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文檔簡介
目錄一、人事、行政制度……………………31、員工行為規(guī)范…………32、員工招聘及培訓辦法…………………43、員工調(diào)配制度…………64、人事檔案管理制度……………………85、員工轉(zhuǎn)正制度…………86、員工晉升制度…………97、考勤制度………………118、請假制度………………129、員工獎懲制度…………1310、辭退制度……………1611、內(nèi)部檢舉制度………1712、離職工工退檔程序…………………1813、員工聘任合同………1814、經(jīng)濟擔保書…………23二、財務(wù)制度……………251、財務(wù)人員崗位責任制…………………252、財務(wù)內(nèi)部稽核制度……………………263、固定資產(chǎn)管理辦法……………………264、流動資金管理制度……………………275、費用報銷管理制度……………………286、會計檔案管理制度……………………287、職工工資原則…………298、職工差旅費原則………30三、業(yè)務(wù)制度………………31業(yè)務(wù)部、分公司/辦事處工作職能……31部門經(jīng)理、各分公司/辦事處負責人崗位職責………31部門經(jīng)理、各分公司/辦事處負責人權(quán)限…………33促銷員管理制度………33終端業(yè)務(wù)員管理制度(暫行)………37四、綜合制度……………401、保密制度……………402、收文暫行規(guī)定………423、文書立卷歸檔制度…………………434、公章、簡介信使用規(guī)定……………445、固定資產(chǎn)管理制度…………………45各部門每月上報材料截止時間……46辦公用品發(fā)放規(guī)定…………………47衛(wèi)生管理制度………47車輛使用規(guī)定………4810、駕駛員崗位職責……………………4811、購買物品審批權(quán)限…………………4912、住宿管理制度………50五、表格…………………51一、人事、行政制度第一章員工行為規(guī)范一、政治和道德行為規(guī)范:1、嚴格遵守國家法律和公司規(guī)章制度;2、有強烈社會責任感,為大眾身心健康服務(wù);3、識大局、顧大體,個人利益服從公司利益;4、愛護公司財產(chǎn),維護公司社會形象。二、廉政行為規(guī)范:1、嚴守法紀,不貪贓枉法;2、秉公盡責,不以權(quán)謀私;3、艱難奮斗,不奢侈揮霍;4、堅持正義,不拿原則做交易。三、業(yè)務(wù)行為規(guī)范:1、依照政策,理解公司產(chǎn)品特性。以產(chǎn)品特性為基點進行銷售;2、總結(jié)成功經(jīng)驗,掌握市場特點,熟悉市場運作環(huán)節(jié);3、口頭表達能力強,思維連貫,善于因勢利導,抓住客戶心理;4、廣告制作,求新、求異、求特。四、辦公時行為規(guī)范:1、態(tài)度坦誠,以誠信為本;2、言既出、行必果;3、自然大方,禮讓為先;4、大事講原則,杜絕猜疑,約束用人:5、衣著得體,女士淡裝;6、坐姿文雅,站態(tài)自然;7、重要場合著裝要莊嚴、規(guī)范;8、接聽電話須禮貌用語;9、工作井然,持友善態(tài)度對待她人;10、工作中禁止打鬧嬉笑、扎堆聊天、大聲喧嘩、影響她人工作;11、員工之間、員工與領(lǐng)導之間都應(yīng)禮貌稱呼、杜絕污言穢語;12、禮貌待客,工作談話避免成為私人聊天;13、工作中不得擅離崗位,解決私人事物;14、不得長時間占用業(yè)務(wù)、征詢電話五、辦公環(huán)境規(guī)范:1、整潔有序;2、干凈衛(wèi)生;3、協(xié)調(diào)舒服;4、節(jié)約使用辦公用品、愛護辦公設(shè)施;5、辦公場合不準吸煙。第二章員工招聘及培訓辦法一、招聘指引思想:以滿足公司發(fā)展對人才需要為目,打破地區(qū)界限、年齡界限、文化界限、廣招賢才,讓更多有識之士匯聚到公司旗幟之下。二、招聘原則:1、堅持以德為主,思想、品質(zhì)第一原則。2、堅持人盡其才,用其所長原則。3、堅持長遠發(fā)展,吸取錄取有潛力人員原則。4、堅持廣招精選,去粗取精原則。5、專業(yè)人才優(yōu)先錄取。三、招聘使用程序:1、面試:(1)簡介公司:A、簡介公司現(xiàn)狀和發(fā)展思路。B、講清公司用人原則,個人發(fā)展方式和但愿。C、講清報酬和待遇。D、講清員工職責與紀律。(2)理解應(yīng)聘者基本狀況。A、此前干什么工作,什么學歷,獲得什么成果和受過何種獎懲。B、家庭狀況C、對公司看法和結(jié)識。D、個人發(fā)展目的。2、培訓:(1)培訓內(nèi)容:思想教誨:涉及公司精神、信念、形象、文化教誨;遵紀守法教誨;職業(yè)道德教誨;艱難奮斗教誨;團結(jié)互助教誨等。業(yè)務(wù)知識:涉及對廣告宣傳結(jié)識和操作辦法;產(chǎn)品性能和特點,人員職責和權(quán)限;銷售工作技能和辦法等。C、業(yè)務(wù)實習:涉及??l(fā)放;市場調(diào)查;口啤宣傳;柜臺解說等。(2)充分準備:A、涉及場地、教員、教案、教材、籌劃、實行辦法等。嚴明紀律,管理人員及教員要以身作則,嚴肅認真;獎罰要嚴明,有理有據(jù)。對嚴重違紀人員堅決剔除。經(jīng)常組織學員座談和討論,以發(fā)現(xiàn)思維敏捷、邏輯嚴密學員,及時征求意見改進和完善培訓辦法。3、考核錄?。号嘤柦Y(jié)束要組織嚴格考核。對思想作風差、進取心不強、頭腦簡樸遲鈍人員予以剔除,廣招精選,錄取人才。4、辦理手續(xù):嚴格按總公司《招聘、轉(zhuǎn)正制度》辦理錄取手續(xù)。四、注意事項:認真調(diào)查理解應(yīng)聘人員社會背景,禁止錄取違法犯罪人員和作風腐敗分子。不準借招聘錄取之機拉關(guān)系,或為照顧親朋朋友而減少錄取原則,弄虛作假。3、要高度注重招聘錄取工作,認真組織培訓,經(jīng)理要親自負責。4、嚴格審批程序和權(quán)限,禁止自作主張,各行其是。5、對本地招聘人員工資待遇一律按總公司規(guī)定施行。特殊狀況需報總公司批準后方可施行。6、對新老員工要一視同仁,不得對新員工報有偏見和壓制人才。7、招聘工作統(tǒng)一由辦公室負責。第三章員工調(diào)配制度一、調(diào)動員工程序和批準權(quán)限:1、公司內(nèi)部安排調(diào)動人員:凡因項目部統(tǒng)一布置調(diào)動,由總公司下發(fā)“調(diào)令”,被調(diào)員工必要在規(guī)定期間內(nèi)到崗。2、各部門、分公司/辦事處規(guī)定或個人申請調(diào)動:由本人(必要通過部門、分公司/辦事處負責人批準后)提出書面調(diào)動申請表,報總公司批準后,由總公司開具調(diào)令,員工持調(diào)令按期到指定崗位報到。普通職工及中層干部調(diào)動審批權(quán)由部門、分公司/辦事處負責人行使;高檔職工調(diào)配由部門、分公司/辦事處負責人審核報總公司批準。二、調(diào)動原則和調(diào)動紀律:1、如下狀況調(diào)動不予批準:(1)員工在工作中體現(xiàn)不好,申請調(diào)動;(2)員工無合法理由自行提出調(diào)動;(3)對于公司安排工作不滿意或不服從分派;(4)工齡期未滿一年,因個人因素提出調(diào)動;(5)其他與公司關(guān)于規(guī)定相抵觸狀況。2、個人服從組織,下級服從上級,局部服從全局。3、所屬部門、分公司/辦事處是員工調(diào)動主管機構(gòu),除總公司外,其他任何部門、分公司/辦事處無權(quán)擅自調(diào)動員工。凡未經(jīng)所屬部門、分公司/辦事處承認而擅自調(diào)動,一律不予調(diào)轉(zhuǎn)工資關(guān)系,并追究當事人及分管領(lǐng)導責任。4、員工調(diào)動須寫“職工工作調(diào)動審批表”。5、被準予調(diào)動員工必要持“調(diào)令、工作調(diào)動審批表、個人年度考勤表”按規(guī)定期間到新部門、分公司/辦事處報到。如未準時到新部門、分公司/辦事處報到,則按曠工解決。特殊狀況應(yīng)及時與總公司聯(lián)系。如被調(diào)人員無“工作調(diào)動審批表”,新部門不予接受。如無“考勤表”者,不發(fā)其工資。6、員工調(diào)動必要交接清晰工作,經(jīng)理或財務(wù)人員需調(diào)動,由總公司派人進行審計,結(jié)清帳方可調(diào)動。7、因特殊因素無法在調(diào)令規(guī)定期間內(nèi)結(jié)算清晰,須及時報總公司,可按特殊狀況解決。三、凡違背本制度規(guī)定原則、程序和紀律,或回絕調(diào)動者,總公司將視情節(jié)輕重予以當事人和負責人行政處分和經(jīng)濟懲罰或予以辭退。第四章人事檔案管理制度一、人事檔案屬總公司、分公司/辦事處辦公室管理。二、收存檔案材料,必要是鋼筆筆跡或正規(guī)打印文獻,否則不予收存。必要寫明收文詳細名稱、收文時間、送文人姓名。三、查閱或借閱檔案,必要經(jīng)總公司、分公司/辦事處管理負責人批準后,方可查閱或借閱。四、收回檔案時,管理員必要認真檢查資料與否齊全,否則追究當事人責任。五、人事檔案工作人員,應(yīng)有保守秘密責任。凡涉及檔案內(nèi)容及員工薪金原則等事件,檔案室管理人員不得向外傳。六、檔案管理員整頓檔案要及時,認真簽別,使檔案為類準、編排有序、目錄清晰、裝訂整潔。要嚴格遵守檔案管理制度,保證檔案安全。第五章員工轉(zhuǎn)正制度一、員工轉(zhuǎn)正條件:有資格辦理轉(zhuǎn)正員工,必要是經(jīng)所屬部門、分公司/辦事處招聘,其證件材料存在公司員工。員工進入公司工作試用期原則上為三個月,但所屬部門、分公司/辦事處負責人可依照員工工作業(yè)績,予以提前轉(zhuǎn)正(試用期不得低于一種月)。提前轉(zhuǎn)正員工要由所屬部門、分公司/辦事處負責人作出書面評價,報總公司備案,經(jīng)審核后予以轉(zhuǎn)正。檔案材料齊備,涉及:(1)招聘登記表;(2)經(jīng)濟擔保人身份證復(fù)印件;(3)經(jīng)濟擔保書;(4)最高學歷畢業(yè)證復(fù)印件;(5)本人身份證復(fù)印件。凡資料不齊者不予轉(zhuǎn)正。4、有述職報告和項目部負責人評價意見。述職報告必要由本人逐條寫,并由所屬部門、分公司/辦事處負責人填寫評價意見,并明確提出與否批準該員工轉(zhuǎn)正,經(jīng)上一級經(jīng)理審核,報總公司備案。二、員工轉(zhuǎn)正程序:員工試用期滿,將轉(zhuǎn)正述職報告和所屬部門、分公司/辦事處負責人評價意見原件交到總公司(郵寄,總公司不收傳真件),總公司審核批準備案。每月27日此前,總公司為本月轉(zhuǎn)正員工發(fā)出轉(zhuǎn)正告知單,轉(zhuǎn)正時間以轉(zhuǎn)正告知單為準。部門、分公司/辦事處負責人要及時督促員工按規(guī)定上報轉(zhuǎn)正材料。如材料不全,導致轉(zhuǎn)正推遲。由員工本人負責,待遇不予補償。如因負責人延誤了員工轉(zhuǎn)正時間,追究當事人責任。部門、分公司/辦事處負責人未經(jīng)總公司批準而自行轉(zhuǎn)正,一律無效。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣發(fā)轉(zhuǎn)正工資,并追究當事人責任。員工晉升制度目:本著公平競爭原則,合理進行公司內(nèi)部人力資源分派達到“人盡其才,才適其位”用人宗旨。職位浮現(xiàn)空缺時,優(yōu)先考慮內(nèi)部員工,從內(nèi)部調(diào)節(jié)或晉升;在沒有適當人選時考慮從外部招聘。調(diào)職及晉升程序:人力資源負責人在收到各部門、分公司/辦事處遞交人員增補申請后,經(jīng)總經(jīng)理批準,在公司內(nèi)部公開招聘。員工晉升或調(diào)職根據(jù)、辦法:員工晉升或調(diào)職根據(jù)及著重考核能力:具備晉升或調(diào)職技能及管理能力;關(guān)于工作經(jīng)驗和資歷;在職工作體現(xiàn)及操行;具備較好適應(yīng)性及潛力;完畢職位關(guān)于培訓課程;與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合能力;能否提供接替其職位適當人選。員工晉升及調(diào)職辦法:個人資料審查,涉及報名者所有檔案資料,季節(jié)、年度考核等有關(guān)資料;實行晉升與調(diào)職考試,由人事部門與有關(guān)部門聯(lián)合命題;必要提供報名者所在部門負責人書面推薦信;提交自我評述報告,提供1-2名接替自己崗位侯選人;人事部門與有關(guān)部門負責人對報名者進行綜合面試;通過以上綜合考核,人事部門及有關(guān)部門決定晉升或調(diào)職人選,并報總經(jīng)理批準。晉升或調(diào)職批準和任命:所有晉升人員面試及審批過程均參照招聘員工和員工調(diào)動有關(guān)辦法執(zhí)行。員工晉升或調(diào)職后按試用期考核辦法進行考核,合格后正式任命。其她參加晉升或調(diào)職工工報名資料作為儲備。晉升或調(diào)職工工接到調(diào)職告知后,應(yīng)于制定日期內(nèi),辦妥移送手續(xù),就任新職。凡因晉升或調(diào)職變動其職務(wù),其薪酬由調(diào)動之日起重新核定。第七章考勤制度一、總則:1、各部門、分公司、/辦事處設(shè)專人負責考勤,嚴格考勤制度;2、考勤必要如實反映員工出勤狀況,不得隱瞞、虛報、漏報、考勤員若有違紀,視情節(jié)輕重予以行政處分或經(jīng)濟懲罰。二、月度考勤表闡明:1、單位:填寫部門、所在市場名稱;2、應(yīng)出勤工日:為每月正常應(yīng)出勤天數(shù);3、實際出勤天數(shù):為正常工作日實際出勤天數(shù);4、值班:為安排員工正常值班天數(shù);5、考勤表備注中要闡明:(1)出差天數(shù);(2)有無遲到狀況;(3)某些特殊狀況??记诒肀匾煽记趩T、負責人簽字,每月2日前將上月考勤表返回內(nèi)勤人員處進行記錄備查。三、員工不得擅自更改考勤記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月所有獎金。四、員工無端不上班,以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工處;曠工半天扣一天基本工資,曠工一天扣當月月薪總額10%,持續(xù)曠工三天作自動離職,公司不負責任何善后事宜。五、員工必要準時上下班,遲到或早退10分鐘以內(nèi),扣罰工資5元;10-20分鐘扣罰工資10元;20-30分鐘扣罰工資15元;31分鐘-60分鐘扣罰當天全額工資;一種小時以上者,按曠工一天解決。六、公司員工請病、事假必要提前申請,三天以內(nèi)由直屬上司批準;三天以上由直屬上司向上一級主管領(lǐng)導呈報批準。員工請假需報行政人事部門登記備案后方可離開公司,否則將以曠工論處。七、員工出去辦事,應(yīng)向負責人闡明去向、辦事理由,并得到批準,否則一律視為曠工。公司配備或報銷通訊費移動通訊工具(手機、BP機)員工,必要全天開機(涉及節(jié)假日)。如發(fā)現(xiàn)無端不開機者,一經(jīng)查實,罰款100元。第八章請假制度一、請假程序:各種因素請假都必要有書面申請,特殊狀況未能以書面形式請假,可事先通過電話請假,事后補上書面請假條,但只限于2日內(nèi)。普通員工請假,3天以內(nèi),由部門負責人審批。3天以上,由部門負責人申請報上一級主管領(lǐng)導經(jīng)理進行審批;各部門負責,3天以內(nèi)由上一級主管領(lǐng)導批準,3天以上上一級主管領(lǐng)導報公司總經(jīng)理審批;4、副總經(jīng)理,分公司/辦事處負責人請假一律上報公司由總經(jīng)理審批;5、以上人員按上述程序請假獲準后,方可停止工作。二、詳細操作:1、病假:凡因病請假者,請假期超過3天以上,須持縣級以上醫(yī)院病假條,按規(guī)定請假程序請假;(2)凡因病需長期請假者,請假最長期限不得超過一種月;(3)醫(yī)療期滿,不能堅持工作而公司又無法調(diào)配者予以辭退;(4)病假待遇,病假3天如下扣50%工資,3天以上者每超過一天扣除100%日工資,持續(xù)病假超過15天,停發(fā)工資。駐外人員確屬困難,又在市場合在地區(qū)醫(yī)院就醫(yī)治療時,可以按本地最低工資原則發(fā)放生活費,并由公司擬定補貼費。(5)駐外工作員工請病假,原則上不能回家養(yǎng)病,特殊狀況,由公司總經(jīng)理批準后可回家養(yǎng)病。2、事假:員工因故請事假,應(yīng)按請假程序辦理請假手續(xù),或按如下原則扣發(fā)工資;事假3天內(nèi)僅扣當天工資,超過3天以上扣除2日工資,事假超過10天者扣除全月工資。3、婚假:公司正式員工符合國家婚齡規(guī)定,領(lǐng)取結(jié)婚證后,即有申請休假資格;員工休婚假必要提前一周向所屬部門負責人提出申請,以便于安排工作;(3)員工請婚假應(yīng)在假條后附結(jié)婚證復(fù)印件,假條由部門領(lǐng)導簽字后呈報公司人事部門備案,批準后方可休假;(4)婚假工齡滿一年晚婚者七天,達不到晚婚者三天,工齡二年以上,晚婚者十三天,達不到晚婚者七天,婚假均不涉及在途時間;(5)員工休婚假期間只發(fā)基本工資,不享有其他任何補貼、獎金等待4、喪假:員工直接親屬去世,喪假3天,不涉及在途時間(直系親屬指父母、祖父母、子女、配偶);5、特殊狀況須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。以上所有假期必要在考勤中反映,并依照請假時間按規(guī)定扣減獎金、工資。員工獎懲制度凡在我司工作各級員工均遵循本管理規(guī)定執(zhí)行。一、獎勵:1、獎勵原則:1)精神勉勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合原則;2)重實績、重經(jīng)濟效益、重遵紀守法;3)對全體干部員工有典型性,能勉勵和帶動廣大員工更好地為公司做貢獻。2、獎勵形式:1)由總公司授予相應(yīng)榮譽稱號、獎?wù)隆⒆C書;2)晉級、晉職,享有1-3職級待遇;3)獎金;4)實物:各類實物禮物;3、評比條件:1)在本職工作崗位上體現(xiàn)突出,為公司做出重大貢獻者;2)在經(jīng)營、管理等方面獲得優(yōu)秀成績,為公司創(chuàng)造巨大效益者;3)對公司經(jīng)營管理提出合理化建議,經(jīng)實行獲得明顯成效者;4)模范執(zhí)行公司規(guī)章制度、國家法律政策、見義勇為,為提高公司社會形象做出異巨大貢獻者。4、評比辦法及程序:1)組織推薦或個人申報;2)部門評議;3)總經(jīng)理辦公會議審核、批準。二、員工違紀懲罰細則:A級違紀行為之一者——辭退在公司場合內(nèi),使用侮辱性語言漫罵她人,使用暴力侵犯她人人身權(quán)利和安全,擾亂工作秩序。觸犯國家法律法規(guī),被公安部門、司法機關(guān)處以拘留以上刑事責任。嚴重泄露我司商業(yè)秘密,參加她人或公司對我司進行不合法商業(yè)競爭,導致我司嚴重經(jīng)濟損失。嚴重違背、回絕執(zhí)行和完畢公司下達批示命令,干擾公司正常工作,體現(xiàn)出極其惡劣無理態(tài)度。長期悲觀怠工,對同事工作體現(xiàn)出不禮貌、不尊重、不耐煩、不關(guān)懷作法和情緒,影響極大。因工作失誤,給公司導致不可挽回重大經(jīng)濟損失。在公司場合內(nèi),以各種手段和方式,對公司、顧客、同事其她人財產(chǎn)進行盜竊、隱匿、擅自無理占有和侵吞公司財產(chǎn)。不履行任何請假手續(xù),一種月合計曠工三天。其他嚴重損害公司經(jīng)濟利益、公司形象行為。B級違紀行為之一者——視情節(jié)輕重處以相應(yīng)經(jīng)濟罰款(最低100元)隨便中傷或誹謗公司管理體系或與其相對抗。公司管理人員及員工因工作或管理失誤給公司導致重大經(jīng)濟損失。工作時間內(nèi)飲酒滋事影響工作秩序,發(fā)生人身安全事故或?qū)е陆?jīng)濟損失。工作時間與客戶發(fā)生爭執(zhí),嚴重損害公司形象和利益。泄個人私憤、故意損壞公司財產(chǎn)或她人財產(chǎn)。無視公司利益,嚴重揮霍公司財物,為了個人私利,損壞公司利益而采用任何欺騙行為。無視公司指令或決定,采用遲延、扯皮辦法,使公司工作無法進行而產(chǎn)生不良影響。隨便將外單位閑雜人員或已被公司辭退人員帶入公司工作場合內(nèi)逗留、閑談,導致公司經(jīng)濟損失責任者。未經(jīng)公司容許和授權(quán)外借或發(fā)放公司財物。C級違紀行為之一者——經(jīng)濟懲罰(50元-100元)工作時間對客人、同事、領(lǐng)導表達輕蔑、極不尊重態(tài)度。不按公司工作程序請示、報告工作,導致?lián)p失。工作中不請示、不報告、超越權(quán)限、擅自行事,導致?lián)p失和不良影響。隨意動用或損壞消防用品和器材,嚴重影響防火安全,導致?lián)p失。工作時間未經(jīng)容許,不打招呼,擅自離崗。不按公司規(guī)定辦理請假、續(xù)假手續(xù),無視公司制度。散布流言蜚語,攪亂公司正常工作秩序,無端中傷她人尊嚴,導致不良影響。工作時間內(nèi)不服從領(lǐng)導,搞個人幫派小集團行為,干擾公司正常工作秩序和上下級關(guān)系,妨礙公司工作。不按公司規(guī)定規(guī)定著裝和佩戴胸章,在公司組織重要活動中服裝不整,行為散漫,有損公司形象。工作時間串崗、閑談、高聲喧嘩、嬉笑打鬧。不講個人衛(wèi)生和公司環(huán)境衛(wèi)生,留長發(fā)、隨處吐痰、亂扔煙頭、雜物,工作時間懶散、懈怠,不注意行為舉止。下班后。不按規(guī)定期間離開公司場合,長時間無端逗留、嬉鬧(經(jīng)批準加班除外)。如員工有上述違紀行為浮現(xiàn),直接對當事人作出懲罰決定。凡被公司停職檢查員工,除執(zhí)行上述各項違紀懲罰條款外,還將扣發(fā)停職期間工資及當月關(guān)于獎金。第十章辭退制度一、辭退范疇:公司正式聘任員工因合同期滿,雙方對合同達不成一致意見,可以解除勞動合同;2、在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合項目部用人原則者;3、凡違背項目部制度,犯有不可原諒之過錯者;4、員工因病或因工致傷不能工作,醫(yī)療期滿后項目部無法調(diào)配者;5、凡不能勝任本職工作者;6、因個人因素提出辭職并被批準者。二、辭退程序:1、試用期員工,無論辭職、辭退、經(jīng)主管負責人批準,報項目部經(jīng)理批準即可解除聘約,并報總公司人事部門負責人退檔備案;2、正式員工,無論辭職、被予辭退,經(jīng)主管領(lǐng)導批準,報經(jīng)辦公室批準后方可辦理手續(xù);3、各部門經(jīng)理、分公司/辦事處負責人辭職或被辭退,必要由公司總經(jīng)理批準,方可解除聘約。所有離職人員必要填寫《離職工工登記表》,財務(wù)人員或經(jīng)理離職,必要由公司關(guān)于人員審核后,結(jié)清本人財務(wù)和帳務(wù)方可離職。第十一章內(nèi)部檢舉制度一、檢舉范疇:每一位員工對她人下列行為產(chǎn)生質(zhì)疑,并能提供證據(jù)或線索,均可檢舉。1、銷售價格;2、廣告費用;3、招待費用;4、合理破損及送禮;5、使用數(shù)量;6、優(yōu)惠數(shù)量及價格;資產(chǎn)購買合理性及不合法損失;8、勞務(wù)費用(涉及雇人發(fā)??⒘x診、運送、裝卸等);9、非合法借款;10、篡改帳目、票據(jù);11、其他弄虛作假、違背制度、侵吞公司財產(chǎn)行為。二、檢舉辦法:公司設(shè)立舉報信箱,凡檢舉信可在信封上標注“J”字母,由公司專人收轉(zhuǎn)總經(jīng)理;公司設(shè)立舉報電話。三、獎勵辦法。公司每一位員工都享有對我司她人職務(wù)行為監(jiān)督權(quán),對檢舉人檢舉內(nèi)容公司實行保密制度,對檢舉內(nèi)容屬實者,公司在查實后10日內(nèi)。按查實金額50%予以提成獎勵,獎勵采用不公開方式。四、懲罰:對知情不舉者,公司實行連帶責任懲罰制度,即按當事人侵占或挪用金額50%對其罰款,同步予以行政處分,觸犯刑律依法提起公訴。第十二章離職工工退檔程序一、如公司員工辭職或被辭退,規(guī)定退檔時,必要經(jīng)所屬部門負責人批準。公司高檔職工(含部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、分公司/辦事處負責人等)退檔,必要經(jīng)總經(jīng)理批準。二、離職工工在辦公司領(lǐng)取《離職工登記表》,辦理退檔手續(xù)。三、公司員工離職由本人辦理好工作移送手續(xù),經(jīng)所屬部門負責人、辦公室負責人、財務(wù)部負責人核算在《離職工工登記表》上簽字,交至公司行政人事部,行政人事部收到《離職工工登記表》后一周內(nèi)將離職工工各種保存在公司證件退還給離職工工本人,財務(wù)部門方可辦理離職人員結(jié)算手續(xù)。四、招聘員工登記表、員工辭職申請、聘任合同不予退檔。第十三章員工聘任合同甲方:__________________________________________乙方:________性別______文化限度____________職稱__________出生日期:________年________月_______日家庭住址:_____________________________電話:_______戶口所屬街道辦事處:_________________________________一、甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商訂立本聘任合同書、共同遵守本合同所列各項條款,共同執(zhí)行本公司聘任合同制度及其附件:二、本合同期限為__________年從年月日起至年月日止三、甲方權(quán)利和義務(wù):(一)甲方義務(wù):1、遵守國家政策、法律、法規(guī),并創(chuàng)造有助于職工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性良好環(huán)境。2、負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀守法和規(guī)章制度教誨和培訓。3、負責對乙方提供必要工作條件,并按公司現(xiàn)行管理制度支付乙方勞動報酬。4、每月向乙方支付工資及提成或獎金(工資、提成或獎金按現(xiàn)實執(zhí)行關(guān)于規(guī)定)。(二)甲方權(quán)利:1、依照本公司管理制度對乙方進行教誨、管理和獎罰。2、合同期內(nèi)因工作需要,甲方有權(quán)對乙方工作崗位進行調(diào)動和工作內(nèi)容調(diào)節(jié)。3、有下列狀況之一甲方可解除聘任合同:(1)違法受到法律制裁或被判刑和受嚴重治安懲罰者。(2)乙方嚴重違背勞動紀律或甲方規(guī)章制度,或者嚴重失職、營私、舞弊,對甲方利益導致?lián)p失。(3)職工患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后不能堅持正常工作。(4)在合同期內(nèi)有較長期不能完畢本人應(yīng)完畢業(yè)務(wù)或管理工作任務(wù)。(5)在合同期內(nèi)職工運用病假、事假、外借、工余等期間為本人及她人從事其他生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動者。(6)公司瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間,或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難,短期內(nèi)不可緩和。確要裁減人員,應(yīng)提前30天向職工闡明狀況后可以裁減人員。四、乙方權(quán)利和義務(wù):(一)乙方義務(wù):1、乙方應(yīng)嚴格遵守國家各項法律、法令規(guī)定,樹立主人翁責任感,遵守甲方各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導,維護公司利益。2、積極參加甲方組織政治思想、職業(yè)道德、遵紀守法、業(yè)務(wù)技術(shù)、等方面學習教誨,同步職工本人也應(yīng)努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)文化以全面提高自身素質(zhì)。3、乙方必要按甲方關(guān)于本崗位工作(業(yè)務(wù))任務(wù)和責任制規(guī)定,保質(zhì)、保量地完畢工作(業(yè)務(wù))任務(wù)或經(jīng)濟指標,達到崗位考核原則。4、乙方必要服從甲方工作崗位安排、調(diào)動、調(diào)節(jié)和管理,并做到努力有效工作,如有違章違紀行為應(yīng)接受甲方批評及懲罰。(二)乙方權(quán)利:1、有參加合法社會活動和公司民主管理,及向公司提出合理化建議權(quán)利。2、有權(quán)享有按國家規(guī)定政治待遇和公司規(guī)定工資待遇及關(guān)于保障和福利待遇。3、有下列狀況之一乙方可以解除聘任合同。(1)在合同期內(nèi)乙方發(fā)現(xiàn)甲方不執(zhí)行合同中關(guān)于規(guī)定。(2)公司不履行聘任合同侵害職工合法權(quán)益時。(3)經(jīng)公司批準,屬于正常調(diào)動。(4)公司不能按規(guī)定支付勞動報酬。(5)優(yōu)化下崗,職工本人規(guī)定自謀職業(yè)。4、有下列狀況之一職工不得解除聘任合同。(1)聘任合同期未滿,經(jīng)查有嚴重違法違紀問題未解決。(2)聘任合同期已滿,但在工作中仍有遺留問題。五、雙方協(xié)商商定:(一)甲乙雙方嚴格遵守本聘任合同各項條款,乙方在與甲方訂立本合同步,應(yīng)與其他單位脫解勞動關(guān)系,否則視乙方合同違約。(二)乙方正式受聘后做業(yè)務(wù)時,甲方需從每月業(yè)務(wù)提成中扣回恰當比例做為業(yè)務(wù)保證金。一年后,乙方未給甲方導致經(jīng)濟、名譽等利益損失,甲方支付該年度所扣業(yè)務(wù)保證金總額給乙方,業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)定額和業(yè)務(wù)提成比例按業(yè)務(wù)部會同公司制定原則執(zhí)行。(三)乙方享有節(jié)假日休假及甲方管理制度文獻中所規(guī)定其她休假(詳見甲方管理文獻關(guān)于條款)。(四)乙方工作時間為每日不超過八小時,甲方原則上不安排乙方加班。如確因工作需要甲方安排乙方加班,將安排調(diào)休或予以加班報酬。(五)在本聘任合同有效期限內(nèi),甲方每月向乙方支付工資(工資詳細構(gòu)造詳見甲方關(guān)于工資待遇規(guī)定),同步乙方享有甲方提供關(guān)于福利待遇,在乙方正式受聘滿一年后,甲方視公司經(jīng)營狀況依照乙方在一年中工作業(yè)績及體現(xiàn),每年為乙方恰當增長勞動報酬。(六)勞動紀律乙方應(yīng)遵守甲方依法制定規(guī)章制度,嚴格遵守工作規(guī)范,愛護甲方財產(chǎn),保守商業(yè)秘密,遵守職業(yè)道德,參加甲方組織培訓,提高職業(yè)技能。(七)如乙方嚴重違章違紀和嚴重失職、營私、舞弊對甲方利益導致?lián)p害或自動脫崗,甲方不予退還乙方月發(fā)、年發(fā)獎金及業(yè)務(wù)保證金或月、年發(fā)工資。(八)如因第四條第(二)項(3)款解除合同,甲方應(yīng)退還乙方年發(fā)工資、獎金和業(yè)務(wù)保證金。(九)合同解除或終結(jié)后,甲乙雙方需交接工作,并辦理手續(xù),乙方應(yīng)交清工作,結(jié)清應(yīng)收款和各類單證,交還公物,完備各種手續(xù)后,甲方應(yīng)依合同規(guī)定退還乙方年發(fā)工資、獎金和業(yè)務(wù)保證金。(十)合同解除或終結(jié)時,乙方不按規(guī)定交接工作,或不能準時結(jié)清交款及各類單證和返還公物,甲方有權(quán)扣除其月發(fā)、年發(fā)工資、獎金和業(yè)務(wù)保證金,及其他經(jīng)濟補償。乙方違背本合同商定,擅自解除合同,給甲方導致?lián)p害,應(yīng)承擔補償責任,同步甲方不退還其月、年發(fā)工資、獎金和業(yè)務(wù)保證金。(十一)甲乙任何一方違背本合同商定給另一方導致經(jīng)濟損失,應(yīng)承擔違約責任,并補償經(jīng)濟損失。六、乙方被除名、開除、勞教或判刑,聘任合同自行解除。七、合同變更、解除:(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以變更或解除并辦理相應(yīng)手續(xù)。(二)任何一方解除聘任合同,均應(yīng)提前30天以書面形式告知對方。八、合同終結(jié)續(xù)訂:本合同期限屆滿聘任合同即終結(jié),甲乙雙方經(jīng)協(xié)商批準可以續(xù)訂,同步辦理續(xù)訂手續(xù)。在本聘任合同期滿前30天內(nèi)甲乙雙方均可以書面形式提出與對方續(xù)簽聘任合同,如一方不肯與對方續(xù)簽合同,須在本合同期滿前20天內(nèi)書面告知對方,如本合同期滿時,雙方均未提出異議,則本合同自動終結(jié)。九、甲乙雙方在本聘任合同有效期內(nèi)發(fā)生爭議,應(yīng)先行協(xié)商,如達不成合同雙方均可向勞動爭議仲裁,對裁決不服可以向本地人民法院提起訴訟。十、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具備同等法律效力。甲方(聘任單位):乙方(受聘人):年月日年月日第十四章經(jīng)濟擔保書茲保證同志品德優(yōu)良,值得依賴。本人批準為其在公司工作期間提供擔保,如該同志有任何損害公司利益行為并給其公司導致經(jīng)濟損失,本人將連帶承擔經(jīng)濟補償責任。同步,本人保證同志以往無任何刑事、經(jīng)濟犯罪及其她不良記錄。擔保人(簽字):年月日請用正楷填寫下列內(nèi)容擔保人資料:被擔保人資料:姓名:姓名:出生日期:出生日期:身份證號碼:籍貫:現(xiàn)工作單位:身份證號碼:職務(wù):聯(lián)系電話:辦公電話:住宅電話:住宅電話:BP機:BP機:戶籍地址(派出所):戶籍地址(派出所):現(xiàn)住址(郵編):現(xiàn)住址:(郵編):與擔保人關(guān)系:與被擔保人關(guān)系:擔保書填寫注意事項本擔保書必要由擔保人用簽字筆或鋼筆填寫。所有欄目必要填寫不得空缺。作為擔保人必要具備資格:具備一定經(jīng)濟能力,無業(yè)人員和退休者不適合。沒有任何刑事、經(jīng)濟犯罪及其她不良記錄。必要為國內(nèi)公民。具備民事行為能力。一對夫婦不能為同一人擔保。營銷員之間不能互相擔保。擔保人必要提供清晰本人有效身份證、戶口本影印件。此處貼擔保人身份證、戶口本影印件二財務(wù)制度財務(wù)人員崗位責任制認真慣徹執(zhí)行國家財經(jīng)方針、政策、法律,維護公司利益。按照會計制度規(guī)定,編制并嚴格執(zhí)行財務(wù)籌劃,年終進行財務(wù)工作總結(jié)。提出重要經(jīng)濟指標完畢狀況,存在問題及此后努力方向,遵守各項收支規(guī)定及費用開支范疇和開支原則,分清資金渠道,合理使用資金。對公司經(jīng)營效益、費用成本、資金周轉(zhuǎn)狀況定期向領(lǐng)導及關(guān)于業(yè)務(wù)部門提供分析資料,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,對經(jīng)營管理中問題及時向領(lǐng)導提出建議。對發(fā)生每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù),必要以原始憑證為根據(jù)。記帳、算帳、報帳,做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實,數(shù)字精確,日清月結(jié)??値?、明細帳、日記帳等做到數(shù)字精確,摘要清晰,登記及時,帳帳相符。審核發(fā)放工資、獎金。依照實有在崗人數(shù)及其工資級別原則,審核工資計算表,組織發(fā)放。發(fā)放完畢后,要及時編制記帳憑證,進行帳務(wù)解決。對購買、調(diào)入、內(nèi)部轉(zhuǎn)移固定資產(chǎn),及時辦理睬計手續(xù),進行財務(wù)解決,并定期核算,做到帳物相符,并按規(guī)定計提折舊。及時辦理經(jīng)營過程中往來款項結(jié)算業(yè)務(wù),對各種應(yīng)收、暫付款項要及時催收結(jié)算,應(yīng)付款項要抓緊清償。按照國家關(guān)于會計檔案管理辦法規(guī)定和規(guī)定,對各種會計憑證、帳薄、報表等會計資料審查核對,編制目錄,制定目錄,裝訂成冊,由專人妥善保管。在明確崗位分工前提下,要從整體出發(fā),發(fā)揚互助協(xié)作精神,共同作好財務(wù)工作。財務(wù)內(nèi)部稽核制度1、財務(wù)部設(shè)兼職稽核人員,審查會計核算、財務(wù)成果、財務(wù)收支、財經(jīng)紀及復(fù)核會計憑證和帳薄等。2、出納人員不制單,不兼管稽核、會計檔案保管、費用、債權(quán)債務(wù)帳目登記工作。3、規(guī)定程序稽核,對所發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù),采用逐筆審查會計憑證必要由經(jīng)辦人、審查人訂立及財務(wù)負責人訂立方能生效。4、定期總結(jié)經(jīng)驗,對存在問題,提出改進意見和建議,送交關(guān)于領(lǐng)導研究解決。固定資產(chǎn)管理辦法固定資產(chǎn)劃分原則:使用年限在一年以上。單價在元以上。固定資產(chǎn)歸口管理:為保證固定資產(chǎn)完善無損,必要貫徹誰使用誰管理和專業(yè)管理相結(jié)合原則。財務(wù)部負責建立固定資產(chǎn)總分類核算和明細分類核算。固定資產(chǎn)物歸行政部管理。資產(chǎn)增長管理:(1)零星購買固定資產(chǎn)由使用部門申請,經(jīng)公司經(jīng)理批準后,由行政部門購入,財務(wù)部予以登記入帳并填制固定資產(chǎn)管理卡片。(2)新增固定資產(chǎn)資金來源為基建投款、基建借款、專用投款、專用基金。免費借入、生產(chǎn)流動資金不得購建固定資產(chǎn)。固定資產(chǎn)報廢:報廢固定資產(chǎn)在未經(jīng)上級主管部門批準前,不得任意拆除、變賣,經(jīng)批準后,由使用部門負責清理變價收入交財務(wù)部,予以登記入帳,注銷固定資產(chǎn)。資產(chǎn)清查:為了保證固定資產(chǎn)完整無缺,每年四季度末,由辦公室、財務(wù)部門及關(guān)于使用部門組織專管人員參加固定資產(chǎn)清查工作,做到帳帳、帳卡、帳物相符,并將清查成果報總經(jīng)理,財務(wù)部審定后,經(jīng)上級批準后具以列入年終決算。流動資金管理制度一、鈔票結(jié)算重要為公司支配零星開支。如:差旅費借款、公關(guān)費等等支出。按照公司所屬工商銀行規(guī)定限額儲蓄鈔票。依照國家鈔票管理制度規(guī)定公司使用鈔票結(jié)算范疇如下:支付給職工個人工資、補貼、獎金、福利補貼費、差旅費等款項。支付給不能轉(zhuǎn)帳集體單位或城鄉(xiāng)居民個人勞務(wù)報酬和購買物資款項。在轉(zhuǎn)帳金額起點(普通為100元)如下零星支付款項。二、不準坐支鈔票。在公司經(jīng)營活動中,容許收進鈔票。所收鈔票應(yīng)及時送存銀行,不準用來直接支付公司支出。如果用收入鈔票直接支付公司支出就叫做“坐支鈔票“。這是國家不容許時,應(yīng)在鈔票支票上注明款項來源;支取鈔票時,應(yīng)在鈔票支票上注明款項用途。三、鈔票日記帳:每日都發(fā)生大量鈔票收付業(yè)務(wù),為了能按照鈔票收付業(yè)務(wù)發(fā)生時間順序,全面持續(xù)地為加強鈔票管理提供詳細資料,為理解和掌握鈔票收支動態(tài)和結(jié)存余額,并為防止鈔票收支差錯和產(chǎn)生弊端,公司出納人員應(yīng)依照審核后原始憑證或現(xiàn)收款憑證、付款憑證逐日逐筆序時登記;對于從銀行撮取鈔票業(yè)務(wù),普通是作銀行付款憑證,并予以登記鈔票記帳。每日終記錄本日鈔票收入支出共計數(shù)和結(jié)存數(shù),并且同庫存鈔票實存數(shù)額核對相等,做到日清月結(jié),保證帳款相符。四、鈔票清查:為了做到帳實相符,保護鈔票安全完整,需經(jīng)常進行鈔票核對和清查,涉及出納人員自身日清月結(jié),同步尚有公司財務(wù)定期或不定期對鈔票進行清查,以便真正做到帳帳相符、帳款相符。費用報銷管理制度電匯、信匯、回執(zhí),不能視為有效附件,經(jīng)辦人必要有發(fā)票,否則財務(wù)回絕匯現(xiàn)。出差人員,差旅費、住宿費、交通費均按公司關(guān)于原則執(zhí)行,特殊狀況總經(jīng)理特批。員工外出,無所需部門經(jīng)理批準,一律不準乘車坐出租車。出租車發(fā)票需注明時間、起止地點、所辦事由,所屬部門經(jīng)理簽字,當事人簽字,方可報銷,否則財務(wù)回絕解決。統(tǒng)一填寫支出憑單,附件齊全,經(jīng)所屬部門負責人簽字,財務(wù)才可解決。各部門經(jīng)理報銷需總經(jīng)理簽字。會計檔案管理制度各種會計憑證會計帳薄,會計報表等,編制目錄,裝訂成冊,指定專人保管,防止丟失損壞。工商、記錄、公司代碼、審計報告等年鑒工作均指定專人負責管理。建立會計檔案登記薄,借閱時嚴格辦理手續(xù)。普通不得將會計檔案攜帶外出。檔案管理人員要堅持原則,嚴格遵守關(guān)于規(guī)定,要妥善保管。第七章職工工資原則公司員工分為職工、副經(jīng)理、經(jīng)理三個級別;職工級分為C、B、A職工三個階段;副經(jīng)理級分為B、A副經(jīng)理兩個階段;經(jīng)理級分為C、B、A經(jīng)理三個階段;員工工資由基本工資、職務(wù)工資、浮動工資、司齡工資、車補、飯補、通訊費、總經(jīng)理基金八項構(gòu)成;基本工資、職務(wù)工資、浮動工資、車補、通訊費以員工工作崗位按照公司工資原則統(tǒng)一擬定;員工進入公司,司齡工資即為40元人民幣,每在公司工作滿一年增長20元人民幣;內(nèi)勤人員飯補一律為7元/天.人,曠工、病假、事假、正常休息無飯補,調(diào)休有飯補。體現(xiàn)先進、為公司作出巨大貢獻員工,公司獎勵做為總經(jīng)理基金發(fā)放,不定期、不定數(shù)額;每月部門經(jīng)理要為部門內(nèi)每一位員工進行考核,財務(wù)部按照考核表得分狀況發(fā)放浮動工資。部門經(jīng)理則由公司領(lǐng)導進行考核。階級基本工資(40%)職務(wù)工資(20%)浮動工資(30%+)司齡工資(檔底40.00)總經(jīng)理基金(不定)車補通訊飯補職工C級職工320.00160.00240.00+20.0040.007元/天.人B級職工360.00180.00270.00+20.0040.00A級職工400.00200.00300.00+20.0040.00副經(jīng)理B級副經(jīng)理520.00260.00390.00+20.0040.0050.00A級副經(jīng)理560.00280.00420.00+20.0040.0050.00經(jīng)理C級經(jīng)理600.00300.00450.00+20.0040.0070.00B級經(jīng)理640.00320.00480.00+20.0040.00實報實銷A級經(jīng)理720.00360.00540.00+20.0040.00實報實銷第八章職工差旅費原則項目級別原則職務(wù)火車輪船飛機其他交通工具住宿原則伙食補貼原則京、滬、粵等鄉(xiāng)、鎮(zhèn)縣普通地區(qū)京、滬、粵等鄉(xiāng)、鎮(zhèn)縣普通地區(qū)經(jīng)理級硬臥車二等艙普通艙實報實銷11040609050253540副經(jīng)理級硬臥車三等艙實報實銷8040456040202530職工級硬臥車三等艙實報實銷6035405035152025三業(yè)務(wù)制度第一章業(yè)務(wù)部門、分公司/辦事處工作職能依照公司年度營銷方案,承擔公司下達年度銷售任務(wù),并組織業(yè)務(wù)人員二次任務(wù)分派;依照公司任務(wù)指標,可按規(guī)定報招聘籌劃,經(jīng)審批后,負責組織招聘、培訓等事宜;負責所在市場開拓、客戶資源開發(fā)和管理;代表公司負責與所在地客戶聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)往來;負責收集、整頓、反饋所在市場信息及同行競爭品牌營銷動態(tài)。依照公司關(guān)于規(guī)定,執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結(jié)算工作。分公司/辦事處負責對所轄區(qū)域公司產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù),解決客戶和顧客投訴。分公司/辦事處負責組織、策劃、執(zhí)行公司在本地市場產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、公司形象宣傳、提高品牌和公司在本地知名度。分公司/辦事處負責對本地職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),解決好公司在本地公共關(guān)系,保證銷售業(yè)務(wù)工作順利進行。分公司/辦事處形式對公司在本地財產(chǎn)保護管理權(quán),保證公司財產(chǎn)安全。部門經(jīng)理、分公司/辦事處負責人崗位職能對本區(qū)域銷售工作管理:代表該部門、機構(gòu)接受公司分派給該區(qū)域全年銷售任務(wù),并保證如期完畢。在接受公司分派任務(wù)后,要認真分析研究市場,并對所負責區(qū)域進行細分。負責做出全年銷售工作籌劃,并對本區(qū)域銷售任務(wù)進行兩次分派。將本區(qū)域業(yè)務(wù)人員分區(qū)域、定任務(wù)、以書面形式呈交公司辦公室,作為全年工作考核根據(jù)。貫徹二次承包方案,作為工資核算根據(jù)。負責公司關(guān)于政策精神傳達和安排執(zhí)行,督促本區(qū)域業(yè)務(wù)人員工作,定期完畢公司下達各項工作指標,同步指引協(xié)助業(yè)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)水平。行使對該機構(gòu)管理權(quán),按關(guān)于規(guī)定統(tǒng)籌好該機構(gòu)業(yè)務(wù)人員工作,負責該機構(gòu)人員工作安排調(diào)動。對該區(qū)域促銷費用進行區(qū)域和階段合理籌劃分派。管理、監(jiān)控、指引該機構(gòu)所有人員對公司利益違法行為發(fā)生,杜絕違背公司規(guī)定及損害公司利益違法行為發(fā)生,如有違背公司管理規(guī)定導致公司利益蒙受損失,經(jīng)理或負責人要承擔直接管理責任和經(jīng)濟懲罰。負責對該機構(gòu)各項費用籌劃、分派、監(jiān)控,合理、公開、公平開支各項費用。負責對該機構(gòu)各項固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護,保證公司財產(chǎn)不受損失。每月依照該機構(gòu)人員工作體現(xiàn),進行工作成績和業(yè)務(wù)能力考核,填寫機構(gòu)月報表,配合公司對該機構(gòu)人員工資核算及考核工作。負責建立該機構(gòu)銷售臺帳,對各級銷售單位投款和提貨狀況隨時檢查,嚴格執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨政策。負責組織該機構(gòu)人員完畢所有公司規(guī)定反饋各項報表。部門經(jīng)理、分公司/辦事處負責人權(quán)限行使該機構(gòu)銷售任務(wù)籌劃分派權(quán);行使該機構(gòu)人員崗位分區(qū)、調(diào)動權(quán)。行使該機構(gòu)聘任人員招聘權(quán)。行使該機構(gòu)人員考核和辭退,建議調(diào)離權(quán);行使該機構(gòu)各項費用籌劃、開支、監(jiān)督使用權(quán);行使該機構(gòu)人員工資考核、分派建議權(quán);行使促銷方案籌劃、審核全。品牌廣告建設(shè)執(zhí)行權(quán);行使該機構(gòu)財產(chǎn)管理、控制保護權(quán);行使該機構(gòu)所需貨源調(diào)度權(quán)。第四章促銷員管理制度促銷員崗位職責A遵守公司各項規(guī)章制度,維護公司良好形象;B服從該區(qū)域業(yè)務(wù)人員安排與管理;C積極收集同類產(chǎn)品最新狀況,及時反饋客戶意見;D密切掌握銷售趨勢,及時督促店方進貨,避免斷貨;E積極配合公司各項促銷活動實行,并認真保管促銷品及有關(guān)票據(jù);F對促銷工作中存在難點、疑點問題要與業(yè)務(wù)人員及時溝通,協(xié)調(diào)解決;G遵守店內(nèi)規(guī)章制度,妥善解決與店員關(guān)系,配合業(yè)務(wù)人員做好該店銷售工作,在店中樹立良好形象;H積極配合業(yè)務(wù)員在網(wǎng)點做活動,多方面積累促銷經(jīng)驗。促銷員崗位規(guī)定A嚴格遵守作息時間,做到不遲到不早退。每周一休息,每天有效工作時間七個小時以上;B事病假提前請示業(yè)務(wù)人員,不得無端不到崗;C服裝整、不穿奇裝異服,藥店統(tǒng)一穿白大褂;D舉止文雅,對顧客積極熱情,不對同類產(chǎn)品做攻擊性評論,不與店中其她促銷員發(fā)生爭執(zhí);E純熟掌握產(chǎn)品知識,做到舉一反三;F認真填寫周報表、市場反饋表、病歷表等有關(guān)表格,銷量、庫存不虛報,不作假,不亂涂改,周報表須有店員簽字。G在做公司促銷員同步,不得兼職做別促銷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以解雇。促銷員工資待遇及獎懲辦法:依照其周邊環(huán)境,地理位置,客流量大小,店面規(guī)模及其影響名譽,把零售網(wǎng)點分為A、B、C三類,詳細如下:A類網(wǎng)點:處在鬧市區(qū)或商業(yè)集中區(qū),交通便利,客流量大,名譽好,店面規(guī)模大,本產(chǎn)品在此銷售好網(wǎng)點。附:1條件容許,派專職促銷員;2若不容許派專職促銷員,將采用柜組人員集體促銷,給柜組人員提成獎勵辦法;3定期周六、日組織大型促銷征詢、宣傳活動;B類網(wǎng)點:處在居民區(qū)集中點,周邊環(huán)境較好,有一批固定消費群體,在本地有一定名譽,周邊老百姓很信賴購物場合,并且本產(chǎn)品在此銷售較好。附:1前臺安排促銷員;2定期去周邊居民區(qū)作基本宣傳工作,牢牢抓住老顧客,挖掘新顧客。C類網(wǎng)點:屬于小型商場,超市,藥店,店面小,客流量小,交通不便利,但也有一定購買力。附:類似網(wǎng)點,業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常回訪,互通信息,加強與前臺人員溝通與聯(lián)系,讓柜組人員可以積極推薦我公司產(chǎn)品。工資待遇:1、工資構(gòu)造:基本工資+提成2、銷量計算辦法:每銷售一盒“血滯通”按三盒“黑骨藤”數(shù)量計算。(提成單算)3、基本工資設(shè)立:完畢任務(wù)量95%以上者,基本工資500元/月。完畢任務(wù)量95%如下者,基本工資450元/月。4、提成原則:A類店B類店C類店任務(wù)90盒70盒50盒黑骨藤提成1.5元/盒2元/盒2.5元/盒血滯通提成10元/盒10元/盒10元/盒5、工齡工資設(shè)立:促銷工作滿一年者,工資加50元/月,逐年遞增。獎勵制度:A勉勵獎:依照促銷員出勤、報表填寫、工作表現(xiàn)及銷量狀況進行評比,體現(xiàn)突出者將予以50—100元不等金額獎勵。注:該項由業(yè)務(wù)部統(tǒng)一考核。B先進獎:該獎為年度綜合評估獎,依照全年工作狀況,加以考核,設(shè)立一、二、三等獎,予以不同金額獎勵。懲罰制度:A促銷員試用期一種月,定額完畢局限性一半,工作體現(xiàn)普通,不予正式錄??;B促銷員持續(xù)二個月未完畢定額50%,予以辭退;C促銷員在店內(nèi)與顧客發(fā)生爭執(zhí),影響很壞者,扣發(fā)當月工資,予以辭退。D促銷員在工作時間遲到(早退)一次,扣10元;無端缺勤一天,扣30元;附:促銷員浮現(xiàn)缺勤,脫崗現(xiàn)象,業(yè)務(wù)人員負連帶責任,按一定比例懲罰。本規(guī)定從5月1日開始執(zhí)行。第五章終端業(yè)務(wù)員管理制度(暫行)概述隨著市場運作不斷完善,針對公司當前銷售人員設(shè)立狀況加以補充。為了便于統(tǒng)一管理帳款回收,特設(shè)專人結(jié)帳。終端業(yè)務(wù)員不涉及店內(nèi)結(jié)款,只負責終端維護工作及區(qū)域性宣傳工作貫徹,隨著公司不斷發(fā)展,如有必要再實行區(qū)域獨立運營核算制度。終端業(yè)務(wù)員工作目宣傳公司精神、公司宗旨,維護公司形象和產(chǎn)品形象,協(xié)助特約經(jīng)銷商開拓、維護市場,及時理解市場動態(tài),反饋產(chǎn)品市場信息,做好區(qū)域性網(wǎng)點、社區(qū)、公園宣傳工作,全方位培養(yǎng)獨立運做市場能力。終端業(yè)務(wù)員管理職責掌握及宣傳公司歷史、生產(chǎn)過程、組織構(gòu)造、產(chǎn)品方向、經(jīng)營方針、規(guī)章制度等總體狀況。掌握及宣傳產(chǎn)品用途、品種、價格、包裝、服用辦法等知識。收集市場行情、產(chǎn)品競爭限度、需求分布、地區(qū)特點等。增進產(chǎn)品銷、,樹立品牌地位、爭取品牌在賣場展露度(如:爭取更好、更大陳列方式、使消費者易拿易看、張貼宣傳畫、設(shè)立臺卡、發(fā)手冊、報紙等產(chǎn)品資料),以增長銷量。充分發(fā)揮促銷員優(yōu)勢,增強競爭意識,科學地管理促銷員,最大限度地調(diào)動其工作積極性。妥善解決客戶及顧客提出問題和規(guī)定。不斷建立和完善銷售網(wǎng)點、社區(qū)等系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工作,建立一張全方位市場銷售網(wǎng),從而將產(chǎn)品做得更夯實、細致。宣傳活動組織及貫徹。終端業(yè)務(wù)員崗位規(guī)定網(wǎng)點終端工作規(guī)定:重要環(huán)繞網(wǎng)點做終端維護工作。貨位擺方:爭取更好,更大陳列位置(并排放置)在店內(nèi)做特殊陳列(燈箱等);產(chǎn)品放置最佳是平視角度,貨架二、三層最佳。貨品清潔限度;督促并協(xié)助營業(yè)員做好本產(chǎn)品清潔工作。宣傳品展示;臺卡、宣傳畫、掛旗、手冊等到位限度。店員積極簡介產(chǎn)品:店員對產(chǎn)品認知限度及對顧客宣傳限度。及時督促店方補貨,以防斷貨。及時反饋區(qū)域布貨狀況,不斷增長銷售網(wǎng)點。合理安排促銷員各項工作,定期檢查時在周報表中簽字,以備考核。及時收取周報表,反饋表等有關(guān)表格。B、公司內(nèi)部工作規(guī)定遵守公司各項規(guī)章制度,服從部門安排與管理。積極收集同類產(chǎn)品信息,查清和解決工作中疑難問題。積極配合領(lǐng)導及同事完畢工作。工作要做到日清日結(jié),每周每月要有籌劃與總結(jié),及時反饋銷售趨勢。講求團隊精神,工作取長補短,樹立服務(wù)意識。樹立長遠規(guī)劃,做事先做人。終端業(yè)務(wù)人員工資制度及獎懲制度。工資構(gòu)造:基本工資+交通補貼+通訊補貼+其他試用期:郊區(qū):600+100+50+獎金(考核)市區(qū):600+40+50+獎金(考核)附:試用期限1—3個月轉(zhuǎn)正期:效區(qū):800+100+50+提成市區(qū):800+40+50+提成附:未完畢基本任務(wù)量=基本工資+補貼超額完畢基本任務(wù)量=基本工資+補貼+浮動工資+提成提成方案:A區(qū)域劃分:海淀+豐臺;西城+宣武;東城+崇文;朝陽區(qū);門頭溝,石景山,大興,房山,順義,懷柔,昌平,通州B提成原則:市區(qū)基本定額10萬/月/區(qū),郊區(qū)基本定額5萬/月/區(qū)市區(qū)回款10萬(基數(shù))15萬20萬25萬提成比例獎金0.5%1%1.5%金額250元250+250元250+1000元250+2250元郊區(qū)回款5萬(基數(shù))7.5萬10萬12.5萬提成比例獎金1%2%3%金額250元500元1250元2500元獎勵制度:持續(xù)三個月超額完畢區(qū)域回款任務(wù),部門將予以一定物質(zhì)獎勵;季度評比出投入/產(chǎn)出比最低區(qū)域,將予以業(yè)務(wù)人員50—100元獎勵;全年超額完畢任務(wù)量業(yè)務(wù)人員予以年終獎勵。懲罰制度:不能及時與公司保持聯(lián)系者,予以一定懲罰,5—10元/次。不能及時收取公司有關(guān)報表者,予以一定懲罰,5—10元/次。不能及時上交周總結(jié)、周籌劃者,予以一定懲罰,5—10元/次。由于本人因素與店內(nèi)人員發(fā)生爭執(zhí),給公司導致不良影響者,予以50罰款。持續(xù)兩個月未完畢區(qū)域任務(wù)量50%,予以辭退。(由于本人因素)在做公司業(yè)務(wù)工作同步,不得兼做別公司產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當月工資及獎金,予以辭退。四綜合制度第一章保密制度一、保密范疇:總公司發(fā)給各部門、分公司/辦事處標明密極文獻、電報、電傳、資料和內(nèi)部刊物、信件、電腦磁盤、光盤、各類音像制品等,或雖未標明密級,但屬機密性文電資料、重要會議告知、緊急狀況通報等;各部門、分公司/辦事處經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中秘密事項;提交總經(jīng)理辦公會議研究審定重要文獻材料、會議記錄及未發(fā)布決定事項;各部門、分公司/辦事處對外活動中秘密事項;與我司合伙其他公司秘密。二、密級劃分:(一)絕密:1、總公司下發(fā)來絕密文獻、電報、電傳發(fā)言、資料、電腦磁盤、光盤、各類音像制品等;2、與各部門、分公司/辦事處生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系狀況;3、總體銷售戰(zhàn)略、營銷方略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料、正式合同;4、各部門、分公司/辦事處其他重大決策。(二)機密:1、尚未擬定各部門、分公司/辦事處重要人事調(diào)節(jié)及安排狀況;2、各部門、分公司/辦事處薪金制度,財務(wù)專用印鑒、密碼,月、季、年度銷售利潤、微機啟動密碼,軟盤內(nèi)容存儲位置等;3、正在查處重大案情,違紀案件尚未公開材料以及重大事故狀況;4、其他機密事項。(三)秘密:1、部經(jīng)理辦公會議記錄;2、公司總部決定、決策、請示、報告、批復(fù)和工作籌劃、工作總結(jié)等;3、各部門、分公司/辦事處印件、公章;4、檢舉信和尚未公開普通案件;5、收發(fā)文登記簿、公司內(nèi)部電話號碼簿;6、廣告策劃案、營銷策劃案;7、消費層次、市場潛力調(diào)查、將來新產(chǎn)品市場預(yù)測狀況。。三、保密辦法:1、公司內(nèi)勤人員全面負責項目部保密工作,各部門負責人對保密工作負總責。要對員工進行經(jīng)常性保密教誨,使保密教誨工作經(jīng)常化、制度化,不斷增強員工保密意識;2、加強會議保密辦法,凡有涉密內(nèi)容會議,與會人員和會議工作人員范疇不得隨意擴大,會議文獻印發(fā)、保管、記錄、傳達都要按保密規(guī)定辦理。會議內(nèi)容沒有傳達任務(wù),一律不得外傳;3、嚴格通訊保密制度,禁止在公用電話、傳真上交談、傳遞保密事項。凡發(fā)出密件,應(yīng)由機要交通或派專人遞送,不得用普通郵政寄發(fā),凡涉密事項在請示、報告、查詢或告知時,均不得用明碼電報拍發(fā),凡機密以上事件一律不得用普通電話聯(lián)系;4、凡需要銷毀屬于密級范疇內(nèi)文獻、電報、刊物、資料,需經(jīng)各部門分公司/辦事處領(lǐng)導批準,派專人負責銷毀,任何個人不得擅自向廢品收購部門出售。5、員工必要有保密意識,做到不該問絕對不問,不該說絕對不說,不該看絕對不看。6、秘密材料不得復(fù)印、摘抄,涉密音像制品不得外借或錄放。7、客人到各公司參觀、辦事,原則上不參觀企劃部、機房,不接觸各部門、分公司/辦事處文獻、貨品、營銷材料等;建立經(jīng)常性檢查制度,每一年進行兩次保密工作檢查,對保密工作做得好,及時予以表揚和獎勵,做得差要批評督促,導致失密事件者要追究責任,并按“保密法”關(guān)于規(guī)定解決。第二章收文暫行規(guī)定凡外單位給各部門、分公司/辦事處文獻、信函、電報、匯款單、報刊資料等,除簽名個人郵件由接待室直接分發(fā)外,別的按下列狀況解決:一、給各部門信函,由內(nèi)勤人員統(tǒng)一拆封后進行收文登記、編號,附上收文解決單,按文獻內(nèi)容及性質(zhì)分送各部門各領(lǐng)導閱批。二、依照領(lǐng)導批示意見,內(nèi)勤人員應(yīng)及時將文獻交關(guān)于部門承辦;承辦部門應(yīng)依照文獻狀況提出解決意見擬好復(fù)搞,連同來文,送內(nèi)勤人員審核,由內(nèi)勤人員送各部門領(lǐng)導簽發(fā)。三、凡需要上級批復(fù)或部門承辦文獻,內(nèi)勤定期催辦,各部門辦理完畢文獻應(yīng)及時退回。四、凡需轉(zhuǎn)遞文獻統(tǒng)一由內(nèi)勤人員負責,各部門領(lǐng)導請勿直接將文獻轉(zhuǎn)遞給關(guān)于部門,以免文獻丟失。五、由郵局發(fā)行報刊資料由內(nèi)勤人員直接交收件人。六、重要會議告知應(yīng)交內(nèi)勤登記后交關(guān)于部門簽收。七、不屬于各部門工作范疇來信,由關(guān)于部門及時退回原址或轉(zhuǎn)送關(guān)于單位。第三章文書立卷歸檔制度一、凡公司所屬各部門、分公司/辦事處辦理完畢具備查考價值文獻材料,均不得由各部門、分公司/辦事處負責人及公司領(lǐng)導個人保管、留存和銷毀,應(yīng)由辦公室收集齊全,于翌年第一季度,按立卷原則與辦法立卷歸檔。二、文獻材料歸檔范疇:1、上級機關(guān)針對我公司下發(fā)重要文獻,普發(fā)規(guī)定性文獻。2、關(guān)于業(yè)務(wù)部門與我公司形成關(guān)于文獻及下級來文。3、公司領(lǐng)導及關(guān)于各部門負責人參加上級召開與我公司有直接關(guān)系會議帶回文獻材料。4、公司發(fā)文,工作籌劃總結(jié),請示報告與上級批復(fù)、重要電話記錄、電報,公司領(lǐng)導重要發(fā)言稿。5、公司告示、通報、合同、合同書等。6、反映我司活動照片、錄音、錄像帶等。7、公司各部門工作籌劃與總結(jié)。8、公司制定各項規(guī)章制度。三、立卷歸檔原則、辦法和規(guī)定:1、歸入案卷文獻必要是已經(jīng)承辦完畢,檢查文獻打印稿及原稿與否齊全相符。2、卷內(nèi)文獻應(yīng)按文獻寫成或解決日期先后,文獻重要限度排列,以保持文獻有機聯(lián)系和系統(tǒng)性,正文和底稿要排在一起,印本在前,底稿在后;上級批復(fù)在前,我司請示報告在后。3、立卷文獻必要使用藍、黑墨水書寫或鉛(油)印或復(fù)印,一律不得用圓珠筆、鉛筆、紅墨水或復(fù)寫紙。4、立卷文獻一律去掉金屬物,一律使用16開紙,張頁要整潔,不符合裝訂原則,要進行加工整頓。5、填寫卷內(nèi)目錄、備考表、編張?zhí)?,并擬定案卷標題,然后裝訂成冊。四、不歸檔文獻解決;1、在立卷歸檔時,要對所有文獻進行清理,將不需歸檔文獻材料剔出,登記造冊,經(jīng)辦公室主任審簽后,統(tǒng)一銷毀。2、對密級較高文獻,應(yīng)依照保密法規(guī)定辦法,要有經(jīng)銷人、監(jiān)銷人,領(lǐng)導批準簽字后銷毀,以免泄密。3、檔案保管期限分為永久、長期、短期三種,長期為十六年至五十年,短期為十五年。凡超過保管期限檔案,應(yīng)定期進行鑒定,領(lǐng)導審簽后,登記銷毀。不得按廢紙解決。五、檔案查(借)閱:各部門、分公司/辦事處人員因工作需要,查閱我司檔案,需經(jīng)公司領(lǐng)導批準后,方可查閱。2、借閱人員應(yīng)對檔案保密安全負責。3、借閱檔案,普通只限定室內(nèi)閱覽,特殊狀況需外借者,應(yīng)經(jīng)關(guān)于領(lǐng)導批準,歸還時,檔案管理人員應(yīng)作詳細檢查。4、借閱人員應(yīng)自覺遵守保密制度,維護我司機密,未經(jīng)辦公室批準不得摘抄、復(fù)制、不得鄱閱其他無關(guān)材料。借閱檔案,不得拆卷、涂改、圈畫、增刪、抽頁、剪裁或污損。公章、簡介信使用規(guī)定公章是對上級請示報告,對下級行使職權(quán),與兄弟單位聯(lián)系工作根據(jù)和證明,必要指定專人負責,嚴格掌握,對的使用。一、用?。?、以公司名義發(fā)出文獻,需經(jīng)公司領(lǐng)導批準或由公司領(lǐng)導授權(quán)辦公室負責人批準后,方可用印。2、關(guān)于行政業(yè)務(wù)聯(lián)系、證明、告知等,應(yīng)經(jīng)部門負責人批準,辦公室領(lǐng)導批準,加蓋公章。3、規(guī)定必要用公司印章報告、合同、合同、委托書等須經(jīng)部門負責人審核,辦公室主任批準,并做好用印記錄。4、公司各部門和員工需使用公司印章,如不符合上述手續(xù)和制度,印章管理人員有權(quán)回絕用印。5、印章管理人員要嚴格遵守印章管理與使用規(guī)定,不得擅自啟用公司印章。6、公司印章指定專人負責保管,不得委托她人代取代用,如果發(fā)生印章丟失事件,要查明事故因素,追究關(guān)于人員責任并予以必要行政或紀律處分。7、經(jīng)批準作廢印章,要造冊登記,及時上繳關(guān)于部門。二、簡介信:簡介信由內(nèi)勤人員統(tǒng)一管理,各部門需用簡介信應(yīng)向內(nèi)勤人員辦理領(lǐng)取手續(xù),詳細規(guī)定如下:1、凡在市內(nèi)或去外省、市參觀學習、聯(lián)系工作、參加會議者,需公司出具簡介信,應(yīng)經(jīng)部門負責人批準,辦公室領(lǐng)導批準,方可開具簡介信。2、購買飛機票簡介信一律由總經(jīng)理批準。3、普通狀況下,不在空白簡介信或信紙上用章,若簡介信內(nèi)容不清,去向不明,應(yīng)當回絕用印,特殊狀況由公司領(lǐng)導批準。對不符合手續(xù)者,內(nèi)勤人員拒開簡介信。第五章固定資產(chǎn)管理制度一、加強歸口分級管理,做到統(tǒng)一領(lǐng)導,分工管理,層層負責,合理調(diào)配,管用結(jié)合,物盡其用。樹立愛護公有財產(chǎn)優(yōu)良品德。二、凡價值在五十元以上,耐用時間在一年以上都屬于固定資產(chǎn)范疇。固定資產(chǎn)涉及房屋、儀器儀表、機電設(shè)備、電子設(shè)備、印刷設(shè)備、文體設(shè)備、圖書、家具、生活用品、辦公用品等。三、財務(wù)部負責公司固定資產(chǎn)管理工作,對固定資產(chǎn)購買籌劃編審、采購、驗收、登卡、保
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