QCC的定義與QCC的作用

QCC的定義與QCC的作用主要內(nèi)容：QCC的定義QCC的作用QCC的種類QCC的建立程序QCC實(shí)施的工具注意及要求：手機(jī)（off）/勿影響他人空杯原則/童稚的心積極、參與/隨時(shí)打斷勇于發(fā)言、自信/I`mthebest.問題一：一個(gè)企業(yè)能否成功的關(guān)鍵是什么？A）技術(shù)領(lǐng)先；B）財(cái)力雄厚；C）管理完善；D）成本低銷售好；E）人（創(chuàng)造性、積極性的人）/企業(yè)文化/自我實(shí)現(xiàn)一、QCC的定義QCC=qualitycontrolcircle品管圈/質(zhì)量圈相關(guān)聯(lián)的人員自動(dòng)自發(fā)組成小組，相互啟發(fā)，通過集體交流溝通、計(jì)劃、實(shí)施和總結(jié)（PDCA）的過程持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量，挖掘問題，活用各種統(tǒng)計(jì)方法，不斷維護(hù)和改善自己的工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)。精髓——求實(shí)創(chuàng)新，協(xié)作奉獻(xiàn)！理解：活動(dòng)小組：同一工作現(xiàn)場(chǎng)/工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，上/boss，下/普通員工；人數(shù)：3~10人；自動(dòng)自發(fā)：公司只提供實(shí)施QCC活動(dòng)的條件和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；活動(dòng)主題：每次一個(gè)鮮明的主題；活動(dòng)目的：每次改進(jìn)公司/部門工作的某個(gè)方面，提高效率、效果和效益（3效）活動(dòng)方法：科學(xué)管理的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具QCC的特點(diǎn)：普遍性：人人參與自愿性：自愿參加，自我管理目的性：每次解決一個(gè)實(shí)踐問題科學(xué)性：QCC活動(dòng)遵循一定的工作程序，采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具來分析解決問題。QCC的目標(biāo)宗旨提高基層、現(xiàn)場(chǎng)管理水平提高現(xiàn)場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)士氣提高員工品質(zhì)意識(shí)及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力提高節(jié)約和降低成本的意識(shí)增強(qiáng)自我提高和自我培訓(xùn)的意識(shí)有利于形成學(xué)習(xí)型組織QCC的精神尊重人性和民主培育快樂工作的環(huán)境充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性開發(fā)無限的腦力資源提升企業(yè)活力和原動(dòng)力改善企業(yè)機(jī)制促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展！QCC與企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和；企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本QCC的宗旨是調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造充滿生氣和活力的工作環(huán)境；QCC活動(dòng)可融入企業(yè)文化中，并作為其重要的組成部分和工具，這樣才能更廣泛、更有效的開展！二、QCC的作用現(xiàn)場(chǎng)五要素是4M1E：人（Man）、機(jī)（Machine）、料（Material）、法（Method）、環(huán)（Environment）；QCC活動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的改善就是對(duì)人機(jī)料法環(huán)五要素的改善！1、QCC對(duì)人的改善作用綜合素質(zhì)品質(zhì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)執(zhí)行力進(jìn)取心創(chuàng)新精神品德言行改善意識(shí)凝聚力合作精神工作態(tài)度工作技能成本意識(shí)主動(dòng)性敬業(yè)精神分析能力解決能力節(jié)約意識(shí)時(shí)間意識(shí)效率意識(shí)QCC活動(dòng)自發(fā)性責(zé)任心人2、QCC對(duì)設(shè)備管理的改善作用設(shè)備利用設(shè)備事故設(shè)備操作正常運(yùn)行率損壞率利用率損耗率安全意識(shí)報(bào)廢率操作技能事故率器具管理檔案臺(tái)帳故障率使用壽命準(zhǔn)確率完好率符合率準(zhǔn)確率完整率QCC活動(dòng)修理率折舊率維修技能設(shè)備管理3、QCC對(duì)物料管理的改善作用庫存產(chǎn)品5S管理合理庫存利用率損壞率完好率損耗率安全意識(shí)合格率不呆料現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)發(fā)料物料標(biāo)志物料預(yù)算敬業(yè)精神準(zhǔn)確性及時(shí)性臺(tái)帳管理準(zhǔn)確率完整率QCC活動(dòng)準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率物料管理不缺料4、QCC對(duì)作業(yè)方法的改善作用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)作業(yè)文件作業(yè)指導(dǎo)書簡(jiǎn)潔明了記錄安全適宜可行完整規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范完整規(guī)范可操作性工作獎(jiǎng)懲物品擺放工藝流程量化管理目標(biāo)考核適宜可行統(tǒng)計(jì)應(yīng)用QCC實(shí)施QCC活動(dòng)設(shè)計(jì)合理簡(jiǎn)化有效方法管理IE工程5、QCC對(duì)作業(yè)方法的改善作用廢物處理定置清晰場(chǎng)地整潔員工素養(yǎng)標(biāo)志分明及時(shí)清理排放減少區(qū)域合理灰塵減少衛(wèi)生意識(shí)空間管理物品擺放節(jié)約意識(shí)符合安全物流通暢整然有序堆放合理堆放整齊QCC活動(dòng)自覺維護(hù)減少浪費(fèi)環(huán)境管理損壞率三、QCC的種類序號(hào)QCC類型特點(diǎn)活動(dòng)周期難度適用場(chǎng)所1現(xiàn)場(chǎng)型改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)5要素為核心；問題集中，易解決，易出成果短一般生產(chǎn)、品質(zhì)、工程、儲(chǔ)運(yùn)等2攻關(guān)型以技術(shù)或工藝課題為核心，進(jìn)行工藝、技術(shù)上改進(jìn)較長(zhǎng)較大生產(chǎn)、開發(fā)、工程等3服務(wù)型以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化等三化建設(shè)不定一般銷售、人資、行政等4管理型以改善管理質(zhì)量和水平為核心，提高管理效能不定較大生產(chǎn)、采購、工程、儲(chǔ)運(yùn)、人資5創(chuàng)新型以工作創(chuàng)新為核心，從無到有，關(guān)鍵點(diǎn)在于突破口的選定較長(zhǎng)較大開發(fā)、市場(chǎng)、人資、銷售等四、QCC的建立程序1、組圈組圈，決定圈名、圈徽，登記備案；2、主題選定民主投票產(chǎn)生主題、活動(dòng)計(jì)劃，并上報(bào)批準(zhǔn)；3、