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文檔簡介

前言:“咔溜”是福州話里玩耍意思,去玩一玩就叫“咔溜”。

“咔溜”兩個(gè)字念音(音節(jié)之美)就布滿了輕松和詼諧,“咔”字要念短暫而清脆,有跳躍樣子,而“溜”不能念成為第一音,要抑揚(yáng)頓挫地念成為第四聲,尾音長而向上,好像高興狗尾巴,顯示了淘氣和興奮。

這樣看來,“咔溜”是一件很爽很爽事情。

福州人天生就是一群很會(huì)“咔溜”人……摘自 咔溜三坊七巷《咔溜三坊七巷》書中以三坊七巷為主線,重點(diǎn)簡介南后街吃、喝、玩、樂、購,集錦福州周邊小吃與景點(diǎn),推出福州自助式旅游攻略。本書以年輕人視角,用活潑文字、圖片及插畫,不但在內(nèi)容上有看點(diǎn),在形式上也推陳出新。同步,本書融合了對(duì)福州深厚文化底蘊(yùn)簡介,重點(diǎn)簡介三坊七巷名人故居,使讀者在感受當(dāng)代氣息福州同步,能更深層次地理解福州,愛慕福州,享有福州。

書中對(duì)福州美食、購物簡介進(jìn)一步且詳細(xì),涉及各個(gè)店鋪地址電話及線路,對(duì)愛慕自助式旅游讀者來說,實(shí)用性極強(qiáng),是一本好書。在虎糾,有種玩樂叫咔溜。愛咔溜,由此而來。愛咔溜旅游購物社區(qū)(6.com)構(gòu)建項(xiàng)目簡介整體構(gòu)思:執(zhí)行總結(jié)

1.項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)背景項(xiàng)目簡述競爭優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析團(tuán)隊(duì)概述5.項(xiàng)目效益二、市場分析

1.我校服務(wù)市場分析2.目的市場顧客描述3.市場發(fā)展方向三、戰(zhàn)略和營銷:

1.發(fā)展戰(zhàn)略2.通過戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)預(yù)期籌劃和目的3.營銷方略四、管理團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)造五、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)六、風(fēng)險(xiǎn)分析

1.核心風(fēng)險(xiǎn)分析2.應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方略一、執(zhí)行總結(jié)1.項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)背景

近年來,會(huì)餐、旅游、舉辦活動(dòng)逐漸成為在校學(xué)生消費(fèi)熱點(diǎn)。咱們學(xué)校有五萬多名學(xué)生,周邊是高校園地區(qū),如漳州都市職業(yè)學(xué)院、漳州衛(wèi)校、漳州師院等學(xué)校,隨著高等教誨不斷擴(kuò)大,大學(xué)生作為服務(wù)市場特殊消費(fèi)群體,因其蘊(yùn)藏著巨大商機(jī),日益受到社會(huì)各界關(guān)注。新生即將步大學(xué)生活,社團(tuán)、協(xié)會(huì)都要進(jìn)行新納新之后,每個(gè)社團(tuán)、部門都要舉辦活動(dòng),通過會(huì)餐、出門游行、舉辦活動(dòng)來增進(jìn)旅游;大學(xué)生活以宿舍為單位,以班級(jí)為集體,都會(huì)不定期舉辦一系列活動(dòng)或者是聯(lián)誼。并且,我校學(xué)生在享有法定節(jié)假日外,尚有老式寒暑假,大概有172天假期,約占全年百分之四十七,此外,學(xué)校還為咱們提供許多社會(huì)實(shí)踐和學(xué)習(xí)時(shí)間。以往大學(xué)上生消費(fèi)水平較低,在這一方面不受到注重,但是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,大學(xué)生已經(jīng)初步具備享有消費(fèi)條件。2.項(xiàng)目簡述愛咔溜旅游購物社區(qū)前期定位為:海西經(jīng)濟(jì)區(qū)漳廈泉三地旅游顧客消費(fèi)指引散集地。屆時(shí)通過奠定旅游消費(fèi)文化帶來高質(zhì)量顧客交流環(huán)境,初步涉入閩南都市門戶消費(fèi)入口,為帶動(dòng)閩南金三角經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!由于當(dāng)前地方網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)環(huán)境特殊,項(xiàng)目自身需要作出一定市場差別化,愛咔溜旅游購物社區(qū)將協(xié)同線下旅行社及自主開發(fā)社區(qū)旅游產(chǎn)品,結(jié)合威度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下項(xiàng)目“學(xué)生街”高校社區(qū),轉(zhuǎn)變老式地方網(wǎng)站僅立足挖掘本地顧客屬性唯一特點(diǎn),一同打造聚焦閩南生活消費(fèi)類綜合社區(qū),及垂直行業(yè)類網(wǎng)站品牌。由于項(xiàng)目特殊因素在這里簡略紹介網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)商業(yè)延展價(jià)值,重要篇幅以線下旅游產(chǎn)品策劃和研究簡介為主。線上社區(qū)簡述:愛咔溜旅游社區(qū)構(gòu)架本質(zhì)以打造聚焦閩南生活消費(fèi)類綜合社區(qū)為主,但由于創(chuàng)業(yè)背景和資源配備有限,將以漳州高校區(qū)周邊學(xué)生顧客為主體經(jīng)營作為切入,通過與學(xué)生街各地高校分站合伙,社區(qū)以匯集漳廈泉三地高校區(qū)一站式旅行互動(dòng)為特色,建立起三地旅游垂直行業(yè)品牌(這方面以漳廈泉三地互動(dòng)旅游頻率考察為主)。在旅游專業(yè)領(lǐng)域愛咔溜還將開發(fā)全新社區(qū)旅游產(chǎn)品理念,社區(qū)旅游為謀求實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了一種新途徑。線下業(yè)務(wù)簡述:自主開發(fā)業(yè)務(wù)主體面向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)一體化服務(wù),涉及:策劃,旅游,會(huì)餐,提供包車等業(yè)務(wù)。它目的客戶定位于在我校師生,以及周邊學(xué)校師生。咱們會(huì)至始至終都抱著為廣大師生打造物美價(jià)廉服務(wù)。至優(yōu)價(jià)與其她性質(zhì)相似富人社會(huì)上已有公司。同步,多元化經(jīng)營方式和銷售渠道,更能滿足廣大消費(fèi)者需求,給以學(xué)生實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì)。旅行社業(yè)務(wù)則面向廣泛旅游顧客需求者,這方面已由聯(lián)系合伙各旅行社和景點(diǎn)進(jìn)行洽談,重要以返點(diǎn)為賺錢方式。3.競爭優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析競爭優(yōu)勢(shì):以線下旅游產(chǎn)品銷售為主,線上社區(qū)發(fā)展為輔,產(chǎn)品成本控制環(huán)節(jié)易于開發(fā),整合高校資源和周邊團(tuán)隊(duì)合伙,咱們已經(jīng)獲得良好市場進(jìn)入時(shí)機(jī)。人事安排重要是學(xué)生,工資費(fèi)用比較低,減少成本。3、咱們作為大學(xué)生,直接面對(duì)學(xué)生,可以直接指引市場需求,同步可以在市面上直接營銷。4、組建一種強(qiáng)有力工作團(tuán)隊(duì),具備很大人際關(guān)系網(wǎng),便于更有效推廣業(yè)務(wù),達(dá)到更高賺錢。5、作為高校園區(qū)首家大學(xué)生直營旅游,有優(yōu)質(zhì)服務(wù),價(jià)格優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)分析1、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)局限性2、資金局限性團(tuán)隊(duì)概述團(tuán)隊(duì)人員各司其職,發(fā)揮有關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),通過策劃并充分運(yùn)用有限課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來滿足廣大在校學(xué)生知識(shí)及興趣需求,在活動(dòng)中一起成長、不斷地為同窗提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和其她服務(wù)為目,同步培養(yǎng)工作室各方面能力。人力資源體系:團(tuán)隊(duì)以三到七名核心為主,涉及線上社區(qū)運(yùn)營,線下產(chǎn)品運(yùn)營。社區(qū)方面以傳媒專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)為主,從上任到提拔,以員工經(jīng)驗(yàn)檔案制作機(jī)制為體系,培養(yǎng)新人,選拔先進(jìn)人才,將咱們提供相應(yīng)崗位實(shí)習(xí)作為先進(jìn)校園招聘通道,公司宣傳媒介,職業(yè)規(guī)劃向?qū)В№?xiàng)目效益1、為商家簡介客源,通過為她們創(chuàng)造更多利潤,咱們也從中獲取一定賺錢。2、我校學(xué)生旅游市場還沒有完全開發(fā),學(xué)生人數(shù)多,可以開發(fā)春游,秋游,個(gè)人游團(tuán)隊(duì)游情侶游家庭親子游自助游自由游自由行度假游農(nóng)莊游拓展游歡樂游機(jī)動(dòng)游戲游刺激游,周末散客等等,從而等到豐厚旅游利潤。3、可覺得學(xué)校提供勤工助學(xué)崗位,在事實(shí)上為貧困學(xué)生提供一種提高社會(huì)實(shí)踐能力良好機(jī)會(huì)。4、旅游包車,返鄉(xiāng),快遞以價(jià)格實(shí)惠質(zhì)量優(yōu)越吸引消費(fèi)者,以高質(zhì)量服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者。這樣消費(fèi)者越來越多,經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)越來越明顯。二、市場分析1.我校服務(wù)市場分析1、旅游市場:我校學(xué)生旅游目地選取以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,她們出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。而作為漳州地區(qū)咱們有一種得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì),漳州地區(qū)旅游景點(diǎn)眾多,例如:海濱風(fēng)光

:漳州東山風(fēng)動(dòng)石景區(qū)

,國家4A級(jí)旅游區(qū)、省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。位于東山縣銅陵鎮(zhèn),景區(qū)三面臨海,自然景觀與人文景觀交相輝映:風(fēng)動(dòng)石,有天下第一奇石美譽(yù),高4.37米,寬4.57米,長4.69米,重約200噸,與地面接觸面僅幾寸見方,它以奇、險(xiǎn)、偉特點(diǎn)被載入《中華人民共和國地理之最》等辭書;關(guān)帝廟,全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位,始建于明洪武二十二年(1389年),選址精妙,構(gòu)造精致,工藝精湛,是國內(nèi)罕見融建筑、石雕、剪瓷雕、木刻等民間藝術(shù)于一爐古建筑珍品,也是臺(tái)灣170多座關(guān)帝廟祖廟;銅山古城,明代抗倭名城,始建于明洪武二十年,是當(dāng)年閩海重要軍事防御地之一,它記載了東山人民頑強(qiáng)抵抗外敵入侵歷史,民族英雄戚繼光、鄭成功都曾在此安營扎寨、訓(xùn)練水師、抗擊倭寇。此外,尚有惟妙惟肖石僧拜塔、虎崆滴玉等景觀。該景區(qū)距漳州市區(qū)158公里。花果生態(tài):云洞巖景區(qū),國家4A級(jí)旅游區(qū),省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。位于龍文區(qū),324國道旁。因山上有一石洞,天將降雨,云霧從洞中飛出,雨霽天晴,云霧又飄回洞里,故名。云洞巖海拔僅280米,從山麓到峰巔,幾乎全是由各種玲瓏奇特、各具神態(tài)花崗巖石層層疊疊堆砌而成。景區(qū)方圓約十華里,山巖突兀,怪石嶙峋,洞壑幽深,像縮小“山石盆景”,具備千山萬壑之概。重要有月峽、千人洞、飛來石、風(fēng)動(dòng)石、一線天、摩崖石刻等景觀。民俗史記:世界文化遺產(chǎn)、全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、福建土樓代表和名片。位于中華人民共和國首批歷史文化名村、首批中華人民共和國最佳景觀村落南靖縣書洋鎮(zhèn)田螺坑村。南靖素有“土樓王國”美譽(yù),眾多土樓像天上掉下飛碟,地上長出蘑菇,點(diǎn)綴在山溝間、溪岸旁、田野上,構(gòu)成了一道道亮麗風(fēng)景線。全縣共有土樓15000多座,其中三層以上大造型土樓有1300多座,形狀各異,有方形、圓形、橢圓形、五鳳形、交椅形、弧形、扇形等,最大、最小、最高、最精美土樓都在南靖縣境內(nèi)。依照調(diào)查,旅游景點(diǎn)距離、路程以及門票等限制存在很大一某些潛在消費(fèi)群體,并且大學(xué)生作為一種集中旅游群體,旅游決策易受同窗或朋友等有關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等因素,大學(xué)生旅游經(jīng)常沒有充分前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理明顯:同步,由于市場集中,群體問聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。2、餐飲市場:會(huì)餐也是大學(xué)生重要消費(fèi)一種方式,在漳大美食街以及總品源排擋城、學(xué)校后山可以是消費(fèi)者既定目的,然而,消費(fèi)場地多了,會(huì)使消費(fèi)者難以選取,咱們存在可以給商家?guī)砗艽罄麧?,可以給消費(fèi)者帶來優(yōu)惠。并且,在大三學(xué)生畢業(yè)之際,都會(huì)選取會(huì)餐形式來結(jié)束她們大學(xué)路程。漳州小吃是另諸多人難以忘懷,例如說:漳州鍋邊煳、漳州五香卷、漳州鹵面等,旅游帶動(dòng)消費(fèi),旅游刺激消費(fèi),這一方面帶來利潤也是不容忽視。2.目的市場顧客描述作為大學(xué)生咱們當(dāng)前大多仍為普通消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配資金不多,屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體,因而對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過程中對(duì)物質(zhì)規(guī)定不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同步大學(xué)生長期在學(xué)校生活,對(duì)外面世界布滿好奇,旅游巾各種經(jīng)歷都是她們津津樂道事,因而她們更加注重旅游過程中經(jīng)歷和感受。3.市場發(fā)展方向咱們打造專業(yè)學(xué)生旅游品牌。是為學(xué)生旅游市場提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)而特設(shè),從正式成立以起,為了得到各位旅游興趣者大力支持,會(huì)開展豐富多采戶外休閑活動(dòng),每周均會(huì)推出適合廣大網(wǎng)友及興趣者戶外休閑活動(dòng),以“誠信是金”為宗旨,以誠信面對(duì)游客,以誠信以求發(fā)展,請(qǐng)廣大游客監(jiān)督。通過充分運(yùn)用有限課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來滿足廣大同窗知識(shí)及興趣需求,在活動(dòng)中一起成長、壯大不斷地為人們提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目。堅(jiān)持“以旅會(huì)友”,“游人之不游”,“玩人之不玩”,為咱們選取線路及組織活動(dòng)主線。

且咱們玩法、游法等和老式旅游大不同樣,例如咱們會(huì)經(jīng)常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項(xiàng)活動(dòng),而其收費(fèi)之低廉使普通學(xué)生族都能承受。同步,采用開放式方針,每個(gè)人都可提出自己活動(dòng)策劃、方案,都可成為組團(tuán)領(lǐng)隊(duì).咱們最大優(yōu)勢(shì)就是,開展各種活動(dòng),并且能為各個(gè)在校學(xué)生會(huì)員提供更遼闊社會(huì)交際圈為、知識(shí)面和實(shí)踐空間,在“玩樂中完善自己、增強(qiáng)自己”。自成立之日起,咱們己可以打造湛江大學(xué)生“自助紅酒聯(lián)歡晚會(huì)”“露營活動(dòng)”、“國慶刺激休閑游”“周未末野戰(zhàn)活動(dòng)、狂歡海島歡樂谷露營活動(dòng)、高校導(dǎo)游形象設(shè)計(jì)比賽”“鄉(xiāng)村英語夏令營”等項(xiàng)日,使我校學(xué)生參加出游人數(shù)越來越多。

每年六七月是大學(xué)生畢業(yè)日子,原先大學(xué)生臨到畢業(yè)時(shí),會(huì)選取吃個(gè)告別飯,喝個(gè)散伙酒,然而當(dāng)前咱們可以開發(fā)大學(xué)生旅游市場選取運(yùn)用集體旅行來告別難忘大學(xué)生活。這樣不論是從市場還是品牌口碑運(yùn)營效益上來講,咱們影響力觸及到學(xué)生每一次活動(dòng)體驗(yàn)中,這是普通產(chǎn)品難以達(dá)到服務(wù)現(xiàn)狀。戰(zhàn)略與營銷發(fā)展戰(zhàn)略第一步,第一筆資金籌屆時(shí),將大某些用于基本運(yùn)作,把有限人力資源重點(diǎn)放在服務(wù)市場操作力推廣上,打造一種自己品牌,并進(jìn)行大力宣傳,實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營和操作。當(dāng)前先把目的群體定在漳大,把既定業(yè)務(wù)做好同步爭取更大投資。第二步,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,在其具備一定影響力時(shí)將其擴(kuò)展到整個(gè)高校園區(qū),并與許多商家建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,從事實(shí)上達(dá)到雙贏,實(shí)現(xiàn)預(yù)期籌劃和目的。通過戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)預(yù)期籌劃和目的服務(wù)型公司與高校社團(tuán)或高校聯(lián)合與大學(xué)校園周邊店鋪合伙,進(jìn)行捆綁式銷售運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳在各高校園人口集中地方設(shè)點(diǎn),產(chǎn)品宣傳要多元化采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式,在飯?zhí)?、娛樂場合等地進(jìn)行促銷可以和旅游、照相協(xié)會(huì)獲得密切合伙關(guān)系營銷方略(方式)(一)、推出各種符合大學(xué)生需求產(chǎn)品1、觀光旅游2、團(tuán)隊(duì)會(huì)餐3、走進(jìn)大學(xué)校園課余活動(dòng)4、燒烤、游泳,娛樂等服務(wù)(二)、合理定價(jià)旅游產(chǎn)品一定要明碼實(shí)價(jià),可以采用團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠,吸引更多人。并且要明碼標(biāo)價(jià),可以減少消費(fèi)產(chǎn)品直觀價(jià)格,又可以讓大學(xué)生依照自身經(jīng)濟(jì)條件選取旅游項(xiàng)目,使其從心里上關(guān)注旅游產(chǎn)品。管理團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)架:CEO:孫炯榕年齡:21薪資:底薪3000+抽成崗位名稱:總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)規(guī)定:三年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷規(guī)定:大專以上學(xué)歷權(quán)限范疇:一、有權(quán)審批1萬元如下項(xiàng)目1萬元以上項(xiàng)目由公司管理層開會(huì)投票決定二、代表公司訂立各種合同;三、尋常工作決定權(quán);四、技術(shù)決策權(quán),重要是審查和批準(zhǔn)重大辦法和技術(shù)方案。必要時(shí)召集方案論證會(huì)或外請(qǐng)征詢專家,以防止決策失誤。ECO負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門之間工作,督促員工工作。同步接受各院校監(jiān)督,做好愛不單行旅行社與學(xué)校交流工作。工作內(nèi)容為督促各部長及員工工作,鼓舞員工工作熱情,聽取員工意見.綜合決策各種工作運(yùn)營,組織例會(huì)。對(duì)于各部長和員工體現(xiàn)狀況,恰當(dāng)獎(jiǎng)懲。財(cái)務(wù)部:(黃斌、聶小芳)工作地點(diǎn):漳州市薌城區(qū)部門:財(cái)務(wù)部月薪:1300元崗位職稱:財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé):(1)財(cái)務(wù)部實(shí)行嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)損益表控制手段是通過”月報(bào)表”和”年報(bào)表”上科目審核。(2)審核內(nèi)容涉及銷售額,顧客數(shù),顧客平均消費(fèi)數(shù)量,鈔票超收或局限性,收銀機(jī)操作錯(cuò)誤,虧損,其她營業(yè)項(xiàng)目,采購價(jià)格。(3)目的是追求利潤最大化,投資目的最大化。(4)滿足內(nèi)部方面利益,計(jì)算顧客消費(fèi)結(jié)算,結(jié)算每天,每班票據(jù),款項(xiàng)和帳單,并編制相應(yīng)營業(yè)報(bào)表收集,整頓,點(diǎn)核旅行社里各處銀臺(tái)鈔票收入和轉(zhuǎn)帳票據(jù),并將其送存銀行。(5)解決社內(nèi)各部門報(bào)銷帳款鈔票以及簽發(fā)各種付款費(fèi),辦理同銀行結(jié)算事項(xiàng),解決關(guān)于結(jié)算問題,管理銀行帳戶收支準(zhǔn)備各項(xiàng)備用金及監(jiān)督和管理備用金使用狀況。營銷組(鄒麗萍):工作地點(diǎn):漳州市薌城區(qū);部門:營銷部職位名稱:營銷部經(jīng)理年齡:21歲;月薪:1700元+抽成教誨限度:大專以上學(xué)歷。崗位職責(zé):營銷組負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳,促銷以及增進(jìn)與顧客群體之間聯(lián)系。督導(dǎo)員工工作,對(duì)顧客對(duì)咱們服務(wù)評(píng)價(jià)及時(shí)進(jìn)行研究,調(diào)節(jié)相應(yīng)對(duì)策,以便為顧客提供良好消費(fèi)環(huán)境。有特色旅游線路推廣籌劃,對(duì)各種風(fēng)情路線系統(tǒng)簡介,簡介各種產(chǎn)品,突出風(fēng)格。負(fù)責(zé)各種宣傳海報(bào)設(shè)計(jì),繪畫,為各種促銷活動(dòng)出謀劃策。與外單位或個(gè)人訂立消費(fèi)優(yōu)惠等合約。通過各種手段宣傳形象,增進(jìn)營銷,擴(kuò)大客流。在各個(gè)時(shí)期規(guī)劃與制定各種相應(yīng)促銷宣傳辦法,如在節(jié)日時(shí)舉辦各種應(yīng)節(jié)活動(dòng),在淡季策劃舉辦比賽,有獎(jiǎng)促銷,價(jià)格促銷等。在相應(yīng)季節(jié)為推出時(shí)令進(jìn)行宣傳,并在每次宜傳之后做出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。接待部:(蘇秋慧、付秋紅)工作地點(diǎn):漳州市薌城區(qū);部門:接待部職位名稱:接待部經(jīng)理年齡:21歲;月薪:1700元+抽成教誨限度:大專以上學(xué)歷。崗位職責(zé):設(shè)為導(dǎo)游組和營業(yè)組導(dǎo)游組里導(dǎo)游會(huì)引導(dǎo)游客游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個(gè)過程中予以游客食、宿、行等各方面協(xié)助,并解決旅游途中也許浮現(xiàn)問題。負(fù)責(zé)旅游解說外,還要營造一種有利經(jīng)營環(huán)境,保證形象,從而增進(jìn)產(chǎn)品銷售,建立良好關(guān)系,樹立良好形象;解決好與競爭對(duì)手關(guān)系;建立客人檔案,對(duì)常客及會(huì)員規(guī)定較詳盡資料,弄清顧客興趣,習(xí)慣等。營業(yè)組負(fù)責(zé)大學(xué)生旅行社營業(yè)工作,執(zhí)行公司促銷籌劃,檢查門市部,精確回答顧客提問并協(xié)助顧客解說服務(wù),按陳列規(guī)定整頓排面負(fù)責(zé)辦理門市部物品,接待來訪客人,對(duì)其進(jìn)行解說和協(xié)助,保證滿足客人滿足。采購組(徐露、李麗麗)工作地點(diǎn):漳州市薌城區(qū);部門:采購部職位名稱:采購部經(jīng)理年齡:21歲;月薪:1700元+抽成教誨限度:大專以上學(xué)歷。采購組負(fù)責(zé)旅行社所有服務(wù)采購,經(jīng)營采購,驗(yàn)收進(jìn)出物品記錄等工作。重要負(fù)責(zé)對(duì)下發(fā)采購清單待購物品近期銷售狀況進(jìn)行充分理解,熟悉待購貨品近期市場需求并較精確地預(yù)測(cè)一段時(shí)間內(nèi)(普通為半個(gè)月)需求量,詳細(xì)對(duì)待購物品待購數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)記錄,作出價(jià)格預(yù)算,并將所需款項(xiàng)向旅行社財(cái)務(wù)部報(bào)告以獲得采購經(jīng)費(fèi)。采購經(jīng)費(fèi)將交給采購員外出采購貨品。貨品采購?fù)戤吅螅杀静块T對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)收盤點(diǎn)并詳細(xì)記錄,采購后驗(yàn)收也是管理重要環(huán)節(jié),記錄員必要把握好驗(yàn)收這一關(guān),如實(shí)詳細(xì)地作好記錄,并和采購員作好驗(yàn)貨工作。工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò):對(duì)內(nèi):協(xié)調(diào)各部門和諧關(guān)系,加強(qiáng)各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,有效地完畢每個(gè)籌劃實(shí)行。對(duì)外:以最完美形象呈現(xiàn)

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