溝通與銷售03版

溝通與銷售03版2024/3/24溝通與銷售03版產(chǎn)生溝通：群居銷售：產(chǎn)品過(guò)剩溝通與銷售03版關(guān)系溝通包含銷售銷售是溝通的重要組成部分溝通與銷售03版定義溝通銷售溝通與銷售03版態(tài)度形成方式溝通與銷售03版動(dòng)機(jī)人的基本行為模式溝通與銷售03版銷售第一步了解需求:建立信任溝通與銷售03版溝通第一步表達(dá)溝通與銷售03版實(shí)戰(zhàn)作業(yè)課下與30人交流反饋人數(shù)10人到場(chǎng)人數(shù)5人溝通與銷售03版實(shí)戰(zhàn)技法（一）給你的夢(mèng)想找到支點(diǎn)。溝通與銷售03版實(shí)戰(zhàn)技法（二）每天節(jié)約1元，夢(mèng)想就來(lái)到面前。溝通與銷售03版作業(yè)情況分析態(tài)度方法能力溝通與銷售03版作業(yè)（一）------目標(biāo)內(nèi)容：1、設(shè)定目標(biāo)（到明年暑假前）2、制定計(jì)劃要求：1、目標(biāo)明確，不能超過(guò)3個(gè)，計(jì)劃可行2、帶目標(biāo)的計(jì)劃于19日前交到學(xué)院執(zhí)行：輔導(dǎo)老師幫助學(xué)員制定目標(biāo)和計(jì)劃，同時(shí)監(jiān)督學(xué)員執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)：完成計(jì)劃，達(dá)到目標(biāo)。溝通與銷售03版計(jì)劃的框架我們當(dāng)前的狀況如何？有什么地方不妥？我們想達(dá)到什么？存在那些選擇方案？我們?cè)撨x用那個(gè)方法？什么地方可能出問(wèn)題？誰(shuí)應(yīng)該要了解情況？2024/3/2414溝通與銷售03版傾聽(tīng)的好處準(zhǔn)確了解對(duì)方彌補(bǔ)自己不足激發(fā)對(duì)方的談話欲及時(shí)發(fā)現(xiàn)說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵使你獲得友誼和信任2024/3/2415溝通與銷售03版傾聽(tīng)的5個(gè)層次聽(tīng)而不聞－－物理假裝聽(tīng)－－禮貌有選擇的聽(tīng)－－精力有限專注的聽(tīng)－－有目光接觸，與自己比較設(shè)身處地地聽(tīng)，即傾聽(tīng)－－換位考慮2024/3/2416溝通與銷售03版傾聽(tīng)的技巧

給予恰當(dāng)?shù)厣眢w語(yǔ)言把握自己的情緒設(shè)身處地學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)2024/3/2417溝通與銷售03版反饋如何給予反饋如何接受反饋2024/3/2418溝通與銷售03版如何給予反饋針對(duì)對(duì)方的需求反饋要明確、具體把握時(shí)機(jī)對(duì)事不對(duì)人，使用描述性而不是評(píng)估性的反饋考慮對(duì)方的接受程度，確保理解2024/3/2419溝通與銷售03版如何接受反饋傾聽(tīng)，不打斷避免自衛(wèi)總結(jié)接收到的反饋信息，以確認(rèn)對(duì)它的理解盡力理解對(duì)方的目的2024/3/2420溝通與銷售03版作業(yè)（二）-----自我認(rèn)知內(nèi)容：1、與相關(guān)的人進(jìn)行溝通，達(dá)到自我認(rèn)知2、制定溝通大綱要求：1、溝通人員構(gòu)成：同學(xué)、老師、朋友、家長(zhǎng)2、溝通大綱于本學(xué)期結(jié)束前交到學(xué)院。3、溝通做相應(yīng)記錄與總結(jié)，下學(xué)期開學(xué)后2周內(nèi)提交自我認(rèn)知報(bào)告。執(zhí)行：輔導(dǎo)老師幫助學(xué)員制定溝通大綱，同時(shí)監(jiān)督學(xué)員執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)：按期完成溝通大綱和自我認(rèn)知報(bào)告。溝通與銷售03版作業(yè)（三）-----溝通訓(xùn)練內(nèi)容：1、了解大學(xué)高年級(jí)學(xué)生的就業(yè)想法2、練習(xí)與陌生人溝通要求：1、溝通人員數(shù)量構(gòu)成：大三50人、大四50人2、每一份調(diào)查問(wèn)卷填寫完整真實(shí)3、在問(wèn)卷后做好溝通記錄，與本月19日前將問(wèn)卷交到學(xué)院。執(zhí)行：學(xué)員溝通中遇見(jiàn)問(wèn)題輔導(dǎo)老師給與技巧傳授和心理輔導(dǎo)，同時(shí)監(jiān)督學(xué)員完成任務(wù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：