早期介入與前期物業(yè)管理-前期物業(yè)管理（物業(yè)管理課件）

第二節(jié)前期管理一、物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作二、工程質(zhì)量保修三、前期溝通協(xié)調(diào)四、前期管理的特點(diǎn)一、物業(yè)前期管理概念1、前期管理——是指從物業(yè)承接查驗(yàn)開(kāi)始至業(yè)主大會(huì)選聘完成物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理階段。早期介入前期管理內(nèi)容作用不同建設(shè)單位開(kāi)發(fā)建設(shè)物業(yè)項(xiàng)目階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)新物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的物業(yè)管理服務(wù)。服務(wù)對(duì)象不同服務(wù)對(duì)象是建設(shè)單位，并由建設(shè)單位根據(jù)約定支付早期介入服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)對(duì)象是全體業(yè)主，并按規(guī)定向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2、早期介入與前期管理的區(qū)別3、早期介入與前期管理的階段劃分物業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究階段（立項(xiàng)階段）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段建設(shè)階段銷售階段竣工驗(yàn)收階段物業(yè)承接查驗(yàn)階段物業(yè)入住階段業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入前期管理一、物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作（一）管理資源的完善與優(yōu)化1、管理用房到位2、物資配備到位3、物業(yè)管理人員到位（二）管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善（三）確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)的分包二、工程質(zhì)量保修物業(yè)工程質(zhì)量保修分為兩部分：一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備等部分；二是業(yè)主從建設(shè)單位購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)權(quán)專有部分。這兩部分的保修事務(wù)都應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)：就公共部分的質(zhì)量保修向建設(shè)單位申報(bào)跟蹤；業(yè)主：就專用部分的質(zhì)量保修向建設(shè)單位提出要求。三、前期溝通協(xié)調(diào)政府行政主管部門(mén)、社區(qū)居民委員會(huì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)等；城市供水、供電、供氣、供暖等公共事業(yè)單位；市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安、消防、工商、稅務(wù)、物價(jià)等行政管理部門(mén)。四、前期管理的特點(diǎn)基礎(chǔ)性．前期物業(yè)管理的許多工作都是以后常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ)，對(duì)常規(guī)期物業(yè)管理有著直接和重要的影響。過(guò)渡性．前期管理職責(zé)是在新建物業(yè)投入使用初期建立物業(yè)管理體系并提供服務(wù)，介于早期介入與常規(guī)物業(yè)管理之間。不穩(wěn)定性．前期管理階段的物業(yè)管理明顯呈