品質(zhì)部績(jī)效管理考核專項(xiàng)方案

品質(zhì)部績(jī)效考評(píng)方案目標(biāo)：為了愈加好加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)控制和提升，品管員在檢驗(yàn)工作中降低失誤率，確保產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過程中能確保質(zhì)量；提升生產(chǎn)中工作效率能順利進(jìn)行。最終確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足于用戶需求。第一條：適用范圍本考評(píng)方案適適用于品質(zhì)部來料（IQC）和現(xiàn)場(chǎng)（IPQC）和成品出貨檢驗(yàn)（OQC）第二條：職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理：負(fù)責(zé)本措施同意品質(zhì)部主管：負(fù)責(zé)直接考評(píng)部門崗位人員每一天工作，監(jiān)督和實(shí)施考評(píng)過程，將考評(píng)結(jié)果每個(gè)月結(jié)束呈報(bào)，月底轉(zhuǎn)交人事部落實(shí)生效。（注：當(dāng)月考評(píng)中包含觸犯人事行政事件，由部門主管遞交人事部進(jìn)行考評(píng)處理）品質(zhì)部：負(fù)責(zé)本措施起草，獎(jiǎng)懲申請(qǐng)?zhí)岢?、考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)和通報(bào)提出；依據(jù)公平公正標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)管理人員相互監(jiān)督，不得弄虛作假或徇私舞弊；一旦發(fā)覺有不良行為，對(duì)相關(guān)人員將嚴(yán)厲處罰第二條：考評(píng)目標(biāo)經(jīng)過每日每星期每個(gè)月進(jìn)行對(duì)品管職員作考評(píng)，不停提升了部門職員在工作中自律、嚴(yán)謹(jǐn)、勤勞、認(rèn)真工作心態(tài)。從而提升對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量確保，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品在拓展市場(chǎng)關(guān)鍵表現(xiàn)。第三條：考評(píng)方案內(nèi)容包含：工作任務(wù)完成、工作紀(jì)律、工作能力、工作態(tài)度、工作作風(fēng)，對(duì)在職每一位品管崗位QC、有功嘉獎(jiǎng)，有過則罰管理措施。第四條：考評(píng)方法全部崗位全部必需當(dāng)日完成工作任務(wù)，立即填寫當(dāng)日檢驗(yàn)匯報(bào)，遞交品質(zhì)主管審核。若在檢驗(yàn)時(shí)發(fā)覺存在嚴(yán)重品責(zé)問題時(shí)，必需立即匯報(bào)，并跟蹤處理問題結(jié)果，在檢驗(yàn)匯報(bào)上做好統(tǒng)計(jì)便于后續(xù)品質(zhì)責(zé)任追溯。IQC來料檢驗(yàn)，IQC對(duì)于來料進(jìn)行抽檢或全檢過程過程中，要求對(duì)來料或產(chǎn)品進(jìn)行外觀、功效、尺寸、結(jié)構(gòu)、性能全方面性檢測(cè)，其包含要查對(duì)送貨單名稱、規(guī)格、顏色，作出檢驗(yàn)動(dòng)作。在每次驗(yàn)貨過程中發(fā)覺異常超出允收范圍，立即開出檢驗(yàn)匯報(bào)或不合格通報(bào)，交于上司確定處理并跟蹤。若發(fā)覺有品質(zhì)異常沒有立即開出相關(guān)檢驗(yàn)匯報(bào)，沒得到立即處理，每次扣除1分。（2）若在檢驗(yàn)過程沒有發(fā)覺批量性重大品質(zhì)缺點(diǎn)，出現(xiàn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，造成延誤用戶交期，每次扣除2分，視情節(jié)嚴(yán)重度而定。（3）IQC在檢驗(yàn)過程誤判、漏檢、錯(cuò)檢造成生產(chǎn)停工，影響甚大，每次扣2分。（4）IQC在檢驗(yàn)批量時(shí)，沒有發(fā)覺品質(zhì)缺點(diǎn)占總批量6%-10%，為每次扣除1分；11%-20%為2分扣除；21%-50%為3分扣除，依次類推。（5）IQC每次檢驗(yàn)，必需填寫來料檢驗(yàn)匯報(bào)，作好不合格和合格標(biāo)示，通知倉(cāng)庫人員將不良品區(qū)分，檢驗(yàn)合格物料在對(duì)應(yīng)每卡板或每箱要蓋pass章，不良物料每箱要貼上不良品NG標(biāo)簽。若忽略檢驗(yàn)后每個(gè)步驟步驟（每次扣除0.5分）。當(dāng)來料時(shí)，通常情況在3天內(nèi)必需完成檢驗(yàn)任務(wù)。急于生產(chǎn)或特殊情況必需當(dāng)初或當(dāng)日完檢驗(yàn)任務(wù)，得出檢驗(yàn)結(jié)果匯報(bào)部門主管。若不按要求完成任務(wù)，出現(xiàn)相關(guān)部門進(jìn)行投訴或延誤相關(guān)事發(fā)。每次扣除0.5分處理。（7）當(dāng)生產(chǎn)部投訴相關(guān)來料檢驗(yàn)品責(zé)問題,嚴(yán)重缺點(diǎn)百分比產(chǎn)生批量超出10%以上,經(jīng)查屬個(gè)人檢驗(yàn)瀆職或疏漏原因。每次扣2分。IPQC檢驗(yàn)：IPQC對(duì)于生產(chǎn)時(shí)進(jìn)行每一個(gè)產(chǎn)品外觀、功效、性能/結(jié)構(gòu)、裝配，進(jìn)行全方面性檢驗(yàn)，確定好相關(guān)首件，在確定首件時(shí)，若有質(zhì)量問題或迷惑，立即匯報(bào)主管深入確定處理。在檢驗(yàn)過程中發(fā)覺存在嚴(yán)重品質(zhì)缺點(diǎn)，立即開出不合格評(píng)審匯報(bào)交于上司，立即得四處理和改善方可生產(chǎn)。（1）在生產(chǎn)中若有嚴(yán)重品質(zhì)缺點(diǎn)，沒有開出不合格評(píng)審匯報(bào)或不匯報(bào)上司，以至產(chǎn)品質(zhì)量沒有得四處理和改善導(dǎo)致流到成品或包裝，出貨或流到下一個(gè)步驟工序，每次扣1分。（2）在制程檢驗(yàn)過程中，發(fā)覺IPQC疏漏工作，不盡責(zé)任，出現(xiàn)產(chǎn)品外觀或功效不良，無法使用，每次扣除1分。（3）生產(chǎn)出現(xiàn)產(chǎn)品功效存在問題，沒有立即發(fā)覺，成批次存在品質(zhì)缺點(diǎn)，每次扣1.5分。生產(chǎn)部生產(chǎn)前，必需對(duì)全部材料進(jìn)行確定復(fù)檢，若在生產(chǎn)前出現(xiàn)有嚴(yán)重品質(zhì)缺點(diǎn)，沒有流到下一個(gè)工序。此時(shí)，直接扣來料IQC，每次扣除1.5分。此時(shí)不屬現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任。（5）IPQC對(duì)制程每一個(gè)工序全部要進(jìn)行首檢，不定時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，在抽檢時(shí)沒有立即發(fā)覺產(chǎn)品異常，每次扣除1分。（6）復(fù)檢成品時(shí)，因產(chǎn)品功效或致命缺點(diǎn)常規(guī)性出現(xiàn)錯(cuò)誤，反復(fù)發(fā)生，成品檢驗(yàn)發(fā)覺一次，每次扣除2分。（7）巡檢漏失不良件數(shù)，依2H一次巡檢頻率不良率大于2%小于10%定義為巡檢漏失，巡檢漏失一次扣2分，大于10%定義為批量性不良，批量性不良一次扣5分，若當(dāng)月無檢驗(yàn)漏失不良項(xiàng)目，則加1分OQC在成品或出貨檢驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)好成品入庫將發(fā)于用戶產(chǎn)品，深入確定檢驗(yàn)外觀、裝配、性能質(zhì)量。在出貨時(shí)務(wù)必檢驗(yàn)產(chǎn)品、外箱、型號(hào)、顏色要求是否符合企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或用戶標(biāo)準(zhǔn)。（1）30天內(nèi)用戶退貨批量性一次，扣除2分，依據(jù)品質(zhì)重輕而定。（除運(yùn)輸造成品質(zhì)不良外）。（2）用戶埋怨30天內(nèi)反復(fù)發(fā)生達(dá)3次以上每次扣2分。（3）用戶投訴功效性不良每次扣除3分。（4）用戶投訴外觀性不良每次扣除2分。（5）成品檢驗(yàn)漏失件數(shù)：依實(shí)際后工序投訴不良率大于2%小于10%定義為漏雨失，檢驗(yàn)一批漏失扣2分；不良率大于10%定義為批量不良，批量性不良扣5分；若當(dāng)月無批量不良和檢驗(yàn)漏失不良則加2分現(xiàn)場(chǎng)5S達(dá)標(biāo)率：以每個(gè)月5S評(píng)選情況低于基準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)者扣1分；并對(duì)違規(guī)次數(shù)進(jìn)行考評(píng)，違規(guī)是指明確要求和要求事項(xiàng)沒有照辦，或日常5S沒有做到位，經(jīng)提醒仍然沒有達(dá)成要求情況者扣2分；紀(jì)律處罰制度：每人天天必需按時(shí)完成在職工作任務(wù)，未完成、影響生產(chǎn)進(jìn)度及出貨時(shí)間、擔(dān)誤銷售出貨時(shí)間，或用戶交期，每次扣除1分。每次開會(huì)無故缺席，或遲到5分鐘以上，每次扣除1分。無故不加班或提前下班，每次扣除1分。不服從上司按排、頂撞、無理取鬧者，每次扣除2分。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、不立即完成上司安排工作或正常工作任務(wù)；串崗、離崗、做對(duì)工作無關(guān)事，每次扣除1分。有事需外出，而未得到主管或上司同意，視同離崗或曠工，每次扣除1分。對(duì)開會(huì)交待事項(xiàng)不做統(tǒng)計(jì)，不立即完成者，每次扣除1分。有生產(chǎn)必有檢驗(yàn)，每日必需填寫檢驗(yàn)匯報(bào)，不做檢驗(yàn)不寫匯報(bào)者，每次扣除1分。未注明事項(xiàng)，按企業(yè)管理要求及職員守則實(shí)施處理。以上望各位同仁對(duì)工作盡心盡責(zé)，對(duì)自己要求要嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)，自律，創(chuàng)新，自我完善，表現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。品質(zhì)嘉獎(jiǎng)制度以下：此項(xiàng)可做為工資管理體系中一部分，如有品質(zhì)人員在工作中未違反任何一條制度或在工作中不出任何差錯(cuò)，部門能夠提出向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)給尤其獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于能給企業(yè)發(fā)明品質(zhì)經(jīng)濟(jì)效益者，做出顯著成效，降低品質(zhì)不良率，為企業(yè)節(jié)省成本，或提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)改善提議,經(jīng)上級(jí)認(rèn)可有貢獻(xiàn)者，依據(jù)程度給獎(jiǎng)勵(lì)金1-5分對(duì)于連續(xù)六個(gè)月評(píng)為品質(zhì)優(yōu)異獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行加級(jí)或加薪獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于下工序檢驗(yàn)員發(fā)覺上一工序存在重大品質(zhì)缺點(diǎn)時(shí)，給合適獎(jiǎng)勵(lì)1分。主動(dòng)提出她人工作中失誤或不足，避免問題發(fā)生者；給合適獎(jiǎng)勵(lì)1分工作質(zhì)量正確、一月下來未出現(xiàn)錯(cuò)誤，且能提前完成任務(wù)者；給合適獎(jiǎng)勵(lì)5分對(duì)工作任勞任怨，竭盡所能去完成交代任務(wù)；給合適獎(jiǎng)勵(lì)1分珍惜團(tuán)體，工作態(tài)度主動(dòng)，常常幫助其它同事或新進(jìn)職員，工作成績(jī)優(yōu)越者。給合適獎(jiǎng)勵(lì)1-5分能主動(dòng)主動(dòng)教導(dǎo)職員操作，對(duì)生產(chǎn)中產(chǎn)生品責(zé)問題，能主動(dòng)采取方法進(jìn)行修正，以做到提升品質(zhì)質(zhì)量和生產(chǎn)效率者，給合適獎(jiǎng)勵(lì)1-5分當(dāng)月用戶滿意度達(dá)成95%以上，無投訴事項(xiàng)；給合適獎(jiǎng)勵(lì)3-5分考評(píng)方法以下:1、試用期三個(gè)月以內(nèi)不計(jì)算績(jī)效工資2、每扣除/嘉獎(jiǎng)1分代表人民幣20元，用獎(jiǎng)懲單形式扣除/嘉獎(jiǎng)，每個(gè)月月末集中交付給人事行政處理。3、對(duì)于特種重大/批量品質(zhì)異常造成經(jīng)濟(jì)損失，若因?yàn)槠焚|(zhì)部沒有發(fā)覺則扣除經(jīng)濟(jì)損失20%來處理。生產(chǎn)部門則負(fù)擔(dān)損失80%以上嘉獎(jiǎng)制度望部門同仁主動(dòng)參與，努力把工作做得愈加好，更出色。贏得上級(jí)認(rèn)同，贏得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，為企業(yè)發(fā)明更多利益同時(shí)也為自己贏得愈加好福利。讓我們心連心