體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式在鄉(xiāng)村旅游中的運(yùn)用解析

近幾年，伴隨國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，人民生活水平的提升，越來越多的人開始對自己的精神生活質(zhì)量提出了更高的要求，在這樣的需求下，人們開始紛紛選擇外出旅游，特別是長期處于生活壓力的人們開始迫切地希望自己到恬靜的鄉(xiāng)村中度假，實(shí)現(xiàn)自我回歸。在這樣的背景下，鄉(xiāng)村旅游業(yè)迎來了發(fā)展的春天。但是受起步晚、發(fā)展速度過快等因素的制約影響，鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展的過程中遇到了一些問題，為了能夠解決這個(gè)問題，人們開始在鄉(xiāng)村旅游中注入一種新的科學(xué)理論，即體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論。本文在闡述體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論內(nèi)涵和基本特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，就體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式在鄉(xiāng)村旅游中的應(yīng)用問題進(jìn)行探討，旨在能夠在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式的支持下更好地帶動我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在人們經(jīng)歷了商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的概念，人類社會也開始進(jìn)入到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從內(nèi)涵角度去看，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指以實(shí)體商品為基礎(chǔ)，以服務(wù)為平臺，滿足人類體驗(yàn)?zāi)康牡慕?jīng)濟(jì)發(fā)展模式。從發(fā)展本質(zhì)角度去看，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種實(shí)體經(jīng)濟(jì)，會隨著人類需求的高層次發(fā)展變化而變化，人們在低層次的需求滿足之后就會朝著更高層次的需求邁進(jìn)，即人類在滿足了基本初級需要和發(fā)展需求基礎(chǔ)上，開始進(jìn)入到更高層次的自我實(shí)現(xiàn)，也就是自我意識形成和個(gè)性發(fā)展需要。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正是在這樣需求背景下產(chǎn)生的。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)按照體驗(yàn)的層次可以劃分以下幾個(gè)類型：第一，娛樂性體驗(yàn)。在旅游消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域，娛樂性的體驗(yàn)是一種被動的體驗(yàn)狀態(tài)，在這一體驗(yàn)?zāi)Ｊ较氯藗儗π畔⒌墨@取處于一種被動的狀態(tài)，比如去聆聽演唱會、觀看影視作品等，這樣的娛樂體驗(yàn)往往讓人沒有親身經(jīng)歷感。第二，教育性體驗(yàn)。教育性體驗(yàn)是一種能夠發(fā)揮個(gè)體主觀能動性的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，這種體驗(yàn)?zāi)Ｊ皆诰唧w實(shí)施的時(shí)候會顯示出較強(qiáng)的知識性、趣味性。第三，逃避性體驗(yàn)。逃避是一種主動的逃避，也就是通過逃避來進(jìn)入到一種全新的境界，由此獲得獨(dú)一無二的體驗(yàn)。能夠給消費(fèi)者帶來這樣體驗(yàn)的娛樂活動包含滑雪、射擊、賭博等。第四，審美性體驗(yàn)。這種體驗(yàn)是指消費(fèi)者在人工或者自然的刺激下好像能夠達(dá)到某種現(xiàn)場一樣的真切的審美刺激，由此會自然的融入其中，獲得一種愉悅的感受。從社會發(fā)展角度去看，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種符合時(shí)代發(fā)展需要的新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，將其引入到鄉(xiāng)村旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展中會在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步帶動鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，最終促進(jìn)我國鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的深化發(fā)展。二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式在鄉(xiāng)村旅游中應(yīng)用的重要性(一)依托體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游到鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游的發(fā)展轉(zhuǎn)變體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)模式，將其引入到鄉(xiāng)村旅游中能夠充分滿足旅游者對旅游別樣化的需求，給旅游者帶來一種真切的鄉(xiāng)村生活體驗(yàn)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游對旅游者的吸引力。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展本質(zhì)是立足社會發(fā)展和民眾的個(gè)人需求點(diǎn)來為其提供多種體驗(yàn)，為群眾創(chuàng)設(shè)一個(gè)能夠認(rèn)識農(nóng)村生活的，融合了娛樂、審美、休閑等多種體驗(yàn)的綜合性體驗(yàn)。體驗(yàn)營銷是一種新型營銷方式，本質(zhì)上能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來一種滿足其需求的別樣化旅游體驗(yàn)，是旅游業(yè)服務(wù)于廣大民眾的一種體現(xiàn)。(二)體驗(yàn)營銷是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一種必然選擇鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展離不開鄉(xiāng)村民俗文化、民眾農(nóng)事文化的支持，在充分利用當(dāng)?shù)刭Y源的情況下會開發(fā)出具有地區(qū)特色的參與性活動項(xiàng)目，最終凸顯出鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展特色。鄉(xiāng)村旅游以獨(dú)特的自然風(fēng)光、多樣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動和鄉(xiāng)村獨(dú)有的節(jié)慶活動，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，各個(gè)地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游形成了雷同的模式，開發(fā)產(chǎn)品也十分貼近，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，不利于實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的個(gè)性化、品牌化發(fā)展。將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式引入到鄉(xiāng)村旅游中會為游客提供多個(gè)形式的親身參與體驗(yàn)，如引導(dǎo)游客參與鄉(xiāng)村勞動，在這個(gè)過程中使其充分感受濃郁的鄉(xiāng)土人情味；通過引導(dǎo)游客參與農(nóng)業(yè)勞動，來深化其對勞動人民生活的理解和認(rèn)同，在這個(gè)過程中學(xué)會更多交流方式。由此可以發(fā)現(xiàn)，將體驗(yàn)營銷引入到鄉(xiāng)村旅游行業(yè)是鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新化、品牌化發(fā)展的一個(gè)必然選擇，在提升鄉(xiāng)村旅游業(yè)市場競爭力方面意義重大。三、鄉(xiāng)村旅游業(yè)體驗(yàn)營銷發(fā)展現(xiàn)狀近幾年，雖然在社會范圍內(nèi)鄉(xiāng)村旅游得到了快速的發(fā)展，但是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人們對鄉(xiāng)村旅游業(yè)提出了更高的要求，面臨民眾多樣化的需求，鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中也逐漸暴露了自身的問題，具體表現(xiàn)如下：(一)缺乏區(qū)域鄉(xiāng)村旅游市場規(guī)劃和整體營銷策略目前國內(nèi)政府比較重視鄉(xiāng)村旅游活動，但是在發(fā)展的過程中存在一哄而上的現(xiàn)象，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展缺乏整體規(guī)劃，也沒有考慮到市場容量問題，盲目搭建的問題仍然存在，最終導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營效益較差，無法形成鄉(xiāng)村旅游整體市場營銷發(fā)展合力。(二)旅游項(xiàng)目開發(fā)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重當(dāng)前，農(nóng)村旅游項(xiàng)目開發(fā)規(guī)模日益擴(kuò)大，在近幾年達(dá)到了一個(gè)顛峰狀態(tài)，但是其內(nèi)部的旅游項(xiàng)目類別劃分不明確，呈現(xiàn)出金字塔型的發(fā)展結(jié)構(gòu)，且在旅游項(xiàng)目開發(fā)中一味關(guān)注簡單的觀光型項(xiàng)目，沒有關(guān)注游客在其中的旅游體驗(yàn)，所開設(shè)的旅游項(xiàng)目活動都是圍繞農(nóng)事、農(nóng)家住宿以及美食品味展開的，這些活動多是靜態(tài)層面的觀看體驗(yàn)，在具體實(shí)施的過程中沒有讓民眾參與其中，不符合民眾對旅游業(yè)的發(fā)展需求。不僅如此，各個(gè)地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)雷同，缺乏地方特色，無法滿足游客的獵奇心理。鄉(xiāng)村旅游不管是在影響力還是在發(fā)展前景方面都缺乏吸引力，采用低價(jià)的產(chǎn)品無法吸引消費(fèi)者。(三)旅游服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)忽略了對文化知識的挖掘農(nóng)耕文化是歷史文明的一個(gè)濃縮性體驗(yàn)，農(nóng)耕文化的深化發(fā)展會吸引越來越多的人參與到農(nóng)村旅游觀光工作中。但是從當(dāng)前發(fā)展實(shí)際情況來看，農(nóng)村旅游開發(fā)多集中在自然景觀的展示上，沒有對人文性景觀做出深度的挖掘和開發(fā)，忽略了旅客的旅游體驗(yàn)，不利于農(nóng)村旅游的深化發(fā)展。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代鄉(xiāng)村旅游營銷理念尚未完全形成，在鄉(xiāng)村服務(wù)營銷工作中有一些工作停留在銷售階段，產(chǎn)品的推廣和銷售缺乏文化內(nèi)涵。經(jīng)過深入分析，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這類問題的一個(gè)十分重要的原因是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者多是個(gè)體農(nóng)戶，他們的旅游銷售思想理念落后。(四)旅游項(xiàng)目開發(fā)缺乏服務(wù)意識服務(wù)是一種無形的力量，對于鄉(xiāng)村旅游來說，也是切實(shí)的產(chǎn)品，是體驗(yàn)營銷的一個(gè)重要核心組成。受農(nóng)村旅游分散化模式的影響，農(nóng)村旅游業(yè)長期處于粗放化的經(jīng)營模式，缺乏對從業(yè)者的培訓(xùn)管理，最終導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員的服務(wù)意識薄弱，給游客帶來的服務(wù)性體驗(yàn)也會被大打折扣，不利于實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。四、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式在鄉(xiāng)村旅游中的具體應(yīng)用(一)樹立體驗(yàn)營銷發(fā)展觀念在休閑經(jīng)濟(jì)、休閑產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展下，鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)擁有了更加廣闊的市場前景，如何在這樣的前景中獲得良好的競爭優(yōu)勢成為鄉(xiāng)村旅游企業(yè)需要思考和解決的問題。同時(shí)，如何吸引消費(fèi)者、如何引導(dǎo)消費(fèi)需求等也是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)人員需要思考和解決的問題。為了能夠使得以上問題迎刃而解，需要引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游工作人員樹立體驗(yàn)營銷發(fā)展理念。針對當(dāng)前消費(fèi)者在享受旅游服務(wù)時(shí)走馬觀花、實(shí)際體驗(yàn)活動參與少的問題，需要鄉(xiāng)村旅游工作人員能夠立足地區(qū)實(shí)際情況，有策略、有針對性地開發(fā)現(xiàn)有的旅游資源，積極開發(fā)和挖掘現(xiàn)有文物和名勝古跡的文化價(jià)值，打破旅游資源利用和旅游產(chǎn)品開發(fā)的局限。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的時(shí)候，需要服務(wù)人員將體驗(yàn)營銷理念內(nèi)化在心目中，密切關(guān)注消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)活動，通過體驗(yàn)來衡量鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，最終有效提升消費(fèi)者的旅游感受。(二)挖掘特色體驗(yàn)產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游品牌力量消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候會關(guān)注產(chǎn)品能給自己帶來的效用的大小，比如在選擇鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和參與鄉(xiāng)村旅游活動的時(shí)候，消費(fèi)者會考慮鄉(xiāng)村的休閑氛圍、民俗風(fēng)情、當(dāng)?shù)厣罘绞健⒌貐^(qū)居住環(huán)境等。盡管如此，消費(fèi)者也不一定會全面地了解各個(gè)地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的實(shí)際情況，這個(gè)時(shí)候就需要鄉(xiāng)村旅游工作者積極開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品，即根據(jù)當(dāng)?shù)鬲?dú)有的自然特色、人文景觀等來為人們開發(fā)出滿足其需求的旅游產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對旅游服務(wù)的滿意度和認(rèn)可度。結(jié)合鄉(xiāng)村發(fā)展的特點(diǎn)，旅游服務(wù)業(yè)可以對消費(fèi)者開發(fā)的產(chǎn)品和組織的活動主要是在自然條件良好地區(qū)組織游客開展瓜果蔬菜的采摘以及在山脈突出的地區(qū)組織登山活動，通過這一系列親身體驗(yàn)活動的開展來拉近消費(fèi)者和鄉(xiāng)村的距離，使其能夠真切的感知到鄉(xiāng)村旅游的特色。(三)籌劃展示產(chǎn)品體驗(yàn)活動，引導(dǎo)消費(fèi)者需求在為鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)的時(shí)候，消費(fèi)者會考慮到自己體驗(yàn)價(jià)值獲取的大小，這種價(jià)值一般會在體驗(yàn)活動中體現(xiàn)出來。因此，為了能夠更好地吸引消費(fèi)者，鄉(xiāng)村旅游工作者可以通過展示特色體驗(yàn)產(chǎn)品的方式來積極引導(dǎo)消費(fèi)者參與操作，在這個(gè)過程中，旅游管理者還需要密切關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)以及需求的滿足。比如贛南臍橙采摘活動，將果園的觀光和臍橙的采摘、品嘗等結(jié)合在一起，由此消費(fèi)者在觀光的同時(shí)還能夠進(jìn)一步體驗(yàn)到采摘的樂趣，進(jìn)而會讓消費(fèi)者心甘情愿地為自己的體驗(yàn)買單，獲得別樣的樂趣。借助這樣的活動形式，消費(fèi)者不僅能夠獲得親自采摘臍橙的感受，而且還會為消費(fèi)者留下關(guān)于采摘臍橙的美好回憶，日后只要是看到臍橙，消費(fèi)者就會聯(lián)想到自己到果園旅游的體驗(yàn)。在旅游活動開展的過程中，要注重密切關(guān)注消費(fèi)者的自主性體驗(yàn)，將人本理念貫徹落實(shí)到鄉(xiāng)村旅游開發(fā)全過程中，通過人文理念的融合使得人們在參與旅游的過程中獲得更多的體驗(yàn)和收獲。比如在對一些少數(shù)民族之間開展鄉(xiāng)村旅游文化活動的時(shí)候，可以以引導(dǎo)游客欣賞自然景色為切入點(diǎn)，在讓其感受自然美景的同時(shí)輔以舉辦廚藝大賽、山歌對唱、榕樹下拋繡球等一系列的特色活動，通過多樣化的活動來愉悅旅游消費(fèi)者的身心，并在輕松、愉快的氛圍中幫助廣大民眾更為全面地了解當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情內(nèi)容。(四)強(qiáng)化多個(gè)感官刺激的整合體驗(yàn)的形成需要多個(gè)感官的配合，即在欣賞美景的時(shí)候通過協(xié)調(diào)個(gè)體的視覺、聽覺、味覺等感官來為旅游者帶來讓其終身難忘的旅游體驗(yàn)。比如，以視覺為例，在開展鄉(xiāng)村旅游地的視覺景觀設(shè)計(jì)時(shí)，需要重點(diǎn)凸顯出鄉(xiāng)村旅游的景觀特色，在景觀的選擇和搭配上要關(guān)注色彩、尺寸、比例、材料等視覺審美因子對人心理帶來的感受。因此，在進(jìn)行旅游景觀建筑設(shè)計(jì)的時(shí)候需要設(shè)計(jì)者能夠就地取材，盡可能的多使用當(dāng)?shù)氐氖摹⒛静?、藤蔓等自然加工材料，由此來給人帶來一種舒適的視覺感官體驗(yàn)，帶來流連忘返的獨(dú)特感受。(五)注重系統(tǒng)協(xié)調(diào)體驗(yàn)是消費(fèi)者的整體感受，從旅游開始到結(jié)束，整個(gè)旅游服務(wù)的環(huán)節(jié)都需要密切關(guān)注旅游者的消費(fèi)體驗(yàn)，采取恰當(dāng)?shù)拇胧?shí)現(xiàn)旅游服務(wù)體驗(yàn)升級。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展必須將整個(gè)旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展和其他關(guān)聯(lián)的行業(yè)，比如休閑娛樂、養(yǎng)生、設(shè)施設(shè)備建設(shè)、板塊整合管理等規(guī)劃在一起，實(shí)現(xiàn)彼此的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游是由客源市場系統(tǒng)、出行系統(tǒng)、目的地系統(tǒng)、支持系統(tǒng)等共同組成的龐大體系，為此，在鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)利用的過程中需要相關(guān)人員能夠樹立一種整體性的思想理念，在整合和開發(fā)利用資源的過程中需要注重規(guī)避分支系統(tǒng)斷鏈的問題，即在旅游資源規(guī)劃利用的時(shí)候一方面要考慮因地制宜的開發(fā)利用地區(qū)的旅游資源，另一方面還需要為旅游業(yè)的發(fā)展提供配套設(shè)施支持，在開拓客源的時(shí)候要結(jié)合鄉(xiāng)村區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和區(qū)域發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)多種行業(yè)的配套發(fā)展，最終形成一個(gè)大旅游的發(fā)展觀念。五、結(jié)語綜上所述，當(dāng)前，我國已經(jīng)跨越服務(wù)經(jīng)濟(jì)，全面進(jìn)入到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也是在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上發(fā)展起來