文化衫培訓資料

〔附：內部資料拒絕外傳〕關于文化衫培訓事宜一、文化衫定義二、文化衫種類三、銷售環(huán)節(jié)考前須知四、銷售溝通與培訓五、顧客經(jīng)典問答2014年月日關于文化衫培訓事宜文化衫的定義：文化衫=T-shirt,是一種特別的T恤！一般指在服裝上設計一些具有特定意義的文字或圖案的個性襯衫。這種衣服大都表達穿衣者的獨特氣質與個性。文化衫種類--印刷種類：工藝一：絲網(wǎng)印花是應用最多的T恤印花技術，外面商店里買的T恤90%都是絲網(wǎng)印花，絲網(wǎng)印花技術相對復雜，主要有設計，出菲林，曬版，印花，烘干幾個步驟。絲網(wǎng)套色印花，簡單的講就是一件T恤的圖案如果有紅，黃，藍三個顏色，那就需要印制三個版，每個顏色一個版，國內多數(shù)是專色印花。絲網(wǎng)印花主要分為為：水漿印花，膠漿印花，油墨印花。絲網(wǎng)印花通過添參加一些特殊材料，會有不同的印花效果，滿足客戶特殊的需求。工藝二：熱轉印熱轉印是一項新興的印刷工藝，由國外傳入不過10多年的時間。該工藝印刷方式分為轉印膜印和轉印加工兩大局部，轉印膜印刷采用網(wǎng)點印刷〔分辨率達300dpi〕，將圖案預先印在薄膜外表，印刷的圖案層次豐富、色彩鮮艷，千變萬化，色差小，再現(xiàn)性好，能到達設計圖案者的要求效果，并且適合大批量生產(chǎn)；轉印加工通過熱轉印機一次加工〔加熱加壓〕將轉印膜上精美的圖案轉印在產(chǎn)品外表，成型后油墨層與產(chǎn)品外表溶為一體，逼真漂亮，大大提高產(chǎn)品的檔次。但由于該工藝技術含量較高，許多材料均需進口?！皦舨宦浞棥辈捎眠M口高級轉印紙，顏色鮮艷，手感好，環(huán)保無毒。配上先進的打印機和燙畫設備，使得每件衣服做工精良，令客戶愛不釋手。夢不落服飾提醒大家：為了到達更好的效果，請客戶提供高清的圖片！不能接受膠質感的請選擇數(shù)碼直噴技術！工藝三：數(shù)碼直噴數(shù)碼直噴機突破了數(shù)碼印刷技術瓶頸，實現(xiàn)了真正意義上的一張起印、無須制版、全彩圖像一次完成。極低的印刷本錢及高質量的印刷效果比傳統(tǒng)印刷系統(tǒng)經(jīng)濟方便，極少的系統(tǒng)投資、數(shù)碼化的操作方式及有限的空間占用，使系統(tǒng)具有更大的市場前景。是對傳統(tǒng)印刷的最好補充，是傳統(tǒng)印刷機的換代產(chǎn)品。數(shù)碼直噴，顏色直接打印在布料上，具有透氣性好、無膠感、不掉色等優(yōu)點，但是由于面料不同，形成的是漫反射，所以會有一定的色差與偏差。工藝四：寫真寫真印花能非常好的復原圖案的色彩，使得圖案在衣服上顯得光鮮亮麗，寫真一般不能做鏤空太多的圖案，像下列圖簡單的鏤空是可以完成的，寫真是通過顏料噴繪在特殊材質上再轉印到衣服上的一種印花方式，與熱轉印相比，寫真效果更好，不開裂不掉色，拉扯衣服無裂縫。工藝五：刺繡刺繡，又稱絲繡，俗稱“繡花”。就是用針將絲線或其他纖維或紗線以一定圖案和色彩在繡料〔底布〕上穿刺，以縫跡構成花紋的裝飾織物。它是用針和線把人的設計和制作添加在任何存在的織物上的一種藝術。絲網(wǎng)印花和熱轉印花兩種。首先，絲網(wǎng)印刷適合圖案印色單一的衣服，熱轉印適合顏色圖案印色較多的衣服；其次，印刷費用為絲網(wǎng)印刷圖案為A4版:50元/色，圖案為A3版：100元/色〔每版限100件〕；熱轉印刷圖案A4版：8元/件,A3:16元/件.印花注意以下幾點：a.盡量防止特別大的色塊，特別是胸口或前身這里盡量不要超過A4〔最大的是A3〕b.印花如果有前身、后身和袖口三個位置，防止從袖連到肩的位置，因為拼縫即影響效果又會增加本錢c選擇絲網(wǎng)印花，要控制印色，顏色越多本錢就越高。絲印要防止一些漸變色，因為印出來效果和屏幕會有較大差異防止矛盾的發(fā)生?？钍椒N類：圓領與翻領之分以及短袖長袖之分。顏色種類：衣服顏色有白黑黃紅藍綠藏青等考前須知：印刷時白色一個A4印色版50元〔限100件〕深色一個A4印色版100元/色〔限100件〕。用途種類:廣告衫：將廣告做到衣服上，燙印給了廣告衫更豐富的展示平臺！包括促銷活動、新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品推廣紀念衫：旅游景區(qū)，名人紀念，旅游出行等等都會定制的紀念衫看得到，想得到，都能做得到；寫得出來，畫得出來，都能印得出來更豐富的T恤，需要您的聰明才智，讓我們共同打造T恤的文化！班服、社團服、畢業(yè)衫、院衫班級舉行集體活動，運動會統(tǒng)一著裝，社團增加凝聚力，定做社團服，大四即將離開學校，學院為大四畢業(yè)舉行活動，學校大型集體類活動，都會統(tǒng)一著裝?；@球服、足球服大學運動會，每個班級定會購置籃球服、足球服，在大學喜歡打籃球的人都想擁有一套屬于自己名字和號碼的籃球服，馳騁在籃球場上，那得多么的愜意啊。公司活動、職業(yè)正裝、工廠廠服、歌迷服公司為緩解員工的壓力，舉辦活動，增加凝聚力，企業(yè)宣傳，會印上有公司logo的廣告衫宣傳，白領出去面試，工作需著正裝，工廠的廠服等。主題文化衫類〔文化娛樂游戲、名人歷史題材等〕、團體類〔班服院服畢業(yè)服等〕、情侶衫類〔情侶雙人的〕、旅游類、廣告衫、商品衫類品牌類在企業(yè)、主題文化衫及各類社會團體中，文化衫的需求趨勢明顯，我們粗略核算了數(shù)據(jù)估測如下：效勞品類目標用戶班服大學/高中班級團服社團協(xié)會、老鄉(xiāng)會、粉絲團等主題衫世界杯、愛國、保釣等主題類型游戲衫游戲、動漫愛好者創(chuàng)意衫情侶、定制衫用戶企業(yè)工服互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大型工廠等備注：如上圖，班服和社團服均按照需求30%進行核算，主題衫、游戲衫和創(chuàng)意衫根據(jù)淘寶相關文化衫店鋪的銷售進行預估；。面料種類：純棉普棉普梳精梳萊卡棉重量從160g—220g.不等詳見：純棉織物是以棉花為原料，通過織機，由經(jīng)緯紗縱橫沉浮相互交織而成的紡織品。純棉T恤具有透氣、柔軟、舒適、涼爽、吸汗、散熱等優(yōu)點。特點①吸濕性：棉纖維具有較好的吸濕性，在正常的情況下，纖維可向周圍的大氣中吸收水分，其含水率為8-10%，所以它接觸人的皮膚，使人感到柔軟而不僵硬。如果棉布濕度增大，周圍溫度較高，纖維中含的水分量會全部蒸發(fā)散去，使織物保持水平衡狀態(tài)，使人感覺舒適。②保濕性：由于棉纖維是熱和電的不良導體，熱傳導系數(shù)極低，又因棉纖維本身具有多孔性，彈性高優(yōu)點，纖維之間能積存大量空氣，空氣又是熱和電的不良導體，所以，純棉纖維紡織品具有良好的保濕性，穿著純棉織品服裝使人感覺到溫暖。③耐熱性：純棉織品耐熱能良好，在攝氏110℃以下時,只會引起織物上水分蒸發(fā),不會損傷纖維,所以純棉織物在常溫下,穿著使用,洗滌印染等對織品都無影響,由此對提高了純棉織品耐洗耐穿服用性能。④耐堿性：棉纖維對堿的抵抗能力較大，棉纖維在堿溶液中，纖維不發(fā)生破壞現(xiàn)象，該性能有利于服用后對污染的洗滌，消毒除雜質，同時也可以對純棉紡織品進行染色、印花及各種工藝加工，以產(chǎn)生更多棉織新品種。⑤衛(wèi)生性：棉纖維是天然纖維，其主要成分是纖維素，還有少量的蠟狀物質和含氮物與果膠質。純棉織物經(jīng)多方面查驗和實踐，織品與肌膚接觸無任何刺激，無負作用，久穿對人體有益無害，衛(wèi)生性能良好。缺點1.容易皺，而且皺了以后比擬難撫平。2.易縮水，純棉衣物的縮水率是2%到5%，經(jīng)過特殊加工，或洗水處理例外。3.易變形，純棉衣物都會容易變形，尤其是夏裝，因為面料比擬薄。精梳棉是在棉纖維的加工過程中使用精梳機對纖維進行梳理，將纖維各種雜質幾乎完全去除。精梳棉是純棉的一種，與純棉相比，就是在于精梳機對棉纖維的梳理，使精梳棉棉料更加精細，舒適，高檔，光澤感好，光滑，不起毛，不起球，手感會更好。萊卡棉是前杜邦全資子公司---英威達(2004年科氏工業(yè)集團以44億美元將其收購)的一個商品名，由于該公司在氨綸領域中占據(jù)市場壟斷地位，萊卡幾乎就成了所有氨綸紗的代名詞。它完全取代了傳統(tǒng)的彈性橡筋線，在體操服、游泳衣這些具有特殊要求的服裝中，萊卡幾乎是必不可少的組成元素。它可以讓你曲線畢露，肢體伸展自如而毫無壓迫感。萊卡不僅在日常服裝中用途廣泛，也是時裝設計師制造流行的萬花筒中的寵物。萊卡因此曾被欣喜不已的人們稱為神奇的纖維，冠之以埃及獅身人面像“斯芬克斯”的名字，這使它更添神秘感。我們的許多設計師朋友在談到自己近期的作品時，喜歡說，用了一點萊卡。也許，不僅是用了萊卡的服裝相當時髦，這個詞本身就帶有強烈的時髦色彩。那么，萊卡的優(yōu)勢究竟在哪兒呢？據(jù)杜邦公司推出的品質說明，萊卡與傳統(tǒng)彈性纖維不同的是它的伸展度可達500%，且能回復原樣。就是說，這種纖維可以非常輕松地被拉伸，回復后卻可以緊貼在人體外表，對人體的束縛力很小。萊卡纖維可以配合任何面料使用，包括羊毛、麻、絲及棉，以增加面料貼身、彈性和寬松自然的特性，活動時倍感靈活。而且萊卡與大多數(shù)的氨綸絲不同，它擁有特殊的化學結構，在濕水后處于濕熱密封的空間里也不會長霉。所以，萊卡被稱作是“友好的”纖維，不僅因為它可以徹底地與天然及人造的纖維融合在一起，并且還可以增加面料或衣物的舒適度、束身感、運動自如以及使用壽命。萊卡〔LYCRA〕可自由拉長4至7倍，并在外力釋放后，迅速回復原有長度。它不可單獨使用，能與任何其他人造或天然纖維交織使用。它不改變織物的外觀，是一種看不見的纖維，能極大改善織物的性能。因此，在T恤、長褲、外套等成衣中參加萊卡，褶皺可輕易地自動回復，衣服更飄逸且不易變形，靈動自如，感受自由新身。即便制作嚴謹?shù)奈鞣?、外套等，也沒有絲毫緊迫與局促感，汗衫、內衣、健美褲等針織品參加一點點萊卡，既合身又舒服，穿在身上伸展自如，能隨身而動。萊卡適用范圍極廣，能給所有類型的成衣增添額外的舒適感，包括內衣、T恤、定制外套、西服、裙裝、褲裝、針織品等。它大大改善了織物的手感、懸垂性及折痕回復能力，提高了各種衣物的舒適感與合身感，使各種服裝顯現(xiàn)出新的活力，特別是杜邦公司和國際羊毛局共同開發(fā)的萊卡加羊毛的混紡材料.為20世紀末和21世紀的紡織業(yè)提供了全新的概念。萊卡是棉的纖維中的長纖維織成的衣物，超強彈性，可以拉伸5倍復原，不變形，不起皺，可自由拉長4至7倍，并在外力釋放后，迅速恢復原有長度。其制成的服裝有以下特點：〔1〕、彈力輕松、舒適、持久；〔2〕、面料柔軟、挺括、懸垂性好；〔3〕、布面平整、抗皺性好；〔4〕、吸濕快干，手感滑爽〔5〕、尺寸穩(wěn)定性好，易于搭理。三、銷售環(huán)節(jié)考前須知1客戶咨詢:應防止絕對的詞語出現(xiàn)如〔絕對一定等〕應多用比擬含蓄的詞語如〔盡量應該等〕。接單定做時務必要收定金〔20%30%40%50%----全交更好〕。2客戶承諾:a文化衫印制工藝為手工細活，可能極少衣服會出現(xiàn)一點小毛病，望顧客諒解?！砨文化衫定制務必提供身高體重，否那么顧客承當后果〔因未見其人難免大批量衣服中每一個人絕對合身，大一點小一點胖點瘦點內部人員就盡量調換下，望顧客諒解〕c貨款交接時當面清點好衣服的數(shù)量質量問題款項等d衣服出廠時我們會進行嚴格檢查,一般不會出現(xiàn)質量問題，如有偶然沒檢查到衣服出現(xiàn)質量問題〔明顯印色破損大小等〕予以換新。3價格問題：首先在和客戶溝通時，間接地摸清對方心里價位：“一客多衣”客戶需求低價位我們就主推低價位的需求高價位的我們就主推高價位的；其次“一衣多客”就是同一款衣服不同的人可以定出不同的價位文化衫的價格沒有固定的價格模式，但大體可分為兩類：內部接單的價格：50件以內每件本錢至少加價10元—15元50--100件每件加價5—10元。校園代理二手接單的價格待定：4定制衣服周期：訂單的生產(chǎn)周期。1、0-100件一個訂單周期3-5天；2、101-300件一個訂單周期4-6天；3、301-500件一個訂單周期5-7天；4、500-1000件一個訂單周期6-8天；5、1000-1500一個訂單周期7-9天；以上屬于一個訂單正常周期時間，如有加急訂單，在下單時請及時通知生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)及時安排加急生產(chǎn)，我們可以提前交貨但不能讓顧客等，最快其實一天時間就能到貨〔顧客很急的前提下〕。5客戶四要素：確定客戶的四要素是否齊全圖案身高體重表男女人數(shù)定金。詳見：定制流程：確定定做溝通衣服顏色溝通印制圖案溝通衣服尺碼收取定金開始制作送貨上門交付尾款收費方式：當確定衣服的質量和圖案后，交定金為服裝定制全部金額的30%，然后夢不落服飾開始生產(chǎn)制作，制作周期一般為3-5天，如有緊急情況應提前說明，貨到收取尾款。定制說明：服裝定制過程中會遇到很多的問題，如衣服尺寸不合〔定制衣服因是估計尺寸，會稍大點，寬松舒適〕。圖案顏色變化太大〔制作完成后的服裝圖案印電腦顯示器色差和生產(chǎn)加工中圖案配色會使印出來的圖案跟效果圖會有區(qū)別屬正?，F(xiàn)象〕，印出的圖案跟效果圖上的圖案大小擺放位置有所區(qū)別〔效果圖上的屬于電腦合成在實際制作過程中會有所區(qū)別〕，衣服發(fā)黃，圖案上會附著雜物，圖案掉色，圖案印壞等等。如在夢不落服飾遇到這種情況，只要是屬于我們的責任的，一律為其重做。夢不落服飾以誠信為本，誠信經(jīng)營，希望大家多多監(jiān)督指導。效勞售后：夢不落服飾承諾售出去的每件衣服如有質量問題，夢