微知HROSV30產(chǎn)品功能介紹

微知HROSV30產(chǎn)品功能介紹目錄系統(tǒng)概要|

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HROSV3.0應用服務理念|

……………3

HROSV3.0整體設計理念|

……………4人力資源外包服務企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)|

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應對挑戰(zhàn)：信息數(shù)據(jù)整合與流程優(yōu)化|

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Microseer觀念及解決方案思路|

…………………7HROSV3.0功能特點概要|

………………….………….…8

支持多版本Excel表格導入|

……………8支持大批量數(shù)據(jù)采集|

………………9

簡潔快速的數(shù)據(jù)查詢與數(shù)據(jù)過濾|

……………………11標準化的業(yè)務操作流程|

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靈活精準的薪資結算|

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HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹|

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系統(tǒng)組成結構|

…………15客戶服務管理系統(tǒng)介紹|

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后臺權限管理系統(tǒng)介紹|

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HROSV3.0系統(tǒng)版本升級演變過程及功能列表………30系統(tǒng)概要HROSV3.0(人力資源外包核心業(yè)務流程管理系統(tǒng))是由Microseersoft集合業(yè)內(nèi)相關專家豐富的實踐經(jīng)驗、并結合《勞動合同法》的剛性要求以法制化、合規(guī)化、專業(yè)化為基礎，為專業(yè)從事提供人力資源外包服務的人力資源企業(yè)所設計開發(fā)的行業(yè)ERP管理系統(tǒng)。系統(tǒng)始終圍繞“員工、項目、流程、平臺”核心要素并將信息充分對接實時共享，針對性的為人力資源外包服務企業(yè)提供標準化流程、統(tǒng)一化信息，智能化預警、并出具精準業(yè)務分析報表等強大功能，在極大降低了人力資源外包服務企業(yè)的管理風險的同時，也為其客戶的戰(zhàn)略性人力資源管理提供了數(shù)字化的先進手段，進而贏得客戶青睞。…項目…Microseer人力資源外包整體解決方案…員工……流程……平臺…HROSV3.0應用服務理念返回目錄HROSV3.0系統(tǒng)由以下系統(tǒng)組成：1、CRM客戶關系管理系統(tǒng)2、客戶服務管理系統(tǒng)3、集團管理系統(tǒng)4、后臺權限管理系統(tǒng)系統(tǒng)全面支持所有日常信息數(shù)據(jù)處理工作,如:入/退職管理、合同管理、薪資福利管理等，系統(tǒng)智能化處理能力極強，能夠全面幫助人力資源工作者擺脫繁瑣信息管理和收集工作。系統(tǒng)采用C/S架構,并利用安全高效的星型網(wǎng)絡結構完全實現(xiàn)和支持全國分公司與總部的“集團化統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)同步更新”，讓您實時掌握數(shù)據(jù)變化并利用多維度數(shù)據(jù)報表分析功能讓您及時調(diào)整計劃作出科學決策。結算中心以客戶為導向以員工為基礎以財務為輔助HROSV3.0整體設計理念系統(tǒng)概要返回目錄人力資源外包服務企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)成百上千家位客戶數(shù)萬的派遣人員各省市分公司合作伙伴和服務提供商的網(wǎng)絡連接簡化結構和管理手工維護數(shù)據(jù)部署和維護系統(tǒng)全國員工的系統(tǒng)更新和軟件升級預防和減少黑客攻擊快速的安全響應保障全國銷售人員或其他業(yè)務人員的安全訪問安全策略控制返回目錄安全成本效益Microseer始終站在客戶的角度關注應對挑戰(zhàn)：信息數(shù)據(jù)整合與流程優(yōu)化星型網(wǎng)絡結構實現(xiàn)了全國分公司與總部的“集團化統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)同步更新”真正做到數(shù)據(jù)與流程的完全整合。

統(tǒng)一的管理平臺也保證了數(shù)據(jù)維護的唯一性、及時性、安全性、真正做到系統(tǒng)訪問權限對應職能管理，以達到加強部門間協(xié)作、流程銜接、信息傳遞、數(shù)據(jù)共享等提高企業(yè)的業(yè)務管控能力的目的。全國統(tǒng)一的對外服務平臺、全國統(tǒng)一的內(nèi)部管理平臺，使內(nèi)部管理成本及客服人員工作效率大幅提高，從而大大降低運營成本，通過明顯的技術優(yōu)勢和服務優(yōu)，增強市場競爭力。返回目錄成本中心手工操作式的

數(shù)據(jù)管理有效的成本中心自動化管理IT基礎架構提供可控的流程化管理，自動化管理和完善的體系架構提供全國業(yè)務統(tǒng)一平臺，動態(tài)的資源利用，實現(xiàn)與業(yè)務相關的服務級別協(xié)議業(yè)務推動者戰(zhàn)略資產(chǎn)基本標準合理動態(tài)簡化的自動部署和操作Microseer觀念及解決方案思路返回目錄數(shù)據(jù)采集快速和方便并智能化自動校驗正確性用戶操作簡單和明晰可視化流程圖引導作業(yè)薪資財務數(shù)據(jù)計算精準并支持多種財務系統(tǒng)HROS系統(tǒng)支持將大批量的數(shù)據(jù)從Excel文件中迅速導入系統(tǒng),支持Excel2000~2007的絕大部分版本格式，同時對單元格的格式也不作任何的限制。數(shù)據(jù)內(nèi)容和字段的任意設置選擇靈活高效快捷大批量數(shù)據(jù)快速導入及“自動核對”處理，15和18位的身份證號碼可以自動匹配和識別方便模版功能可以自動記錄歷史操作設置并可以在下次直接選擇使用數(shù)據(jù)采集快操作簡便結算精準HROSV3.0功能特點介紹支持多版本Excel表格導入返回目錄可以把Excel中的列匹配合適的字段，且可以保存為模般，以方便反復使用。Excel中錯誤或者無效的數(shù)據(jù)行會被過濾掉，并且會把錯誤或者無效的數(shù)據(jù)保留在一個Excel文檔中。支持大批量數(shù)據(jù)采集HROSV3.0功能特點介紹返回目錄50000條記錄20000條記錄10000條記錄5000條記錄2000條記錄1000條記錄0分鐘

1分鐘 2分鐘

3分鐘 4分鐘5分鐘

320秒110秒200秒70秒30秒15秒HROSV3.0功能特點介紹支持大批量數(shù)據(jù)采集——導入系統(tǒng)所需時間在數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)過程中，系統(tǒng)就已經(jīng)開始了對數(shù)據(jù)的自動校驗過程返回目錄HROSV3.0功能特點介紹簡潔快速的查詢與數(shù)據(jù)過濾功能可以根據(jù)網(wǎng)格上的任意字段進行精確或模糊的數(shù)據(jù)定位?？梢愿鶕?jù)網(wǎng)格上的任意多個字段進行隨意組合，系統(tǒng)會根據(jù)所設置的條件組合，迅速過濾出符合條件的數(shù)據(jù)集。返回目錄簽約通知福利設定合同辦理福利辦理薪資審核

處理新入職雇員的各類福利數(shù)據(jù)處理、打印派遣雇員的合同為派遣雇員繳納和辦理各類福利薪資數(shù)據(jù)必須通過結算和財務審核才可以進行發(fā)放處理新入職雇員的基本信息HROSV3.0功能特點介紹標準化的業(yè)務操作流程返回目錄傳統(tǒng)手工操作流程的缺點通過管理系統(tǒng)推進了派遣行業(yè)機構的規(guī)范化和流程化，由傳統(tǒng)一個人獨攬“從頭到尾”的作業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗳撕献鞯牧魉€團隊協(xié)作模式。

傳統(tǒng)作業(yè)是由一個人操作，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤、信息遺漏而不能及時發(fā)現(xiàn)，由于該服務涉及諸多派遣員工的個人利益以及服務企業(yè)質(zhì)量和信譽，從而會造成諸多隱患、損失及勞動風險。系統(tǒng)化流程優(yōu)點1.將傳統(tǒng)作業(yè)冗長的服務流程“拆分”為獨立的專屬模塊，每個功能模塊對應一個服務人員，可以起到相互監(jiān)督并能及時有效的發(fā)現(xiàn)問題，使每個客服人員集中精力做深、做精專屬服務模塊。2.由于服務流程化、專業(yè)化、及模塊化，對派遣機構的客服人員能力及成本要求大大降低，可以進行批量培養(yǎng)。3.根據(jù)上述2條實現(xiàn)，對于派遣機構的客服人員“異動流失”不會對業(yè)務操作帶來任何“信息安全”風險。因為每個客服人員只負責整個服務流程中的某個環(huán)節(jié)。HROSV3.0功能特點介紹標準化的業(yè)務操作流程——使用系統(tǒng)前后對比返回目錄Step1Step2Step3Titleinhere初始化Titleinhere計算/導入Titleinhere確認1.薪資套設計-一次設置，多次反復使用。支持公式計算及精度控制等等。2.初始化-自動抓取客戶項目中待發(fā)薪水的雇員。根據(jù)預設的薪資套自動產(chǎn)生初始結算單。3.計算或?qū)?/p>

-根據(jù)計算公式自動獲取薪資結算的結果。支持從Excel文件中直接導入結算結果。薪資結算HROSV3.0功能特點介紹靈活、精準的薪資結算返回目錄前臺系統(tǒng)主要應用在各個分支公司，提供業(yè)務相關操作人員一個工作平臺，大致包括了主信息管理、客戶服務管理、員工服務管理，結算管理，支持管理，財務管理，流程處理等等。后臺系統(tǒng)也是主要應用在各個分支公司，用于管理前臺系統(tǒng)的相關用戶權限以及設置等。大致包括了用戶功能權限管理、角色管理、用戶代理人的管理、前臺字段等的管理。集團管理系統(tǒng)主要應用在總部，用于管理各個公司的相關數(shù)據(jù)或操作，提供派單中心以及集團相關的綜合報表。大致包括了組織架構的管理、選擇條目的配置管理、派單中心的管理等功能。前臺應用后臺維護集團管理HROSV3.0系統(tǒng)分為前臺銷售、客戶服務、后臺權限控制、集團管理四大子系統(tǒng)組成。HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)的組成結構返回目錄客戶服務管理結算管理主信息管理財務管理流程管理支持管理員工服務管理HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹客戶服務管理系統(tǒng)——主要功能模塊見（圖示-1）見（圖示-2）見（圖示-3）見（圖示-4）見（圖示-5）（圖示-6）（圖示-7）返回目錄可以選擇不同分支登錄可以用代理人的身份登錄可以支持國際化多語言HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹客戶服務管理系統(tǒng)登錄窗口返回目錄客戶服務管理系統(tǒng)——員工服務管理模塊在職員工信息基本信息離職員工信息合同信息福利信息標準薪資合同信息福利信息標準薪資基本信息HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹（圖示-1）返回目錄客戶結算薪資結算薪資主數(shù)據(jù)

按客戶進行整體結算可以設置成本或收入等不同的財務接口

新增、修改和刪除薪資套

分客戶，按員工自動計算薪資

查看歷史結算單

結算和發(fā)放配置（圖示-2）HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹客戶服務管理系統(tǒng)——結算管理模塊返回目錄個稅報盤配置銀行報盤配置銀行報盤處理個稅報盤處理HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹客戶服務管理系統(tǒng)——財務管理模塊（圖示-3）返回目錄商保理賠管理保險報銷管理公積金歷史記錄查詢商保歷史記錄查詢社保歷史記錄查詢檔案柜管理HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹客戶服務管理系統(tǒng)——支持管理模塊（圖示-4）返回目錄簽約通知福利數(shù)據(jù)設定合同簽訂入職信息審核錄用辦理社保辦理公積金辦理綜合保險辦理商業(yè)保險辦理異地福利辦理離職辦理普通結算單審核客戶結算單審核普通財務發(fā)放審核客戶財務發(fā)放審核HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹客戶服務管理系統(tǒng)——流程管理模塊（圖示-5）返回目錄逆向用工開卡流程調(diào)檔/退檔離職欠費輔助性

其他流程HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹客戶服務管理系統(tǒng)——流程管理模塊（圖示-6）返回目錄HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹客戶服務管理系統(tǒng)——流程管理模塊（圖示-7）可視化標準流程圖引導客服人員處理作業(yè)返回目錄HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹報表管理——公司增減員情況返回目錄HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹報表管理——公司應收款情況返回目錄HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹報表管理——公司應付款情況返回目錄訪問用戶特殊設置前臺字段管理代理用戶配置分支角色管理功能權限瀏覽權限客戶分配HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹后臺權限管理系統(tǒng)各子功能模塊返回目錄組織結構管理選擇條目的配置全國福利計算管理在線更新管理消息提醒配置報表上傳下載派單中心管理HROSV3.0系統(tǒng)功能介紹集團管理系統(tǒng)各子功能模塊返回目錄HROSV3.0系統(tǒng)版本升級演變過程及功能列表功能描述HROSV1.0HROSV2.0HROSV3.0主信息管理我方客戶信息管理有有有項目信息管理管理有有有供應商信息管理有有有個性化桌面管理無無有待辦事宜清單無無有派遣雇員處理階段管理無無有CRM潛在客戶注冊管理無無有潛在客戶跟進管理無無有潛在客戶公示管理無無有渠道客戶注冊管理無無有潛在客戶分配管理無無有報價單模版管理無無有產(chǎn)品和報價管理無無有報價單審批流程管理無無有客戶合同審批流程管理無無有銷售與客服的交接管理無無有客戶服務管理我方客戶合同管理有有有客戶售后關系維護管理有有有投訴和意見管理有有有前臺客戶服務管理系統(tǒng)——主要功能模塊返回目錄員工服務管理員工招聘流程管理無無有員工宿舍管理無無有員工開俱證明管理無無有員工黑名單管理無無有員工體檢管理無無有結算管理薪資主數(shù)據(jù)管理有有有薪資結算管理有有有多產(chǎn)品線的薪資計算無有有客戶結算管理有有有薪資自動審核校對功能無無有財務管理自動產(chǎn)生財務接口功能有有有個稅報盤配置管理有有有個稅報盤流程管理功能有有有特殊個稅報盤功能有有有銀行報盤配置管理有有有部分進卡金額緩發(fā)功能無有有銀行報盤流程管理功能有有有特殊銀行報盤功能有有有前臺客戶服務管理系統(tǒng)——主要功能模塊返回目錄HROSV3.0系統(tǒng)版本升級演變過程及功能列表支持管理社保交納歷史數(shù)據(jù)查詢有有有公積金交納歷史數(shù)據(jù)查詢有有有綜保險交納歷史數(shù)據(jù)查詢有有有商保險交納歷史數(shù)據(jù)查詢有有有員工錄用歷史數(shù)據(jù)查詢無無有員工退工歷史數(shù)據(jù)查詢無無有每月差異處理-收支無無有商業(yè)/工傷/工會保險的理賠無有有生育/醫(yī)療保險的報銷管理無有有商保的“不記名”團險管理無無有檔案柜管理無有有政策法規(guī)的管理無無有合作伙伴管理合作伙伴的查詢有有有異地福利交納歷史數(shù)據(jù)查詢有有有合作伙伴的評估管理無無有前臺客戶服務管理系統(tǒng)——主要功能模塊返回目錄HROSV3.0系統(tǒng)版本升級演變過程及功能列表流程處理管理簽約通知有有有逆向用工無有有本地福利數(shù)據(jù)處理有有有異地福利數(shù)據(jù)處理有有有員工合同簽訂有有有本地員工錄用辦理有有有本地員工社保辦理有有有本地員工公積金辦理有有有綜合保險辦理有有有商業(yè)保險辦理有有有異地福利變更辦理有有有離職辦理有有有退工辦理有有有調(diào)檔/退檔辦理無有有新開/補辦銀行卡管理無有有離職欠費辦理無有有結算審核有有有財務發(fā)放審核有有有前臺客戶服務管理系統(tǒng)——主要功能模塊返回目錄HROSV3.0系統(tǒng)版本升級演變過程及功能列表報表瀏覽財務接口清單有有有保密工資單有有有工資條有有有退工單打印無無有職員匯總有有有入職和離職人