招聘流程及改進方案樣本

招聘流程及改進方案當前公司詳細以網(wǎng)上招聘為主，平臺有：前程無憂、智聯(lián)、58同城、三個招聘網(wǎng)站一、詳細招聘流程如下：（一）篩選簡歷注意事項；登入到各個網(wǎng)站,查看收到簡歷,并依照公司規(guī)定選取適當簡歷,當前各個網(wǎng)站收到簡歷很少,每天約5份左右.因此需搜索簡歷,然后依照規(guī)定篩選簡歷,網(wǎng)上篩選需注意是：住址，求職意向，從事行業(yè)經(jīng)歷，學歷，專業(yè)，籍貫，英語水平級別等方面斷定其與否符合我司;若有適當則下載下來存到WORD文檔里并將其內(nèi)容復制到《招聘進度表》里,以便后續(xù)打電話查閱及記錄等。（二）打電話告知來面試溝通技巧；1、您好，請問是**嗎？我這里是星光彩家具備限公司人事部，您當前發(fā)言以便嗎？”2、“在智聯(lián)/前程無憂上看到您簡歷，咱們覺得XX這個職位您很適當，不知您與否有興趣理解一下咱們公司？咱們公司地址是在坂田，請問您在哪個地方呢？，重要從事酒店/KTV等娛樂場合里用發(fā)光家具及吧臺。3、“剛向您簡介了下我咱們公司行業(yè)及招聘崗位，請問您求職意向是什么呢？對我司這個工作機會考慮嗎？咱們非常有誠意邀約您過來面試？”（三）面試來公司求職者1、當求職者來我司面試時，需面帶微笑，熱情接待。讓求職者有種親切感。2、帶入會客室談與各素質(zhì)有關問題，可按如下問題選取性提問；為了比較清晰地理解應聘人素質(zhì)和能力，面試者普通針相應聘人教誨狀況、興趣、工作經(jīng)歷、社會活動來提問。下面問題可以考察到應聘人素質(zhì)狀況。（注意：考核應聘人素質(zhì)同步，也會反映出她/她能力）2．1求職動機：參照問題：請說說你當前工作狀況，涉及待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度。你對我公司理解嗎？為什么但愿來我公司工作？是什么因素促使你有離開原單位想法呢？你在工作中追求什么？個人有什么打算？你想如何實現(xiàn)你抱負和抱負？作為一名先進員工，你但愿得到一份如何工作？有些工作會給你機會使你富有創(chuàng)造性，使你能想出辦法完畢任務，你有過這樣狀況嗎？判斷辦法：通過應聘人對過去和當前對工作態(tài)度，更換工作因素，及對將來追求與抱負，判斷其真正求職動機，并判斷我司所提供職位和工作條件能否滿足其工作規(guī)定和盼望。談吐，語言、文字表達能力：參照問題：請你簡樸簡介你自己經(jīng)歷好嗎？請你簡介你大學期間學習狀況好嗎？你經(jīng)常解決某些文學方面工作嗎？你上司經(jīng)常讓你寫文獻嗎？如有，都寫過哪些方面文獻？你工作之余經(jīng)常寫日記嗎？你經(jīng)常寫工作總結嗎？請談談你寫工作總結心得。你以為你對我司會有什么貢獻呢？并用品體事例來闡明你想法是對。與別人交談時，表達出你重要觀點是很重要。請簡介一次這樣情景。判斷辦法：通過觀測應聘人體格外貌、穿著舉止、禮節(jié)風度、精神狀態(tài)、語言表達能力。通過應聘人論述某件事來判斷其與否能順暢地將自己思想、觀點用語言表達出來。對于其文字表達能力則通過詢問應聘人文字工作狀況或出某一文字題來現(xiàn)場考核其文字表達能力。思維嚴謹、思路清晰參照問題：請簡樸簡介你重要工作內(nèi)容好嗎？你工作難點在哪？你是通過什么途徑或方式來解決這些難點？請簡樸簡介你科研狀況？你在科研中遇到過什么困難？是用什么辦法解決。你以為成功和失敗有什么區(qū)別？你以為離和合，關和開有什么區(qū)別？你本來上司有什么長處和局限性？你喜歡什么樣上司？你與否制定過一系列籌劃來完畢自己某個目的？什么目的？如何行動？安排時間時，你如何決定事情主次？請給我舉個例子闡明一下。判斷辦法：通過應聘人論述自己某項工作或回答面試人提問，判斷其考慮問題與否能抓住事情本質(zhì)。分析其做事思路與否有條理，全面。反映應變能力：指頭腦機敏限度，對突發(fā)事件應急解決能力。參照問題：通過初步理解，你似乎不太適合我公司工作？你在工作中或生活中遇到過突發(fā)事件嗎？請舉一種例子來闡明你當時是如何解決，事后覺得辦法與否對的？你預先安排工作浮現(xiàn)意外事件時，談談你是如何解決。在工作中，你方案或設計思路你以為很對的、可行，而其她同事以為不可行，不樂意同你合伙，你會通過什么辦法或方式說服她們？判斷辦法：通過面試人提問，看其能否迅速、精確理解，并能做出相應回答。通過設計某些小案例規(guī)定其分析回答，依照其與否回答問題迅速性及精確度來判斷。組織、協(xié)調(diào)能力：參照問題：在學校擔任過學生干部嗎？組織過哪些活動？請你詳細描述一下如何組織一次活動。你在主管某項工作時，遇到過什么困難，你是如何解決和應付？你在單位經(jīng)常組織活動嗎？組織活動中，你職責是什么？說一下你所組織活動中，最成功一次，并談一下你組織過程如何？在你主管部門中，你是如何給每個人分派工作？又如何協(xié)調(diào)她們之間關系?在組織活動之前，你如何做籌劃？請舉一種實例來闡明。判斷辦法：通過應聘人在組織活動，或工作中體現(xiàn)來判斷其組織、協(xié)調(diào)能力。自信心：參照問題：你憑什么以為自己適合這項工作？你對所聘崗位有多大把握？你覺得你什么特點最能打動我？你覺得你能做好某某職位工作嗎？講講詳細理由。當前我公司此職位只招聘一位，而應聘人較多，條件都不錯，你覺得你能應聘成功嗎？為什么？判斷辦法：設立某些問題讓應聘者回答，通過應聘人說話語調(diào)和所體現(xiàn)出精神狀態(tài)來判斷其自信限度。責任心和敬業(yè)精神參照問題：你當前所在單位管理制度嚴嗎？在工作中看到別人違背制度和規(guī)定期候，你怎么辦？若工作中浮現(xiàn)某些細小問題，這些問題并不影響到你業(yè)績，你如何對待？如果我公司錄取你，你將如何解決與原單位關系？除本工作外，你還在其他單位兼職嗎？你是如何分派你時間？你在工作中需要經(jīng)常加班嗎？加班有無津貼？你與同事合伙一種項目時，其她人工作不努力，工作進度慢，你是如何解決這種現(xiàn)象？大學畢業(yè)分派單位工作不如意，你如何來解決這種狀況？你有妙股票嗎？你通過什么方式來炒股票？你與否偶爾會犯同樣錯誤？你如何解決這種狀況。你積極參加公司組織培訓以提高自己技能嗎？如有，都參加過哪些培訓？你經(jīng)常和同事交流工作經(jīng)驗嗎？說說你體會和收獲。作為一名主管，你與否盡心竭力培養(yǎng)下屬、指引下屬工作？舉例闡明你如何指引下屬工作。判斷辦法：依照應聘人工作態(tài)度與否以公司利益為重來判斷其與否有責任心和敬業(yè)精神。溝通能力、合伙意識：參照問題：請說一下你喜歡與什么樣人合伙？你與同事在工作中經(jīng)常發(fā)生矛盾嗎？你如何解決？談談你協(xié)助同事/同窗一種事例。你與否同一種毫無作為人工作過，你如何解決你和她之間工作問題？你在工作中經(jīng)常由于工作而與同事發(fā)生爭論嗎？你會如何解決呢？同事/同窗約會時，你普通做哪些事情？作為新同事/同窗，你如何使自己與小組關系融洽？周邊同事/同窗喜歡你嗎？你是如何懂得？判斷辦法：通過應聘人在集體活動或工作中與否能積極與人合伙來判斷其溝通能力和團隊意識。心理承受能力：參照問題：如果領導和同事批評你時，你會如何解決呢？你曾經(jīng)有受到不公平待遇嗎？你如何解決這件事？作為新員工，你在工作中有無受到某些人為阻力，遇到過哪些方面問題，你如何解決？你如何解決來自于公司內(nèi)部投訴？作為技術人員，有時會遭到顧客投訴，你領導就此批評過你，請舉實例闡明你如何解決此類事件？你以為你工作很突出，而你領導卻不承認，你會如何解決呢？判斷辦法：通過應聘人回答及觀測應聘人講述時情緒與否穩(wěn)定來進行判斷。分析能力參照問題：你如何解決工作中難題？談談你最難解決一種問題通過。你參照過哪些資料來解決問題？談一次詳細事例。詳細簡介一次你采用什么辦法來分析問題，分析成果如何？請描述一下你解決得最成功一種技術問題通過。遇到新問題，你如何解決？請舉一種實例。判斷辦法：通過應聘人舉出事例難易限度、分析問題方式與否精確來判斷。創(chuàng)新意識參照問題：工作中你與否積極提出某些合理化建議或創(chuàng)新辦法來推動工作？舉例闡明。描述你在你職責范疇內(nèi)有無重復浮現(xiàn)問題，你是如何解決？你有無過機會采用新辦法解決一種問題？成果呢？你是如何想到這個主意？有無過這樣狀況，你用本來工作辦法解決新工作時達不到預期成果。你怎么辦？你在你職位上有無做過與前任人員不同事情？請舉例告訴我一件這樣事。你有無給你教師/同窗提出過合理化建議？如果有話，提了哪些建議？哪些被采納？判斷辦法：依照應聘人回答及所提出建議與否重要和可行來判斷。3、直接告訴其薪資及福利，看與否能接受。若能接受再與外/內(nèi)貿(mào)主管溝通此人基本狀況后讓其復試。4、待面試完后，向外/內(nèi)貿(mào)主管詢問面試狀況，看此人有哪些局限性而導致不適當我司，下次在篩選簡歷時就多家注意。二、改進方案：來公司已有六天了,前兩天招聘效果始終不抱負.對近幾天招聘工作總結如下:,8月5日在網(wǎng)上搜索查閱了154份簡歷，投簡歷有8份，告知來面試人員有24人，成果無一人來面試。8月6日在網(wǎng)上搜索查閱了88份簡歷，投簡歷有5份，告知來面試人員有7人，成果也無一人來面試。通過這兩天反思，對某些求職者答應了后，并沒有來面試，重點跟蹤了一下，求職者因素諸多，核心有三點：1．面試者去其他公司面試，時間沖突，就暫時放棄不來。改進：如何吸引求職者先來咱們公司，通過與求職者多溝通理解，讓她懂得咱們公司優(yōu)勢，如上班為五天8小時工作制；當前公司行業(yè)市場前景較好，需要括大需求；公司待遇好，買五險且每年將組織二次旅游；工作地點比較近等來吸引她，讓她注重，提出承諾來公司面試，若不來第二天再告知一次溝通時候，求職者并沒有聽清晰來電意思，就懂得發(fā)了郵件，成果都沒有看。改進：重點強調(diào)，問清晰求職者求職意向，是不是對我司提供崗位可以接受地址太遠了，不樂意來。改進：這個可以在篩選時多加注意，太遠住址直接就不用下載了。另在打電話約面試時候直接跟求職者確認，住址與我司有段距離，大概需坐多久車，與否依然考慮來面試？三、改進后效果：8月7日在網(wǎng)上搜索170份簡歷，投遞4份，下載適當26份，上午打電話告知12人，今天下午就有3人前來面試。其中一人規(guī)定工資太高5000元/月，水平普通，就沒錄?。涣硪蝗私?jīng)驗不夠未錄?。蛔詈笠幻?jīng)驗非常豐富，各方面都很先進，但由于家里有事需回家?guī)滋?，看過來后與否來我司面試。8月8日在網(wǎng)上搜索160份簡歷，投遞5份，下載適當18份，昨天下午打電話，今天上午有3人來面試，其中兩人均為經(jīng)驗局限性，一人需考慮,環(huán)境因素.別的都將來.8月9日在網(wǎng)上搜索150份，投遞3份。下載適當15份，昨天下午打電話，今天上午有2人來面試，下午已有一人，兩名均為經(jīng)驗不夠。在改進篩選，電話溝通方式后，雖然沒有適合公司人員，但在這三天有9人來面試，所有為外貿(mào)業(yè)務員?？傆嫞弘娫捀嬷藛T共77人，實際來面試人員9人；四、后續(xù)招聘籌劃：1、每天早上定期更新網(wǎng)上招聘崗位，以便求職者查閱；2、每天至少篩選20份合格簡歷，并打電話/發(fā)郵件告知來面試；3、明確招