2024年新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-圖書倉儲員筆試歷年真題薈萃含答案

2024年新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-圖書倉儲員筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.物流系統(tǒng)“5s”是指什么？2.什么是電子商務(wù)？3.圖書物流的特性有哪些？4.某倉庫12月底結(jié)算得出本年度倉庫營業(yè)收入為3萬元，共花儲存成本費用1．2萬元，繳納稅金5940元，因利用閑置資源而獲得其他業(yè)務(wù)收入為5000元，那么該倉庫本年度利潤總額是多少？5.對經(jīng)營含有禁止內(nèi)容的音像制品的單位或個人如何處罰？6.圖書批發(fā)的類型有什么？7.直接渠道8.什么是運輸？9.中國標準書號的結(jié)構(gòu)由哪些部分組成？10.簡述推銷策略。11.進行圖書市場細分要考慮哪些因素？12.什么是庫存ABC分類管理？13.電子商務(wù)的運作模式有哪些？14.外部環(huán)境信息包括哪些方面？15.簡述電子商務(wù)的交易過程16.合理運輸?shù)奈逡厥鞘裁矗?7.什么是固定資金？18.簡述盤虧率計算公式。19.出版物使用條形碼的作用有哪些？20.物流成為第三個利潤21.圖書物流應(yīng)堅持哪些原則？22.圖書銷售的工作質(zhì)量要求是什么？23.應(yīng)從哪幾方面加強對企業(yè)利潤的管理？24.什么是圖書代理商？其類型有哪些？25.理解物流要領(lǐng)應(yīng)注意哪些基本要點卷II一.參考題庫(共25題)1.舉辦書市基本要求是什么？2.簡述制約庫存控制系統(tǒng)的主要因素。3.目前我國工商行政管理機關(guān)受理的商標有哪些？4.圖書購進的原則是什么？5.什么叫物流成本？6.世界上第一臺電子計算機誕生在哪一年？7.簡述庫存合理化的標志。8.配送中心的職能？9.什么是圖書物流？10.什么是圖書營銷？11.簡述紙質(zhì)包裝材料的優(yōu)缺點12.存書分析的作用是什么？13.什么是不合理運輸？表現(xiàn)在哪些方面？14.推動物流發(fā)展和物流地位改變的環(huán)境要素體現(xiàn)在哪些方面？15.儲存圖書的意義，為什么要儲存圖書？16.圖書工作的任務(wù)是什么？17.物流概念的由來18.盤點出現(xiàn)大量賬實不符的原因有哪些？19.版權(quán)的權(quán)力有什么？20.簡述推銷成功的要素。21.什么是修訂本？22.簡述成功推銷的條件。23.我國現(xiàn)行的圖書分類法有哪幾種？24.國家規(guī)定音像制品的禁載內(nèi)容有哪些？25.主要的運輸方式有哪些？卷III一.參考題庫(共25題)1.教育類圖書的進銷特點是什么？2.簡述圖書倉儲的作用。3.現(xiàn)代企業(yè)制度4.裝卸搬運合理化5.什么是圖書代理商？其類型有哪些？6.簡述建立物流信息系統(tǒng)的意義。7.鐵路運輸有哪些方式？8.世界主要出版大國的的經(jīng)營管理特色有哪些？9.什么是讀物？10.收到錯發(fā)、多發(fā)的書應(yīng)該怎么辦？11.什么是存書總量分析法？12.什么是配送中心？配送中心的類別有哪些？13.物流費用按物流功能分類可分為哪些類別？14.物流系統(tǒng)的“5S”是指什么？15.讀者需求可分幾種類型？其基本特征是什么？16.投標人應(yīng)當具備哪些條件？17.簡易經(jīng)濟核算的六項指標是什么？18.圖書倉儲安全工作的方針是什么？19.包裝的分類有哪些？20.圖書市場調(diào)研的四種類型是什么？21.經(jīng)營者與消費者進行交易時，應(yīng)堅持的原則是什么？22.市場環(huán)境調(diào)查包括哪些內(nèi)容？23.影響物流成本的因素有哪些？24.為什么要進行物流成本管理？25.營業(yè)推廣的具體形式有哪些？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 物流系統(tǒng)的5S是服務(wù)性、快捷性、有效利用空間、規(guī)模適當化、庫存控制的統(tǒng)稱。2.參考答案: 目前人們一般認為電子商務(wù)是指在因特網(wǎng)的環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之問的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式，所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC。3.參考答案:圖書物流的特性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）政治性。圖書是宣傳黨和國家的方針、政策和先進思想的主要手段，又是傳播科學(xué)文化知識、豐富人民精神文化生活的重要工具。圖書物流的勞動對象既是物質(zhì)聲品。又是精神產(chǎn)品。因此，它必須十分講究物流工作的質(zhì)量和效率，以社會效益為最高準則。（二）社會性。圖書物流的社會聯(lián)系面極為廣泛。圖書儲運部門要正確處理各方面的關(guān)系，爭取配合與支持，才能確保圖書流通順暢，從而也顯示它廣泛的社會性。（三）科學(xué)性。圖書物流品種多、批量小，工種、工序多，它們之間緊密銜接，形成流水作業(yè)，相互促進，又相互影響和相互制約。（四）系統(tǒng)性。國營新華書店發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，是我國圖書商品流通的主渠道。（五）服務(wù)性。圖書商品特性決定了我國圖書物流必須堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方針，以社會效益為最高準則，同時注意經(jīng)濟效益，決不能片面強調(diào)經(jīng)濟效益而忽視社會效益。4.參考答案: 利潤總額=倉庫營業(yè)收入-儲存成本和費用-稅金+其他業(yè)務(wù)利潤=30000-12000-5940+5000=17060（元）5.參考答案: 從事音像制品批發(fā)、零售、出租業(yè)務(wù)的單位或者個人經(jīng)營明知或者應(yīng)知含有本辦法規(guī)定的禁止內(nèi)容的音像制品的，由文化行政部門或經(jīng)依法授權(quán)的執(zhí)法機構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓，沒收違法經(jīng)營的音像制品和違法所得；違法經(jīng)營額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營額5倍以上10倍以下罰款；違法經(jīng)營額不足1萬元的，可以并處5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并吊銷許可證；涉嫌犯罪的，按照有關(guān)規(guī)定移送司法部門，依法追究刑事責(zé)任。6.參考答案: （1）一級批發(fā)，即出版社和具有總發(fā)行資格的國有批發(fā)企業(yè)，也叫總發(fā)行（總批發(fā)、總銷售）。 （2）二級批發(fā)，是指從一級批發(fā)機構(gòu)批進圖書再轉(zhuǎn)批零售書店、書攤的業(yè)務(wù)活動。7.參考答案:也稱零售渠道，指沒有任何中間商介入，出版社將圖書直接出售給讀者，具體形式有，出版社門市銷售，出版人員推銷，郵購直銷、廣告直銷、網(wǎng)上書店、讀者俱樂部、及用戶直接向出版社指訂購等。8.參考答案:運輸是人和物的載運及輸送。本書中專指“物”的載運及輸送。它是在不同地域范圍間以改變“物”的空間位置為目的的活動，對“物”進行空間位移。9.參考答案: 由一個國際標準書號（縮寫為ISBN）和一個圖書分類——種次號兩部分組成，國際的又分為組號、出版者號、書序號、校驗位。 中國標準書號的一般印刷格式為：ISBN-中國組號-出版號-書序號-校驗碼-圖書分類·種次號。10.參考答案: 試探—反應(yīng)策略、針對—成交策略、需要—滿足策略。11.參考答案: 1地理因素 2人口因素 3心里因素 4購買行為特征因素12.參考答案: ABC管理是通過對庫存進行統(tǒng)計、綜合、排列、分類，按品種和占用資金多少，找出主要矛盾，抓住重點進行管理的一種科學(xué)有效的管理方法。13.參考答案: 1、BtoC模式 2、CtoC模式14.參考答案:外部環(huán)境信息，指企業(yè)外部與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的機關(guān)、團體、部門以及市場的信息。一般包括：政治經(jīng)濟方面的信息，如方針、政策、國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟文化形勢、財政、金融、稅收、價格，市場結(jié)構(gòu)與分布等；社會文化教育發(fā)展方面的信息，如社會習(xí)俗、思想觀念、精神文明、教育狀況、文化素養(yǎng)以及社會閱讀欣賞習(xí)慣等；法律方面的信息，如各種法律、法規(guī)的出臺及其影響等；消費方面的信息，如讀者的購買水平及變化消費趨向、閱讀興趣及實際購買情況、其他商品消費、及其他文化形態(tài)對圖書消費的影響等；市場競爭方面的信息，如同業(yè)發(fā)展狀況、競爭者的營銷戰(zhàn)略策略及實施、其他行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)系及市場占有率等。15.參考答案: 1、交易前。主要指交易各方在交易合同簽訂前的活動，包括各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)或Internet上發(fā)布和尋找交易機會，通過交換信息來比較價格和條件，了解對方的有關(guān)情況，選擇交易對象 2、交易中。主要指合同簽訂后的交易過程，涉及銀行、運輸、稅務(wù)和海關(guān)等方面的電子證交換，即EDI。 3、交易后。在交易各方辦完各種手續(xù)后，商品交付運輸公司起運，可以通過電子商務(wù)跟蹤貨物銀行按照合同，依據(jù)提供的單證，實現(xiàn)整個交易過程。16.參考答案:1.運輸距離。運距長短是運輸是否合理的一個最基本因素?？s短運輸距離從宏觀、微觀上都會帶來好處。2.運輸環(huán)節(jié)。減少運輸環(huán)節(jié)，尤其是同類運輸工具的環(huán)節(jié)，對合理運輸有促進作用。3.運輸工具。各種運輸工具都有其使用的優(yōu)勢領(lǐng)域。對運輸工具進行優(yōu)化選擇，是運輸合理化的重要一環(huán)4.運輸時間。運輸時間的縮短對整個流通時間的縮短有決定性的作用。5.運輸費用。運輸費用的降低，無論對貨主企業(yè)來講還是對物流經(jīng)營企業(yè)來講，都是運輸合理化的一個重要目標。17.參考答案: 是企業(yè)經(jīng)營活動必備的物質(zhì)設(shè)備，如房屋、營業(yè)設(shè)備、運輸工具等固定資產(chǎn)所占用的資金。18.參考答案: 盤虧率=（盤存期虧損總量/盤存期銷售總量+盤查時點存貨總量）x百分之百19.參考答案: 第一，為出版管理機關(guān)提供了加強對出版物進行管理的技術(shù)手段。 第二，有利于出版物發(fā)行部門建立全國范圍的發(fā)行信息網(wǎng)絡(luò)。 第三，有利于出版物銷售網(wǎng)點進行更有效的管理，為消費者提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 第四，有利于出版單位及時掌握銷售信息，了解銷售趨勢，改善經(jīng)營管理、提高市場竟爭力。 第五，有利于圖書館對出版物進行計算機管理。 第六，有利于遏制非法出版活動。 第七，便于我國出版物的出口，有利于對外交流和開拓國際市場。20.參考答案:源是基于兩個自身能力：1.物流在整個企業(yè)戰(zhàn)略中，對企業(yè)營銷活動的成本發(fā)生重要影響。物流是企業(yè)成本的重要的產(chǎn)生點。成本和利潤是相關(guān)的，物流作為主體可以為企業(yè)提供大量直接和間接的利潤，是形成企業(yè)經(jīng)營利潤的主要活動。2.物流活動最大的作用，并不僅僅在于為企業(yè)減少了消耗、降低了成本或增加了利潤，更重要的是在于提高企業(yè)對用戶的服務(wù)水平，進而提高了企業(yè)的競爭能力。通過物流的服務(wù)保障，企業(yè)以其整體能力來壓縮成本增加利潤。21.參考答案: 安全、準確、迅速、經(jīng)濟22.參考答案: 品種對路，數(shù)量恰當，供應(yīng)及時。23.參考答案: 一樹立正確的盈利觀，在法律法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)守法經(jīng)營，取得合法利潤 二努力擴大商品銷售，增加銷售收入 三嚴格控制成本費用的開支標準和開支渠道 四加強內(nèi)部用工制度、財物和后勤保障管理，提高經(jīng)營管理水平，從而增加企業(yè)效益。24.參考答案: 圖書代理商是指不擁有商品所有權(quán)、不承擔存貨風(fēng)險、以合同契約方式從事經(jīng)濟活動的中間商。其類型有：出版社代理商、銷售代理商、寄售商、經(jīng)紀人25.參考答案:1.物流是物品物質(zhì)實體的流動。物質(zhì)實體的流動是物流，物品的社會實體的流動是商流。商流是通過交易實現(xiàn)物品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，而物流是通過運輸、儲存等實現(xiàn)物品物質(zhì)實體的轉(zhuǎn)移。2.物流是物品由供應(yīng)地流向接收地的流動。3.物流包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能活動。4.物流包括空間位置的移動、時間位置的移動以及形狀性質(zhì)的變動。5.物流最基本的特性之一，就是它的普遍性。6.按其活動范圍分，物流有兩大類：企業(yè)內(nèi)部物流與社會物流。卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: 一組織要穩(wěn)妥。 二品種要豐富。 三數(shù)量要適當。 四宣傳要真實。 五服務(wù)要周到。 六安全要保證。2.參考答案: 需求的不確定性、訂貨周期、運輸、資金制約、管理水平制約、價格和成本制約。3.參考答案:商品商標、服務(wù)商標、證明商標和集體商標。4.參考答案: 一是指導(dǎo)性根據(jù)； 二是信息性根據(jù)； 三是控制性根據(jù)； 四是定性定量根據(jù)。5.參考答案:物流成本是指產(chǎn)品在空間位移（含靜止）過程巾所耗費的各種活勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)。具體地說，它是產(chǎn)品在實物運動過程中，如包裝、裝卸、運輸、儲存、流通加工等各個活動中所支出的人力、財力和物力的總和。6.參考答案: 1946年2月14日7.參考答案: 質(zhì)量標志、數(shù)量標志、時間標志、結(jié)構(gòu)標志、分布標志、費用標志。8.參考答案: 配送中心的職能：儲存、分揀、理貨、配貨、分放、裝卸搬運、送貨、信息9.參考答案:圖書物流是指圖書商品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程，它包括圖書發(fā)行企業(yè)從購進圖書的出廠成品收貨或系統(tǒng)內(nèi)調(diào)撥收貨開始，經(jīng)過儲存、保管、包裝、裝卸、運輸、流通加工、配送、信息處理等；一直到圖書商品進入消費領(lǐng)域前的全部物流過程。10.參考答案: 圖書營銷，是指出版發(fā)行企業(yè)為滿足讀者需求，從市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷到把圖書從出版社經(jīng)批發(fā)企業(yè)、零售書店送到讀者手中，再到讀者、零售書店、批發(fā)企業(yè)的意見反饋給出版社的一系市場活動。11.參考答案: 紙質(zhì)包裝的優(yōu)點有：成型性和折疊性優(yōu)良，便于加工并能高速連續(xù)生產(chǎn)；易于印刷，便于介紹和美化商品；價格較低，比較經(jīng)濟可行；本身重量輕，能降低運輸費用；質(zhì)地細膩、均勻、耐摩擦、耐沖擊、容易粘合，不受溫度影響，無毒、無味、易于加工，適用于不同包裝的需要；廢棄物容易處理，可回收復(fù)用和可再生，不造成公害，節(jié)約資源。其缺點是：受潮后強度下降以及氣密性、防潮性、透明性差等。12.參考答案: 一為掌握存書總量乃至具體到每一個品種的最佳量。 二為了解和分析存書結(jié)構(gòu)的合理性。13.參考答案:不合理運輸是在現(xiàn)有條件下可以達到的運輸水平而未達到，從而造成了運力浪費、運輸時間增加、運費超支等問題的運輸形式。目前存在的主要不合理運輸形式有：1.返程或起程空駛。2.對流運輸。3.迂回運輸。4.重復(fù)運輸。5.過遠運輸。6.運力選擇不當。7.托運方式選擇不當。14.參考答案: 1、消費者行為的變化。 2、多品種、少批量生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變和零售形式的多樣化。 3、無庫存經(jīng)營的傾向。 4、物流信息技術(shù)的革新。 5、新物流需求的產(chǎn)生。15.參考答案:儲存圖書的重要意義在于提高圖書商品的時間效用，這是因為：（一）圖書的生產(chǎn)集中在京、滬兩大出版中心和省會城市，而讀者卻遍及全國城鄉(xiāng)，存在空間上的差距，從產(chǎn)地運往銷地需要一個過程，各地書店必須有一定的儲備，才能解決集中生產(chǎn)和分散消費的矛盾，及時滿足讀者需要。（二）圖書的出版和需要之間存在時間上的差異，必須依賴圖書儲存進行調(diào)節(jié)，才能維持圖書的正常流通。（三）圖書品種多，出版周期較長。（四）銷貨店通常是整批購進，零星銷售，定時購進，隨時銷售。16.參考答案: 是積極組織內(nèi)容質(zhì)量好、適銷對路的圖書，宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，傳播、積累科學(xué)文化知識和成果，豐富人民的精神文化生活，為提高整個中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開做貢獻。17.參考答案:“Distribution”一詞最早出現(xiàn)在美國。1935年；美國銷售協(xié)會最早對物流進行了定義：“物流是包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)于從生產(chǎn)地到消費地流動過程中伴隨的種種活動”。日本在1964年開始使用物流這一概念，叫做“P.D.”；這個術(shù)語得到了廣泛使用。1981年，日本對物流的表述是：物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理移動，是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經(jīng)濟活動。從物流的范疇來看，包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工、運輸、配送等諸種活動”。美國物流協(xié)會將Distribution改為Logistics定義是：“物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過程。該過程包括進向、去向、內(nèi)部和外部的移動以及以環(huán)境保護為目的的物料回收”18.參考答案: 1.貨單不同行，造成進貨賬多記或漏記； 2.調(diào)出，退貨手續(xù)不健全，先走貨后開票，造成忘開，漏賬； 3.收發(fā)貨單據(jù)或發(fā)票存根保管/轉(zhuǎn)移手續(xù)不健全，出現(xiàn)丟少票； 4.大宗售書計價，開票出差錯，少收或多收書款； 5.違章借書，造成商品短缺； 6.寄銷貸銷圖書進出手續(xù)不清，賬務(wù)混亂； 7.貨權(quán)不清，已售出或已報廢的書重復(fù)盤點； 8.賬務(wù)往來混亂，復(fù)核失誤； 9.盤存表計算復(fù)核粗心，多畫或畫0，或點錯小數(shù)點。19.參考答案: 人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)以及授權(quán)他人使用作品而獲得經(jīng)濟利益的權(quán)利。20.參考答案: 1.判斷，推銷要取得成功首先要判斷準確 2.說服，這是人員推銷能否成功的關(guān)鍵因素 3.依據(jù)，這是掌握成功推銷的第三要素21.參考答案: 是指書的文字和內(nèi)容經(jīng)作者或編譯者進行重大修改訂正后重排再印的版本。22.參考答案: 良好的人員素質(zhì)、要建立良好的人際關(guān)系、要培養(yǎng)韌性。23.參考答案: 中國圖書館圖書分類法，簡稱《中國法》。 中國圖書資料分類法。中國科學(xué)院圖書館圖書分類法，簡稱《科圖法》。 中國人民大學(xué)圖書館圖書分類法，簡稱《人大法》。 國際圖書集成分類法。24.參考答案: 一是反對憲法確定的基本原則的； 二危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的； 三泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的； 四煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的； 五宣揚邪教、封建形勢和科學(xué)教育文化發(fā)展迷信的； 六擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的； 七宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的； 八侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的； 九危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的； 十有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。25.參考答案:（一）汽車運輸方式：1.長距離干線運輸。長距離干線運輸是采用越來越多的一種汽車運輸形式。2.近中距離“門到門”運輸。3.配送運輸。4.集配運輸。5.聯(lián)運。（二）鐵道運輸方式：1.整車運輸。2.合裝整車運輸。3.零擔運輸。4.二、三站分卸。5.集裝箱運輸。（三）船運方式：1.貨物定期船運。2.不定期船運。3.聯(lián)運。4.航空運輸。5.聯(lián)合運輸。卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案: 一對專業(yè)性強，讀者對象明確，一般不能混用的品種，要以對口征訂為主。 二各種教參、教輔、工具書以及幼教讀物是市場上的出版熱點，此類書往往呈現(xiàn)出“三多”的特點：即品種多、重復(fù)多、粗制濫造多，因此一定要注意區(qū)分，擇優(yōu)訂進。 三教材、教參、教輔讀物通常具有時間性、地域性特點，因此訂進時注意品種的選擇性、地區(qū)性和時效性。 四從大局和整體來看，隨著我國素質(zhì)教育的開展以及減輕中小學(xué)生課業(yè)負擔政策的推行，各類教參、教輔讀物的出版發(fā)行勢頭將會明顯趨緩，書店在此類書的進銷上，一定要適應(yīng)新形勢的要求。2.參考答案:（一）調(diào)整出版和發(fā)行之間在時間上的差異。（二）檢驗印裝質(zhì)量，保護儲存圖書安全。（三）配合購銷部門改善經(jīng)營管理。（四）倉儲部門科學(xué)管理，充分利用倉容，發(fā)揮技術(shù)設(shè)備效能，擴大圖書的存儲容量，降低倉儲費用，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益有積極作用。3.參考答案:以產(chǎn)權(quán)制度為核心，符合社會化大生產(chǎn)特點，適應(yīng)市場經(jīng)濟體制需要，真正體現(xiàn)企業(yè)是法人實體和市場競爭主體要求的一種企業(yè)體制。4.參考答案:（一）防止無效裝卸。無效裝卸含義是消耗于有用貨物必要裝卸勞動之外的多余裝卸勞動。一般裝卸操作中，無效裝卸具體反映在下幾個方面：1、過多的裝卸次數(shù)。2.過大的包裝裝卸。（二）充分利用重力和消除重力影響，進行少消耗的裝卸（三）提高“物”的裝卸搬運活性5.參考答案: 圖書代理商。是指不擁有商品所有權(quán)、不承擔存貨風(fēng)險、以合同契約方式從事經(jīng)濟活動的中間商，其類型包括： 1.出版社代理商，即出版社圖書推銷代理人。 2.銷售代理商，即獨家代理、總代理。 3.寄售商，是處于零售環(huán)節(jié)的代理，以寄賣的形式承擔出版社或批發(fā)企業(yè)的圖書，售完或分期結(jié)算貨款并從中獲得寄銷折扣。 4.經(jīng)紀人，舊稱跑合。這是既沒有商品所有權(quán)，也不經(jīng)手現(xiàn)貨，同時又不訂立委托合同的代理商。6.參考答案:現(xiàn)代物流管理以信息為基礎(chǔ)，因而建立物流信息系統(tǒng)越來越具有戰(zhàn)略意義：（一）在企業(yè)日益重視經(jīng)營戰(zhàn)略的情況下，建立物流信息系統(tǒng)是必要的、不可缺少的。（二）由于信息化的發(fā)展，各企業(yè)之間的關(guān)系日益緊密。如何與企業(yè)外銷售渠道的信息系統(tǒng)，采購系統(tǒng)中的信息系統(tǒng)，以及與運輸信息系統(tǒng)連接起來，將成為今后重點研究解決的課題。（三）企業(yè)物流已經(jīng)不只是一個企業(yè)的問題，進入社會系統(tǒng)的部分將日益增多。7.參考答案: 整車運輸、合裝整車運輸、零擔運輸、二三站分卸、集裝箱運輸8.參考答案: 1.關(guān)心市場研究市場熟悉市場； 2.注重宣傳推廣； 3.行業(yè)協(xié)會的作用突出； 4.普遍應(yīng)用高新科學(xué)技術(shù)； 5.規(guī)模化集團化的發(fā)展趨勢； 6.重視人材培養(yǎng)。9.參考答案: 是指向人們提供各種資料的出版物。10.參考答案: 不留賣、不扣抵、不私分、并且判明情況后，按規(guī)定要求，或轉(zhuǎn)運給應(yīng)收貨店，或退回原發(fā)貨店，或征得進貨部門同意后補作進貨處理。11.參考答案: 指以期初平均庫存與期末平均庫存或者本期平均庫存與上年同期平均庫存箱比較，求出絕對增、減數(shù)，并分析原因；也可用存書與銷售量相比較，求平均周轉(zhuǎn)次數(shù)；還可用當年收獲量與當年銷售量相比較，求儲備率。12.參考答案: 1、配送中心是從事貨物配備和組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。 2、配送中心的類別：專業(yè)性配送中心、柔性配送中心、供應(yīng)配送中心、銷售配送中心、城市配送中心、區(qū)域配送中心、儲存型配送中心、流通型配送中心13.參考答案:將物流費用按運輸、儲存、包裝、裝卸、信息處理、物流管理等功能進行分類，大體可以分為物品流通費、信息流通費和物流管理費三大類。物品流通費是指為完成商品的物理性流通而發(fā)生的費用，可進一步細分為包裝費、運輸費、保管費、裝卸搬運費、流通加工費和配送費。信息流通費是因處理、傳輸有關(guān)的物流信息而產(chǎn)生的費用，包括與儲存管理、訂貨處理、顧客服務(wù)有關(guān)的費用。物流管理費是進行物流的計算、調(diào)整、控制所需要的費用。14.參考答案: （一）服務(wù)性（ServicE.。在客戶服務(wù)上，要求做到無缺貨、無貨物損傷和丟失等現(xiàn)象，費用便宜。 （二）快捷性（SpeeD.。要求按照客戶指定的地點和時間迅速將貨物送到，為此可以把物流設(shè)施建在供給地區(qū)的附近；或者利用有利的工具和合理的配送計劃等手段。 （三）有效利用空間（Spacesaving）。隨著土地費用的不斷上漲，更加重視物流設(shè)施空間的充分利用，應(yīng)積極發(fā)展立體化設(shè)施和有關(guān)的物流器械。 （四）規(guī)模適當化（Scaleoptimization）。應(yīng)考慮物流設(shè)施集中與分散的均衡；機械化與自動化的合理程度；信息系統(tǒng)的集中化所要求的計算機等設(shè)備的利用等。 （五）庫存控制（stockcolltrol）。庫存過多需要更多的保管場地，而且會造成資金大量的積壓，影響企業(yè)的靈活性和管理的有效，.因此庫存控制是現(xiàn)代物流的一個重要的組成部分。15.參考答案: 一學(xué)習(xí)性需求。 二研究性需求。 三實用性需求。 四娛樂性需求。 基本特征： 一廣泛性。 二層次性。 三發(fā)展性。 四伸縮性。 五可誘導(dǎo)性。 六求新性。16.參考答案: 一經(jīng)國務(wù)院新聞出版行政部門確認的中華人民共和國境內(nèi)的國內(nèi)的國有書刑發(fā)行單位或國控股書書刊發(fā)行單位。 二能夠嚴格遵守國家有關(guān)出版發(fā)行的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，有良好的社會信譽，年檢合格，近3年內(nèi)末受到新聞出版方面的行政處罰。 三有3年以上書刊發(fā)行經(jīng)驗，在發(fā)行工作中有良好的業(yè)績，連續(xù)3年沒有虧損記錄。 四注冊資金原則上1000萬元以上，有中小學(xué)教材征訂，儲