范等接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案等社會(huì)工作實(shí)務(wù)流程溝通技巧、危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)等社會(huì)工作技能工作計(jì)劃、工作總結(jié)、案例分析等社會(huì)工作文書(shū)寫(xiě)作社會(huì)工作實(shí)務(wù)與技能03社工服務(wù)領(lǐng)域與對(duì)象兒童青少年服務(wù)提供心理咨詢(xún)、心理評(píng)估等服務(wù)，幫助兒童解決情緒、行為等問(wèn)題。開(kāi)展生涯規(guī)劃、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、人際交往等服務(wù)，促進(jìn)青少年全面發(fā)展。協(xié)助家長(zhǎng)掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高家庭教育質(zhì)量。關(guān)注兒童權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，提供法律援助、安全保護(hù)等服務(wù)。兒童心理健康青少年成長(zhǎng)輔導(dǎo)家庭教育指導(dǎo)兒童權(quán)益保護(hù)老年生活照料老年心理健康老年社會(huì)參與老年權(quán)益保障老年人服務(wù)01020304提供日常生活照料、健康管理等服務(wù)，滿(mǎn)足老年人基本生活需求。開(kāi)展心理健康宣傳、心理咨詢(xún)等服務(wù)，幫助老年人保持心理健康。組織老年人參加各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)老年人社會(huì)參與和融入。關(guān)注老年人權(quán)益保障問(wèn)題，提供法律援助、維權(quán)等服務(wù)。殘疾人康復(fù)服務(wù)殘疾人教育服務(wù)殘疾人就業(yè)服務(wù)殘疾人權(quán)益保障殘疾人服務(wù)提供康復(fù)訓(xùn)練、輔助器具適配等服務(wù)，幫助殘疾人恢復(fù)或補(bǔ)償功能。開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，促進(jìn)殘疾人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。協(xié)助殘疾人接受義務(wù)教育、職業(yè)教育等，提高殘疾人受教育水平。關(guān)注殘疾人權(quán)益保障問(wèn)題，提供法律援助、維權(quán)等服務(wù)。協(xié)助家庭成員改善家庭關(guān)系，化解家庭矛盾，建立和諧的家庭關(guān)系。家庭關(guān)系調(diào)適提供家庭教育方法指導(dǎo)、親子溝通技巧等服務(wù)，幫助家長(zhǎng)科學(xué)育兒。家庭教育指導(dǎo)為困難家庭提供經(jīng)濟(jì)援助、生活救助等服務(wù)，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力。家庭經(jīng)濟(jì)援助針對(duì)家庭暴力問(wèn)題開(kāi)展干預(yù)工作，保護(hù)受害者權(quán)益，促進(jìn)家庭和諧。家庭暴力干預(yù)家庭服務(wù)04社工溝通技巧與能力123傾聽(tīng)是有效溝通的基礎(chǔ)，能夠表達(dá)對(duì)他人的尊重和理解。掌握傾聽(tīng)的重要性保持眼神交流，注意非語(yǔ)言信息，不打斷對(duì)方等。學(xué)習(xí)傾聽(tīng)技巧通過(guò)傾聽(tīng)，理解對(duì)方的需求、感受和觀點(diǎn)，為后續(xù)溝通打下基礎(chǔ)。理解對(duì)方的需求和感受傾聽(tīng)與理解技巧能夠用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)給予具體、客觀、及時(shí)的反饋，幫助對(duì)方了解溝通效果。掌握有效的反饋技巧注意避免使用攻擊性語(yǔ)言或情緒化表達(dá)，保持冷靜和理性。避免溝通障礙表達(dá)與反饋技巧尊重多元文化尊重不同文化背景和價(jià)值觀，以包容的心態(tài)與案主溝通。掌握建立關(guān)系的技巧如積極傾聽(tīng)、表達(dá)關(guān)心、給予支持等，促進(jìn)與案主的良好互動(dòng)。建立信任關(guān)系通過(guò)真誠(chéng)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技能，與案主建立信任關(guān)系。建立良好關(guān)系能力了解沖突產(chǎn)生的原因01分析沖突產(chǎn)生的背景和原因，為后續(xù)處理提供依據(jù)。掌握處理沖突的技巧02如積極傾聽(tīng)、表達(dá)理解、尋求共同點(diǎn)等，促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)。學(xué)習(xí)危機(jī)干預(yù)的基本知識(shí)03了解危機(jī)干預(yù)的基本原則和技巧，能夠在緊急情況下給予案主必要的支持和幫助。處理沖突與危機(jī)能力05社工團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確共同的目標(biāo)，意識(shí)到個(gè)人行動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的影響。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立信任關(guān)系分工與合作通過(guò)積極的溝通和互助，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和理解。根據(jù)成員特長(zhǎng)合理分工，鼓勵(lì)跨部門(mén)、跨層級(jí)的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。030201團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)培養(yǎng)掌握領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念和理論，了解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和行為模式。學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力理論積極參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提升領(lǐng)導(dǎo)力。實(shí)踐中鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力定期反思自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，尋求反饋和建議，不斷改進(jìn)和提高。反思與改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力提升方法表達(dá)清晰用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，避免模糊不清或含糊其辭。傾聽(tīng)技巧積極傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，理解他人的需求和感受。反饋與確認(rèn)及時(shí)給予他人反饋，確認(rèn)信息是否準(zhǔn)確傳達(dá)，確保溝通順暢有效。有效溝通技巧在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和需求，制定符合團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)目標(biāo)。明確活動(dòng)目標(biāo)創(chuàng)新活動(dòng)形式精心組織策劃評(píng)估與總結(jié)設(shè)計(jì)有趣、互動(dòng)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的參與熱情。提前做好活動(dòng)計(jì)劃和安排，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為未來(lái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)組織策劃06社工實(shí)踐案例分析當(dāng)前兒童心理健康問(wèn)題日益突出，需要專(zhuān)業(yè)的社工介入提供心理支持和輔導(dǎo)。項(xiàng)目背景5-12歲兒童及其家庭，特別是存在學(xué)習(xí)困難、行為問(wèn)題和家庭環(huán)境不佳的兒童。服務(wù)對(duì)象通過(guò)心理健康講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)案咨詢(xún)等方式，幫助兒童建立自信、改善行為問(wèn)題、提高學(xué)習(xí)能力。服務(wù)內(nèi)容通過(guò)量表評(píng)估、家長(zhǎng)反饋、教師評(píng)價(jià)等方式，綜合評(píng)估項(xiàng)目效果，為后續(xù)服務(wù)提供參考。成效評(píng)估案例一：兒童心理健康促進(jìn)項(xiàng)目01020304項(xiàng)目背景隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，老年人需要更多的關(guān)愛(ài)和支持，以改善他們的生活質(zhì)量。服務(wù)對(duì)象60歲以上老年人，特別是空巢老人、失獨(dú)老人、殘疾老人等。服務(wù)內(nèi)容提供生活照料、心理慰藉、健康保健、休閑娛樂(lè)等服務(wù)，幫助老年人解決生活中的困難和問(wèn)題。成效評(píng)估通過(guò)老年人滿(mǎn)意度調(diào)查、生活質(zhì)量評(píng)估等方式，對(duì)項(xiàng)目效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。案例二：老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目殘疾人需要專(zhuān)業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練和支持，以提高他們的生活自理能力和社會(huì)適應(yīng)能力。項(xiàng)目背景提供康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃制定、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、輔助器具適配等服務(wù)，幫助殘疾人恢復(fù)或提高功能。服務(wù)內(nèi)容各類(lèi)殘疾人，包括肢體殘疾、聽(tīng)力殘疾、言語(yǔ)殘疾等。服務(wù)對(duì)象通過(guò)功能評(píng)估、生活質(zhì)量評(píng)估等方式，對(duì)項(xiàng)目效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。成效評(píng)估01030204案例三：殘疾人康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目案例四：家庭關(guān)系調(diào)適項(xiàng)目項(xiàng)目背景家庭是社會(huì)的基本單位，家庭關(guān)