第5章 B2B電子商務與供應鏈管理教材

第5章B2B電子商務與供應鏈管理

學習目標熟悉電子市場的分類及特點；理解B2B電子商務的價值；掌握第三方B2B平臺的含義；熟悉第三方B2B平臺的組織與功能；掌握企業(yè)B2B平臺的含義；熟悉企業(yè)B2B平臺的組織與功能；掌握供應鏈及電子供應鏈的含義；理解協(xié)同商務的含義。第5章B2B電子商務與供應鏈管理5.1B2B電子商務及其價值5.2第三方B2B電子商務平臺5.3企業(yè)B2B電子商務平臺5.4電子供應鏈與協(xié)同商務

5.1B2B電子商務及其價值

5.1.1B2B電子商務及其發(fā)展階段B2B電子商務企業(yè)與企業(yè)間的商務活動通稱B2B商務活動，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。企業(yè)間電子商務的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：第一階段，企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)（Intranet）第二階段，企業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)（Extranet）第三階段，電子商務(e-Commerce)

5.1.2B2B電子商務平臺分類第三方B2B電子商務平臺阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)、萬國商務網(wǎng)中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、沱沱網(wǎng)企業(yè)B2B電子商務平臺垂直B2B電子市場可以分為兩個方向，即上游和下游。海爾、聯(lián)想5.1.3B2B電子商務的價值帶來了企業(yè)價值鏈的變革帶來了企業(yè)供應鏈價值的變革促進企業(yè)三個層次的流程與價值的再造職能機構內(nèi)部的BPR職能機構部門之間的BPR企業(yè)與企業(yè)之間的BPR實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應鏈網(wǎng)絡價值變革

5.2第三方B2B電子商務平臺5.2.1第三方B2B電子商務平臺的特點第三方B2B電子商務平臺的功能：聚集功能、撮合交易功能和提供交易支持功能。第三方B2B電子商務平臺具有如下特點：交易模式多樣化、交易撮合自動化產(chǎn)品提供個性化、組合化發(fā)現(xiàn)買方與賣方的過程高效化價格發(fā)現(xiàn)動態(tài)化、多樣化交易支持復雜化5.2.2第三方B2B電子商務平臺分類5.2.3第三方B2B電子商務平臺組織1.會員制企業(yè)通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，目標客戶付費成為固定會員后，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務。第三方B2B電子商務平臺收取年度信息服務費，負責實時更新產(chǎn)品信息。2.第三方信用機制信用評級機構以獨立的第三方立場，根據(jù)規(guī)范的評級指標體系和標準，運用科學的評級方法，履行嚴格的評級程序，對市場參與者的信用記錄、內(nèi)在素質(zhì)、管理能力、經(jīng)營水平、外部環(huán)境、財務狀況、發(fā)展前景等進行全面了解、考察調(diào)研、研究分析后，就其在未來一段時間履行承諾的能力及可能出現(xiàn)的各種風險給予綜合判斷，并以一定的符號表示其優(yōu)劣的一種經(jīng)濟活動。

5.2.4第三方B2B電子商務平臺運營與管理

第三方B2B電子商務平臺的運營機制可以分為靜態(tài)和動態(tài)兩種。第三方B2B電子商務平臺管理主要有合作伙伴管理和供應商管理兩大內(nèi)容。合作伙伴管理通常分3個步驟：合作伙伴信息管理、合作過程管理、建立雙向評估制度供應商管理包括5個層次：交易自動化、在線協(xié)作、異常管理、數(shù)據(jù)挖掘和報告、分析與決策

5.3企業(yè)B2B電子商務平臺

5.3.1企業(yè)B2B電子商務平臺的意義加強主導控制力產(chǎn)生群體帶動力提高綜合競爭力

5.3.2企業(yè)B2B電子商務平臺分類企業(yè)B2B電子商務平臺按照構建平臺的企業(yè)特征主要分為買方B2B電子商務平臺和賣方B2B電子商務平臺。買方B2B電子商務：單個買方面向多個上游供應商建立的采購型B2B電子商務模式實例：中石化物資供應管理綜合信息平臺賣方B2B電子商務：單個賣方面向多個下游經(jīng)銷商建立的銷售型B2B電子商務模式實例：寶鋼國際電子商務5.3.3企業(yè)B2B電子商務平臺組織1.一對多和多對一：直銷模式2.中間商：分銷模式3.多對多：拍賣模式5.4電子供應鏈與協(xié)同商務5.4.1供應鏈與供應鏈管理1.供應鏈的含義與分類：含義：圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。分類：內(nèi)部供應鏈、外部供應鏈2.供應鏈的結構模型3.供應鏈的特征：（1）復雜性（2）動態(tài)性（3）面向用戶需求（4）交叉性

4.供應鏈管理的含義：供應鏈管理是指人們認識和掌握了供應鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的合理調(diào)控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值

5.供應鏈管理的內(nèi)容主要領域：供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求職能領域：產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理輔助領域：客戶服務、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷5.4.2電子供應鏈管理1.電子供應鏈含義：圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺，以電子商務為手段，通過對物流、資金流與信息流的整合和控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的。從電子商務和供應鏈管理各自的特征來看，二者具有很強的粘合性

2．電子供應鏈管理的優(yōu)勢有利于保持現(xiàn)有的客戶關系有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務有利于提高營運績效有利于分享需要的信息

3.電子供應鏈管理的主要內(nèi)容

基于電子商務的供應鏈管理系統(tǒng)模型基于電子商務的供應鏈管理的主要內(nèi)容

1.訂單處理

2.生產(chǎn)組織

3.采購管理

4.配送與運輸管理

5.庫存管理

6.客戶服務

7.支付管理

5.4.3協(xié)同商務

1.協(xié)同商務的含義：一種供應鏈管理思想，將企業(yè)的合作伙伴、供應商、分銷商和零售商甚至終端客戶聯(lián)系起來，統(tǒng)一計劃和數(shù)據(jù)模式，形成動態(tài)聯(lián)盟和