2021年上半年三基護(hù)理語言行為規(guī)范題庫

上半年“三基”理論考試《護(hù)理語言行為規(guī)范》題庫一、單項(xiàng)選取題1．護(hù)患交流過程中，不適當(dāng)選取話題是：DA．治療效果B．養(yǎng)身保健C．病人感興趣話題D．個(gè)人經(jīng)歷2．在人際交往中，合用范疇最廣笑容是：BA．含笑B．微笑C．輕笑D．淺笑3．工作式自我簡介內(nèi)容普通不涉及：DA．姓名B．供職單位或部門C．職務(wù)D．個(gè)人興趣和興趣4．在為患者辦理入院手續(xù)時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)工作作風(fēng)是：C

A.速度越快越好B.程序最簡化C.耐心細(xì)致D.對(duì)人冷淡5．護(hù)士得體儀容應(yīng)在下列哪種程序中保持：DA.操作前B.操作中C.操作后D.操作前、操作中和操作后

6．護(hù)士在交接班工作禮儀中，不應(yīng)當(dāng)：CA.保持發(fā)型整潔和衣帽整潔B.保持良好精神面貌C.交接中整頓衣帽D.對(duì)其她同事表達(dá)尊重7.護(hù)士語言得體文明能優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，你以為下面哪種狀況沒有做到語言得體文明。AA.用床號(hào)稱呼患者B.護(hù)理時(shí)使用商量口吻C.對(duì)不配合患者耐心引導(dǎo)D.所有患者一視同仁

8．護(hù)士在與各種輔助科室打交道時(shí)，應(yīng)采用態(tài)度是：DA.支配對(duì)方B.祈求對(duì)方C.責(zé)難對(duì)方D.與對(duì)方合伙

9．適時(shí)地保持沉默也是一種增進(jìn)溝通方式，這是由于：AA.給人思考和調(diào)節(jié)機(jī)會(huì)B.能沉默時(shí)就沉默是明智之舉C.患者更多管閑事護(hù)士D.沉默也是一種應(yīng)答方式10．關(guān)于護(hù)士儀表規(guī)范，錯(cuò)誤是：CA．持治療盤應(yīng)雙手持盤1/3或1/2處B．持物時(shí)，應(yīng)當(dāng)用腳踢開門C．拿病歷卡應(yīng)左手持卡1/3或1/2處，右手輕托卡右下角D．行走過程中要昂首挺胸11．下面哪種類型交談是護(hù)士向患者提供信息為主：CA.入院交談B.患者評(píng)估交談C.健康教誨D.治療性交談12．護(hù)士對(duì)患者禮儀是以基本。B

A.對(duì)患者與否有好感B.職業(yè)道德情感C.公德心D.道德與感情

13．關(guān)于坐姿中，腿部雅動(dòng)作是：A

A.勾腳尖B.雙腿內(nèi)收C.雙腳靠攏D.不亂抖動(dòng)

14．在常用手勢(shì)語中，最普遍表達(dá)和諧禮節(jié)手勢(shì)是：A

A.握手B.揮手C.“V”字型手勢(shì)D.“OK”手勢(shì)15．醫(yī)學(xué)模式已由過去“生物”醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄铝校篋A.“生物-心理”醫(yī)學(xué)模式B.“生物-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式

C.“心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式D.“生物-心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式

16．面部局部修飾很重要，下面哪種現(xiàn)象對(duì)護(hù)士整體形象不利：DA.注意眉形修理和清潔B.注意耳部清潔C.避免口腔異味D.在工作中佩戴美麗墨鏡17．下面對(duì)護(hù)士鞋描述中，不對(duì)的是：DA.規(guī)定樣式簡潔B.以平跟和淺坡跟為宜C.注意與否防滑D.夏天可以光腳穿鞋

18．護(hù)士在推治療車時(shí)，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤：A.將治療車托在身后B.治療車距身體前側(cè)約30cmC.兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手D.肘部自然放松，成135°到160°角19．關(guān)于學(xué)習(xí)禮儀意義不對(duì)的是：DA．提高自身修養(yǎng)B．美化自己C．改進(jìn)人際關(guān)系D．提高自己知名度20．護(hù)士化妝原則不涉及：CA．美觀B．自然C．新穎D．得體21．面容表情經(jīng)常能顯示內(nèi)心心理活動(dòng)，你以為對(duì)表達(dá)憂傷最重要部位是：AA.眼睛B.口部C.手D.鼻子22．如下哪個(gè)問題屬于開放式問題：BA.你當(dāng)前頭痛嗎？B.你哪里不舒服？C.你肚子痛嗎？D.睡好沒有？23．護(hù)士在急救患者時(shí)，應(yīng)采用行姿為：BA.行步B.快行步C.跑步D.小跑步

24．社交禮儀中一條重要原則——“不得糾正”，它在交談中詳細(xì)運(yùn)用是指：CA.不要導(dǎo)致冷場(chǎng)B.不要始終獨(dú)白C.不要否定她人D.不要隨意插嘴25．護(hù)士在醫(yī)院內(nèi)舉止文明是指：AA．舉止端莊B．嬉戲打鬧C．勾肩搭背D．邊走邊吃食物26．在患者面臨病痛、傷殘、死亡時(shí)，護(hù)士應(yīng)當(dāng)：CA．哭泣悲哀B．漠不關(guān)懷或嬉笑詼諧C．予以同情和協(xié)助D．默默走開27．接聽電話時(shí)，哪項(xiàng)不對(duì)的：DA．電話鈴三聲以內(nèi)接聽電話B．向?qū)Ψ絾柡貌⒑喗樽约嚎剖液蛦挝籆．與對(duì)方發(fā)言時(shí)態(tài)度親切和藹，語調(diào)和緩悅耳D．可以使用方言28．關(guān)于護(hù)士著裝，哪項(xiàng)不對(duì)的：CA．整潔、莊嚴(yán)，衣帽整潔，掛牌上崗B．燕尾帽前沿距發(fā)際3—5厘米，不準(zhǔn)長發(fā)過肩C．著裙裝時(shí)必要著肉色長筒襪，裙邊可以外露于白衣之下D．胸卡應(yīng)正面向外29．行走時(shí)應(yīng)腳尖前伸，步幅適中，雙手先后擺動(dòng)幅度約：BA．15°B．30°C．45°D．60°30．責(zé)任制整體護(hù)理強(qiáng)調(diào)以為中心。AA.服務(wù)對(duì)象B.疾病C.健康D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)31.下列關(guān)于稱呼禮儀說法，不對(duì)的是（A）。A.無論在如何場(chǎng)合，稱呼越親近越有助于社交B.稱呼應(yīng)當(dāng)尊重個(gè)人習(xí)慣C.稱呼尊重常規(guī)是指符合民族、文化和老式習(xí)慣D.使用不同稱呼，意味著交往雙方人際距離不同33.在護(hù)患交往中，建立雙方信任關(guān)系基本要素是(A)。A.尊重患者B.愛護(hù)患者C.理解患者D.協(xié)助患者34.兒科護(hù)士護(hù)士服常為粉色，這樣做目是(C)。A.出于美觀B.醫(yī)院喜好C.考慮到小朋友心理特點(diǎn)D.考慮到兒科護(hù)士心理特點(diǎn)35.護(hù)士在撿拾物品時(shí)，為了節(jié)力美觀，下面論述不對(duì)的是(B)。A.屈膝蹲位B.上身彎向撿拾物品C.雙腳先后分開D.護(hù)士服下緣不能觸地36.對(duì)涉外禮儀基本原則不對(duì)的描述是（C）。A.守時(shí)原則B.不妨礙她人原則C.及時(shí)糾正原則D.維護(hù)個(gè)人隱私原則37.急診護(hù)士在面對(duì)家屬過激語言時(shí)，不應(yīng)當(dāng)采用做法是(C)。A.冷靜對(duì)待B.站在對(duì)方角度為其考慮C.反唇相譏D.隨時(shí)向她們交代病情變化38.“寶刀贈(zèng)壯士，紅粉送佳人”，這提示咱們?cè)陴佡?zèng)禮物時(shí)，應(yīng)注意禮物選?。˙)A.紀(jì)念性B.對(duì)象性C.獨(dú)特性D.便攜性39.下列關(guān)于口罩佩戴，說法不對(duì)的是(D)。A.松緊適當(dāng)，遮住口鼻B.及時(shí)清洗消毒C.一次性不可重復(fù)使用D.必要時(shí)可以露出鼻孔40.站護(hù)士姿應(yīng)自然、優(yōu)雅。下列哪種做法應(yīng)避免(B)。A.挺胸、收腹，目視前方B.雙手自然垂放或插在口袋中C.雙手相握于腹部D.腿腳并攏或呈現(xiàn)"丁"字形41.佩戴燕帽對(duì)的做法是（A）。A.帽檐距前額發(fā)際2到4厘米B.用白色發(fā)卡于帽前固定C.長發(fā)可梳成馬尾于腦后D.前額可留長劉海遮擋眉眼42.醫(yī)學(xué)模式已由過去“生物”醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椋―）A.生物-心理醫(yī)學(xué)模式B.生物-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式C.心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式D.生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式43.護(hù)士在交談時(shí)，要注意語言精確性，下面哪種沒有做到(D)。A.發(fā)音精確B.語速適度C.內(nèi)容簡要D.使用方言44.關(guān)于站立時(shí)，雙手垂握于小腹前姿勢(shì)描述中，哪種說法不對(duì)的（C）。A.兩臂基本垂直B.雙手幾乎平展C.一手輕握另一手指尖D.被握手指尖可以超過上手外側(cè)緣45.在與病人交流時(shí)，及時(shí)反饋是一種交流技巧，下面對(duì)于及時(shí)反饋理解錯(cuò)誤是(C)。A.及時(shí)提出某些有關(guān)問題B.對(duì)于有疑問問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通C.不斷提出問題D.提出某些恰當(dāng)有益問題46.下面關(guān)于鞋說法中，錯(cuò)誤是(B)。A.涼鞋不適合正式場(chǎng)合B.鞋配色原則是寧深勿淺C.靴子是女性冬日良好選取D.護(hù)士鞋只能是平跟47.最基本職業(yè)規(guī)定是(C)。A.謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁B.寬以待人、嚴(yán)于律己C.尊重同仁、舉止文明D.追求上進(jìn)、努力工作48.國內(nèi)老式禮儀在（B）時(shí)期飛速發(fā)展以至成熟。A.夏商周B.春秋C.戰(zhàn)國D.南北朝49.握手是人們最常用一種禮節(jié)，下列關(guān)于握手說法哪種不對(duì)的(C)。A.握手時(shí)間普通持續(xù)在5秒以上B.握手有一定姿勢(shì)規(guī)定C.外交式握手可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者親和力D.握手是人際交往必備基本功50.下列關(guān)于自我簡介分寸說法中，哪種不對(duì)的(C)。A.自我簡介內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)而精確B.自我簡介態(tài)度應(yīng)當(dāng)大方、親切、和善C.在自我簡介時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面詳細(xì)地簡介個(gè)人基本狀況，使對(duì)方較好地理解自己D.自我簡介時(shí)若同步遞交名片，可以加深對(duì)方對(duì)自己印象51.真正真誠，應(yīng)當(dāng)從（A）出發(fā)，避免傷害別人。A.愛心B.理解C.同情D.寬容52.禮節(jié)性拜訪普通逗留太久，普通以（A）分鐘為宜，即可告辭。A.十五分鐘B.三十分鐘C.六十分鐘D.九十分鐘53.交談中適可而止不具備下面哪種作用(A)。A.節(jié)約時(shí)間B.少講廢話C.加深印象D.獲得信息54.護(hù)士在出入房門時(shí)有較多注意事項(xiàng)，下面描述不對(duì)的是(B)。A.進(jìn)入房門前先通報(bào)B.用肘輕輕推開房門C.進(jìn)出房門要面向她人D.出門后隨手關(guān)門，如不關(guān)門應(yīng)征得患者批準(zhǔn)55.語言得體文明是護(hù)士基本規(guī)定之一，護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，應(yīng)采用（D）口吻最適當(dāng)。A.詢問B.命令C.祈求D.商量56.基本站姿中有一種要領(lǐng)是“挺”，對(duì)于做到“挺”規(guī)定描述不對(duì)的是(C)。A.頭揚(yáng)B.頸直C.肩夾D.背挺57.古語云“己所不欲，勿施于人”，這是指禮儀基本原則中（C）原則。A.遵守原則B.平等原則C.自律原則D.真誠原則58.護(hù)患之間建立良好信任關(guān)系基本是(C)。A.信任B.和諧C.真誠D.體諒59.護(hù)患之間互通信息交談重要目是(C)。A.獲取或者提供信息B.緩和患者精神壓力C.增進(jìn)護(hù)患之間感情交流D.有助于患者積極配合60.依照婦產(chǎn)科病人心理特點(diǎn)，婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)注重對(duì)她們（A)護(hù)理。A.心理護(hù)理B.飲食護(hù)理C.基本護(hù)理D.整體護(hù)理61.坐姿端莊，不但給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著感覺，并且也是呈現(xiàn)自我氣質(zhì)良好重要形式。因而不應(yīng)當(dāng)(D)。A.臀部占滿座位，避免落空或摔倒B.雙膝靠攏或微分開C.雙腳并齊D.雙手分別放在座位兩側(cè)扶手上62.站立時(shí)，手?jǐn)[放位置很重要，如下做法錯(cuò)誤是(D)。A.雙手垂握于下腹部B.雙手相握于中腹部C.一臂垂于體側(cè)，一手置于腹側(cè)D.雙臂交握叉于胸前63.穿著服裝時(shí)，應(yīng)注意服裝色系和膚色搭配，下面哪種描述不對(duì)的（A）。A.膚色偏黑人避免穿過于黑暗衣B.健美膚色應(yīng)當(dāng)是白里透紅、柔澤光亮、富有彈性C.膚色偏黃人應(yīng)當(dāng)穿藍(lán)色或者淺藍(lán)色上衣D.膚色偏黃人可以穿黃色系衣服64.在護(hù)患關(guān)系交往中，建立雙方信任關(guān)系基本要素是(A)。A.尊重患者B.愛護(hù)患者C.理解患者D.協(xié)助患者65.眼語也是一種富有體現(xiàn)力“體態(tài)語”，其構(gòu)成不涉及下面哪個(gè)方面（C）。A.注視時(shí)間B.注視角度C.注視對(duì)象D.注視部位66.內(nèi)科護(hù)士在面對(duì)患有慢性病，并且不能完全治愈病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別做好病人（C）護(hù)理。A.飲食護(hù)理B.生活護(hù)理C.心理護(hù)理D.基本護(hù)理67.護(hù)士在工作過程中，經(jīng)常佩戴胸表，下面哪個(gè)不是佩戴胸表重要因素(D)。A.以便讀取時(shí)間B.不易被污染C.保護(hù)自己D.美觀需要68.措辭委婉是交流技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉范疇(D)。A.運(yùn)用婉轉(zhuǎn)口氣B.間接提示C.轉(zhuǎn)移話題D.直接詢問69.護(hù)士作為從事護(hù)理工作專業(yè)技術(shù)人員，與病人接觸特點(diǎn)不涉及下面哪一種(D)。A.持續(xù)性B.廣泛性C.直接性D.間接性70.消除病人顧慮最重要因素是(C)。A.嫻熟技術(shù)B.自然儀態(tài)C.親切問候D.舒服環(huán)境71.若站立時(shí)，一臂垂于體側(cè)，一手置于腹側(cè)時(shí)，置于腹側(cè)手前不超過(A)。A.前正中線B.鎖骨中線C.腋前線D.腋中線72.你以為護(hù)士工作妝中口紅顏色不應(yīng)當(dāng)是下列描述中（C）。A.淺色B.透明色C.色澤鮮艷D.鮮艷度低73.在對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理操作過程中，整體護(hù)理強(qiáng)調(diào)以（A）為中心。A.服務(wù)對(duì)象B.護(hù)理人員C.護(hù)理操作D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)74.下面對(duì)護(hù)士持病歷夾姿勢(shì)描述中，不對(duì)的一項(xiàng)是（C)。A.用手掌握病例夾邊沿中部B.放在前臂內(nèi)側(cè)C.持物手接近胸前D.病歷夾上緣略內(nèi)收75.面容表情經(jīng)常能顯示內(nèi)心心理活動(dòng)，你以為對(duì)表達(dá)憂傷最重要是(A)。A.眼睛B.口部C.手D.鼻子76.共情協(xié)助是護(hù)理工作禮儀基本規(guī)定之一，你以為下面哪種論述不對(duì)的(B)。A.共情就是設(shè)身處地意思B.共情就是同情C.共情就是換位思考D.共情協(xié)助有助于護(hù)患關(guān)系改進(jìn)77.在上下樓梯時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持原則是（C）。A.左上左下B.左上右下C.右上右下D.右上左下78.在護(hù)送病人進(jìn)入病區(qū)過程中，下面哪種描述不對(duì)的(A)。A.盡量地使病人處在臥位B.能步行采用輔助步行C.不能行走用輪椅或者平車接送D.注意病情所需臥位79.下面對(duì)于護(hù)士雙膝靠攏或微微分開坐姿，描述不對(duì)的是(D)。A.雙腿必要靠攏B.男護(hù)士容許雙膝稍稍分開，但不許超過肩寬C.雙腳踝先后放D.女護(hù)士可以架腿80.急診護(hù)士應(yīng)當(dāng)具備嚴(yán)格（A）觀念。A.時(shí)間觀念B.道德觀念C.愛心觀念D.服務(wù)觀念81.外科病人感覺不適，心理狀況差重要因素之一是(A)。A.恐驚緊張B.壓抑煩悶C.術(shù)后疼痛D.耐受力低82.在病人手術(shù)前做好宣教，可以穩(wěn)定病人情緒，健康教誨時(shí)護(hù)士語言特點(diǎn)應(yīng)是(C)。A.專業(yè)性講座B.隨意性調(diào)侃C.自然真誠講述D.簡潔精短概括83.站姿能體現(xiàn)人穩(wěn)重、端莊、禮貌、挺拔、有教養(yǎng)，可以顯示出婷婷玉立靜態(tài)美，在不同場(chǎng)合應(yīng)采用不同站姿。在隆重、熱烈或莊嚴(yán)場(chǎng)合下，應(yīng)采用下列哪種站姿(A)。A.正腳位小八字步B.側(cè)腳位丁字步C.正腳位丁字步D.側(cè)腳位小八字步84.你以為服裝色彩中，給人最文雅、最平易近人感顏色是（B）。A.白色B.灰色C.黃色D.紅色85.注視對(duì)方時(shí)間長短經(jīng)常能體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方感受，當(dāng)注視對(duì)方時(shí)間占所有相處時(shí)間2/3以上，你以為這是表達(dá)（B）。A.表達(dá)和諧B.表達(dá)注重C.表達(dá)輕視D.表達(dá)敵意或興趣86.在為患者辦理入院手續(xù)時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)工作作風(fēng)是(C)。A.速度越好越好B.程序最簡化C.耐心細(xì)致D.對(duì)人冷淡87.下面哪種類型互通信息交談是護(hù)士向患者提供信息(C)。A.入院交談B.患者評(píng)估交談C.出院指引D.護(hù)理操作前交談88.就座即走向座位直至坐下過程，它也可以體現(xiàn)一種人端莊、禮貌、優(yōu)雅及教養(yǎng)，就座時(shí)應(yīng)注意避免(B)。A.講究先后順序，禮讓尊長B.自己先找個(gè)位子坐下C.女性著裙入座時(shí)應(yīng)先撫平裙擺后再坐下D.無論落座、移動(dòng)座位或調(diào)節(jié)座位都應(yīng)悄然無聲89.下列關(guān)于著裝適度性原則描述中，論述不對(duì)的是（A）。A.普通服裝顏色搭配不超過四種顏色B.恰當(dāng)款式應(yīng)注重與周邊環(huán)境搭配C.裝飾要有分寸，簡繁得當(dāng)D.首飾佩戴以少為佳90.在服裝穿著中，人們對(duì)服裝色彩需要把握，你以為下面哪種描述不對(duì)的（B）。A.人們普通講究服裝顏色上淺下深B.人們普通講究服裝顏色上深下淺C.體型胖人應(yīng)當(dāng)搭配顏色具備收縮感服裝D.暖和淺色可以使得人更加豐滿91.面試禮儀中最基本禮儀是(B)。A.遵時(shí)守信B.得體大方C.待人真誠D.文明禮貌92.護(hù)士在尋常護(hù)理工作中，應(yīng)當(dāng)采用下面哪種微笑方式最為適合（A）。A.一度微笑B.二度微笑C.三度微笑D.四度微笑93.下面對(duì)于傾聽她人談話時(shí)體現(xiàn)論述中，你以為不對(duì)的是(B)。A.采用一種放松、舒服姿勢(shì)坐著B.表情專注并且很嚴(yán)肅C.傾聽中不做小動(dòng)作D.傾聽中不東張西望94.丁字式站立時(shí)，兩腳中間間隔為（A）寛。A.半個(gè)拳頭寬B.一種到兩個(gè)拳頭寬C.三到四個(gè)拳頭寬D.對(duì)間隔沒有規(guī)定95.下面哪種不屬于急診護(hù)士工作禮儀(D)。A.充分做好急救前準(zhǔn)備B.積極積極有效地配合診治和急救C.妥善解決好和家屬關(guān)系D.繁忙中不必過多考慮禮節(jié)96.手勢(shì)是其中最豐富、最有體現(xiàn)力體態(tài)語言之一，在人際關(guān)系中有著重要意義。如下哪項(xiàng)屬于最基本手勢(shì)(A)。A.自然搭放B.垂放C.背手D.鼓掌97.護(hù)理人員需要學(xué)習(xí)并養(yǎng)成良好禮儀修養(yǎng)，最核心基本前提是(C)。A.充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性B.注重理論聯(lián)系實(shí)踐C.善于發(fā)現(xiàn)自身局限性并努力改進(jìn)D.采用各種途徑進(jìn)行禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)98.護(hù)士在推治療車時(shí)，應(yīng)位于手推車(A)。A.無護(hù)欄一面B.有護(hù)攔左面C.有護(hù)攔右面D.任意一面均可99.如果就座時(shí)被簡介，最為有禮呼應(yīng)方式是(C)。A.點(diǎn)頭致意B.上身前傾致意C.由坐姿改為站姿D.微笑致意100.雙方在交談時(shí)，若能體現(xiàn)出（C）就是對(duì)對(duì)方最大尊重。A.真誠自然B.神態(tài)專注C.若有所思D.微笑致意101.若要表達(dá)對(duì)對(duì)方輕視，你以為你注視對(duì)方時(shí)間應(yīng)在（C）左右。A.占所有相處時(shí)間1/3左右B.占所有相處時(shí)間2/3左右C.不到所有相處時(shí)間1/3D.超過所有相處時(shí)間2/3102.在患者進(jìn)入病區(qū)后來，下面護(hù)理工作禮儀哪項(xiàng)不對(duì)的(C)。A.熱情地對(duì)病人予以問候并自我簡介B.雙手接過住院申請(qǐng)單以示尊重C.盡量多和詳盡地做入院指引D.多使用禮貌用語103.當(dāng)患者病情嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)采用如何方式進(jìn)行提問(A)。A.提問閉合性問題B.提問開放性問題C.不提問，自己判斷D.使用姿勢(shì)語言提問104.人與人相處是一門微妙藝術(shù)，下列禮儀基本原則中，（C）應(yīng)當(dāng)是人與人相處原則。A.適度原則B.平等原則C.真誠原則D.寬容原則105.護(hù)士小張對(duì)待位高權(quán)重患者甲熱情親切，對(duì)待貧困農(nóng)村患者乙冷若冰霜，她違背了禮儀哪項(xiàng)原則。（B）A.敬人原則B.平等原則C.自律原則D.適度原則106.基本微笑特點(diǎn)不涉及（B）A.不露出牙齒B.牽動(dòng)鼻子C.不發(fā)出笑聲D.口角上提107.在國際交往中，凡女性都可以成為（C）A.小姐B.夫人C.女士D.太太108.小李是一位臨床護(hù)士，上班時(shí)經(jīng)?；軡鈯y，噴比較濃香水，為此常受到護(hù)士長批評(píng)，小李儀容修飾應(yīng)注意：（D）A.突出自己個(gè)性B.體現(xiàn)個(gè)人氣質(zhì)C.博得她人贊賞D.體現(xiàn)護(hù)士在職業(yè)特點(diǎn)109.患者張某，52歲，患乳腺癌，行患側(cè)乳腺全切及腋窩淋巴結(jié)摘除術(shù)。術(shù)中聽到護(hù)士講“取不完了”，就懷疑是自己腫瘤“取不完了”。術(shù)后找醫(yī)生問：“腫瘤取不完會(huì)有什么后果？”醫(yī)師順口說：“會(huì)轉(zhuǎn)移惡化”?；颊呗牶髳瀽灢粯?。使該患者產(chǎn)生聯(lián)想因素是什么？（C）A.術(shù)后醫(yī)師漫不經(jīng)心B.緊張焦急心理C.聽到術(shù)中護(hù)士發(fā)言D.緊張預(yù)后不好110.護(hù)士小劉，在給患者進(jìn)行靜脈輸液過程中，多次對(duì)患者說：“麻煩您將手攥幾下”，但患者仍沒有配合，小劉心里很是不悅，但小劉卻對(duì)患者說：“大爺，也許是我沒有說清晰，像我這樣講手攥幾下，這樣血管中血液充盈，穿刺容易成功?！被颊咝廊唤邮懿⑴浜?。此例反映了哪種認(rèn)知效應(yīng)。（C）A.第一印象B.免疫效應(yīng)C.先禮效應(yīng)D.刻板效應(yīng)111.患者王某，女，60歲，大學(xué)專家，患風(fēng)濕性心臟病。該患者對(duì)自身所患疾病有比較充分理解，懂得診斷、治療和護(hù)理意義。此時(shí)應(yīng)采用護(hù)患關(guān)系模式是（D）A.積極-積極型B.積極-被動(dòng)型C.指引-合伙型D.共同參加型112.實(shí)習(xí)護(hù)士小徐給患者靜脈輸液，未能一針見血?；颊呓械溃骸鞍パ?！怎么這樣痛??！”小徐說：“你血管又滑又脆，真難打！沒辦法，只得再打一針了?！被颊哒f：“別護(hù)士打針怎么不滑不脆呢？”（很不高興）小徐說：“那就算我倒霉唄！”患者說：“是你倒霉還是我倒霉！”該案例中影響護(hù)患溝通是如下哪個(gè)因素（A）A.信任危機(jī)B.角色模糊C.責(zé)任沖突D.理解分歧113.在護(hù)理工作中，護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時(shí)，患者數(shù)量最佳控制在（B）A.1~2人B.3~7人C.8~10人D.10~15人114.在護(hù)患交談過程中，護(hù)士為得到更真實(shí)信息，并引導(dǎo)患者環(huán)繞主題展開討論，可采用最佳交談技巧為（D）A.闡釋B.核算C.重述D.提問115.在護(hù)患交談過程中，為了給自己提供思考和觀測(cè)時(shí)間，護(hù)士可采用最佳技巧為（D）A.傾聽B.核算C.勉勵(lì)D.沉默116.在護(hù)患交談中，移情是指護(hù)士（D）A.同情患者B.憐憫患者C.勉勵(lì)患者D.理解患者感情117.護(hù)患溝通首要原則是（D）A.治療性B.保密性C.藝術(shù)性D.尊重性118.張護(hù)士在與患者劉某交談中，但愿理解更多關(guān)于患者對(duì)其疾病真實(shí)感受，最適合交談技巧為（B）A.認(rèn)真傾聽B.開放式提問C.及時(shí)勉勵(lì)D.封閉式提問119.患者王大娘因骨折住進(jìn)骨科治療，護(hù)士小劉給王大娘輸液時(shí)對(duì)王大娘說：“請(qǐng)您握拳。”輸液成功離開病房時(shí)對(duì)王大娘說：“請(qǐng)您記住，不要隨意調(diào)節(jié)滴數(shù)?！毙⑺谜Z言屬于醫(yī)患交談文明禮貌語言中（C）A.問候語B.征詢語C.請(qǐng)托語D.祝賀語120.患者張大爺因病行動(dòng)不便，在醫(yī)院做康復(fù)治療，康復(fù)護(hù)士對(duì)她說：“張大爺，請(qǐng)您記住，盡量做大幅度運(yùn)動(dòng)；我來給您做按摩，平時(shí)您要多積極做運(yùn)動(dòng)?！笨祻?fù)護(hù)士對(duì)她說話屬于醫(yī)患慣用語言中（A）A.指引性語言B.積極暗示性語言C.勸告性語言D.勉勵(lì)性語言121.一位腦血栓患者，手術(shù)后每天堅(jiān)持做肢體功能鍛煉。護(hù)士小王經(jīng)常對(duì)患者說：“李大爺，好，真較好，不要怕，再往前邁一步！”在這個(gè)過程中，小王用了如下哪種溝通技巧（C）A.傾聽B.闡釋C.勉勵(lì)D.共情122.觸摸用于輔助療法時(shí)，重要作用是（B）A.鎮(zhèn)痛B.緩和心動(dòng)過速C.減少體溫D.增進(jìn)血液循環(huán)123.最豐富非語言信息來源是（B）A.觸摸B.面部表情C.手勢(shì)D.身體姿勢(shì)（124~125題共用題干）護(hù)士：“早上好，王小姐！昨天晚上睡得好嗎？”患者：“護(hù)士，我昨天整個(gè)晚上都沒有合眼，一想到我病，心理總是不踏實(shí)?！弊o(hù)士：“噢，王小姐，其實(shí)，其實(shí)你病沒有什么大問題，用不了幾天，你就會(huì)平安出院?！?24.本次護(hù)患溝通護(hù)士最缺少什么技巧（E）A.開場(chǎng)技巧B.移情技巧C.沉默技巧D.安慰技巧E.提問技巧125.針對(duì)患者提到失眠問題，護(hù)士應(yīng)當(dāng)采用什么交談技巧（D）A.勉勵(lì)技巧B.核算技巧C.沉默技巧D.闡釋技巧E.提問技巧二、名詞解釋：1、禮儀:是一種人、一種組織乃至一種國家和民族內(nèi)在精神文化素養(yǎng)顯示，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目各種符合“禮”精神及規(guī)定行為準(zhǔn)則或規(guī)范總和。2、護(hù)患關(guān)系：指護(hù)理人員和服務(wù)對(duì)象之間在彼此尊重、接受文化差別基本上，交感互動(dòng)所形成一種特殊人際關(guān)系。3、治療性溝通：環(huán)繞病人健康問題，具備服務(wù)精神、和諧、有目溝通行為可以起到治療作用，因而稱之為治療性溝通。4、護(hù)理禮儀：是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過程中所遵循行為原則，是護(hù)理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)綜合反映，也是護(hù)理人員職業(yè)道德詳細(xì)體現(xiàn)。5、人際關(guān)系：人與人之間通過交往與互相作用而形成直接心理關(guān)系。6、先禮效應(yīng)：是指人際交往中，要向?qū)Ψ教岢雠u(píng)意見或某種規(guī)定期，先從禮貌語言行為起始，以便對(duì)方容易接受，從而達(dá)到自己目。三、判斷題1．護(hù)士在和病人交流健康知識(shí)時(shí)，應(yīng)由護(hù)士講病人聽，以免打斷護(hù)士思路?！?．禮儀是由一系列詳細(xì)體現(xiàn)禮貌禮節(jié)所構(gòu)成?！?．作為下級(jí)，要尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、支持維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，但如果領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)眾指出，決不徇私?！?．護(hù)理年輕異性患者時(shí)，為避免招致意想不到麻煩，應(yīng)不卑不亢，避免過度熱情及交談個(gè)人事情?！?．在正式政務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中，不適當(dāng)穿著無袖裝?！?．胸卡上可以選取某些可愛圖案作為修飾；√7．護(hù)士可以在辦公室及病室內(nèi)吃東西，但不可接受患者饋贈(zèng)?！?．稱呼患者宜使用床號(hào)，不能使用患者名字，并注意語調(diào)語調(diào)?！?．護(hù)士與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相遇，應(yīng)起立相迎，熱情接待。√10．接送客人，行15度鞠躬禮，表達(dá)感謝、迎送；交錯(cuò)而過，行30度鞠躬禮，表達(dá)問候?！了?、簡答題1、學(xué)習(xí)禮儀和溝通作用涉及？答：涉及增進(jìn)人際關(guān)系、協(xié)調(diào)改進(jìn)人際關(guān)系、塑造個(gè)人良好形象、美化生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、增進(jìn)事業(yè)成功。2、護(hù)理禮儀特性？答：（1）規(guī)范性：護(hù)理禮儀是護(hù)士必要遵守行為規(guī)范，