崗位研究的基本原則和方法樣本

崗位研究基本原則和辦法崗位研究對(duì)象崗位研究作為公司勞動(dòng)人事管理學(xué)重要構(gòu)成某些，其研究對(duì)象和范疇雖然與公司勞動(dòng)人事管理學(xué)一致，但側(cè)重點(diǎn)有所不同。當(dāng)代公司勞動(dòng)人事管理學(xué)研究對(duì)象是在公司勞動(dòng)過程及其組織中，人與物、人與事、人與人、人與組織互有關(guān)系。它基本任務(wù)是：在進(jìn)一步研究和摸索公司勞動(dòng)過程中人與物、人與事、人與人、人與組織互有關(guān)系，掌握其發(fā)展變化規(guī)律基本上，為勞動(dòng)組織科學(xué)化，增進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益提高，提供基本原理和基本辦法。崗位研究對(duì)象是公司中需要由人來承擔(dān)勞動(dòng)崗位。崗位是指公司賦予每個(gè)職工職務(wù)、工作任務(wù)以及所肩負(fù)責(zé)任和權(quán)限。崗位是職工職務(wù)、工作任務(wù)和責(zé)任、權(quán)限統(tǒng)一。崗位是以“事”為中心，將工作任務(wù)、責(zé)任分派給每個(gè)職工。因而，崗位也許由職工長(zhǎng)期或短期專任、兼任，也也許浮現(xiàn)空缺。崗位研究所考察崗位，涉及范疇很廣，既涉及公司中生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位，也涉及技術(shù)崗位、管理崗位，以及中上層領(lǐng)導(dǎo)崗位。崗位研究中心任務(wù)是為公司勞動(dòng)人事管理提供科學(xué)根據(jù)，實(shí)現(xiàn)“人事相宜，人稱其職，人盡其才”。崗位研究基本原則為了提高崗位研究科學(xué)性、合理性和可靠性，在組織實(shí)行中應(yīng)注意遵守如下原則：系統(tǒng)原則所謂系統(tǒng)，就是由若干既有區(qū)別又互相依存要素所構(gòu)成，處在一定環(huán)境條件中，具備特定構(gòu)造和功能有機(jī)整體。其中各個(gè)要素可以是單個(gè)事物，也可以是一組事物構(gòu)成小系統(tǒng)。每一種系統(tǒng)又可成為一種更大規(guī)模系統(tǒng)中一種子系統(tǒng)。人類社會(huì)是一種大系統(tǒng)，它是由自然資源、人力資源、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等許多互相依存又互相區(qū)別要素構(gòu)成有機(jī)整體。社會(huì)大系統(tǒng)中又包括許多中系統(tǒng)、小系統(tǒng)和更小系統(tǒng)。一種組織、一種單位甚至一種崗位就是一種系統(tǒng)。它們是由這一組織、單位或崗位獨(dú)立承擔(dān)各種各樣既有區(qū)別又互相依存任務(wù)構(gòu)成有機(jī)統(tǒng)一體。一種系統(tǒng)具備如下特性：整體性。系統(tǒng)不是各個(gè)要素簡(jiǎn)樸集合，而是各個(gè)要素按照同一目，依照一定規(guī)則活動(dòng)集合體，而是各個(gè)要素按照同一目，依照一定規(guī)則活動(dòng)集合體，它要以整體觀念來協(xié)調(diào)各要素之間聯(lián)系，使系統(tǒng)功能達(dá)到最優(yōu)化。目性。系統(tǒng)都具備某種特定目，為了實(shí)現(xiàn)這一目而具備特定構(gòu)造和功能。作為人類社會(huì)生活中任何一種系統(tǒng)，總是為了達(dá)到一定目而存在，沒有目性就不也許成為一種系統(tǒng)。決定一種系統(tǒng)并區(qū)別于其她系統(tǒng)標(biāo)志，是她們基本目不同。有關(guān)性。在系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)要素之間具備某種互相依賴特定關(guān)系，形成一定構(gòu)造秩序和運(yùn)動(dòng)規(guī)律。環(huán)境適應(yīng)性。系統(tǒng)所處外部環(huán)境都是有規(guī)律地運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展著，系統(tǒng)必然要與環(huán)境產(chǎn)生某種互換（物質(zhì)、精神、能量、信息等方面）。因而，人們要研究系統(tǒng)為適應(yīng)環(huán)境變化而運(yùn)動(dòng)、發(fā)展、變化規(guī)律性。從系統(tǒng)詳細(xì)形態(tài)來看，它體現(xiàn)為：（1）自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)。（2）實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)。前者是以礦物、生物、機(jī)械、能量等實(shí)體構(gòu)成系統(tǒng)，后者則是由概念、原理、原則、制度、程序等觀念所構(gòu)成系統(tǒng)?，F(xiàn)實(shí)生活中系統(tǒng)往往是兩者結(jié)合。（3）動(dòng)態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)。（4）開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)。任何一種完善組織、單位都是一種互相獨(dú)立系統(tǒng)。因而，在崗位研究中，應(yīng)從系統(tǒng)論出發(fā)，將每個(gè)崗位放在組織系統(tǒng)中，從總體上和互相聯(lián)系上進(jìn)行系統(tǒng)性分析研究。能級(jí)原則能級(jí)是指組織機(jī)構(gòu)中各個(gè)崗位功能級(jí)別，也就是崗位在組織機(jī)構(gòu)這個(gè)“管理場(chǎng)”中所具備能量級(jí)別。一種崗位能級(jí)大小，是由它在組織中工作性質(zhì)、繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任大小、任務(wù)輕重等因素決定。功能大崗位，其能級(jí)就高；反之，就低。普通來說，在一種組織、單位中，崗位能級(jí)從高到低，可區(qū)別為四大層次：決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層，并呈上小下大梯形分布狀況。原則化原則原則化是當(dāng)代公司勞動(dòng)人事管理基本，也是有效地履行各項(xiàng)管理重要手段。當(dāng)代化公司，不但要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量、銷售等項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中原則化，還要增進(jìn)公司管理原則化。公司管理原則化，就是將公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，需要統(tǒng)一各種管理事項(xiàng)，制定成原則或原則性質(zhì)技術(shù)文獻(xiàn)并加以貫徹實(shí)行活動(dòng)。原則化體現(xiàn)為簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、通用化、系列化等各種形式和辦法。崗位研究原則化體現(xiàn)為崗位分析、評(píng)價(jià)內(nèi)容、辦法、程序、因素、指標(biāo)原則化，崗位研究各項(xiàng)成果——崗位規(guī)范、工作闡明書等人事文獻(xiàn)原則化。優(yōu)化原則最優(yōu)化是指在一定約束條件下，使系統(tǒng)目的函數(shù)達(dá)到最大值或最小值。優(yōu)化原則不但要體當(dāng)前崗位研究各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)上，還要反映在崗位研究詳細(xì)辦法、環(huán)節(jié)上。例如，在一種組織系統(tǒng)中，為了實(shí)現(xiàn)其總目的和總功能，必要設(shè)立一定數(shù)目崗位，而崗位設(shè)立決策應(yīng)體現(xiàn)優(yōu)化原則，即以最低數(shù)量崗位設(shè)立，謀求總體高效率化，保證系統(tǒng)目的實(shí)現(xiàn)。再如，崗位評(píng)價(jià)辦法諸多，在詳細(xì)實(shí)行中究竟采用哪種辦法，這就需要在一定約束條件下優(yōu)選優(yōu)化。崗位研究辦法任何一項(xiàng)專項(xiàng)研究都需要有對(duì)的科學(xué)辦法，崗位研究辦法取決于它研究對(duì)象、內(nèi)容、任務(wù)和目。雖然任何科學(xué)研究都需要有對(duì)的世界觀和辦法論作指引，但是，馬克思主義唯物論和辯證法并不能代替專業(yè)研究中所運(yùn)用各種詳細(xì)辦法。在崗位研究中重要采用如下辦法：調(diào)查研究辦法運(yùn)用科學(xué)辦法，有環(huán)節(jié)地去考察某一現(xiàn)象總體，收集必要數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行分析，研究各種因素及互有關(guān)系，以掌握現(xiàn)象性質(zhì)、特性以及運(yùn)動(dòng)規(guī)律性。它是社會(huì)科學(xué)研究基本辦法之一。調(diào)查研究辦法適應(yīng)范疇很廣泛，調(diào)查方式各種各樣，如普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、個(gè)案調(diào)查，等等。普通慣用調(diào)查辦法有：參加法、觀測(cè)法、問卷法、訪問法、通訊（信）法，等等。數(shù)量分析辦法運(yùn)用當(dāng)代數(shù)學(xué)、記錄學(xué)等數(shù)量辦法，對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行數(shù)量分析，從而鑒定經(jīng)濟(jì)過程和各種因素屬性數(shù)值（或數(shù)量）關(guān)系一種辦法。在崗位分析與評(píng)價(jià)過程中需要采用模糊數(shù)學(xué)、概率論、數(shù)理記錄以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)記錄分析等辦法，對(duì)崗位進(jìn)行量分析。但是，應(yīng)當(dāng)指出，任何事物都是質(zhì)與量統(tǒng)一，只有對(duì)事物質(zhì)作出精確分析，才干進(jìn)行量精準(zhǔn)分析。質(zhì)分析是要鑒定經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和過程所具備各種因素、屬性。采用數(shù)量分析辦法，并不排斥質(zhì)分析辦法，量分析是質(zhì)分析延伸，只有在質(zhì)分析基本上進(jìn)行量分析，才干加深對(duì)質(zhì)結(jié)識(shí)。心理學(xué)辦法由于崗位研究與工業(yè)心理學(xué)及其分支勞動(dòng)人事心理學(xué)存在著密切聯(lián)系，因此運(yùn)專心理學(xué)某些基本原理，對(duì)崗位進(jìn)行分析、評(píng)估時(shí)，也需要采專心理學(xué)某些辦法。例如，（1）測(cè)驗(yàn)法。它是通過測(cè)驗(yàn)（考試、測(cè)試）來測(cè)量受試者智力水平以及個(gè)性特性差別辦法。心理測(cè)驗(yàn)涉及能力測(cè)驗(yàn)、成績(jī)測(cè)量、品格測(cè)驗(yàn)等類別。重要采用兩種方式：一種是使用器械、實(shí)物；另一種是使用文字或圖形等。（2）觀測(cè)法。涉及直接觀測(cè)法和間接觀測(cè)法。它是有籌劃、有目地用感官來考察心理現(xiàn)象，掌握狀況，進(jìn)行分析，找出規(guī)律。有效觀測(cè)，除需要有對(duì)的理論指引，還需要有明確詳細(xì)觀測(cè)目，關(guān)于被觀測(cè)對(duì)象知識(shí)，對(duì)客觀事物分析判斷、綜合能力，以及記錄、整頓材料對(duì)的辦法。（3）評(píng)估量表法。即采用不同量表方式進(jìn)行心理測(cè)量、評(píng)估辦法。詳細(xì)有四種量表方式：①稱名量表，亦稱類別量表，以測(cè)量類別記分。②順序量表。這種量表既沒有相等單位，又沒有絕對(duì)零，只規(guī)定在若干項(xiàng)目中按一定原則排列出級(jí)別順序。③等距量表。該表測(cè)量水平高，采用相等單位但沒有絕對(duì)零。它以間距相等記分點(diǎn)對(duì)心理特性作出測(cè)量，常用是五點(diǎn)或七點(diǎn)量表。④等比量表。該量表除具有上述三種量表特性外，尚有一種具備實(shí)際意義絕對(duì)零點(diǎn)。該表測(cè)量水平最高。其她科學(xué)辦法在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究中，新觀測(cè)、分析比較和控制辦法、手段、工具正在大量涌現(xiàn)。例如，信息論、控