員工教育培訓(xùn)實(shí)施管理辦法實(shí)施細(xì)則

員工教化培訓(xùn)實(shí)施管理方法

【目的】

規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過(guò)學(xué)問(wèn)、閱歷、實(shí)力的積累、傳播、1.

應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的須要。

【培訓(xùn)原則】

以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織實(shí)力提升為基本原則，并留意前瞻性和系統(tǒng)性。2.

【適用范圍】

集團(tuán)深圳總部公司全部培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門**本方法適用3.

**與員工。各分康、分公司參照此方法另行制定，報(bào)學(xué)院備案。

【類別與組織】

學(xué)院統(tǒng)一組織。**類，由9學(xué)院供應(yīng)的培訓(xùn)方式可分為以下4.**

新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括集團(tuán)統(tǒng)一組織的集中4.1

學(xué)院統(tǒng)一組織，各分公司、**培訓(xùn)和各部門支配的專業(yè)培訓(xùn)。集團(tuán)總部的新員工由

分康的新進(jìn)員工由其參照總部的培訓(xùn)內(nèi)容自行支配。

學(xué)院統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：4.1.1**

公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等

公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則

基本人事制度

平安與質(zhì)量

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：4.1.2

部門擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕毮芎拓?zé)任、規(guī)章和制度

崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)

增進(jìn)工提升任職實(shí)力和晉升職務(wù)打算、擴(kuò)展員工學(xué)問(wèn)面、/指公司為更新任職實(shí)力：4.2

。主要包括：作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）

中高層管理人員（包括：集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分康中層以上領(lǐng)導(dǎo)、分公司的

：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維實(shí)力等；副總以上人員）

后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培育等

集團(tuán)研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等；

集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷人員：營(yíng)銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)

售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；

其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)

技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有集團(tuán)各部門、各事業(yè)部自行組織，

學(xué)院備案。**報(bào)

：客戶培訓(xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）文化、營(yíng)銷策略等**

外派培訓(xùn)：因工作須要且沒(méi)有支配或不能供應(yīng)內(nèi)部培訓(xùn)的，可參與社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)4.3

機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。

出國(guó)考察和培訓(xùn)：指公司依據(jù)工作須要，組織部分員工出國(guó)考察，接受中、短期訓(xùn)4.4

練，以開闊員工視野，增長(zhǎng)見識(shí)。

托付培育：因公司發(fā)展須要及企業(yè)后備人才培育的須要，由公司干脆選派或由個(gè)人4.5

申請(qǐng)、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展須要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人4.6

才培訓(xùn)、培育核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力所需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培育。

管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、文化制度培訓(xùn)：4.8

質(zhì)量管理體系、ISO9000員工行為規(guī)范、**旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如

環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。ISO14000

其他形式的學(xué)習(xí)。4.9

培訓(xùn)費(fèi)用依據(jù)不同的類別，4.10的思想。誰(shuí)投資”“誰(shuí)受益，以體現(xiàn)由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，

個(gè)人擔(dān)當(dāng)百分比企業(yè)擔(dān)當(dāng)百分比培訓(xùn)類別

--100%新員工培訓(xùn)KA1

素養(yǎng)培/任職實(shí)力

0-30%70-100%KSH2

訓(xùn)

資格培/專項(xiàng)技能

--100%K3

訓(xùn)

--100%SK4出國(guó)考察和培訓(xùn)

40-70%30-60%KS5托付培育

0-100%0-50%K6業(yè)余進(jìn)修

戰(zhàn)略性培訓(xùn)SK70-30%70-100%

--％100文化制度培訓(xùn)SAH8

依據(jù)具體狀況確定依據(jù)具體狀況確定其他形式的學(xué)習(xí)9

習(xí)慣H-技能S-看法A-學(xué)問(wèn)K-注：

類，留意培訓(xùn)內(nèi)容的好用性。H、S、K公司培訓(xùn)重點(diǎn)為4.11

【支配與實(shí)施】

學(xué)院**學(xué)院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后，**．集團(tuán)年度培訓(xùn)支配由5

分公司的年度支配有各單位的培訓(xùn)管理員分康、各事業(yè)部、正式發(fā)布并組織執(zhí)行。

學(xué)院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準(zhǔn)后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。**制定，報(bào)。

支配程序6.

上年度培訓(xùn)支配實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)6.1

學(xué)院組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析**月份由10每年6.2

11每年的6.3月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)支配

月份，支配的審核與報(bào)批公司12每年6.4

上述各項(xiàng)工作完成時(shí)間的管理參見附件《培訓(xùn)工作流程》6.5

費(fèi)用預(yù)算、安排與管理7.

。%年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年銷售收入的7.1

學(xué)院分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度的**在制定年度支配時(shí)，由7.2

培訓(xùn)預(yù)算。

學(xué)院報(bào)總裁批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)支配和預(yù)算報(bào)公司財(cái)**預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)部門溝通協(xié)商后，7.3

務(wù)部門備案。

分廠總經(jīng)理批準(zhǔn)開支，財(cái)務(wù)部門擔(dān)負(fù)審/總監(jiān)/支配內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副總裁7.4

學(xué)院監(jiān)督費(fèi)用的運(yùn)用方向和運(yùn)用效果。**核責(zé)任。

內(nèi)部有實(shí)力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以削減費(fèi)用支出。7.5

費(fèi)用安排把握以下原則：學(xué)問(wèn)、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)建性部門的培訓(xùn)優(yōu)7.6

先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績(jī)效

領(lǐng)域發(fā)生重大不良事務(wù)且有實(shí)力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。

．培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控8

依據(jù)年度培訓(xùn)支配的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)。8.1

學(xué)院負(fù)責(zé)跟蹤年度支配的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按支配進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。8.2**

學(xué)院負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的運(yùn)用方向，防止挪作他用。8.3**

學(xué)院為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參與培訓(xùn)記錄，包括：8.4**

簽到表/參與培訓(xùn)的登記

獲得的各類證書復(fù)印件

獲得的各類培訓(xùn)資料書目

參與內(nèi)部考試試卷。

學(xué)院，充溢公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。**培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸8.5

．例外管理：由于特殊狀況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年度培訓(xùn)支配的，按以下程9

序處理。

學(xué)院審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。**涉及個(gè)人的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由個(gè)人提出申請(qǐng)，9.1

9.1.1經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)批準(zhǔn)后列入培訓(xùn)支配的，費(fèi)用由公司支付。,屬于公司業(yè)務(wù)急需的

可列入培訓(xùn)支配，費(fèi)用,經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)批準(zhǔn)后,屬于個(gè)人發(fā)展，但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的9.1.2

先由個(gè)人支付，完成學(xué)業(yè)后憑相關(guān)證書或證明報(bào)銷。

特殊狀況，因個(gè)人經(jīng)濟(jì)緣由，可申請(qǐng)經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，由公司先期支付。9.1.3

且不得占公司不予報(bào)銷，,費(fèi)用由個(gè)人支付,純屬個(gè)人愛好或愛好,與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)9.1.4

用工作時(shí)間。

學(xué)院審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，**涉及部門的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由部門提出申請(qǐng)，9.2

否則財(cái)務(wù)不與報(bào)帳。

報(bào)總裁批準(zhǔn)后組織實(shí)施。學(xué)院干脆提出申請(qǐng)，**由涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，9.3

【內(nèi)部培訓(xùn)資源建設(shè)與管理】

培訓(xùn)資源包括內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)10.

費(fèi)。

內(nèi)部培訓(xùn)師制度11.

內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培育11.1

講師的來(lái)源1．1．11

各級(jí)干部：各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培育員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職老師的主要擔(dān)當(dāng)者；

業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

的主要老師來(lái)源；

內(nèi)部講師的分類11.1.2

內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級(jí)兼職講師和部門級(jí)講師。

公司級(jí)兼職老師1．2．1．11

凡擔(dān)當(dāng)集團(tuán)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級(jí)干部培訓(xùn)等）的講師為兼職

兼職講師分為講師、高級(jí)講師、資深講師。學(xué)院統(tǒng)一管理。**講師。公司級(jí)兼職講師由

講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作閱歷并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，做臨時(shí)講師期間講課課時(shí)

資深高級(jí)中級(jí)初級(jí)

80605040工作時(shí)間

非工作時(shí)/p>

200其中初級(jí)培訓(xùn)培訓(xùn)師為培訓(xùn)師可以獲得肯定金額書籍費(fèi)，500高級(jí)培訓(xùn)師為年，/元

年。同時(shí)可以優(yōu)先參與講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。/元

內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)11.2

內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工11.2.1

作。

11.2.2內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：

擔(dān)當(dāng)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；

負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作閱歷，編寫教材

和提高講授水平；

學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；

本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；

在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，常常開展專題模擬培訓(xùn)；

依據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和支配進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門

的同意。

內(nèi)部培訓(xùn)師管理11.3

學(xué)院批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。**課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)主管部門核實(shí)和

外聘講師的職責(zé)11.4.3

最終經(jīng)主辦部提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。外聘講師必需依據(jù)公司的培訓(xùn)須要，11.4.3.1

門和培訓(xùn)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得同意。

外聘講師必需保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。11.4.3.2

培訓(xùn)教材12.

內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓(xùn)教材通過(guò)以下渠道建設(shè)：12.1

工作提升支配的閱歷共享與教訓(xùn)總結(jié)；

企業(yè)本年度重大事務(wù)（勝利或失敗）的案例；

培訓(xùn)師組織開發(fā)

學(xué)院組織開發(fā)**

外部培訓(xùn)教材引入和消化12.2

學(xué)院統(tǒng)一歸檔**凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必需供應(yīng)教材，教材由

學(xué)**集團(tuán)員工參與外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交管理；

院存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。

學(xué)院統(tǒng)**培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由12.3

一管理。

培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備13.

**充分利用”的原則由維護(hù)和管理依照“資源共享、購(gòu)置、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、13.1

學(xué)院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。

不影響企業(yè)所發(fā)生的費(fèi)用例入專項(xiàng)費(fèi)用，添置設(shè)施設(shè)備的，若某一年度集中建設(shè)、13.2

正常培訓(xùn)。

培訓(xùn)信息系統(tǒng)14.

經(jīng)外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師、內(nèi)部培訓(xùn)老師、培訓(xùn)信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、14.1

費(fèi)管理、過(guò)程檔案、培訓(xùn)內(nèi)化等五個(gè)模塊；

外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師三個(gè)模塊的主要作用是內(nèi)部培訓(xùn)老師、內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、14.2

建立培訓(xùn)的資源支持；

經(jīng)費(fèi)管理用以分析企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的投入方向、重點(diǎn)和利用率；14.3

培訓(xùn)過(guò)程檔案用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成果、應(yīng)用狀況，存14.4

認(rèn)證、ISO9000儲(chǔ)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)支配等資料，用以員工國(guó)家職稱評(píng)聘、職位晉升參考、

認(rèn)證；ISO14000

培訓(xùn)內(nèi)化用以跟蹤每一培訓(xùn)專題的評(píng)估、考核、傳播、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用等狀況。14.5

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)15.

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，主要應(yīng)用于培訓(xùn)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)講師培育。15.1

為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門預(yù)算中費(fèi)用例支。但是，15.2

為了便于對(duì)培訓(xùn)信息的全面駕馭和分析，可以將該部分費(fèi)用統(tǒng)計(jì)入培訓(xùn)費(fèi)用

【培訓(xùn)需求分析】

需求分析的依據(jù)16.

培訓(xùn)必需立足于組織發(fā)展的須要，組織的需求主要來(lái)源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略；同時(shí)也

要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展供應(yīng)支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的須要。培訓(xùn)需求的主

要依據(jù)如下：

公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

管理干部需求支配、一般員工需求支配/人力資源規(guī)劃：專家

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)須要與核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力培育須要

公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核

流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職實(shí)力狀況

需求分析的方法17.

培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。17.1

實(shí)際的、現(xiàn)狀的期盼的、需求的

個(gè)人的學(xué)問(wèn)、技能及看法知的求要格資職任位職

培

識(shí)、技能及看法

訓(xùn)

相關(guān)部門、人員的實(shí)力現(xiàn)狀年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)

及相關(guān)實(shí)力要求

需

的實(shí)力現(xiàn)狀**

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力現(xiàn)狀

求

核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

的實(shí)力現(xiàn)狀**

重大事務(wù)分析法。17.2發(fā)覺(jué)企業(yè)運(yùn)通過(guò)分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事務(wù)，

營(yíng)管理方面存在的不足，從流程、制度、實(shí)力三方面分析事務(wù)發(fā)生緣由，假如是實(shí)力不

足的緣由，則對(duì)癥支配培訓(xùn)。

績(jī)效考核分析法。分析績(jī)效不佳、精彩、創(chuàng)新的問(wèn)題所在、緣由所在、責(zé)任部門和17.3

人員所在，針對(duì)性地提出流程實(shí)力改善支配和個(gè)人實(shí)力提升支配；分析員工行為表現(xiàn)，

得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。

訪談法。通過(guò)訪談各部門、各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工17.4

個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。

問(wèn)卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，17.5

從而篩選培訓(xùn)需求。

了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需通過(guò)視察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，視察法。17.6

求。

應(yīng)用訪談法和問(wèn)卷法調(diào)查培訓(xùn)可以依據(jù)實(shí)際狀況單獨(dú)或混合應(yīng)用。以上四種方法，17.7

需求時(shí)，留意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感覺(jué)回答的問(wèn)題，同時(shí)，調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需

求原則，剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)須要。

學(xué)院統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與協(xié)作。**培訓(xùn)需求由17.8

培訓(xùn)需求的應(yīng)用。17.9開發(fā)或培訓(xùn)支配與需求分析形成的報(bào)告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、

組織供應(yīng)初始輸入與依據(jù)。

【培訓(xùn)方式】

同時(shí)視察要完整，使受訓(xùn)者通過(guò)對(duì)嫻熟員工進(jìn)行視察和提問(wèn)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在職培訓(xùn)：18

有機(jī)會(huì)去實(shí)踐并得到反饋。

然后讓受訓(xùn)者一步步培訓(xùn)者首先演示任務(wù)，分步驟的列出如何完成工作，工作指導(dǎo)：19

的執(zhí)行任務(wù)，必要是予以訂正；

學(xué)院聘請(qǐng)內(nèi)部講師或外部講師進(jìn)行的培訓(xùn)**封閉培訓(xùn)：由19

外派培訓(xùn)：依據(jù)員工的崗位須要，參與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校組織的培訓(xùn)。20

【培訓(xùn)紀(jì)律】

．集團(tuán)員工必需參與集團(tuán)指定的課程的學(xué)習(xí)，因特殊緣由不能參與培訓(xùn)的應(yīng)提出書面21

申請(qǐng)，報(bào)主管批準(zhǔn)，否則按礦工處理。員工符合《免除培訓(xùn)制度》規(guī)定的可以不參與某

些課程的培訓(xùn)。

．學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：22

按時(shí)到課，仔細(xì)聽課

機(jī)或調(diào)為振動(dòng)檔，上課期間不允許接聽電話BB關(guān)閉手機(jī)、

．違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行。23

遲到、早退、中途離場(chǎng)學(xué)員捐款元以上，10分鐘的，捐款15元以上，超過(guò)2

元以上；20分鐘的，捐款30超過(guò)

元以上；5機(jī)等每響一次捐款BB手機(jī)、

學(xué)員所捐款項(xiàng)用作學(xué)員培訓(xùn)學(xué)問(wèn)和技能內(nèi)化的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，或由培訓(xùn)組織者以合

理方式支配。

【培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與培訓(xùn)考核】

學(xué)院通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)提高培訓(xùn)效果。以確定是否須要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改**．24

進(jìn)培訓(xùn)工作方法。

常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有如下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。25.

培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和看法）

培訓(xùn)評(píng)估

考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析

現(xiàn)場(chǎng)操作

日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）

工作改善支配或方案，并組織實(shí)施

共享、授課或主持研討會(huì)

工作業(yè)績(jī)

，征．集團(tuán)組織的各類培訓(xùn)必需進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，由學(xué)員填寫《課程評(píng)估調(diào)查表》26

詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的支配、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，以利以后工作。

培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)建性的將在培訓(xùn)中獲得的學(xué)問(wèn)、技能在工作中應(yīng)用，學(xué)院將不定**

期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的變更程度。

．培訓(xùn)評(píng)估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、仔細(xì)學(xué)習(xí)；評(píng)價(jià)本次27

培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的學(xué)問(wèn)和技能。

學(xué)院幫助。**培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé)，學(xué)員是培訓(xùn)考核活動(dòng)中的被考核人，．28

學(xué)院組織考核。**跨部門學(xué)員的考核由

季度培訓(xùn)支配的/學(xué)院于每年中（六月底）對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過(guò)月29.**

實(shí)施加以修正。

【培訓(xùn)內(nèi)化】

獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于學(xué)問(wèn)、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復(fù)。30.

轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)學(xué)問(wèn)31.

改善工作的可能著眼點(diǎn)和可能程度。

傳播。培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容以共享會(huì)、研討會(huì)、授課等方式傳授給其他同事，32.

與本人工作流程接口的同事。+本系統(tǒng)相關(guān)人員+傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事

應(yīng)用。學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升33.

本人和促使提升同事的工作實(shí)力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。

重復(fù)。培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復(fù)傳播和應(yīng)用。學(xué)員就應(yīng)自覺(jué)不斷地結(jié)34.

合工作實(shí)際應(yīng)用學(xué)問(wèn)和技能，待有進(jìn)一步的提升應(yīng)當(dāng)再行傳播，與同事共享。

成果。培訓(xùn)內(nèi)化的成果表現(xiàn)為員工工作實(shí)力提升、工作習(xí)慣形成、工作改善、業(yè)績(jī)35.

提升。

學(xué)院組織，并指定專人督促，有必要的要進(jìn)行考核。督促**組織。培訓(xùn)內(nèi)化工作由36.

學(xué)院擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)任務(wù)。**人一般為學(xué)員的上司，學(xué)員跨部門的，

【費(fèi)用、服務(wù)年限】

以下幾類培訓(xùn)，其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年限掛鉤。37.

出國(guó)考察和培訓(xùn)、托付培育37.1

37.1.1培訓(xùn)費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。

年。5，一般需保證為公司服務(wù)滿參與人員須與公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》37.1.2

若參與人員不能獲得相關(guān)合格證明，該項(xiàng)費(fèi)用在個(gè)人工資中扣除。37.1.3

培訓(xùn)期間員工的待遇保持在擔(dān)當(dāng)原職位不變。37.1.4

業(yè)余進(jìn)修、其他形式的學(xué)習(xí)37.2

，按費(fèi)用的多少，一由公司支付費(fèi)用的參與人員須與公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》37.2.1

年。1-5般需保證為公司服務(wù)滿

【責(zé)任】

學(xué)院責(zé)任38.**

是公司培訓(xùn)體學(xué)院業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教化培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效運(yùn)用，38.1**

流程的主要責(zé)任人。/系

擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略。38.2

建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)尤其要組織培育內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。38.3

師隊(duì)伍。

負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評(píng)價(jià)、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費(fèi)用38.4

管理等工作。

負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。38.5建立并完善員如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、

工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。

．各級(jí)主管、員工的責(zé)任39

流程中，擔(dān)負(fù)本職位接班人及其下屬的培育責(zé)任，應(yīng)當(dāng)/各級(jí)主管在公司培訓(xùn)體系39.1

對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；

對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等作出合理的推斷；39.2

應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知幫助下屬在實(shí)際工作中的共享、督促、檢查下屬培訓(xùn)效果，39.3

識(shí)與技能。

主動(dòng)參與培訓(xùn)并自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善,員工明確自身培訓(xùn)需求39.4

工作績(jī)效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；做輔導(dǎo)員，實(shí)施在崗培訓(xùn)。

應(yīng)用投入程度、培訓(xùn)的效果干脆與員工的參與看法、受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，39.5

持續(xù)時(shí)間和頻率有關(guān)。

【附則】

日起實(shí)施。月年．本方法經(jīng)公司批準(zhǔn)后，自40

學(xué)院負(fù)責(zé)說(shuō)明。**本方法由41.

附件：

．培訓(xùn)工作流程1

．年度培訓(xùn)支配摘要2

．外聘培訓(xùn)培訓(xùn)師評(píng)價(jià)表3

．培訓(xùn)簽到表4

．管理課程評(píng)估表5

．員工培訓(xùn)登記卡6

．培訓(xùn)協(xié)議書7

8考評(píng)表/．外派培訓(xùn)申請(qǐng)

．培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表9

培訓(xùn)報(bào)名表．10

培訓(xùn)工作流程

學(xué)院收集公司下年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域重大事務(wù)、員**：打算

工考核信息、員工滿足度調(diào)查等進(jìn)行公司級(jí)培訓(xùn)需求分析；同時(shí)，組織各部

門分析本部門及員工的培訓(xùn)需求。經(jīng)綜合分析，擬訂公司年度培訓(xùn)支配。

：時(shí)間

責(zé)任人：

，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。制定《年度培訓(xùn)支配》

時(shí)間：

學(xué)院經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)**責(zé)任人：

狀況發(fā)生變更

按支配組織實(shí)施培訓(xùn)支配

修訂年度培訓(xùn)支配

責(zé)任人：

內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)

考核、《員工培訓(xùn)簽到表》記錄：復(fù)印培訓(xùn)合格證書原件、記錄：

資料的收集。學(xué)院。**件、培訓(xùn)教材送交

時(shí)間：培訓(xùn)完成兩個(gè)工作日內(nèi)時(shí)間：培訓(xùn)完成兩個(gè)工作日內(nèi)

責(zé)任人：:責(zé)任人

上記錄；《員工培訓(xùn)登記卡》在、1存檔：

培訓(xùn)效果評(píng)估：

《員工、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、2

、短期：對(duì)培訓(xùn)效果、成本、組織方1

培訓(xùn)簽到表》存入員工培訓(xùn)檔案；

學(xué)員接受程度作出評(píng)價(jià)；主講老師、式、

、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、考核資3

、中長(zhǎng)期：年度培訓(xùn)評(píng)估并提出改進(jìn)2

料存?zhèn)€人檔案。

看法；

時(shí)間：培訓(xùn)完成后的五個(gè)工作日內(nèi)

時(shí)間：培訓(xùn)工作完成后一周內(nèi)

責(zé)任人：人力資源工程師

責(zé)任人：人力資源工程師、經(jīng)理

內(nèi)化：持續(xù)的長(zhǎng)期的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用、重復(fù)應(yīng)用、創(chuàng)新

個(gè)月到一年3時(shí)間：責(zé)任人：學(xué)員和學(xué)員上司

年度培訓(xùn)支配

表一E&T

經(jīng)費(fèi)預(yù)培訓(xùn)序

主辦單位內(nèi)容/培訓(xùn)類別參與人員時(shí)間

)元(算方式號(hào)

外聘培訓(xùn)培訓(xùn)師評(píng)價(jià)表

培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)主題：

位）（第培訓(xùn)講師：

評(píng)價(jià)要

評(píng)本項(xiàng)

要素釋義

分總分

素

是否有相關(guān)行業(yè)工作背景？是否有規(guī)范化企業(yè)如知名外資公司或大

工作背

20知企業(yè)經(jīng)驗(yàn)？學(xué)院培訓(xùn)師？通過(guò)看培訓(xùn)師工作背景了解其實(shí)踐實(shí)力、

景

識(shí)水平和專題信息量。

是否具有相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐閱歷？實(shí)踐經(jīng)

20

驗(yàn)

依據(jù)培訓(xùn)公司供應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員對(duì)象、課程綱要、課程的培訓(xùn)形

35信息量

式，推斷該課程是否能夠達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

通過(guò)培訓(xùn)師授課的場(chǎng)次推斷該授課專題的成熟度、培訓(xùn)師授課技巧、授課場(chǎng)

15

課程風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。次

該培訓(xùn)師以往的授課對(duì)象在行業(yè)性質(zhì)、員工素養(yǎng)、職務(wù)等方面是否與授課對(duì)

5

本次培訓(xùn)對(duì)象相一樣？象

是否已經(jīng)試聽過(guò)？由于信息不充分，選擇是有風(fēng)險(xiǎn)的。依據(jù)您已駕馭

風(fēng)險(xiǎn)系

15的信息，對(duì)該課程的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)打分。分?jǐn)?shù)愈高表示風(fēng)險(xiǎn)愈低，反之，

數(shù)

表示風(fēng)險(xiǎn)愈高。

學(xué)員對(duì)該培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)/已接受該培訓(xùn)師授課的其他企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人客戶反

+20

（附加分）饋

總分是否聘請(qǐng)?jiān)撆嘤?xùn)師授課？如是，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明緣由。

結(jié)論

時(shí)間：/建議人簽名

是否同意由該講師講授此課程，并說(shuō)明審批看法。

審批

時(shí)間：/審批人簽名

位）（第培訓(xùn)講師：

培訓(xùn)簽到表

（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用）

表二E&T

主辦者剛好間：培訓(xùn)內(nèi)容：

時(shí)間簽到（姓名）工號(hào)時(shí)間簽到（姓名）工號(hào)

管理課程評(píng)估表

日月年2003時(shí)間：:課程名稱

任課講師：

:一、基本信息

姓名：

聯(lián)系電話：部門及職務(wù)：

（請(qǐng)用“√”標(biāo)出你對(duì)每條評(píng)估項(xiàng)目的滿足度）:二、課程滿足度調(diào)查

較差一般滿足特別滿評(píng)估項(xiàng)目

課程目標(biāo)的明確性

內(nèi)容編排的合理性

關(guān)

理論學(xué)問(wèn)的系統(tǒng)性

于

課

課程內(nèi)容的適用性

程

課程的趣味性

互動(dòng)性

對(duì)課程內(nèi)容的理解

表達(dá)實(shí)力

關(guān)

對(duì)學(xué)員反應(yīng)的關(guān)注程度

于

激勵(lì)學(xué)員參與的程度

講

對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)愛好的激發(fā)

師

對(duì)學(xué)員提問(wèn)所作出的指導(dǎo)

把握課程進(jìn)度的實(shí)力

培訓(xùn)時(shí)間支配的合理性

會(huì)務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

支配

培訓(xùn)協(xié)助工具的打算

:三、本次培訓(xùn)中您認(rèn)為哪些內(nèi)容對(duì)您幫助最大

四、您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方：

五：其他建議：

請(qǐng)?zhí)顚懲戤吅蠼换卮吮?，感謝！

員工培訓(xùn)登記卡

表三E&T

照

職位：姓名：

片

學(xué)歷：本職位年限：

備注獲得證書或證明文件內(nèi)容/培訓(xùn)課程時(shí)間

培訓(xùn)協(xié)議書

姓名：

部門：

崗位：

本人因公司事業(yè)發(fā)展須要被派送到

參與

愿與公司共同。日）月年日至月年（即從天，時(shí)間

遵守以下協(xié)議：

培訓(xùn)目的：一、

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目：二、

培訓(xùn)期間本人情愿遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘三、

密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，汲取所需學(xué)問(wèn)技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公

司中途因工作須要要求中止受訓(xùn)，愿以公司利益為重，絕無(wú)異議。

學(xué)業(yè)完畢后愿盡所學(xué)之閱歷、學(xué)問(wèn)、技能服務(wù)于公司，并愿將所學(xué)傳授給公司同仁，四、

所取得相關(guān)資料應(yīng)留公司存檔。利用所學(xué)取得的科研成果、專利、著作應(yīng)以公司名義

取得自有學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)，絕不私自向外出售、泄漏、轉(zhuǎn)讓。

日月年年，即從培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證接著在公司服務(wù)五、

日，愿按公司相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。月年至

培訓(xùn)期間，公司應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時(shí)月工資的六、

元人民幣。生活補(bǔ)貼，計(jì)%

培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能協(xié)作公司的科研開發(fā)及項(xiàng)目拓展活動(dòng)。七、

培訓(xùn)人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)隱私者，八、

愿擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。

協(xié)議人

學(xué)院：**受訓(xùn)人：

法定代表人：

日月年

（本協(xié)議一式兩份，受訓(xùn)人與公司各持一份）

考評(píng)表/外派培訓(xùn)申請(qǐng)

培訓(xùn)經(jīng)培訓(xùn)主

費(fèi)題

申請(qǐng)部受訓(xùn)人

門員

培訓(xùn)地培訓(xùn)時(shí)

間點(diǎn)

外派培

訓(xùn)緣由

培訓(xùn)內(nèi)

容及方

式

具體說(shuō)(

)明

批/審核

準(zhǔn)

培訓(xùn)紀(jì)律和看法：

口否口是受訓(xùn)學(xué)員是否遲到、早退、中途離場(chǎng)？1.

對(duì)培訓(xùn)

2.口否口是受訓(xùn)學(xué)員是否在課堂接聽手機(jī)？

學(xué)員的

口否口是受訓(xùn)學(xué)員是否仔細(xì)聽講、主動(dòng)參與探討？3.

考核

總體評(píng)價(jià)：

（由培