第四部分業(yè)務(wù)運(yùn)營方案樣本

第四某些業(yè)務(wù)運(yùn)營方案目錄1 運(yùn)營目的和思路 22 產(chǎn)品規(guī)劃 32.1 產(chǎn)品分類 32.2 訂閱類型彩信業(yè)務(wù) 32.2.1新聞雜志 32.2.2娛樂生活雜志 52.2.3品牌雜志 92.2.4圖片類 102.2.5鈴音類 122.2.6賀卡 132.2.6其她 142.3 互動(dòng)類型彩信業(yè)務(wù) 142.3.1彩信名片 142.3.2彩信賀卡 152.4 產(chǎn)品資費(fèi)建議 163 運(yùn)營搭建 173.1 彩信WEB/WAP門戶建設(shè)(彩信體驗(yàn)站) 173.1.1網(wǎng)站重要功能塊 173.1.2網(wǎng)站欄目劃分 193.2 產(chǎn)品管理 233.2.1產(chǎn)品邏輯管理 233.2.2產(chǎn)品代碼及上行管理 233.3 精細(xì)化運(yùn)營 243.3.1針對顧客使用行為 243.3.2針對多媒體消息下行到達(dá)狀況 263.3.3針對一次群發(fā)推廣效果評估指標(biāo) 263.3.4業(yè)務(wù)運(yùn)營分析 273.4 多媒體消息俱樂部 283.5 營銷推廣 283.5.1宣傳推廣重點(diǎn) 283.5.2宣傳推廣方式 29運(yùn)營目的和思路聯(lián)通無限多媒體消息業(yè)務(wù)平臺(tái)將搭建完畢，該多媒體消息承載顧客數(shù)可達(dá)1290萬，多媒體平臺(tái)滿足將290萬全國MMS業(yè)務(wù)注冊顧客多媒體消息需求。因而，多媒體消息業(yè)務(wù)運(yùn)營也應(yīng)當(dāng)緊扣顧客最深層次需求來進(jìn)行。依照多媒體消息業(yè)務(wù)在各個(gè)時(shí)期發(fā)展特性不同，咱們將多媒體消息業(yè)務(wù)運(yùn)營劃分為三大階段，涉及業(yè)務(wù)導(dǎo)入及發(fā)展期、全面推廣及完善期、業(yè)務(wù)穩(wěn)定贏收期。第一階段多媒體消息業(yè)務(wù)運(yùn)營應(yīng)環(huán)繞如下思路進(jìn)行：多媒體消息業(yè)務(wù)品牌建設(shè)；多媒體消息業(yè)務(wù)推出和塑造；多媒體消息業(yè)務(wù)商用和收費(fèi)宣傳；多媒體消息業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合及資費(fèi)宣傳；多媒體消息業(yè)務(wù)內(nèi)容建設(shè)和功用拓展；通過該階段運(yùn)營，多媒體消息業(yè)務(wù)為聯(lián)通顧客熟知和承認(rèn)，迅速形成品牌效應(yīng)，業(yè)務(wù)通過一系列市場考驗(yàn)后趨于成熟，顧客體驗(yàn)感得到加強(qiáng)，產(chǎn)生顧客數(shù)穩(wěn)步攀升。第二階段多媒體消息業(yè)務(wù)運(yùn)營思路如下：多媒體消息業(yè)務(wù)品牌鞏固；多媒體消息業(yè)務(wù)精細(xì)化營銷；多媒體消息業(yè)務(wù)新渠道拓展多媒體消息業(yè)務(wù)內(nèi)容完善通過該階段運(yùn)營，多媒體消息業(yè)務(wù)為聯(lián)通顧客接受和使用，顧客群逐漸擴(kuò)大，隨著業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營思路逐漸清晰，業(yè)務(wù)保持較強(qiáng)勢增長勢頭并存在較大增長潛力；第三階段多媒體消息業(yè)務(wù)運(yùn)營思路如下：多媒體消息業(yè)務(wù)品牌延伸；多媒體消息業(yè)務(wù)功用領(lǐng)域拓展多媒體消息業(yè)務(wù)核心獲利點(diǎn)明晰多媒體消息業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)作通過該階段運(yùn)營，多媒體消息業(yè)務(wù)形成成熟運(yùn)營模式，形成業(yè)務(wù)核心競爭力，顧客數(shù)、收入穩(wěn)定增長。產(chǎn)品規(guī)劃多媒體消息業(yè)務(wù)是聯(lián)通新時(shí)訊面向聯(lián)通手機(jī)顧客搭建以“內(nèi)容為王”多媒體信息服務(wù)窗口，為手機(jī)顧客提供集信息資訊、娛樂休閑、情趣生活、商務(wù)應(yīng)用等豐富多彩多媒體信息服務(wù)。依照顧客使用習(xí)慣、下載頻率等綜合因素，對多媒體消息業(yè)務(wù)內(nèi)容建設(shè)進(jìn)行如下規(guī)劃：產(chǎn)品分類咱們將MMS業(yè)務(wù)通過業(yè)務(wù)邏輯化分為兩大類：訂閱類型整合圖片、鈴聲、文本等媒介，給顧客流暢閱讀感受。顧客訂制后，定期下發(fā)給顧客。更加類似老式雜志期刊。針對手機(jī)顧客信息需求，以多媒體消息形式呈現(xiàn)豐富資訊信息內(nèi)容供手機(jī)顧客定購閱讀觀賞。分為品牌雜志、新聞雜志、娛樂雜志、生活雜志以及各類圖片、鈴音、動(dòng)畫、專項(xiàng)等等。互動(dòng)類型此類彩信可覺得顧客提供更加個(gè)性化、適合顧客間轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品內(nèi)容，可以刺激顧客進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)。此類產(chǎn)品比較適合伙為按此付費(fèi)點(diǎn)播業(yè)務(wù)。按這兩大類業(yè)務(wù)詳細(xì)細(xì)分如下：訂閱類型彩信業(yè)務(wù)2.2.1新聞雜志新聞雜志是資訊類信息服務(wù)業(yè)務(wù)，新時(shí)訊聯(lián)手權(quán)威信息媒介機(jī)構(gòu)，通過手機(jī)多媒體消息形式為顧客提供各類即時(shí)資訊信息服務(wù)。提供資訊涉及天氣預(yù)報(bào)、新聞、體育、娛樂、文化、生活、財(cái)經(jīng)等時(shí)效性較強(qiáng)信息。信息定位為“資訊”，以鎖定“資訊”、兼顧“娛樂”，鎖定“年輕”、兼顧“其她”，“最具即時(shí)性多媒體消息新聞資訊品牌”。該雜志以按條、包月、包季度、包年等形式為顧客提供有償多媒體消息即時(shí)信息服務(wù)。對訂購顧客定期定期下發(fā)多媒體消息新聞資訊。產(chǎn)品示例:彩信手機(jī)報(bào)產(chǎn)品定位：綜合新聞資訊、實(shí)用信息；滿足廣泛手機(jī)顧客最普遍資訊需求產(chǎn)品描述：“彩信手機(jī)報(bào)”用至少時(shí)間給顧客最想要，明確目的顧客，到位新聞選題。以分類新聞榜形式發(fā)布分類新聞資訊。避開了長篇大論，力求簡潔鮮明。內(nèi)容簡介：『要聞排行榜』：報(bào)道關(guān)注度最高時(shí)政要聞和突發(fā)新聞排行。『財(cái)經(jīng)新聞榜』：發(fā)布當(dāng)天財(cái)經(jīng)領(lǐng)域最具影響力新聞排行?！盒侣勅宋锇瘛唬寒?dāng)天全球風(fēng)云人物，究竟是誰最受關(guān)注？『體育新聞榜』：體壇風(fēng)云人物、體壇熱點(diǎn)賽事『科技新聞榜』：前沿性和實(shí)用性相得益彰、激發(fā)人類好奇心和創(chuàng)造力最新科技新聞。『今日薈萃』：好看、有趣、輕松、讓人耳目一新市井新聞集粹。2.2.2娛樂生活雜志娛樂雜志屬于娛樂類信息業(yè)務(wù)，提供以多媒體消息為載體聊天交友、動(dòng)漫游戲、故事音樂等項(xiàng)服務(wù)。環(huán)繞手機(jī)顧客消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣，滿足并提高顧客通過手機(jī)媒體休閑娛樂行為。產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)潮流前衛(wèi)，著力體現(xiàn)手機(jī)顧客個(gè)性和參加特色，以追求自我、崇尚個(gè)性、參加性，新穎刺激和娛樂健康為主線，通過組適當(dāng)合并能刺激手機(jī)顧客集中消費(fèi)休閑娛樂產(chǎn)品，使該模塊成為手機(jī)一族領(lǐng)略潮流、追求自我，愛玩、愛逛樂園雜志。生活雜志為生活類多媒體消息信息頻道，提供與尋常生活切切有關(guān)衣食住行信息服務(wù)。產(chǎn)品定位為“多媒體消息生活，樂趣人生”，覺得顧客提供豐富多彩生活信息服務(wù)為目的，實(shí)現(xiàn)顧客生活質(zhì)量奔騰。例如每周一菜、景點(diǎn)簡介、都市地圖等。產(chǎn)品示例：攝友色經(jīng)為照相和戶外旅行興趣者量身定做營養(yǎng)大餐。行家里手曼妙人像、絕色風(fēng)光無限欣賞，照相技巧與出游經(jīng)驗(yàn)詳細(xì)解說，你迅速成為照相和旅行高手，讓你照片更“好色”，旅途更精彩。彩信發(fā)熱友[生活百態(tài)]*新聞熱點(diǎn)*奇聞軼事*科技數(shù)碼*職場資訊*健康生活[娛樂快報(bào)]*娛樂八卦*哈哈堂[狂野紀(jì)錄]*情趣話題彩信發(fā)熱友<熱點(diǎn)新聞>*百款新車型將上市~今年國內(nèi)汽車廠家將推出全新車型30余款,改型車、升級(jí)版近百種.廣州豐田將在年中推出市場口碑良好豐田凱美瑞轎車.彩信發(fā)熱友<熱點(diǎn)新聞>*百款新車型將上市~今年國內(nèi)汽車廠家將推出全新車型30余款,改型車、升級(jí)版近百種.廣州豐田將在年中推出市場口碑良好豐田凱美瑞轎車.[奇聞軼事]*近期,韓國多處禪院驚現(xiàn)優(yōu)曇婆羅花.佛家傳說中此花三千年一開.這一祥瑞之兆給韓國民眾帶來驚喜.報(bào)導(dǎo)說此禪院道月和尚在打掃20cm高觀音菩薩像時(shí)發(fā)現(xiàn)…《武松外傳之一》*話說西門慶看了漫畫偶知，八戒正在寫自傳《我和嫦娥故事》，茅塞頓開，竟撇下藩金蓮數(shù)日，揮筆寫《我和藩金蓮婚外情》。此書一出，文壇震動(dòng)《同居究竟要多久》去年一種偶爾機(jī)會(huì)，我結(jié)識(shí)了一種南方姑娘，不久咱們墜入情網(wǎng)，然后很自然，北京沒有家她搬到了我小屋。而在此之前，我連女朋友都沒有過《武松外傳之一》*話說西門慶看了漫畫偶知，八戒正在寫自傳《我和嫦娥故事》，茅塞頓開，竟撇下藩金蓮數(shù)日，揮筆寫《我和藩金蓮婚外情》。此書一出，文壇震動(dòng)《同居究竟要多久》去年一種偶爾機(jī)會(huì)，我結(jié)識(shí)了一種南方姑娘，不久咱們墜入情網(wǎng)，然后很自然，北京沒有家她搬到了我小屋。而在此之前，我連女朋友都沒有過…伊人風(fēng)尚性感、潮流、風(fēng)情、貼心、健康、高興，都濃縮到你手機(jī)中，白領(lǐng)麗人不二選??！邊走邊看，隨時(shí)與潮流做最密切接觸！日韓歐美最新流行趨勢、明星報(bào)道、娛樂緋聞、明星美女大集合，用最潮流彩信體驗(yàn)最潮流生活，讓你也能引領(lǐng)潮流！《曖昧就是生產(chǎn)力》職場如江湖.有虎膽英雄,有如玉美人;有爾虞我詐,有男歡女愛.近來江湖曖昧熏風(fēng)盛行.曖昧是親切而不親昵,曖昧是英雄惜英雄.曖昧亦是科學(xué),所謂“男女搭配干活不累《曖昧就是生產(chǎn)力》職場如江湖.有虎膽英雄,有如玉美人;有爾虞我詐,有男歡女愛.近來江湖曖昧熏風(fēng)盛行.曖昧是親切而不親昵,曖昧是英雄惜英雄.曖昧亦是科學(xué),所謂“男女搭配干活不累”甲方乙方,異性相吸．伊人風(fēng)尚060831《玩轉(zhuǎn)層疊韓國浪漫淑女風(fēng)尚》韓國女裝優(yōu)雅層疊設(shè)計(jì)手法與懷舊浪漫主義，展示當(dāng)代女孩追求浪漫淑女風(fēng)格與自我個(gè)性魅力釋放。綠茵快報(bào)最新足球報(bào)道，最熱體育新聞，權(quán)威專家評球，陽剛之氣綠茵快報(bào)，男人餐前開胃酒。[產(chǎn)品闡明]最新足球報(bào)道，最熱體育新聞，權(quán)威專家評球，陽剛之氣綠茵快報(bào)，男人餐前開胃酒。資費(fèi)：[產(chǎn)品闡明]最新足球報(bào)道，最熱體育新聞，權(quán)威專家評球，陽剛之氣綠茵快報(bào)，男人餐前開胃酒。資費(fèi)：20元/月(不含通信費(fèi))發(fā)送短信/彩信LYKB到XXXXX或者在Web/Wap上訂購綠茵快報(bào)北京時(shí)間6月14日凌晨，德國世界杯F組首輪，衛(wèi)冕冠軍巴西隊(duì)1-0力擒克羅地亞隊(duì)，贏來開門紅。第44分鐘，卡卡遠(yuǎn)射打入全場唯一進(jìn)球。財(cái)經(jīng)視野聚焦財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)，播報(bào)國內(nèi)、國際重要產(chǎn)經(jīng)新聞，股市匯市動(dòng)向，讓你把握先機(jī)。[產(chǎn)品闡明]國內(nèi)外政經(jīng)要聞+股市匯市風(fēng)云+財(cái)富人物+理財(cái)秘技=《財(cái)經(jīng)視野》資費(fèi)：[產(chǎn)品闡明]國內(nèi)外政經(jīng)要聞+股市匯市風(fēng)云+財(cái)富人物+理財(cái)秘技=《財(cái)經(jīng)視野》資費(fèi)：20元/月(不含通信費(fèi))發(fā)送短信/彩信CJSY到XXXXX或者在Web/Wap上訂購財(cái)經(jīng)視野《上月居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比上漲》《深圳銀行抬高房貸門檻》路況直播通過發(fā)送短信/彩信或者通過Web/Wap訂購，訂閱當(dāng)時(shí)實(shí)時(shí)路況信息，從而使顧客可以及時(shí)理解當(dāng)時(shí)路況信息，及時(shí)改正出行路線。[產(chǎn)品闡明]實(shí)時(shí)獲取路況有關(guān)信息，以便出行。資費(fèi)：[產(chǎn)品闡明]實(shí)時(shí)獲取路況有關(guān)信息，以便出行。資費(fèi)：2元/條(不含通信費(fèi))發(fā)送短信/彩信LKZB到XXXXX或者在Web/Wap上訂購路況直播機(jī)場高速，交通流量正常，適合出行。2.2.3品牌雜志品牌雜志是新時(shí)訊為聯(lián)通手機(jī)顧客良身定做免費(fèi)雜志，旨在為顧客提供聯(lián)通最新手機(jī)業(yè)務(wù)推薦、月度多媒體消息賬單、優(yōu)惠活動(dòng)、新套餐服務(wù)等資訊宣傳，對提高聯(lián)通多媒體消息品牌知名度、增長顧客忠誠度具備較好效果。該雜志面向聯(lián)通顧客提供免費(fèi)直投雜志，默認(rèn)顧客訂閱，并可以選取退定不接受該多媒體消息服務(wù)。2.2.4圖片類重要以各類明星圖片、美女、風(fēng)景、動(dòng)漫卡通、非交互式賀卡等為主題，設(shè)立美女、帥哥、卡通、寵物、爆笑、體育、祝愿、影視等形式進(jìn)行呈現(xiàn)。重要環(huán)繞顧客對圖片下載、轉(zhuǎn)發(fā)、設(shè)立為手機(jī)背景、互相祝賀等用途。產(chǎn)品舉例：彩圖盡搜按照不同圖片內(nèi)容，提供短信搜索服務(wù)，按照搜索直接進(jìn)行扣費(fèi)，然后將圖片以彩信方式進(jìn)行下發(fā)。[產(chǎn)品闡明]美女無限，歡樂無限?。衢T搜索推薦：美女章子怡劉亦菲）。信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）[產(chǎn)品闡明]美女無限，歡樂無限?。衢T搜索推薦：美女章子怡劉亦菲）。信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信1加上任意美女或明星名字到XXXXX每天艷星每天推出一名美女艷星，通過短信或者彩信發(fā)送編碼直接定制，或者可以在Web/Wap網(wǎng)站上直接進(jìn)行訂購。[產(chǎn)品闡明]無與倫比美女風(fēng)暴，心波蕩漾艷星風(fēng)采，明星靚照，美體艷容，爆笑奇圖，特別寫真、狂野風(fēng)情信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信[產(chǎn)品闡明]無與倫比美女風(fēng)暴，心波蕩漾艷星風(fēng)采，明星靚照，美體艷容，爆笑奇圖，特別寫真、狂野風(fēng)情信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信TTYX到XXXX或者在Web/Wap上訂購每天艷星待機(jī)彩圖重要以適合伙為手機(jī)背景展示圖片為主，通過短信或者彩信發(fā)送編碼直接定制，或者可以在Web/Wap網(wǎng)站上直接進(jìn)行訂購。[產(chǎn)品闡明]適合正在戀愛中年輕人，輔助以日期顯示，具備浪漫氣息，同步具備實(shí)用功能。信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信[產(chǎn)品闡明]適合正在戀愛中年輕人，輔助以日期顯示，具備浪漫氣息，同步具備實(shí)用功能。信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信DJCT到XXXX或者在Web/Wap上訂購待機(jī)彩圖幽默搞笑重要以搞笑類圖片為主，通過彩信形式體現(xiàn)能溝更加豐富形象，適合朋友之間進(jìn)行互相發(fā)送。通過短信或者彩信發(fā)送編碼直接定制，或者可以在Web/Wap網(wǎng)站上直接進(jìn)行訂購。[產(chǎn)品闡明]唐僧師徒四人前去西天取經(jīng)，歷盡千辛萬苦，九死畢生，但也鬧下不少笑話…信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）[產(chǎn)品闡明]唐僧師徒四人前去西天取經(jīng)，歷盡千辛萬苦，九死畢生，但也鬧下不少笑話…信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信YMGX到XXXX或者在Web/Wap上訂購幽默搞笑2.2.5鈴音類豐富鈴音資源，當(dāng)紅歌手歌曲、熱門歌曲、大陸原創(chuàng)、港臺(tái)原創(chuàng)、原聲派等各類歌曲鈴音資源，提供鈴音下載。通過短信或者彩信以及Web和Wap方式進(jìn)行定制，通過彩信方式下發(fā)。產(chǎn)品可以有我為鈴狂、新歌推薦、炫耳鈴音、好歌歪唱、新年特輯、精彩推薦、火爆推薦、瘋狂串燒、精挑細(xì)選、單身情歌、新歌榜、原創(chuàng)歌曲、超人氣歌手、周杰倫、張學(xué)友、王心凌、流行地帶、港臺(tái)精選、粵語勁歌、大陸精選、影視原聲、港臺(tái)典型、金庸武俠、瓊瑤言情、熱播劇場、大陸影視、和弦排行榜、網(wǎng)絡(luò)金曲榜、流行金曲、多彩鈴音、勁爆DJ、運(yùn)動(dòng)派、星座音樂等等。[產(chǎn)品闡明]這里擁有最大最全鈴音庫！只要你聽過，咱們應(yīng)有盡有。讓您下載到滿意高質(zhì)量音樂。信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信[產(chǎn)品闡明]這里擁有最大最全鈴音庫！只要你聽過，咱們應(yīng)有盡有。讓您下載到滿意高質(zhì)量音樂。信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信WWLK加上任意歌曲名字到XXXXX或者在Web/Wap上訂購我為鈴狂2.2.6賀卡重要為各個(gè)節(jié)日以及特殊日期設(shè)定賀卡類彩信，此類賀卡不需要進(jìn)行互動(dòng)。依照賀卡不同用途，可以分為：溫馨祝愿、金豬送福、尋常祝愿、溫馨祝愿、生日高興、支持勉勵(lì)、輕聲問候、對不起、邀請卡、感謝你、節(jié)日賀卡（愚人節(jié)、端午節(jié)、小朋友節(jié)、浪漫情人節(jié)、中秋、圣誕、新年賀卡、元旦、國慶節(jié)、五一等）。[產(chǎn)品闡明]th每逢「七夕」，民間婦女們有乞巧習(xí)俗，故稱為「乞巧節(jié)」；又因這個(gè)節(jié)目重要活動(dòng)者是女性，也稱為「女兒節(jié)」。牛[產(chǎn)品闡明]th每逢「七夕」，民間婦女們有乞巧習(xí)俗，故稱為「乞巧節(jié)」；又因這個(gè)節(jié)目重要活動(dòng)者是女性，也稱為「女兒節(jié)」。牛郎、織女每年在這個(gè)晚上相會(huì)信息費(fèi)：2元/條（不含通訊費(fèi)）發(fā)送短信/彩信QQJZF加上任意歌曲名字到XXXXX或者在Web/Wap上訂購情人節(jié)祝愿2.2.6其她 其她如游戲下載、彩字等等?；?dòng)類型彩信業(yè)務(wù)2.3.1彩信名片業(yè)務(wù)描述：彩信形式商務(wù)名片，顧客可以定制印有個(gè)人信息彩信名片，并將彩信名片轉(zhuǎn)發(fā)給朋友、合伙伙伴、客戶等。顧客可以隨時(shí)隨處進(jìn)行名片互遞，以及時(shí)更新自己個(gè)人信息。顧客用法：該業(yè)務(wù)為點(diǎn)播業(yè)務(wù)，訂制途徑為手機(jī)MO訂制，或者網(wǎng)站SSO方式定制。參加方式:WEB方式。（圖）手機(jī)MO參加方式（圖）手機(jī)收到內(nèi)容產(chǎn)品優(yōu)勢：傳遞簡樸:只要有對方手機(jī)號(hào)碼就可以以便快捷將彩信名片傳遞給對方。聯(lián)系以便:顧客可以以便將收到彩信名片中聯(lián)系電話等信息保存到電話本中，以便聯(lián)系時(shí)使用。個(gè)性十足:擁有豐富多樣名片模板。個(gè)性十足、美觀大方。滿足不同行業(yè)，不同類型人士需求。2.3.2彩信賀卡業(yè)務(wù)描述：彩福有別于既有彩信點(diǎn)播類業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)使用中溝通和交互體驗(yàn)。顧客可以將朋友姓名和自己祝愿語DIY到自己選定彩信賀卡模版。賀卡類型不但局限于節(jié)日、生日、喜慶祝愿；甚至生活中種種趣味話題、善意搞笑也可以成為顧客與朋友之間傳情達(dá)意渠道。顧客用法：該業(yè)務(wù)為點(diǎn)播業(yè)務(wù)，訂制途徑為手機(jī)MO訂制，或者網(wǎng)站SSO方式定制。參加方式:WEB方式.（圖）短信方式顧客編輯“朋友姓名_朋友手機(jī)_想說話”號(hào)到“XXXX”，如：發(fā)送“張小三_13XXXXXXXXX”到“XXXX”。通過解決后，將會(huì)為顧客下行已經(jīng)編輯好彩信發(fā)送給指定顧客，如下圖：產(chǎn)品資費(fèi)建議資費(fèi)階梯：可依照產(chǎn)品內(nèi)容、發(fā)送頻率等因素設(shè)立不同高低資費(fèi)。包月業(yè)務(wù)資費(fèi)階梯：3元、8元、15元、20元、30元。點(diǎn)播業(yè)務(wù)資費(fèi)階梯：0.5元、1元、2元。資費(fèi)類型手機(jī)雜志屬于PUSH類型資訊產(chǎn)品，適合包月付費(fèi)方式；互動(dòng)類型彩信以及網(wǎng)站提供圖鈴下載對于新顧客適合點(diǎn)播按次付費(fèi)方式；對于一段時(shí)間區(qū)間保持使用記錄顧客；或者是對某一產(chǎn)品類型存在固定偏好顧客，適合向其推廣包月業(yè)務(wù)。有助于定價(jià)數(shù)據(jù)指標(biāo)不同產(chǎn)品內(nèi)容類型、不同地區(qū)下，每獨(dú)立顧客ARPU值，每定制關(guān)系A(chǔ)RPU值不同資費(fèi)階梯下顧客黏度：如包月顧客留存率（如定制72小時(shí)后留存率，次月留存率）；點(diǎn)播顧客人均點(diǎn)播條數(shù)等。運(yùn)營搭建彩信WEB/WAP門戶建設(shè)(彩信體驗(yàn)站)3.1.1網(wǎng)站重要功能塊（1）圖片、鈴聲點(diǎn)播下載圖片、鈴聲分類瀏覽。通過SSO方式確認(rèn)下載后，通過MMS通道下載到手機(jī)。（2）彩信包月服務(wù)訂購包月服務(wù)（雜志）Demo展示。通過SSO方式確認(rèn)訂購后，告知到訂購關(guān)系管理模塊，生成訂購關(guān)系。（3）WEB/WAP方式瀏覽彩信期刊：所有MMS彩信過刊都可以通過WAP方式閱讀，至少半年內(nèi)彩信過刊都可以輕松瀏覽。如果顧客未能及時(shí)收到定期下發(fā)最新MMS，也可以登陸到這個(gè)WAP門戶進(jìn)行瀏覽。（4）按照定制顧客積分狀況提供專享服務(wù)：為MMS定制顧客提供VIP服務(wù)，按照顧客積分狀況為顧客提供免費(fèi)圖片、鈴聲、視頻下載增值服務(wù)。積分和顧客定制時(shí)長和定制產(chǎn)品數(shù)量有關(guān)。（5）編讀互動(dòng)：通過互動(dòng)平臺(tái)顧客也可以借此刊登自己文章，通過編輯篩選后發(fā)布于彩信雜志中。通過這種方式建立編讀之間溝通，提高顧客對于彩信產(chǎn)品忠誠度。正版沉睡精靈Hans,早上好!進(jìn)入我彩信空間資訊娛樂美圖酷鈴新業(yè)務(wù)刊登你文章成為聯(lián)通彩信雜志特約撰稿人!一周排行當(dāng)金牌被“跪”出之后[體育]臺(tái)灣諷刺神州飛船漫...[軍事]韓國持續(xù)劇熱引起爭論上證指數(shù)突破3600點(diǎn)旅游也能測試你愛情美圖>>和弦>>周筆暢-筆記（圖）Wap彩信門戶示例3.1.2網(wǎng)站欄目劃分3.1.2.1美圖下載精美靜態(tài)圖片展示區(qū)，設(shè)立美女、帥哥、卡通、寵物、爆笑、體育、祝愿、影視等八大版塊，各版塊分若干子欄目，分別擱置典型美圖，為顧客搭建最精華、最全面美圖庫。3.1.2.2動(dòng)畫下載動(dòng)態(tài)圖片展示區(qū)，欄目設(shè)立與美圖版快相似。3.1.炫酷和弦鈴音下載專區(qū)，提供MID格式多媒體消息和弦鈴音，滿足手機(jī)顧客對隨時(shí)隨處下載鈴音需求,建立通過多媒體消息通道下載特色鈴音渠道。設(shè)立歌曲下載、影視原聲、古典樂曲、游戲背景音、典型音效等欄目。3.1.2模塊定位為“我多媒體消息我做主”，把顧客喜歡精彩圖片和精美音樂自己動(dòng)手通過多媒體消息解決工具和通道制作成自己喜歡多媒體消息。例如多媒體消息名片、多媒體消息大頭貼等應(yīng)用。多媒體消息名片：多媒體消息系統(tǒng)設(shè)立多媒體消息名片模版，顧客可以通過短信、WAP、網(wǎng)站渠道設(shè)計(jì)自己名片內(nèi)容并選取喜歡名片模版，組合成多媒體消息名片，然后通過多媒體消息方式下發(fā)到顧客多媒體消息信箱中。多媒體消息大頭貼：通過手機(jī)攝相頭拍攝照片，上傳到聯(lián)通多媒體消息照片解決中心，并選取相框、表情等，多媒體消息解決中心對照片解決后以多媒體消息形式發(fā)送給顧客進(jìn)行保存。多媒體消息博客：為顧客提供一定容量多媒體消息博客空間，顧客可以隨時(shí)隨處制作圖文并貌多媒體消息博客日記，抒發(fā)情感，記憶生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。3.1.2實(shí)現(xiàn)顧客積分查詢，提供與積分等值圖片、鈴聲、視頻下載；提供顧客定制彩信雜志在線瀏覽。3.1.2.6雜志專區(qū)彩信雜志簡介、Demo瀏覽，并實(shí)現(xiàn)顧客在線SSO訂購。3.1.一種編讀互動(dòng)平臺(tái)，顧客借此留言并刊登自己文章。3.1.該模塊為顧客免費(fèi)多媒體消息下載渠道，產(chǎn)品包括商用應(yīng)用手機(jī)廣告和新品簡介兩大某些。手機(jī)廣告：手機(jī)廣告為手機(jī)顧客提供精美實(shí)用多媒體消息手機(jī)廣告內(nèi)容，例如某化妝品精美宣傳圖片，某商場專賣店折扣券，某知名公司多媒體消息調(diào)查抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。顧客可以依照需要免費(fèi)下載并獲取實(shí)惠。多媒體消息產(chǎn)品相應(yīng)商家按照顧客下載量承擔(dān)相應(yīng)通道成本并對多媒體消息產(chǎn)品信息優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行兌現(xiàn)。新品簡介：新品簡介為手機(jī)顧客提供最新最潮流手機(jī)動(dòng)態(tài)多媒體消息信息服務(wù)，是多媒體消息營銷推薦良好渠道，對多媒體消息最新內(nèi)容進(jìn)行綜合簡介，引導(dǎo)顧客下載新品簡介推薦收費(fèi)類多媒體消息業(yè)務(wù)。產(chǎn)品管理3.2.1產(chǎn)品邏輯管理(1)點(diǎn)播產(chǎn)品邏輯按內(nèi)容生成時(shí)間順序：按照多媒體消息內(nèi)容生成時(shí)間順序，優(yōu)先發(fā)送最新內(nèi)容給顧客。同步記錄顧客使用記錄，剔除該顧客已經(jīng)接受過內(nèi)容。借此提高顧客感受度。首條上行回答菜單：顧客首條上行后，下發(fā)一種菜單。對顧客偏好逐漸細(xì)分。這種點(diǎn)播邏輯慣用在短信通道上行方式“搜鈴”、“搜圖”等業(yè)務(wù)。精準(zhǔn)匹配到多媒體消息：這種點(diǎn)播邏輯合用于平面媒體和網(wǎng)站營銷方式(2)包月產(chǎn)品邏輯定期積極push不定期push：如顧客設(shè)定某事件發(fā)生則進(jìn)行push，或者在顧客進(jìn)行上行后進(jìn)行push。3.2.2產(chǎn)品代碼及上行管理產(chǎn)品屬性涉及：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品發(fā)送頻率、產(chǎn)品ID代碼屬性涉及：代碼資費(fèi)類型、代碼資費(fèi)費(fèi)率代碼與產(chǎn)品ID匹配：業(yè)務(wù)代碼-產(chǎn)品ID每個(gè)產(chǎn)品ID由于之相相應(yīng)業(yè)務(wù)代碼，每個(gè)業(yè)務(wù)代碼有也許匹配到各種產(chǎn)品ID；在產(chǎn)品下行過程中，外網(wǎng)依照應(yīng)用平臺(tái)提交產(chǎn)品ID找到與之相應(yīng)業(yè)務(wù)代碼。上行與產(chǎn)品ID匹配：上行（上行內(nèi)容與長號(hào)碼）-產(chǎn)品ID一種上行會(huì)匹配到與之相應(yīng)唯一一種產(chǎn)品ID；由此判斷出顧客點(diǎn)播或者定制產(chǎn)品內(nèi)容。精細(xì)化運(yùn)營精細(xì)化運(yùn)營重要是指通過數(shù)據(jù)來評估推廣、發(fā)送等行為或方略，并且竭力將建立在已有數(shù)據(jù)分析成果轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力。3.3.1針對顧客使用行為3.3.1.1顧客行為影響因素顧客使用行為（定制、點(diǎn)播）影響因素：產(chǎn)品宣傳界面顧客偏好顧客消費(fèi)能力退定行為影響因素：定制時(shí)長產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品發(fā)送頻率3.3.1.2顧客行為有關(guān)記錄指標(biāo)日報(bào)記錄查詢條件：分渠道分機(jī)型分地區(qū)（某地區(qū)/ALL）分產(chǎn)品（某產(chǎn)品/ALL）分時(shí)間（相對時(shí)間和絕對時(shí)間：在某時(shí)間點(diǎn)先后，在某時(shí)間范疇內(nèi)）支持上述兩個(gè)或兩個(gè)以上條件雙重索引。記錄對象推廣量回答率定制量當(dāng)天退訂隔日退訂隔兩日退訂依照特性串/地區(qū)/產(chǎn)品/時(shí)間/機(jī)型指定記錄對象…注釋：推廣：當(dāng)天用于推廣短信下發(fā)量回答：收到短信，進(jìn)行回答而產(chǎn)生成功定制量有些渠道也許沒有進(jìn)行短信推廣，而是顧客直接觸發(fā)訂購短信。當(dāng)天退訂：指前A區(qū)間產(chǎn)生定制且在該區(qū)間內(nèi)退訂隔日退訂：指前B區(qū)間產(chǎn)生定制且在A區(qū)間內(nèi)退訂隔兩日退訂：指前C區(qū)間產(chǎn)生定制且在A區(qū)間內(nèi)退訂CBA當(dāng)天72小時(shí)48小時(shí)24小時(shí)歷史查詢歷史查詢突出是對一種時(shí)間區(qū)間訂、退狀況記錄?？梢圆樵兡骋磺涝谝欢ㄆ陂g范疇內(nèi)推廣狀況。同步通過對于退訂時(shí)間細(xì)分可以分析顧客使用習(xí)慣。其中：24小時(shí)內(nèi)退訂：退訂時(shí)間—定制時(shí)間<24小時(shí)48小時(shí)內(nèi)退訂：退訂時(shí)間—定制時(shí)間<48小時(shí)72小時(shí)內(nèi)退訂：退訂時(shí)間—定制時(shí)間<72小時(shí)，其她類似。查詢條件：分渠道分機(jī)型分地區(qū)（某地區(qū)/ALL）分產(chǎn)品（某產(chǎn)品/ALL）分時(shí)間（相對時(shí)間和絕對時(shí)間：在某時(shí)間點(diǎn)先后，在某時(shí)間范疇內(nèi)）支持上述兩個(gè)或兩個(gè)以上條件雙重索引。記錄對象推廣量回答率定制量24小時(shí)內(nèi)退訂48小時(shí)內(nèi)退訂72小時(shí)內(nèi)退訂收費(fèi)退訂1月內(nèi)退訂3月內(nèi)退訂6月內(nèi)退訂其她依照特性串/地區(qū)/產(chǎn)品/時(shí)間/機(jī)型指定記錄對象…3.3.2針對多媒體消息下行到達(dá)狀況查詢條件：分渠道分機(jī)型分地區(qū)（某地區(qū)/ALL）分產(chǎn)品（某產(chǎn)品/ALL）分時(shí)間（相對時(shí)間和絕對時(shí)間：在某時(shí)間點(diǎn)先后，在某時(shí)間范疇內(nèi)）分彩信中心返回錯(cuò)誤類型描述支持上述兩個(gè)或兩個(gè)以上條件雙重索引。記錄對象deliverrejectMobile-rejTime-out…………依照特性串/地區(qū)/產(chǎn)品/時(shí)間/機(jī)型指定記錄對象…3.3.3針對一次群發(fā)推廣效果評估指標(biāo)評估群發(fā)網(wǎng)關(guān)發(fā)送效率指標(biāo)：推廣短信下行量、成功到達(dá)量、成功到達(dá)量評估群發(fā)語和顧客活躍度指標(biāo)：上行顧客量、上行獨(dú)立顧客量、有效回答率評估產(chǎn)品和顧客黏度指標(biāo)：人均點(diǎn)播條數(shù)、ARPU評估群發(fā)損益度：凈收入、投入產(chǎn)出比3.3.4業(yè)務(wù)運(yùn)營分析3.3.4.1營銷數(shù)據(jù)查詢提供在業(yè)務(wù)量監(jiān)控成果上同步顯示營銷活動(dòng)事件、時(shí)間、評估成果（如彩信月顧客數(shù)增長圖，顯示出該月營銷活動(dòng)、時(shí)間和評估效果）。提供營銷活動(dòng)對比：同一類營銷方案縱向?qū)Ρ?，時(shí)期可選取（如彩信體驗(yàn)方案在不同步期對比）、同一種業(yè)務(wù)不同營銷方案對比，營銷方案類型可選取。提供對營銷活動(dòng)歸類，查詢（準(zhǔn)時(shí)間、類型、評估效果等不同維度）。3.3.4.2營銷數(shù)據(jù)記錄平臺(tái)支持對營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)記錄功能：業(yè)務(wù)記錄：按業(yè)務(wù)、準(zhǔn)時(shí)間種類記錄內(nèi)容記錄：按產(chǎn)品、準(zhǔn)時(shí)間記錄業(yè)務(wù)模式記錄：按點(diǎn)播、訂閱業(yè)務(wù)模式、準(zhǔn)時(shí)間記錄計(jì)費(fèi)方式記錄：按計(jì)費(fèi)方式、準(zhǔn)時(shí)間記錄發(fā)送號(hào)碼記錄：按發(fā)送手機(jī)號(hào)碼、準(zhǔn)時(shí)間記錄接受號(hào)碼記錄：按接罷手機(jī)號(hào)碼、準(zhǔn)時(shí)間記錄顧客記錄：按顧客和時(shí)間記錄包月話單記錄：按包月話單和時(shí)間記錄訂購記錄：按定購關(guān)系和時(shí)間記錄3.3.4.3營銷數(shù)據(jù)分析可提供各種記錄條件組合，可以按指定期間段、顧客歸屬地、營銷業(yè)務(wù)類型等作為條件來記錄，記錄成果數(shù)據(jù)除以表格方式顯示外，必要還可以柱狀圖、折線圖顯示：營銷PUSH狀況記錄包括任務(wù)名稱、開始時(shí)間、發(fā)送顧客數(shù)、失敗數(shù)、發(fā)送速率、發(fā)送內(nèi)容，還可查看發(fā)送號(hào)碼明細(xì)。營銷效果分析，包括下列各方面：顧客響應(yīng)速度分析：1分鐘內(nèi)回應(yīng)顧客數(shù)、10分鐘內(nèi)回應(yīng)顧客數(shù)、10分鐘內(nèi)回應(yīng)顧客數(shù)。顧客參加興趣分析：參加一次顧客數(shù)、參加多次顧客數(shù)、人均參加數(shù)。營銷活動(dòng)評估：PUSH總?cè)藬?shù)、回應(yīng)參加總?cè)藬?shù)、參加總次數(shù)、回應(yīng)比率。顧客參加時(shí)段對比分析（按24小時(shí)）。各地區(qū)顧客參加狀況對比分析（按地市）。支持依照操作員、消息類型、地區(qū)等條件查詢每小時(shí)、每天、每月消息發(fā)送量和成功率。顯示成果涉及：操作員、消息類型、地區(qū)、發(fā)送時(shí)間、消息總數(shù)、發(fā)送成功總數(shù)和成功率。多媒體消息俱樂部環(huán)繞多媒體消息業(yè)務(wù)品牌主題建設(shè)多媒體消息俱樂部，提供網(wǎng)站、手機(jī)終端、WAP終端三位一體多媒體消息服務(wù)。多媒體消息俱樂部是聯(lián)通新時(shí)訊向愛慕多媒體消息業(yè)務(wù)客戶提供一種多媒體消息綜合社區(qū)交流平臺(tái)，通過這個(gè)交流平臺(tái)向多媒體消息顧客群提供整合多媒體消息產(chǎn)品和服務(wù)，增進(jìn)聯(lián)通多媒體消息業(yè)務(wù)循序漸進(jìn)良性發(fā)展。該社區(qū)服務(wù)以手機(jī)多媒體消息為重要載體，以網(wǎng)站、WAP終端為輔助載體。俱樂部設(shè)立會(huì)員制，凡使用、故意向使用新時(shí)訊多媒體消息業(yè)務(wù)手機(jī)顧客均可成為多媒體消息俱樂部會(huì)員。俱樂部會(huì)員分3級(jí)別，普通會(huì)員、高檔會(huì)員、鉆石會(huì)員，可享有新時(shí)訊提供多媒體消息信息服務(wù)，在使用多媒體消息業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)具備資費(fèi)優(yōu)惠，可參加社區(qū)交流和其她俱樂部有關(guān)活動(dòng)。營銷推廣3.5.1宣傳推廣重點(diǎn)聯(lián)通多媒體消息業(yè)務(wù)尚處在發(fā)展階段，需要在宣傳推廣方面加大力度，以圖獲得更多聯(lián)通顧客承認(rèn)、接受和使用。針對多媒體消息業(yè)務(wù)新品牌營銷，應(yīng)緊密環(huán)繞多媒體消息也品牌建設(shè)為主題。充分運(yùn)用多媒體消息業(yè)務(wù)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)和各合伙伙伴力量，發(fā)揮協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)作用，共同推廣，實(shí)現(xiàn)多媒體消息品牌迅速擴(kuò)張；如下四方面是多媒體消息業(yè)務(wù)前期重點(diǎn)宣傳推廣點(diǎn)：多媒體消息業(yè)務(wù)品牌建設(shè)；多媒體消息業(yè)務(wù)推出和塑造；多媒體消息業(yè)務(wù)商用和收費(fèi)宣傳；多媒體消息業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合及資費(fèi)宣傳；3.5.2宣傳推廣方式以顧客需求為導(dǎo)向、以市場細(xì)分為基本，