校園保潔實(shí)施方案

校園保潔實(shí)施方案目錄第一節(jié)進(jìn)退場交接方案 1一、交接前 1二、交接 5三、退場 7第二節(jié)校園各區(qū)域保潔工作流程 8一、教學(xué)樓大廳保潔工作流程 8二、樓道保潔工作流程 9三、池塘水域保潔工作流程 11四、老師辦公區(qū)保潔工作流程 12五、校園廁所保潔工作流程 15六、教室（階梯教室）保潔工作流程 17七、計(jì)算機(jī)教室保潔工作流程 19八、體育館保潔工作流程 20九、學(xué)校操場清潔工作流程 24十、圖書館清潔工作流程 25第三節(jié)日常專項(xiàng)清潔規(guī)程 28一、地下車庫清潔程序 28二、樓梯清潔程序 29三、標(biāo)識(shí)牌、水牌清潔程序 30四、瓷磚地面推塵程序 31五、玻璃清潔程序 32六、天花板清潔程序 33七、出風(fēng)口清潔程序 34八、筒燈清潔程序 35九、硬質(zhì)地面清洗程序 36十、不銹鋼維護(hù)程序 37十一、電梯清潔程序 38十二、公共校園廁所清潔程序 39十三、教師辦公室清潔程序 42十四、外圍清潔程序 43十五、垃圾桶（箱）、果皮箱清潔程序 45十六、窗簾的清潔程序 46十七、天臺(tái)和陽臺(tái)的清潔程序 47十八、體育場地、球場座椅、看臺(tái)的清潔程序 48十九、外墻清洗程序 48第一節(jié)進(jìn)退場交接方案進(jìn)退場交接的總體目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)無間隙移交。即：不因?yàn)榻唤佣斐蓪W(xué)校保潔出現(xiàn)保潔作業(yè)漏洞。一、交接前1.與招標(biāo)單位取得聯(lián)系，協(xié)商交接手續(xù)，為慎重起見，委派專職的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提前介入學(xué)校清掃保潔的管理工作，盡快地熟悉保潔人員、地理位置和作業(yè)環(huán)境。2.立即按照已經(jīng)聯(lián)系的車輛、工具、服裝單位，購置專用掃帚、簸箕等保潔工具、清掃材料和帶反光標(biāo)記的工作服等，為順利實(shí)施保潔作業(yè)作好物質(zhì)上的準(zhǔn)備。3.立即著手招錄保潔人員，并按照已達(dá)成的培訓(xùn)意向，實(shí)施第一批保潔人員培訓(xùn)，為順利實(shí)施保潔作業(yè)做好人員上的準(zhǔn)備。4.為確保我方順利、快速、高效的承接貴校的清潔保潔服務(wù)任務(wù)，根據(jù)我公司考察小組對貴院保潔情況的考察結(jié)果，經(jīng)我方專業(yè)組人員認(rèn)真研究，專門量身定制了適合貴院的進(jìn)場前期工作計(jì)劃，以便我方更好地服務(wù)貴院提供了有利保障。進(jìn)場前工作計(jì)劃序號(hào)工作計(jì)劃計(jì)劃要點(diǎn)實(shí)施時(shí)間備注1保潔項(xiàng)目部根據(jù)需求申請機(jī)器設(shè)備及其它物料清單，結(jié)合項(xiàng)目高端特點(diǎn)，采購相配套的設(shè)備、清潔工具、藥液。根據(jù)高端服務(wù)及本項(xiàng)目特點(diǎn)，擬定招聘對象、薪資、調(diào)配公司優(yōu)秀員工，并組織前期培訓(xùn)工作根據(jù)甲方和項(xiàng)目特點(diǎn)組建項(xiàng)目分部管理團(tuán)隊(duì)2前期籌備及場地熟悉本公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)合甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人再次細(xì)化進(jìn)場時(shí)重點(diǎn)工作計(jì)劃及注意事項(xiàng)。聽取甲方相關(guān)人員關(guān)于本項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)定及甲方公司的《規(guī)章制度》，結(jié)合公司的《員工手冊》制定本項(xiàng)目的<員工守則>擬定與甲方提供物品交接方案，包括：庫房、員工更衣室、辦公室、垃圾桶、紙簍、垃圾清運(yùn)車、門禁卡等3導(dǎo)入陽光一品管理模式導(dǎo)入公司管理理念，包括對管理人員的《績效管理制度》，員工和物品的《7S定制》以及品質(zhì)部的定期《滿意度調(diào)查》的管理理念。并對重點(diǎn)部位及甲方關(guān)心部位，實(shí)施管理人員巡查記錄、員工的清潔記錄制度。導(dǎo)入公司各項(xiàng)規(guī)章制度建立分部組織架構(gòu)圖4現(xiàn)場進(jìn)場接管對入場材料及現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收、檢測、調(diào)試、培訓(xùn)。對項(xiàng)目難點(diǎn)或甲方提出的未達(dá)到高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問題，公司總部組建領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場解決，并建立問題備忘錄5再次優(yōu)化清潔方案清潔員工配置、工作區(qū)域、工作時(shí)間、班次、清潔內(nèi)容及工作流程質(zhì)量保障措施、突發(fā)事件及應(yīng)急處理措施、安全防范措施及相關(guān)記錄文字處理管理機(jī)制：實(shí)施目標(biāo)管理責(zé)任制、激勵(lì)機(jī)制6培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)：項(xiàng)目的基本情況介紹、管理重點(diǎn)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)；服務(wù)觀念及溝通技巧；職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（儀容儀表、文明作業(yè)、文明語言、職業(yè)技能）采取授課、示范、自學(xué)、實(shí)操形式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。系統(tǒng)培訓(xùn)：每周進(jìn)行軍事化訓(xùn)練2-3次，持續(xù)兩個(gè)月；崗位人員分班定崗的崗位流程培訓(xùn)。7溝通與首開瑯樾項(xiàng)目項(xiàng)目部的工作協(xié)調(diào)，進(jìn)行溝通與交流。提前做好接管后的準(zhǔn)備工作公司管理者與項(xiàng)目分部管理層溝通，會(huì)每月向客戶提交月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)二、交接1.與招標(biāo)單位共同召開保潔人員交接會(huì)議，會(huì)議上明確交接后的工作安排，努力實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。2.為避免因開會(huì)而造成對保潔作業(yè)的影響，會(huì)議按作業(yè)時(shí)間分場次錯(cuò)開舉行。3.發(fā)放專用工具和車輛，熟悉辦公和報(bào)到地點(diǎn)。4.管理人員根據(jù)先制定好的作業(yè)及人員安排計(jì)劃開展工作。5.進(jìn)場后工作計(jì)劃（1）考察目前現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)問題及整改正式接管進(jìn)場后，現(xiàn)場情況已逐步熟悉，對于出現(xiàn)的清潔頻率、清潔力度不到位的情況，在接管前可能會(huì)遺留的清潔問題找到問題根源所在并提交整改優(yōu)化方案。（2）優(yōu)化方案1）結(jié)合合作方的需求，加之公司責(zé)任制的管理理念，通過培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識(shí)和作業(yè)技能，從而提高清潔效率和清潔效果。2）根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，配備清潔工具、藥液、機(jī)器設(shè)備，以提高清潔工作效率和減低人工勞動(dòng)強(qiáng)度。3）根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際環(huán)境，再次細(xì)化作業(yè)方案和應(yīng)對措施，工作范圍徹底落實(shí)到人，實(shí)行作業(yè)效果賞罰分明的管理措施。4）管理人員要積極做好季、月、周、日計(jì)劃表，定期定時(shí)落實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況不斷更改落實(shí)，加強(qiáng)與甲方的溝通。5）管理人員當(dāng)天檢查的問題要當(dāng)天整改，并實(shí)行例會(huì)。早上例會(huì)安排好工作及注意事項(xiàng)，下班時(shí)檢查出來的問題落實(shí)到人。6）推行7S定制管理，安排公司培訓(xùn)專員及技術(shù)專家定期技術(shù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)行從人到物品的定制管理，已達(dá)到在工作上什么類型的人安排在什么崗位，什么樣的工具、藥液、機(jī)器用在什么地點(diǎn)。（3）服務(wù)質(zhì)量保證1）清潔品質(zhì)控制針對項(xiàng)目現(xiàn)場的實(shí)際情況，我司采用國際化ISO質(zhì)量體系制定的管理標(biāo)準(zhǔn)對首開瑯樾項(xiàng)目日常保潔清潔服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行控制。2）清潔計(jì)劃①向甲方提交清潔服務(wù)計(jì)劃書；②根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容按步驟實(shí)施日、月、季的清潔工作；③根據(jù)計(jì)劃書內(nèi)容會(huì)同甲方管理人員實(shí)施日、周、月檢工作；④月終根據(jù)考評檢討修訂下月度的實(shí)施清潔計(jì)劃；⑤突發(fā)事件的處理及應(yīng)對方案提交。3）清潔實(shí)施①向公司提交每月清潔完成的情況報(bào)告（簡稱“日檢表”）；②現(xiàn)場舉行前日工作情況總結(jié)，當(dāng)日安排工作；③各項(xiàng)日常清潔工作安排表，指導(dǎo)書；④各項(xiàng)定期清潔工作安排表、指導(dǎo)書；⑤各項(xiàng)清潔工作方法指示書；⑥各項(xiàng)清潔作業(yè)安全指示書；⑦各項(xiàng)內(nèi)部清潔完成情況考評。4）清潔技術(shù)應(yīng)用①清潔新技術(shù)的應(yīng)用和推廣；②現(xiàn)場清潔問題的研究；③清潔高效率方法的研究、運(yùn)用。5）清潔監(jiān)督與檢查①清潔日檢表；②清潔周檢表；③清潔月檢表；④各項(xiàng)清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；⑤各項(xiàng)清潔作業(yè)崗位職責(zé)；⑥清潔獎(jiǎng)懲制度；⑦現(xiàn)場班班間的交替檢查、評比。三、退場1.即使是在明確得知合同期滿后將由其他公司接手的情況下，我單位仍舊一如既往地做好保潔工作，決不影響到XX學(xué)校的保潔質(zhì)量。2.如果主管部門需要，我單位在移交時(shí)可延長作業(yè)，以防止出現(xiàn)保潔作業(yè)的漏洞。3.采取可行的措施，做好保潔人員的思想穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)保潔工的平穩(wěn)過渡。第二節(jié)校園各區(qū)域保潔工作流程一、教學(xué)樓大廳保潔工作流程1.所用工具：掃把、垃圾鏟、垃圾袋、大塵推、掃把、噴壺、水桶、抹布、毛巾、拖把、漏網(wǎng)2.清收垃圾箱或垃圾桶的垃圾，將垃圾收到指定地點(diǎn)；3.清掃道路及當(dāng)?shù)赖牡胤降睦河么髵甙褜⒗鴴叱啥?，垃圾?yīng)堆放在靠路邊的位置；4.處理積水：用推水器或是拖把將地面的積水刮干凈或是拖干凈；5.花崗石地面推塵：用大塵推按照花崗石的紋路推塵或是來回順推，將地面的灰塵和垃圾推到一起，堆成幾個(gè)小堆，垃圾也應(yīng)堆放在花崗石的邊上或是不顯眼的位置；6.垃圾收集：用小掃把將垃圾撮入垃圾鏟并倒入垃圾桶內(nèi)；7.值班室或架空層清潔：參照辦公室清潔流程進(jìn)行清潔（遵循先做辦公桌面后做地面的原則進(jìn)行）；8.水面清潔：用漏網(wǎng)將水池里的樹葉或雜物打撈到水桶里面，然后倒入垃圾桶內(nèi)；9.拖污跡：將拖把和裝有水的水桶提到有污跡的地方，進(jìn)行清潔處理，如果難以處理的話，可以適當(dāng)使用清潔劑；10.保潔：帶上掃把、垃圾鏟和雞毛撣巡視自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域，及時(shí)清掃紙屑、煙頭、痰跡、樹葉等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。11.遇下雨天，可在大堂進(jìn)出口處由專人用推水器不停排除雨水并設(shè)置傘架（或傘袋），踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心地滑”的告示牌；增加拖擦次數(shù)，以防病人或醫(yī)護(hù)人員滑跤或?qū)⒂晁畮нM(jìn)樓內(nèi)12.注意事項(xiàng)：（1）在清潔的過程中，如果遇到學(xué)生或教職工人員要注意避讓并問好；（2）看到垃圾要及時(shí)把垃圾收到指定地點(diǎn)或?qū)⒗杖肜皟?nèi)；（3）如果看到路面上的垃圾桶等物品沒有擺放整齊的，要及時(shí)糾正；（4）不要將樹葉、垃圾掃入、倒入綠化帶內(nèi)；（5）如遇雨后天晴，應(yīng)根據(jù)所處區(qū)域的實(shí)際情況，及時(shí)處理地面的水跡和積水。二、樓道保潔工作流程1.工具：大垃圾袋、抹布、小水桶、小噴壺、小塵推、小掃把、拖帕2.收樓道垃圾：清潔過程中用大垃圾袋將樓道內(nèi)的垃圾收下來，如地面有污跡要用毛巾或拖把將地面拖擦干凈；3.樓道門廳清潔：先用塵推或拖把將門廳的地面清潔出來，然后再將門廳的臺(tái)面擦拭干凈；4.電梯清潔：用拖把將電梯內(nèi)的地面拖干凈，再用抹布將電梯四壁擦干凈，如電梯滑槽有泥沙要用小排刷清理干凈；5.樓道地面及臺(tái)面清潔：用塵推或拖把將地面清潔干凈，在清潔地面完后用抹布把同層的扶手、鐵花、掛畫、配電箱、窗槽、窗臺(tái)、顧客房門、燈開關(guān)和消防設(shè)施等擦干凈；6.局部處理：用拖把將地面的局部污跡按照從樓上到樓下的順序拖干凈；7.自行車棚清潔：用小掃把和垃圾鏟將地面清掃干凈，再用抹布將護(hù)欄擦干凈；8.各樓層煙灰桶清潔：將樓道上煙灰桶內(nèi)的臟水倒出后再清洗一遍，最后更換成干凈水；9.保潔：帶上拖把和垃圾袋到各樓道巡視保潔。（后兩項(xiàng)是把所有樓道做完后再做）10.注意事項(xiàng)：（1）在清潔過程中，應(yīng)盡量少用電梯；（2）在早上清潔樓道時(shí)應(yīng)做到“三輕”，即“走路輕”、“說話輕”、“操作輕”以免影響學(xué)生休息；（3）如果使用煤油推塵，要當(dāng)時(shí)打油當(dāng)時(shí)用，而且一次不要噴得太多，噴后要用小掃把來回掃幾遍，以使煤油在塵推上更均勻一些。如果使用靜電除塵劑，應(yīng)提前8小時(shí)噴好，用垃圾袋裝好備用；（4）清潔完畢后，應(yīng)將樓道上的設(shè)施擺放整齊；（5）隨時(shí)注意關(guān)閉燈具。三、池塘水域保潔工作流程1.所用工具：網(wǎng)漏鐵鍬鋤頭潛水泵電線消防水帶鏟刀大水桶2.日常清潔工作只是打撈池面上的樹葉、飄浮物以及池底的雜物；3.按照各項(xiàng)目部安排的計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間安排好保潔人員；4.通知工程人員配合提前將水池的水放干，并放上“正在清潔”標(biāo)示牌；5.如水池內(nèi)養(yǎng)有魚，應(yīng)在放干水前進(jìn)行捕撈，并寄養(yǎng)別處。放干水池后移走或妥善安置好水生植物；6.如是大水池，應(yīng)從高到低將水池里的石子用鐵鍬和鋤頭理出幾條水溝直通排水口，然后按照水池的實(shí)際情況使用相應(yīng)的機(jī)器設(shè)備和工具（如直接使用膠水管把管口用鐵絲擠小后沖洗；也可用高壓清洗機(jī)；也可在征得項(xiàng)目部同意的情況下使用消防水；也可用大功率潛水泵抽水沖洗），并通知工程人員連接好電源線；7.在排水溝前設(shè)置泥沙過濾裝置，如用一圈石頭把排水口圍起來，或用竹籬、紗網(wǎng)在排水口前一米處擋住泥沙，以免堵塞下水道；8.根據(jù)實(shí)際地形從高處往排水口沖洗；9.安排人員配合沖洗水流用大掃把掃水，用鐵鍬清理沖亂的水溝，以利污水迅速流走；10.清洗過程中，將多余的淤泥用水桶提出來，倒入綠化帶較深的地方或指定地方；11.清洗完畢后，應(yīng)將水池的石子歸位，再檢查還有沒有遺漏的工作，然后通知工程人員將機(jī)器設(shè)備的電源拆掉，將工具清潔干凈后收回工作間；12.在時(shí)間允許的情況下，最好將水池在太陽下暴曬幾天，殺死池內(nèi)的細(xì)菌、青苔、藻類等；13.通知工程人員關(guān)閉排水口后補(bǔ)水。四、老師辦公區(qū)保潔工作流程1.所用工具：抹布垃圾袋塵推拖把水桶吸塵機(jī)雙面玻璃刮2.先打開窗戶透氣，根據(jù)規(guī)定打開空調(diào)、飲水機(jī)；3.收集垃圾（茶幾上的紙杯、煙缸里的垃圾、地面上的雜物），垃圾桶內(nèi)是干垃圾的，如紙團(tuán)、塑料袋等，將垃圾集中倒入一個(gè)垃圾袋。垃圾桶內(nèi)有水、痰、煙灰的應(yīng)更換新垃圾袋。將垃圾桶內(nèi)外擦干凈；4.由里到外依次清潔辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、空調(diào)機(jī)外表面及出風(fēng)口等；5.辦公桌上的清潔是由上到下，從左到右，先清潔桌上的電腦顯示屏，鍵盤及鍵盤架，依次是打印機(jī)、傳真機(jī)、文件夾、文具盒、名片夾、電話等，清潔這些物品時(shí)，順帶將整個(gè)桌面清抹一次，然后將桌上物品擺放整齊，將桌上文件按原來擺放位置、順序擺放整齊，電話線理順不纏繞。推柜表面抹塵，清潔推柜及辦公桌側(cè)面的鞋印，清潔電腦主機(jī)及其托架；6.先用抹布清潔茶幾，再根據(jù)面料選用不同的方法清潔、保養(yǎng)沙發(fā)，并注意清理沙發(fā)下的垃圾；7.從左到右用抹布依次清潔墻壁上的掛畫、標(biāo)語、標(biāo)牌，飲水機(jī)、窗臺(tái)、窗槽、地腳線，同時(shí)將窗簾調(diào)整到規(guī)定的統(tǒng)一高度；8.由里到外用潤拖把濕拖地面；9.有地毯的辦公室，應(yīng)定期進(jìn)行吸塵，吸塵應(yīng)由里到外，吸耙移動(dòng)均勻，對桌椅、窗簾、門口要多吸；10.將主管規(guī)定清洗的領(lǐng)導(dǎo)的杯子拿到校園廁所清洗干凈，將杯子擦干或盡量將余水倒干凈，放回原位；11.校園廁所清潔（參照校園廁所的工作流程工作）；12.按要求的頻率進(jìn)行保潔，主要工作是巡視辦公區(qū)域，收拾醫(yī)護(hù)人員閱讀后的報(bào)紙、雜志、用過的紙杯等。清倒煙灰缸，先將抹布蓋住煙灰缸，以免煙灰飄灑，倒入垃圾桶后，用毛刷或干毛巾清潔煙灰缸，然后輕放回原位，特別重要的場合，保潔員應(yīng)準(zhǔn)備一只備用煙灰缸，先放干凈煙灰缸，拿走臟煙灰缸，這樣可提高工作效率，對醫(yī)護(hù)人員的打擾程度也最低；13.計(jì)劃衛(wèi)生：根據(jù)各項(xiàng)目部的規(guī)定對辦公區(qū)的玻璃、電腦、燈具等物品進(jìn)行徹底清潔。14.注意事項(xiàng)：（1）工具、工作服等應(yīng)按規(guī)范存放、使用，不得隨用隨放；（2）如有花工或維修工亂放工具，長時(shí)間不收走工具的應(yīng)代為收走，交班長或保安部處理；（3）保持區(qū)內(nèi)花盆清潔，保持花盆整齊；（4）大、小花盆均須定期挪開清潔地面，并隨時(shí)保持整齊；（5）注意區(qū)域內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員用桌椅、沙發(fā)、茶幾及其它物品擺放整齊、完好；（6）工作區(qū)域內(nèi)保持三輕：“操作輕”“走路輕”“說話輕”；（7）工作中隨時(shí)注意檢查室內(nèi)是否存在異?，F(xiàn)象；（8）遇到自己不清楚的問題時(shí)，馬上請示上級，禁止自作主張的蠻干。如遇未從事過的清潔工作內(nèi)容時(shí)，應(yīng)先請示班長及經(jīng)理，還不確定清潔方法的，應(yīng)先在不顯眼的地方局部進(jìn)行清潔測試，在時(shí)間允許的情況下，觀察兩天至一周，如能清潔干凈又未損壞清潔表面的，再進(jìn)行更大面積的測試，然后才能全面清潔，以免損壞清潔面并造成不可挽回的損失；（9）不得翻看辦公室的任何文件、報(bào)紙、書刊、雜志，不得打開、翻動(dòng)抽屜，不得動(dòng)用辦公室的任何辦公設(shè)備。不得隨意將辦公桌或茶幾上的文件、紙片、零件或不明物品丟棄，應(yīng)在條件允許的時(shí)候詢問物品所有人是否需要，否則應(yīng)放回原位；（10）未經(jīng)允許，不得私自處理、變賣紙箱、報(bào)紙、公司宣傳資料、海報(bào)、信件、表格、文件等。更不得私自處理舊電器、家具、辦公用品、廢銅鐵等；（11）在辦公區(qū)域工作期間手機(jī)必須關(guān)閉或處于無聲狀態(tài)；（12）遵循由上到下，由里到外，后一個(gè)工序不影響、不污染前一個(gè)工序的原則進(jìn)行清潔工作。五、校園廁所保潔工作流程1.所用工具：便池刷毛巾面盆刷小毛刷水桶拖把垃圾袋潔瓷凈雙面刮2.打開窗戶、排氣扇、開燈；3.馬桶或蹲便池、小便池要先沖水，倒入潔廁劑，泡一會(huì)兒，洗完面盆后再用便池刷刷洗。馬桶蓋上下兩面，馬桶四周表面、水箱內(nèi)外均要清洗，查看馬桶蓋是否松動(dòng)或有裂痕，檢查沖水是否正常，水箱是否漏水；4.用濕毛巾配合便池刷清潔校園廁所隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等；5.清洗浴缸或淋浴間時(shí)要用清潔劑、百潔布（瓷面）或浴缸軟刷（玻璃及塑料表面）清潔，注意要洗墻面、玻璃面。用噴淋頭洗一些洗不到的地方，水龍頭也要清洗干凈，保持光亮。噴淋頭也要洗干凈并擦亮，水龍頭的死角用毛刷刷干凈；6.洗漱臺(tái)和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺(tái)面，用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺(tái)上物品整齊放回原位；7.視具體情況擦拭墻面、天花板、排氣扇、校園廁所門及門框；8.清倒垃圾，更換干凈垃圾袋；9.校園廁所門口及馬桶前地墊吸塵、擦拭后放回原位。太臟的應(yīng)該用清潔劑刷洗后晾曬；10.用專用濕毛巾清潔地面，地面較臟的要使用清潔劑。特別注意清潔馬桶周邊地面和地漏上的毛發(fā)；11.最后檢查是否有漏項(xiàng)；12.校園廁所的門保持45度角開啟。13.作清潔時(shí)，毛巾、清潔刷、清潔劑不得在面盆、浴缸、便池之間混用；便池、馬桶內(nèi)不能倒茶葉、煙頭、垃圾等；14.水龍頭、噴頭、扶手等應(yīng)擦亮，不能有水跡或灰蒙蒙的；15.注意事項(xiàng)：如有下面的情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)修或知會(huì)顧客（1）燈泡壞；（2）水龍頭及噴頭有漏水現(xiàn)象；（3）浴缸、面盆、馬桶、地漏有堵塞現(xiàn)象；（4）面盆、浴缸水堵工作不正常，如關(guān)不住水，排水太慢等；（5）浴缸扶手松動(dòng)，鏡子松動(dòng)、破損。六、教室（階梯教室）保潔工作流程所用工具：抹布、垃圾袋、塵推、拖把、水桶、吸塵機(jī)、雙面玻璃刮。1.收集垃圾（課桌上的紙團(tuán)、垃圾、地面上的雜物），垃圾桶內(nèi)是干垃圾的，如紙團(tuán)、塑料袋等，將垃圾集中倒入一個(gè)垃圾袋。垃圾桶內(nèi)有水、痰的應(yīng)更換新垃圾袋，并將垃圾桶內(nèi)外擦干凈；2.清理垃圾：清潔過程中用大垃圾袋將教室內(nèi)的垃圾收下來，如地面有污跡要用毛巾或拖把將地面拖擦干凈；3.地面清潔：先用塵推或拖把將教室的地面清潔出來，然后再將教室的講臺(tái)擦拭干凈；4.局部處理：用拖把將地面的局部污跡按照從內(nèi)到外的順序拖干凈；5.用濕毛巾配合清潔劑清潔校園課桌上的污跡、亂涂亂畫的字跡等；6.從左到右用抹布依次清潔墻壁上的掛畫、標(biāo)語、標(biāo)牌，飲水機(jī)、窗臺(tái)、窗槽、地腳線，同時(shí)將窗簾調(diào)整到規(guī)定的統(tǒng)一高度；7.由里到外用潤拖把濕拖地面。8.將走廊對應(yīng)區(qū)域窗戶打開通風(fēng)，非特殊天氣情況下，盡量保持門窗打開，保持良好的通風(fēng)環(huán)境。9.使用消毒液集中消毒每天兩次集中消毒，時(shí)間為：6:00—6:30，22:00—22:30。10.清潔員、消毒員要認(rèn)真、如實(shí)地將衛(wèi)生清掃、消毒、檢查等情況填寫到衛(wèi)生清潔消毒記錄表中。11.地面清掃要求：要認(rèn)真清掃教室的每一個(gè)角落，將垃圾倒入室外的垃圾箱內(nèi)。12.酒精擦拭要求：酒精主要是擦拭講桌、黑板擦、學(xué)生桌凳面、教室門把手、門鎖等，堅(jiān)決杜絕大面積噴灑的消毒方式。13.地面消毒要求：使用浸泡過消毒液的專用拖把（圓頭）擦拭地面，半小時(shí)后，用清水拖把（方頭）擦拭干凈。14.消毒人員要做好個(gè)人防護(hù)措施，清潔工具使用后要經(jīng)過消毒后懸掛晾曬。15.注意事項(xiàng)（1）在清潔過程中，看到垃圾要及時(shí)把垃圾收到指定地點(diǎn)或?qū)⒗杖肜皟?nèi)；（2）在教室清潔如有學(xué)生時(shí)應(yīng)做到“三輕”，即“走路輕”、“說話輕”、“操作輕”以免影響學(xué)生學(xué)習(xí)；（3）如果使用煤油推塵，要當(dāng)時(shí)打油當(dāng)時(shí)用，而且一次不要噴得太多，噴后要用小掃把來回掃幾遍，以使煤油在塵推上更均勻一些。如果使用靜電除塵劑，應(yīng)提前8小時(shí)噴好，用垃圾袋裝好備用；（4）清潔完畢后，應(yīng)將教室內(nèi)的設(shè)施擺放整齊；（5）隨時(shí)注意關(guān)閉燈具。七、計(jì)算機(jī)教室保潔工作流程1.機(jī)房保潔的清洗順序原則：從高到底，從外到里，從外圍到核心。2.機(jī)房保潔的防止二次污染，安全原則：每個(gè)清洗的區(qū)域都要保護(hù)和遮罩，設(shè)備清洗的原則，做一臺(tái)，遮蓋一臺(tái)，保護(hù)一臺(tái)。3.機(jī)房保潔的清洗的要素：除灰塵+除污染物+除靜電。4.所用工具：抹布、垃圾袋、塵推、拖把5.收集垃圾（課桌上的紙團(tuán)、垃圾、地面上的雜物），垃圾桶內(nèi)是干垃圾的，如紙團(tuán)、塑料袋等，將垃圾集中倒入一個(gè)垃圾袋。6.清理垃圾：清潔過程中用大垃圾袋將機(jī)房內(nèi)的垃圾收下來，如地面有污跡要用毛巾或干拖把將地面拖擦干凈，地面清潔需潔注意墻面與地面夾角，保證無死角；7.局部處理：用拖把將地面的局部污跡按照從內(nèi)到外的順序拖干凈；8.電腦擦拭：用干毛巾或抹布將電腦主機(jī)、顯示屏以及鍵盤、鼠標(biāo)擦拭干凈，減少灰塵。9.在巡視期間如發(fā)現(xiàn)問題，需及時(shí)清理，如需拖拭地面，需干濕拖布兩把，用濕拖布拖拭后，需用干拖布再拖拭一次，以加快地面風(fēng)干速度。10.機(jī)房門口粘塵墊需要根據(jù)使用情況進(jìn)行更換。11.注意事項(xiàng)：（1）不得用濕手接觸電源插座、電源開關(guān)、電纜，以免觸電。（2）不得觸碰任何設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。（3）機(jī)房保潔上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，熟練使用各種清潔設(shè)備，以免發(fā)生意外。（4）在機(jī)房拖拭同時(shí)需注意防水，避免操作時(shí)拖布帶水過多。八、體育館保潔工作流程所用工具：抹布、垃圾袋、塵推、拖把、水桶、吸塵機(jī)、雙面玻璃刮。（一）工作時(shí)間安排7:20前簽到，換裝；7:30到崗；7:30-11:30工作時(shí)間；11:30-13:30中午休息；13：30上崗；13：30-17：00工作時(shí)間；17：00-17：30收集各自服務(wù)范圍內(nèi)垃圾送至垃圾存放點(diǎn)，垃圾不可在樓內(nèi)過夜，在確保整體環(huán)境良好時(shí)關(guān)走廊照明燈和門，窗，待領(lǐng)班檢查完畢認(rèn)可后方可下班。（二）工作區(qū)域安排1.樓梯：XX個(gè)直梯，頻率：一天一次工作內(nèi)容：擦拭欄桿扶手，清掃臺(tái)面，擦拭踢腳線，濕拖地面和平臺(tái)。11:00前清理完兩個(gè)樓梯。11:00-11:30接受質(zhì)檢和整理工作。13:30-14:00自檢上午兩個(gè)樓梯。14:00-16:00做完指定的第三個(gè)樓梯。16:10-17:00收集直梯前和入口處的垃圾。17:00-17:30接受質(zhì)檢和整理工作。2.XX個(gè)消防樓梯+內(nèi)場走廊和平臺(tái)，頻次：一天一次工作內(nèi)容：擦拭欄桿扶手、消防管道及各種服務(wù)標(biāo)識(shí)、濕拖臺(tái)階、清掃踢腳線、清掃地面、濕拖地面。7：30-9：30完成指定的兩個(gè)消防樓梯。9：30-11：00完成剩余兩個(gè)消防樓梯并自檢。11：00-11：30接受質(zhì)檢和整理工作。13：30-14：00自檢上午四個(gè)消防樓梯。14：00-16：30清理內(nèi)場。16：30-17：30收集垃圾、接受質(zhì)檢和整理工作。3.內(nèi)場：共XX個(gè)區(qū)，三天為一周期。工作內(nèi)容：擦拭座椅、欄桿、扶手，濕拖地面、臺(tái)階、入口、走廊。11:00前完成定期工作。11:00-11:30接受質(zhì)檢和整理工作。13:00-14:00完成定期工作。17:00-17:30接受質(zhì)檢和整理工作。4.衛(wèi)生間：共XX套。（1）上午：7：30-8：00推塵。8：00-10：00衛(wèi)生間。1）掃垃圾；2）清理廁位內(nèi)小垃圾桶內(nèi)的垃圾；3）清便池；4）隔離板；；5）鏡子和面盆；6）烘干機(jī)；7）拖地；8）消毒。10：00-11：201）欄桿和柱子。2）巡視衛(wèi)生間。11：20-11：30接受質(zhì)檢整理工作。（2）下午：13：30-16：301）隨時(shí)巡視衛(wèi)生間。2）擦拭踢腳線、顯示牌、消防設(shè)備、垃圾桶、電梯墻、地面污點(diǎn)。16：30-17：00收集廁所內(nèi)垃圾并送至垃圾收集點(diǎn)。17：00-17：30接受質(zhì)檢和整理工作。扶手電梯工作內(nèi)容：擦拭欄桿扶手，擦拭金屬面，邊板及鏡面，用細(xì)掃帚清潔踏步。13：30-15：20擦電梯扶手和玻璃擦欄桿、入口門、平臺(tái)和垃圾桶。15：30-17：00巡視17：00-17：30收集電梯門口垃圾、消毒、接受質(zhì)檢和整理工作。周期性清潔工作清潔項(xiàng)目清潔內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)清潔頻率天花板掃塵無泥跡、無灰塵、無雜物每月一次燈具擦洗、擦亮光亮、無雜物、無灰塵每周一次瓷磚墻面清洗、擦拭光亮、無灰塵、無印漬每周一次電梯墻擦洗明亮、無灰塵、無污跡每周二次電梯門槽坑清洗無垃圾、無煙頭、紙屑每月一次公共地面徹底清洗整潔光亮、無垃圾、無紙屑、無水漬、無腳印每周一次消防栓門清理、打蠟、磨光無污漬、無水跡、無灰塵每周一次公共區(qū)域墻身表面（2m以上）掃塵無灰塵、無印跡每月一次廁內(nèi)門及柜面（包括壁腳線）擦拭、清洗、磨光無灰塵、無印跡、無雜物每月一次內(nèi)場地面、走廊、臺(tái)階、入口清掃、濕拖無垃圾、無紙屑、無痰跡三天一次內(nèi)場聯(lián)排座椅擦拭光亮、整潔、無灰塵、無印跡三天一次內(nèi)場欄桿、扶手擦拭無灰塵、無污漬、光亮干凈三天一次九、學(xué)校操場清潔工作流程1.所用工具：垃圾桶、垃圾鉗、掃帚。2.先用垃圾鉗將操場上的顯眼垃圾如塑料袋、廢紙等收集到垃圾桶。3.用垃圾鉗清理陰溝、明溝內(nèi)垃圾，保證陰溝、明溝內(nèi)無積水，清潔暢通。4.清理大操場、跑道以及周邊球場的紙屑、亂石及枯枝樹葉，保證操場衛(wèi)生。5.掃下的枯枝和雜草集中堆放到一塊區(qū)域，然后轉(zhuǎn)入垃圾桶。6.如發(fā)現(xiàn)球場存在積水，需用大掃帚清掃球場內(nèi)積水，保證操場場地平整，無積水，無洼地，無蚊蠅滋生地。十、圖書館清潔工作流程（一）所用工具：抹布、垃圾袋、塵推、拖把、水桶、吸塵機(jī)、雙面玻璃刮。（二）工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)全館走廊、樓梯、大門窗戶的衛(wèi)生工作。2.負(fù)責(zé)館內(nèi)各書庫、自習(xí)室、報(bào)告廳的衛(wèi)生保潔工作，監(jiān)督休閑咖啡廳的衛(wèi)生。3.盡職盡責(zé)，每天早晚各打掃一次。每月大掃除一次。4.每天清理垃圾箱，保持垃圾箱周圍的清潔，應(yīng)經(jīng)常在保潔區(qū)巡視，發(fā)現(xiàn)不整潔及時(shí)清掃。5.完成完成圖書館交辦的其它臨時(shí)性工作。（三）工作流程1.地坪保潔（1）用塵推把所需保潔的地面推干凈，用掃帚、簸箕掃走垃圾。（2）水桶內(nèi)放入全能清潔劑、配合濕塵推推干凈，每天兩次。（3）用刀片刮去頑固污漬。（4）洗凈刀片放回原處，注意刀片不要刮傷地面，2.門、窗框、墻面保潔（1）稀釋清潔劑。（2）用抹布配合清潔劑對門、窗框、墻面及其他公共設(shè)施進(jìn)行清潔；（3）用干抹布對門、窗框、墻面及其他公共設(shè)施進(jìn)行清潔。頻率：墻面及墻壁風(fēng)口、附屬設(shè)施、樓梯門及玻璃每天兩次；墻面及玻璃每天一次。（注：鏡面不銹鋼垃圾桶每天用清水清洗一次）3.公共玻璃（1）稀釋玻璃清潔劑。（2）用玻璃刮刀配合玻璃清潔劑刮凈玻璃。（3）用干毛巾抹干玻璃四周水珠。4.消防樓梯（1）清潔頻率：水泥地面兩天一次，瓷磚地面每天一次。（2）收集垃圾并用抹布清洗垃圾桶。（3）更換垃圾袋，清掃地面及階梯的灰屑。（4）稀釋清潔劑，用抹布陪配合清潔劑拖洗消防通道地面及階梯。（5）用抹布配合清潔劑擦抹扶手及欄桿及其他公共設(shè)施，用干抹布拖凈水漬。（注：消防樓梯決不能有蜘蛛網(wǎng)）5.燈孔、天花板等。（1）用毛撣撣去天花、燈孔等表面上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)；（2）用抹布配合清潔劑進(jìn)行擦抹，用干抹布擦干水漬。6.大堂保潔（1）應(yīng)在定期洗地、打蠟的基礎(chǔ)上進(jìn)行塵推。（2）注意使用化學(xué)品要防止腐蝕大理石地面。7.不銹鋼、玻璃及其他公共設(shè)施（1）稀釋清潔劑，用抹布陪配合清潔劑擦抹所有裝飾物及公共設(shè)施，然后用干抹布拖凈水漬。（2）電梯內(nèi)壁各樓梯電梯門每天用毛巾配合不銹鋼油每天擦抹一次并隨時(shí)保潔。8.外圍保潔（1）先用大掃把徹底清掃一次；（2）巡視保潔，清除地面、地溝、沙井的所有污跡（煙頭、紙屑、灰塵等）及積水；（3）每天拖花臺(tái)兩次，指示牌、宣傳欄、廣告牌、外圍風(fēng)口每天用毛巾擦抹一次；（4）每周洗刷外圍地面一次；（5）每10天擦抹外圍燈、圍欄一次。9.地下停車場（1）門、玻璃、消防栓、風(fēng)口每天用濕布擦抹一次；（2）指示牌及其它小設(shè)施每天擦抹一次；（3）地下通風(fēng)箱、通風(fēng)管道10天擦抹一次，燈一周擦抹一次；（4）地面每周沖洗一次。10.天臺(tái)（1）地面每天兩次清掃，地溝每天清掃一次；（2）隨時(shí)清除雜物，清除污漬；（3）天臺(tái)地面每周沖洗一次；（4）圍欄、扶手每天一次，保持無污漬。第三節(jié)日常專項(xiàng)清潔規(guī)程一、地下車庫清潔程序1.清潔順序：準(zhǔn)備→清掃→沖洗→清理現(xiàn)場2.清潔工具：安全告示牌、高壓水槍、連接水管、抹布、鐵锨、掃帚。3.清潔步驟：（1）準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好清潔工具，安全告示牌放置在欲清潔區(qū)域；（2）清掃：將積塵較多的地面清掃干凈；（3）沖洗；1）檢查高壓水槍電源線是否完好，高壓水槍與連接水管是否正確并碼放在不影響行車的位置；2）用高壓水槍從排水管道的另一端開始向排水管道的方向依次沖洗，直至將地面上的塵土、污漬沖洗干凈；3）用掃帚將沖洗過的車道內(nèi)積水清掃干凈；4）在沖洗坡道時(shí)，要從上至下；沖洗地面防滑槽時(shí)，要一個(gè)接一個(gè)沖洗，遇有較多泥土?xí)r，應(yīng)用鐵锨將泥土鏟除。（特別注意避讓來往車輛和注意安全）。5）清理現(xiàn)場：工作完成后，用抹布把電源線擦干，排放水管內(nèi)的積水并蓋好。將工具送回指定地點(diǎn)。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無積塵、污跡、雜務(wù)和積水。5.沖洗機(jī)上的高壓水槍、高壓管防止被過往車輛壓裂；6.沖車場坡道時(shí)，出入口處要放置安全告示牌。二、樓梯清潔程序1.清潔順序：掃→擦→墩→擦2.清潔工具：套掃、墩布、抹布、水、容器、稀釋的清潔劑、“小心地滑”標(biāo)識(shí)牌。3.清潔步驟：（1）掃臺(tái)階自上而下，逐階使用掃帚掃除臺(tái)階上的垃圾塵土。清掃時(shí)，將臟物從臺(tái)階外側(cè)掃至臺(tái)階靠墻的一側(cè)，再掃到下一臺(tái)階。作業(yè)時(shí)應(yīng)視梯面臟污狀況，用簸萁隨時(shí)收集臟物或集中到平臺(tái)的墻角后再收集；（2）擦拭用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板、裝飾物、消防設(shè)施、臟的地方可使適當(dāng)?shù)那鍧崉┎潦?。?）墩臺(tái)階1）墩地前將“小心地滑”標(biāo)識(shí)牌放在欲墩臺(tái)階的平臺(tái)處，字面朝外；2）將墩布擰干后從上至下墩擦臺(tái)階，從有欄桿一側(cè)的臺(tái)階平面開始墩起至墻面一側(cè)，并且將每個(gè)臺(tái)階的立面墩擦干凈。（4）擦墻立面用潮濕抹布將臺(tái)階靠墻立面自上而下擦拭干凈。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：扶手、欄桿、擋板、裝飾物、消防設(shè)施等無塵，無污跡；臺(tái)階梯5.清潔樓梯一般從上到下倒退進(jìn)行，要注意安全，避免跌落；6.清潔樓梯為立體作業(yè)，避免垃圾、塵土等從樓梯邊墜落下去。墩擦?xí)r，墩布不得太濕，避免樓梯邊側(cè)面留下污水跡；7.事先了解確認(rèn)樓梯扶手所用材質(zhì)，選用相應(yīng)的清潔劑；8.不可挪動(dòng)消防栓內(nèi)的任何設(shè)施及存放任何物品。三、標(biāo)識(shí)牌、水牌清潔程序1.清潔順序：檢查→鋪布→驗(yàn)面→擦拭→養(yǎng)護(hù)2.清潔工具及耗材：梯子（適合的高度）、墊布、抹布，干燥專用抹布、養(yǎng)護(hù)劑、“工作進(jìn)行中”標(biāo)識(shí)牌。3.清潔步驟：（1）檢查牌面是否完好，有無亮面脫落現(xiàn)象；（2）鋪設(shè)墊布，擺放梯子，放置標(biāo)識(shí)牌；（3）確認(rèn)牌面材料配置合理清潔用劑后，方可進(jìn)行清潔；（4）先用濕抹布擦拭，后用干燥專用抹布擦干，擦行方向從上至下，最后順時(shí)針收邊；（5）養(yǎng)護(hù)使用配套的養(yǎng)護(hù)劑進(jìn)行牌面保養(yǎng)。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：光亮無塵土，手印，劃痕。5.工作中嚴(yán)禁使用酸性堿性的清潔劑，以防破壞牌面；6.用抹布應(yīng)放在專用的袋內(nèi)單獨(dú)放置備用。四、瓷磚地面推塵程序1.清潔順序：準(zhǔn)備→推塵→清洗2.清潔工具：塵推、靜電吸塵劑、抹布、扁鏟、墩布3.清潔步驟：（1）準(zhǔn)備：在使用8小時(shí)前，將適量靜電吸塵劑均勻噴灑在塵推毛頭上備用；（2）推塵1）雙手握住塵推柄，一手在上一手在下，手心向內(nèi)，在下方的手中握住一塊疊好的抹布，雙手之間應(yīng)保持30—40公分的距離；2）雙手握住塵推柄，塵推柄與地面形成65度角。讓塵推壓實(shí)地面沿直線向前推塵，塵推不可脫離地面及任意改變推塵方向，如遇塵土較多時(shí)，應(yīng)橫向縱向各推一遍；3）身體要站直，不可前傾，目視塵推前方2至3米處地面，并利用雙目余光注意周圍病人或醫(yī)護(hù)人員動(dòng)向，以便避讓；4）用塵推時(shí)，要壓住上一推的1/3處向前推，若有障礙物應(yīng)注意避讓，要用塵推在周圍推地旋轉(zhuǎn)一圈，與周圍地面保持一致（塵推方向不可改變）；5）塵推毛頭粘滿塵土?xí)r，應(yīng)將塵推毛頭送到指定地點(diǎn)清理干凈后再使用，地面干凈為止；6）推塵時(shí)，塵推柄夾子平頭朝下，以免損壞塵推毛頭；7）推塵過程中適當(dāng)避讓病人或醫(yī)護(hù)人員和病人或醫(yī)護(hù)人員聚集的地點(diǎn)，待病人或醫(yī)護(hù)人員離開后，再進(jìn)行作業(yè)；8）在推塵過程中，如遇到大量垃圾應(yīng)將垃圾投放到指定地點(diǎn)后，再進(jìn)行作業(yè)；9）遇到地面有少量水跡及污跡時(shí)，應(yīng)先用抹布或扁鏟將其清理后繼續(xù)進(jìn)行推塵作業(yè)，如遇大量水跡時(shí)，應(yīng)先使用墩布清潔后，繼續(xù)使用塵推清潔。（3）清洗：定期清洗塵推毛頭，曬干后備用。（4）清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面光潔、無污跡、煙頭、紙屑。五、玻璃清潔程序1.清潔順序：準(zhǔn)備工具→檢查→挪動(dòng)物品→清潔玻璃→清理現(xiàn)場2.清潔工具：玻璃刮子、水桶、全能清潔劑、抹布、“暫停使用”標(biāo)識(shí)牌、墊布。3.清潔步驟（1）檢查：玻璃有無損壞，如有損壞馬上通知相關(guān)部門。（2）挪動(dòng)物品：將窗臺(tái)上擺放的或影響清潔作業(yè)的物品挪至另一處，注意輕拿輕放，不要磕碰，損壞物品；在工作現(xiàn)場放置“暫停使用”標(biāo)識(shí)牌；（3）將墊布鋪于欲清潔玻璃的下方；（4）水桶內(nèi)放入按比例兌好的全能清潔劑，用玻璃刮子按從上至下，從左至右的順序，將水刮下，最后用干燥抹布從左到右，從上至下將遺留在玻璃四周的水跡擦干；（5）如遇玻璃表面有污跡時(shí)（膠印、漆點(diǎn)）應(yīng)先用水涂在玻璃上，用專用玻璃刀以平行方式進(jìn)行去除，力量應(yīng)適中，避免劃傷玻璃；（6）在清潔較高處的玻璃時(shí)，應(yīng)將玻璃刮子安裝在伸縮桿上進(jìn)行操作，并隨時(shí)注意身后有無其他人靠近，以免伸縮桿尾部碰到病人或醫(yī)護(hù)人員；（7）清潔完畢后，將挪動(dòng)過的物品放回原處；（8）從不同角度檢查清潔效果；（9）收好工具，送至指定地點(diǎn)。4.清潔標(biāo)準(zhǔn)：玻璃無灰塵、無水跡、無手印、干凈、光亮。5.在清潔玻璃門時(shí)，應(yīng)將門敞開。六、天花板清潔程序1.清潔順序：檢查→鋪設(shè)墊布→擺放梯子→清潔→清理現(xiàn)場2.清潔工具：全能清潔劑、抹布、梯子、墊布、水桶、“工作進(jìn)行中”標(biāo)識(shí)牌。3.清潔步驟：（1）檢查：欲清潔天花板及梯子是否完好；（2）鋪設(shè)墊布：將墊布鋪設(shè)在清潔的天花板下方；（3）擺好梯子：將梯子擺放墊布上，將標(biāo)識(shí)牌立于距梯子一米處；（4）清潔：1）將全能清潔劑按使用說明在水桶內(nèi)稀釋；2）一人扶梯子，確保工作安全進(jìn)行；3）一人登上梯子，將浸泡過全能清潔劑的擰干疊好后的抹布平放于手中，以不推起天花板的適中力量帖于欲清潔的天花板表面，根據(jù)擦塵方法進(jìn)行擦拭；4）用一塊潮濕干凈的抹布擦去天花板表面殘留藥液；5）參照以上步驟重復(fù)清潔，直至工作完成。6）清理現(xiàn)場：工具送回指定地點(diǎn)。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：天花板上無塵土、污跡。5.擰干的程度應(yīng)達(dá)到抹布內(nèi)含水，抓緊不滴；6.收拾工具時(shí)，墊布應(yīng)疊好后拿離現(xiàn)場。七、出風(fēng)口清潔程序1.清潔順序：檢查→清潔2.清潔工具：全能清潔劑、水桶、抹布、扁鏟、梯子。3.清潔步驟：（1）檢查出風(fēng)口是否完好，如發(fā)現(xiàn)有破損，立即通知有關(guān)部門維修或更換。（2）準(zhǔn)備工作：1）應(yīng)確認(rèn)風(fēng)口污跡是油污還是塵土。2）根據(jù)風(fēng)口污跡構(gòu)成及臟污程度準(zhǔn)備1：40比例稀釋的全能清潔劑。3）將藥劑倒入水桶內(nèi)。（3）清洗：1）將抹布沾上清潔劑，逐一擦拭風(fēng)口百葉及邊框；2）邊角處可使用扁鏟等輔助工具清潔；3）用抹布沾清水擦掉清潔劑。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無污跡、塵土。5.高處風(fēng)口可用梯子等輔助設(shè)備配合此方法清潔；6.使用梯子時(shí)，必須兩人同時(shí)配合進(jìn)行：一人清潔，另一人扶梯子，以確保安全。八、筒燈清潔程序1.清潔順序：檢查→鋪布→驗(yàn)電→擦拭2.清潔工具：梯子（適合的高度），墊布、抹布、“工作進(jìn)行中”標(biāo)識(shí)牌。3.清潔步驟：（1）檢查燈碗是否完好，有無脫落現(xiàn)象；（2）參照《天花板清潔》，鋪設(shè)墊布、擺放梯子，放置標(biāo)識(shí)牌；（3）用電筆輕觸燈碗金屬處，確認(rèn)無漏電后方可清潔（條件不允許的情況下可關(guān)閉電源）；（4）一手向上翻轉(zhuǎn)，輕推住燈碗邊緣。一手用干燥抹布以中間三指輕挑住干燥抹布頂端，拇指及小指攬住抹布，環(huán)行擦拭。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無塵土、手印。5.工作中的手和抹布避免接觸燈泡，以防燙傷或觸電。九、硬質(zhì)地面清洗程序1.清洗順序：去漬→清洗→吸污水→邊角清潔→清理現(xiàn)場2.清洗工具：單刷機(jī)、洗地盤、吸水機(jī)、扁鏟、掃帚“小心地滑”標(biāo)識(shí)牌、板刷、抹布。3.清洗步驟：（1）將標(biāo)識(shí)牌放置工作現(xiàn)場；（2）去漬1）將欲清洗地面上大塊明顯廢棄物撿起或使用掃帚清掃，并放到指定地點(diǎn)；2）用扁鏟去除地面口香糖、油跡等頑固污跡。（3）清洗1）洗地盤安裝在單刷機(jī)上；2）將單刷機(jī)把調(diào)節(jié)到便于自己操作的角度；3）按使用說明比例稀釋全能清潔劑，倒入單刷機(jī)水箱；4）接通電源開始清潔，作業(yè)時(shí)應(yīng)使刷盤擦地成橫一字型，并后退清洗，第二行與上一行擦痕應(yīng)有1/3的重疊。（4）吸污水1）將吸水機(jī)接通電源進(jìn)行作業(yè)；2）吸水時(shí)將吸水機(jī)前部吸水耙條緊貼地面，時(shí)速緩慢地由下至上，由左至右順序進(jìn)行作業(yè)，第二行擦痕與上一行擦痕應(yīng)有1/3的重疊。（5）邊角清潔1）使用板刷及已稀釋的全能清潔劑對機(jī)器未洗到的邊角進(jìn)行刷洗；2）用抹布蘸凈污水及藥液。（6）清理現(xiàn)場，清理收回機(jī)械、工具，送至指定地點(diǎn)，清潔后備用。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面光亮無污跡5.在清洗較大區(qū)域時(shí)，應(yīng)注意進(jìn)行以上步驟；6.在清洗中，應(yīng)注意避讓病人或醫(yī)護(hù)人員、設(shè)施，以免傷及病人或醫(yī)護(hù)人員人身安全和損壞機(jī)器、設(shè)施。十、不銹鋼維護(hù)程序1.清潔順序：擦塵→保養(yǎng)2.清潔工具：抹布、不銹鋼光亮劑、噴壺、專用抹布3.清潔步驟（1）擦塵：根據(jù)擦塵方法對不銹鋼物體表面進(jìn)行擦拭后，曬干。（2）保養(yǎng)1）將不銹鋼光亮劑均勻噴灑在專用抹布表面；2）用已噴有藥劑的專用抹布沿不銹鋼物體進(jìn)行擦拭拋光。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無污跡、無手印5.不銹鋼保養(yǎng)劑避免接觸到其他設(shè)施表面；6.專用抹布應(yīng)放在專用袋內(nèi)單獨(dú)放置備用；7.對高處部位可使用梯子或伸縮桿等設(shè)備配合以上步驟進(jìn)行清潔。十一、電梯清潔程序1.清潔順序：外部→叫梯→內(nèi)部→清理現(xiàn)場2.清潔工具：玻璃刮子、干燥抹布、潮濕抹布、吸塵器、不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑、專用抹布、扁鏟、梯子、墊布。3.清潔步驟：（1）外部清潔，使用潮濕抹布根據(jù)擦塵方法對電梯外選按鈕、門、門框進(jìn)行擦拭，不銹鋼部件參照《不銹鋼養(yǎng)護(hù)》進(jìn)行清潔保養(yǎng)；（2）呼叫電梯：站在電梯門外一側(cè)，用手按下電梯的外選按鈕，將電梯呼來。（3）內(nèi)部清潔1）進(jìn)行檢查轎箱內(nèi)設(shè)施是否完好；2）轎箱鏡面清潔參照《清潔玻璃》進(jìn)行；3）矯箱內(nèi)壁不銹鋼清潔參照《不銹鋼養(yǎng)護(hù)》進(jìn)行，飾物的清潔根據(jù)擦塵方法進(jìn)行；4）對矯箱內(nèi)燈具清潔參照《筒燈清潔》進(jìn)行；5）電梯轎箱內(nèi)如有地毯，則用吸塵器進(jìn)行清潔；無地毯則用潮濕抹布根據(jù)擦塵方法清潔轎箱地面；地面如有口香糖等污物應(yīng)用扁鏟清除；6）電梯槽清潔按照吸塵器使用方法進(jìn)行吸塵；（4）清理現(xiàn)場，收拾工具。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無塵土、光亮、潔凈、無污物。5.清潔時(shí)注意選鈕旁墻壁的清潔；6.注意病人或醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入電梯，應(yīng)當(dāng)停下手中工作，并禮讓病人或醫(yī)護(hù)人員；7.不允許私自停用電梯；8.擦選鈕時(shí)，注意不要碰觸緊急呼叫鍵。十二、公共校園廁所清潔程序1.清潔順序：準(zhǔn)備→檢查→鏡子→臺(tái)面→小便池→恭桶→隔板→墻面→天花板→風(fēng)口→燈具→地面2.清潔工具：玻璃刮子、干燥抹布、潮濕抹布、軟百潔布、專用抹布、全能清潔劑、潔廁劑、膠手套、恭桶刷、梯子、墊布、扁鏟、“工作進(jìn)行中”標(biāo)識(shí)牌。3.清潔步驟（1）準(zhǔn)備好清潔工具和耗材，進(jìn)入校園廁所，將“工作進(jìn)行中”標(biāo)識(shí)牌放置在指定位置；（2）檢查設(shè)備、設(shè)施是否完好，如有破損應(yīng)在損壞設(shè)備上放置“暫停使用”標(biāo)識(shí)牌，并通知相關(guān)部門維修或更換，撿拾地面、臺(tái)面、小便池內(nèi)的垃圾；（3）鏡子1）用干抹布、刮玻璃器，參照《清潔玻璃》進(jìn)行；2）清潔后，由不同角度觀察清潔程度。（4）臺(tái)面1）將1：40稀釋的全能清潔劑噴于軟百潔布表面，刷洗臺(tái)面污垢后，用潮濕抹布將藥液擦凈；2）用噴有清潔劑的軟百潔布刷洗面盆，放水沖凈藥液，用干燥抹布擦拭面盆內(nèi)壁；3）用干燥抹布擦拭水龍頭，注意板手下部，水龍頭側(cè)面及后部的清潔；4）將洗手液加至皂液盒的1/2處。（5）小便池1）將小便池內(nèi)污物放水沖凈；2）佩戴膠皮手套，將池內(nèi)蓋碗上的芳香球取出；3）將1：40稀釋的潔廁劑噴于專用軟百潔布表面；4）刷洗小便池內(nèi)壁，注意蓋碗出水口、下水口的清潔，刷洗干凈后，放水沖凈藥液；5）用噴有全能清潔劑專用抹布擦拭小便池外壁；6）用干燥抹布擦拭電鍍件；7）檢查是否需要更換芳香球，將芳香球放回小便池的蓋碗上。（6）恭桶1）先將恭桶內(nèi)的污物放水沖凈；2）用1：40稀釋的潔廁劑，噴灑于恭桶內(nèi)浸泡5分鐘，進(jìn)行消毒；3）用恭桶刷刷洗恭桶內(nèi)壁，注意出水口及下水口清洗，刷洗干凈后，放水沖凈藥液；4）用抹布依次擦拭水箱蓋，水箱外壁；5）用噴有全能清潔劑的專用抹布依次對恭桶座圈、蓋板、合頁外壁進(jìn)行擦拭，消毒后用潮濕抹布擦去藥劑；6）用干燥抹布擦拭各種電鍍件；7）清潔后將座圈及蓋板掀起；8）更換紙簍內(nèi)垃圾袋，將垃圾袋放到指定地點(diǎn)，紙架補(bǔ)充好衛(wèi)生紙。9）用潮濕抹布按由上至下、由左至右、由前至后順序，依次擦拭隔板及隔斷。（7）墻面1）用潮濕抹布由上至下、由左至右順序環(huán)形擦拭校園廁所墻面，注意高處及局部清潔；2）用潮濕抹布擦拭皂液盒、烘手器外部。3）天花板：參照《天花板清潔》進(jìn)行清潔（8）出風(fēng)口：參照《清潔出風(fēng)口》進(jìn)行清潔（9）燈具：參照《筒燈清潔》進(jìn)行清潔（10）用潮濕專用墩布由內(nèi)向外擦拭校園廁所地面。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）臺(tái)面、鏡面、隔板無污漬、水垢、鏡面明亮；（2）所有電鍍件明亮干凈、無水跡；（3）恭桶、小便池?zé)o塵、無污垢、無異味；（4）天花板、出風(fēng)口、燈具內(nèi)無塵土污跡；（5）地面、墻面干凈、無積水、無污漬；（6）備用品充足，病人或醫(yī)護(hù)人員取用方便。5.在清潔過程中，需清潔部位如病人或醫(yī)護(hù)人員在使用，清潔工作應(yīng)按清潔順序順延，待病人或醫(yī)護(hù)人員使用后再進(jìn)行此部位清潔。十三、教師辦公室清潔程序1.清潔順序：準(zhǔn)備→清潔→檢查2.清潔工具：抹布、大小垃圾袋、吸塵器、玻璃刮子、全能清潔劑。3.清潔步驟：（1）準(zhǔn)備：攜清潔工具于約定時(shí)間到達(dá)欲清潔辦公室；（2）清潔1）根據(jù)敲門→等待→進(jìn)入的順序進(jìn)入辦公室；2）如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)存有大量貴重物品或現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)立即離開辦公室報(bào)告上級，經(jīng)允許后方可清潔；（3)收垃圾1）確保煙灰缸內(nèi)無燃燒的煙頭后，將垃圾倒入到大垃圾袋內(nèi)；2）將紙簍套好新的垃圾袋；3）根據(jù)擦塵方法對書柜等家具進(jìn)行清潔；（4)門窗清潔1）參照《清潔玻璃》進(jìn)行對玻璃窗進(jìn)行清潔；2）用抹布自上而下擦拭房門后再將門框的邊沿及拉手擦拭干凈；（5)辦公桌椅清潔1）用潮濕抹布擦拭桌面，如有污跡可將稀釋的全能清潔劑噴灑在百潔布上進(jìn)行擦拭，再將藥劑擦凈，挪動(dòng)過的物品應(yīng)按原位擺放整齊；2）用抹布將座椅邊框、腿進(jìn)行擦拭后按原位擺放整齊。（6）吸塵1）使用吸塵器對地毯進(jìn)行吸塵；2）吸塵結(jié)束后，應(yīng)將挪動(dòng)過的物品應(yīng)按原位擺放整齊。（7）檢查：檢查窗戶是否關(guān)閉，熄滅燈，鎖門后將鑰匙交還指定地點(diǎn)。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：桌面、家具無灰塵；玻璃光亮；地面干凈；垃圾清除干凈；物品擺放整齊。5.員工嚴(yán)禁翻動(dòng)室內(nèi)物品；6.清潔工具應(yīng)放置在不影響醫(yī)護(hù)人員走動(dòng)的地方；7.在工作如不慎損壞醫(yī)護(hù)人員物品應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級協(xié)調(diào)解決，不得隱瞞。（領(lǐng)班給醫(yī)護(hù)人員留言，講明損壞原因，表示歉意，第二日主管必須到場，將此問題落實(shí)解決。）十四、外圍清潔程序1.作業(yè)項(xiàng)目：校園外圍清潔2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：路面通道上無垃圾，坐椅上無污漬污物；綠地?zé)o白色污染、雜物；小景觀大理石面清潔，照明燈柱干凈。3.作業(yè)程序（1）路面通路清掃及垃圾清理1）準(zhǔn)備必用工具、清潔劑（笤帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夾、垃圾清運(yùn)車等）。2）按照，先主路面、后輔路面的順序，由一端開始進(jìn)行清掃，不得遺漏3）清掃時(shí)注意不要把笤帚撩起過高，以免灰塵揚(yáng)起。4）注意避讓來往車輛及行人。5）有臺(tái)階處要由上至下一層一層倒退清掃，并由一側(cè)掃向另一側(cè)，搓起垃圾，不能遺灑。6）清掃臺(tái)階要注意自我安全。7）路邊垃圾箱傾倒，將桶蓋掀起放在一旁，提出垃圾箱內(nèi)桶把垃圾倒入垃圾袋內(nèi)，然后復(fù)原。垃圾箱內(nèi)放垃圾袋的將箱內(nèi)垃圾袋提出放入垃圾車內(nèi)，更換新袋，將蓋扣好。（2）路椅清潔1）先清理路椅上面及周邊垃圾，用竹夾夾入垃圾袋內(nèi)。2）用潮毛巾擦去路椅上浮塵，順序由上至下，靠背、扶手、路椅腿等，都要擦拭，注意勤投毛巾。3）用干毛巾擦去水跡。（3）燈桿等清潔1）清理周邊垃圾。2）用潮毛巾擦拭大理石面，擦拭時(shí)不得遺漏污漬處要反復(fù)擦，擦凈為止。3）如有不銹鋼扶手等，用潮毛巾擦去浮塵，用干毛巾擦除水痕。4）低矮路燈、燈桿、燈罩、定期擦塵，先擦燈罩，然后擦燈桿。（4）綠地地面清潔1）從綠地一端起，注意查看綠地上有無垃圾雜物。2）若有枯枝等雜物，要清出綠地，有白色污染物，用夾子裝入垃圾袋。十五、垃圾桶（箱）、果皮箱清潔程序1.每天清潔三次2.清潔要求：要做到“五無”即：垃圾桶（箱）、果皮箱無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。3.清潔垃圾桶（箱）操作規(guī)程（1）清潔方法：1）每次倒垃圾前檢查垃圾并且作分類處理。2）箱體外部擦拭箱體外部要用有清潔劑的抹布擦拭，對垃圾箱上面的煙灰缸要及時(shí)清理煙灰、煙頭，下雨后要盡快清理干凈避免滋生細(xì)菌。垃圾桶外體不得有污漬、灰塵，以及箱體旁不得有垃圾。3）箱體消毒除臭箱體要用有消毒劑的抹布擦拭，箱體內(nèi)外每天都需消毒兩次，不得有異味。4）垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)：垃圾每天倒兩次，如果重大節(jié)日假期，人流量大就要每天倒三次，每天早午晚各清理一次，垃圾要用垃圾袋打包好，采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，以防在垃圾運(yùn)輸過程中有垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏在地上。垃圾桶內(nèi)垃圾體積不超過三分之二。（注：保潔人員不得裸露存放垃圾或焚燒垃圾、將垃圾掃入或倒入排水井、水池及人工湖等地方）。5）注意事項(xiàng)：檢查完畢后要用垃圾袋打包好，采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，以防在垃圾運(yùn)輸過程中有垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏送在地上。6）清潔標(biāo)準(zhǔn)：垃圾到垃圾箱的體積的三分之二處必須清理。十六、窗簾的清潔程序1.百葉窗簾一般來說百葉窗簾的國產(chǎn)噴漆或木質(zhì)材料在經(jīng)過暴曬后較容易褪色(進(jìn)口材料一般不會(huì))，但不會(huì)影響使用，平時(shí)用布或刷子掃，幾個(gè)月后可以把窗簾摘下來用濕布擦拭，或者用中度洗滌劑(比如洗滌靈或者洗衣粉等)加水擦洗就可以了。完全干后，可用脫模劑對各繩線及剎車位噴一二下。2.帆布或麻制成的窗簾由于材料的特殊性，所以這類窗簾在清洗之后比較難干燥，所以這種窗簾最好是不要直接放到水中清洗，可以用海綿蘸些溫水或肥皂溶液、氨溶液混合液體進(jìn)行抹，待晾干后卷起來即可。窗楣、帷幔(特別是帶花邊)用清水將花邊帷幔浸濕，再用加入蘇打的溫水洗滌(半桶水兌10克蘇打)，然后用溫的洗衣粉水或肥皂水洗兩次。洗時(shí)要輕輕的揉，最后用清水漂洗。晾時(shí)應(yīng)放在干凈的桌