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文檔簡介
第關(guān)于質(zhì)量工作計劃8篇
關(guān)于質(zhì)量工作計劃篇1
作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認真學習,狠抓工程質(zhì)量管理,及時糾正工程中的問題,保質(zhì)保量,對公司負責?,F(xiàn)將20__年工作計劃如下:
在質(zhì)檢檢查之前,做好事前控制工作至關(guān)重要,防患于未然才是根本,所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員,在工程開工前,一定要全面熟悉情況,包括施工圖紙的了解,方案設(shè)計、會審工作,都是全程參與,只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度,我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。
全方位狠抓質(zhì)量管理,嚴格把好原材料的檢驗關(guān),對不合格的堅決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。
一切工程施工,質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,方能起到技術(shù)先行的作風.在質(zhì)檢過程中,要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。
嚴格認真執(zhí)行評判標準,對所有工序逐一認真檢查,并努力做好質(zhì)量檢驗表的記錄工作,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改,以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,寫入施工日記,在每天的工作中不斷地提高個人的.業(yè)務(wù)水平。
在工程質(zhì)量管理上,我認為一個好的質(zhì)檢人員,其實應(yīng)該是一個好的工程人員,俗話說:活到老,學到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識,此外還需要現(xiàn)場管理經(jīng)驗,這一切,都需要平時的實踐,實踐出真知。對待質(zhì)檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務(wù)實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
質(zhì)檢員:__
關(guān)于質(zhì)量工作計劃篇2
輝坡煤業(yè)公司將繼續(xù)以科學發(fā)展為指導,堅持安全發(fā)展理念,認真貫徹長煤局安發(fā)【20__】394號,《開展全市煤礦安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動實施方案》的通知。認真學習并結(jié)合“雙百方案”,扎實工作、確保安全。
一、指導思想
用安全發(fā)展科學理念引領(lǐng)安全工作,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以瓦斯治理和水害防治為重點,強力推進區(qū)域治理措施,從源頭上消除安全隱患;堅持“以人為本”和“誰主管、誰負責”的原則,認真貫徹落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和強制性標準,規(guī)范和加強安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理考核力度,不斷提高素質(zhì),牢固樹立“生命至上、安全為天”的理念。九月份我們工作的原則是:“加強領(lǐng)導、健全體系、明確責任、突出重點、強化監(jiān)管”。加強煤礦基層安全基礎(chǔ)管理,進一步完善監(jiān)督管理機制,實現(xiàn)我礦全面安全發(fā)展。
二、工作目標
九月份我礦的主要工作任務(wù)是:1、3201綜采工作面回撤及3202準備面安裝工程。2、南巷水采工作面煤水管路安裝工程。為確保這兩項工程能安全順利進行,我礦特編制相關(guān)技術(shù)措施和安全細則。嚴格按照相關(guān)技術(shù)措施和規(guī)程規(guī)定現(xiàn)場作業(yè)。提升工程質(zhì)量標準,全面提高質(zhì)量標準化創(chuàng)建效果。
三、工作思路
安全工作以“三個一”(安全高于一切、安全重于一切、安全壓倒一切)為指導,牢固樹立安全發(fā)展理念,全面落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)決策和部署。從完善制度和強化培訓入手,著力于“雙基”建設(shè),堅持“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”的安全管理理念,突出基層組織建設(shè)和基礎(chǔ)安全管理兩個重點,形成可靠的基層安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和科學的基礎(chǔ)保障體系,構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制,提高礦井防災(zāi)、抗災(zāi)和抵御風險的能力,進而打造本質(zhì)安全型礦井。
根據(jù)上述指導思想及工作思路,確定今后安全工作的基本思路是:追求一個目標(即0事故目標);強調(diào)兩個重點(水害防治和瓦斯治理);促進三項改進(安檢和瓦檢分列運行、安全大檢查問責制、“三違”人員積分制);做好四項工作(安全科隊、“三評價一評定”、班組安全考核、質(zhì)量標準化考核);保證五個到位(職工應(yīng)知應(yīng)會學習到位、隱患閉環(huán)管理跟蹤到位、安全投入保障到位、設(shè)備安全檢查到位、責任落實到位)。
四、主要措施:
1、從基層組織建設(shè)和基礎(chǔ)安全管理入手、落實各項制度
建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)、安全檢查網(wǎng)絡(luò)及其責任制;組織開展多種形式的安全自查,突出抓好“一通三防”、防治水、頂板、機電、運輸五個重點和三個薄弱環(huán)節(jié)(薄弱時間、薄弱地點、薄弱人員),督促各單位對安全隱患進行落實整改,完善重點監(jiān)控隱患跟蹤落實臺賬,嚴格落實隱患閉環(huán)管理體制。
2、完善安全監(jiān)督、檢查體系、實行安全檢查問責制
我礦成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,組織安全監(jiān)督檢查,并實施安全考核。完善各級領(lǐng)導、職能部門和各崗位安全生產(chǎn)責任制,完善考核獎懲保障措施;組織好周檢工作,每月組織一次由總經(jīng)理參加的安全大檢查及安全辦公會議,每周由安全副礦長組織一次安全生產(chǎn)大檢查,檢查覆蓋率達100%,對查出的隱患實行分級管理制度和重大隱患領(lǐng)導掛牌督辦機制,對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進行登記建檔,及時抓好整改,發(fā)現(xiàn)影響安全的問題立即停產(chǎn)停工整改。進一步建立完善片區(qū)周查月檢、嚴格按照“五定”原則逐條督促限期整改,實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度,確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
3、推行“優(yōu)秀班組”考核、實現(xiàn)安全管理關(guān)口前移、重心下移
班組是企業(yè)生產(chǎn)活動第一線的排頭兵。它的安全活動開展的好與壞,將直接影響企業(yè)安全工作質(zhì)量的全局。班組安全管理及班組長工資與安全掛鉤制,是安全管理工作的重中之重,實現(xiàn)班組安全管理前移、中心下移是搞好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵,班組長是安全工作的核心又是班組管理的靈魂,抓好班組安全管理至關(guān)重要。(1)優(yōu)秀班組評比,評出先進的獎勵、后進的通報批評;(2)班組長安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資;(3)每月組織一次班組長工作例會。
4、強化員工培訓,提高自主保安能力
一是持續(xù)開展特殊工種培訓,并對培訓結(jié)果進行有效的監(jiān)督,確保特殊工種持證上崗率達到100%。二是開展全員業(yè)務(wù)學習,充分利用班前會學習有關(guān)安全生產(chǎn)理念、知識、操作技能等,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是加強科隊長的二級培訓,讓他們走出去、靜下心來真正的學習安全文化知識。四是在全礦范圍內(nèi)開展班組長當準安全員培訓,加大檢查隊伍。五是開展準軍事化訓練。六是以安全文化建設(shè)為載體、安全親情教育為輔助,營造濃厚安全文化氛圍,開展“安全大舞臺”,安全宣傳月等各項活動,使員工的安全意識在潛移默化中受到了熏陶,得到了升華。
5、規(guī)范職工行為
在全礦范圍內(nèi)開展“上標準崗、干標準活”活動,把規(guī)范職工行為納入重要工作日程。以系統(tǒng)整治為主線,扎實開展精品工程創(chuàng)建活動。同時各科隊以提高日常管理工作質(zhì)量,切實實現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)文明化。
關(guān)于質(zhì)量工作計劃篇3
為全面落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《食品安全法》,依法開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測,進一步鞏固和深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動,提高我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的科學化、規(guī)范化、制度化,特制定本計劃。
一、監(jiān)測目的:通過開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作,使我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)測目的者和經(jīng)營者的安全責任意識進一步增強,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平進一步提高,人民群眾消費安全得到保障。全區(qū)蔬菜農(nóng)藥殘留超標率控制在8%。
二、監(jiān)測方式:全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測采取定期例行監(jiān)測、監(jiān)督抽查監(jiān)測方式和風險監(jiān)測相結(jié)合的監(jiān)測方式。在例行監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的農(nóng)產(chǎn)品及初級加工農(nóng)產(chǎn)品采取監(jiān)督抽查的方式跟蹤監(jiān)測。凡是監(jiān)測點拒絕抽檢的視為不合格。
三、例行監(jiān)測
1、監(jiān)測對象:蔬菜。
2、監(jiān)測地點:全區(qū)按設(shè)立6個蔬菜生產(chǎn)基地、1個農(nóng)產(chǎn)品市場、3個超市。
3、監(jiān)測品種:番茄、辣椒、茄子、黃瓜、甘藍、白菜、小白菜、青菜、芹菜、花椰菜、菜豆、豇豆、菜心和空心菜等蔬菜??筛鶕?jù)季節(jié)適當調(diào)整監(jiān)測蔬菜品種。監(jiān)測品種兼顧綠葉菜類、白菜類、豆類和茄果類蔬菜。
4、抽樣數(shù)量:自檢例行監(jiān)測共1500個樣。
5、抽樣時間:20__年1月-20__年12月。詳見抽樣計劃表。
6、抽樣方法:
檢測前,嚴格按照抽樣操作規(guī)程進行抽樣。抽樣人員應(yīng)事先準備好抽樣單、抽樣袋、標簽等抽樣用具,并保證這些用具整潔、干燥,不會對樣品造成污染。抽樣過程不應(yīng)受雨水、灰塵等污染。
大棚蔬菜以每個大棚為一個抽樣單元;露地菜每10畝為一個抽樣單元,不足10畝的以每種植戶的同一品種的蔬菜為一個抽樣單元。在抽樣單元內(nèi)按對角線法、梅花點法、蛇形法等方法隨機采集樣品,每個抽樣單元內(nèi)抽樣點不少于5個,每個抽樣點1m2左右,隨機抽取該范圍內(nèi)的蔬菜作為檢測樣品,每個樣品抽取量不少于1.5kg,白菜、冬瓜、西瓜等大果形瓜菜不少于2個。
抽樣人要與聯(lián)絡(luò)員共同確認樣品的真實性和代表性,抽樣完成后,要認真填寫抽樣單,由抽樣人員和經(jīng)手人共同簽字確認。抽樣人員要及時將樣品送回檢測室,在運輸過程中要避免樣品受到污染和變質(zhì)。
7、檢測項目和判定依據(jù):用農(nóng)藥快速檢測法,檢測有機磷和氨基甲酸酯農(nóng)藥殘留情況,判定標準:ny/t448-20__.抑制率≥70%時農(nóng)藥殘留超標。此時樣本要有2次以上重復檢測,檢測結(jié)果陽性應(yīng)在80%以上。
四、監(jiān)督抽查:
1、節(jié)假期間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢,重點做好“五一”、“十一”、元旦與春節(jié)的抽檢工作。
2、重大活動期間的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢。具體時間和任務(wù)按上級要求。
3、跟蹤監(jiān)督抽查。對例行監(jiān)測結(jié)果認真分析,查找原因,及時報送情況,做好落實整改措施。
關(guān)于質(zhì)量工作計劃篇4
本年度為保證我院醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療水平,加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療行為,確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會繼續(xù)遵循“以病人為中心”的質(zhì)量理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標,以提高病人滿意率為宗旨,進一步建立任務(wù)明確、職責與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進行。通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進,提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。在上一年度基礎(chǔ)上制定以下計劃與措施:
繼續(xù)加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組組成的三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)體系之間的協(xié)作分工。各成員具體繼續(xù)按原定方案開展工作如下:
1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會
繼續(xù)在以院長任擔任主任醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責任者領(lǐng)導下,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會由院分管領(lǐng)導、相關(guān)職能部門、各臨床、醫(yī)技科室主任組成,履行如下職責:
(1)負責全院醫(yī)療、護理、醫(yī)技工作質(zhì)量的全面監(jiān)測、控制和管理。
(2)負責做好醫(yī)療、護理、醫(yī)技工作質(zhì)控指標評估。
(3)系統(tǒng)科學地制定有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的`標準、制度與辦法,并監(jiān)督各科室認真執(zhí)行。
(4)監(jiān)督并執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)。
(5)制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的中長期規(guī)劃及管理辦法,并組織實施落實。
(6)及時對醫(yī)院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技部門的質(zhì)量問題進行討論、分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓,制定改進建議與措施。
(7)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會每季度召開一次工作例會,分析和討論工作中存在的問題,并及時督促有關(guān)科室及責任人整改。
2、醫(yī)務(wù)科及醫(yī)療質(zhì)量控制科(辦公室)
醫(yī)療質(zhì)量控制科(辦公室)作為常設(shè)的辦事機構(gòu),繼續(xù)做好以下工作:
(1)在院長、主管院長的領(lǐng)導下負責我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計劃和日常工作。
(2)繼續(xù)按原定質(zhì)量監(jiān)控的指標體系和評價方法對醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)督管理。
(3)完成醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)控,采取定期和不定期相結(jié)合的方式,深入臨床一線監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員各項醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、診療護理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況,對科室和個人提出合理化建議,促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。
(4)抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量,提出干預措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會匯報。
(5)收集門診和各科室終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果,分析、確認后,通報相應(yīng)科室及負責人并提出整改意見。
(6)定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題,協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。
(7)每季度定期編輯出版醫(yī)療質(zhì)量管理簡報。
3、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組
各科室在科主任為科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責任者、質(zhì)控小組組長的領(lǐng)導下,組織科室質(zhì)控小組護士長、質(zhì)控員等有關(guān)人員,繼續(xù)履行如下職責:
(1)主要負責制定本年度科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方法及計劃,包括科室的醫(yī)療質(zhì)量自查個體化方案,保證工作實效。
(2)結(jié)合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施,責任落實到個人。
(3)定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī),強化質(zhì)量意識。
(4)完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查,自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度(尤其是醫(yī)療核心制度)執(zhí)行情況兩大方面;負責規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。
(5)參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議,反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題,提出整改措施。
4、科室質(zhì)控員
其職責為每月負責協(xié)助科主任對科室的醫(yī)療工作進行督查,組織召開全科的醫(yī)療質(zhì)控專項會議,每月定期作科室質(zhì)控持續(xù)改進報告,以及整改措施一起以書面形式上報醫(yī)務(wù)部和質(zhì)控辦。
醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量管理的研究和總結(jié),委員會各成員及職能科室繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量管理標準的研究,提出科學的管理方法和行之有效的措施,管理方法和措施與臨床緊密結(jié)合,以應(yīng)用為主,不斷總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗,提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。
關(guān)于質(zhì)量工作計劃篇5
一、強化思想認識,持續(xù)發(fā)展:
院周會強調(diào)職能科長、各科主任、護士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作,落實各項規(guī)章制度,醫(yī)療質(zhì)量工作計劃。每季召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、感染委員會會議,護理管理委員會會議,急救小組、藥事委員會會議、安全醫(yī)療委員會會議,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為,一年不少于二次全院質(zhì)量教育大會,使全院每個工作崗位努力工作,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
二、明確臨床醫(yī)療、醫(yī)技科主要工作指標,并分解到各科使各科明確自己的指標要求,全院性指標如下:
1、病床使用率≥85%
2、平均住院日≤10天
3、入院三日確診率≥90%
4、術(shù)前平均住院日≤3
5、入出院診斷符合率≥95%
6、住院危重病人搶救成功率≥85%
7、手術(shù)前后診斷符合率≥90%
8、臨床與病理診斷符合率≥90%
9、三基考核合格率=100%(80/100分)
10、門診病歷書寫合格率≥90%(90/100分分以上)
三、繼續(xù)全方位的醫(yī)療質(zhì)量考評工作,實施規(guī)范化的質(zhì)量管理,制定考評標準,每月抽調(diào)科主任及各部門干事對各科進行檢查,做好總結(jié)反饋工作。
1、修改標準,參照二級醫(yī)院評審標準,結(jié)合我院實際情況,醫(yī)院各科室的工作開展情況,在上年的.基礎(chǔ)上修改,每季組織檢查各科室的每月工作情況,認真評分,結(jié)果與獎金掛鉤,工作計劃《醫(yī)療質(zhì)量工作計劃》。
2、健全、落實各種醫(yī)療制度,要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范,項目齊全。如業(yè)務(wù)學習,差錯登記報告、科委會會議等等。醫(yī)療組嚴格執(zhí)行三級查房制度,入院48小時內(nèi)主治醫(yī)師查房,一周內(nèi)主任查房,術(shù)前,術(shù)后上級醫(yī)師查房,重病人隨時請上級醫(yī)師查房,病重自動出院請上級查房,重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理,非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時談話,手術(shù)前、中、后談話,植入談話,危重時隨時談,特殊診療操作、治療、用藥談話,輸血同意談話,麻醉前同意談話;嚴格執(zhí)行病例討論制度、會診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交___制度等。各科每月召開會議,對存在問題分析,整改,持續(xù)改進。
四、認真做好醫(yī)療文書書寫管理工作
1、建立三級病歷質(zhì)控網(wǎng),形成病歷質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)
①成立院、科、個人自檢三級病歷質(zhì)量控制網(wǎng),設(shè)立院病歷質(zhì)控小組、各科病歷質(zhì)控員,把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在運行病歷(環(huán)節(jié)質(zhì)量)監(jiān)控上,加強運行病歷的質(zhì)量控制是確保診療過程的醫(yī)療安全的重要保障。
②強化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組(相關(guān)質(zhì)控人員)監(jiān)控??剖也v質(zhì)控員每月對病區(qū)進行環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量檢查,培養(yǎng)每個質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識,加深檢查者的感性認知,將檢查結(jié)果及時傳達到自己科內(nèi),避免同樣錯誤發(fā)生,使被檢查者引起重視,在第一時間得到反饋意見,實時改時,起到良性循環(huán)作用。
2、抓好病歷質(zhì)量的評價、實施獎懲結(jié)合制度
科室病歷質(zhì)控員每月對病區(qū)進行終末病歷質(zhì)量檢查,檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報質(zhì)控辦。相關(guān)科室的質(zhì)控人員需及時上報檢查結(jié)果,如連續(xù)不上報的則扣科室當月一定的考核總分,與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促,避免和減少病歷缺陷發(fā)生率,達到提高病歷質(zhì)量的目的。
關(guān)于質(zhì)量工作計劃篇6
質(zhì)量,通常指產(chǎn)品的質(zhì)量,廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。
從項目作為一次性的活動來看,項目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項目范圍內(nèi)所有的階段、子項目、項目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成,也即項目的工作質(zhì)量;從項目作為一項最終產(chǎn)品來看,項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上,也即項目的產(chǎn)品質(zhì)量。?
項目活動是應(yīng)業(yè)主的要求進行的。不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求,其意圖已反映在項目合同中。因此,項目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標準和法規(guī)外,還必須滿足項目合同條款的要求,項目合同是進行項目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。
項目的特性決定了項目質(zhì)量體系的構(gòu)成。從供需關(guān)系來講,業(yè)主是需方,他要求參與項目活動的各承包商(設(shè)計方、施工方等)提供足夠的證據(jù),建立滿意的供方質(zhì)量保證體系;另一方面,項目的一次性、核算管理的統(tǒng)一性及項目目標的一致性均要求將項目范圍內(nèi)的組織機構(gòu)、職責、程序、過程和資源集成一個有機的整體,在其內(nèi)部組織良好的質(zhì)量控制及內(nèi)部質(zhì)量保證,從而構(gòu)筑出項目的質(zhì)量體系。?
由于項目活動是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程,其生產(chǎn)組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協(xié)作關(guān)系的復雜性,均增加了項目質(zhì)量保證的難度。
項目的質(zhì)量管理主要是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意的完成,它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標要求得以實施,質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進所形成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實現(xiàn)的。
項目的質(zhì)量管理工作是一個系統(tǒng)過程,在實施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件,使之與項目質(zhì)量要求相適應(yīng)。各職能部門及實施單位要保證工作質(zhì)量和項目質(zhì)量,實行業(yè)務(wù)工作程序化、標準化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨立地、有效地行使職權(quán),對項目實施全過程實行質(zhì)量控制。
質(zhì)量技術(shù)文件
質(zhì)量管理文件指在項目實施過程中,為達到預期的項目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求,對與管理有關(guān)的重復性事務(wù)和概念所做的規(guī)定。
①質(zhì)量保證大綱
在項目或任務(wù)下達或合同簽訂生效開始,在項目實施過程中的每一階段,均需在總結(jié)上階段實施情況的基礎(chǔ)上進行制定或修訂,以指導本階段的實施和管理工作。
質(zhì)量保證大綱的目標是:提高項目實施的適用性和任務(wù)完成率、降低項目對維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實施的經(jīng)濟效益。
質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是:按項目的特點和有關(guān)部門對質(zhì)量的要求,提出明確的質(zhì)量指標要求;明確規(guī)定工藝技術(shù)、計劃、質(zhì)量和物資部門的質(zhì)量責任;確定各實施階段的工作目標;針對項目特點和實際的實施能力,提出質(zhì)量控制點和需要進行特殊控制的要求、措施、方法及其相應(yīng)的完成標識和評價標準;對設(shè)計、工藝和項目質(zhì)量評審要有明確規(guī)定。
②質(zhì)量工作計劃
質(zhì)量工作計劃是對特定的項目、服務(wù)、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。
質(zhì)量工作計劃的工作內(nèi)容:實現(xiàn)的質(zhì)量目標;應(yīng)承擔的工作項目、要求、責任以及完成的時間等;在計劃期內(nèi)應(yīng)達到的質(zhì)量指標和用戶質(zhì)量要求;計劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標、分段進度、實現(xiàn)的工作內(nèi)容、項目實施準備工作、重大技術(shù)改進措施、檢測及技術(shù)開發(fā)等。
③技術(shù)文件
技術(shù)文件是設(shè)計文件、工藝文件、研究試驗文件的總稱,是項目實施的依據(jù)和憑證。成套技術(shù)文件應(yīng)完整、準確、協(xié)調(diào)、一致。實際文件與項目技術(shù)文件狀態(tài)一致;工藝文件與項目實施實際一致;研究試驗文件與項目實際過程一致。成套技術(shù)文件的完整性應(yīng)根據(jù)項目和工作的性質(zhì)、復雜程度、研制階段區(qū)別對待。為保證每一項目和工作技術(shù)文件的完整性,總設(shè)計師、總工程師、項目負責人應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件的管理規(guī)定,在實施工作開始時,提出技術(shù)文件完整性的具體要求,列出文件目錄,并組織實施。
①質(zhì)量保證的輸入:質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量控制度量的結(jié)果、操作說明
②質(zhì)量保證的工具和方法
1、質(zhì)量計劃工具和技術(shù)
2、質(zhì)量審核:質(zhì)量審核是確定質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排,以及這些安排是否有效貫徹并適合與于達到目標的有系統(tǒng)的、獨立的審查。通過質(zhì)量審核,評價審核對象的現(xiàn)狀對規(guī)定要求的符合性,并確定是否需采取改進糾正措施,從而達到:
保證項目質(zhì)量符合規(guī)定要求
保證設(shè)計、實施與組織過程符合規(guī)定要求
保證質(zhì)量體系有效運行并不斷完善,提高質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量審核的分類包括:質(zhì)量體系審核、項目質(zhì)量審核、過程(工序)質(zhì)量審核、監(jiān)督審核、內(nèi)部質(zhì)量審核、外部質(zhì)量審核。
質(zhì)量審核可以是有計劃的,也可以是隨機的,它可以由專門的審計員或者是第三方質(zhì)量系統(tǒng)注冊組織審核。
③質(zhì)量保證的輸出
3、質(zhì)量改進:質(zhì)量改進包括達到以下目的的各種行動:增加項目有效性和效率以提高項目投資者的利益。在大多數(shù)情況下,質(zhì)量改進將要求改變不正確的行動以及克服這種不正確行動的過程。
4、項目質(zhì)量控制
質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項目的實施結(jié)果,將項目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標準進行比較,找出其存在的差距,并分析形成這一差距的原因,質(zhì)量控制同樣貫穿于項目實施的全過程。項目的結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果(如交付)以及管理結(jié)果(如實施的費用和進度)質(zhì)量控制通常是由質(zhì)量控制部門或類似的質(zhì)量組織單元實施,但是也并非總是如此。
項目管理組應(yīng)該具有統(tǒng)計質(zhì)量控制的工作知識,特別是抽樣檢查和概率方面的知識,以便幫助他們評價質(zhì)量控制的輸出。他們應(yīng)該清楚預防和檢查、特征樣本和隨機樣本、特殊原因和隨機原因、偏差和控制線等幾個概念的不同。
①質(zhì)量控制的輸入:工作結(jié)果、質(zhì)量管理計劃、操作描述、檢查表格
②質(zhì)量控制的方法和技術(shù)
1、檢查:包括度量、考察和測試
2、控制控制圖可以用來監(jiān)控任何形式的輸出變量,它用的最為頻繁,可用于監(jiān)控進度和費用的變化,范圍變化的量度和頻率,項目說明中的錯誤,以及其它管理結(jié)果。
3、統(tǒng)計樣本:對項目實際執(zhí)行情況的統(tǒng)計值是項目質(zhì)量控制的基礎(chǔ),統(tǒng)計樣本涉及到了樣本選擇的代表性,合適的樣本通??梢詼p少項目控制的費用,當然這需要一些樣本統(tǒng)計方面的知識,項目管理組有必要熟悉樣本變化的技術(shù)。
4、流流圖通常被用于項目質(zhì)量控制過程中,其主要的目的是確定以及分析問題產(chǎn)生的原因。
5、趨勢分析:趨勢分析是應(yīng)用數(shù)學的技術(shù)根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)預測項目未來的發(fā)展,趨勢分析通常被用來監(jiān)控:
技術(shù)參數(shù):多少錯誤或缺點已被識別和糾正,多少錯誤仍然未被校正
費用和進度參數(shù):多少工作在規(guī)定的時間內(nèi)被按期完成
③質(zhì)量控制的輸出
1、質(zhì)量改進措施
2、可接受的決定:每一項目都有接受和拒絕的可能,不被接受的工作需要重新進行
3、重新工作:不被接受的工作需要重新執(zhí)行,項目工作組的目標是使得返工的工作最少。
4、完成檢查表:當檢查的時候,應(yīng)該完成對項目質(zhì)量的記錄,及完成檢查表格。
5、過程調(diào)整:過程調(diào)整包括對質(zhì)量控制度量結(jié)果的糾正以及預防工作。
關(guān)于質(zhì)量工作計劃篇7
一、加強學習、提高認識、認真履行職責、提高質(zhì)量與安全意識。
全科醫(yī)護人員要加強學習,深刻領(lǐng)會《醫(yī)療事故處理條例》精神,熟悉與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī),增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責,要經(jīng)常性地進行質(zhì)量管理教育,提高全員質(zhì)量管理意識,牢固樹立“質(zhì)量與安全第一”的觀點。
二、強化風險管理,提高風險意識,做到警鐘長鳴。
要逐步強化科室的風險管理,成立醫(yī)療護理質(zhì)量風險基金。通過風險管理,強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識,有效調(diào)動醫(yī)護人員的積極性和責任心,促進科室采取有效措施加強管理,防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯及事故。要經(jīng)常組織典型案例進行討論,做到警鐘長鳴,ピ詒U喜∪稅踩的同時加強自我保護。
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量與安全體系建設(shè),發(fā)揮科室的監(jiān)督作用。
完善醫(yī)療、護理質(zhì)量管理委員會,科室質(zhì)量管理小組兩級體系的建設(shè),加強對醫(yī)療、護理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查,及時將檢查情況反饋,同時檢查結(jié)果與崗位工資、獎金發(fā)放掛鉤,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)量體系的監(jiān)督作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改措施,保障安全措施與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)和配套。組織要定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會議,將安全生產(chǎn)納入會議主要議程。
四、堅持以病人為中心ト險媛涫抵蔥懈饗鉅攪乒嬲輪貧取
臨床工作要堅持以病人為中心,做到對病人罵不還口,打不還手,為病人提供溫馨、細致、耐心的服務(wù)。同時要認真落實執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度,如:首診、首問醫(yī)生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準入制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等。通過落實制度,始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全放在醫(yī)院管理的核心。
五、加強“三基三嚴”訓練歡咸岣咭交ぜ際踔柿俊
加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓練,重點是“三基三嚴”訓練,即基本知識、基本理論、基本技能,嚴肅的態(tài)度、嚴
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