創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的消費(fèi)心理洞察智慧樹(shù)知到期末考試答案2024年

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的消費(fèi)心理洞察智慧樹(shù)知到期末考試答案2024年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的消費(fèi)心理洞察網(wǎng)絡(luò)自我就是網(wǎng)絡(luò)空間中的“我”，又叫數(shù)字自我，指人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)虛擬空間，以_______為生理基礎(chǔ)，以_______為連接紐帶，以_______為意義歸宿的新的整體自我樣態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自我的新發(fā)展。（）

A:物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我B:物質(zhì)自我、精神自我、社會(huì)自我C:精神自我、物質(zhì)自我、社會(huì)自我D:社會(huì)自我、物質(zhì)自我、精神自我答案:物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我消費(fèi)者在支付50元定金后，即便發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己并不需要這500元的東西，但仍有可能因?yàn)椴辉敢鈸p失50元定金而最終花了這本可以節(jié)省下來(lái)的500元，這是決策中的（）。

A:錨定效應(yīng)B:理性決策C:宜家效應(yīng)D:沉沒(méi)成本謬誤答案:沉沒(méi)成本謬誤下列哪些集體可以看做是一個(gè)社會(huì)群體？（）

A:肯德基周四會(huì)員日去吃肯德基的肯德基會(huì)員B:逛上海外灘的游客C:在沃爾瑪購(gòu)物形形色色的消費(fèi)者D:明星粉絲所組成的各自粉圈答案:明星粉絲所組成的各自粉圈以下不適用于探究動(dòng)機(jī)的方法為（）

A:投射法B:觀(guān)察法C:造句法D:場(chǎng)景實(shí)測(cè)法答案:觀(guān)察法決策過(guò)程沒(méi)有包括以下哪個(gè)階段？（）

A:購(gòu)買(mǎi)B:問(wèn)題識(shí)別C:購(gòu)后評(píng)價(jià)D:滿(mǎn)足需要答案:滿(mǎn)足需要以下哪一項(xiàng)不屬于生活性消費(fèi)？（）

A:買(mǎi)咖啡用來(lái)提神B:跟團(tuán)旅游C:買(mǎi)kindle用來(lái)讀書(shū)D:采購(gòu)橡皮生產(chǎn)汽車(chē)答案:采購(gòu)橡皮生產(chǎn)汽車(chē)文創(chuàng)產(chǎn)品如果符合消費(fèi)者偏好、又以恰當(dāng)?shù)氖侄卧谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行傳播，就可能大賣(mài)；但如果經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為有創(chuàng)意，但消費(fèi)者無(wú)這方面需求，也不買(mǎi)單，這就面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)了。這體現(xiàn)了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的什么特性？（）

A:消費(fèi)者的多變性B:創(chuàng)意為王與組織配合C:創(chuàng)意產(chǎn)品的多樣性與差異性D:需求的不確定性與產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性答案:需求的不確定性與產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性小梁在準(zhǔn)備六級(jí)考試的時(shí)候，關(guān)注了微信公眾號(hào)“建昆老師”、“有道詞典”，并且愿意相信他們的“考前押題”，請(qǐng)問(wèn)這屬于參照群體影響人的哪種方式？（）

A:信息選擇性B:價(jià)值表現(xiàn)性C:角色模范性D:行為規(guī)范性答案:信息選擇性“好吃你就多吃點(diǎn)”、“怕上火喝王老吉”等廣告語(yǔ)在各類(lèi)媒體上不斷出現(xiàn)，已經(jīng)深深印在消費(fèi)者的腦海中，這是（）的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用在其中發(fā)揮的作用。

A:模仿B:刺激泛化C:重復(fù)D:學(xué)習(xí)答案:重復(fù)有一些人產(chǎn)品知識(shí)淵博，意見(jiàn)會(huì)受他人重視，這些人被稱(chēng)為（）

A:模仿對(duì)象B:參照群體C:群體D:意見(jiàn)領(lǐng)袖答案:意見(jiàn)領(lǐng)袖每一件商品或服務(wù)都可以成為傳達(dá)自我概念的符號(hào)或者象征品，而富有表現(xiàn)力的商品更容易成為傳遞自我概念的象征品，具有表現(xiàn)力的商品不具有以下哪個(gè)特征？（）

A:高價(jià)格性B:擬人性C:可見(jiàn)性D:變動(dòng)性答案:高價(jià)格性態(tài)度由（）元素構(gòu)成。

A:行為傾向B:認(rèn)知C:情感；D:其余都是答案:其余都是_消費(fèi)者作為決策主體，為了滿(mǎn)足需求而在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中進(jìn)行的評(píng)價(jià)、選擇、判斷、決定等一系列活動(dòng)是指（）

A:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)B:消費(fèi)者態(tài)度C:消費(fèi)者決策D:消費(fèi)者學(xué)習(xí)答案:消費(fèi)者決策當(dāng)人們觀(guān)察他人的行動(dòng)并由此強(qiáng)化自身行為時(shí)，（）就發(fā)生了。

A:模仿B:工具性條件反射C:觀(guān)察學(xué)習(xí)D:經(jīng)典性條件反射答案:觀(guān)察學(xué)習(xí)有的消費(fèi)者愿意花不必要的錢(qián)在景區(qū)看并不好看的演出，購(gòu)買(mǎi)品質(zhì)不佳的商品，他們常常說(shuō)“來(lái)都來(lái)了”。這樣的心態(tài)可以用（）來(lái)解釋。

A:錨定效應(yīng)B:宜家效應(yīng)C:理性決策D:沉沒(méi)成本謬誤答案:沉沒(méi)成本謬誤一切心理活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）

A:感覺(jué)B:知覺(jué)C:認(rèn)知D:感受答案:感覺(jué)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間在產(chǎn)品水平、等級(jí)或質(zhì)量的區(qū)別是指（），它是關(guān)于產(chǎn)品的“原創(chuàng)性”、“技巧性”或藝術(shù)境界的評(píng)價(jià)。

A:同向差別B:反向差別C:橫向區(qū)別D:縱向差別答案:縱向差別基于耐用性的考慮，小王選擇了諾基亞作為他的第一部手機(jī)，這里體現(xiàn)了常見(jiàn)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)中的哪種動(dòng)機(jī)？（）

A:求便動(dòng)機(jī)B:求實(shí)動(dòng)機(jī)C:求美動(dòng)機(jī)D:求廉動(dòng)機(jī)答案:求實(shí)動(dòng)機(jī)冰雪皇后的暴風(fēng)雪冰激凌一直以來(lái)吸引顧客的都是其產(chǎn)品“倒杯不灑”的特點(diǎn)，前不久該品牌又利用顛倒冰激凌的創(chuàng)意進(jìn)行了一次倒立的暴風(fēng)雪店鋪的營(yíng)銷(xiāo)，吸引了大量關(guān)注。從感受的變化性來(lái)看，此次營(yíng)銷(xiāo)使該產(chǎn)品避免了由（）引起的感受性降低，讓這一產(chǎn)品再次成為潮流焦點(diǎn)，獲得更高銷(xiāo)量。

A:適應(yīng)性B:聯(lián)覺(jué)性C:對(duì)比性D:可誘導(dǎo)性答案:適應(yīng)性人們通常認(rèn)為北方人直爽，高挑，南方人機(jī)警、圓滑；男士富有剛性，女士富有柔性。這種對(duì)一類(lèi)人產(chǎn)生較為固定看法的現(xiàn)象，屬于社會(huì)知覺(jué)偏差中的（）

A:光環(huán)效應(yīng)B:投射效應(yīng)C:首因效應(yīng)D:刻板印象答案:刻板印象蘋(píng)果系統(tǒng)IOS10增加了一個(gè)照片回憶功能，手機(jī)里的相冊(cè)會(huì)根據(jù)不同的時(shí)間或地點(diǎn)新建成各個(gè)模塊，每一個(gè)模塊都可以自動(dòng)生成照片回憶的視頻，照片回憶視頻配合著背景音樂(lè)讓消費(fèi)者一下子陷入滿(mǎn)滿(mǎn)的回憶中。這是運(yùn)用了（）

A:重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)B:聯(lián)想營(yíng)銷(xiāo)C:記憶營(yíng)銷(xiāo)D:刺激營(yíng)銷(xiāo)答案:記憶營(yíng)銷(xiāo)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一種跨國(guó)跨行業(yè)跨部門(mén)跨領(lǐng)域重組或者創(chuàng)建的新型產(chǎn)業(yè)集群，其主要特點(diǎn)有（）

A:需求的不確定性與產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)B:其余都是C:創(chuàng)意產(chǎn)品的多樣性與差異性D:創(chuàng)意為王與組織配合答案:其余都是隨著現(xiàn)代產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)和包裝技術(shù)的發(fā)展，人們會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的外觀(guān)和樣式而心動(dòng)。這可能使消費(fèi)者進(jìn)行（）

A:誘惑性購(gòu)買(mǎi)B:忠誠(chéng)性購(gòu)買(mǎi)C:知覺(jué)性購(gòu)買(mǎi)D:從眾性購(gòu)買(mǎi)答案:誘惑性購(gòu)買(mǎi)有研究發(fā)現(xiàn)，店鋪里的地板樣式會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)，柔軟的地毯能創(chuàng)造放松的行為，而硬瓷地板會(huì)造成疲勞感，從而導(dǎo)致批評(píng)，因此，在需要良好顧客關(guān)系的店里，應(yīng)鋪設(shè)柔軟的地毯，這是利用了（）進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

A:視覺(jué)B:味覺(jué)C:觸覺(jué)D:聽(tīng)覺(jué)答案:觸覺(jué)個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀(guān)點(diǎn)，并將之納入自己的態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系的有機(jī)組成部分是指（）

A:內(nèi)化B:理解C:認(rèn)同D:順從答案:內(nèi)化在現(xiàn)實(shí)生活中，人們的消費(fèi)需要不可勝數(shù)，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷豐富和變化。盡管如此，它還是有一定的規(guī)律可循。需要的特征不包括以下：（）

A:周期性B:動(dòng)態(tài)性C:稀缺性D:可誘導(dǎo)性答案:稀缺性生活方式營(yíng)銷(xiāo)就是建立在消費(fèi)者已有的生活方式基礎(chǔ)上，同時(shí)以（）為訴求，通過(guò)將公司的產(chǎn)品或品牌融入消費(fèi)者生活中，或者演化成某一種生活方式的象征，達(dá)到吸引消費(fèi)者、建立起穩(wěn)定的消費(fèi)群體的目的。

A:消費(fèi)者所追求的消費(fèi)方式B:消費(fèi)者所追求的生活方式C:營(yíng)銷(xiāo)者所追求的生活方式D:營(yíng)銷(xiāo)者所追求的消費(fèi)方式答案:消費(fèi)者所追求的生活方式指一個(gè)人所持有的關(guān)于自身特征的信念以及他對(duì)這些特征的評(píng)價(jià)。（）

A:私人自我B:理想自我C:自我概念D:社會(huì)自我答案:自我概念人們往往更容易注意到自己想要注意的，而忽略他們不想看的。這被稱(chēng)為（）

A:知覺(jué)防御B:知覺(jué)警惕C:閾下知覺(jué)D:適應(yīng)性答案:知覺(jué)防御營(yíng)銷(xiāo)者常常復(fù)興曾經(jīng)的明星和故事，他們希望消費(fèi)者曾經(jīng)有過(guò)的喜歡記憶會(huì)驅(qū)使他們重新回到過(guò)去，這種引導(dǎo)穩(wěn)定、簡(jiǎn)單甚至理想化時(shí)代重現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式稱(chēng)為（）

A:聯(lián)想營(yíng)銷(xiāo)B:懷舊營(yíng)銷(xiāo)C:刺激營(yíng)銷(xiāo)D:重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)答案:懷舊營(yíng)銷(xiāo)“整體大于部分之和”描繪的是（）

A:韋伯定理B:格式塔原理C:態(tài)度D:心理圖式答案:格式塔原理享有中國(guó)四大古城之一美譽(yù)的閬中古城，曾是三國(guó)名將張飛鎮(zhèn)守之地，張飛最后身死閬中，建有漢桓侯祠即張飛廟，閬中古城特產(chǎn)張飛牛肉的命名利用了（）

A:專(zhuān)家效應(yīng)B:名人效應(yīng)C:經(jīng)理型代言人效應(yīng)D:“普通人”效應(yīng)答案:名人效應(yīng)粉絲對(duì)產(chǎn)品或品牌的投入，主要表現(xiàn)在（）方面。

A:產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和收藏B:其余都是C:信息搜集和傳播D:參加品牌或產(chǎn)品的社群活動(dòng)答案:其余都是行為主義學(xué)習(xí)理論主要分為經(jīng)典性條件反射和（）

A:感受性條件反射B:操作性條件反射C:觀(guān)察學(xué)習(xí)D:認(rèn)知學(xué)習(xí)答案:操作性條件反射參照群體指的是人們判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)或者效仿模范的群體。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)某消費(fèi)者性格比穩(wěn)重、安靜,善于忍耐,反應(yīng)緩慢,注意力集中且不易轉(zhuǎn)移。在挑選消費(fèi)品時(shí)一般喜歡獨(dú)自做出決定,不愿意征求別人的意見(jiàn),也不易受他人意見(jiàn)的干擾，這類(lèi)消費(fèi)者屬于抑郁氣質(zhì)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)無(wú)印良品運(yùn)用了生活方式營(yíng)銷(xiāo)，將公司的產(chǎn)品或品牌融入消費(fèi)者生活中，或演化成消費(fèi)者極簡(jiǎn)生活方式的象征。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)我們?cè)谌粘Ｉ钪锌吹缴虉?chǎng)展示珠寶首飾的柜臺(tái)有精美裝飾，還擺放了新鮮的玫瑰花瓣，目的就是給顧客留下良好的第一印象和美好的心理感受。這是利用了知覺(jué)偏差中近因效應(yīng)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)中國(guó)的婚慶習(xí)慣使用紅色作為裝飾的主色調(diào)，而歐美婚慶習(xí)慣使用白色所謂裝飾的主色調(diào)，表示文化具有變化性。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)決定參照群體的影響強(qiáng)度的因素主要包括權(quán)威性、群體人數(shù)和可信度。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)意見(jiàn)領(lǐng)袖最核心的特征是喜歡表達(dá)自己意見(jiàn)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)經(jīng)營(yíng)者在小空間的商品陳列中充分利用鏡子使空間看上去更大；在大尺碼的服裝設(shè)計(jì)中采用豎條紋顯得更加苗條等等，這是利用了知覺(jué)的理解性。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)人們剛進(jìn)入電影院，從亮處走到暗處時(shí)，會(huì)覺(jué)一片漆黑，什么都看不清；過(guò)一段時(shí)間后，眼睛適應(yīng)了黑暗，就能看清了。與此相似，一段新穎的廣告首次在電視上播放時(shí)，人們會(huì)注意到并議論它。而播出幾周之后，人們便不再會(huì)有感覺(jué)。這體現(xiàn)了感覺(jué)具有對(duì)比性。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)刺激泛化指與條件刺激相似的刺激往往會(huì)引起類(lèi)似的條件反應(yīng)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)環(huán)保主義者唐先生在一則電視廣告中看到比亞迪“唐”系列的電動(dòng)汽車(chē)的銷(xiāo)售信息，之后通過(guò)自己的學(xué)習(xí)了解諸多電動(dòng)汽車(chē)的知識(shí)，最終決定購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。由此，可以看出消費(fèi)者行為常常受到諸多影響因素。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)根據(jù)主要感覺(jué)器官的不同，感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)可以分為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、聽(tīng)覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、觸覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、味覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)知覺(jué)定位是指通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合元素，比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、分銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)溝通模式等來(lái)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的理解。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店在得到消費(fèi)者認(rèn)可后開(kāi)設(shè)了誠(chéng)品行旅、誠(chéng)品畫(huà)廊、誠(chéng)品生活、誠(chéng)品展演、誠(chéng)品生活文創(chuàng)平臺(tái)等。這是利用了經(jīng)典性條件反射中的條件性產(chǎn)品聯(lián)結(jié)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)針對(duì)B品牌紙尿褲的目標(biāo)消費(fèi)者王女士，對(duì)他作這樣的詢(xún)問(wèn)：有一位30歲的劉女士，月收入1萬(wàn)元左右，已婚，小孩1歲。劉女士購(gòu)買(mǎi)了B品牌紙尿褲，你怎么評(píng)價(jià)劉女士的購(gòu)買(mǎi)行為？這種探究動(dòng)機(jī)的方法叫做投射法。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)需要與行為之間還存在（）。

A:學(xué)習(xí)B:強(qiáng)化C:需要D:動(dòng)機(jī)答案:AI參考:正確