小區(qū)物業(yè)保安員崗位職責(zé)

“安寓世家”保安部職責(zé)一、保安部的主要任務(wù)負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通平安管理和消防管理，參及社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的平安，保證正常的工作、生活和交通秩序尊老愛(ài)幼幫助業(yè)主。二、保安員紀(jì)律1、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、聽從管理、聽從支配、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)。3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。4、留意儀容整齊，講究文明禮貌。5、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)；不準(zhǔn)做其他及值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。7、不準(zhǔn)及業(yè)主發(fā)生口角，對(duì)待業(yè)主應(yīng)對(duì)待自己親人一樣。8、愛(ài)惜各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。9、不準(zhǔn)利用消遣之便作變相賭博。10、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。有事外出時(shí)必需請(qǐng)假。三、保安員的職責(zé)1、保安員上崗必需穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；訂正違章時(shí)先敬禮，必需做到以禮待人。2、值班保安員要仔細(xì)做好防火、防盜、防搶劫工作，仔細(xì)檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全因素應(yīng)即查明狀況，解除險(xiǎn)情，并剛好報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的平安。3、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)覺(jué)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目，留意發(fā)覺(jué)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。5、嚴(yán)格限制外來(lái)車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來(lái)車輛進(jìn)入管區(qū)，一律實(shí)行本小區(qū)管理制度。6、值班期間，對(duì)崗位發(fā)生的各種狀況要仔細(xì)處理，并且做好具體的書面記載。交接班時(shí)移交清晰，責(zé)任明確。白天不定時(shí)流淌巡察，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。7、遇到緊急、突發(fā)性重大事務(wù)，要?jiǎng)偤孟蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。9、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣揚(yáng)工作。10、執(zhí)勤中玩忽職守，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，造成肯定損失的，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)峻賜予相應(yīng)的懲罰。11、主動(dòng)協(xié)作其他班組的保安員，做好平安防范工作，把好管區(qū)的大門。12、對(duì)工作中成果顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將賜予適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)和懲罰。13、熱忱聽取小區(qū)內(nèi)商鋪及住宅用戶的投訴及建議，能解決馬上解決，不能解決的辦公室。(一)各責(zé)任崗保安員職責(zé)1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場(chǎng)，綠化地，車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的平安負(fù)有主要責(zé)任。2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；留意司機(jī)和車輛在開車前有無(wú)異樣，發(fā)覺(jué)可疑馬上查證，以確保平安。3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。4．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要?jiǎng)偤们遄?不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的看法，剛好通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱忱為業(yè)主（住戶）排擾解困。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主如行動(dòng)不便等，做到親情服務(wù)，讓小區(qū)業(yè)主感受到管家式服務(wù)的溫馨。6．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。（二）門崗保安員職責(zé)1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得及其他無(wú)關(guān)人員閑聊。2．負(fù)責(zé)仔細(xì)做好門衛(wèi)日常工作，基本熟識(shí)并駕馭小區(qū)業(yè)主狀況，做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。3.負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑狀況提高警惕，剛好報(bào)告，確保平安。4．熟識(shí)小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)狀況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有肯定的了解，指引來(lái)訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。5.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危急品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級(jí)交辦的其它工作。（三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟識(shí)監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和運(yùn)用程序及方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并親密監(jiān)視消防限制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面視察和駕馭各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題正確分析，堅(jiān)決確定，剛好報(bào)告并及有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。（此崗有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利）3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑狀況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，剛好調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。6.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并剛好通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，主動(dòng)主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)剛好向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭(zhēng)取盡早解決。（未能解決的具體記錄待其次天早晨通知相關(guān)工作人員）7．做好資料保管和保密工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作狀況和值班狀況。8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。（四）巡邏崗保安員職責(zé)1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路途和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，巡回檢查時(shí)，必需攜帶肯定的防衛(wèi)器具，發(fā)覺(jué)撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急狀況下快速對(duì)講機(jī)呼叫懇求支援。2、留意發(fā)覺(jué)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙快速找尋來(lái)源在何處，如能處理的馬上處理，如問(wèn)題嚴(yán)峻剛好通知管理員及業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)處理，如有火警馬上撲滅。3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口)，四四周墻和較隱藏黑暗的角落，發(fā)覺(jué)疑點(diǎn)及違章行為，必需剛好勸告制止和處理，特殊出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)峻民事或刑事事務(wù)時(shí)，應(yīng)剛好報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。4．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，剛好將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。5．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，剛好處理違章裝修。重大違章裝修剛好向公司總經(jīng)理匯報(bào)。6．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好通知服務(wù)中心。7．負(fù)責(zé)頂替須要短時(shí)離開崗位的保安員。8．完成上級(jí)交辦的其它工作。（五）停車場(chǎng)保安員職責(zé)（待定）1．維護(hù)停車場(chǎng)的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場(chǎng)的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。2．提示業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上珍貴物品，作好巡檢工作，保證車輛平安。3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危急品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。勸阻超高、超長(zhǎng)車輛進(jìn)入車場(chǎng)。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。4．車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要?jiǎng)偤脠?bào)告、疏導(dǎo)和處理。5．仔細(xì)按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理或向上一級(jí)匯報(bào)。6．仔細(xì)、照實(shí)作好值班記錄表。7．完成上級(jí)交辦的其它工作。四、保安員交接班制度1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時(shí)間并運(yùn)用打卡機(jī)。2、交接班時(shí)，交班的保安員要把須要在值班中接著留意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清晰。3、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊狀況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘。4、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，由交班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。5、全部事項(xiàng)交接清晰后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。6、接班人員將來(lái)，交班人員不得下班，若接班人員將來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，則分別扣發(fā)兩人的工資。五、保安員獎(jiǎng)懲制度1、嘉獎(jiǎng)細(xì)則：（1）、發(fā)覺(jué)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。（2）、保安人員見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，成果顯著者。（3）、主動(dòng)幫助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成果顯著者。（4）、主動(dòng)參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的平安，成果顯著者。（5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的平安保衛(wèi)工作主動(dòng)出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果顯著者。（6）、拾金不昧者、對(duì)業(yè)主始終如一，親情服務(wù)者。（7）、年終被評(píng)為“先進(jìn)保安員”者。（8）、被評(píng)為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。（9）、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無(wú)違紀(jì)違章行為和其他懲罰，各項(xiàng)工作主動(dòng)主動(dòng)、圓滿完成者。2、懲處細(xì)則：（1）、保安員在值班時(shí)看小說(shuō)、玩嬉戲機(jī)、或進(jìn)行其他及值班無(wú)關(guān)的事情。對(duì)屢教不改，造成肯定損失的，將重罰，直至開除。（2）、保安員在值班時(shí)睡覺(jué)，對(duì)屢教不改，造成肯定損失的，予以重罰，直至開除。（3）、保安員值班時(shí)擅離工作崗位。對(duì)屢教不改，造成肯定損失者，予以重罰，直至開除。（4）、酒后執(zhí)勤（上班前3小時(shí)不準(zhǔn)飲酒）并造成肯定后果。（5）、未按時(shí)交接班。對(duì)屢教不改者予以重罰。（6）、執(zhí)勤時(shí)，保安員著裝不整、佩帶不齊。（7）、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自替人頂班。（8）、未及業(yè)主發(fā)生口角者，或及業(yè)主動(dòng)粗者。（9）、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記，交接班不清晰，相互推卸責(zé)任者。（10）、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重懲罰，直至開除。（11）、驗(yàn)收不細(xì)或私自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要警衛(wèi)目標(biāo)。（12）、對(duì)主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒(méi)有正值理由者。（13）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另處以罰金。（14）、違反保安器械運(yùn)用規(guī)定，隨意轉(zhuǎn)借和運(yùn)用，對(duì)無(wú)故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價(jià)賠償。（15）