兒童友好適兒設(shè)計(jì)指南總則編制說明

《兒童友好適兒設(shè)計(jì)指南總則》編制說明一、項(xiàng)目來源本項(xiàng)目是廣東省雅克諾米人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心根據(jù)市場需求調(diào)研提出，在佛山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)立項(xiàng)。本標(biāo)準(zhǔn)編制起草小組由廣東省雅克諾米人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研發(fā)有限公司、廣州童時(shí)網(wǎng)絡(luò)科技中心、佛山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)、佛山市順德區(qū)創(chuàng)聯(lián)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中心等單位組成。二、項(xiàng)目背景近年來，“兒童友好”逐漸成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題。關(guān)注兒童成長、建設(shè)有益于兒童成長的兒童友好城市已成為國家的大政方針之一。與此同時(shí)，育兒家庭對居家空間與日用物品的要求也逐步從基礎(chǔ)的美觀、實(shí)用性需求開始提升至兒童友好和適兒化需求。因此，建設(shè)兒童友好城市也就離不開“適兒設(shè)計(jì)”這一重要理念。適兒設(shè)計(jì)是一種以“兒童優(yōu)先”為關(guān)注點(diǎn)，在保障兒童健康性、舒適性、易用性等原則的同時(shí)，盡量做好兒童的隱私保護(hù)和權(quán)利保障等權(quán)益的設(shè)計(jì)理念，旨在為兒童提供更加安全、健康、舒適和有趣的環(huán)境。它將以人為本的兒童友好設(shè)計(jì)思想引入到產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，為兒童用戶提供更為安全適用、貼心舒適的產(chǎn)品,是適兒化用品在市場取勝的關(guān)鍵所在。然而，兒童友好適兒產(chǎn)品目前沒有相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其設(shè)計(jì)的術(shù)語與定義、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、應(yīng)用評價(jià)等均沒有相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范，行業(yè)呈現(xiàn)比較混亂的狀態(tài)。為了能夠規(guī)范和引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，佛山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)立項(xiàng)制定《兒童友好適兒設(shè)計(jì)指南總則》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，通過規(guī)范設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制以及設(shè)計(jì)評價(jià)，為企業(yè)、用戶、行業(yè)協(xié)會(huì)等生產(chǎn)、使用更有利于兒童成長的產(chǎn)品和環(huán)境提供指引。三、工作簡況2023年5月-2023年12月，廣東省雅克諾米人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心、廣州童時(shí)網(wǎng)絡(luò)科技中心、佛山市順德區(qū)創(chuàng)聯(lián)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中心、育兒環(huán)境研究所等幾家機(jī)構(gòu)開始對行業(yè)狀況進(jìn)行基礎(chǔ)研究，對項(xiàng)目開展預(yù)研；2024年1月5日，佛山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)發(fā)布《兒童友好適兒設(shè)計(jì)指南總則》立項(xiàng)公告，按照團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定程序，成立以雅克人因、童時(shí)科技、佛山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)、創(chuàng)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化中心為主導(dǎo)單位，涵蓋多個(gè)適兒產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)起草工作組；2024年1月-2月，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組開展了需求分析、資料收集、企業(yè)調(diào)研、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部研討等工作，編制標(biāo)準(zhǔn)草案，并于1月9日在廣東人因工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研究中心舉行了標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確了項(xiàng)目計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)的方向、內(nèi)容框架等內(nèi)容。2024年2月27日，在創(chuàng)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化中心舉行團(tuán)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)，邀請行業(yè)專家和參編單位對標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行研討；2024年3月7日，在起草工作組中形成統(tǒng)一意見后，形成標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，在參編單位以及佛山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)廣泛征集意見。標(biāo)準(zhǔn)制定原則原則性：根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法》及《標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則》、GB/T1.1－2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》進(jìn)行編制。適應(yīng)性：在充分考慮我國兒童友好設(shè)計(jì)組織的實(shí)際情況，結(jié)合消費(fèi)者需求，合理制定標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。先進(jìn)性：首次提出兒童友好適兒設(shè)計(jì)需考慮的因素、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理和設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制，并規(guī)范了產(chǎn)品應(yīng)用評價(jià)的過程和要求。標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容需考慮的因素主要包括：安全性；健康性；舒適性；易用性；教育性；創(chuàng)新性；互動(dòng)性；個(gè)性化；適配性；兒童參與；隱私保護(hù)；兒童權(quán)利保障；公平性；多樣性；兒童優(yōu)先和發(fā)展性。（二）設(shè)計(jì)質(zhì)量管理組織負(fù)責(zé)人應(yīng)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，并設(shè)立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、配備質(zhì)量管理人員、制定明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并對其負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任。相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備與所從事專業(yè)要求相匹配的個(gè)人資格。組織各級崗位人員應(yīng)對其負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)管理文件進(jìn)行簽署。設(shè)計(jì)管理制度包括設(shè)計(jì)檔案、培訓(xùn)體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等的管理。（三）設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制（1）設(shè)計(jì)資源和能力要求組織需配置能夠開展設(shè)計(jì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，需具備適合設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境或?qū)嶒?yàn)室設(shè)施，應(yīng)建立兒童的設(shè)計(jì)資源知識(shí)庫。（2）項(xiàng)目管理組織應(yīng)建立項(xiàng)目檔案，確定設(shè)計(jì)階段，控制項(xiàng)目進(jìn)度和階段銜接，宜用項(xiàng)目管理系統(tǒng)、在線協(xié)同工具開展設(shè)計(jì)過程管理。設(shè)計(jì)管理者應(yīng)針對兒童的成長和發(fā)展提出設(shè)計(jì)質(zhì)量規(guī)劃。（3）設(shè)計(jì)輸入與輸出管理設(shè)計(jì)輸入要清楚、明確，應(yīng)使用書面的形式，經(jīng)輸入與接收方共同簽署。設(shè)計(jì)輸出應(yīng)滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。（4）設(shè)計(jì)變更當(dāng)階段性的設(shè)計(jì)評審發(fā)現(xiàn)前一階段產(chǎn)生的設(shè)計(jì)成果需要變更，應(yīng)做好變更記錄，必要時(shí)簽署補(bǔ)充協(xié)議。（5）設(shè)計(jì)驗(yàn)證實(shí)施評審活動(dòng)、驗(yàn)證活動(dòng)、確認(rèn)活動(dòng)，針對評審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題采取必要措施，并保留這些活動(dòng)的成文信息。（6）設(shè)計(jì)確認(rèn)評審結(jié)果應(yīng)以書面的形式記錄，并經(jīng)評審人員簽名確認(rèn)。（7）設(shè)計(jì)評審與放行組織應(yīng)設(shè)置評審人員，制定評審制度，對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評審，并制定成品放行、例外放行和不合格的管理制度，（四）應(yīng)用評價(jià)組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)某晌男畔?，以作為結(jié)果的證據(jù)。應(yīng)用評價(jià)過程應(yīng)包括：1、確定評價(jià)目的：應(yīng)依據(jù)有效的文件確定評價(jià)目的；2、評價(jià)的實(shí)施：應(yīng)制定評價(jià)計(jì)劃并在改變時(shí)寫成報(bào)告；3、用戶體驗(yàn)評價(jià)：包括滿意度調(diào)查和實(shí)物（實(shí)地）用戶體驗(yàn)測評；4、設(shè)計(jì)結(jié)果的反饋和應(yīng)用：在項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)收集反饋并進(jìn)行分析。標(biāo)準(zhǔn)制定的意義兒童友好適兒設(shè)計(jì)目前沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)制定填補(bǔ)了兒童友好適兒設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的空白；本標(biāo)準(zhǔn)明確兒童友好適兒設(shè)計(jì)需考慮的因素，有利于設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)出以“兒童優(yōu)先”為關(guān)注要點(diǎn)的產(chǎn)品，保障兒童權(quán)益，提升用戶滿意度；本標(biāo)準(zhǔn)給出了質(zhì)量管理指引，有利于設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)從設(shè)計(jì)體系上建立管理制度，保障設(shè)計(jì)質(zhì)量；本標(biāo)準(zhǔn)給出了設(shè)計(jì)過程控制的指導(dǎo)，有利于設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過控制設(shè)計(jì)過程保障設(shè)計(jì)質(zhì)量。與有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系目前國內(nèi)尚無兒童友好適兒設(shè)計(jì)指南總則的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。兒童友好適兒設(shè)計(jì)指南總則相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有：1、GB/T31179-2014《兒童安全與健康一般指南》，主要針對兒童在使用或可能接觸到的產(chǎn)品及使用過程或服務(wù)中面臨的潛在的、非故意的身體傷害（危害）,提出一個(gè)影響兒童安全和健康的影響因素和對策框架指南，為從事兒童健康與安全的相關(guān)人員、兒童產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)者提供重要指導(dǎo)。而本標(biāo)準(zhǔn)是兒童友好適兒設(shè)計(jì)指南總則，除了安全與健康，還覆蓋了教育與隱私等多方面要求。2、GB/T36933-2018《面向兒童的家用電器設(shè)計(jì)導(dǎo)則》，規(guī)定了設(shè)計(jì)家用和類似用途電器（以下簡稱器具）時(shí)，考慮降低器具對兒童的人身傷害風(fēng)險(xiǎn)的因素、設(shè)計(jì)的一般原則和防護(hù)措施。而本標(biāo)準(zhǔn)適用于兒童友好的所有產(chǎn)品，與此標(biāo)準(zhǔn)適用范圍存在明顯差異