創(chuàng)業(yè)學(xué)第4版 課件 第5-9章 撰寫(xiě)高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃-新創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)業(yè)學(xué)（第4版·數(shù)字教材版）第05章撰寫(xiě)高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃1.什么是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃？2.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃有何重要性？3.如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃？學(xué)習(xí)目標(biāo)沒(méi)有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃你不能籌集到資金……就本身而言，一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就是一項(xiàng)藝術(shù)性的工作。它是表達(dá)企業(yè)和賦予企業(yè)人性化的證明。每個(gè)計(jì)劃如同一片雪花，個(gè)個(gè)不同，而每個(gè)都是一件獨(dú)立的藝術(shù)品，每個(gè)都是企業(yè)家個(gè)性的反映。就像不能復(fù)制別人浪漫的方式，你也需要尋求你的計(jì)劃與眾不同之處。

——約瑟夫·曼庫(kù)索（JosephR.Mancuso）引言

第1節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的基本屬性創(chuàng)業(yè)計(jì)劃旨在說(shuō)明創(chuàng)建一家新企業(yè)的當(dāng)前現(xiàn)狀、預(yù)期需求及預(yù)計(jì)結(jié)果。它涵蓋了創(chuàng)建新企業(yè)的各個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)、管理、財(cái)務(wù)、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)以及一個(gè)完成目標(biāo)任務(wù)的時(shí)間表。一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的含義創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（BusinessPlan）是全方位描述與創(chuàng)建新企業(yè)有關(guān)的內(nèi)部、外部環(huán)境條件和要素的書(shū)面文件，是成功創(chuàng)建新企業(yè)的“導(dǎo)航儀”。

第1節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的基本屬性二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的重要性創(chuàng)業(yè)者23451迫使創(chuàng)業(yè)者審時(shí)度勢(shì)、客觀理性地評(píng)判新企業(yè)。使創(chuàng)業(yè)者更加全面、更加清醒地檢查企業(yè)預(yù)期成就與現(xiàn)實(shí)之間的差距。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃使目標(biāo)得以量化，為創(chuàng)業(yè)者預(yù)測(cè)提供了可度量的標(biāo)準(zhǔn)。在供外部讀者評(píng)估審閱時(shí)，有機(jī)會(huì)得到他人的指導(dǎo)，使計(jì)劃更加切實(shí)可行。一份高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，既是與外部第三方（如銀行、投資者、客戶或供應(yīng)商）溝通的橋梁和媒介，也是與新員工溝通且對(duì)新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行內(nèi)部控制的工具。

第1節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的基本屬性投資者23451為潛在的投資者傳遞有關(guān)市場(chǎng)潛力及獲得市場(chǎng)份額的資訊。為投資者提供了一份簡(jiǎn)明清晰、涵蓋整個(gè)企業(yè)發(fā)展和資產(chǎn)需求的資料。為投資者傳遞了企業(yè)償債或提供權(quán)益回報(bào)的能力信號(hào)?？梢栽鰪?qiáng)投資者信心?？梢栽鰪?qiáng)投資者對(duì)企業(yè)的可信度。二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的重要性

第1節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的基本屬性三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象希望看到的信息創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)計(jì)劃的過(guò)程促使創(chuàng)業(yè)者和初始管理團(tuán)隊(duì)縝密思考企業(yè)各方面，就一些重要問(wèn)題可達(dá)成一致。普通員工愿意看到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)什么以及如何實(shí)現(xiàn)的清晰闡述，這些信息有助于員工將自己的行為與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向保持一致。董事會(huì)成員創(chuàng)業(yè)計(jì)劃樹(shù)起一個(gè)標(biāo)桿，作為評(píng)價(jià)高管層業(yè)績(jī)的尺子。潛在投資者他們對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中提供的有關(guān)產(chǎn)品獨(dú)特性、創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)管理能力、利潤(rùn)規(guī)模以及對(duì)如何快速成才和退身之路感興趣。潛在銀行家關(guān)心財(cái)務(wù)成果的可預(yù)見(jiàn)性和穩(wěn)定性，對(duì)如何降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)感興趣，即何時(shí)需要貸款及怎樣確保貸款安全以及危機(jī)中的求生能力感興趣。潛在商業(yè)伙伴有助于高質(zhì)量的商業(yè)合作伙伴打消做生意的顧慮。擬聘關(guān)鍵員工關(guān)鍵崗位應(yīng)聘者往往看重商機(jī)的吸引力、薪酬計(jì)劃與企業(yè)前景。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的服務(wù)對(duì)象以及他們希望看到的信息

第2節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的撰寫(xiě)指南簡(jiǎn)潔清晰1排版規(guī)范，裝訂美觀2捕捉讀者興趣點(diǎn)3突出關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素6發(fā)送優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的信號(hào)7準(zhǔn)確描述目標(biāo)市場(chǎng)8讓計(jì)劃充滿憧憬4目標(biāo)必須貼合實(shí)際5有的放矢投送計(jì)劃9二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的撰寫(xiě)內(nèi)容封面和目錄

關(guān)鍵提示1.實(shí)施概要A.商機(jī)B.企業(yè)描述C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)E.創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)F.盈利性和收獲潛力G.企業(yè)需求描述尚未解決的問(wèn)題或未滿足的需求企業(yè)如何解決這些問(wèn)題或滿足這些需求商業(yè)盈利模式描述若計(jì)劃面向潛在投資者，須闡明需要的資本量和使用方案2.企業(yè)描述A.企業(yè)的一般描述B.產(chǎn)業(yè)背景C.商業(yè)目標(biāo)及潛力D.現(xiàn)狀與需求企業(yè)簡(jiǎn)史或背景、使命和目標(biāo)商業(yè)模式描述；如何塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)現(xiàn)狀描述一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃撰寫(xiě)提綱

第2節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)封面和目錄關(guān)鍵提示3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)A.組織B.關(guān)鍵管理人員C.管理層薪酬及股權(quán)D.其他投資者E.董事會(huì)F.顧問(wèn)及服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)、能力、專長(zhǎng)工資、工作協(xié)議董事數(shù)量、構(gòu)成律師所、會(huì)計(jì)所、管理咨詢機(jī)構(gòu)4.產(chǎn)業(yè)分析A.產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)及前景B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)業(yè)規(guī)模D.市場(chǎng)參與者性質(zhì)

第2節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)封面和目錄

關(guān)鍵提示5.市場(chǎng)分析A.目標(biāo)市場(chǎng)及客戶B.市場(chǎng)大小和趨勢(shì)C.競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.市場(chǎng)潛能預(yù)測(cè)描述目標(biāo)市場(chǎng)選擇競(jìng)爭(zhēng)定位分析估計(jì)年銷售量及市場(chǎng)份額6.營(yíng)銷計(jì)劃A.總體營(yíng)銷戰(zhàn)略B.定價(jià)戰(zhàn)略C.銷售戰(zhàn)術(shù)D.促銷與廣告E.分銷渠道有利可圖的定價(jià)原則銷售策略廣告推廣計(jì)劃描述分銷商描述7.生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃A.運(yùn)營(yíng)周期

C.設(shè)施和改善B.地理選址

D.戰(zhàn)略和計(jì)劃

第2節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)封面和目錄關(guān)鍵提示8.財(cái)務(wù)計(jì)劃A.資本需求量B.預(yù)編損益表C.預(yù)編資產(chǎn)負(fù)債表D.預(yù)計(jì)現(xiàn)金流分析E.盈虧平衡圖F.成本控制G.重點(diǎn)突出部分未來(lái)3～5年的資金需求、來(lái)源及使用介紹財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的產(chǎn)生過(guò)程9.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素A.管理風(fēng)險(xiǎn)B.營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)C.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)E.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害F.其他風(fēng)險(xiǎn)

第2節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)

第3節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的有效推介一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的演示技巧企業(yè)介紹1問(wèn)題的描述2解決方案3技術(shù)和相關(guān)過(guò)程6營(yíng)銷與銷售計(jì)劃7創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)8商業(yè)模式和盈利能力4競(jìng)爭(zhēng)情況和策略5企業(yè)盈利前景910企業(yè)現(xiàn)狀和資金需求

第3節(jié)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的有效推介二、推介會(huì)上的預(yù)期問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)投資家常常會(huì)提一連串的問(wèn)題：■你推出的產(chǎn)品跟別人做的有什么不一樣？■新產(chǎn)品提供了什么樣的功能？■這個(gè)產(chǎn)品能給客戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？■誰(shuí)會(huì)用你的產(chǎn)品？■為什么要用你的產(chǎn)品？感謝聆聽(tīng)THANKYOU創(chuàng)業(yè)學(xué)（第4版·數(shù)字教材版）第06章創(chuàng)建新企業(yè)心動(dòng)不如行動(dòng)，但要知道如何行動(dòng)…沒(méi)有任何一種法律組織形式，或是混合法律組織形式適用于所有的小企業(yè)。想要找到一個(gè)適合于所有企業(yè)的法律組織形式，就如同為一個(gè)人挑選一套滿足所有需要的衣服一樣困難。在選擇法律組織形式時(shí)，我們應(yīng)對(duì)涉及的當(dāng)事人詳加考慮——他們的好惡、性情；他們的短期及長(zhǎng)期需要；以及他們所處的稅收環(huán)境。實(shí)際上，組織形式的選擇很少完全由單一的因素決定。——美國(guó)小型企業(yè)管理委員會(huì)

（U.S.SmallBusinessAdministration）

不管你能做什么，或者夢(mèng)想能做什么，開(kāi)始行動(dòng)吧。膽識(shí)將賦予你天賦、能力和神奇的力量?！s翰·沃爾夫?qū)ゑT·歌德（JohannWolfgangvonGoethe）問(wèn)題導(dǎo)入為什么要注冊(cè)一個(gè)新企業(yè)？創(chuàng)建新企業(yè)要考慮哪些問(wèn)題？為什么企業(yè)創(chuàng)建需要靠法律“護(hù)航”？第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的法律組織形式個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)有限公司特許經(jīng)營(yíng)1．易于成立2．利潤(rùn)獨(dú)享3．絕對(duì)控制權(quán)4．靈活性強(qiáng)5．免除企業(yè)稅收1．無(wú)限連帶責(zé)任2．缺乏連續(xù)性3．難以獲得發(fā)展資金4．有限的管理能力1．容易成立2．共享報(bào)酬3．易于成長(zhǎng)壯大4．靈活性強(qiáng)5．可能的稅賦優(yōu)惠6．有限合伙人只承擔(dān)有限責(zé)任1．至少有一個(gè)合伙人負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任2．缺乏連續(xù)性3．融資較困難4．牽制于某一合伙人的行為優(yōu)優(yōu)缺缺個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)1.有限責(zé)任2.股權(quán)轉(zhuǎn)讓3.永續(xù)性強(qiáng)4.大額融資較容易5.企業(yè)內(nèi)生能力增強(qiáng)1.創(chuàng)建費(fèi)用較高2.雙重稅負(fù)。3.代理成本增加4.政府監(jiān)管較嚴(yán)1.人員培訓(xùn)2.品牌聲譽(yù)3.管理援助4.低采購(gòu)成本5.資金幫助6.商業(yè)模式1.特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)2.特許者的控制優(yōu)優(yōu)缺缺有限企業(yè)特許經(jīng)營(yíng)第2節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)范疇企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律事務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是人類智力勞動(dòng)的產(chǎn)物,是無(wú)形的但有市場(chǎng)價(jià)值的資產(chǎn),通過(guò)專利、商標(biāo)、著作權(quán)(版權(quán))、商業(yè)秘密等形式可以獲得保護(hù)。傳統(tǒng)觀念非?？粗仄髽I(yè)的房產(chǎn)、設(shè)備等有形資產(chǎn),而現(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)卻逐漸成為企業(yè)最具價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)。加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理,發(fā)掘企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中蘊(yùn)含的巨大商業(yè)價(jià)值,日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的制勝法寶。（一）企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性（一）企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性創(chuàng)建新企業(yè)常犯的錯(cuò)誤：★沒(méi)有準(zhǔn)確識(shí)別所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán);★沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值;★沒(méi)有將知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為整體成功計(jì)劃的一部分;★沒(méi)有采取法律手段保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。部門(mén)典型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)象常用保護(hù)方法營(yíng)銷部門(mén)名稱、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)、廣告語(yǔ)、廣告、手冊(cè)、非正式出版物、未完成的廣告拷貝、顧客名單、潛在顧客名單及類似信息商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密人事部門(mén)招聘手冊(cè)、員工手冊(cè)、招聘人員和聘用候選人時(shí)使用的表格和清單、書(shū)面的培訓(xùn)材料和企業(yè)的時(shí)事通訊版權(quán)和商業(yè)秘密財(cái)務(wù)部門(mén)各類描述企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的合同、幻燈片，財(cái)務(wù)管理的書(shū)面材料，員工薪酬記錄版權(quán)和商業(yè)秘密信息部門(mén)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、域名、公司特有的IT設(shè)備和軟件手冊(cè)、計(jì)算機(jī)源代碼、E-mail名單版權(quán)和商業(yè)秘密和注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)域名研發(fā)部門(mén)新的及有用的發(fā)明和商業(yè)流程、現(xiàn)有發(fā)明和流程的改進(jìn)、記錄發(fā)明日期和不同項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃的實(shí)驗(yàn)備忘錄專利和商業(yè)秘密（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律事務(wù)專利是受法律規(guī)范保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造。在我國(guó)，發(fā)明專利權(quán)的保護(hù)期限為20年，實(shí)用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)的保護(hù)期限為10年。授予發(fā)明和實(shí)用新型的專利權(quán)，應(yīng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性三項(xiàng)條件。（1）專利的法律事務(wù)（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律事務(wù)專利申請(qǐng)與審查流程圖（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律事務(wù)商標(biāo)是一種法律用語(yǔ)，是指用于識(shí)別商品的來(lái)源或出處，以及使這些商品顯著區(qū)別于其他商品的任何詞語(yǔ)、名稱、標(biāo)志、圖形或者其組合。商標(biāo)的主要市場(chǎng)功能：顯著性、獨(dú)占性、價(jià)值性、載體性商標(biāo)擬定的基本原則：識(shí)別性、傳播性、審美性（2）商標(biāo)的法律事務(wù)（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律事務(wù)商標(biāo)注冊(cè)流程圖（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律事務(wù)著作權(quán)即版權(quán)，是指文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力成果。作品受著作權(quán)法保護(hù)的條件：獨(dú)創(chuàng)性、感知性、合法性、復(fù)制性我國(guó)著作權(quán)的產(chǎn)生實(shí)行的是自動(dòng)產(chǎn)生原則。作品一旦完成，即獲得著作權(quán)保護(hù)，無(wú)須履行登記手續(xù)，也無(wú)須向登記機(jī)關(guān)交存樣本。（3）著作權(quán)的法律事務(wù)（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律事務(wù)作品著作權(quán)登記流程（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律事務(wù)商業(yè)秘密是不為公眾所知悉、能夠給信息所有者在市場(chǎng)中帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的任何配方、式樣、有形設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、流程或其他信息。（4）商業(yè)秘密的法律事務(wù)（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律事務(wù)（4）商業(yè)秘密的法律事務(wù)（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律事務(wù)商業(yè)秘密的糾紛源于泄露商業(yè)秘密行為的發(fā)生。侵犯商業(yè)秘密行為是指以不正當(dāng)手段獲取、披露、使用他人商業(yè)秘密的行為。決定是否構(gòu)成商業(yè)秘密的關(guān)鍵因素是：商業(yè)秘密必須保密才能保持其價(jià)值。第3節(jié)創(chuàng)建新企業(yè)的主要流程核準(zhǔn)企業(yè)名稱選好企業(yè)住址辦理企業(yè)證照刻制企業(yè)印章開(kāi)設(shè)企業(yè)賬戶（一）核準(zhǔn)企業(yè)名稱在注冊(cè)登記之前為新創(chuàng)企業(yè)取一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)摹⒑谜最^的名字,有助于為企業(yè)品牌成長(zhǎng)帶來(lái)推動(dòng)作用。企業(yè)名稱是由“行政區(qū)劃+商號(hào)+行業(yè)+法律組織形式”依次構(gòu)成的,應(yīng)使用符合國(guó)家規(guī)范的漢字,不得使用漢語(yǔ)拼音字母、阿拉伯?dāng)?shù)字。（1）企業(yè)名稱構(gòu)成要素武漢樹(shù)德信息技術(shù)有限公司行政區(qū)劃商號(hào)行業(yè)法律組織形式（一）核準(zhǔn)企業(yè)名稱按照《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》的規(guī)定，申請(qǐng)人在辦理企業(yè)登記時(shí)可以采取下列方式提交擬登記的企業(yè)名稱：通過(guò)省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)的企業(yè)名稱申報(bào)系統(tǒng)，提交擬登記的企業(yè)名稱；企業(yè)名稱申報(bào)系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)人提交的企業(yè)名稱進(jìn)行自動(dòng)查詢比對(duì)和篩選，并作出風(fēng)險(xiǎn)提示。辦理企業(yè)登記時(shí)直接向企業(yè)登記機(jī)關(guān)提交擬登記的企業(yè)名稱。（2）企業(yè)名稱申報(bào)（一）核準(zhǔn)企業(yè)名稱全體投資人簽署的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書(shū)》全體投資人簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》及指定代表或者共同委托代理人的身份證復(fù)印件(本人簽字);標(biāo)明具體委托事項(xiàng)、被委托人的權(quán)限、委托期限。直接到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)的,工商行政管理機(jī)關(guān)一般當(dāng)場(chǎng)就可以對(duì)申請(qǐng)預(yù)先核準(zhǔn)的企業(yè)名稱,做出核準(zhǔn)或者駁回的決定。予以核準(zhǔn)的,發(fā)給《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》;予以駁回的,發(fā)給《企業(yè)名稱駁回通知書(shū)》通過(guò)郵寄、傳真、電子數(shù)據(jù)交換等方式申請(qǐng)企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)的,按照《企業(yè)登記程序規(guī)定》執(zhí)行。（3）企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)方法（二）選好企業(yè)住址費(fèi)用最小化原則人才易聘原則市場(chǎng)本地化原則長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展原則（三）辦理企業(yè)證照①公司法定代表人簽署的《公司設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)》；

②全體股東簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件；標(biāo)明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項(xiàng)、權(quán)限、授權(quán)期限。③全體股東簽署的公司章程；

④股東的主體資格證明或者自然人身份證件復(fù)印件；

⑤股東首次出資是非貨幣財(cái)產(chǎn)的，須提交已辦理財(cái)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)的證明文件；

⑥董事、監(jiān)事和經(jīng)理的任職文件及身份證件復(fù)印件；法定代表人任職文件及身份證件復(fù)印件。

⑦住所使用證明；

⑧《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》；

⑨公司申請(qǐng)登記的經(jīng)營(yíng)范圍中有法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定規(guī)定必須在登記前報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，提交有關(guān)的前置審批文件或許可證書(shū)復(fù)印件。企業(yè)登記材料的準(zhǔn)備（三）辦理企業(yè)證照企業(yè)印章又稱企業(yè)公章,是指刻有企業(yè)規(guī)范名稱的印章,主要包括企業(yè)規(guī)范名稱章以及冠以規(guī)范名稱的合同、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、發(fā)票等專用章。企業(yè)印章非常重要,它蓋在文件、合同、票據(jù)等書(shū)面材料上就代表著企業(yè)的意志,具有法律效力。國(guó)家對(duì)公司公章的權(quán)威性也給予保護(hù),企業(yè)沒(méi)有按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定刻制、使用和保管印章,給他人造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。企業(yè)印章必須依法刻制、妥善保管和正確使用。新創(chuàng)企業(yè)刻制印章,須憑工商部門(mén)的《刻制公章通知書(shū)》和營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、公章樣式等材料到公安機(jī)關(guān)指定的刻字社(部、門(mén)市)刻制公章。企業(yè)規(guī)范名稱章只能刻制一枚；合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章可以刻多枚,但每一枚須用阿拉伯?dāng)?shù)字予以區(qū)分。刻制企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)章、法定代表人章、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納專用章的,可直接憑本企業(yè)的介紹信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及所刻人名章的居民身份證到刻字社刻制。企業(yè)內(nèi)設(shè)黨、團(tuán)、工會(huì)等機(jī)構(gòu),按有關(guān)組織法的規(guī)定,須報(bào)經(jīng)上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后,持有關(guān)批準(zhǔn)文件到公安機(jī)關(guān)指定的刻字社刻制印章。（四）新企業(yè)印章刻制規(guī)定(1)填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū),即企業(yè)要在銀行開(kāi)立賬戶,須向選定的開(kāi)戶行提出申請(qǐng),填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)。(2)提交企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件及復(fù)印件。(3)提供法定代表人身份證原件及復(fù)印件。(4)經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件。(5)提交預(yù)留在銀行的印鑒卡,加蓋今后簽發(fā)支票憑證時(shí)使用的印章。(7)開(kāi)戶銀行審查,即開(kāi)戶銀行對(duì)開(kāi)戶企業(yè)提交的開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、有關(guān)證明、印鑒卡等文件,根據(jù)銀行有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審查。經(jīng)審查同意后,銀行確定賬號(hào)、登記開(kāi)戶、發(fā)證,企業(yè)就可以領(lǐng)取有關(guān)現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬支票,開(kāi)展各種往來(lái)結(jié)算業(yè)務(wù)。（五）銀行賬戶開(kāi)設(shè)的基本程序UPIM感謝聆聽(tīng)THANKYOU創(chuàng)業(yè)學(xué)（第4版·數(shù)字教材版）第07章新創(chuàng)企業(yè)的融資心動(dòng)不如行動(dòng)，但要知道如何行動(dòng)…如何融資、何時(shí)融資、向誰(shuí)融資？1如何確定融資的需求量?2如何準(zhǔn)備和實(shí)施創(chuàng)業(yè)融資？3問(wèn)題導(dǎo)入第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的融資來(lái)源新創(chuàng)企業(yè)的

融資方式債權(quán)融資與權(quán)益融資12內(nèi)部融資與外部融資3直接融資與間接融資第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的融資來(lái)源根據(jù)資金供應(yīng)方是否擁有企業(yè)所有權(quán),創(chuàng)業(yè)融資可以分為債權(quán)融資(debtfinancing)與權(quán)益融資(equityfinancing)。債權(quán)融資——是指利用涉及利息償付的金融工具來(lái)籌措資金的融資方式,主要包括銀行貸款、民間借貸等方式,其償付依賴于企業(yè)未來(lái)的銷售收入與利潤(rùn)。權(quán)益融資——是指為了籌集資金,向其他投資者出售企業(yè)所有權(quán)的融資方式,即用所有者權(quán)益來(lái)交換資金。采用這種方式融通資金,可以避免債權(quán)融資中還本付息的硬性約束,有利于為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目籌措長(zhǎng)期的固定資金。作為回報(bào),出資者以股東身份分享企業(yè)利潤(rùn),并按照預(yù)先約定的方式獲得資產(chǎn)的分配權(quán)利。債權(quán)融資與權(quán)益融資第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的融資來(lái)源內(nèi)部融資是將企業(yè)自身的資金轉(zhuǎn)化為投資的過(guò)程,主要包括留存的未分配利潤(rùn)、固定資產(chǎn)折舊和出售資產(chǎn)的收入；營(yíng)運(yùn)資本減少、應(yīng)收賬款回收、應(yīng)付賬款增加等也可以視為內(nèi)部融資的手段。企業(yè)內(nèi)部融資的方法很多。短期內(nèi)部融資則主要依賴營(yíng)運(yùn)資本的有效管理：一是盡量減少不必要的存貨和現(xiàn)金；二是加強(qiáng)應(yīng)收票據(jù)或應(yīng)收賬款的回收；三是盡量爭(zhēng)取供貨商的延期付款條件。外部融資是指企業(yè)從外部籌集資金。這時(shí),企業(yè)需要發(fā)行債務(wù)或權(quán)益憑證,吸引外部投資者提供資金。外部融資可以采用債務(wù)融資方式,也可以采用權(quán)益融資方式。內(nèi)部融資不需要企業(yè)實(shí)際對(duì)外支付利息或股息,不減少企業(yè)現(xiàn)金流量,也不伴隨融資費(fèi)用發(fā)生,因而成本遠(yuǎn)低于外部融資,成為企業(yè)首選的融資類型。內(nèi)部融資能力大小還取決于企業(yè)利潤(rùn)水平、凈資產(chǎn)規(guī)模和投資者預(yù)期等因素。當(dāng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度,內(nèi)部融資不能滿足資金需求時(shí),企業(yè)必然會(huì)轉(zhuǎn)向外部融資。內(nèi)部融資與外部融資第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的融資來(lái)源直接融資——是直接從社會(huì)上(如企事業(yè)單位、居民等資金剩余者)籌集資金,一般來(lái)說(shuō),是通過(guò)發(fā)行債券、股票以及商業(yè)信用等形式融通所需資金。直接融資的優(yōu)點(diǎn)是：資金供求雙方聯(lián)系緊密,有利于資金快速合理配置和使用效益的提高,而且籌資的成本降低,有利于獲得較大投資收益。直接融資的缺點(diǎn)是：融資雙方在資金數(shù)量、期限、利率等方面受到的限制多；融資使用的金融工具的流通性較間接融資的要弱,兌現(xiàn)能力較差,且直接融資的風(fēng)險(xiǎn)較大。間接融資——是指企業(yè)向金融中介機(jī)構(gòu)(如商業(yè)銀行、信用中介、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)等)申請(qǐng)貸款,從而取得資金的方式。間接融資的優(yōu)點(diǎn)在于：靈活方便、安全性高、融資規(guī)模大。其缺點(diǎn)在于：資金供求雙方的直接聯(lián)系被割斷了,在一定程度上會(huì)降低投資者對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)注與籌資者對(duì)使用資金的壓力和約束力,且籌資成本較高。直接融資與間接融資第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的融資來(lái)源一、創(chuàng)業(yè)者尋求風(fēng)險(xiǎn)投資的優(yōu)勢(shì)

①為新創(chuàng)企業(yè)帶來(lái)了良好的聲譽(yù)信號(hào)，使新創(chuàng)企業(yè)的價(jià)值更容易被利益相關(guān)者（員工、顧客、供應(yīng)商、政府、金融機(jī)構(gòu)、媒體等）接收；

②為新創(chuàng)企業(yè)提供啟動(dòng)和擴(kuò)展資金；

③能夠幫助創(chuàng)業(yè)者吸引一流人才，加入創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；

④能夠?yàn)槟切](méi)有市場(chǎng)部的新創(chuàng)企業(yè)提供市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

⑤能夠在員工招聘協(xié)議、勞動(dòng)合同、技術(shù)合同、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面提供建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，發(fā)揮管理顧問(wèn)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)的作用；

⑥能夠提供與政府監(jiān)督管理相關(guān)的咨詢與指導(dǎo)。第2節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的權(quán)益融資機(jī)會(huì)維度創(chuàng)業(yè)投資家的偏好創(chuàng)業(yè)投資家的理由投資規(guī)模300～1500萬(wàn)美元小額投資的交易成本高，大額投資有風(fēng)險(xiǎn)投資比例投資企業(yè)占推薦企業(yè)的1%左右極少新企業(yè)能夠滿足融資的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)類型信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高科技產(chǎn)業(yè)達(dá)到了所要求的高增長(zhǎng)率控制權(quán)超出擁有股份的比例想要獲得對(duì)企業(yè)發(fā)展方向制定決策的能力所有權(quán)低于50%不想減弱對(duì)創(chuàng)業(yè)者的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，有專利或排他性合約需要看到已知的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)退出戰(zhàn)略計(jì)劃首次公開(kāi)上市或被已建企業(yè)并購(gòu)需要提取現(xiàn)金并且歸還投資者所提供的資金管理團(tuán)隊(duì)熱情、堅(jiān)韌、適應(yīng)性強(qiáng)，有經(jīng)驗(yàn)、誠(chéng)實(shí)、善于納諫、團(tuán)隊(duì)精神希望擁有一支值得信賴、懂得經(jīng)營(yíng)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)沒(méi)有現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的容量大且正在成長(zhǎng)的市場(chǎng)需要容量大且正在成長(zhǎng)的市場(chǎng)以避免直接的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比現(xiàn)有的選擇更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求并有高額毛利潤(rùn)要確保存在一個(gè)明確的市場(chǎng)需求，能夠有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的產(chǎn)品滿足客戶二、創(chuàng)業(yè)投資家的投資偏好第2節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的權(quán)益融資三、尋找創(chuàng)業(yè)投資的基本方法

尋找創(chuàng)業(yè)投資，應(yīng)遵守以下原則：

①制定切實(shí)可信的財(cái)務(wù)計(jì)劃來(lái)證明項(xiàng)目是一個(gè)高成長(zhǎng)性、高回報(bào)的投資好項(xiàng)目；

②以一個(gè)管理優(yōu)秀的企業(yè)形象展現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)投資家面前；

③以良好的信譽(yù)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資家主動(dòng)上門(mén)；

④有的放矢地尋找專注于本產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資家；

⑤尋找更具靈活性和更具接納性的小額風(fēng)險(xiǎn)投資；

⑥搜尋最有可能成為風(fēng)險(xiǎn)投資的合作伙伴。第2節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的權(quán)益融資新創(chuàng)企業(yè)的融資流程融資前的準(zhǔn)備測(cè)算資金需求量融資渠道的權(quán)衡融資推介及談判簽署融資合約第3節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的融資流程融資前的準(zhǔn)備測(cè)算資金需求量建立個(gè)人信用積累人脈資源估算啟動(dòng)資金估算未來(lái)三年的資金需求融資渠道的權(quán)衡企業(yè)發(fā)展的階段性與

獲得資金的可能性融資成本資金的穩(wěn)定性企業(yè)控制權(quán)非資金因素第3節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的融資流程簽署融資合約借款幣種和金額借款利率借款用途借款期限還款方式借款的種類提前還款與貸款延期融資推介及談判心理準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)問(wèn)題準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)創(chuàng)投管理查驗(yàn)放棄部分業(yè)務(wù)準(zhǔn)備做出妥協(xié)第3節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的融資流程融資渠道產(chǎn)生起步早期增長(zhǎng)快速發(fā)展退出創(chuàng)業(yè)者可選擇可選擇---朋友和家庭可選擇可選擇---天使投資可選擇可選擇可選擇可選擇-戰(zhàn)略合作者可選擇可選擇可選擇可選擇-創(chuàng)業(yè)投資可選擇可選擇可選擇可選擇-資產(chǎn)抵押貸款人-可選擇可選擇可選擇設(shè)備租賃人-可選擇可選擇可選擇-小企業(yè)投資公司-可選擇可選擇可選擇-貿(mào)易信貸--可選擇可選擇-客賬經(jīng)紀(jì)商--可選擇可選擇-夾層貸款---可選擇可選擇公共債務(wù)----可選擇IPO（首次公開(kāi)發(fā)行）----可選擇并購(gòu)、杠桿收購(gòu)、管理層收購(gòu)----可選擇新

創(chuàng)

企

業(yè)

各

階

段

融

資

選

擇第3節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的融資流程創(chuàng)業(yè)讓世界更美好！人生就是UPIM的過(guò)程！我

能

創(chuàng)

未

來(lái)UPIM感謝聆聽(tīng)THANKYOU創(chuàng)業(yè)學(xué)（第4版·數(shù)字教材版）第08章新創(chuàng)企業(yè)的管理精要心動(dòng)不如行動(dòng)，但要知道如何行動(dòng)…問(wèn)題導(dǎo)入新創(chuàng)企業(yè)管理原則是什么？新創(chuàng)企業(yè)管理要?jiǎng)?wù)是什么？

新創(chuàng)企業(yè)如何做到健康成長(zhǎng)？

創(chuàng)業(yè)需要與現(xiàn)行管理方式不同的管理，但和現(xiàn)行的管理方式一樣，創(chuàng)業(yè)也需要有系統(tǒng)、有組織、有目標(biāo)的管理。創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略管理要求創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)⒅饕獞?zhàn)略問(wèn)題概念化，建立一個(gè)企業(yè)，使利益相關(guān)者的期望與資源能力和效率相匹配，并對(duì)復(fù)雜的環(huán)境及其變化做出各種反應(yīng)。從戰(zhàn)略角度觀察企業(yè)的管理，一是制度管理，一是文化管理。然而現(xiàn)在及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，企業(yè)的管理還是要分為不同的職能進(jìn)行?！?/p>

彼得·德魯克第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理原則生存第一現(xiàn)金為王分工協(xié)作事必躬親一、初創(chuàng)期企業(yè)

的管理原則第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理原則初創(chuàng)期企業(yè)管理的首要目標(biāo)是讓“企業(yè)嬰兒”在市場(chǎng)中生存下來(lái)，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受企業(yè)的產(chǎn)品，盡快使新產(chǎn)品開(kāi)始盈利并進(jìn)入良性循環(huán)。生存第一■

增收節(jié)支、加速資金周轉(zhuǎn)、控制發(fā)展節(jié)奏■

用“早收賬，遲付賬”的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流現(xiàn)金為王■

把顧客需求放在第一位■

把盈利作為唯一考核指標(biāo)分工協(xié)作■

團(tuán)隊(duì)精神■

既分工又協(xié)作事必躬親■

對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)■

親自參與各項(xiàng)事宜第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理原則專一經(jīng)營(yíng)主動(dòng)銷售有效授權(quán)任人唯賢二、成長(zhǎng)期企業(yè)

的管理原則第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理原則當(dāng)現(xiàn)金收入和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)到達(dá)某種穩(wěn)定程度時(shí)，企業(yè)就脫離嬰兒期進(jìn)入了下一個(gè)企業(yè)生命階段--成長(zhǎng)期企業(yè)。這時(shí)現(xiàn)金入不敷出和要求注入資金的需求已不再成為問(wèn)題。

■

不要涉入不相干業(yè)務(wù)■

盡早確立優(yōu)先發(fā)展順序■

不要嘗試多樣化經(jīng)營(yíng)■

集中全力做好新事業(yè)■

決定以何種價(jià)格來(lái)銷售產(chǎn)品■

通過(guò)哪些渠道分銷■

控制好營(yíng)銷的邊際成本和邊際收益■

分配具體的職責(zé)■

授予員工完成職責(zé)所需權(quán)力■

培養(yǎng)對(duì)所需行動(dòng)的責(zé)任感■

推行現(xiàn)代企業(yè)管理制度■

聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理來(lái)管理企業(yè)專一經(jīng)營(yíng)主動(dòng)營(yíng)銷有效授權(quán)任人唯賢第2節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的管理要?jiǎng)?wù)創(chuàng)業(yè)者必須應(yīng)對(duì)企業(yè)在初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期所面臨的不同問(wèn)題，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和必備的技能也必須隨發(fā)展階段的不同而變化。一、新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷理念新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷原則創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的定價(jià)策略新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷理念商業(yè)企業(yè)的唯一目標(biāo)是創(chuàng)造客戶，它的兩個(gè)重要管理職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新?！ず线m的產(chǎn)品（product）·合適的價(jià)格（price）·合適的渠道（place）·合適的促銷（promotion）4P模式對(duì)理念、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的營(yíng)銷組合，很難幫助創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷者在充滿變化、復(fù)雜、混亂、矛盾、資源稀缺的經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，積極應(yīng)對(duì)不確定性市場(chǎng)帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)?！ぢ?lián)合創(chuàng)新（co-creation）·社區(qū)（community）·客戶定制（customization）·選擇（choice）“C時(shí)代”是彼此相連（connected）、極具創(chuàng)造力（creative）、倡導(dǎo)積極合作（collaborative）并相互聯(lián)系（contextual）的時(shí)代。4P模式4C模式營(yíng)銷組合策略新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷原則創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷者不應(yīng)顧及現(xiàn)有資源限制，而是要“通過(guò)創(chuàng)新型的風(fēng)險(xiǎn)管理、資源利用和價(jià)值創(chuàng)造，主動(dòng)識(shí)別、評(píng)價(jià)和利用機(jī)會(huì)，以獲取和保留有價(jià)值的客戶。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)控制與交易簡(jiǎn)單可行導(dǎo)向熱忱、持久和創(chuàng)造力發(fā)揮主導(dǎo)作用是一門(mén)客觀、中性的科學(xué)市場(chǎng)背景設(shè)想中的、新興的、經(jīng)過(guò)細(xì)分的市場(chǎng)，帶有高度不確定性相對(duì)穩(wěn)定的確定市場(chǎng)營(yíng)銷角色內(nèi)、外部變化的媒介；新品類8的創(chuàng)立者營(yíng)銷組合的協(xié)調(diào)者；品牌的建造者；通過(guò)低程度的創(chuàng)新被動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段積極主動(dòng)地通過(guò)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新引致顧客需求通過(guò)調(diào)研識(shí)別并清楚地說(shuō)明顧客需求；最小化營(yíng)銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)顧客需求通過(guò)領(lǐng)先用戶發(fā)現(xiàn)、識(shí)別顧客需求有效利用現(xiàn)有物質(zhì)資源和匱乏的智力資源風(fēng)險(xiǎn)視角風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)調(diào)減少、利用或分散風(fēng)險(xiǎn)最小化營(yíng)銷活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)資源管理創(chuàng)造性地使用他人資源；以較少的投入獲取較多的產(chǎn)出；活動(dòng)不受當(dāng)前資源限制有效利用現(xiàn)有的物質(zhì)資源和匱乏的智力資源產(chǎn)品研發(fā)營(yíng)銷是創(chuàng)新的主體；顧客是共同創(chuàng)造者研發(fā)部門(mén)和其他技術(shù)部門(mén)支持新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)客戶角色企業(yè)營(yíng)銷決策過(guò)程的積極參與者，共同議定產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和傳播策略提供知識(shí)和反饋的外在資源創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷原則敢為人先“機(jī)不可失、失不再來(lái)”的創(chuàng)業(yè)商機(jī)特征，決定了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)必須搶抓機(jī)遇、跨越發(fā)展、超前行動(dòng)。捕捉機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)最顯著的特點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了有價(jià)值的商機(jī)。識(shí)別機(jī)會(huì)是一種能力，對(duì)機(jī)會(huì)的認(rèn)知、挖掘和利用是創(chuàng)新的基本要求，也是創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的核心元素。機(jī)會(huì)代表了未被注意的卻可帶來(lái)持續(xù)潛在利潤(rùn)的市場(chǎng)。這類市場(chǎng)通常是不完善的，如何認(rèn)識(shí)和利用它，常常困擾著創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷者。親近客戶創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)要與客戶資產(chǎn)、內(nèi)在關(guān)系和情感維度相聯(lián)系，通過(guò)探索新的營(yíng)銷手段來(lái)贏得客戶和維系客戶關(guān)系，或應(yīng)用現(xiàn)有關(guān)系開(kāi)拓新市場(chǎng)。親近客戶就是通過(guò)評(píng)估客戶的終身價(jià)值和資產(chǎn)，指導(dǎo)企業(yè)為客戶提供相應(yīng)的個(gè)性化和私人化的服務(wù)。新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷原則持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，是創(chuàng)造顧客的先決條件，只有創(chuàng)造出產(chǎn)品，才能產(chǎn)生需求、需要和價(jià)值。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷者要時(shí)刻關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)、定價(jià)、品牌管理、包裝、客戶溝通與關(guān)系管理、信用、物流及服務(wù)水平等方面的創(chuàng)新。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷者本身就是管理風(fēng)險(xiǎn)的高手，他們能以正確的順序與方式、運(yùn)用合理的資源迅速識(shí)別并系統(tǒng)性地消除風(fēng)險(xiǎn)，減少創(chuàng)業(yè)路上的不確定性，將風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的殺傷力降到最低，改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，從而提高創(chuàng)業(yè)的成功率。整合資源資源利用就是以最小投入獲得最大產(chǎn)出。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷者不受眼前資源的限制，他們整合資源的途徑包括：將過(guò)去的資源延伸利用，挖掘被他人忽視的資源用途，利用他人或其他企業(yè)的資源實(shí)施自身利益（借雞生蛋），將一種資源補(bǔ)充至其他資源中創(chuàng)造出更高的組合資源價(jià)值，以某種資源換取另種資源等等。新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷原則價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造是實(shí)現(xiàn)交易和建立關(guān)系的前提。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷聚焦于創(chuàng)新型的價(jià)值創(chuàng)造，努力去發(fā)掘未經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶價(jià)值，建立獨(dú)一無(wú)二的資源組合，最終實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是由企業(yè)與顧客聯(lián)合起來(lái)共同創(chuàng)造的。與價(jià)值創(chuàng)造變化趨勢(shì)相關(guān)聯(lián)的是，傳統(tǒng)的以企業(yè)或產(chǎn)品為中心的價(jià)值創(chuàng)造觀，正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)驗(yàn)為中心的共同創(chuàng)造價(jià)值觀。允許每個(gè)顧客與企業(yè)合作、分享經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值共同創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的交互融合。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的定價(jià)策略價(jià)格目標(biāo)價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格結(jié)構(gòu)價(jià)格水平價(jià)格促銷企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)顧客愿意為產(chǎn)品支付的價(jià)格企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于以市場(chǎng)為導(dǎo)向的勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、主動(dòng)和靈活性的定價(jià)能力企業(yè)擬定創(chuàng)業(yè)型定價(jià)工作的主題和方向企業(yè)制定價(jià)格組合所圍繞的架構(gòu)，是最能引發(fā)變革、發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造力的決策領(lǐng)域?yàn)楦鞣N產(chǎn)品實(shí)際制定的價(jià)格（包括基數(shù)定價(jià)），以及在既定標(biāo)準(zhǔn)下確定的不同產(chǎn)品間的價(jià)格差距在不同的情況下使用不同的價(jià)格促銷方式創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的定價(jià)策略企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)具備以下五個(gè)關(guān)鍵特征價(jià)值性

可變性多樣性可見(jiàn)性虛擬性創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的定價(jià)策略撇脂定價(jià)法滲透定價(jià)法平價(jià)定價(jià)法浮動(dòng)價(jià)格策略余數(shù)定價(jià)法招徠定價(jià)法折扣定價(jià)法奇數(shù)定價(jià)法二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理員工招聘

1進(jìn)行工作分析與工作者分析。確定錄取分?jǐn)?shù)和可能接受的最低能力水平。招募應(yīng)選者。實(shí)施選人技術(shù)。使選人程序有效化?！叭藣徠ヅ洹?，就是要按照“崗得其人、人適其崗”的原則，根據(jù)不同工作者個(gè)體間不同的素質(zhì)，將不同的人安排在各自最合適的崗位上，從而做到“人盡其才，物盡其用”招聘方式企業(yè)人力資本具有價(jià)值性和獨(dú)特性價(jià)值性是指相對(duì)于雇傭成本，該人力資本通過(guò)其技能能為企業(yè)帶來(lái)更大的與顧客價(jià)值直接相關(guān)的利益獨(dú)特性是指員工獨(dú)特的技能是企業(yè)所需要的專用資產(chǎn)，具有不可復(fù)制性和不可模仿性，其他企業(yè)很難直接移植高價(jià)值高獨(dú)特性的員工錄聘為企業(yè)的正式員工高價(jià)值低獨(dú)特性的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造高價(jià)值的技能，但這類技能并不依附于某一個(gè)特定企業(yè)，屬于通用性技能，很容易移植到其他企業(yè)。采用業(yè)務(wù)外包形式低價(jià)值高獨(dú)特性的員工從事基礎(chǔ)研究，不直接從事產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)低價(jià)值低獨(dú)特性的員工擁有最基本的公共知識(shí)類技能采取勞務(wù)派遣的用工方式員工類型生產(chǎn)能力特征招聘方式擁有企業(yè)所需的核心技能，是產(chǎn)生企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心員工采取項(xiàng)目合作方式招聘類型員工延遲：針對(duì)現(xiàn)有的員工要求他們不計(jì)個(gè)人得失去承擔(dān)額外的工作。有效運(yùn)用員工延遲的技巧：樹(shù)立榜樣設(shè)定期望雇用薪價(jià)比高的員工合理分?jǐn)傌?fù)擔(dān)把握新員工雇傭時(shí)機(jī)信守諾言提供額外的補(bǔ)貼作為“禮物”雇員租賃或使用臨時(shí)工：雇員租賃是指由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工訂立勞動(dòng)合同，要派企業(yè)（實(shí)際用工單位）向派遣員工給付勞務(wù)報(bào)酬的用人方式。雇員租賃或使用臨時(shí)工的補(bǔ)充性崗位是：臨時(shí)性的工作崗位輔助性的工作崗位輔助性的工作崗位招聘類型招用實(shí)習(xí)生：招用實(shí)習(xí)生，意味著以一個(gè)相對(duì)廉價(jià)的成本得到了訓(xùn)練有素的工人。大學(xué)生都希望在企業(yè)實(shí)習(xí)，以相對(duì)較少的工資換取某個(gè)特定企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐知識(shí)、態(tài)度、行為和技巧，從而使其簡(jiǎn)歷顯得更有吸引力。組建虛擬團(tuán)隊(duì)：虛擬團(tuán)隊(duì)是一個(gè)分散在不同的時(shí)間、空間和組織邊界的虛擬運(yùn)作的人員群體。組建虛擬團(tuán)隊(duì)，可以使新創(chuàng)企業(yè)大量利用外部人力資源條件，而減輕其內(nèi)部人工成本的壓力。在此基礎(chǔ)上，新創(chuàng)企業(yè)可以精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，重新設(shè)計(jì)組織構(gòu)架，使人員朝有利于企業(yè)發(fā)展的方向流動(dòng)，促使組織結(jié)構(gòu)扁平化。外包非核心業(yè)務(wù)：把企業(yè)自己做不了的、或做不好的、或他人做得更好更便宜的非核心事務(wù)，交由別的人或企業(yè)去完成。它是企業(yè)在充分發(fā)展自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，整合、利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高生產(chǎn)效率、增加資金運(yùn)用效率、提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理員工培訓(xùn)

2以會(huì)代訓(xùn)專題講座角色扮演自我培訓(xùn)在職培訓(xùn)二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理薪酬管理3如何吸引優(yōu)秀員工加入公司？?jī)?yōu)秀員工一旦加入了公司又如何留住他們？如何促使員工為當(dāng)前和未來(lái)的職位主動(dòng)地開(kāi)發(fā)工作技能？如何促使員工將現(xiàn)在的工作做得更好？薪酬管理二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理薪酬管理31.薪酬工資、傭金及獎(jiǎng)金2.福利休假、健康保險(xiǎn)3.社會(huì)交往友好的工作場(chǎng)所4.保障穩(wěn)定、一致的職位和報(bào)酬5.地位、認(rèn)可尊重，工作成就的卓越感6.工作多樣性經(jīng)歷不同事情的機(jī)會(huì)7.工作量恰到好處的適量工作8.工作的重要性工作是否收到社會(huì)的重視9.權(quán)力、控制、自主性影響其他人的能力，控制自己的命運(yùn)10.晉升進(jìn)步的機(jī)會(huì)11.反饋獲得有助于改善績(jī)效的信息12.工作條件無(wú)危險(xiǎn)13.發(fā)展機(jī)會(huì)用于學(xué)習(xí)新知識(shí)與技能的正式或非正式的培訓(xùn)薪酬體系的構(gòu)成要素二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理薪酬管理3創(chuàng)業(yè)者要想有效地利用獎(jiǎng)金程序來(lái)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)業(yè)行為，應(yīng)遵循如下指導(dǎo)方針：重視成功，也認(rèn)可為失敗的創(chuàng)新所付出的努力。錯(cuò)比空好，要把重心放在成敗的積極層面上；用公開(kāi)、公正、公平的方式頒發(fā)認(rèn)可和報(bào)酬。如果暗箱操作，則認(rèn)可的影響和目的就會(huì)大打折扣；

用個(gè)性、真誠(chéng)的方式提供認(rèn)可，避免“華而不實(shí)”或太過(guò)，以及太寒磣或太膚淺；根據(jù)相關(guān)人的獨(dú)特需求來(lái)適當(dāng)安排認(rèn)可和報(bào)酬。為認(rèn)可和報(bào)酬設(shè)置多個(gè)選項(xiàng)，以使管理層能夠從大量的可能性中挑選合適特定情形的方式來(lái)認(rèn)可員工的成就；

獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)很重要。對(duì)貢獻(xiàn)的認(rèn)可要貫穿一個(gè)項(xiàng)目的始終，而對(duì)貢獻(xiàn)的報(bào)酬則要等到項(xiàng)目即將成功時(shí)才能發(fā)放；不要讓員工感覺(jué)是以家長(zhǎng)的方式頒發(fā)獎(jiǎng)金，那樣看起來(lái)過(guò)于隨意和漫不經(jīng)心；力爭(zhēng)在成就與報(bào)酬之間建立一種清楚的、不含糊和傳達(dá)順暢的聯(lián)系，確信人們獲得獎(jiǎng)金的原因和用以確定獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)；

保持連續(xù)的認(rèn)可和獎(jiǎng)金發(fā)放，并在會(huì)議、新聞信件、年終會(huì)議和員工年度總結(jié)中加以強(qiáng)化；對(duì)認(rèn)可進(jìn)行認(rèn)可，即對(duì)認(rèn)可別人的員工加以認(rèn)可，力求公司蒸蒸日上。三、新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理如何管理企業(yè)的核心資產(chǎn)？如何籌集并管理企業(yè)生存必需的資金？如何管理好應(yīng)收應(yīng)付賬款？如何構(gòu)建財(cái)務(wù)管理制度？新創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要任務(wù)是：以財(cái)務(wù)制度管理為核心以成本控制為重點(diǎn)建立產(chǎn)、購(gòu)、銷、存一體化的內(nèi)部財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)重視企業(yè)財(cái)務(wù)的安全管理三、新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理核心資產(chǎn)的管理1一是加強(qiáng)資產(chǎn)單據(jù)的建賬管理。單據(jù)不僅要完整還要嚴(yán)密。單據(jù)要一式幾聯(lián)，并明確各聯(lián)的作用，尤其要注意單據(jù)的連續(xù)編號(hào)。要將每日的銷售單據(jù)與收到的銷售款項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，做到職責(zé)分工明確。不相容職務(wù)必須分離，如會(huì)計(jì)管記賬、出納管現(xiàn)金，職責(zé)務(wù)必清晰。二是定期核對(duì)賬務(wù)。現(xiàn)金是企業(yè)中流動(dòng)性最強(qiáng)的一項(xiàng)資產(chǎn)，容易被擠占、挪用。出納人員要經(jīng)常進(jìn)行對(duì)賬工作，包括每日結(jié)算出現(xiàn)金的日記賬余額，并與庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì)相符，定期與會(huì)計(jì)人員核對(duì)賬目等。要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金突擊盤(pán)點(diǎn)及與銀行對(duì)賬制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，定期盤(pán)存。存貨也是企業(yè)的重要資產(chǎn)，占企業(yè)資產(chǎn)的比重往往很大。加強(qiáng)對(duì)存貨的管理控制，要做好存貨的入庫(kù)、保管、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的記錄，并要定期或不定期地盤(pán)存。至少每半年要盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬貨相符。有條件的企業(yè)可以購(gòu)買一套企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化的管理軟件，以方便創(chuàng)業(yè)者了解整個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金流、應(yīng)收應(yīng)付款及產(chǎn)、供、銷的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。三、新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理融資資金的管理2創(chuàng)業(yè)融資管理應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題：一是融資成本。企業(yè)面對(duì)的融資渠道不同，融資成本也不一樣。過(guò)高的融資成本對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)“大包袱”，會(huì)抵消新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)效應(yīng)。因此，新創(chuàng)企業(yè)要學(xué)會(huì)在投資收益率和資金成本的權(quán)衡中做出最佳選擇，尋求成本較低的融資組合。二是要注意“焦油陷阱”，即避免過(guò)度負(fù)債而造成的短期高投資收益率假象。新創(chuàng)企業(yè)的過(guò)度杠桿（負(fù)債）融資比成熟企業(yè)的過(guò)度杠桿融資更危險(xiǎn)，因?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)因素的變化具有較高的敏感性。從根本上來(lái)說(shuō)，負(fù)債融資形成的資本結(jié)構(gòu)不具有容錯(cuò)性，投資收益率短期可能增加，但是市場(chǎng)因素一旦變化（如商機(jī)變化、市場(chǎng)識(shí)別失誤等），債務(wù)危機(jī)將毫不留情地淘汰一個(gè)看似發(fā)展良好的高負(fù)債的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。三、新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)收應(yīng)付賬款的管理3應(yīng)付賬款管理指的是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所應(yīng)支付的賬款處理制度化，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)并掌控資金動(dòng)向的科學(xué)管理手段。財(cái)務(wù)管理制度的構(gòu)建4創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)法定代表人，是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的第一責(zé)任人。因此，創(chuàng)業(yè)者要自覺(jué)地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。只有懂規(guī)則、懂專業(yè)知識(shí)，才能有效進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，避免因不懂規(guī)則而造成的不必要損失。四、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的定義1新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)可能產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、衡量、分析、評(píng)價(jià)，并適時(shí)采取及時(shí)有效的方法進(jìn)行防范和控制，用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來(lái)綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最大安全保障的一種科學(xué)管理方法。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過(guò)程，它持續(xù)地流動(dòng)于主體之內(nèi)由組織中各個(gè)層級(jí)的人員實(shí)施應(yīng)用于戰(zhàn)略制定貫穿企業(yè)，在各個(gè)層級(jí)和單元應(yīng)用，還包括采取主體層級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)組合觀旨在識(shí)別一旦發(fā)生將會(huì)影響主體的潛在事項(xiàng)，并把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)能夠向一個(gè)主體的管理者和董事會(huì)提供合理保證力求實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)不同類型但相互交叉的目標(biāo)。四、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與意義2企業(yè)通過(guò)使風(fēng)險(xiǎn)成本最小化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化；企業(yè)通過(guò)抓住風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化?？梢?jiàn)，新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是一致的。有效地對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，有利于企業(yè)作出正確的決策，有利于保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)，對(duì)新創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要意義。四、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容3一是投資風(fēng)險(xiǎn)。投資風(fēng)險(xiǎn)是指因投資不當(dāng)造成投產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效益不好，投資資本下跌。二是經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在履行經(jīng)濟(jì)合同過(guò)程中，對(duì)方違反合同規(guī)定或遇到不可抗力影響，造成本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。三是產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指因市場(chǎng)變化、產(chǎn)品滯銷等導(dǎo)致跌價(jià)或不能及時(shí)賣出自己的產(chǎn)品。四是存貨風(fēng)險(xiǎn)。存貨風(fēng)險(xiǎn)是指因價(jià)格變動(dòng)或過(guò)時(shí)、自然損耗等損失引起存貨價(jià)值減少。五是債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)舉債不當(dāng)或舉債后資金使用不當(dāng)致使企業(yè)遭受損失。六是擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)是指為其他企業(yè)的貸款提供擔(dān)保，最后因其他企業(yè)無(wú)力還款而代其償還債務(wù)。七是匯率風(fēng)險(xiǎn)。匯率風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口及其他對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，因本國(guó)與外國(guó)匯率變動(dòng)，使企業(yè)在兌換過(guò)程中遭受的損失。四、新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程4新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量和處置三個(gè)方面。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)分析和管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，其主要任務(wù)是識(shí)別各種可能導(dǎo)致企業(yè)價(jià)值減少（損失）的重大風(fēng)險(xiǎn)，并找到主要的風(fēng)險(xiǎn)因素，為風(fēng)險(xiǎn)度量和風(fēng)險(xiǎn)決策奠定基礎(chǔ)。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之后必須進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)度量，以確定其對(duì)企業(yè)發(fā)展影響的嚴(yán)重性并采取相應(yīng)的措施，它其實(shí)就是運(yùn)用一定方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或損失的范圍與程度進(jìn)行估計(jì)和度量。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處理是針對(duì)不同類型、不同規(guī)模、不同概率的企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的對(duì)策、措施或方法，使風(fēng)險(xiǎn)損失對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響降到最小，其目的是增加股東的價(jià)值和其他利益相關(guān)者的價(jià)值。最后持續(xù)地對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方法和風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略實(shí)施情況和適用性進(jìn)行監(jiān)督。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)度量風(fēng)險(xiǎn)管理方案確定風(fēng)險(xiǎn)管理方案實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施監(jiān)管第3節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)管理（一）唱獨(dú)角戲（二）時(shí)間管理（三）企業(yè)倫理建設(shè)（四）構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)一、新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)面臨的管理挑戰(zhàn)一、新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)面臨的管理挑戰(zhàn)唱獨(dú)角戲1創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展到一定階段隨著制度的不斷完善，要學(xué)會(huì)有效地授權(quán)。如果創(chuàng)業(yè)者能夠擺脫諸事都要親力親為的做法，就能將個(gè)人能力及精力用于完成更多的職責(zé)，企業(yè)將會(huì)受益良多。時(shí)間管理2創(chuàng)業(yè)者的時(shí)間管理能力欠佳常常表現(xiàn)為：做事目標(biāo)不明確工作作風(fēng)拖拉缺乏做事優(yōu)先順序，抓不住重點(diǎn)過(guò)于注重細(xì)節(jié)做事有頭無(wú)尾做事沒(méi)有條理，不簡(jiǎn)潔，把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化事必躬親，不懂得有效授權(quán)對(duì)不重要的事情沒(méi)有學(xué)會(huì)拒絕消極思考評(píng)估日?；顒?dòng)先做成本低收益高的事情，把成本高收益低的事情放在最后，有時(shí)間就做，無(wú)時(shí)間就放棄創(chuàng)建工作流程授權(quán)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)掌握以下時(shí)間管理技巧：一、新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)面臨的管理挑戰(zhàn)企業(yè)倫理建設(shè)3加強(qiáng)企業(yè)數(shù)字倫理建設(shè)，須從以下五個(gè)方面著手：

建立數(shù)字倫理管理制度。企業(yè)應(yīng)該建立數(shù)字倫理管理制度，明確數(shù)字倫理的內(nèi)涵和要求，制定數(shù)字倫理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)字倫理管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任制度。

加強(qiáng)員工數(shù)字倫理教育。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工數(shù)字倫理教育，提高員工數(shù)字倫理意識(shí)和素養(yǎng)，加強(qiáng)員工道德教育和法律法規(guī)培訓(xùn)，確保員工的行為符合數(shù)字倫理要求。保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全保護(hù)，建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，保護(hù)用戶個(gè)人信息不被泄露、濫用或非法獲取，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。

推動(dòng)數(shù)字化公平和包容。企業(yè)應(yīng)該遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得利用數(shù)字化手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密。企業(yè)應(yīng)該推動(dòng)數(shù)字化公平和包容，避免數(shù)字鴻溝的加劇，促進(jìn)數(shù)字化普惠，為弱勢(shì)群體提供數(shù)字化服務(wù)和機(jī)會(huì)。

履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任感，積極履行企業(yè)公民責(zé)任，推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，促進(jìn)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。一、新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)面臨的管理挑戰(zhàn)構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)4學(xué)習(xí)型企業(yè)是指全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)造能力，形成一種全員學(xué)習(xí)的氛圍，并通過(guò)學(xué)習(xí)，使自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)中面臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)

挑戰(zhàn)留住核心員工雇用合格員工開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額縮減企業(yè)成本提高生產(chǎn)率尋找商業(yè)聯(lián)盟提升科技能力管理現(xiàn)金流程合并或收購(gòu)

危機(jī)缺少合格員工經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加大雇員福利保障支出過(guò)大資本支出不足邊際利潤(rùn)縮水銀行利率過(guò)高政府規(guī)制過(guò)嚴(yán)消費(fèi)開(kāi)支疲軟能源費(fèi)用上漲二、新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵管理因子決策控制1首先，在企業(yè)控制結(jié)構(gòu)方面要體現(xiàn)出管理人員和員工之間的相互信任其次，在資源分配體系中要體現(xiàn)出信任（信任是管理的潤(rùn)滑劑）最后，員工要求得到授權(quán)比要求被原諒更容易員工責(zé)任感2培養(yǎng)員工的責(zé)任感，有助于員工在工作中發(fā)揮更大的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，有助于促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)又好又快地發(fā)展。二、新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵管理因子錯(cuò)比空好3只有大力培育創(chuàng)客文化，努力營(yíng)造敢為人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、寬容失敗的氛圍環(huán)境，才能讓大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新蔚然成風(fēng)。變革創(chuàng)新4創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。新創(chuàng)企業(yè)變革創(chuàng)新的源泉在于每個(gè)員工都在發(fā)展階段保持創(chuàng)新精神和積極進(jìn)取的姿態(tài)，不為常規(guī)所束縛，始終保持對(duì)市場(chǎng)需求的敏感性。三、新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的質(zhì)量管理工程以客戶為中心的質(zhì)量管理工程1新創(chuàng)企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)以購(gòu)買其產(chǎn)品的客戶為中心來(lái)展開(kāi)，質(zhì)量最終是通過(guò)客戶從產(chǎn)品中獲得的期望滿意度來(lái)決定的。對(duì)客戶需要的真正關(guān)心，盡可能地使客戶滿意，這是推動(dòng)企業(yè)全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)努力使客戶參與，并授權(quán)給客戶，共同提高質(zhì)量管理工作。對(duì)客戶開(kāi)展觀察、訪問(wèn)、問(wèn)卷式調(diào)查等市場(chǎng)調(diào)研方法，是客戶參與質(zhì)量管理的有效方法，如一些企業(yè)給客戶發(fā)放意見(jiàn)卡，收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，值得一些新創(chuàng)企業(yè)效仿和借鑒。文化導(dǎo)向的質(zhì)量管理工程2新創(chuàng)企業(yè)要取得突出成就，以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)文化是必不可少的。質(zhì)量是一種標(biāo)準(zhǔn)，一種承諾，一種形象，一種信仰，一種系統(tǒng)，一種特色，一種創(chuàng)新，更是一種社會(huì)責(zé)任。三、新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的質(zhì)量管理工程實(shí)施全面質(zhì)量管理工程3推行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”：

一是內(nèi)容與方法的全面性。不僅要著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要注重生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)的工作質(zhì)量。注重采用多種方法和技術(shù)，包括科學(xué)的組織管理、各種專業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、成本分析、售后服務(wù)等。二是全過(guò)程監(jiān)控。市場(chǎng)調(diào)查、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、包裝、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售、客戶體驗(yàn)等全過(guò)程都要納入質(zhì)量管理的監(jiān)控中。三是全員性。企業(yè)全體人員包括領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員、管理人員和工人等都參與質(zhì)量管理，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量各負(fù)其責(zé)。感謝聆聽(tīng)THANKYOU創(chuàng)業(yè)學(xué)（第4版·數(shù)字教材版）第09章新創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展名人名言在明天的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)濟(jì)中，管理者和他們的公司有可能面對(duì)重要但令人興奮的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)中將有比今天更重要的地位。在公司系統(tǒng)、運(yùn)作、文化、組織各方面都存在的創(chuàng)新將具有更大的重要性。過(guò)程創(chuàng)新也將越來(lái)越重要。管理和培育這些創(chuàng)新仍是一項(xiàng)關(guān)鍵的管理挑戰(zhàn)。 ——沙克·A.拉克（ShakerA.Zahra）第1節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生命周期一、新創(chuàng)企業(yè)的“三階段論”新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)與老化，如同生物體一樣，也要經(jīng)歷三個(gè)階段：成長(zhǎng)階段--孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期成熟階段--盛年期、穩(wěn)定期老化階段--貴族期、內(nèi)耗期、官僚期、死亡期愛(ài)迪思的企業(yè)生命周期模型一、新創(chuàng)企業(yè)的“三階段論”時(shí)期特征孕育期企業(yè)尚未誕生，僅僅是一種創(chuàng)業(yè)的意圖。嬰兒期行動(dòng)導(dǎo)向，機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，缺乏規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)方針；表現(xiàn)不穩(wěn)定；易受挫折；管理工作受危機(jī)左右；不存在授權(quán)，管理上常唱獨(dú)角戲；創(chuàng)業(yè)者成為企業(yè)生存的關(guān)鍵因素。學(xué)步期企業(yè)已經(jīng)克服了現(xiàn)金入不敷出的困難局面，銷售節(jié)節(jié)上升，企業(yè)表現(xiàn)出快速成長(zhǎng)勢(shì)頭，但企業(yè)仍是機(jī)會(huì)優(yōu)先，被動(dòng)的銷售導(dǎo)向，缺乏連續(xù)性和重點(diǎn)，因人設(shè)事。青春期企業(yè)得以脫離創(chuàng)業(yè)者的影響，并借助有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變和企業(yè)目標(biāo)的替換而再生。新老員工之間、創(chuàng)業(yè)者與中高層管理者之間、創(chuàng)業(yè)者與公司之間、集體與個(gè)人目標(biāo)之間的沖突，是這一時(shí)期的主要問(wèn)題。盛年期企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮作用；視野的開(kāi)拓與創(chuàng)造力的發(fā)揮已制度化；注重成果，企業(yè)能夠滿足顧客的需求；能夠制定并貫徹落實(shí)計(jì)劃；無(wú)論從銷售還是盈利能力來(lái)講，企業(yè)都能承受增長(zhǎng)所帶來(lái)的壓力；企業(yè)分化出新的嬰兒期企業(yè)，衍生出新的事業(yè)。穩(wěn)定期企業(yè)依然強(qiáng)健，但開(kāi)始喪失靈活性，表現(xiàn)為對(duì)成長(zhǎng)的期望值不高；不努力占領(lǐng)新市場(chǎng)和獲取新技術(shù)；對(duì)構(gòu)筑發(fā)展遠(yuǎn)景失去了興趣；對(duì)人際關(guān)系的興趣超過(guò)了對(duì)冒險(xiǎn)創(chuàng)新的興趣。貴族期將大量資金投入控制系統(tǒng)、福利措施和一般設(shè)備上；強(qiáng)調(diào)做事方式，而不問(wèn)內(nèi)容和原因；企業(yè)內(nèi)部缺乏創(chuàng)新，把兼并其他企業(yè)作為獲取新的產(chǎn)品和市場(chǎng)的手段；資金充裕，成為潛在的購(gòu)并對(duì)象。內(nèi)耗期（官僚早期）強(qiáng)調(diào)是誰(shuí)造成了問(wèn)題，而不去關(guān)注應(yīng)該采取什么措施來(lái)補(bǔ)救；沖突和內(nèi)訌層出不窮；注意力集中到內(nèi)部的爭(zhēng)斗，忘記了顧客。官僚期制度繁多，行之無(wú)效；與世隔絕，只關(guān)心自己；沒(méi)有把握變化的意識(shí)；顧客必須想好種種辦法，需繞過(guò)或打通層層關(guān)卡，才能與之打交道。二、新創(chuàng)企業(yè)的“四階段論”培育衰退成熟成長(zhǎng)四階段論二、新創(chuàng)企業(yè)的“四階段論”培育階段

1新創(chuàng)企業(yè)包括培育階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退階段四個(gè)階段。培育階段是企業(yè)的初創(chuàng)階段企業(yè)生存能力較弱市場(chǎng)占有率低市場(chǎng)地位不穩(wěn)定，很容易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅企業(yè)的管理工作也不規(guī)范充滿活力，有“初生牛犢不怕虎”的拼搏精神“生存第一”是企業(yè)面臨的首要問(wèn)題成長(zhǎng)階段

2較高的成長(zhǎng)速度初顯規(guī)模經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)占有率明顯提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)企業(yè)主業(yè)突出二、新創(chuàng)企業(yè)的“四階段論”

成熟階段

3成長(zhǎng)速度將會(huì)放緩利潤(rùn)率仍有提高已具備了較大的規(guī)模市場(chǎng)產(chǎn)品覆蓋率高需拓展新的領(lǐng)域和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)衰退階段

4企業(yè)步入衰退階段的原因：一是企業(yè)隨某個(gè)關(guān)鍵人物（如創(chuàng)業(yè)者）的離去而衰退二是隨產(chǎn)品的消亡而衰退三是因技術(shù)的落后而衰退四是隨企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的自然老化而衰退。二、新創(chuàng)企業(yè)的“四階段論”成長(zhǎng)階段主要特征管理要?jiǎng)?wù)孕育期可塑性強(qiáng)；投入大而建設(shè)周期較長(zhǎng)；對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展影響大。企業(yè)應(yīng)把主要精力放在抓建設(shè)質(zhì)量和生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作上，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、流動(dòng)資金的籌措、原材料的準(zhǔn)備、人員的培訓(xùn)以及管理組織模式的選擇等方面。求生存期實(shí)力較弱，依賴性強(qiáng)；產(chǎn)品方向不穩(wěn)定，轉(zhuǎn)業(yè)率高；創(chuàng)新精神強(qiáng)；發(fā)展速度不穩(wěn)定，波動(dòng)大；破產(chǎn)率高；管理工作不規(guī)范；企業(yè)缺乏自己的形象。企業(yè)應(yīng)把主要精力放在做好基礎(chǔ)工作，樹(shù)立自己的形象和開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)上。高速成長(zhǎng)期實(shí)力增強(qiáng)；形成了自己的主導(dǎo)產(chǎn)品；由單廠企業(yè)向多廠企業(yè)發(fā)展；創(chuàng)造力強(qiáng)，發(fā)明創(chuàng)造投入使用快；發(fā)展速度快、波動(dòng)?。黄髽I(yè)專業(yè)化水平提高，企業(yè)間協(xié)作加強(qiáng)；管理逐步規(guī)范化。企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該逐步由爭(zhēng)取生存轉(zhuǎn)到爭(zhēng)取有利的發(fā)展機(jī)會(huì)和爭(zhēng)取各種發(fā)展資源方面，抓住時(shí)機(jī)，使企業(yè)獲得快速、健康的成長(zhǎng)，同時(shí)，要全面估計(jì)自己的實(shí)力，控制好發(fā)展規(guī)模，切忌盲目擴(kuò)張，以免陷入困境。成熟期發(fā)展速度減慢，甚至出現(xiàn)停止發(fā)展的現(xiàn)象，但效益提高；產(chǎn)品逐步向多樣化方向發(fā)展，并形成特色產(chǎn)品；企業(yè)向集團(tuán)化方向發(fā)展；樹(shù)立起良好的企業(yè)形象；分權(quán)管理；創(chuàng)新精神減弱，思想趨于保守。企業(yè)工作重點(diǎn)是如何保持創(chuàng)新精神，防止和克服驕傲自滿情緒，努力挖掘企業(yè)潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益，延緩衰退期的到來(lái)。衰退期“大企業(yè)病”日益嚴(yán)重；工藝落后，技術(shù)裝備陳舊；產(chǎn)品老化；生產(chǎn)萎縮，效益降低；負(fù)債增加，財(cái)務(wù)狀況惡化。企業(yè)工作重點(diǎn)是盡量縮短衰退期，促進(jìn)企業(yè)的蛻變。蛻變期企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形體、實(shí)務(wù)形體和產(chǎn)品發(fā)生革命性的、脫胎換骨的變化，通過(guò)這種變化獲得新生。企業(yè)獲得新生的工作重點(diǎn)是改變企業(yè)的法律形態(tài)；兼并重組；吸引別的企業(yè)參與企業(yè)的技術(shù)改造；放棄原先的經(jīng)營(yíng)方向，改變經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，轉(zhuǎn)向別的事業(yè)或者產(chǎn)品。新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)階段的主要特征與管理要?jiǎng)?wù)三、企業(yè)生命周期理論的啟示依據(jù)企業(yè)生命周期發(fā)展規(guī)律，突破各個(gè)階段發(fā)展的極限，是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的硬道理。創(chuàng)辦人（founders）每個(gè)新創(chuàng)企業(yè)都必須有一流的創(chuàng)業(yè)者專注（focused）創(chuàng)業(yè)企業(yè)專注于利基市場(chǎng)，并從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)速度（fast）快速?zèng)Q策并立即行動(dòng)靈活（flexible）博采眾