淘寶網(wǎng)上購物流程圖樣本

淘寶網(wǎng)購物流程圖(圖解)目錄一、如何在淘寶網(wǎng)上購物 11）淘寶購物NO1：淘寶注冊 12）淘寶購物NO2：支付寶設(shè)立 13）淘寶購物NO3：如何選購寶貝 24）淘寶購物NO4：拍賣寶貝注意事情 2二、如何使用支付寶 31）：旺旺下載安裝 32）：激活支付寶 43）：支付寶充值 54）：購買寶貝 75）：付款 7三、如何使用“購物車” 9四、圖解申請退款環(huán)節(jié) 9五、快遞公司運費查詢和比較 11六、淘寶店鋪推薦 12（注：目錄可以按住Ctrl，然后鼠標點擊打開！）

一、如何在淘寶網(wǎng)上購物1）淘寶購物NO1：淘寶注冊1：淘寶主頁人們都懂得.com，在正上方可以看到“免費注冊”字樣，點開然后填寫自己注冊信息，在這里要告訴人們，淘寶上面是支持中文會員名哦。2:在“請?zhí)顚憫T用電子郵件地址，淘寶需要您通過郵件完畢注冊”下面會規(guī)定你填寫郵箱地址，這個郵箱地址很重要，請不要隨便填寫，這個跟支付寶賬戶是有聯(lián)系。3：確認注冊后來，淘寶會發(fā)一封確認信到你注冊郵箱，打開你郵箱確認激活便可，激活后會跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)頁。4：登陸淘寶，在支付寶專區(qū)那有一種管理支付寶賬戶，激活支付寶，填寫相應對的信息。2）淘寶購物NO2：支付寶設(shè)立支付寶安全交易流程“收貨滿意后賣家才干拿到錢”使交易更安全！說白了，支付寶就是一種連接買家和賣家中介，支付寶在淘寶購物中起著至關(guān)重要地位，很大保障了買家利益，當前就教你如何設(shè)立支付寶賬戶。1：登陸支付寶賬戶（密碼是你淘寶登陸密碼，不是郵箱密碼），左邊一欄里找到“帳戶信息管理”，為了安全，最佳修改一下支付寶登陸密碼，支付密碼跟登陸密碼不要同樣，顧客信息中資料要真實，身份證要和銀行賬戶身份信息一致(注意：現(xiàn)在第一次登陸支付寶會直接出來一種頁面，規(guī)定你設(shè)立自己支付寶密碼和支付密碼，填寫個人信息要真實！)2：“賬戶安全設(shè)立”設(shè)立一下你密碼保護，一定要記清晰哦！3：“銀行賬戶信息”點開“銀行賬號管理”，輸入你支付寶密碼，設(shè)立你網(wǎng)上銀行賬號就可以了，一定是開通了網(wǎng)上銀行賬號哦！設(shè)立完畢后會讓你去你銀行賬戶里確認一下金額，淘寶會給你點錢，填寫一下就OK了。4：左邊一欄中“賬戶充值”，點開按照環(huán)節(jié)從銀行賬戶中提取你需要金額，成功后你支付寶中就有錢了，是不是很興奮？當前關(guān)閉支付寶，登陸淘寶就可以選取自己喜歡寶貝了哦！支付寶在整個網(wǎng)購中占據(jù)著很重要地位，由于兩個字：安全！合理真實設(shè)立自己支付寶賬戶，就等于保障了你金錢，請慎重！3）淘寶購物NO3：如何選購寶貝1：選取好了你需要寶貝，跟賣家溝通，詢問與否有貨。2：點擊立即購買，然后填寫對的信息，點“確認無誤購買”。3：選取支付寶付款，按照提示操作。4：等待賣家發(fā)貨，收到貨品后在我淘寶，已買到寶貝里選取確認收貨，及時給賣家評價，一定要尊重賣家勞動哦！5：淘寶有一種“一分錢體驗活動”買家也可以先試試手。體驗地址：4）淘寶購物NO4：拍賣寶貝注意事情拍賣是一種交易方式，買家和買家競相出價，價高者得到寶貝，淘寶拍賣系統(tǒng)分兩種：單件拍賣和多件荷蘭式拍賣，在這里一一作出解釋。1：單件拍賣：賣家發(fā)布一件寶貝，數(shù)量是１個則為單件拍賣，買家競相購買，價高者得到寶貝，如果到拍賣結(jié)束，只有一種買家參加，則按起拍價成交。例如：賣家某寶貝數(shù)量為１，起拍價格為１元，加價幅度１元，買家Ａ參加拍賣，如果浮現(xiàn)了買家Ｂ，則價高者得到，如果只有一種買家Ａ，該寶貝就會以起拍價1元成交。2：多件拍賣（荷蘭式）：如果拍賣寶貝數(shù)量不不大于１，則淘寶會自動默以為荷蘭式拍賣，這時候買家就要看清晰了，下面例子好好理解：（１）：賣家拍賣10件寶貝，起拍價1元，10位買家各出價購買1個，出價金額均為一元，這樣所有10位出價者都將以１元價格贏得，每人一種寶貝。（２）：賣家拍賣10件寶貝，起拍價１元，一種買家出價購買１０個出價１元，這時又浮現(xiàn)了另一種買家，出價２元購買５個，到拍賣結(jié)束，出價２元者購得５個，剩余５個出價１元者購得（寶貝數(shù)量不夠，出價１元者可放棄購買。）（３）：賣家拍賣１０件寶貝，起拍價１元，買家Ａ出價１元購買５個，買家Ｂ出價２元購買５個，買家Ｃ出價２元購買７個，買家Ｂ和買家Ｃ出價相似，淘寶規(guī)定，出價相似，先出價者排前面，買家Ｂ購完還剩５個，買家Ｃ可選取繼續(xù)購買或者因數(shù)量不夠放棄購買。（４）：賣家拍賣１０件寶貝，起拍價１元，到拍賣結(jié)束共有兩個買家參加拍賣，兩個買家需要寶貝數(shù)量如果共不大于１０件，則按照起拍價１元成交，無論買家拍賣時出了多錢哦。荷蘭式拍賣簡樸原則：價高者優(yōu)先獲得寶貝，相似價格先出價者先得。但愿這篇文章可以協(xié)助剛剛接觸網(wǎng)購新手買家！二、如何使用支付寶一方面，向沒有使用旺旺買家推薦這個功能強大聊天工具，并列舉它n個長處：如使用起來極其以便快捷，圖標非常美麗可愛，可以加諸多朋友，當前阿里旺旺還可以建群等。1）：旺旺下載安裝進入淘寶主頁－－點擊阿里旺旺點擊：及時下載！下載完，安裝好后，在桌面上就會浮現(xiàn)一種這樣小圖標。運營阿里旺旺，輸入會員名，密碼即可進入。2）：激活支付寶這時浮現(xiàn)是一種聊天界面，點擊左邊一種“淘”字浮現(xiàn)下面界面，點擊紅色箭頭所指支付寶支付寶沒有激活顧客就會浮現(xiàn)下面界面：點擊“點此激活”安規(guī)定填寫某些個人信息后就會浮現(xiàn)：這時表白你支付寶激活成功！3）：支付寶充值請再一次來到這里：點擊“支付寶”浮現(xiàn)下面界面：點擊“支付寶登陸”登陸后在支付寶界面右上角找到下面這個：點擊“充值”浮現(xiàn)下面界面：“選取網(wǎng)上銀行”和“充值金額”后點擊“下一步”會浮現(xiàn)這樣界面：點擊：“去網(wǎng)上銀行充值”就會浮現(xiàn)下面界面：填寫規(guī)定填寫你網(wǎng)上銀行“支付卡號”和“驗證碼”點擊：“提交”浮現(xiàn)下面界面：好了，支付成功！4）：購買寶貝在自己中意寶貝界面找到這個圖標：點擊，浮現(xiàn)：認真填寫規(guī)定填寫內(nèi)容，這里非常重要，關(guān)系到你能否收到寶貝！請務必認真填寫！填寫完畢后，浮現(xiàn)：點擊“確認無誤購買”，就會浮現(xiàn)：表白購買成功！5）：付款再回到這個界面，但是不要點擊“支付寶”，點擊“買到寶貝”：這時就可以看到你剛才買到寶貝。點擊“等待買家付款”進入下面界面：填好后，點擊“確認無誤付款”這樣，大功告成！常用問題：1.什么是支付寶？支付寶是浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先提供網(wǎng)上支付服務互聯(lián)網(wǎng)公司，由全球領(lǐng)先B2B網(wǎng)站阿里巴巴公司開辦。是建立在買家與賣家之間一種中間機構(gòu)！買家付款到支付寶后，淘寶久告知賣家發(fā)貨，買家收到貨之后，貨品沒有任何問題點確認收貨，這時支付寶把錢才打到賣家?guī)簦∫蚨Ц秾毷前踩?，快捷，以便、個性化在線支付解決方案。2.使用支付寶與否要收費？當前是完全免費。3.買家收到貨不滿意或者和圖片描述有很大出入怎么辦？如果買家對貨品不滿意，經(jīng)協(xié)商賣家批準，買家申請退款，郵費問題需要雙方協(xié)商解決，如果無法達到一致，支付寶將依照雙方提供交易憑證，協(xié)調(diào)雙方，并就郵費問題做出裁定。如果買家規(guī)定退貨，賣家不批準，請買家提供實物與網(wǎng)上描述不符有效憑證，或是質(zhì)量檢測憑證，否則小二無法支持買家退貨退款。退貨請按照支付寶退貨流程，賣家批準買家退款合同后買家再寄回貨品。4.支付寶支持哪些銀行？工行、招行、廣發(fā)、中信（加強版）信用卡是支持充值和付款，其她幾家銀行信用卡都是不支持。農(nóng)行，建行，浦發(fā)行準貸記卡是可以充值。三、如何使用“購物車”淘寶開發(fā)了新購物功能——購物車，這個工具很以便買家在同一賣家店鋪中選購產(chǎn)品（賣家有足夠多款式產(chǎn)品讓買家選取，就很有利哦。），諸多買家也許還不太理解，那我就來闡明下吧~一方面，打開你選中產(chǎn)品，更改好你需要數(shù)量，然后點擊放入購物車。然后會跳出個類似對話框東西，如果尚有其她需要產(chǎn)品購買，可選取繼續(xù)挑寶貝。然后重復第一步。如果沒有需要，可以查看購物車。你可以看到當時選購產(chǎn)品，如果數(shù)量需要調(diào)節(jié)可以直接調(diào)節(jié)哦，調(diào)節(jié)好后點擊立即購買就可以了。之后會有最后確認頁面，你會看到選取好套餐（這個是淘寶搭配套餐功能哦），可是非常以便哦，還可以在下面給賣家留言，以及勾選匿名購買，由于有些賣家有滿就送活動（例如滿就免運費等），就可以直接免除運費。最后輸入驗證碼，點擊確認無誤購買，接著正常付款就可以了。購物車既以便了買家，也給賣家節(jié)約了不少時間，特別是在買家拍下后需要改運費這某些?！百徫镘嚒背Ｓ脝栴}：Q：用購物車購買東西，與否只能獲得一種評價？A：這里告訴人們，和正常分開購買獲得評價規(guī)則是同樣，也就是說:銷售給同個ID客戶，賣3個不同產(chǎn)品，可獲得3個評價，賣7個不同產(chǎn)品，1個月內(nèi)最多可獲得6個評價，等……詳細可看淘寶評價規(guī)則。備注：如果買家用是套餐搭配購買，一種套餐一種評價。(本文作者：wj阿閃)四、圖解申請退款環(huán)節(jié)顧客在買東西過程中偶爾會遇到退款現(xiàn)象,有賣家發(fā)錯貨時候需要退款,有賣家多收了你貨款時候需要退款,拍下寶貝付款后,沒貨狀況下需要退款退款狀況諸多,但是退款環(huán)節(jié)確很簡樸,今天來給朋友們細說退款環(huán)節(jié)!今天重要舉個實際例子來解說退款環(huán)節(jié)!事例:在我拍下了兩件寶貝,并付款給了賣家,等待賣家發(fā)貨中,成果下午賣家告知我說其中一件東西沒有我需要碼數(shù),通過咱們之間協(xié)商,就發(fā)其中一件寶貝,此外一種不要了,那么我就要申請退款其中一件寶貝一某些貨款!詳細環(huán)節(jié)如下:到我淘寶"已買到寶貝"中找到需要退款那筆交易,下圖中紅色區(qū)域兩個地方都可以申請退款。如果點"賣家已發(fā)貨品這個紅色區(qū)域"就到這樣頁面(如下圖)如果點"退款"就可以直接到支付寶退款頁面(如下圖)退款選取要看仔細,選取對的,看A和B當你選A和B時候,均有提示告訴你我依照自己狀況選是A(已收到貨品)然后我接著選B(不用退貨品)申請結(jié)束后,就成功了,等賣家來擬定這時候有退款提示你,在"我淘寶""支付寶專區(qū)"那里顯示再回到"已買到寶貝"中(如下圖)等待賣家擬定賣家擬定我提出申請后,交易就成功,如下圖在退款交易中查看這樣整個過程就成功結(jié)束了!退款狀況有諸多,普通就是這個退款模式,依照你詳細狀況來操作,操作時候均有提示告訴你,只要你認真,仔細點,普通不會浮現(xiàn)什么錯誤問題!買賣雙放互相協(xié)商,隨時互相溝通,來使退款順利結(jié)束。16五、快遞公司運費查詢和比較1.EMS（國家，超級貴，但它就是網(wǎng)點全，有什么辦法~但是諸多快遞都可以轉(zhuǎn)EMS，20元首重，每公斤續(xù)6元）2.圓通速遞（網(wǎng)點最多，價格很便宜，服務不錯，省內(nèi)5塊、7塊，省外8塊、10塊）3.匯通（網(wǎng)點非常多，價格普通，服務也行，運送速度比較快。)4.順豐（空運哪,天南地北最多最多兩天就到啊網(wǎng)點也多，很安全、放心。有時會膽小，政府部門不發(fā)，價格貴點。）5.宅急送（大貨品價格最佳省內(nèi)小件物品就不要發(fā)了，網(wǎng)點有待增多）6.亞風快遞（價格沒得說，超級但愿網(wǎng)點更多，取貨速度快點）7.中鐵/（走鐵路，速度也不久網(wǎng)點也可以，到大市區(qū)。如果較多貨品必定是首選）8.每天快遞（空運網(wǎng)點還全，價格適中，速度適中，新開汽運價格適中）9.小紅馬快遞（新興公司，發(fā)貨速度還行，價格普通，沒什么很大優(yōu)勢）固然，各個地方尚有諸多自己優(yōu)勢快遞，像韻達，在上海三公斤內(nèi)五塊啊像速爾、DDS，珠三角快遞價格有時比物流還低這里不一一簡介了。六、淘寶店鋪推薦最新版100家淘寶網(wǎng)服飾鞋包優(yōu)質(zhì)店鋪推薦這些網(wǎng)店整頓自論壇和網(wǎng)友們親身體驗喲。（注：網(wǎng)址鏈接可以按住Ctrl，然后鼠標點擊打開！）美容檸檬綠茶

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