《管理信息系統(tǒng)》第四章管理信息系統(tǒng)分析

管理信息系統(tǒng)分析目錄contents管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)分析流程數(shù)據(jù)流程圖與數(shù)據(jù)字典編制系統(tǒng)分析報告編寫技巧管理信息系統(tǒng)實施策略管理信息系統(tǒng)評估方法案例分析與討論01管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡稱MIS）是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng)。定義面向管理決策、綜合性、人機系統(tǒng)、現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合。特點定義與特點從20世紀60年代開始，經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）等階段。智能化、集成化、網(wǎng)絡化、多媒體化、虛擬化等方向發(fā)展。發(fā)展歷程與趨勢發(fā)展趨勢發(fā)展歷程輔助分析企業(yè)當前運行狀況、輔助制定企業(yè)決策、輔助企業(yè)管理者進行管理控制、輔助企業(yè)實現(xiàn)目標。作用提高企業(yè)管理效率、促進企業(yè)信息化建設、增強企業(yè)競爭力、推動企業(yè)管理現(xiàn)代化。意義作用與意義02管理信息系統(tǒng)分析流程明確管理信息系統(tǒng)的建設目的、預期效果及評估標準。確定系統(tǒng)建設目標需求分析編寫需求文檔收集用戶需求，了解現(xiàn)有業(yè)務流程、數(shù)據(jù)需求及系統(tǒng)功能要求。將收集到的需求進行整理、分析，形成詳細的需求文檔。030201明確目標與需求系統(tǒng)調(diào)查對現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面調(diào)查，了解其基本情況、功能、性能及存在的問題?？尚行匝芯繌募夹g、經(jīng)濟、社會等方面對系統(tǒng)建設的可行性進行分析。編寫可行性研究報告根據(jù)研究結(jié)果，編寫可行性研究報告，為決策提供依據(jù)。系統(tǒng)調(diào)查與可行性研究03編寫數(shù)據(jù)分析與流程梳理報告將分析結(jié)果進行整理，形成詳細的分析報告。01數(shù)據(jù)分析對現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行深入分析，了解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)間的關聯(lián)關系。02流程梳理對業(yè)務流程進行全面梳理，優(yōu)化不合理的流程，提高業(yè)務效率。數(shù)據(jù)分析與流程梳理123根據(jù)需求分析和業(yè)務流程梳理結(jié)果，設計管理信息系統(tǒng)的功能模塊。功能設計針對現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問題和不足，提出具體的優(yōu)化建議和改進措施。優(yōu)化建議將設計結(jié)果和優(yōu)化建議進行整理，形成詳細的設計報告。編寫功能設計與優(yōu)化建議報告功能設計與優(yōu)化建議03數(shù)據(jù)流程圖與數(shù)據(jù)字典編制數(shù)據(jù)流程圖編制方法劃分加工處理根據(jù)數(shù)據(jù)流圖的功能需求，將系統(tǒng)劃分為若干個加工處理環(huán)節(jié)。識別數(shù)據(jù)流從系統(tǒng)整體角度出發(fā)，找出所有輸入、輸出數(shù)據(jù)流。確定系統(tǒng)邊界和外部環(huán)境明確系統(tǒng)與外部實體的交互關系，界定系統(tǒng)范圍。制定數(shù)據(jù)存儲確定系統(tǒng)需要存儲的數(shù)據(jù)內(nèi)容、格式和存儲方式。繪制數(shù)據(jù)流圖按照規(guī)定的符號和繪制方法，將數(shù)據(jù)流、加工處理、數(shù)據(jù)存儲等元素連接起來，形成完整的數(shù)據(jù)流程圖。加工處理描述對加工處理進行定義，包括加工處理的名稱、輸入、輸出、處理邏輯等。數(shù)據(jù)存儲描述描述數(shù)據(jù)存儲的名稱、組成、組織方式、存取方式等。數(shù)據(jù)流描述對數(shù)據(jù)流進行定義，包括數(shù)據(jù)流的名稱、來源、去向、組成等。數(shù)據(jù)項描述對每個數(shù)據(jù)項進行定義，包括數(shù)據(jù)項名稱、類型、長度、取值范圍等。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述描述數(shù)據(jù)項之間的組合關系，形成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)字典編制規(guī)范選擇典型案例繪制數(shù)據(jù)流程圖編制數(shù)據(jù)字典講解與分析實例演示與講解挑選具有代表性的管理信息系統(tǒng)案例進行分析。根據(jù)數(shù)據(jù)字典編制規(guī)范，對案例中的數(shù)據(jù)進行定義和描述，形成完整的數(shù)據(jù)字典。根據(jù)案例需求，按照數(shù)據(jù)流程圖的編制方法繪制出相應的數(shù)據(jù)流程圖。對數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典進行詳細的講解和分析，幫助學員理解和掌握相關知識。04系統(tǒng)分析報告編寫技巧包括報告名稱、編寫者、審核者、日期等基本信息。報告標題頁列出報告正文各章節(jié)和各個附錄的標題，以及相應的頁碼。目錄簡要介紹報告的目的、方法、結(jié)果和結(jié)論，方便讀者快速了解報告內(nèi)容。摘要報告結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要點包括引言、系統(tǒng)概述、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計等章節(jié)，詳細闡述管理信息系統(tǒng)的各個方面。正文說明項目的背景、目的和意義。引言介紹系統(tǒng)的基本情況，包括系統(tǒng)目標、功能、用戶等。系統(tǒng)概述報告結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要點對系統(tǒng)進行詳細分析，包括業(yè)務流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、功能分析等。系統(tǒng)分析根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，設計系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、輸入輸出等。系統(tǒng)設計總結(jié)報告的主要發(fā)現(xiàn)，提出相應的建議和改進措施。結(jié)論與建議包括相關數(shù)據(jù)資料、調(diào)研問卷、訪談記錄等，供讀者參考。附錄報告結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要點根據(jù)數(shù)據(jù)特點和分析需求，選擇合適的圖表類型，如流程圖、數(shù)據(jù)表、餅圖等。圖表類型選擇遵循簡潔明了、重點突出、易于理解等原則，提高圖表的可讀性和視覺效果。圖表設計原則合理安排圖表的布局和位置，保持圖表與文字的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，增強報告的整體美感。圖表排版技巧圖表運用與排版技巧準確使用專業(yè)術語，避免產(chǎn)生歧義或誤解。專業(yè)術語使用文字表達精煉邏輯清晰嚴謹客觀公正分析用簡潔明了的語言表達復雜的概念或問題，提高報告的易讀性。保持報告內(nèi)容的邏輯性和條理性，確保讀者能夠順暢地理解報告內(nèi)容。在分析問題時保持客觀公正的態(tài)度，避免主觀臆斷或偏見影響分析結(jié)果。語言風格與表達技巧05管理信息系統(tǒng)實施策略企業(yè)依靠自身力量，從系統(tǒng)需求分析到系統(tǒng)設計、編碼、測試、維護等全部由企業(yè)內(nèi)部人員完成。自主開發(fā)企業(yè)將系統(tǒng)開發(fā)任務委托給外部專業(yè)的軟件公司或研究機構(gòu)，由他們按照企業(yè)的需求進行系統(tǒng)的開發(fā)。委托開發(fā)企業(yè)與外部的軟件公司或研究機構(gòu)共同組成開發(fā)團隊，共同進行系統(tǒng)開發(fā)。合作開發(fā)企業(yè)直接購買市場上已經(jīng)開發(fā)好的、符合自身需求的軟件產(chǎn)品。購買現(xiàn)成軟件系統(tǒng)開發(fā)方式選擇系統(tǒng)設計根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，設計新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、數(shù)據(jù)庫等。系統(tǒng)規(guī)劃明確系統(tǒng)的目標、功能、范圍等，制定系統(tǒng)實施計劃。系統(tǒng)分析對現(xiàn)有系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，分析存在的問題和需求，提出解決方案。系統(tǒng)實施按照系統(tǒng)設計的要求，進行編程、測試、安裝等工作。系統(tǒng)維護對新系統(tǒng)進行維護、更新、升級等，確保其長期穩(wěn)定運行。系統(tǒng)實施步驟規(guī)劃管理風險由于管理不善、人員變動等原因，可能導致系統(tǒng)實施進度受阻或質(zhì)量無法保證。應對措施包括建立完善的管理制度、加強人員培訓等。技術風險由于技術更新快、技術難度高等原因，可能導致系統(tǒng)開發(fā)失敗或無法達到預期效果。應對措施包括加強技術團隊建設、引進外部技術支持等。經(jīng)濟風險由于資金不足、成本超支等原因，可能導致系統(tǒng)實施困難或無法完成。應對措施包括制定合理的預算計劃、加強成本控制等。社會風險由于社會環(huán)境變化、政策調(diào)整等原因，可能導致系統(tǒng)無法適應新的需求或面臨被淘汰的風險。應對措施包括加強市場調(diào)研、關注政策動態(tài)等。風險管理及應對措施06管理信息系統(tǒng)評估方法系統(tǒng)功能指標涵蓋系統(tǒng)的功能完整性、準確性、易用性等，反映系統(tǒng)滿足用戶需求的程度。系統(tǒng)經(jīng)濟指標考慮系統(tǒng)的成本效益，包括投資回報率、維護成本等，衡量系統(tǒng)的經(jīng)濟價值。系統(tǒng)安全指標涉及系統(tǒng)的保密性、完整性、可用性等，確保系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)的安全。系統(tǒng)性能指標包括系統(tǒng)的響應時間、處理速度、吞吐量等，用于衡量系統(tǒng)的運行效率。評估指標體系構(gòu)建統(tǒng)計分析收集系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行處理和分析，揭示系統(tǒng)性能和問題。數(shù)學模型建立系統(tǒng)評估的數(shù)學模型，通過模型計算和求解，得出系統(tǒng)評估結(jié)果?；鶞蕼y試通過設定標準測試場景和參數(shù)，對系統(tǒng)進行定量測試和評估，得出系統(tǒng)性能指標。定量評估方法介紹用戶調(diào)查通過問卷調(diào)查、用戶訪談等方式，收集用戶對系統(tǒng)的反饋和意見，了解系統(tǒng)滿足用戶需求的程度。案例分析分析類似系統(tǒng)的案例，比較不同系統(tǒng)之間的性能和特點，為當前系統(tǒng)評估提供參考。專家評估邀請領域?qū)＜覍ο到y(tǒng)進行評估，利用專家經(jīng)驗和知識判斷系統(tǒng)性能和優(yōu)劣。定性評估方法探討07案例分析與討論選擇具有代表性的管理信息系統(tǒng)案例，如企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)等。案例選取對案例進行深入分析，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)流程、用戶界面等方面。案例分析分析案例中存在的問題，如系統(tǒng)性能瓶頸、數(shù)據(jù)安全問題、用戶體驗不佳等。問題識別010203典型案例分析小組討論與交流分組討論學生分成若干小組，每組針對一個案例進行討論，分析案例中的問題和解決方案。交流分享各小組選派代表匯報討論成果，分享對案例的認識和分析。