員工日常管理方案樣本

員工尋常管理方案 員工尋常事務(wù)管理是保證公司有序運(yùn)營必要手段，尋常事務(wù)涉及內(nèi)客較為廣泛，如何有效地實(shí)行管理是人力資源部重要任務(wù)之一。目錄：一、員工守則二、員工行為規(guī)范三、公司店員服務(wù)規(guī)范四、公司考勤管理規(guī)定五、員工加班管理細(xì)則六、公司加班申報(bào)結(jié)算流程書七、公司值班管理辦法八、員工請(qǐng)假休假管理規(guī)定九、公司出差管理辦法十、勞動(dòng)糾紛解決辦法附：?jiǎn)T工尋常管理用表一、員工守則概念解說：?jiǎn)T工守則簡(jiǎn)介了員工應(yīng)當(dāng)遵守公司紀(jì)律，普通在新員工進(jìn)入公司時(shí)由公司發(fā)給員工。編寫要點(diǎn)員工守則普通涉及如下內(nèi)容：(1)闡明員工必要遵守公司紀(jì)律(2)公司對(duì)員工總體規(guī)定；(3)員工禁止行為。范文：××公司員工守則一、我司員工應(yīng)遵守我司一切規(guī)章命令及主管指揮監(jiān)督，忠實(shí)勤勉地執(zhí)行其職務(wù)。對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)或工種如有建設(shè)性意見時(shí)，可以口頭或書面陳述建議。二、我司員工平日言行應(yīng)誠實(shí)、忍讓、廉潔、勤勉，同事問要和睦相處以爭(zhēng)取公司榮譽(yù)。三、我司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到。簽到均應(yīng)親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規(guī)則規(guī)定論處。四、我司員工除規(guī)定放假日及因公出差或固有其她合法事由外，均應(yīng)按照規(guī)定期間上下班，不得任意遲到或早退。如有違背者照下列規(guī)定解決．1、每月遲到或早退(1)1次至lO次者以曠工半天論處；(2)11次至15次者以曠工l天論處；(3)16次至20次者以曠工2天論處；(4)超過21次概以曠工3天論處。2、遲到或早退除事先請(qǐng)準(zhǔn)者，超過20分鐘起至1小時(shí)內(nèi)，未辦理請(qǐng)假子續(xù)者以曠工半天論處。違背這兩項(xiàng)規(guī)定者依前面規(guī)定按日計(jì)扣薪資。五、各級(jí)員工每日應(yīng)辦事務(wù)必要當(dāng)天辦清，如有暫時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)奉主管人員告知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵循辦理，不得借敵推諉。加班發(fā)給加班費(fèi)，其原則另定。六、本拜司員工對(duì)客戶或參觀賓客應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善態(tài)度。對(duì)客戶委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏解決，不得草率敷衍或任意擱置不辦。七、各級(jí)主管就其監(jiān)督范疇以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從義務(wù)，但對(duì)其命令故意見時(shí)可隨時(shí)陳述。八、各級(jí)員工對(duì)于兩級(jí)主管同步所發(fā)命令或指揮，以直接主管命令為準(zhǔn)。九、我司員工不得有下列行為：1、除辦理我司業(yè)務(wù)外，不得對(duì)外擅用我司名義；2、對(duì)于我司機(jī)密無論與否經(jīng)營，均不得泄漏；3、未奉核準(zhǔn)不得擅離職守；4、對(duì)于所辦事項(xiàng)不得收受任何饋贈(zèng)或挪借財(cái)物；5、非因職務(wù)需要不得動(dòng)用公物或支用公款；6、對(duì)所保管文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得擅自攜出或出借：7、不得擅自經(jīng)營與我司業(yè)務(wù)類似商業(yè)或兼任我司以外職務(wù)，但經(jīng)董事長特準(zhǔn)者不在此限；8、不得任意翻闊不屬自己負(fù)責(zé)文獻(xiàn)、賬簿表冊(cè)或函件；9、不得攜帶違禁物品、易燃物品廈非必要物品進(jìn)入工作場(chǎng)合。十、我司各級(jí)員工有違背前條規(guī)定，應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處，該主管如知情不報(bào)，亦應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任而受懲處，其涉及保證事項(xiàng)保證人應(yīng)負(fù)保證關(guān)于責(zé)任。二、員工行為規(guī)范概念解說：?jiǎn)T工行為規(guī)范是用以規(guī)范員工尋常行為，以提高工作效率一種文件。編寫要點(diǎn)在編寫員工行為規(guī)范時(shí)應(yīng)注意：(1)明確制定規(guī)范目及意義；(2)闡明員工須遵守行為規(guī)范；(3)寫清違背時(shí)懲罰。范文：××公司員工行為規(guī)范一、為了規(guī)范員工尋常行為及工作管理以提高工作效率，特制定此行為規(guī)范。二、員工應(yīng)遵守下列規(guī)范：1、盡忠職守，服從上級(jí)主管，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)行為。2、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，徇私舞弊，接受招待及她人賄賂或以公司名義在外招搖撞騙而損害公司名譽(yù)。3、不得經(jīng)營與我司類似及職務(wù)上關(guān)于業(yè)務(wù)，或兼任其她廠商職務(wù)；4、全體員工必要不斷提高自己工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率目。5、員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與賓客參觀者談話，如確因重要事情必要會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)會(huì)見，時(shí)間不得超過15分鐘。6、不得擅自攜帶公物(涉及生產(chǎn)資料及影本)出廠。7、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人容許，禁止進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其她禁入重地；工作時(shí)間中不準(zhǔn)擅自離崗，如需離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后始得離開。8、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。9、員工在開始作業(yè)時(shí)不得怠慢遲延．作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，禁止看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便保證工作效率并防止危險(xiǎn)發(fā)生。10、全體員工應(yīng)通力合伙、同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互相聊天閑談，以及搬弄是非，擾亂工作秩序，影響工作環(huán)境。11、全體員工必要理解，惟有努力生產(chǎn)，提高工作質(zhì)量，才干獲得改進(jìn)及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助舍作，勞資兩利目。12、各級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人應(yīng)時(shí)刻注意自身涵養(yǎng)，管理所屬員工，齊心合力，提高工作效率，使部屬精神高興，在職業(yè)上有成就感。13、在工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得接打私人電話，如確有重要事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。14、按規(guī)定期間上、下班，不得無端遲到、早退。15、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)合。三、員工工作時(shí)間以每周5天，每天8小時(shí)為原則；生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日作息時(shí)間另行發(fā)布實(shí)行。但因特殊狀況或工作未完畢者應(yīng)自動(dòng)延長工作時(shí)間，但每日延長工作時(shí)間不超過4小時(shí)；每月延長總時(shí)間不超過46小時(shí)。四、經(jīng)理級(jí)(含)如下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工1日論處。五、員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分：l、遲到、早退(1)員工均須準(zhǔn)時(shí)上、下班，工作時(shí)間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到；(2)每次遲到扣lO元，撥入福利金；(3)超過15分鐘后始打卡到班者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)經(jīng)主管證明者除外；(4)工作時(shí)間結(jié)束前15分鐘內(nèi)下班者為早退；(5)無端提前15分鐘以上下班者以曠工半日論處，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管證明者除外；(6)下班而忘掉打卡者，應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退。2、曠工(1)未請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者以曠工論處；(2)委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處：(3)員工曠工，不發(fā)薪資及津貼；(4)無端持續(xù)曠工3日或全月無端曠工合計(jì)6日或1年曠工達(dá)12日者，應(yīng)予解雇，不發(fā)給資遣費(fèi)。三、公司店員服務(wù)規(guī)范概念解說店員服務(wù)規(guī)范用以規(guī)定公司對(duì)商店服務(wù)員服務(wù)水平、質(zhì)量規(guī)定是店員為顧客提供服務(wù)原則。編寫要點(diǎn)店員服務(wù)直接影響公司形象及銷售狀況，因而公司都對(duì)其十分注重。在編寫過程中應(yīng)當(dāng)注意：(1)闡明遵守規(guī)范必要性及重要意義；(2)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)定盡量明確、詳細(xì)，且易于考核：范文××公司店員服務(wù)規(guī)范一、為了提高店員服務(wù)水平，從而樹立良好公司形象特制定本規(guī)范。二、本規(guī)范合用于我司所有店員。二、員待客禮儀1、對(duì)待客人，不可因客人身份、服裝等而有不同態(tài)度，應(yīng)一律以和藹、機(jī)敏態(tài)度來對(duì)待。2、當(dāng)客人進(jìn)店時(shí)，應(yīng)立即與其打招呼。打招呼可用點(diǎn)頭示意，亦可用簡(jiǎn)樸“您好”、“歡迎歡迎”等日慣用語。2、要盡量記住客人特性、個(gè)性，特別是耐性不佳、不易應(yīng)付客人要特別專心對(duì)待，設(shè)法與其談成交易。4、雖然客人進(jìn)店時(shí)默不作聲，也應(yīng)積極趨前問候“您需要些什么”、“要不要拿什幺給您看”等等。5、在拿商品給客人時(shí)，須留意解決環(huán)節(jié)，如環(huán)節(jié)有誤，應(yīng)及時(shí)說“非常抱歉”等。但是，如果由于工作關(guān)系使某些客人被怠慢，應(yīng)向其打聲招呼：“很抱歉，請(qǐng)悠稍候”，事后還要再次表達(dá)歉意。6、服務(wù)臺(tái)處服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡量多凡人，不要使人覺得店內(nèi)空無一人。7、對(duì)于有特別交易往來客人應(yīng)注意不可怠慢，但是也不可對(duì)其特別禮遇，以免讓其她客人覺得受到怠慢。8、對(duì)于客人姓名、住址、長相應(yīng)盡快熟記，至少長相應(yīng)盡早記住。如果客人已多次來店而店員仍不結(jié)識(shí)，將會(huì)令客人感到失望。只來店二三次卻能以十年交易態(tài)度來對(duì)待對(duì)方，是經(jīng)營成功秘訣。9、在接待客人過程中接電話或辦理其她重要事情時(shí)必要起身，須以眼神向客人示意，并致歉意。10、如果客人詢問起制造廠商或其她代理店位置，或郵局、銀行位置等等其她無直接交易關(guān)系問題，店員不可表達(dá)不悅，應(yīng)親切告知，但如果自己也不甚清晰，也不可敷衍了事，應(yīng)請(qǐng)教其她人員。遇到自己力所不及無法幫忙事也應(yīng)慎重地回絕。11、如客人無特別事由，不可任其進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)部。為防患各種意外，必要留意這一點(diǎn)。12、店員不可在店內(nèi)匯集、親昵閑聊，也不可對(duì)某些人員有特別待遇等舉動(dòng)。對(duì)客人，要留意對(duì)待，不可使對(duì)方覺得難堪，不可大聲喊叫。在事務(wù)繁忙時(shí)如遇有嘮叨之客，應(yīng)有技巧地中斷彼此對(duì)話。13、當(dāng)客人離店時(shí)，也應(yīng)向她打招呼，特別當(dāng)她通過身邊時(shí)，應(yīng)向她說“再會(huì)”、“非常謝謝”、“讓您久候了”等等。雖然不是自己接待客人，當(dāng)客人接近時(shí)，在旁服務(wù)人員也應(yīng)以上列方式接待。14、在賣場(chǎng)上要使用公司規(guī)定暗語(表達(dá)商品價(jià)格、級(jí)別特別用語)，目是為了顧全客人忌諱廈保守店內(nèi)秘密。四、店面事宜解決辦法1、在店面中，店員須牢記彼此之間不可閑聊、談笑或交頭接耳，特別牢記不可談?wù)撍绞禄蚺u(píng)顧客等等。2、雖然有重要事務(wù)待辦，亦不可壘員離席。用餐、上洗手間廈辦外務(wù)應(yīng)盡量運(yùn)用店里較不忙時(shí)，彼此輪流。要離開自己崗位時(shí)，應(yīng)向其她人員交待清晰后再拜別。3、在工作上，有時(shí)候有人會(huì)很忙，有人卻很閑，這時(shí)，閑著人應(yīng)盡量設(shè)法去協(xié)助忙但是來人。4、對(duì)于客人店名、位置、所購買商品種類廈對(duì)方是店主或店員(是什幺地位店員)等應(yīng)特別留意注意，在將物品交給對(duì)方時(shí)，應(yīng)適時(shí)推薦適合誼店商品。5、不太忙人員應(yīng)隨時(shí)注意賣場(chǎng)、店面衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)賣場(chǎng)、店面有不清潔地方，應(yīng)隨手將其打掃干凈，不要讓紙屑、灰塵處處堆積。6、要隨時(shí)留意保持桌面清潔、室內(nèi)清潔及電燈開關(guān)等，不可讓室內(nèi)有塵埃、地板臟污，此外器具及物品也必要隨時(shí)留意整頓。7、在客人有緊急事件，同步也不妨礙店內(nèi)業(yè)務(wù)狀況下，可將電話借給客人使用，且要以親切態(tài)度來接待。8、如客人委托保管攜帶物品，除了危險(xiǎn)物品及價(jià)格昂貴貴重物品之外，應(yīng)樂意地接受。此外，客人委托留言時(shí)，可將其內(nèi)容寫在留言板上或?qū)懺诒銞l紙上，屆時(shí)傳達(dá)給該當(dāng)事者。如對(duì)方?jīng)]來或本人沒來取回寄放東西，公司應(yīng)當(dāng)打電話告知、提示對(duì)方或等她下次來店時(shí)交還該物品。9、客方停放在店前自行車、轎車上如放有物品，服務(wù)人員應(yīng)在大多時(shí)幫忙留意看守，或督促客人留意，以免遭竊、遺失或拿錯(cuò)。五、店員出示商品解決辦法l、店員出示商品時(shí)，動(dòng)作頹迅速、對(duì)的，這是增進(jìn)銷售最重要地方，務(wù)必謹(jǐn)汜。2、對(duì)于商品陳列位置、有無庫存，應(yīng)盡快設(shè)法緊記。為使自己緊記，應(yīng)盡量運(yùn)用空閑時(shí)間巡視貨架，經(jīng)常補(bǔ)充物品及整頓貨架。3、商品陳列負(fù)責(zé)部門每天早上至少要巡視一次店內(nèi)所有陳列架。4、如收到顧客提貨單時(shí)，應(yīng)迅速辨認(rèn)物品與否為庫存品，如為庫存品應(yīng)及時(shí)自貨架上取下，交給客人；如果發(fā)現(xiàn)取貨人與往日不同，應(yīng)與對(duì)方客戶單位照會(huì)一下，并告知主管。5、如果客人為代理商，應(yīng)請(qǐng)其出示對(duì)方簽賬卡后再將物品交給她；如發(fā)既有任何可疑之處，應(yīng)及時(shí)找主管商量解決。6、當(dāng)顧客所要物品沒有庫存時(shí)，商品負(fù)責(zé)單位應(yīng)請(qǐng)對(duì)方找訂貨受理負(fù)責(zé)人填寫訂貨單，或者請(qǐng)進(jìn)貨廠商及時(shí)進(jìn)貨，這時(shí)應(yīng)當(dāng)跟客人闡明：“如果悠不急，咱們先幫您叫貨過來，改天取貨”或“在×日×?xí)r之前，物品將可送到”等等，讓客人心中有數(shù)。7、如果客人急著要該物品，可建議她：“如果您急著要話，可否請(qǐng)您直接到進(jìn)貨廠商去取貨”。如果客人批準(zhǔn)，請(qǐng)她前去取貨。8、簽賬卡與銀行存折具備相似意義，解決時(shí)應(yīng)慎重。如發(fā)現(xiàn)客人有可疑之處，應(yīng)立即向主管報(bào)告，并采用恰當(dāng)對(duì)策。9、平日對(duì)于報(bào)紙及商業(yè)界新聞商品廣告要仔細(xì)研究，或者尋常留意既有產(chǎn)品，盡量記住商品生產(chǎn)廠家及價(jià)格，這樣如果遇到不明確訂貨，才干迅速、精確地予以改正。10、如果取貨種類及數(shù)量很少，可以將二、三個(gè)客人提貨單集中在一起取貨，或者當(dāng)商品為同一制造商同一物品時(shí)，也可集中二三張?zhí)嶝泦我黄鹑∝洠@樣將有助于提高取貨效率。11、從陳列架上取出物品一定要逐個(gè)插入客人提貨單，然后及時(shí)交給單據(jù)負(fù)責(zé)人員。12、對(duì)于簦賬顧客，除了平日信用良好客人之外，凡付款、購物狀況有可疑之處者，應(yīng)向主任報(bào)告，以斟酌交貨內(nèi)容或數(shù)量。四、公司考勤管理規(guī)定概念解說：公司考勤管理制度是公司一項(xiàng)基本制度，它規(guī)定上下班時(shí)間，規(guī)定遲到、曠工、早退、擅離職守等懲罰辦法。編寫要點(diǎn)：在公司考勤制度中需注意如下幾種方面：(1)考勤規(guī)定應(yīng)合人性，不可將員工當(dāng)成“家奴”和“包身工”(2)考勤規(guī)定(如作息時(shí)間、考勤辦法等)應(yīng)細(xì)致；(3)懲罰應(yīng)明確、詳細(xì)。范文1：××公司員工考勤管理規(guī)定一、公司作息時(shí)間(一)本公司全體職工每日工作時(shí)間一律以×小時(shí)為原則。(二)兩班工作時(shí)間為：第一班×小時(shí)，第二班×小時(shí)。(三)三班工作時(shí)間為：第一班×小時(shí)，第二班×小時(shí)，第三班×(四)上班時(shí)問為上午×點(diǎn)，下班時(shí)間為下午×點(diǎn)，午休×小時(shí)。二、考勤辦法(一)職工入門時(shí)必要打卡。(二)違背勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象：1、遲到：上班時(shí)間×分鐘后至×分鐘以內(nèi)打卡到工者為遲到：2、早退：下班時(shí)間×分鐘以內(nèi)提前下班者為早退。3、曠工：(1)上班時(shí)間×分鐘后打卡到工者均以曠工半日論處；(2)下班時(shí)間×分鐘前下班者均以曠工半日論處；(3)當(dāng)月內(nèi)每遲到與早退之和×次，作為曠工半日論處；(4)未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假不到工者以曠工論處；(5)代人打卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查明后雙方均按曠工論處。三、休息與休假(一)按國家規(guī)定年休假為×天，公司每周休×天，此期間工資照付。(二)職工因故請(qǐng)假規(guī)定如下：1、疾病：(1)病假日期計(jì)算：持續(xù)休假者，公休、節(jié)假日均計(jì)算在病休日內(nèi)：(2)病假證明：病假必要以醫(yī)生開具證明為準(zhǔn)；(3)待遇：病休持續(xù)或合計(jì)××天以上按工齡扣發(fā)工資，×個(gè)月以上者按勞保待遇解決。2、事假：(1)手續(xù)：?jiǎn)T工目故請(qǐng)假頹事先申請(qǐng)經(jīng)單位和主管部門批準(zhǔn)，緊急事宜可后來補(bǔ)手續(xù)。(2)日期計(jì)算：公休、節(jié)假日均不涉及在事假內(nèi)。：(3)待遇：事假期間按小時(shí)扣發(fā)工資及津貼。3、工傷假：(1)員工因公受傷需要休息必要有醫(yī)生證明。(2)待遇：工傷假期間工資及津貼照發(fā)。4、婚假(1)時(shí)間：依照國家關(guān)于規(guī)定及本公司狀況，特規(guī)定員工婚假為××天：晚婚假為××天。(2)待遇：婚假期間工資及津貼照付。5、喪假(1)時(shí)間：依照國家關(guān)于規(guī)定廈本公司狀況，特規(guī)定職工喪假為×天，對(duì)需要赴外地者根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。(2)待遇：?jiǎn)始倨陂g工資及津貼照付。6、探親假：按國家關(guān)于規(guī)定執(zhí)行辦理。7、生育假：(1)日期：符合晚育規(guī)定士職工產(chǎn)假除國家規(guī)定天數(shù)之外，另給假××天；懷孕流產(chǎn)者給假××天；實(shí)行節(jié)育辦法者給假××天。(2)待遇：以上規(guī)定日期內(nèi)工資及津貼熙發(fā)。(3)晚育者可中請(qǐng)持續(xù)休假××月，此期間工資及津貼照發(fā)；超過××月按×％發(fā)放工資及津貼。8、哺乳假：女工有周歲如下嬰兒，每天予以×小時(shí)哺乳時(shí)間，不扣工資廈津貼，(三)特別休假：1、年休假：(1)凡是符合享有年休假員工每年可安排休假一次，由所在單位依照工作狀況有籌劃地安排報(bào)勞動(dòng)部門備案。(2)員工休假期間工資及津貼照發(fā)。2、干部季度假：凡是本公司員工和干部原則上每季度享有×天假，此期間工資廈津貼照發(fā)。四、加班加點(diǎn)(一)員工在節(jié)假日或法定工作時(shí)間以外加班，必要事先填報(bào)關(guān)于表格，經(jīng)生產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)，方可加班。(二)關(guān)于待遇按財(cái)務(wù)關(guān)于規(guī)定辦理。五、對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象解決(一)解決違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)，須堅(jiān)持批評(píng)教誨結(jié)合經(jīng)濟(jì)懲罰原則。(二)對(duì)遲到、早退者扣發(fā)×元獎(jiǎng)金一次，對(duì)曠工者接日扣發(fā)工資，持續(xù)曠工××天以上者予以除名。(三)對(duì)上班干私活、怠工、不服從工作分派，經(jīng)批評(píng)教誨仍不改者令其停職檢查，停職期間扣發(fā)工資。(四)對(duì)違法亂紀(jì)受到公安機(jī)關(guān)制裁者，停發(fā)工資，只發(fā)生活費(fèi)。范文2：××公司員工出勤刷卡管理辦法一、為了加強(qiáng)公司人員出勤管理，提高工作效率，特制定此出勤刷卡管理辦法。二、凡在大廈內(nèi)辦公，并由公司發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)所屬人員均實(shí)行考勤刷卡。三、刷卡時(shí)間每天上下班各刷卡一次。刷卡時(shí)間：上午8：oo～9：00，下午4：20～6：00．四、實(shí)行出勤刷卡管理工作1出勤刷卡審核、記錄工作由辦公室負(fù)責(zé)，每月月底記錄考勤刷卡狀況。2凡不能按規(guī)定刷卡時(shí)，必要寫明因素、請(qǐng)假事由和詳細(xì)時(shí)間，經(jīng)處(室)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。各單位于月底前將假條統(tǒng)一交辦公室。3凡無假條又不刷卡工作日均計(jì)為曠工。4刷卡成果同餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼掛鉤：(1)凡無刷卡紀(jì)錄工作日，一律扣除當(dāng)天餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼；(2)遇有上午公出但在12點(diǎn)前回公司上班者，照發(fā)當(dāng)天餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼：(3)遇有上午刷卡下午公出者，照發(fā)當(dāng)天餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼。5發(fā)現(xiàn)由她人代刷卡，扣除雙方當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金，井通報(bào)批評(píng)。6刷卡成果與公司制定考勤制度相結(jié)合，每月由辦公室記錄出成果，按缺勤狀況扣發(fā)相應(yīng)工資、獎(jiǎng)金或四項(xiàng)補(bǔ)貼?？暧涗涃Y料，由辦公室存檔備查。五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行。五、員工加班管理細(xì)則概念解說：在工作繁忙時(shí)候，公司有時(shí)會(huì)規(guī)定員工加班，這就需要訂立與之相應(yīng)某些規(guī)章來加強(qiáng)公司員工加班管理。編寫要點(diǎn)在制定員工加班管理細(xì)則時(shí)應(yīng)注意(1)加班工時(shí)計(jì)算；(2)加班審核；(3)加班薪資。范文：××公司員工加班管理細(xì)則一、為加強(qiáng)我司員工加班管理工作，特制定本細(xì)則。二、我司員工除每日規(guī)定工作時(shí)間外，如需趕上生產(chǎn)進(jìn)度或解決緊急事故，應(yīng)按下列手續(xù)辦理：1、普通員工加班(1)職能部門人員加班一律由部門主管報(bào)請(qǐng)部門總監(jiān)指派后填加班單；(2)生產(chǎn)部門人員加班，應(yīng)先依照生產(chǎn)工時(shí)需要擬定加班部門及人數(shù)井經(jīng)生產(chǎn)車間批準(zhǔn)后，由部門主管報(bào)由主任級(jí)主管核定，并將加班時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)量由領(lǐng)班記載于工作單上；(3)籌劃內(nèi)必須加班，須副總經(jīng)理核準(zhǔn)后始能加班；(4)以上人員加班單，領(lǐng)于當(dāng)天下午4時(shí)前送交人力資源部以備查核。2、部門主管級(jí)人員加班(1)各級(jí)部門于假日或夜間加班，其工作緊急而較為重要者，主管人員應(yīng)親自前來督導(dǎo)，夜問督導(dǎo)最遲至22時(shí)止；(2)主管加班不必填加班單，只需打卡即可。三、加班審核1、普通員工(1)生產(chǎn)部門于加班次日，由車間管理組按其加班工時(shí)，依生產(chǎn)原則計(jì)算其工作與否相符，如有不符現(xiàn)象應(yīng)告知人力資源部按比例扣除其加班工時(shí)，至于每日加班時(shí)數(shù)，則由所屬部門主管填入工卡小計(jì)欄內(nèi)，并予以簽名：(2)其直屬主管對(duì)其加班狀況亦應(yīng)切實(shí)核查，如有敷衍未迭預(yù)期效果時(shí)，可免除加班薪資。2、部門主管如有應(yīng)加班而未加班，致使工作積壓延誤情形者，由部門總監(jiān)專案考核，同樣情形達(dá)兩次者應(yīng)改調(diào)其她職務(wù)。四、加班薪資1、主管：各科主管因己領(lǐng)有職務(wù)津貼，敵不再另發(fā)加班費(fèi)，但準(zhǔn)其報(bào)銷車費(fèi)，(有公交車可達(dá)者不得報(bào)支計(jì)程車資)及誤餐費(fèi)。2、其她人員：無論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資：(1)平日加班，每小時(shí)給以日薪34％，其計(jì)算公式如下：日薪×[加班時(shí)數(shù)×(134÷8小時(shí))]=加班薪資；(2)公體加班除基本薪赍熙發(fā)外，井按平日加班計(jì)算辦法加倍給付加班薪資；(3)新年休假期內(nèi)，因情形特殊而加班者，凡正式員工一律照本條第2款辦理．五、加班工時(shí)計(jì)算1、區(qū)別為三班與二班制；2、三班或二班工作，如系鍋爐、熔爐廈機(jī)械操作不能停機(jī)者，在每餐時(shí)間內(nèi)得酌留一兩個(gè)員工看守，井應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)餐，不得遠(yuǎn)離工作崗位，違者視為擅離崗位，其進(jìn)餐時(shí)間可按持續(xù)加班計(jì)算。3、其她工作人員每日均以8小時(shí)計(jì)算，如需延續(xù)加班者，其計(jì)算辦法應(yīng)扣除每餐30分鐘(夜點(diǎn)亦同)，即等于加班時(shí)間，不得借任何理由規(guī)定進(jìn)餐時(shí)間為加班時(shí)間。4、凡需日夜班工作者，應(yīng)由各單位主管每周予以調(diào)換一次，務(wù)以勞逸均等為原則。六、不得報(bào)支加班費(fèi)人員l、公差外出已支領(lǐng)出差費(fèi)者。2、推銷人員無論在何時(shí)何日從事推銷，均不得報(bào)支加班費(fèi)。3、門房、守夜、交通車司機(jī)、廚工因工作情形有別，其薪資予以已涉及工作時(shí)間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定，故不得報(bào)支加班費(fèi)。七、注意事項(xiàng)1、加班操作人員超過三人時(shí)，應(yīng)派領(lǐng)班負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)；超過15人時(shí)應(yīng)派職工督導(dǎo)。2、公休假日盡量避免暫時(shí)工加班，特別不得指派暫時(shí)工單獨(dú)加班。3、分派加班，每班持續(xù)加班以不超過12小時(shí)、全月不超過46小時(shí)為原則。八、加班請(qǐng)假l、操作人員如有特別事故不能加班時(shí)，應(yīng)事先向領(lǐng)班聲明，否則一經(jīng)派定即須準(zhǔn)時(shí)到崗。2、持續(xù)加班階段，如因病或事不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)班或值日值夜人員以請(qǐng)假單請(qǐng)假。3、公休假日加班，于到班前發(fā)生事故不能加班者，應(yīng)以電話向值日人員請(qǐng)假，次日上班后再出具證明或敘明詳細(xì)事實(shí)，填單補(bǔ)假(注明加班請(qǐng)假字樣)，此項(xiàng)請(qǐng)假不予列入考勤。九、在加班時(shí)間中如因機(jī)械故障一時(shí)無法修復(fù)或其她重大因素不能繼續(xù)工作時(shí)，值日值夜人員可分派其她工作或提前下班。十、公休假日，中午休息時(shí)問與平日同。十一、凡加班人員于加班時(shí)不按規(guī)定工作，有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等狀況者，一經(jīng)查獲，按記過或記大過論處。十二、本細(xì)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)行，修改時(shí)亦同。六、公司加班申報(bào)結(jié)算流程書概念解說：加班申報(bào)結(jié)算流程書用以闡明員工加班后申報(bào)結(jié)算時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守程序。編寫要點(diǎn)：公司在編寫員工加班申報(bào)結(jié)算流程書時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)(1)明確遵循該流程意義；(2)闡明加班分類及申報(bào)結(jié)算時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)。范文：××公司加班申報(bào)結(jié)算流程書公司加班申報(bào)結(jié)算工作按照本流程進(jìn)行：一、作業(yè)目：規(guī)范員工加班管理，對(duì)的考核加班狀況，使公司加班有籌劃、有秩序地進(jìn)行。二、作業(yè)內(nèi)容：1、我司員工每周工作40小時(shí)，每天工作8小時(shí)，別的時(shí)間為加班時(shí)間。2、加班分A、B、c三類加班：(1)A類加班：指正常工作日從17：30～22：00及周六、周日加班，加班費(fèi)予以底薪平均日資l5倍。(2)B類加班：指正常工作日從22：00到第二天上午6：00及周六周目加班，加班費(fèi)予以底薪平均日資2倍。(3)c類加班：法定節(jié)假日加班，加班費(fèi)予以底薪平均日資3倍。3、加班申請(qǐng)及結(jié)算流程表單為：加班申請(qǐng)單和加班申請(qǐng)結(jié)算單。4、各部門下午16：oo此前依照當(dāng)天生產(chǎn)狀況和工期需求安排當(dāng)天晚上加班人員和加班時(shí)數(shù)(周日加班需星期六下午安排)，并填好加班申請(qǐng)單，經(jīng)各部門經(jīng)理審批后，于16：00交到人力資源部。5、人力資源部負(fù)責(zé)將加班申請(qǐng)單匯總交到副總經(jīng)理處審核，核準(zhǔn)后交給各部門安排。6、加班人員進(jìn)出廠區(qū)都必要打卡，由行政組負(fù)責(zé)檢查。7、第二天上午9：oo此前根據(jù)實(shí)際加班人員和加班時(shí)數(shù)填好加班申請(qǐng)結(jié)算單，于9：oo交到行政組，行政組于lO：00前把所有加班結(jié)算表集中交到副總經(jīng)理處審核。8、行政組專人于每月2025日把已核準(zhǔn)加班中請(qǐng)結(jié)算表輸入電腦，并打印出當(dāng)月加班匯總表。9、加班匯總表一式兩份，一份送各部門留底，并檢查其對(duì)的性；一份作為人力資源部計(jì)算加班工資根據(jù)，并存入檔案。七、公司值班管理辦法概念解說：公司在節(jié)假日及工作時(shí)間以外有事務(wù)要解決時(shí)，往往需要安排人員進(jìn)行值班解決。編寫要點(diǎn)：公司值班管理辦法是值班工作指引規(guī)章，在制定過程中需注意：(1)值班時(shí)間規(guī)定；(2)值班責(zé)任；(3)值班待遇。范文：××公司值班管理辦法一、我司于節(jié)假日廈工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，應(yīng)派員工值班解決，重要涉及下列事項(xiàng)：1、暫時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要辦法。2、指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。3、防止災(zāi)害、盜竊廈其她危機(jī)事項(xiàng)。4、隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全辦法與公務(wù)保密。5、公司交辦各項(xiàng)事宜。二、我司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下：1、從星期一到星期六每日下午下班時(shí)起至次日下午上班時(shí)止。2、例假日：日班8：00～17：oo(可隨辦公時(shí)間變更而變更)；夜班17：30一次日8：oo．三、值班人員由各部門統(tǒng)一安排上報(bào)，安排表由人力資源部編排，于上月底發(fā)布并告知值班人員準(zhǔn)時(shí)值班。并應(yīng)設(shè)立值日牌，寫明值班員工姓名懸掛在明顯地方。四、值班員工應(yīng)按照規(guī)定期間在指定場(chǎng)合持續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中連停歇或隨意外出，并須在我司所指定地方食宿。五、值班員工遇有事情發(fā)生可先行解決，但事后領(lǐng)報(bào)告。如遇其職權(quán)不能解決，應(yīng)及時(shí)通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。六、值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式解決：1、屬于職權(quán)范疇內(nèi)可即時(shí)解決。2、非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系關(guān)于部門負(fù)責(zé)人解決。3、密件或限時(shí)信件應(yīng)及時(shí)原封保管，于上班時(shí)呈送關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。七、值班員工應(yīng)將值班時(shí)所解決事項(xiàng)填寫在值班報(bào)告表里，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查。八、值班員工如通緊急事件解決得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)予以嘉獎(jiǎng)。九、值班員工在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守，予以記太過處分；因情節(jié)嚴(yán)重導(dǎo)致?lián)p失者，從重論處。十、值班員工因病或其她因素不能值班，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其她員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。十一、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行。八、員工請(qǐng)假休假管理規(guī)定概念解說請(qǐng)假、休假是員工考勤管理一種重要方面，公司應(yīng)制定相應(yīng)規(guī)章制度規(guī)范員工請(qǐng)假、休假管理工作。編寫要點(diǎn)：公司在制定員工請(qǐng)假、休假管理規(guī)定期應(yīng)注意如下兩個(gè)方面(1)必要明確各種假期，法定假期不可“縮水”；(2)請(qǐng)假審批權(quán)限和程序應(yīng)注明并具備操作性。范文：××公司員工請(qǐng)假休假管理規(guī)定本規(guī)定用于規(guī)范我司員工請(qǐng)假休假管理工作。一、我司如下列日期為休假日(若有變更預(yù)先發(fā)布)，但因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班以加班計(jì)算：1、側(cè)假日(1)春節(jié)；(2)勞動(dòng)節(jié)；(3)國慶節(jié)；(4)圣誕節(jié)。2、每星期六、星期日。3、其她經(jīng)公司決定休假日。4、側(cè)假日若適逢星期日，其隔日不予補(bǔ)假。二、員工請(qǐng)假分下列七種：1、事假：因事必要本人解決者可請(qǐng)事假，每年合計(jì)以7天為限。2、病假：因病必要治療或休養(yǎng)者應(yīng)具備勞保局特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，每年合計(jì)以30天為限；住院者，以1年為限，兩者共計(jì)不得超過1年。3、婚假：(1)員工結(jié)婚可請(qǐng)婚假8天(涉及例假日)；(2)子士結(jié)婚可請(qǐng)假2天(涉及倒假日)；(3)兄弟姊妹結(jié)婚可請(qǐng)假l天。4、娩假：(1)員工生育可請(qǐng)假90天；小產(chǎn)40天(均涉及側(cè)假日)。(2)配偶分娩可請(qǐng)假3天。5、喪假：(1)父母、配偶喪亡可請(qǐng)喪假8天(涉及例假日)；(2)祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母喪亡可請(qǐng)假6天(涉及側(cè)假日)：(3)其她直系親屬喪亡可請(qǐng)假1天。6、公假：因兵役檢查、軍政各機(jī)關(guān)調(diào)訓(xùn)，期間不滿一種月或因參加國家考試單位各級(jí)民意代表3天內(nèi)會(huì)議，可請(qǐng)公假。7、特別假：依其服務(wù)年資，可分別予以特別假。三、前條各款假內(nèi)薪津照常支給。四、第二條各條款假期核準(zhǔn)權(quán)限如下：1、主管級(jí)如下人員，假期在3天以內(nèi)由主管核準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理(總監(jiān))核準(zhǔn)。2、主管級(jí)人員，假期在3天以內(nèi)由經(jīng)理核準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理助理或副總經(jīng)理核準(zhǔn)。3、經(jīng)理人員由總經(jīng)理助理及以上主管核準(zhǔn)。五、我司員工因執(zhí)行職務(wù)而發(fā)生危險(xiǎn)導(dǎo)致傷病不能工作者，以公假論，期間以年為限。其假期延至次年時(shí)應(yīng)合并計(jì)算，假期中薪資照給。過期仍來痊愈者可依退休規(guī)定命令退休。六、請(qǐng)假逾期，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：1、事假逾期按日計(jì)扣薪津，一年內(nèi)事假合計(jì)超過30天者撤職或解雇。2、病假逾期可以來請(qǐng)事假假期抵消，事假不敷抵消時(shí)按日計(jì)扣薪津。但患重大疾病需要長期療養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者不在此限。七、特準(zhǔn)病假以半年為限，其假期延至次年時(shí)應(yīng)合并計(jì)算。特準(zhǔn)病假期間薪資減半發(fā)給，逾期者命令其退休或資遣。八、我司員工請(qǐng)假除因急病不能自行呈核可讓同事或家屬代辦之外，應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)者，不得先行離職，否則以曠工論處。九、我司員工請(qǐng)假假期屆滿未行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或暫時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。十、我司員工曠工在7日以內(nèi)按日計(jì)扣薪金。十一、請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令其延期請(qǐng)假。十二、請(qǐng)假者必要將經(jīng)辦事務(wù)交待其她員工代理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。十三、計(jì)算全年可請(qǐng)假日數(shù)時(shí)，均自每年1月1日起到12月31日為止，中連到職者，比例遞減。特準(zhǔn)病假延至次年銷假者，另一方面年事、病假期間按照中連到職人員計(jì)算。十四、我司員工依本規(guī)則所請(qǐng)各如果發(fā)既有虛假狀況者，除以曠工論處之外，并依情節(jié)輕重予以懲處。十五、我司服務(wù)1年以上未滿3年者每年予以特別休假7天；服務(wù)3年以上未滿5年者，每年予以特別休假lO天；服務(wù)5年以上未滿lO年者予以特別休假14天；服務(wù)滿者予以特別休假16天；以上每增長1年加給1天，但至多以30天為限。十六、特別休假按如下手續(xù)辦理1、每年年初，由各單位在不妨礙工作范疇內(nèi)，自行安排特別休假日期。特別休假日期表一式兩份，一份留存原單位，一份逐級(jí)轉(zhuǎn)呈各部經(jīng)理核閱后送人事單位備查。2、特別假休假時(shí)，應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，并覓妥職務(wù)代理人，辦妥職務(wù)交待后才干休假。3、基于業(yè)務(wù)上需要不能休假時(shí)，可比照休假天數(shù)薪津數(shù)額改發(fā)獎(jiǎng)金。若于休假期間，因業(yè)務(wù)需要奉令銷假照常工作而不補(bǔ)休假者，亦按照其未休假天數(shù)薪資數(shù)額改發(fā)獎(jiǎng)金。十七、員工在休假之前1年有下列事情之一者，不予以特別休假。1、事、病假合計(jì)逾21天者。2、曠工達(dá)3天以上者。、十八、本規(guī)定自公示之日起施行。九、公司出差管理辦法概念解說：加強(qiáng)員工出差管理工作，公司普通制定相應(yīng)管理辦法。編寫要點(diǎn)：公司在制定員工出差管理辦法需注意如下幾點(diǎn)(1)出差分類；(2)出差審核；(3)差旅費(fèi)報(bào)銷。范文：××公司出差管理細(xì)則為使我司員工出差管理有序，特制定本細(xì)則。一、我司員工出差分為：1、當(dāng)天出差，當(dāng)天可以來回者。2、遠(yuǎn)途出差，必要在外住宿者。二、出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視狀況需要，在事前予以核定。三、出差人憑核準(zhǔn)出差申請(qǐng)單向財(cái)務(wù)部暫支相應(yīng)數(shù)額差旅費(fèi)，返回后一周內(nèi)填具差旅費(fèi)報(bào)銷單，并結(jié)清暫支款；未于一周內(nèi)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)部應(yīng)在其當(dāng)月工資中先子扣除，等報(bào)銷時(shí)再行核付。四、出差審核班定權(quán)限如下：1、員工當(dāng)天出差時(shí)由主管核準(zhǔn)。2、長途出差，4日內(nèi)由部門經(jīng)理棱準(zhǔn)；4～8日以上由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。五、出差不得報(bào)支加班費(fèi)，但假日出差另計(jì)。六、出差逢中除因病或遇意外災(zāi)害，或圓工作實(shí)際需要延時(shí)外，應(yīng)電話請(qǐng)示，不得因私事或借故延長出差時(shí)問，否則不予報(bào)銷差旅費(fèi)，并依情節(jié)輕重論處。七、員工出差差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)；如發(fā)既有虛報(bào)不實(shí)者，將追回所虛報(bào)款項(xiàng)，并視情節(jié)輕重予以懲處。八、當(dāng)天出差差旅費(fèi)支付：1、員工在我市及郊區(qū)或其她同日可來回出差按實(shí)支給交通費(fèi)及誤餐費(fèi)。2、當(dāng)天出差每延誤正餐一次支給誤餐費(fèi)每餐20元。3、外勤已發(fā)給月伙食津貼人員概不支給誤餐費(fèi)。4、當(dāng)天出差之交通費(fèi)憑乘車證明實(shí)數(shù)支給，無特別因素，不得乘出租車。5、通信費(fèi)以郵局憑證報(bào)銷。6、招待費(fèi)由領(lǐng)導(dǎo)核定，憑據(jù)報(bào)銷。九、遠(yuǎn)途出差差旅費(fèi)分為交通費(fèi)、住宿費(fèi)、膳食費(fèi)、通信費(fèi)、招待費(fèi)等。1、交通費(fèi)、膳食費(fèi)、住宿費(fèi)按實(shí)際報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)，原則如下：職務(wù)住宿原則膳食原則飛機(jī)火車汽車經(jīng)理以上380元／天150元／天頭等艙軟臥出租車主管級(jí)250元／天100元／天普通艙硬臥視狀況普通職工100元／天60元／天普通艙硬臥視狀況2、國外出差費(fèi)用原則由副總核定。3、通信費(fèi)以郵局憑證報(bào)銷。4、招待費(fèi)由經(jīng)理核定，l000元以上需副總核定，憑據(jù)報(bào)銷。十、本細(xì)則自××××年××月××日起實(shí)行。十、勞動(dòng)糾紛解決辦法概念解說為了增進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展，維護(hù)正常工作秩序，公司必要妥善解決勞動(dòng)糾紛，為此公司應(yīng)建立相應(yīng)糾紛解決機(jī)制與規(guī)章。編寫要點(diǎn)：公司在編制勞動(dòng)糾紛解決方案時(shí)應(yīng)注意：(1)勞動(dòng)糾紛解決原則；(2)勞動(dòng)糾紛解決程序。范文：××公司勞動(dòng)糾紛解決方案為了增進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展，維護(hù)正常工作秩序，發(fā)揚(yáng)公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，特制定此方案。一、本條例遵循“先調(diào)后裁”原則，審慎解決勞動(dòng)糾紛案件，以期化解矛盾于無形，創(chuàng)造良好公司氛圍。二、勞動(dòng)糾紛當(dāng)事人雙方可以是部門或員工。三、發(fā)生糾紛雙方當(dāng)事人中任何一方，均有權(quán)以口頭或書面形式向本部門主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、副總裁直至總裁提出勞動(dòng)糾紛解決申請(qǐng)。四、受理勞動(dòng)糾紛領(lǐng)導(dǎo)或部門，需廈時(shí)指定專人對(duì)事實(shí)真相進(jìn)行調(diào)查核算。在調(diào)查時(shí)，應(yīng)本著公正客觀原則向當(dāng)事人雙方及第三者聽取事實(shí)陳述，并征求解決建議。凡無事實(shí)依照陳述，不得記錄在案。五、勞動(dòng)糾紛調(diào)解工作由相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部進(jìn)行，也可由副總裁、總裁委托專人進(jìn)行。在調(diào)解前，調(diào)解人應(yīng)先向當(dāng)事人雙方陳述事實(shí)，以便消除誤會(huì)，達(dá)到互相諒解。然后在分清責(zé)任、是非基本上進(jìn)行調(diào)解。六、調(diào)解成功后，調(diào)解人將調(diào)解成果填入“勞動(dòng)糾紛調(diào)解合同書”，經(jīng)糾紛雙萬當(dāng)事人簦章后．會(huì)同“勞動(dòng)糾紛調(diào)查表”呈送人力資源部存檔備查，同步將解決成果向委托人報(bào)告結(jié)案。七、對(duì)實(shí)屬無法調(diào)解勞動(dòng)糾紛，由調(diào)解人填寫“勞動(dòng)糾紛解決表”一式3份，呈送人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)、副總裁或總裁進(jìn)行裁決。八、對(duì)無法由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人裁決重大勞動(dòng)糾紛，可由總裁授權(quán)成立暫時(shí)裁決委員會(huì)進(jìn)行裁決。仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)擬定，經(jīng)總裁核準(zhǔn)后，以書面形式告知糾紛當(dāng)事人雙方。九、“仲裁告知書”一式三份，一份送人力資源部存檔備查，別的兩份交糾紛雙方當(dāng)事人。十、幾經(jīng)裁決委員會(huì)仲裁勞動(dòng)糾紛一經(jīng)結(jié)隸，糾紛當(dāng)事人必要嚴(yán)格遵守，若有異議，可以保存，但有依法向中立司法機(jī)構(gòu)申訴權(quán)利。十一、為化糾紛于無形，公司人力資源部設(shè)專人于每周六上午接待有抱怨或投訴員工。接待者必要將每位員工抱怨或投訴記錄在隸，并依照詳細(xì)狀況輕重緩急，與投訴當(dāng)事人商量解決期限，力求做到有訴必答。對(duì)有牢騷員工應(yīng)竭力勸解，避免產(chǎn)生新矛盾或擴(kuò)大糾紛。十二、凡對(duì)故意制造矛盾、擴(kuò)大糾紛、煽動(dòng)鬧事，以廈擅自傳遞非正式或不真實(shí)信息員工，視情節(jié)嚴(yán)重限度予以警告、記過、停職、降職直至除名懲處。十三、本方案自批準(zhǔn)之日起生效實(shí)行：附：?jiǎn)T工尋常管理用表一、員工簽到卡表1××公司員工簽到卡順序簽到上班時(shí)間備注順序簽到上班時(shí)間備注人事部門登記116請(qǐng)假人員出差人員：曠工人員：遲到人員：出勤人數(shù)：出差人數(shù)：請(qǐng)假人數(shù)：備注：217318419520621722823924102511261227132814291530二、員工出勤日?qǐng)?bào)表表2××公司員工出勤月報(bào)表姓名工號(hào)應(yīng)當(dāng)出勤人數(shù)實(shí)際出勤人數(shù)事假婚假公假病假喪假產(chǎn)假輪休遲到早退曠工加班時(shí)數(shù)假日上班備注上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期三、員工加班匯總表表3