電子商務(wù)員考試：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念試題及答案

電子商務(wù)員考試：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念試題及答案1、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)以顧客需求為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)、目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案、重點(diǎn)和措施做出總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃，并付諸實(shí)施與控制的過程。答（江南博哥）案：錯(cuò)2、單選

目前國(guó)內(nèi)民眾公認(rèn)的最權(quán)威的百科平臺(tái)是（）A.維基百科B.百度百科C.互動(dòng)百科D.SOSO百科正確答案：B3、多選

網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷相比，不同點(diǎn)為（）。A.時(shí)空觀念上的變化B.買賣關(guān)系上的變化C.信息溝通方式的變化D.消費(fèi)群體和消費(fèi)行為上的變化正確答案：A,C,D4、判斷題

消費(fèi)者行為以及購(gòu)買行為永遠(yuǎn)是營(yíng)銷者關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者更是如此。正確答案：對(duì)5、判斷題

網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。正確答案：錯(cuò)6、單選

《高血脂癱瘓前的征兆》標(biāo)理理解，這屬于什么類型軟件（）A.懸念型B.經(jīng)驗(yàn)型C.資料型D.恐嚇型正確答案：D7、判斷題

內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是：前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用，后者則是全球公開連通。正確答案：對(duì)8、問答題

企業(yè)建站網(wǎng)站的意義是什么？網(wǎng)站有哪些形式？正確答案：（1）企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，不僅與其他營(yíng)銷方法具有直接的關(guān)系，也構(gòu)成了開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可分為無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，后者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中居于支配地位，這也是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中不能脫離企業(yè)網(wǎng)站的根本原因。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)的主要營(yíng)銷手段，企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)信息的載體，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，通過網(wǎng)站能讓客戶找到所需產(chǎn)品和服務(wù)，能吸引客戶、留住客戶。（2）企業(yè)網(wǎng)站形式①信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站。信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站屬于初級(jí)形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，網(wǎng)站本身并不具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能。②產(chǎn)品銷售型企業(yè)網(wǎng)站。在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，就具備了網(wǎng)上銷售的條件。③綜合電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售方式的電子化，但還遠(yuǎn)不是企業(yè)電子商務(wù)的全部?jī)?nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的高級(jí)形態(tài)，不僅僅是將企業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，也不僅僅是用來(lái)銷售公司的產(chǎn)品，而是集成了包括供應(yīng)鏈管理在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)流程一體化的信息處理系統(tǒng)。9、判斷題

與傳統(tǒng)營(yíng)銷管理一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃同樣要先明確其營(yíng)銷目標(biāo)。正確答案：對(duì)10、單選

以下哪個(gè)不是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的前提（）。A.現(xiàn)代電子通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展B.消費(fèi)觀念的改變C.日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D.網(wǎng)絡(luò)安全的保障正確答案：D11、判斷題

相對(duì)于傳統(tǒng)的媒體廣告形式，網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格低廉，所以任何企業(yè)和產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上做廣告。正確答案：錯(cuò)12、多選

一般而言，網(wǎng)上細(xì)分重要變量有（）。A.地理變量B.人口統(tǒng)計(jì)變量C.心理變量D.行為變量正確答案：A,B,C,D13、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告溝通中以下概念正確的是（）。A.企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)推出信息B.受眾主動(dòng)尋求信息C.企業(yè)主動(dòng)推出信息和受眾主動(dòng)尋求信息D.企業(yè)被動(dòng)推出信息和受眾被動(dòng)尋求信息正確答案：B14、多選

下面哪些標(biāo)簽是性愛優(yōu)化的（）A.TitleB.copyrightC.generatorD.description正確答案：A,D15、問答題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的作用？正確答案：告知功能；說服功能；反饋功能；創(chuàng)造需求；穩(wěn)定銷售16、單選

下面不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷促銷形式的是：（）A.人員推銷B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.銷售促進(jìn)D.宣傳推廣正確答案：B17、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研方法有（）。A.觀察法B.專題討論法C.實(shí)驗(yàn)法D.在線問卷法E.搜索引擎法正確答案：A,B,C,D18、判斷題

電子商務(wù)信息的傳遞速度慢、傳遞渠道不暢。正確答案：錯(cuò)19、判斷題

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力仍然是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。正確答案：錯(cuò)20、多選

URL優(yōu)化包括哪些？（）A.URL中和連詞符B.URL靜態(tài)化C.URL不可太長(zhǎng)D.URL統(tǒng)一用小寫正確答案：A,B,C,D21、問答題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的主要類型有哪些？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的主要類型：（1）提供滿意的顧客服務(wù)，增加銷售.（2）更新信息，刺激消費(fèi).（3）方便顧客購(gòu)買，降低銷售成本.（4）提高品牌知名度，建立忠誠(chéng)的顧客群.（5）吸引顧客參與，建立顧客忠誠(chéng)度.22、判斷題

雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營(yíng)銷人員還是常被淹沒在信息垃圾之中。正確答案：對(duì)23、單選

產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，一般分4個(gè)階段。以下那個(gè)順序是正確的？（）A.成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期、衰退期B.衰退期、介紹期、成熟期、成長(zhǎng)期C.衰退期、成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期D.介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期正確答案：D24、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告效果的最直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.顯示次數(shù)B.瀏覽時(shí)間C.點(diǎn)擊率D.A和c正確答案：D25、問答題

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是客戶需求管理，主要內(nèi)容包括以下十個(gè)方面。（1）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查（2）網(wǎng)上消費(fèi)行為分析（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定（4）網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略（5）網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略（6）網(wǎng)上渠道選擇與直銷（7）網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)廣告（9）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道管理（10）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制26、判斷題

集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下企業(yè)重組的特點(diǎn)。正確答案：對(duì)27、單選

FAQ的作用是（）。A.自動(dòng)回答客戶的郵件B.自動(dòng)回答客戶的問C.回答客戶的常見問題D.回答客戶的所有問題正確答案：C28、判斷題

網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快。正確答案：對(duì)29、判斷題

有些公司可以根據(jù)其注冊(cè)用戶的購(gòu)買行為很快地改變向訪問者發(fā)送的廣告。正確答案：對(duì)30、問答題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有那些特點(diǎn)及功能？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特點(diǎn)（1）跨時(shí)空（2）多媒體（3）交互式（4）人性化（5）成長(zhǎng)性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）經(jīng)濟(jì)性（10）技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息發(fā)布功能（3）商情調(diào)查功能（4）銷售渠道開拓功能（5）品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能（6）特色服務(wù)功能（7）顧客關(guān)系管理功能（8）經(jīng)濟(jì)效益增值功能31、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要（）A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B.制訂營(yíng)銷計(jì)劃C.做好宣傳D.建立營(yíng)銷系統(tǒng)正確答案：A32、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的互動(dòng)性。正確答案：對(duì)33、多選

在購(gòu)買過程中，顧客收集信息的渠道主要為（）。A.內(nèi)部渠道B.個(gè)人渠道C.公共渠道D.商業(yè)渠道正確答案：A,B,C,D34、多選

影響每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)因素有（）。A.細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)B.供應(yīng)商和消費(fèi)者議價(jià)的能力C.替代產(chǎn)品D.潛在進(jìn)入者的威脅正確答案：A,B,C,D35、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是事后行為。正確答案：錯(cuò)36、多選

網(wǎng)絡(luò)商城較為常見的支付方式有（）A.拉卡拉B.平臺(tái)支付C.網(wǎng)上銀行支付D.手機(jī)話費(fèi)交付正確答案：B,C37、問答題

區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的異同？正確答案：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的相同點(diǎn)①兩者都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它們所涉及的范圍不僅限于商業(yè)性內(nèi)容，即所涉及的不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)的活動(dòng)，還要擴(kuò)展到產(chǎn)品制造之前的開發(fā)活動(dòng)。②兩者都需要通過組合發(fā)揮功能。它們不是單靠某種手段去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而是要開展各項(xiàng)具體營(yíng)銷活動(dòng)。③兩者都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。④兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且包括潛在需求。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的不同點(diǎn)①產(chǎn)品和消費(fèi)者。理論上任何產(chǎn)品和服務(wù)可以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象；但從實(shí)際操作看，適于網(wǎng)上銷售的主要是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品、音像制品和書籍等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下的消費(fèi)者行為表現(xiàn)出了新的特點(diǎn)：消費(fèi)者參與企業(yè)的營(yíng)銷過程，主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的欲望，尋求一對(duì)一個(gè)性化的服務(wù)；由于商品的選擇范圍極大地拓展，消費(fèi)者將進(jìn)行理智的價(jià)格選擇；網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者擁有大量的信息來(lái)源，他們不再被動(dòng)地接受廣告宣傳。②價(jià)格和成本。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品功能設(shè)置是根據(jù)消費(fèi)者的需求而定，互動(dòng)式供求信息使商家制定出消費(fèi)者可以接受的價(jià)格，即消費(fèi)者需求定價(jià)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接面對(duì)消費(fèi)者，減少了批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了中間營(yíng)銷費(fèi)用，降低了銷售成本，所以商品價(jià)格可以低于傳統(tǒng)銷售方式的價(jià)格。在傳統(tǒng)營(yíng)銷的價(jià)格策略中，商品往往按成本定價(jià)，生產(chǎn)廠家對(duì)價(jià)格起著主導(dǎo)作用。③營(yíng)銷渠道和溝通。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間有代理商、批發(fā)商、零售商參與交易，整個(gè)交易過程經(jīng)過的層次較多。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動(dòng)性和全球性，使企業(yè)實(shí)時(shí)地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解答消費(fèi)者的疑問，并可以通過電子公告板、電子郵件快速地為消費(fèi)者提供信息。④營(yíng)銷策略的展示。傳統(tǒng)媒體對(duì)營(yíng)銷策略的展示有很大的局限性，導(dǎo)致企業(yè)有很好的產(chǎn)品制定了很好的營(yíng)銷策略，卻無(wú)法向市場(chǎng)的客戶展示。以視頻廣告為例，企業(yè)去電視臺(tái)購(gòu)買了一個(gè)廣告時(shí)段，這種廣告時(shí)段一般都以10秒鐘為單位。而網(wǎng)絡(luò)媒體可以突破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷媒體對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略展示的束縛，更加充分、完整、全面地展示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷策略。⑤客戶關(guān)系。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者和企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道，或者由于成本過高，溝通渠道難以擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于互聯(lián)網(wǎng)提供了互動(dòng)式溝通渠道，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)可以再造客戶關(guān)系，建立親密顧客關(guān)系、創(chuàng)造并滿足顧客需求是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)。38、單選

推廣一個(gè)關(guān)于各營(yíng)銷的視頻不適合發(fā)布到哪個(gè)平臺(tái)？（）A.推一把論壇B.優(yōu)酷網(wǎng)C.58同城D.新浪微博正確答案：C39、判斷題

消費(fèi)者消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)來(lái)源于現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。正確答案：錯(cuò)40、判斷題

在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方式是明智的選擇。正確答案：錯(cuò)41、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)性行為。正確答案：對(duì)42、判斷題

中文利網(wǎng)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)直接催生的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷商。正確答案：對(duì)43、判斷題

直接渠道是一種直銷方式，指生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品賣給最終顧客。正確答案：對(duì)44、單選

（）策略是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中最有效的策略。A.全新產(chǎn)品B.新產(chǎn)品線C.現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代D.產(chǎn)品線外增加新產(chǎn)品正確答案：A45、多選

建立一個(gè)網(wǎng)站三個(gè)硬件條件是（）A.外鏈B.空間C.域名D.程序正確答案：B,C,D46、填空題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)作為電子商務(wù)系統(tǒng)有機(jī)組成部分，它具有（）、（）、（）和（）及完善網(wǎng)上售后服務(wù)幾大功能。正確答案：信息發(fā)布與溝通；電子單據(jù)的傳輸；網(wǎng)上支付與結(jié)算；貨物配送47、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的要素有（）。A.消費(fèi)者主體B.企業(yè)C.政府D.網(wǎng)上銀行正確答案：A48、多選

在資源合作談判中，我們應(yīng)該保護(hù)什么樣的心態(tài)？（）A.平等B.誠(chéng)實(shí)互信C.為對(duì)方著想D.感恩正確答案：A,B,C,D49、判斷題

消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。正確答案：對(duì)50、單選

人們?cè)贗nternet上收集資料，目前遇到的最大困難是（）。A.信道擁擠B.信息量過少C.如何快速、準(zhǔn)確地從信息資料中找到自己需要的信息D.語(yǔ)言障礙正確答案：C51、多選

百度統(tǒng)計(jì)中，把網(wǎng)站流量來(lái)源分成哪幾類（）A.外部鏈接B.電子郵件C.直接訪問D.搜索引擎正確答案：A,C,D52、問答題

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展面臨的主要問題有哪些？正確答案：（1）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低（2）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差，線路少，速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開支較大（3）安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺（4）消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的束縛（5）物流網(wǎng)絡(luò)配送不配套53、單選

（）作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過程中，在起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用A.商流B.信息流C.物流D.資金流正確答案：B54、單選

以下哪個(gè)不是資源合作推廣？（）A.友情鏈接B.流量互換C.頻道共享D.搜索推廣正確答案：D55、單選

使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（）。A.解碼B.編譯C.加密D.解密正確答案：D56、多選

影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率有哪些？（）A.網(wǎng)站銷售頁(yè)面B.流量的精準(zhǔn)程度C.團(tuán)隊(duì)規(guī)模D.客服話術(shù)正確答案：A,B,D57、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過程，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體。正確答案：對(duì)58、多選

關(guān)于郵件列表的描述，下面哪些是正確的（）A.訂戶數(shù)量是郵件列表營(yíng)銷成功的主要標(biāo)志之一B.是許可營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)的主要手段C.對(duì)于現(xiàn)在通常的郵件列表來(lái)說，是由管理者發(fā)送信息，一般用戶只能接收信息D.郵件列表是基于用戶自愿加入的原則正確答案：A,B,D59、單選

（）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息A、免費(fèi)商務(wù)信息B、低費(fèi)用的信息C、標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息正確答案：B60、判斷題

插頁(yè)廣告又稱為彈出式廣告。正確答案：對(duì)61、填空題

一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)該具有（）、（）網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。正確答案：商品信息發(fā)布與用戶信息溝通；電子單證的傳輸62、判斷題

互聯(lián)網(wǎng)使用者調(diào)查顯示上網(wǎng)者多數(shù)是男性，所以網(wǎng)站要突出男性特點(diǎn)，滿足客戶需要。正確答案：錯(cuò)63、填空題

在網(wǎng)絡(luò)商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可分為（）和（）正確答案：實(shí)體產(chǎn)品；虛體產(chǎn)品64、單選

某商家通過推廣后臺(tái)得到一個(gè)報(bào)告，數(shù)據(jù)如下：那么平均轉(zhuǎn)換成本是多少？（）展現(xiàn)量點(diǎn)擊量平均點(diǎn)擊成本轉(zhuǎn)化率10000100.010.5%A.100元B.20元C.200元D.50元正確答案：B65、多選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具主要類型有（）A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具正確答案：A,C,D66、單選

營(yíng)銷人員應(yīng)確定適用的信息服務(wù)，在選擇互聯(lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)時(shí)，不應(yīng)考慮的是（）。A.是否免費(fèi)B.發(fā)布的信息能否及時(shí)更新C.信息能否直接傳送到個(gè)人計(jì)算機(jī)上或者打印信息時(shí)有無(wú)特殊的規(guī)定D.信息來(lái)源正確答案：A67、單選

與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研比較，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研除了有信息傳遞快，成本低，效率高的優(yōu)勢(shì)外，還具有（）。A.主動(dòng)性強(qiáng)B.邏輯性強(qiáng)C.主觀性強(qiáng)D.可控制性正確答案：D68、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于（）A.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)90年代正確答案：D69、問答題

什么是搜索引擎登錄？其有哪些形式？正確答案：搜索引擎結(jié)果登錄即交納一定的費(fèi)用，然后被搜索引擎收錄，通常是按被搜索引擎收錄的方式和時(shí)間來(lái)收費(fèi)的，目前門戶網(wǎng)站均可提供這類服務(wù)。①普通型登錄。普通型登錄只能保證收錄客戶的網(wǎng)站，但是對(duì)排名和位置等具體呈現(xiàn)方式則沒有確切的結(jié)果預(yù)期，這對(duì)商業(yè)用戶的價(jià)值并不太大。②推廣型登錄。推廣型登錄受到更多用戶的歡迎，如果你希望排名靠前，這是最好的推廣模式。它保證你的商業(yè)信息被更多的用戶接收，從而產(chǎn)生更廣大的宣傳效果，進(jìn)而提升網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值。70、多選

可以通過以下哪些方式得到用戶信息（）A.通過網(wǎng)站注冊(cè)B.通過郵件銷售C.通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.通過活動(dòng)收集正確答案：A,B,C,D71、單選

以下哪種不是許可電子郵件營(yíng)銷的基本因素（）A.用戶許可B.信息對(duì)用戶用價(jià)值C.有規(guī)律的發(fā)送D.電子郵件傳遞信息正確答案：C72、單選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比其費(fèi)用是（）。A.高B.低C.相同D.不確定正確答案：B73、判斷題

當(dāng)某個(gè)關(guān)鍵詞只有一個(gè)商家推廣時(shí)，只要出從價(jià)0.1元就可以展現(xiàn)正確答案：錯(cuò)74、多選

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索困難的解決辦法包括（）。A.一次準(zhǔn)確檢索B.選擇檢索策略C.實(shí)用多種查詢方法D.明確檢索目標(biāo)正確答案：B,C,D75、判斷題

企業(yè)上網(wǎng)一定要先建立網(wǎng)站，沒有這個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)從談起。正確答案：錯(cuò)76、多選

你認(rèn)為下列哪幾種產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售（）。A.圖書B.蔬菜C.軟件D.手機(jī)正確答案：A,C,D77、單選

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（）。A.英國(guó)B.美國(guó)C.德國(guó)D.法國(guó)正確答案：B78、多選

網(wǎng)站地圖的說法正確的是（）A.讓搜索蜘蛛可以瀏覽到整個(gè)網(wǎng)站B.有利于增加網(wǎng)站的收錄C.提升關(guān)鍵詞的排名D.便于搜索引擎蜘蛛快速的抓取內(nèi)容正確答案：A,B,D79、判斷題

與被K的多站交換友情鏈接對(duì)網(wǎng)站排名有影響正確答案：對(duì)80、問答題

網(wǎng)站優(yōu)化的含義是什么？正確答案：網(wǎng)站優(yōu)化包括三個(gè)層面：（1）網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)用戶優(yōu)化的含義是以用戶需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)方便的網(wǎng)站導(dǎo)航，網(wǎng)頁(yè)下載速度盡可能快，網(wǎng)頁(yè)布局合理，并且適合保存、打印、轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)站信息豐富、有效，有助于用戶對(duì)其產(chǎn)生信任。（2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化的含義是適合搜索引擎檢索，便于積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站資源。（3）網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)優(yōu)化的含義是充分體現(xiàn)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，使得各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可以發(fā)揮最大效果，網(wǎng)站便于日常信息更新、維護(hù)、改版升級(jí)，便于獲得和管理注冊(cè)用戶資源等。81、填空題

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象分為（）、（）、（）和行業(yè)內(nèi)的中立者。正確答案：企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者；企業(yè)合作者82、多選

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中，數(shù)據(jù)可分為哪幾類？（）A.企業(yè)購(gòu)買數(shù)據(jù)B.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)C.網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)數(shù)據(jù)D.企業(yè)外部數(shù)據(jù)正確答案：B,D83、單選

產(chǎn)品性能相同，同時(shí)品牌間的差異小，消費(fèi)者的購(gòu)買行為就（）。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.一般D.困難正確答案：A84、問答題

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有哪些？正確答案：（1）論壇（或BBS）：是虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式，大量的信息交流都是通過論壇（或BBS）完成的，會(huì)員通過張貼信息或者回復(fù)信息達(dá)到互相溝通的目的。（2）聊天室（ChatRoom）：在線會(huì)員可以實(shí)時(shí)交流，對(duì)某些話題有共同興趣的網(wǎng)友通常可以利用聊天室進(jìn)行深入交流。（3）討論組（DiscussionGroup）：如果一組成員需要對(duì)某些話題進(jìn)行交流，通過基于電子郵件的討論組會(huì)覺得非常方便，而且有利于形成大社區(qū)中的專業(yè)小組。（4）網(wǎng)絡(luò)尋呼（QQ/OICQ）：現(xiàn)在上網(wǎng)的人中多數(shù)都有QQ或OICQ號(hào)，在線好友可以即時(shí)交流，也可離線留言，更有人喜歡用QQ群來(lái)交流，發(fā)送廣告也非常方便85、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響主要表現(xiàn)在（）。A.營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響B(tài).對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響C.對(duì)營(yíng)銷組織的影響D.對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響正確答案：D86、填空題

網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是它總是不斷變化的，網(wǎng)站的不斷更新才具有生命力。對(duì)于三種類型網(wǎng)站而言，更新的重要性通常為（）>（）>（）。正確答案：基本信息型；多媒體廣告型；電子商務(wù)型87、多選

網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)包括（）。A.廣告的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)B.廣告的感官?zèng)_擊效果評(píng)價(jià)指標(biāo)C.廣告的心理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)D.廣告的社會(huì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)正確答案：A,C,D88、判斷題

電務(wù)網(wǎng)站和企業(yè)站的運(yùn)營(yíng)思路一樣，不只是需求高流量正確答案：對(duì)89、判斷題

網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空連貫全球的功能，企業(yè)將不得不進(jìn)人跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。正確答案：對(duì)90、單選

信息都是具有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成（）。A.正比B.反比C.同時(shí)增D.同時(shí)減正確答案：B91、填空題

網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有價(jià)格水平、（）、價(jià)