工作參考總結(jié)第一季度采購(gòu)工作參考總結(jié)范文

2021年工作參考總結(jié)-第一季度采購(gòu)工作參考總結(jié)范文第一季度采購(gòu)工作總結(jié)(一)我是采購(gòu)部經(jīng)理，在20xx年12月27日，董事會(huì)開(kāi)過(guò)采購(gòu)部專(zhuān)題會(huì)議后，采購(gòu)部正式成立，1月4日董事會(huì)正式任命我為采購(gòu)部經(jīng)理，主持采購(gòu)部日常工作，隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部，直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān)，直截了當(dāng)下屬是采購(gòu)部?jī)擅少?gòu)。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)物資的采購(gòu)及部門(mén)內(nèi)部治理，提高物資采購(gòu)質(zhì)量，降低采購(gòu)本錢(qián)。詳細(xì)職責(zé)如下：一、采購(gòu)制度建立1.組織制定采購(gòu)治理規(guī)章制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織施行;2.負(fù)責(zé)制定采購(gòu)治理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行;3.按照制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。二、采購(gòu)工作治理1.參與供給商的會(huì)談與合同的簽訂;2.指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作，進(jìn)展合格供給商的審批審核;3.抽查供給商檔案的建立和完善工作;4.參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)會(huì)談工作。三、部門(mén)內(nèi)部事務(wù)治理1.處理本部門(mén)內(nèi)部日常行政事務(wù);2.負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作;3.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等;4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系，處理爭(zhēng)議;5.主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和嚴(yán)峻事務(wù)的處理工作。接下來(lái)，我按照崗位職責(zé)對(duì)一季度來(lái)的工作進(jìn)展述職：采購(gòu)制度建立工作：按照董事會(huì)和酒店的要求，制定了采購(gòu)部各崗位的工作制度、采購(gòu)部工作程序、采購(gòu)流程、食品采購(gòu)工作程序及制度、外地采購(gòu)工作程序。建立了采購(gòu)信息庫(kù)，對(duì)所有的來(lái)訪供給商進(jìn)展登記，選擇重點(diǎn)?？赡軙?huì)開(kāi)展為供給商的單位或個(gè)人進(jìn)展整理，作為候補(bǔ)力量。建立了實(shí)在有效的詢價(jià)機(jī)制，每月6、16、26日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢價(jià)的時(shí)間，以采購(gòu)、采購(gòu)、庫(kù)房、各廚房組成的詢價(jià)隊(duì)伍，不管烈日當(dāng)頭仍然寒風(fēng)刺骨，我們這支隊(duì)伍不斷盡職盡責(zé)，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng)，客觀事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格，為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。建立供給商誠(chéng)信檔案，收貨時(shí)采購(gòu)員對(duì)所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進(jìn)展登記，做出總體評(píng)價(jià)，直截了當(dāng)約束供給商，在這一點(diǎn)上盡管時(shí)間不長(zhǎng)，但是效果特別明顯，原材料質(zhì)量有了明顯提高。對(duì)采購(gòu)流程不完善的地點(diǎn)進(jìn)展了修正，制定了小件物品采購(gòu)流程和急購(gòu)物品的采購(gòu)流程，大大提高了采購(gòu)效率和效勞質(zhì)量。采購(gòu)工作治理方面與部門(mén)成員一起參與物資采購(gòu)、詢價(jià)、議價(jià)，通過(guò)對(duì)制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)展了工作分工，各司其職。從一季度的工作情況來(lái)看，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí)，逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購(gòu)工作步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，改變了往常沒(méi)有章法、盲目工作、方案統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。在市場(chǎng)采購(gòu)的同時(shí)，對(duì)誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，有實(shí)力的商戶或公司進(jìn)展記錄，作為候補(bǔ)蓄備力量，在物價(jià)漲幅，季節(jié)交替的時(shí)候，組織人員進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查，關(guān)于供給商的張家同志，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，以我們調(diào)價(jià)情況為按照，部門(mén)商量決定后，上報(bào)財(cái)務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，合理安排使用資金。在xx年1月份和2月份，茅臺(tái)酒兩次大幅提價(jià)時(shí)，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn)，搶占有利時(shí)機(jī)，為酒店節(jié)約了一筆不小的開(kāi)支。臨時(shí)采購(gòu)方面也做出了相應(yīng)要求，制定了流程、制度、就要求各部門(mén)按照程序、流程走，有制度就要落實(shí)，在這方面特別大程度上節(jié)約了人力、物力、財(cái)力資源，效果明顯。部門(mén)內(nèi)部事務(wù)治理方面處理部門(mén)的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購(gòu)工作，在工作過(guò)程中，對(duì)覺(jué)察的征詢題及時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的征詢題一起商量處理措施，由于采購(gòu)工作的特別緣故，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，在車(chē)內(nèi)交流，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任認(rèn)識(shí)和效勞認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁認(rèn)識(shí)，不畏酷寒酷暑的奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)那么，公正、公平的做事原那么，廉潔奉公的工作情況。經(jīng)常到一線部門(mén)理解物品使用情況，聽(tīng)他們的反響意見(jiàn)，有難度的事情也可以一起商量處理措施。第一季度，在董事會(huì)和酒店的支持下，在各部門(mén)的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿完成了全年的采購(gòu)任務(wù)，采購(gòu)金額總計(jì)500余萬(wàn)元。盡管在過(guò)去的一季度中，較好地完成了各項(xiàng)工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定間隔，主要表現(xiàn)在：流程制度，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒(méi)走完就提早采購(gòu)的現(xiàn)象;治理措施不夠細(xì)致，對(duì)采購(gòu)工作中的一些新征詢題考慮不夠。下個(gè)季度的努力方向：不斷探究和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際，制定新的工作目的和方向，進(jìn)一步提高治理水平，提高駕馭工作的才能;堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作氣氛盡快落實(shí);經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機(jī)，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，保證采購(gòu)工作更快、更好地開(kāi)展。第一季度采購(gòu)工作總結(jié)(二)20xx年第一季度，區(qū)政府采購(gòu)中心在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹“創(chuàng)新開(kāi)路〞和“質(zhì)量至上〞的理念，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新提升工作質(zhì)量和水平，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了20xx年工作的順利開(kāi)局。今年1-3月份，中心累計(jì)完成政府采購(gòu)工程138個(gè)，其中，工程類(lèi)12個(gè)、物資類(lèi)57個(gè)、效勞類(lèi)69個(gè)，比去年同期132個(gè)略有增加;采購(gòu)預(yù)算金額20257萬(wàn)元，實(shí)際中標(biāo)金額19604萬(wàn)元，節(jié)約資金653萬(wàn)元。第一局部主要工作一、大力推行“方案+批量〞采購(gòu)方式，進(jìn)一步提高采購(gòu)效率一是接著實(shí)行采購(gòu)方案預(yù)公告。年初在網(wǎng)上對(duì)外公布了?羅湖區(qū)20xx年政府采購(gòu)預(yù)算總表?，讓供給商可以提早理解我區(qū)全年立即采購(gòu)的物資、效勞、工程工程及其預(yù)算金額，并可預(yù)估工程招標(biāo)的大概時(shí)間。此舉有效增加了公開(kāi)透明度，強(qiáng)化采購(gòu)的方案性，充分發(fā)揮批量集中采購(gòu)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步降低采購(gòu)本錢(qián)，提高采購(gòu)效益。盡管這項(xiàng)做法引發(fā)了負(fù)面新聞，但我們直面應(yīng)對(duì)，與區(qū)財(cái)政部門(mén)對(duì)采購(gòu)方案名稱與表格進(jìn)展了修正和說(shuō)明，使其更加明晰、準(zhǔn)確，易于理解，并重新進(jìn)展了掛網(wǎng)公示，讓公眾容易理解。二是在物業(yè)、家具領(lǐng)域試行預(yù)選供給商制度。第一季度累計(jì)完成物業(yè)效勞競(jìng)價(jià)采購(gòu)43次，預(yù)算金額約為1628萬(wàn)元。另外，區(qū)財(cái)政部門(mén)已函復(fù)同意對(duì)我區(qū)xx～50萬(wàn)元的家具工程試行預(yù)選供給商制度，實(shí)行競(jìng)價(jià)采購(gòu)。接著沿用市政府采購(gòu)中心的協(xié)議采購(gòu)結(jié)果。我區(qū)20xx年公務(wù)車(chē)的保險(xiǎn)效勞，采納市政府采購(gòu)中心公務(wù)車(chē)保險(xiǎn)效勞的新一輪中標(biāo)結(jié)果，接著實(shí)行協(xié)議采購(gòu)。三是探究建立我區(qū)政府購(gòu)置效勞預(yù)選供給商機(jī)制。為不斷提升公共效勞水平，降低工作本錢(qián)，提高采購(gòu)效率，專(zhuān)程赴兄弟區(qū)調(diào)研學(xué)習(xí)，起草全區(qū)的效勞外包招標(biāo)工作方案。在區(qū)政府的大力支持和推進(jìn)下，充分調(diào)研和反復(fù)討論，現(xiàn)正在進(jìn)展招標(biāo)需求編制。下一階段，將按照分類(lèi)推進(jìn)、先易后難的原那么，在勞務(wù)派遣、保安效勞、景觀設(shè)計(jì)、應(yīng)急工程、綠化工程施工與監(jiān)理等方面試行預(yù)選供給商制度。二、積極探究，推進(jìn)建立采購(gòu)招標(biāo)的協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制一是推進(jìn)建立區(qū)政府采購(gòu)與工程招標(biāo)聯(lián)席會(huì)議制度。按照今年3月1日開(kāi)始施行的?深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購(gòu)條例?的有關(guān)精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，向區(qū)政府提出了建立區(qū)政府采購(gòu)與工程招標(biāo)聯(lián)席會(huì)議制度的建議。聯(lián)席會(huì)議負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)我區(qū)采購(gòu)招標(biāo)的政策的研究制定、探究采購(gòu)招標(biāo)的體制創(chuàng)新等。聯(lián)席會(huì)議制度的建立，將有利于各相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)采購(gòu)招標(biāo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度。二是推進(jìn)加強(qiáng)合同驗(yàn)收和后續(xù)履約監(jiān)管。為維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益，保證采購(gòu)質(zhì)量，提高政府采購(gòu)的公信力，我中心不斷努力推進(jìn)處理合同后續(xù)履約監(jiān)管乏力的征詢題。目前，區(qū)政府已明確由區(qū)監(jiān)察部門(mén)牽頭、各相關(guān)部門(mén)協(xié)助，起草專(zhuān)項(xiàng)制度，建立合同驗(yàn)收與履約情況檢查的長(zhǎng)效機(jī)制。三、持續(xù)改進(jìn)，提高工作精細(xì)化水平一是重新編印了?政府采購(gòu)與建立工程招投標(biāo)法律法規(guī)及相關(guān)文件匯編(20xx版)?。2007年2月，我中心精心編印了?政府采購(gòu)與建立工程招投標(biāo)法律法規(guī)及相關(guān)文件匯編?。該書(shū)內(nèi)容充分完備，系統(tǒng)性強(qiáng)，方便有用，有著特別好的參考價(jià)值，常有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與兄弟單位向我中心索要此書(shū)。由于印刷的數(shù)量有限，而且近年來(lái)法律法規(guī)有所變更，因此，我中心對(duì)該書(shū)進(jìn)展了再版，再版時(shí)還補(bǔ)充收編了近年來(lái)有關(guān)政府采購(gòu)與建立工程招投標(biāo)領(lǐng)域新的文件，同時(shí)按照實(shí)際需要對(duì)該書(shū)構(gòu)造進(jìn)展了較大的調(diào)整，使之更合理、更方便。二是標(biāo)準(zhǔn)了公文模板。我中心自2006年11月制定和執(zhí)行?公文標(biāo)準(zhǔn)格式?以來(lái)，改變了往常公文格式不一致的情形，帶動(dòng)與促進(jìn)了我市政府采購(gòu)業(yè)務(wù)公文的逐步統(tǒng)一與標(biāo)準(zhǔn)。本著持續(xù)改進(jìn)的工作理念，我中心按照這幾年來(lái)?公文標(biāo)準(zhǔn)格式?的施行情況，結(jié)合當(dāng)前的工作要求，對(duì)?公文標(biāo)準(zhǔn)格式?做了進(jìn)一步修訂和完善，制定了?羅湖區(qū)采購(gòu)業(yè)務(wù)公文的標(biāo)準(zhǔn)格式(20xx版)?，使得公文更加標(biāo)準(zhǔn)化、格式化，進(jìn)一步提高了工作的精細(xì)化水平。三是對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)招標(biāo)文件的編制與治理，減少質(zhì)疑與投訴，提高公信力及采購(gòu)效率，我中心起草了?關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)文件編制與治理的有關(guān)規(guī)定?，擬經(jīng)區(qū)政府采購(gòu)與工程招標(biāo)聯(lián)席會(huì)議研究批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。四、及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有做法，實(shí)現(xiàn)新舊條例的無(wú)縫對(duì)接。新修訂的?深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購(gòu)條例?從今年3月1日施行。新?條例?按照目前我市政府采購(gòu)改革、開(kāi)展的新情勢(shì)，在充分吸收各方意見(jiàn)的根底上，做了較大調(diào)整。為此，我中心抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)和理解新條例，并按照新條例的變化情況，及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有做法。比方按照新?條例?有關(guān)規(guī)定，適用非公開(kāi)招標(biāo)方式采購(gòu)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)公示且無(wú)異議前方可批準(zhǔn)。為此，我中心及時(shí)溝通區(qū)財(cái)政部門(mén)，草擬了采納非公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式的公示模板。又如按照新?條例?的有關(guān)規(guī)定，將招標(biāo)文件的公示日由原有的20日縮短至xx日，取消了工程預(yù)中標(biāo)公示，同時(shí)啟用了新的專(zhuān)家?guī)熘卫硐到y(tǒng)。此外，我們還積極推進(jìn)建立區(qū)政府采購(gòu)與工程招標(biāo)聯(lián)席會(huì)議制度等，確保新舊條例的無(wú)縫對(duì)接。按照新?條例?改革程序和縮短時(shí)限的要求，向區(qū)監(jiān)察局提出了將區(qū)行政監(jiān)察系統(tǒng)與網(wǎng)上政府采購(gòu)系統(tǒng)對(duì)接、調(diào)整和新增行政監(jiān)察點(diǎn)設(shè)置等建議和意見(jiàn)。五、強(qiáng)化任務(wù)分解與責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位我中心創(chuàng)新工作方式、方法，將今年以來(lái)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委等會(huì)議與文件交辦我中心辦理的任務(wù)，以及中心主任辦公會(huì)、中層干部會(huì)研究部署的工作事項(xiàng)，進(jìn)展匯總與分解，制定了?羅湖區(qū)政府采購(gòu)中心20xx年工作任務(wù)分解表?，明確了工作任務(wù)、進(jìn)度安排、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人及完成時(shí)限，以時(shí)限倒逼進(jìn)度，以目的倒逼目的，把壓力傳導(dǎo)至每個(gè)工作崗位，做到層層抓落實(shí)，件件見(jiàn)實(shí)效，以出色的執(zhí)行力，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地完成我中心20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。六、扎實(shí)開(kāi)展隊(duì)伍建立和行政效能提升工作。開(kāi)展了ISO9001質(zhì)量治理體系后續(xù)提升、內(nèi)部考勤治理等工作。在區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委組織的基層黨組織分類(lèi)定級(jí)工作中，我中心黨支部評(píng)定結(jié)果為“好〞(最高定級(jí))。在剛召開(kāi)的“羅湖區(qū)慶‘五一’暨勞模表彰大會(huì)〞上，我中心榮獲“羅湖區(qū)先進(jìn)單位〞榮譽(yù)稱號(hào)，蘇源同志榮獲“羅湖區(qū)先進(jìn)工作者〞。第二局部當(dāng)前情勢(shì)和下一階段工作設(shè)想一、當(dāng)前情勢(shì)分析政府采購(gòu)是廉政建立的重要陣地，政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)從成立之初就承當(dāng)著反腐倡廉的重?fù)?dān)。幾年來(lái)，我區(qū)的采購(gòu)招標(biāo)工作從不標(biāo)準(zhǔn)走向標(biāo)準(zhǔn)，從無(wú)序走向有序，從被動(dòng)走向主動(dòng)。中心以“專(zhuān)業(yè)、高效、陽(yáng)光〞為效勞主旨，樹(shù)立了“羅湖采購(gòu)〞的良好形象，在全市乃至全國(guó)產(chǎn)生了較好的阻礙。但同時(shí)我們也要看到，目前集中采購(gòu)已在我國(guó)全面推開(kāi)，各種矛盾和焦點(diǎn)已逐步從采購(gòu)人轉(zhuǎn)向集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)，集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)可以說(shuō)是被推到了“風(fēng)口浪尖〞。一方面，政府集中采購(gòu)制度在我國(guó)還不夠成熟，存在不少破綻，一定要結(jié)實(shí)樹(shù)立危機(jī)認(rèn)識(shí)，保持如臨深淵、如履薄冰的警惕性，對(duì)廉政建立常抓不懈。另一方面，采購(gòu)招標(biāo)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，老百姓較難理解，媒體的關(guān)注度持續(xù)加強(qiáng)，這些都對(duì)我們的工作提出了更高要求。總結(jié)中心這幾年的工作實(shí)踐，我們認(rèn)為要保持工作“零投訴〞，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光采購(gòu)〞，最重要的是做到兩個(gè)“堅(jiān)持〞：一是堅(jiān)持走依法采購(gòu)的道路，接著完善制度建立，標(biāo)準(zhǔn)和減少“自由裁量權(quán)〞，同時(shí)著力提高執(zhí)行力。二是堅(jiān)持走改革創(chuàng)新之路，用改革創(chuàng)新的方法處理采購(gòu)招標(biāo)工作中遇到的征詢題，降低采購(gòu)本錢(qián)，提高采購(gòu)效率，實(shí)現(xiàn)提速提效。二、下一階段工作設(shè)想一是積極推進(jìn)政府購(gòu)置效勞預(yù)選供給商制度。作為近期區(qū)政府交給中心的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，在前期調(diào)研的根底上，我中心已擬定了初步施行方案。下一步我們將按照我區(qū)各相關(guān)單位的意見(jiàn)與需求，進(jìn)一步充實(shí)、細(xì)化施行方案，并合理編制詳細(xì)招標(biāo)方案，報(bào)區(qū)政府采購(gòu)和工程招標(biāo)聯(lián)席會(huì)議批準(zhǔn)后施行。按照輕重緩急，按照分類(lèi)推進(jìn)的原那么，在勞務(wù)派遣、保安效勞、景觀設(shè)計(jì)、應(yīng)急工程、綠化工程施工與監(jiān)理等方面試行預(yù)選供給商制度。及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷，適時(shí)擴(kuò)大政府購(gòu)置效勞預(yù)選供給商制度的覆蓋范圍，有效發(fā)揮預(yù)選供給商制度簡(jiǎn)便高效的特點(diǎn)，提高采購(gòu)效率，努力破解依法標(biāo)準(zhǔn)與提質(zhì)提效的難題。二是充分發(fā)揮政府采購(gòu)聯(lián)席會(huì)議的作用，及時(shí)將采購(gòu)招標(biāo)的政策制定、非公開(kāi)招標(biāo)的采購(gòu)方式確定、后續(xù)監(jiān)管、供給商的處分與通報(bào)、投訴舉報(bào)等事項(xiàng)提交政府采購(gòu)聯(lián)席會(huì)議研究，發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，對(duì)政府采購(gòu)全過(guò)程進(jìn)展跟蹤治理，探究采購(gòu)招標(biāo)體制創(chuàng)新。三是研究制定?關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)文件編制與治理的有關(guān)規(guī)定?等標(biāo)準(zhǔn)性文件，以減少質(zhì)疑投訴，降低