醫(yī)院保潔人員考核細(xì)則

保潔人員考核細(xì)則序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分值1服務(wù)水平(20分)保潔人員足額，執(zhí)行保潔時(shí)間到位，保潔工作有計(jì)劃流程，保潔設(shè)備、工具、藥劑齊全。2分2保潔人員著裝統(tǒng)一、按季節(jié)換裝，佩戴胸卡，嚴(yán)禁混穿。2分3熱情服務(wù)，語言文明，態(tài)度和諧，不與醫(yī)院人員、同事、病人及家屬發(fā)生爭(zhēng)吵。2分4嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，如上下班不遲到、早退，有事要請(qǐng)假，不得擅自串崗、脫崗，工作時(shí)間不得睡覺，不得在科室內(nèi)打牌，空床睡覺，不得將無關(guān)人員帶入醫(yī)院內(nèi)。3分5進(jìn)行清潔工作時(shí)，不得影響病人休息，進(jìn)入病房要使用文明用語，與病人打招呼，清潔完畢后將物品復(fù)位。挪動(dòng)病人物品時(shí)，必須經(jīng)病人同意后方可進(jìn)行。移動(dòng)的東西要恢復(fù)原位，不得損壞物品。2分6清潔衛(wèi)生各責(zé)任范圍明確到人，經(jīng)常巡視，每半小時(shí)到一小時(shí)清掃垃圾一次，病人的嘔吐物、排泄物隨時(shí)清理。3分7愛護(hù)科室的各種設(shè)備、物品、不得動(dòng)用科室或病人的財(cái)物。2分8保持環(huán)境安靜，做到四輕（說話輕、走路輕、動(dòng)作輕、關(guān)燈輕）。不得大聲喧嘩，吆喝。2分9協(xié)助院方做好節(jié)水、節(jié)電工作，杜絕拋、冒、滴、漏；積極做好控?zé)焺駥?dǎo)工作。2分10保潔質(zhì)量(59分)公共區(qū)域門窗、窗臺(tái)干凈明亮、無浮塵、無水跡、無污染；地板平整干凈；垃圾桶放置合理，清倒及時(shí)，無積垢、無臭味。5分11病房清潔干凈，地面無污漬、垃圾，地面、門框、玻璃、窗槽、設(shè)備帶、陪護(hù)椅等潔凈，無塵。病室、走廊及其它有關(guān)室內(nèi)地面用濕式清掃，每日上、下午各一次，病室及走廊墻壁每周擦拭一次，床檔、床下、凳下、陪護(hù)椅、床頭柜、門窗及窗臺(tái)每日全面擦拭一次、清潔一次，有污跡隨時(shí)清除，對(duì)有陪護(hù)病患做好供應(yīng)開水等工作。8分12各室的垃圾桶內(nèi)垃圾袋每天更換兩次，特殊情況增加更換次數(shù)（垃圾滿時(shí)及時(shí)傾倒），醫(yī)療垃圾一律用標(biāo)記的專用袋包裝。2分13衛(wèi)生間水池、坐便器、淋浴房等內(nèi)外光潔、無污垢、污漬，無積塵、無異味；洗手盆、鏡臺(tái)，鏡面內(nèi)外光潔，無斑點(diǎn)、無積水、無積塵，地面光潔，無污跡、無臟雜物、無積水、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)，廁所簍，垃圾桶無陳積物，無臭味，外表干凈。6分14地面整潔、干凈、垃圾清理及時(shí)，無異味，水池?zé)o垃圾，無積水，清潔車要分清，各類工具要按規(guī)定擺放并有標(biāo)識(shí)；無亂擺、亂掛現(xiàn)象。4分15辦公區(qū)域室內(nèi)保持干凈明亮、清爽，桌椅擺放整齊，醫(yī)生辦公室、護(hù)理站、檢查室、換藥室、活動(dòng)室的家具每日全面擦拭1-2次，有污跡或需要時(shí)隨時(shí)清潔。3分16嚴(yán)格按要求及時(shí)做好治療室清理工作，確保治療室干凈衛(wèi)生無污漬、異味（治療設(shè)備清潔除外）。2分17各科室內(nèi)裝飾物和設(shè)施表面（如燈飾、警鈴、監(jiān)視器、火災(zāi)報(bào)警控制器、風(fēng)口、安全指示燈、開關(guān)盒、消防栓箱、各種告示牌、指示牌等）干凈、無積塵。無污跡。5分18電梯內(nèi)墻、地面、門、天花板、通風(fēng)口、監(jiān)視器、照明燈具、指標(biāo)板等表面干凈、無積塵、無污跡、無臟雜物；電梯箱壁、電梯門、框按規(guī)定時(shí)間上保護(hù)劑。扶梯表面干凈、無積塵、無污漬、無雜物、按規(guī)定時(shí)間上保護(hù)劑。8分19室外場(chǎng)地、道路干凈、無臟物、無垃圾、無沙塵；花壇、停車場(chǎng)、公共通道無垃圾、紙屑、煙頭、雜物；各類設(shè)施、各種宣傳欄（牌）、告示牌、指示牌表面無積塵、無污跡。平臺(tái)無雜物、無垃圾、滴漏暢通。8分20地下車庫整潔，無臟雜物、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)；各類設(shè)施、各種標(biāo)識(shí)牌表面無積塵、無污跡。天臺(tái)無雜物、無垃圾、滴漏暢通。5分21運(yùn)送服務(wù)配合做好標(biāo)本送檢、病人送檢等服務(wù)工作，做好及時(shí)響應(yīng)，不出差錯(cuò)。3分22操作規(guī)程(4分)保潔作業(yè)操作規(guī)程規(guī)范，藥劑使用濃度到位、不造成損失。保潔作業(yè)安全措施到位，無任何事故發(fā)生。2分23愛護(hù)院方設(shè)施，注意節(jié)約，不要隨意動(dòng)用儀器、設(shè)備，不私用醫(yī)院物品；工作中由于保潔人員人為造成儀器、設(shè)備損壞的，應(yīng)予原價(jià)賠償。2分24管理(4分)保潔人員教育、培訓(xùn)、管理考核到位，不損害醫(yī)院利益，不造成不良影響。2分25保潔人員遵章守紀(jì)，無盜竊等行為發(fā)生。2分26消毒隔離(13分)按時(shí)做好出院后床位的整理及終末消毒到位，保持床位、氧氣設(shè)備帶、床頭柜、床架、衣柜無塵、無污漬，物品擺放統(tǒng)一，做到一人一桌一巾一用一消毒。拖把消毒符合院方要求。8分27醫(yī)療垃圾的收集分類，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離封閉式管理，按規(guī)定回收運(yùn)送，每天二次回收一次性靜點(diǎn)管等醫(yī)用垃