2023年軍隊(duì)文職公開(kāi)招考《管理學(xué)》真題卷(含答案)

2023年軍隊(duì)文職公開(kāi)招考《管理學(xué)》真題

精選卷（含答案）

學(xué)校:班級(jí):姓名:考號(hào):

一、單選題（30題）

1.下列不屬于通告特點(diǎn)的是：

A.廣泛性B.規(guī)定性C.專業(yè)性D.命令性

2.假如一個(gè)組織中小道消息盛行，而正式溝通的消息較少，這意味著該

組織（）。

A.組織的溝通渠道順暢，運(yùn)作良好

B.組織內(nèi)人員素質(zhì)較低

C.非正式溝通促進(jìn)了組織的信息溝通

D.正式溝通存在問(wèn)題，需要重點(diǎn)關(guān)注和解決

3.關(guān)于決策，正確的說(shuō)法是（）o

A.決策是管理的基礎(chǔ)B.管理是決策的基礎(chǔ)C.決策是調(diào)查的基礎(chǔ)D.計(jì)

劃是決策的基礎(chǔ)

4.某單位為提高員工的試崗能力，將員工分為不同的小組,采用攀比賽、

徒步負(fù)重跑、信任跳、沙盤(pán)演練等形式，讓員工在這種高難度的活動(dòng)中，

學(xué)會(huì)相互合作、相互信任，增加彼此了解。這種培訓(xùn)方法屬于（）o

A.行動(dòng)學(xué)習(xí)法

A.拓展訓(xùn)練法B.拓展訓(xùn)練法C.工作模擬法D.行為模擬法

5.公共事業(yè)管理的現(xiàn)代觀念主要包括法制化、科學(xué)化、（）和信息化。

A.市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化B.標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化C.程序化、市場(chǎng)化D.市場(chǎng)化、社

會(huì)化

6.為了對(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)或工作進(jìn)行有效控制，管理者在控制過(guò)程中必

須遵循的原則是（）。

A.全程性原則B.全面性原則C.穩(wěn)定性原則D.及時(shí)性原則

7.受教育者在接受教育后，增加了知識(shí)，掌握了技能，從而提高了適應(yīng)

社會(huì)和獲取工作的能力，受教育者也能獲得較高的報(bào)酬。這體現(xiàn)了教育

事業(yè)產(chǎn)品的（）。

A.內(nèi)部收益性B.市場(chǎng)營(yíng)利性C.公共物品D.非競(jìng)爭(zhēng)性

8.行政程序正義是保證行政正義的重要維度，下列不屬于制定正義程序

必須遵循的原則的是：

A.行政程序必須公開(kāi)透明

B.行政程序必須經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)審批

C.行政程序必須具有現(xiàn)實(shí)可操作性質(zhì)

D.行政程序的設(shè)置與安排必須符合社會(huì)正義價(jià)值

9.公文區(qū)別于其他類別文章的主要特點(diǎn)是：

A.公文形成的主體是國(guó)家機(jī)關(guān)及其他社會(huì)組織

B.公文形成的條件是行使職權(quán)和實(shí)施管理

C.公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件

D.公文是辦理公務(wù)的重要工具之一

10.組織行為學(xué)的兩重性是指：

A.邊緣性和中心性B.交叉性和交切性C.自然屬性和社會(huì)屬性D.理論

性和實(shí)踐性

H.最早意識(shí)到行政倫理問(wèn)題的是英國(guó)著名學(xué)者：

A.伊頓B.威爾遜C古德諾D.魏勞畢

12.公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理和（）。

A.承辦審批B.整理歸檔C.登記印制D.復(fù)核核發(fā)

13.面試中，考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，該考官受到

了（）的影響

A.首因效應(yīng)B.對(duì)比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.馬太效應(yīng)

14.公共事務(wù)可劃分為政治性事務(wù)、經(jīng)濟(jì)性事務(wù)和（）。

A.文化性事務(wù)B.教育性事務(wù)C.社會(huì)性事務(wù)D.軍事性事務(wù)

15.關(guān)于行政倫理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.公共利益問(wèn)題是行政倫理學(xué)的基本問(wèn)題之一

B.行政倫理關(guān)系是行政主體間的利益關(guān)系

C.行政權(quán)力是行政責(zé)任實(shí)現(xiàn)的手段和基本保障

D.行政權(quán)力行使需要遵循公正的原則

16.關(guān)于管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.“管理就是單取剩余”B.“管理就是決策”C.“管理就領(lǐng)導(dǎo)”D.“管理就是

隨心”

17.績(jī)效考評(píng)中，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的考核方法包括（）、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵

績(jī)效指標(biāo)。

A.行為關(guān)鍵事件法B.行為觀察評(píng)價(jià)法C.強(qiáng)制分布法D.目標(biāo)管理法

18.關(guān)于對(duì)憲法的行政忠誠(chéng)，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.對(duì)憲法的忠誠(chéng)是公共行政人員的一項(xiàng)基礎(chǔ)性義務(wù)

B.對(duì)憲法的忠誠(chéng)是公民的首要責(zé)任

C.忠于憲法是政府的首要義務(wù)

D.宣誓是忠誠(chéng)憲法的重要途徑

19.管理人員的職位不同，工作的內(nèi)容將會(huì)有所不同，工作技能要求也不

相同。對(duì)于組織的高層管理者而言，其技能要求是（）。

A.概念技能要求低，技術(shù)技能要求高

B.技術(shù)技能要求高，人際關(guān)系技能要求低

C.概念技能要求低，人際關(guān)系技能要求高

D.概念技能要求高，技術(shù)技能要求低

20.行政實(shí)質(zhì)正義主要是針對(duì)行政活動(dòng)的（）而言的。

A.過(guò)程B.形式C.原因D.結(jié)果

21.按計(jì)劃內(nèi)容的明確性程度，可以把計(jì)劃分類為（）。

A.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃

和短期計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

22.中國(guó)傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)是（）。

A德與孝B.禮與仁C忠與信D.智與廉

23.人力資源配置的基本原則，不包括：

A.能級(jí)對(duì)應(yīng)B.優(yōu)勢(shì)定位C.動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)D.先公后私

24.行政倫理學(xué)成為一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科始于：

A.西方文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)以后B.政治與行政的二分”理論的提出C.20世紀(jì)

70年代中期D.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

25.主觀行政責(zé)任是公共行政人員的倫理自助性和道德自律性,它的倫理

基礎(chǔ)是：

A.功利論B.義務(wù)論C美德論D.性善論

26.處置突發(fā)性公共事件的首要原則是（）。

A.慎重性原則B.效率性原則C.迅速性原則D.安全性原則

27.“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖?/p>

管理職能中（）的重要性。

A.協(xié)調(diào)B.人事C.計(jì)劃D.激勵(lì)

28.關(guān)于薪酬管理的原則，表述正確的是（）。

A.公平原則是薪酬管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它強(qiáng)調(diào)按勞分配

B.薪酬管理應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)定性原則，隨意改變薪酬水平會(huì)引起不公平

C.薪酬管理政策是組織內(nèi)部的事，不受環(huán)境的影響和制約

D.組織的薪酬體系應(yīng)以組織獲取最大經(jīng)濟(jì)利益為原則

29.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了（）。

A.管理的現(xiàn)代化B.管理的專業(yè)化C.統(tǒng)一指揮D.管理費(fèi)用降低

30.行政自由裁量分為三個(gè)發(fā)展階段。在第三個(gè)階段，行政自由裁量的基

本理念是（）。

A.管理社會(huì)B.服務(wù)社會(huì)C.統(tǒng)治社會(huì)D.法治社會(huì)

二、多選題（20題）

31.公共事業(yè)管理與行政管理的邏輯起點(diǎn)不同，所構(gòu)成的管理體系也不盡

相同。兩者的主要區(qū)別有（）。

A.管理對(duì)象不同B.管理主體不同C.管理方法手段不同D.管理所依托

的權(quán)力不同E.管理主體的財(cái)政地位不同

32.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。

A.簡(jiǎn)明B.實(shí)用C.詳細(xì)D.全面E.可信

33.績(jī)效管理一般來(lái)說(shuō)包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.績(jī)效方法D.績(jī)效監(jiān)控E.績(jī)效反饋

34.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備包括（）。

A.選人B.評(píng)人C.育人D.用人

35.人員配備應(yīng)包括的原理有（）。

A.民主化原理B.職務(wù)要求明確原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長(zhǎng)原

理

36.下列屬于組織變革的是（）。

A.綜合性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.文化主導(dǎo)型變革D.以人為中心的變革

37.政府是公共事業(yè)管理主體系統(tǒng)中最基本的組織。與其他組織不同，政

府可以（）。

A.制定和實(shí)施公共事業(yè)管理范圍內(nèi)的公共政策

B.生產(chǎn)和提供公共事業(yè)產(chǎn)品

C建立第三方監(jiān)管體系

D.依法管理公共事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的非政府主體及其行為

E.通過(guò)公私合作提供公共服務(wù)

38.中國(guó)近代的行政倫理思想，主要體現(xiàn)為（）。

A.維護(hù)國(guó)家的獨(dú)立和主權(quán)B.提倡民權(quán)C.強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督D.

堅(jiān)持人民的利益高于一切E.由改良到共和

39.亨利?明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面，它

們是（）。

A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.

資源分配者角色

40.控制是組織管理工作的基本職能，下列活動(dòng)中屬于管理學(xué)中控制職能

的有（）o

A.領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)B.財(cái)政預(yù)算C.大學(xué)課程考試D.安全保密檢查E.激勵(lì)

員工

41.強(qiáng)化理論認(rèn)為，塑造行為的方法主要有（）。

A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.忽視E.工作輪換

42.羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組

成的正式群體。具有不同于一般群體的特征，主要體現(xiàn)在（）等方面。

A.高度的組織化B.積極的協(xié)同配合C.技能的互補(bǔ)D.以集體績(jī)效為共

同目標(biāo)E.成員構(gòu)成高度同質(zhì)化

43.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問(wèn)題包括（）。

A.對(duì)空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐?wèn)方法

C.注意調(diào)查對(duì)象的選擇

D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明、實(shí)用

E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題

44.亨利?明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（）。

A.計(jì)劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.

決策類角色

45.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有（）。

A.目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定C.可能增加管

理成本D.獎(jiǎng)懲完全匹配不容易做到

46.關(guān)于組織文化的說(shuō)法，正確的有（）。

A.一般的文化都是在非自覺(jué)的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織

努力的情況下形成

B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失

C.仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問(wèn)題時(shí)

產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)

D.組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響

E.組織文化還可能成為組織變革和發(fā)展的潛在障礙

47.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則（）。

A.理性分析談判事件B.了解談判對(duì)手C尋找雙贏方案D.原則性與靈

活性相結(jié)合

48.計(jì)劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

49.柔性管理方法可分為（）。

A.傳播方法B.法律方法C.心理方法D.經(jīng)濟(jì)方法

50.下列屬于行政倫理學(xué)研究范疇的有（）。

A.公共利益B.行政正義C.行政責(zé)任D.行政系統(tǒng)的客觀結(jié)構(gòu)E.人的全

面發(fā)展

參考答案

LD第一步，本題考查公文文種知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，根據(jù)《黨政

機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條（六），通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布

應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。其主要特點(diǎn)是廣泛性、專業(yè)性、規(guī)定性。不

包括命令性。

2.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，小道消息盛行，說(shuō)明非正式溝通

中的信息過(guò)多，不利于組織溝通，因?yàn)榉钦綔贤y以控制，傳遞的信

息不確切，易于失真、曲解，而且，它可能導(dǎo)致小集團(tuán)、小圈子，影響

人心穩(wěn)定和團(tuán)體的凝聚力。因此會(huì)造成組織的溝通渠道不順暢，不利于

組織運(yùn)作。B項(xiàng)錯(cuò)誤，正式溝通和非正式溝通都是信息溝通的方式，與

組織內(nèi)人員素質(zhì)高低無(wú)關(guān)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通形式靈

活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時(shí)了解到正式溝

通難以提供的信息，真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)等。但題干中

并未體現(xiàn)非正式溝通促進(jìn)了組織的信息溝通，與題意不符。D項(xiàng)正確,

小道消息盛行而正式溝通的消息較少，說(shuō)明該單位正式溝通中信息傳遞

可能存在問(wèn)題，非正式溝通中的信息過(guò)多，需要重點(diǎn)關(guān)注和解決。故正

確答案為D。

3.A決策是管理的基礎(chǔ)。

4.B

5.D本題考查公共事業(yè)管理。公共事業(yè)管理的現(xiàn)代觀念主要包括：①法

制化:指通過(guò)建立健全法律法規(guī)體系，對(duì)公共事業(yè)進(jìn)行管理;②科學(xué)化：

指根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，運(yùn)用科學(xué)的思想、理論和技

術(shù)，構(gòu)建合理的公共事業(yè)管理體制；③市場(chǎng)化：指改變過(guò)去通過(guò)行政手

段配置事業(yè)資源的狀況，主要依靠市場(chǎng)來(lái)配置事業(yè)資源，并通過(guò)公共事

業(yè)組織之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高公共服務(wù)的供給效率和服務(wù)；④社會(huì)化：指打

破國(guó)家興辦公共事業(yè)的單一體制，鼓勵(lì)民間投資和興辦公共事業(yè)，實(shí)現(xiàn)

公共事業(yè)組織的多元化；⑤信息化：指采用信息化與網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺(tái)。

故正確答案為D。

6.B對(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)或工作進(jìn)行有效控制，管理者在控制過(guò)程中必須

遵循的原則是全面性原則。

7.A本題考查公共事業(yè)管理。A項(xiàng)正確，教育是一種具有內(nèi)部收益和外

部收益的過(guò)程和活動(dòng)。內(nèi)部收益指受教育者增加了知識(shí)、掌握了技術(shù),

提高了適應(yīng)社會(huì)、獲取工作和較高報(bào)酬的能力。外部收益指通過(guò)培養(yǎng)受

教育者，解決了社會(huì)發(fā)展的需求。B項(xiàng)錯(cuò)誤，市場(chǎng)營(yíng)利性指以獲取最大

利潤(rùn)為目的，以金錢(qián)、財(cái)務(wù)、勞務(wù)等為資本而獲得經(jīng)濟(jì)上的利益。C項(xiàng)

錯(cuò)誤，公共物品是與私人物品相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，是可以供社會(huì)成員共

同享用的物品，在消費(fèi)方面具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性的特征，一般不能

或不能有效通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制由企業(yè)和個(gè)人來(lái)提供，主要由政府來(lái)提供。D

項(xiàng)錯(cuò)誤，非競(jìng)爭(zhēng)性是指一個(gè)使用者對(duì)公共物品的消費(fèi)并不減少它對(duì)其他

使用者的供應(yīng)。故正確答案為A。

8.B第一步，本題考查法理學(xué)的基本概念并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，行政程

序正義的原則包括以下三方面內(nèi)容：一、行政程序的設(shè)置與安排必須符

合社會(huì)正義價(jià)值；二、行政程序必須具有顯示可操作性；三、行政程序

必須公開(kāi)透明。由此可知，上級(jí)主管部門(mén)的審批不是程序正義的原則之

O

9.C第一步，本題考查公文知識(shí)。第二步，公文，全稱公務(wù)文書(shū)，是指

行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位在行政管理活動(dòng)或處理公務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)

生的，按照嚴(yán)格的、法定的生效程序和規(guī)范的格式制定的具有傳遞信息

和記錄事務(wù)作用的載體。其區(qū)別于其他文章的特點(diǎn)主要有：①由法定作

者制發(fā)；②具有法定的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行效用；③具有規(guī)范的體式；④履行法定

的程序。

10.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，組織行為學(xué)是系統(tǒng)

地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科，具有兩重性特征：自然

屬性和社會(huì)屬性。這種兩重性主要由人本身的兩重性和管理的兩重性決

定的。

n.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，最早意識(shí)到行政倫

理問(wèn)題的是英國(guó)著名學(xué)者伊頓。1880年他在《英國(guó)公務(wù)員考試》一文中

很明確地把公務(wù)員改革作為一個(gè)基本的道德行為。在悲嘆“長(zhǎng)期制造公

共權(quán)力商品的活動(dòng)”中，他指出這一活動(dòng)已污染和麻木了英國(guó)關(guān)于公共

行政這一主題的道德感，以致使公務(wù)員的改革比以往困難十倍。

12.B公文辦理包括發(fā)文辦理、收文辦理和整理歸檔。故本題正確答案選

B。

13.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)

效應(yīng)”，是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，傾向于

據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。

題目中考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，屬于對(duì)面試者形

成了反應(yīng)敏捷的好印象后，據(jù)此推論該人其他能力較強(qiáng)，符合暈輪效應(yīng)

的定義。

14.C本題考查公共事業(yè)管理。按照公共事務(wù)的性質(zhì)來(lái)劃分，可以分為政

治公共事務(wù)、經(jīng)濟(jì)公共事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)三大方面。政治公共事務(wù)主

要涉及國(guó)家主權(quán)、領(lǐng)土完整、政權(quán)穩(wěn)固、社會(huì)安定、民族利益和國(guó)家利

益等各項(xiàng)事務(wù)，具體表現(xiàn)為外交工作、國(guó)防工作、公安工作、國(guó)家安全

工作、司法行政、民族工作、宗教工作等。經(jīng)濟(jì)公共事務(wù)主要包括宏觀

調(diào)控和經(jīng)濟(jì)管理兩個(gè)方面的事務(wù)。社會(huì)公共事務(wù)主要包括教育、科學(xué)、

文化、衛(wèi)生、體育、民政、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)等。故正確答案為Co

15.B

16.D領(lǐng)導(dǎo)與管理是不同的，領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理是現(xiàn)有制度

下的規(guī)范化控制。

17.D戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核方法著重點(diǎn)在于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,貫穿于績(jī)效

指標(biāo)構(gòu)建、執(zhí)行、考核與評(píng)價(jià)的全過(guò)程，是績(jī)效管理非常重要的考核方

法。常用的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核方法包括平衡記分卡法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

法、目標(biāo)管理法等。所以答案：選D。

18.B

19.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三

類技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者掌握和

熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力。人際技能是指

成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。概念技能是指產(chǎn)生新想法并

加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。在組織中，各個(gè)層次管理者

都需要具備這三類技能，只是不同層次的管理者對(duì)這三類技能的要求程

度會(huì)有區(qū)別。一般來(lái)說(shuō)，越是處于高層的管理人員，越需要制定全局性

的決策，所做的決策影響范圍越廣、影響期限越長(zhǎng)。所以，對(duì)于組織的

高層管理者而言，對(duì)概念技能要求比較高，對(duì)技術(shù)技能要求比較低。故

正確答案為D。

20.D第一步，本題考查法理學(xué)的基本概念。第二步，行政實(shí)質(zhì)正義指

行政作為一種公共管理方式，實(shí)質(zhì)正義意味著行政結(jié)果必須符合行政正

義價(jià)值目的，即在倫理價(jià)值層面效果和目的的統(tǒng)一性。由此可知，行政

實(shí)質(zhì)正義更強(qiáng)調(diào)結(jié)果。

21.A本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A項(xiàng)正確，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性程度，可

以將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。B項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短

及其范圍廣狹的綜合性程度，可以將計(jì)劃分為戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。

C項(xiàng)錯(cuò)誤，按照計(jì)劃執(zhí)行的時(shí)間長(zhǎng)短，可以將計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、短期

計(jì)劃。D項(xiàng)錯(cuò)誤，按照計(jì)劃的重復(fù)程度，可以將計(jì)劃分為程序性計(jì)劃和

非程序性計(jì)劃。故正確答案為A。

22.A"德，與“孝”：傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)；“禮”與“仁”：傳統(tǒng)行政倫

理的理?yè)?jù)?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政

倫理的深層理?yè)?jù)。

23.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，人力資

源配置的基本原則有四個(gè)：能級(jí)對(duì)應(yīng)、優(yōu)勢(shì)定位、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)、內(nèi)部為主。

沒(méi)有先公后私的原則。

24.C第一步，本題考查行政管理知識(shí)。第二步，行政倫理學(xué)發(fā)展分為

三個(gè)階段，第一階段是19世紀(jì)末20世紀(jì)初是行政倫理學(xué)的萌芽時(shí)期；

第二階段是20世紀(jì)初到20世紀(jì)70年代行政倫理學(xué)的發(fā)展階段；而行

政倫理學(xué)在第三個(gè)階段才形成系統(tǒng)學(xué)科，第三階段在20世紀(jì)70年代至

今。

25.C第一步，本題考查行政管理知識(shí)。第二步，主觀行政責(zé)任是指公

共行政人員對(duì)自身及行政行為所感受到的內(nèi)在責(zé)任，包括對(duì)忠誠(chéng)、良心

以及認(rèn)同的信仰。美德論強(qiáng)調(diào)個(gè)人品德的修養(yǎng)以及道德自律。所以主觀

行政責(zé)任的倫理基礎(chǔ)為美德論。

26.D第一步，本題考查公共事業(yè)管理并選正確項(xiàng)。第二步，應(yīng)急管理

關(guān)系到公眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，涉及政府的應(yīng)急職能部門(mén)，必要時(shí)需要

多部門(mén)聯(lián)動(dòng)并協(xié)調(diào)合作。因此，要把握以下基本原則：1.以人為本，安

全第一。把保障公眾的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少突

發(fā)事件造成的人員傷亡作為首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防

護(hù)

27.A第一步，本題考查協(xié)調(diào)職能。第二步，協(xié)調(diào)，就是調(diào)整事物間的

相互關(guān)系，使之配合得當(dāng)。協(xié)調(diào)作為一種管理職能，就是調(diào)整管理組織

中各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系，使之配合得當(dāng)。在管理活動(dòng)中，包括兩

方面的協(xié)調(diào)：1（單選題）組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，如組織內(nèi)各部門(mén)及各成員之

間，組織活動(dòng)的各個(gè)方面的協(xié)調(diào)。2（單選題）組織與外部環(huán)境協(xié)調(diào),

如組織與其他組織之間，組織與外部的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、客戶等之間

的協(xié)調(diào)?！叭齻€(gè)和尚”故事的主人公們正是因?yàn)槿狈f(xié)調(diào)，導(dǎo)致了惡果,

從而揭示了協(xié)調(diào)這一職能的重要性。

28.A本題考查人力資源管理。A項(xiàng)正確，公平原則，是指包括員工內(nèi)在

心理感受的內(nèi)在公平，以及與同行、同地區(qū)其他企業(yè)相比具有競(jìng)爭(zhēng)性的

外部公平，是薪酬管理的基礎(chǔ)，也是薪酬管理的首要原則，它強(qiáng)調(diào)按勞

分配。B項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬管理應(yīng)該堅(jiān)持激勵(lì)性原則，是指根據(jù)員工的能力

和貢獻(xiàn)大小而適當(dāng)拉開(kāi)收入差距，甚至應(yīng)該對(duì)于表現(xiàn)特別突出的員工給

予不定期或者定期的獎(jiǎng)勵(lì)，所以薪酬水平并非保持不變的。C項(xiàng)錯(cuò)誤,

薪酬管理政策既受到內(nèi)部因素的影響，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展階段,

企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等；也受到外部因素的影響，如國(guó)家法律法規(guī)與政策，勞

動(dòng)力市場(chǎng)狀況，物價(jià)水平，其他企業(yè)的薪酬?duì)顩r等。D項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬體

系雖然強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性原則，但并不是以組織獲取最大經(jīng)濟(jì)利益為原則。不

能單單為了經(jīng)濟(jì)利益而嚴(yán)控薪酬預(yù)算，否則可能將失去能為組織創(chuàng)造更

大價(jià)值的人才。故正確答案為A。

29.B職能型組織結(jié)構(gòu)又稱“法約爾模型”。它是按職能來(lái)組織部門(mén)分工,

即從企業(yè)高層到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一

起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)和管理職務(wù)。B項(xiàng)正確。

30.B統(tǒng)御基礎(chǔ)上的行政自由裁量是以“統(tǒng)治社會(huì)”作為其基本理念的，規(guī)

制基礎(chǔ)上的行政自由裁量則是“管制社會(huì)”作為其基本理念的，而變革社

會(huì)中行政自由裁量則是法律與倫理精神相融合，以“服務(wù)社會(huì)”為其基本

理念。

31.ABC公共事業(yè)管理和行政管理主要區(qū)別為管理對(duì)象和范圍上的區(qū)別

（行政管理范圍大于公共事業(yè)管理）、管理主體上的區(qū)別（行政管理主

體為國(guó)家行政機(jī)關(guān)或政府部門(mén)，公共事業(yè)管理主體為公共組織乃至特定

企業(yè)）、管理方法和手段上的區(qū)別（行政管理手段單一，公共事業(yè)管理手

段豐富）。

32.AB背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景

調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)

致用人部門(mén)人力緊張，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。內(nèi)容實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與

擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。

33.ABDE第一步，本題考察績(jī)效管理。第二步，績(jī)效管理包括的主要

環(huán)節(jié)有：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效反饋。

34.ABCD傳統(tǒng)的觀點(diǎn)一般把人員配備作為人事部門(mén)的工作，而現(xiàn)代的

觀點(diǎn)則認(rèn)為，人員配備不但要包括選人、評(píng)人、育人，而且還包括如何

使用人員，以及如何增強(qiáng)組織凝聚力來(lái)留住人員，這又同指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工

作緊密聯(lián)系起來(lái)。

35.BCD人員配備的原理有以下幾種：①職務(wù)要求明確原理是指對(duì)主管

職務(wù)及相應(yīng)人員的需求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)主管人員的方法越是完善,

主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證。②責(zé)權(quán)利一致原理是指組織越是要

盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越是要主管人員的責(zé)權(quán)利一致。③公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)

原理是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之

間鼓勵(lì)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。④用人之長(zhǎng)原理是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才

能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。⑤不斷培養(yǎng)原理是指任何

一個(gè)組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他

們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。

36.ABD根據(jù)組織變革的側(cè)重點(diǎn)，可以將其分為5種類型:綜合性變革、

結(jié)構(gòu)性變革、技術(shù)主導(dǎo)型變革、以人為中心的變革、以任務(wù)為基礎(chǔ)的變

革。故選ABD。

37.ABCD政府管理的基本活動(dòng)方式：制定和實(shí)施公共事業(yè)管理的公共

政策；生產(chǎn)和提供公共事業(yè)產(chǎn)品；建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的第三方監(jiān)管

體系，對(duì)公共產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，?依法管理公共事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的非政府主

體及其行為。

38.ABD中國(guó)近代行政倫理思想，注重民權(quán)保護(hù)，強(qiáng)調(diào)權(quán)利對(duì)權(quán)力的制

約作用，堅(jiān)持人民利益高于一切，BCD正確。答案為BCD。

39.ACD

40.ABCDACD三項(xiàng)都屬于事后控制也可稱為反饋控制，B財(cái)政預(yù)算屬

于預(yù)先控制或可稱為前饋控制。激勵(lì)不屬于控制。故本題選ABCD。

41.ABCD考查管理學(xué)基礎(chǔ)。強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出的，該

理論認(rèn)為：人的行為是對(duì)其所獲刺激的函數(shù)，如果這種刺激對(duì)他有利,

則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他不利，則這種行為就會(huì)減弱甚至消失。

根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的劃分，包括正強(qiáng)化（積極強(qiáng)化）、負(fù)強(qiáng)化（消極強(qiáng)

化）、忽視（自然消退）、懲罰。A項(xiàng)正確，正強(qiáng)化，即積極強(qiáng)化，是指

任何導(dǎo)致我們以后進(jìn)行該行為的可能性增加的結(jié)果，即獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組

織目標(biāo)的行為，以使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的

實(shí)現(xiàn)。B項(xiàng)正確，負(fù)強(qiáng)化，即消極強(qiáng)化，就是對(duì)于符合組織目標(biāo)的行為，

撤消或減弱原來(lái)存在的消極刺激或者條件以使這些行為發(fā)生的頻率提

高。C項(xiàng)正確，懲罰是指當(dāng)有機(jī)體自發(fā)做出某種反應(yīng)后，隨機(jī)呈現(xiàn)一個(gè)

厭惡刺激（或不愉快情境），以期消除或抑制此類反應(yīng)的過(guò)程。D項(xiàng)正

確，忽視，即自然消退，指的是是指通過(guò)不提供個(gè)人所愿望的結(jié)果來(lái)減

弱一個(gè)人的行為，管理者無(wú)視要發(fā)言人舉手的行為，自顧自的講下去,

體現(xiàn)了自然消退。E項(xiàng)錯(cuò)誤，工作輪換不屬于強(qiáng)化理論。故正確答案為

ABCDO

42.BCD本題考查組織行為學(xué)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，團(tuán)隊(duì)成員依賴程度高、資源

共享，沒(méi)有明確得官僚化特征，并非高度組織化。B項(xiàng)正確，團(tuán)隊(duì)具有

共同的目標(biāo)、個(gè)體擁有差異性、相互之間依賴性強(qiáng)，因此需要團(tuán)隊(duì)成員

之間的協(xié)同配合。C項(xiàng)正確，團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的，他們

具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以優(yōu)

勢(shì)互補(bǔ)，讓每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)他的價(jià)值。D項(xiàng)正確，團(tuán)隊(duì)是由一群

不同背景、不同技能、不同知識(shí)的人所組成的一種特殊類型的群體，它

以成員高度的互補(bǔ)性、知識(shí)技能的跨職能性和信息的差異性為特征，以

集體績(jī)效為共同目標(biāo)。E項(xiàng)錯(cuò)誤，團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的，

他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可

以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)他的價(jià)值，而非高度同質(zhì)化。故

正確答案為BCD。

43.ABCD背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)重要問(wèn)