小區(qū)業(yè)主使用手冊(cè)樣本

寧波BOBO城業(yè)主使用手冊(cè)寧波市常青藤物業(yè)管理有限公司二OO七年五月目錄歡迎詞···································2物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介···································3第一章物業(yè)管理···································4第二章物業(yè)使用···································7第三章裝修守則···································10第四章裝修管理···································14第五章車輛管理···································18第六章安全事宜···································20附錄：慣用電話··································23歡迎詞籍此閣下加入『BOBO城』行列之際，我司全體同仁向您及您家人表達(dá)由衷熱烈歡迎，并預(yù)祝閣下生活高興、萬事如意。寧波市常青藤物業(yè)管理有限公司作為本物業(yè)管理者和服務(wù)者，在『BOBO城』設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理處，將真誠為閣下提供高品質(zhì)服務(wù)，使入住『BOBO城』每一位業(yè)主（使用人）都能享有安全、舒服生活，得到以便、滿意服務(wù)。本手冊(cè)特為閣下作為『BOBO城』業(yè)主（使用人）而編制，內(nèi)容涉及關(guān)于本社區(qū)管理運(yùn)作資料、管理方略及各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)簡(jiǎn)介等，請(qǐng)妥為保存，以便閣下、家人及雇員可以隨時(shí)取閱。手冊(cè)索引已經(jīng)細(xì)心安排，以便閣下可以隨時(shí)翻查所需資料。但愿本手冊(cè)所包括之信息和建議將會(huì)對(duì)您有所裨益。如閣下對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容有任何疑問，或有任何增減建議，請(qǐng)隨時(shí)與物業(yè)管理處聯(lián)系。管理處客戶服務(wù)中心地點(diǎn)：接待時(shí)間：上午7：30—晚上19：30（每天）接待電話：（7：30～19：30時(shí)）傳真號(hào)碼：（24小時(shí)）監(jiān)控中心電話：（19:30～7：30時(shí)）再次恭祝您事業(yè)順利，合家歡樂！寧波市常青藤物業(yè)管理有限公司二零零七年五月

物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介寧波市常青藤物業(yè)管理有限公司是寧波市交通房地產(chǎn)有限公司投資具備獨(dú)立法人資格有限公司。負(fù)責(zé)管理物業(yè)總量超過100萬平方米。其中涉及多層、小高層、高層、別墅、綜合樓、商鋪、機(jī)關(guān)大樓各物業(yè)類型。常青藤物業(yè)管理有限公司管理中興社區(qū)曾獲得“都市形象工程建設(shè)先進(jìn)單位”、“先進(jìn)住宅社區(qū)”、“涉外住宅社區(qū)”、“花園式住宅社區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)，中興社區(qū)和常青藤·小城先后被國家建設(shè)部評(píng)為“全國物業(yè)管理示范社區(qū)”。公司通過ISO9001原則質(zhì)量體系認(rèn)證。公司被國家建設(shè)部認(rèn)定為全國物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)公司。寧波市常青藤物業(yè)管理有限公司堅(jiān)持“真心至誠、服務(wù)業(yè)主、開拓發(fā)展、奉獻(xiàn)社會(huì)”質(zhì)量方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和延伸服務(wù)內(nèi)容，成為業(yè)主信得過物業(yè)管理公司。公司下屬『BOBO城』管理處特聘請(qǐng)具備國際知名外資物業(yè)公司工作背景資深物業(yè)管理經(jīng)理人擔(dān)任『BOBO城』管理處經(jīng)理。物業(yè)管理處下設(shè)客戶服務(wù)中心，受理業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)方面一切事務(wù)。配備干練安保管理員、工程技術(shù)員，聘請(qǐng)稱職專業(yè)清潔服務(wù)公司，全面提供社區(qū)尋常生活各方面服務(wù)，并隨時(shí)響應(yīng)業(yè)主服務(wù)需求。以期用“誠信、規(guī)范、及時(shí)、溫情、周到”服務(wù)模式，為您生活帶來舒服以便，為您物業(yè)保值、增值而努力！第一章物業(yè)管理1.物業(yè)管理公司1.1 寧波市常青藤物業(yè)管理有限公司『BOBO城』管理處為本物業(yè)之管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，按《BOBO城前期物業(yè)管理合同》、《BOBO城業(yè)主暫時(shí)公約》(如下簡(jiǎn)稱公約)之規(guī)定，執(zhí)行對(duì)BOBO城之管理職責(zé)，并享有或承擔(dān)合同和公約中規(guī)定各種權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2 物業(yè)管理處地址：電話：辦公時(shí)間：周一至周五上午8：30時(shí)至下午17：00時(shí)，周六、日及國定假期休息(管理處安排有主管值班，負(fù)責(zé)客戶投訴及緊急報(bào)修)，辦公時(shí)間如有變動(dòng)會(huì)提前公示；如在辦公時(shí)間外有緊急事件，可通過對(duì)講系統(tǒng)速與社區(qū)保安監(jiān)控中心聯(lián)系，或用電話撥打：進(jìn)行聯(lián)系。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1 物業(yè)管理費(fèi)為保障各業(yè)主在『BOBO城』物業(yè)之長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以達(dá)到投資保值效果，各業(yè)主（使用人）需按照公約規(guī)定承擔(dān)本物業(yè)之尋常運(yùn)作、保養(yǎng)、維修及管理開支。綜合服務(wù)費(fèi)及公共部位、公共設(shè)施尋常維修費(fèi)（如下簡(jiǎn)稱管理費(fèi)）收取原則依照《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》商定，并經(jīng)政府物價(jià)部門核準(zhǔn)，按各類房屋建筑面積、配套公共設(shè)施之不同，以及享有服務(wù)之差別而定。2.1.1小高層住宅綜合服務(wù)費(fèi)每月1.20元/平方米。公共部位、公共設(shè)施尋常維修費(fèi)每年2.00元/平方米。2.1.2高層住宅綜合服務(wù)費(fèi)每月1.60元/平方米。公共部位、公共設(shè)施尋常維修費(fèi)每年2.00元/平方米。2.1.3商業(yè)用房綜合服務(wù)費(fèi)每月1.60元/平方米。公共部位、公共設(shè)施尋常維修費(fèi)，每年2.00元/平方米。2.1.4沿街商業(yè)用房綜合服務(wù)費(fèi)每月0.80元/平方米。公共部位、公共設(shè)施尋常維修費(fèi)，每年2.00元/平方米。2.2 車位管理費(fèi)2.2.1 本物業(yè)設(shè)有地下停車場(chǎng)，供業(yè)主（使用人）購買或租用。使用此停車場(chǎng)之車位，都必要支付相應(yīng)車位管理費(fèi)或租費(fèi)（含管理費(fèi)），用以停車場(chǎng)尋常運(yùn)作管理、保潔、設(shè)施設(shè)備運(yùn)營及養(yǎng)護(hù)、水電能耗及停車秩序方面之管理。2.2.2 本物業(yè)車輛所有安排停放（含暫時(shí)停車）于地下車庫，業(yè)主（使用人）臨停車輛、訪客車輛進(jìn)入社區(qū)須領(lǐng)取暫時(shí)車輛通行證，在車庫指定停車位置有序停放。停放收費(fèi)按我市物價(jià)部門規(guī)定原則執(zhí)行。2.3 建筑裝潢垃圾清運(yùn)費(fèi)裝潢垃圾清運(yùn)費(fèi)住宅每平方米1.50元，非住宅每平方米2.00元在交房時(shí)一次性交納；后來再次進(jìn)行房屋裝潢，需按本原則另行再次交納。3.管理費(fèi)繳交3.1 依照《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于規(guī)定和購房合同商定房屋交付日期，從次月起，業(yè)主將全額承擔(dān)所購房屋物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（綜合服務(wù)費(fèi)及公共部位、公共設(shè)施尋常維修費(fèi)，如下簡(jiǎn)稱管理費(fèi)）。3.2 業(yè)主在收樓時(shí)，需按購房合同商定房屋交付日期,預(yù)繳從次月起一年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。后來每年均一次性預(yù)繳，業(yè)主（使用人）自應(yīng)當(dāng)繳付當(dāng)月份及之前一次性全額繳付。3.2 業(yè)主（使用人）如逾期繳交管理費(fèi)，自欠費(fèi)次月起，每逾期一天，按應(yīng)繳費(fèi)用額千份之三，加收滯納金。經(jīng)催繳仍未準(zhǔn)時(shí)交納，將按有關(guān)法律規(guī)定依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。此條款同步合用其他應(yīng)繳費(fèi)用繳交。3.4 各費(fèi)用除特別闡明外均以人民幣計(jì)價(jià)，支付方式可為鈔票或支票。4.安全管理4.1 本物業(yè)24小時(shí)全天候配備安保人員值班和巡邏，維護(hù)公共秩序，配合公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作，協(xié)助業(yè)主（使用人）所提出之合理規(guī)定。4.2 為社區(qū)安全起見，安保人員將對(duì)進(jìn)入社區(qū)內(nèi)陌生或可疑人員進(jìn)行查詢，必要時(shí)，將規(guī)定其出示身份證件或填寫訪客登記。此舉亦也許給您或您親友帶來不便，敬請(qǐng)諒解并望事先告知您親友們。4.3 為減少社區(qū)失竊風(fēng)險(xiǎn)，所有攜出社區(qū)大宗物品必要由您陪伴或您簽字批準(zhǔn)后，安保人員才會(huì)放行。4.4 所有管理處工作人員均佩證上崗。凡遇陌生自稱政府工作人員、管理處人員規(guī)定上門，請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待，須與管理處聯(lián)系核算無誤后，方?jīng)Q定與否批準(zhǔn)其進(jìn)入室內(nèi)。5.公共設(shè)施物業(yè)內(nèi)配套公共設(shè)施及住戶室內(nèi)安裝各類設(shè)施系統(tǒng)（某些房屋也許并不相似，以實(shí)際購房合同內(nèi)容為準(zhǔn)），各住戶應(yīng)對(duì)的使用，詳細(xì)內(nèi)容詳見《BOBO城住宅使用闡明書》。業(yè)主（使用人）若增長(zhǎng)或更改房屋內(nèi)裝置，必要先向物業(yè)公司申報(bào)并辦理有關(guān)手續(xù)。任何未經(jīng)允許工程導(dǎo)致公共區(qū)域和公共設(shè)施損壞，均由關(guān)于業(yè)主自費(fèi)恢復(fù)原狀。6.業(yè)主聯(lián)系方式變化業(yè)主聯(lián)系地址或聯(lián)系電話發(fā)生更改時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面方式告知管理處。業(yè)主如需委托她人代收管理處告知及收據(jù)等，請(qǐng)將該人姓名、聯(lián)系電話及委托書以書面方式提前遞交管理處以作備案。7.房屋出租或業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移7.1 如有房屋業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移或出租，業(yè)主應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式告知管理處，并提供新業(yè)主/租戶姓名、地址等詳細(xì)資料，附上關(guān)于證明文獻(xiàn)影印件，同步原業(yè)主有責(zé)任知會(huì)新業(yè)主/租戶必要遵守《業(yè)主暫時(shí)公約》及本手冊(cè)，并將此條款明列于買賣合同或租賃合同之中。7.2 原業(yè)主與新業(yè)主/租戶應(yīng)就房屋業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移或出租前各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用等，凡與該房屋有關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用繳付、結(jié)算達(dá)到一致，并形成書面商定抄送管理處。否則原業(yè)主仍將對(duì)上述費(fèi)用承擔(dān)責(zé)任。第二章物業(yè)使用1.業(yè)主（使用人）須知1.1 業(yè)主（使用人）不可作出任何構(gòu)造及外觀(如：窗戶、天臺(tái)、外墻、安裝天篷、防盜窗、外伸推拉涼衣架及未按規(guī)定位置安裝空調(diào)室外機(jī)等)之更改以維護(hù)房屋外觀整潔、美觀，不可侵占公共空間，擅作她用(如安裝防盜門、安放神位及堆物等)。1.2 業(yè)主（使用人）進(jìn)行裝修、維修等工程，以不妨礙物業(yè)構(gòu)造、公共設(shè)施及影響她人為準(zhǔn)則。進(jìn)行該等工程前需事先向管理處申報(bào)及辦理裝修手續(xù)。1.3 物業(yè)內(nèi)禁止存儲(chǔ)任何易燃、易爆、有毒及其她違禁物品。2.衛(wèi)生間、淋浴間業(yè)主（使用人）裝修不得擅自變化衛(wèi)生間、淋浴間原設(shè)計(jì)位置及附加建造衛(wèi)生間、淋浴間之類設(shè)施，以免損壞防水層導(dǎo)致漏水。3.物業(yè)構(gòu)造某些之保護(hù)物業(yè)內(nèi)承重某些不可改動(dòng)。業(yè)主（使用人）不準(zhǔn)損害任何內(nèi)部之構(gòu)造，如發(fā)現(xiàn)受破壞，修補(bǔ)費(fèi)用將會(huì)由該房屋業(yè)主負(fù)責(zé)。4.尋常保養(yǎng)4.1 請(qǐng)勿損壞公共設(shè)備，否則需要補(bǔ)償損失。請(qǐng)勿把廢棄物丟入各渠道(如廁所、下水道等)，否則需對(duì)損壞/堵塞修理負(fù)責(zé)。4.2 請(qǐng)對(duì)的地使用室內(nèi)電器，失修/損壞/劣質(zhì)電器易導(dǎo)致火警。任何電器工程須由合格技工進(jìn)行。5.清潔衛(wèi)生5.1 管理處清潔員工負(fù)責(zé)社區(qū)公共部位清潔衛(wèi)生和消殺滅蟲工作，請(qǐng)全體業(yè)主（使用人）通力合伙，以維護(hù)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。5.2 公用樓梯、樓梯間、走道、通道等公共區(qū)域不容許堆放任何雜物。5.3 請(qǐng)業(yè)主（使用人）用垃圾袋自行將生活垃圾帶到各垃圾指定收集點(diǎn)，管理處將會(huì)安排統(tǒng)一清運(yùn)。5.4 切勿隨意拋擲雜物、棄置垃圾或?qū)⑽锲酚筛咛帓佅隆?.公共綠化社區(qū)內(nèi)綠化、花草、雕像，皆為公共布景，所有人均有責(zé)任維護(hù)其完好。不得擅自占用公共區(qū)域、綠地種植農(nóng)作物或擅自變化原有綠化布置。7.材料/貨品運(yùn)送7.1 業(yè)主（使用人）需為她們所聘請(qǐng)運(yùn)送工人操守及行為而負(fù)責(zé)。所有因運(yùn)送而對(duì)物業(yè)導(dǎo)致?lián)p壞，其修補(bǔ)費(fèi)用由關(guān)于業(yè)主（使用人）負(fù)責(zé)。7.2 業(yè)主（使用人）在運(yùn)出保險(xiǎn)柜、大宗及批量性貨品等時(shí)，請(qǐng)親自押運(yùn)出門或親筆訂立出門證明。8.保險(xiǎn)事宜8.1 物業(yè)公司會(huì)為本物業(yè)之公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等購買恰當(dāng)保險(xiǎn)，但此保險(xiǎn)受保范疇并不涉及各業(yè)主房屋。因而，管理處建議各業(yè)主（使用人）為其房屋內(nèi)裝修、家具和家電等購買恰當(dāng)之保險(xiǎn)。8.2 業(yè)主（使用人）不得作出或容許發(fā)生任何導(dǎo)致物業(yè)公司為公共區(qū)域購買保險(xiǎn)所有或某些失效或令保險(xiǎn)費(fèi)用增長(zhǎng)之任何行為。9.招牌與批示牌業(yè)主（使用人）不得在未經(jīng)管理處批準(zhǔn)狀況下,在物業(yè)公共部位或物業(yè)外圍豎立或放置任何標(biāo)志、招牌、告示、旗幟、廣告及天線等物品。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處即可將上述物品即時(shí)搬離現(xiàn)場(chǎng)而不必另行告知，且所有有關(guān)費(fèi)用將由關(guān)于業(yè)主（使用人）承擔(dān)。10.房屋用途10.1業(yè)主（使用人）應(yīng)按產(chǎn)權(quán)證載明之用途使用物業(yè)，若需變化用途必要按政府關(guān)于規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。10.2業(yè)主（使用人）不得在房屋內(nèi)存儲(chǔ)易燃、易爆、污染性或惡臭、異味等物品。10.3不得運(yùn)用房屋或在社區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜。11.業(yè)主聯(lián)系資料業(yè)主在收樓時(shí)請(qǐng)精確填妥《業(yè)主資料表》內(nèi)聯(lián)系方式、地址及緊急狀況聯(lián)系人，以便任何給業(yè)主告知、信函、資料、物品等送達(dá)無誤以及需要時(shí)查詢聯(lián)系等。業(yè)主聯(lián)系方式、地址變化請(qǐng)及時(shí)告知管理處備用，以免誤事。12.其他事宜業(yè)主（使用人）將對(duì)其聘任之任何服務(wù)人員（無論長(zhǎng)期或暫時(shí)）在社區(qū)內(nèi)行動(dòng)、行為承擔(dān)連帶責(zé)任，故請(qǐng)?zhí)崆案嬷⒁?guī)定遵守社區(qū)關(guān)于管理規(guī)定、制度，且有責(zé)任予以必要管束及制約。禁止任何滋擾她人行為，如制造噪音、兜售商品、派發(fā)傳單等。

第三章裝修守則所有本物業(yè)之業(yè)主（使用人）在裝修前均須向管理處進(jìn)行申報(bào)，辦理裝修手續(xù)。1.二次裝修申報(bào)辦理流程指南注釋：1.業(yè)主（使用人）向管理處申報(bào)室內(nèi)裝修，填寫《裝修施工申報(bào)表》。2.業(yè)主（使用人）同步向管理處提交如下資料：裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照副本；裝修施工單位資質(zhì)級(jí)別證書；裝修圖紙（詳見有關(guān)規(guī)定2）。3.管理處審核裝修內(nèi)容：a物業(yè)工程部審核裝修圖紙；b管理處協(xié)助向消防部門報(bào)批（如需要）。4.業(yè)主（使用人）/施工單位辦理手續(xù)：訂立《裝修管理承諾書》訂立《施工單位防火安全責(zé)任書》領(lǐng)取《裝修允許證》辦理《施工人員出入證》5.施工期間：安保部/工程部進(jìn)行裝飾裝修安全事項(xiàng)巡邏。業(yè)主（使用人）/裝修單位可按需要向管理處遞交：貨品出入放行申請(qǐng)表易燃易爆物品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表動(dòng)用明火申請(qǐng)表6.施工完畢，裝修單位申報(bào)竣工：物業(yè)部/工程部進(jìn)行驗(yàn)看住戶申報(bào)室內(nèi)裝修住戶申報(bào)室內(nèi)裝修（1）（2）管理處客服部受理管理處客服部受理（3a）（3b）消防部門報(bào)批（如需要）工程部審核圖紙消防部門報(bào)批（如需要）工程部審核圖紙（4）領(lǐng)取《裝修允許證》辦理《施工人員出入證》領(lǐng)取《裝修允許證》辦理《施工人員出入證》（5）正常施工正常施工（6）申報(bào)竣工申報(bào)竣工2.裝修申報(bào)及手續(xù)辦理2.1 業(yè)主（使用人）須于裝修前仔細(xì)閱讀裝修指南有關(guān)內(nèi)容。業(yè)主（使用人）應(yīng)按所裝修內(nèi)容詳細(xì)填寫《裝修施工申報(bào)表》并附有關(guān)裝修圖紙、資料。裝修手續(xù)辦理周期原則為兩天，如裝修項(xiàng)目簡(jiǎn)樸或無需報(bào)政府部門審批，可于當(dāng)天辦理完畢，請(qǐng)各位業(yè)主予以配合。2.2 業(yè)主（使用人）遞交裝修圖紙、資料涉及：2.1.1室內(nèi)平面圖清晰顯示：*室內(nèi)平面之布置；*任何改動(dòng)/附加之衛(wèi)生間及其地面所采用防水物料之闡明；*任何提高地面之工程及地面裝修用料、標(biāo)高；*擺放重型裝置或設(shè)備(如保險(xiǎn)箱等)位置、底部面積及重量；*所有安放隔墻位置、厚度、高度和材料及需變化原有分隔墻闡明；*廚房、衛(wèi)生間燃?xì)鉄崴?、浴霸等排氣管道在外墻開孔位置之闡明。2.1.2電力分布圖清晰顯示：*室內(nèi)配電線路圖及電線規(guī)格，涉及空調(diào)、插座及照明用電線路；*最高用電量(電流/功率)及各分項(xiàng)用電量之計(jì)算。2.1.3空調(diào)分布圖清晰顯示：*室外機(jī)之位置；*各管道/風(fēng)管之走向、尺寸。2.1.4給排水圖清晰顯示：*給排水管之接駁位置；*給排水管道之走向及水管尺寸與材料。2.1.5電話、電視布線平面圖清晰顯示：*各終端、插座之位置及數(shù)量增減之闡明。2.3 辦理裝修申報(bào)時(shí)，請(qǐng)業(yè)主（使用人）攜帶有關(guān)身份證件（租戶需帶業(yè)主授權(quán)書）同裝修公司負(fù)責(zé)人至管理處客戶服務(wù)中心進(jìn)行辦理。2.4 業(yè)主（使用人）裝修施工項(xiàng)目，如涉及到行政部門審批，請(qǐng)自行辦理有關(guān)審批手續(xù)并委托具備有關(guān)資質(zhì)單位進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)及施工。2.5 請(qǐng)業(yè)主（使用人）向其所聘任裝修公司及施工人員詳細(xì)簡(jiǎn)介本社區(qū)之有關(guān)管理規(guī)定。如裝修人員因違章導(dǎo)致事故由業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。業(yè)主（使用人）同步需遞交裝修工程關(guān)于負(fù)責(zé)人、工程師等人員之姓名、聯(lián)系方式等資料，以備緊急聯(lián)系使用。2.6 業(yè)主（使用人）裝修申請(qǐng)獲得通過后，物業(yè)公司客服部發(fā)放《裝修允許證》，憑《裝修允許證》安保部予以辦理《施工人員出入證》。業(yè)主（使用人）及裝修公司辦理《施工人員出入證》時(shí)，需提交裝修人員資料（身份證或暫住證復(fù)印件、一寸照片2張），工本費(fèi)5元/每證。2.7 《施工人員出入證》應(yīng)由業(yè)主（使用人）或施工負(fù)責(zé)人統(tǒng)一一次性辦理，并按商定期限、規(guī)定工作區(qū)域范疇使用，如需同步在兩處以上工作，應(yīng)在證上注明。一人一證憑證出入，不得冒用，凡發(fā)現(xiàn)冒用一律沒收。2.8 所有裝修工程必要在獲得《裝修允許證》狀況下方可開展。業(yè)主（使用人）在進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)前，請(qǐng)仔細(xì)理解本房屋有關(guān)技術(shù)資料，以避免裝修過程中對(duì)房屋設(shè)施導(dǎo)致?lián)p壞。3.二次裝修禁止行為和注意事項(xiàng)3.1 禁止對(duì)房屋構(gòu)造和外觀進(jìn)行任何改建及加建，不得拆改房屋承重墻、橫梁、支柱及地坪樓板等，或擴(kuò)建及拆除任何建筑物或構(gòu)筑物。3.2 不得變化房屋內(nèi)外任何某些原有外貌、色彩和裝修，涉及安裝防盜欄、更換/變化窗框及玻璃顏色、更換/變化分戶門及門框、在戶門及走廊加設(shè)任何燈飾、燈箱或招牌等。3.3 不得在樓宇外墻安裝任何曬衣架、雨蓬、花架、燈箱、招牌、廣告牌、天線、旗桿、懸掛旗幟或其他任何探出物。3.4 禁止改動(dòng)室內(nèi)共用設(shè)施如：廚房煙道、衛(wèi)生間排氣道、衛(wèi)生間及廚房主下水管等。3.5廚房脫排油煙機(jī)排煙管道必要接入預(yù)留廚房煙道。3.6 裝修時(shí)不得用實(shí)芯粘土磚墻分割房屋空間，單位面積荷重不得超過每平方米150公斤。3.7 禁止變化原衛(wèi)生間設(shè)計(jì)位置，不得損壞防水工程。3.8 不得在地面隨意挖槽溝、鑿薄樓板，釘釘子必要注意水、電管線標(biāo)記，至少離開15公分以上。鉆孔直徑不得不不大于1公分，深度不得超過6公分。3.9 在室內(nèi)裝設(shè)吊頂時(shí)，應(yīng)在每個(gè)水管、閘閥、電源箱及其他重要設(shè)備下加裝檢查口。3.10在空調(diào)安裝時(shí)，空調(diào)外機(jī)應(yīng)安裝在預(yù)留空調(diào)外機(jī)位置上，如遇安裝家用中央空調(diào)等特殊因素而導(dǎo)致無法安放在預(yù)留位置時(shí)，請(qǐng)與管理處客戶服務(wù)中心聯(lián)系。禁止將空調(diào)外機(jī)隨意懸掛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處有權(quán)規(guī)定停止對(duì)外立面破壞行為，導(dǎo)致?lián)p失由業(yè)主、安裝公司承擔(dān)。3.11禁止在裝修中擅自超過經(jīng)審核批準(zhǔn)裝飾裝修范疇及裝修項(xiàng)目進(jìn)行施工。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處有權(quán)規(guī)定停止施工并恢復(fù)原狀，導(dǎo)致?lián)p失由業(yè)主、裝修公司自行承擔(dān)。3.12變化、破壞房屋主體、承重構(gòu)造及防水層將嚴(yán)重影響房屋安全正常使用，確需變化，須由房屋原設(shè)計(jì)單位或其她具備相應(yīng)資質(zhì)設(shè)計(jì)單位出具裝修設(shè)計(jì)方案。但您將也許失去相應(yīng)部位保修權(quán)利并對(duì)也許給她人導(dǎo)致影響后果承擔(dān)責(zé)任。3.13管理處有權(quán)隨時(shí)停止一切產(chǎn)生過份噪音、震蕩、濃烈氣味或其他對(duì)業(yè)主（使用人）強(qiáng)烈滋擾工程。3.14建議業(yè)主在裝修期間購買有關(guān)保險(xiǎn)（工程一切險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、雇傭責(zé)任險(xiǎn)等）。

第四章裝修管理依照建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《寧波市都市房屋使用安全管理?xiàng)l例》及政府關(guān)于法律法規(guī)，為保證房屋完好性、安全性和裝修施工期間秩序，維護(hù)全體業(yè)主（使用人）合法權(quán)益和公眾利益，凡進(jìn)入本社區(qū)范疇裝修施工單位和個(gè)人均應(yīng)遵守如下施工管理規(guī)定：1.裝修施工作業(yè)管理規(guī)定1.1凡裝修業(yè)主（使用人）應(yīng)將《裝修允許證》及《動(dòng)火證》張貼于房屋分戶門上。1.2 裝飾裝修工程之時(shí)間為上午7:00時(shí)至下午19:00時(shí)，雙休日及國定假日限制施工。如需超時(shí)加班工作，必要提前向管理處提出申請(qǐng)，但不得從事使用電動(dòng)工具和影響她人施工。裝飾裝修人員不得在社區(qū)內(nèi)留宿。1.3 社區(qū)禁止夜間施工，業(yè)主（使用人）須規(guī)定裝修公司、裝修人員合理安排施工流程。特殊狀況需由業(yè)主（使用人）提前一天向管理處提出申請(qǐng)，征得有關(guān)鄰居理解首肯后，方可延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間。1.4 所有裝修施工都應(yīng)在業(yè)主（使用人）房屋室內(nèi)進(jìn)行，所有工具、垃圾及雜物都應(yīng)存儲(chǔ)在業(yè)主（使用人）房屋室內(nèi)，禁止堆放在室外公共部位及消防通道上。如確需暫時(shí)占用室內(nèi)外公共部位，必要經(jīng)管理處批準(zhǔn)并保證按期搬離。施工人員須自行將裝修垃圾袋裝后運(yùn)至管理處指定暫時(shí)建筑垃圾堆放點(diǎn)，由管理處負(fù)責(zé)集中清運(yùn)處置。1.5 裝修期內(nèi)所有建筑材料運(yùn)送必要提前向管理處提出申請(qǐng)，并按指定期間、指定路線進(jìn)行。所有建筑材料運(yùn)送只可使用指定電梯，水泥、沙子等必要二次包裝運(yùn)送。建筑材料搬運(yùn)時(shí)應(yīng)對(duì)公共部位采用必要保護(hù)辦法，以免給公共部位及公共設(shè)施導(dǎo)致?lián)p壞。如有損壞，由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)或補(bǔ)償。1.6 搬運(yùn)貨品、家具須事先向管理處進(jìn)行申請(qǐng)，并按指定路線及時(shí)間進(jìn)行。搬運(yùn)時(shí)應(yīng)采用必要保護(hù)辦法，以免對(duì)公共部位及公共設(shè)施導(dǎo)致?lián)p壞。如有損壞，由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)或補(bǔ)償。1.7 攜出大件、整批或貴重物品，須由業(yè)主（使用人）、裝修單位負(fù)責(zé)人填寫《物品出門放行申請(qǐng)單》，經(jīng)安保部主管簽批后方可被放行。1.8 施工現(xiàn)場(chǎng)禁止存儲(chǔ)易燃、易爆、易腐蝕物品，如需大量使用香蕉水、油漆及其他化學(xué)物品等，需提前向管理處如實(shí)登記，并應(yīng)采用必要保護(hù)及防范辦法。1.9 裝修期間內(nèi)要做好防火工作，施工現(xiàn)場(chǎng)必要配備滅火器。每套房屋滅火器不得少于兩具，如不配備滅火器管理處將責(zé)令停止施工。裝修過程中如需使用明火，需提前辦理《動(dòng)火證》，操作者需持有效操作證，并做好有關(guān)防范辦法?！秳?dòng)火證》當(dāng)天有效。1.10 施工期間禁止亂拉、亂接電線以及超過設(shè)計(jì)負(fù)荷用電或直接將電線輸入插座違章危險(xiǎn)用電行為。1.11 裝修工程完畢后，業(yè)主（使用人）及裝修公司應(yīng)及時(shí)告知管理處進(jìn)行核檢。1.12 管理處對(duì)違規(guī)裝修單位或施工者，可依照情節(jié)解決：責(zé)令停工、恢復(fù)原狀，扣留違章工具、規(guī)定補(bǔ)償損失，注銷《施工人員出入證》、清場(chǎng)、回絕再次進(jìn)入，上報(bào)政府主管部門進(jìn)行解決等。2.施工人員文明施工行為管理規(guī)定1.1 裝修單位須在施工前為所有施工人員分別辦妥《施工人員出入證》（辦證材料：身份證或暫住證復(fù)印件、一寸近照2張），每證工本費(fèi)人民幣5元。1.2 施工人員進(jìn)出社區(qū)，必要積極出示《施工人員出入證》，凡超期使用或轉(zhuǎn)借冒用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒收該證。1.3 裝修人員在裝修期間，應(yīng)將《施工人員出入證》佩帶在上身明顯部位，以便管理處工作人員辨認(rèn)。不按規(guī)定佩證，將予以警告、記錄在案，再被發(fā)現(xiàn)將收回、注銷其《施工人員出入證》，即刻帶離本物業(yè)管理區(qū)域。1.4 裝修人員僅限在其裝修范疇內(nèi)工作，不得占用或在公共區(qū)域進(jìn)行施工。未經(jīng)允許不得進(jìn)入其他區(qū)域，違者將受到嚴(yán)格盤查，必要時(shí)報(bào)公安部門解決，收回、注銷其《施工人員出入證》并沒收押金。1.5 裝修人員在社區(qū)內(nèi)必要按規(guī)定通道通行，乘坐指定電梯，未經(jīng)允許不得在社區(qū)內(nèi)隨意閑逛、逗留。1.6 裝修人員需文明施工，不得有大聲喧嘩、污言穢語、赤身裸露等不文明舉動(dòng)。經(jīng)勸阻無效者，將收回、注銷其《施工人員出入證》并沒收押金，即刻帶離本物業(yè)管理區(qū)域。1.7 裝修人員禁止在本社區(qū)內(nèi)隨處大小便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將收回、注銷其《施工人員出入證》并沒收押金，即刻帶離本物業(yè)管理區(qū)域。社區(qū)禁止裝修人員擅自留宿，做飯開伙。若確有特殊因素，必要由業(yè)主提出書面申請(qǐng)。施工單位和施工人員需積極配合保安和工程人員對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)安全和裝修監(jiān)督工作。3.易燃易爆物品管理規(guī)定易燃易爆物品系指如下物品：汽油、煤油、柴油、油漆、稀料、酒精、醇、酸、酮等液體；液化石油氣、烷、炔、烯、氧化劑等氣體；彈藥、雷管、鞭炮、黃磷、成包火柴等固體。上述危險(xiǎn)品均應(yīng)按本規(guī)定嚴(yán)格控制和管理。3.1 要使用加蓋密封金屬容器存儲(chǔ)，氣態(tài)物品要防止漏氣。3.2 存儲(chǔ)和使用易燃易爆物品場(chǎng)合要禁止煙火，注意通風(fēng)。3.3 特許部位存儲(chǔ)和使用易燃易爆物品，要按物品不同性質(zhì)和化學(xué)反映分別存儲(chǔ)使用。對(duì)遇水自燃，高溫爆炸化學(xué)物品要采用嚴(yán)格辦法，防止發(fā)生事故。3.4 二次裝修施工單位帶入社區(qū)危險(xiǎn)品，在進(jìn)入社區(qū)之前必要出示由物業(yè)工程部開具《易燃易爆物品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表》，由安保人員核算登記后方可進(jìn)入。3.5 二次裝修施工單位攜帶危險(xiǎn)品，如稀料、汽油、酒精等，每日僅限帶入一桶（15公斤以內(nèi)），供當(dāng)天施工使用。未用完應(yīng)帶走，不準(zhǔn)過夜存儲(chǔ)。施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)作為庫房使用。3.6 凡發(fā)現(xiàn)違背規(guī)定單位和個(gè)人，物業(yè)公司將及時(shí)責(zé)令停工，對(duì)不聽勸告拒不改正，報(bào)告公安消防管理部門予以懲罰。

第五章車輛管理為維護(hù)社區(qū)良好整潔環(huán)境和秩序，保持社區(qū)安靜、交通順暢、行人安全，保護(hù)園林綠地和公共設(shè)施。社區(qū)地面暫時(shí)停車位僅供訪客暫時(shí)停放之用，業(yè)主（使用人）車輛將所有停放于地下機(jī)動(dòng)車庫。業(yè)主（使用人）或訪客車輛均需遵守如下規(guī)定：任何機(jī)動(dòng)車輛出入本社區(qū)均須憑《BOBO城停車證》或領(lǐng)取《暫時(shí)通行證》亮證通行，自覺遵守社區(qū)內(nèi)交通秩序管理規(guī)定。車輛停放收費(fèi)原則按我市物價(jià)部門規(guī)定原則執(zhí)行。凡載有易燃、易爆、劇毒或有污染性物品車輛進(jìn)入社區(qū)前必要申報(bào)，超長(zhǎng)、超寬、超高和超重車輛非必要狀況不得駛?cè)?。管理人員有權(quán)回絕拖拉機(jī)或其她尾氣污染嚴(yán)重、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲激烈任何車輛進(jìn)入本社區(qū)。進(jìn)入社區(qū)車輛須按限定車速和交通標(biāo)志批示行駛，禁止鳴號(hào)、超車、逆行，社區(qū)中心區(qū)域普通機(jī)動(dòng)車限行，不得在社區(qū)內(nèi)試車、練車，不得碾壓草坪綠化，不要損壞公共設(shè)施。車輛必要按規(guī)定位置有序停放，不得占用她人車位，不得在行車道，人行道、人行通道、消防通道及其她非容許停車地點(diǎn)停車。車輛按規(guī)定停放后，車主須鎖閉車門、車窗、天窗及前、后箱蓋等，車內(nèi)不要存儲(chǔ)貴重物品。駛?cè)氲叵峦＼噲?chǎng)車輛須留意限速、限高標(biāo)志，按規(guī)定使用車輛管理設(shè)施，任何疏忽或故意行為，擦碰損壞她人車輛、公共設(shè)施設(shè)備、撞桿闖閘等，將由負(fù)責(zé)人所有承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償及也許法律責(zé)任。自覺維護(hù)道路和停車場(chǎng)地、庫清潔衛(wèi)生，不得在停車場(chǎng)地、庫或其她公共部位洗車、修車。禁止在停車場(chǎng)地、庫存儲(chǔ)易燃、易爆、危險(xiǎn)品和違禁物品。禁止將停車位挪作她用。非機(jī)動(dòng)車不得隨意停放在樓棟門口、樓層內(nèi)及非機(jī)動(dòng)車停放點(diǎn)以外任何公共區(qū)域。請(qǐng)加強(qiáng)車輛防盜功能，養(yǎng)成停車上鎖習(xí)慣，停放于指定非機(jī)動(dòng)車停放點(diǎn)，以減少失竊風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)公司和BOBO城管理處并不自動(dòng)承擔(dān)所有停放于本社區(qū)停車場(chǎng)地內(nèi)車輛和附件及車內(nèi)物品保管責(zé)任，也不額外承擔(dān)保證所有停放于本社區(qū)停車場(chǎng)地內(nèi)車輛和附件及車內(nèi)物品不遭受惡意或非惡意不法侵害之后果。收取停車費(fèi)用及停車費(fèi)使用，均按我市關(guān)于規(guī)定執(zhí)行。車主對(duì)車輛停放后保管責(zé)任有特殊規(guī)定，可以和物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商另行商定，也可以通過購買保險(xiǎn)加以解決。裝載大宗、批量物品貨車、出租車出社區(qū)，須有業(yè)主陪伴或書面證明，經(jīng)門衛(wèi)核對(duì)后予以放行。

第六章安全事宜1.安全防范1.1 管理處安排安保人員24小時(shí)全天候值班和定期巡邏，維護(hù)社區(qū)公共秩序，配合公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作。1.2 為社區(qū)業(yè)主安全起見，安保人員將對(duì)進(jìn)入社區(qū)內(nèi)陌生或可疑人員進(jìn)行查詢，必要時(shí)，將規(guī)定其出示身份證件或填寫訪客登記，此舉亦也許給您或您親友帶來不便，敬請(qǐng)諒解并望事先告知您親友們。1.3 為減少社區(qū)失竊風(fēng)險(xiǎn)，所有攜出社區(qū)大宗物品必要由您陪伴或您簽字批準(zhǔn)后，安保人員才會(huì)放行。1.4 所有管理處工作人員均佩證上崗。凡遇陌生自稱政府工作人員、管理處人員規(guī)定上門，請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待，須與管理處聯(lián)系核算無誤后，方?jīng)Q定與否批準(zhǔn)其進(jìn)入室內(nèi)。1.5 住戶出門前須對(duì)電氣、燃?xì)?、水閥開關(guān)進(jìn)行檢查，如無必要應(yīng)將其所有關(guān)閉，以免發(fā)生意外事故。清除陽臺(tái)上可燃物，緊閉門窗并上鎖。長(zhǎng)期出門可告知管理處予以多加留意。1.6 下列舉措有助于防止或減少罪案發(fā)生：1.6.