《跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》考試樣卷1

裝訂線考生姓名：考生學(xué)號(hào)：裝訂線（A）卷頁(yè)碼（A）卷頁(yè)碼頁(yè)裝訂線《跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》試卷模板（一）裝訂線教師填寫20______-20_______學(xué)年度第_______學(xué)期課程名稱：_______________________________授課教師姓名：___________________________課程性質(zhì)必修[]選修[]考核方式考試[]考查[]考試方式開卷[]閉卷[]試卷類別(A、B)共4頁(yè)，滿分100分考生填寫學(xué)院專業(yè)年級(jí)班級(jí)考生姓名考生學(xué)號(hào)題號(hào)一二三四五六總分核分人得分評(píng)閱人得分一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題目后的括號(hào)內(nèi)。本大題共10小題，每小題2分，共20分。）1.以下哪一項(xiàng)不屬于當(dāng)前跨境電商面臨的問(wèn)題？（）A.跨境物流滯后B.品牌建設(shè)相當(dāng)成熟C.資金周轉(zhuǎn)慢D.退換貨難以實(shí)現(xiàn)2.在全球環(huán)境的催化下，哪里已成為全球電子商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)？（）A.歐洲B.非洲C.北美洲D(zhuǎn).東南亞3.下列哪一項(xiàng)不屬于跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者類型？（）A.沖動(dòng)型消費(fèi)者B.體驗(yàn)性消費(fèi)者C.尋價(jià)性消費(fèi)者D.時(shí)尚型消費(fèi)者4.下列哪一項(xiàng)不屬于跨境網(wǎng)絡(luò)細(xì)分的必要性（）A.有利于企業(yè)制定營(yíng)銷組合策略B.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品價(jià)格C.有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力D.有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)5.下列哪一項(xiàng)不屬于影響跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的企業(yè)因素（）A.客戶服務(wù)B.職業(yè)和地位C.網(wǎng)站設(shè)計(jì)D.配送6.下列不屬于美國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)的一項(xiàng)是（）A.網(wǎng)購(gòu)的主要品類包括3C產(chǎn)品和數(shù)字媒體內(nèi)容B.提前透支消費(fèi)C.注重精神消費(fèi)D.將包裝作為品質(zhì)的重要體現(xiàn)下列不屬于跨境網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)定位策略的一項(xiàng)是（）A.重新定位B.質(zhì)量定位C.創(chuàng)新定位D.避強(qiáng)定位8.下列屬于搜索引擎分類的是（）A.國(guó)際搜索引擎B.中文搜索引擎C.分類搜索引擎D.目錄搜索引擎9.下列不屬于谷歌關(guān)鍵詞匹配類型的一項(xiàng)是（）A.精準(zhǔn)匹配B.短語(yǔ)匹配C.同義匹配D.廣泛匹配10.下列不屬于電子郵件營(yíng)銷的基本因素的一項(xiàng)是（）A.信息對(duì)用戶有價(jià)值B.關(guān)鍵字C.用戶許可D.電子郵件傳遞信息得分二、多項(xiàng)選擇題(在每小題×個(gè)備選答案中選出二到×個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填入題目后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。本大題共5小題，每小題3分,共15分。)11.以下哪些不是跨境電商的特征？（）A.穩(wěn)定性B.高風(fēng)險(xiǎn)性C.單一性D.隨時(shí)性12.下列屬于跨境網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷手段的是：（）A.搜索引擎營(yíng)銷B.跨境電商平臺(tái)營(yíng)銷C.軟文營(yíng)銷D.DTC營(yíng)銷13.下列哪一項(xiàng)屬于跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)（）A.差異性B.層次性C.超前性和可誘導(dǎo)性D.價(jià)格向?qū)?4.下列屬于跨境電商營(yíng)銷工具的有：（）A.EDMB.SEMC.亞馬遜D.速賣通直通車推廣15.下列哪些選項(xiàng)屬于跨境網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的直接調(diào)研法（）A.在線問(wèn)卷調(diào)研法B.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法C.電子郵件法D.專題討論法得分三、判斷題(下列每小題說(shuō)法中正確的在題目后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的在題目后的括號(hào)內(nèi)打“×”。本大題共5小題，每小題2分,共10分。本題只需指出正確與錯(cuò)誤,不需要修改。)跨境電商的發(fā)展不受政策影響。（）跨境電商的主要消費(fèi)群體是年輕人。（）18.跨境電商的發(fā)展不受消費(fèi)者需求影響。（）19.跨境電商物流分為直郵模式和代發(fā)模式（）20.跨境電商支持企業(yè)主要為跨境電商企業(yè)在出海的各個(gè)環(huán)節(jié)上提供專業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)。（）得分名詞解釋（本大題共2小題，每小題5分，共10分。)請(qǐng)解釋什么是跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。22.請(qǐng)解釋什么是品牌營(yíng)銷。得分五、填空題(請(qǐng)將正確答案直接填入題中的空格內(nèi)。本大題共5小題，每空1分，共10分。)23.跨境網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括__________、__________、__________和__________。24.跨境網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略包括__________、__________和__________。25.直郵模式下，進(jìn)口與出口均可大致分為__________、__________、_和__________三類，分別在覆蓋范圍、時(shí)效、性價(jià)比方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)。得分六、案例分析題（本題共4小題，每題5分，共20分。）26.案例描述：Wish和Shopee是兩個(gè)具有代表性的跨境電商平臺(tái)，它們各自采取獨(dú)特的策略在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。Wish，成立于2010年，總部位于美國(guó)舊金山，最初以提供極具性價(jià)比的商品吸引了大量歐美用戶。隨后，Wish不斷擴(kuò)展其市場(chǎng)范圍，成為一個(gè)全球性的在線購(gòu)物平臺(tái)。相較之下，Shopee是一個(gè)較年輕的平臺(tái)，于2015年在東南亞推出，隸屬于SeaGroup（原Garena），它迅速在東南亞及拉丁美洲等地區(qū)流行開來(lái)，并通過(guò)游戲化元素和本地化戰(zhàn)略吸引了大量用戶。從市場(chǎng)定位來(lái)看，Wish傾向于滿足全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)惠商品的消費(fèi)者，而Shopee則更專注于新興市場(chǎng)，并針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩籼峁┒ㄖ苹?wù)。在產(chǎn)品策略上，Wish通過(guò)算法推薦技術(shù)，向用戶展示可能感興趣的商品，并且強(qiáng)調(diào)多樣化和低價(jià)位的商品選擇；Shopee則側(cè)重于打造一站式購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)提供多樣的支付方式和物流選項(xiàng)，以滿足不同地區(qū)用戶的需要。用戶參與方面，Shopee利用游戲化的策略，例如“ShopeeShake”和“ShopeeQuiz”等互動(dòng)功能，提高用戶的參與度和活躍性。而Wish則依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化推薦，來(lái)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)并推動(dòng)購(gòu)買決策。廣告推廣策略上，Wish和Shopee都投入重資在社交媒體和其他網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行廣告宣傳，但各自依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)差異調(diào)整推廣內(nèi)容和形式。本地化適應(yīng)方面，Shopee特別強(qiáng)調(diào)本地化服務(wù)，包括語(yǔ)言支持、本地貨幣交易以及針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。而Wish雖然也提供多語(yǔ)言服務(wù)，但在本地化深度上不如Shopee深入。用戶留存方面，Shopee通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)和定期的促銷活動(dòng)吸引用戶持續(xù)消費(fèi)，而Wish更多依賴其獨(dú)特的商品供給和價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)維持用戶的忠誠(chéng)度。請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上案例并回答下列問(wèn)題：（1）比較Wish和Shopee的用戶增長(zhǎng)策略及實(shí)施效果，并分析各自策略的優(yōu)勢(shì)與潛在風(fēng)險(xiǎn)。（2）分析Wish和Shopee在新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所面臨的主要挑戰(zhàn)和機(jī)遇。（3）Wish和Shopee如何利用數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化用戶體驗(yàn)及提升銷售轉(zhuǎn)化？（4）分析Wish與Shopee的本地化戰(zhàn)略有何不同，這些差異如何影響它們?cè)谔囟ㄊ袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？得分七、論述題（本題共1小題，滿分共15