2024年大學試題(財經(jīng)商貿(mào))-電子商務運營管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學試題(財經(jīng)商貿(mào))-電子商務運營管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.簡述網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的在環(huán)境方面的區(qū)別。2.電子支付的大眾化網(wǎng)絡平臺是（）。3.人們最熟悉的電子商務類型是（）A、B2CB、M2CC、B2BD、C2C4.企業(yè)以三種不同的方式建立主機，其投入成本從低到高的正確順序是（）。5.下列選項中，不屬于電子現(xiàn)余的豐體形式的是（）A、商家B、用戶C、銀行D、客戶6.適用于擁有大量主機的網(wǎng)絡的IP地址是（）。7.物流是商品或服務的流動過程，具體是指（）A、運輸B、儲存C、配送D、裝卸E、保管8.計算機集成制造系統(tǒng)的推出，體現(xiàn)了電子商務的（）A、信息化B、自動化C、人性化D、柔性化9.下列選項中關(guān)于對稱加密的說法正確的是（）A、對稱加密也稱為私有密鑰加密。B、對稱加密系統(tǒng)中的密鑰管理比較簡單C、對稱加密系統(tǒng)不能實現(xiàn)數(shù)字簽名D、在對稱加密系統(tǒng)中，很難找到安全的途徑分發(fā)密鑰E、對稱加密系統(tǒng)中也存在第三方認證10.義角度的客戶關(guān)系管理（CRM）11.數(shù)字營銷的核心是（）A、營銷模式B、互聯(lián)網(wǎng)C、技術(shù)支持D、廣告宣傳12.ISO/OSIRM中，處于最高層的是（）。A、表示層B、網(wǎng)絡層C、應用層D、會話層13.簡述交互式EDI的轉(zhuǎn)換步驟。14.制訂網(wǎng)上營銷計劃包括（）A、設(shè)置網(wǎng)上營銷的目標B、定位網(wǎng)上營銷的形象C、確定網(wǎng)上營銷的領(lǐng)域D、安排預算E、組織資源15.用戶與SAP的三種連接方式有（）A、專線連接B、寬帶連接C、代理服務D、通過公共電話線的撥號線連接E、通過公共數(shù)據(jù)網(wǎng)連接16.商流17.電子商務領(lǐng)域，消費者的隱私權(quán)具體包括（）。A、知情權(quán)B、選擇權(quán)C、控制權(quán)D、安全權(quán)18.電子商務的交易服務過程分為三個階段，分別為（）A、發(fā)布B、調(diào)查C、交易前D、交易中E、交易后19.從技術(shù)上看，電子商務應用系統(tǒng)由（）構(gòu)成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的連接C、電子商務應用服務D、企業(yè)外部網(wǎng)20.簡述第三方物流的服務內(nèi)容。21.網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店的區(qū)別有（）A、經(jīng)營的場所不同B、經(jīng)營的手段不同C、經(jīng)營的地域不同D、經(jīng)營的方式不同E、網(wǎng)上商店的經(jīng)營對技術(shù)的依賴性更強22.通過對網(wǎng)上競爭對手的分析和不斷跟蹤，簡述公司自我的形象定位。23.網(wǎng)上商店是基于因特網(wǎng)的（）的企業(yè)電子商務交易平臺。24.密碼認證屬于（）A、單因子認證B、雙因子認證C、軟件認證D、硬件認證25.供應鏈管理的基本思想是（）。卷II一.參考題庫(共25題)1.網(wǎng)站開發(fā)需要的人員是（）。2.“.mil”域名代表（）。A、商業(yè)機構(gòu)B、軍事機構(gòu)C、非營利組織D、網(wǎng)絡通信部門3.狹義的電子商務主體一般是指（）。A、政府機構(gòu)B、電子商務企業(yè)C、教育機構(gòu)D、個人4.從商業(yè)上講，在網(wǎng)上商店進行的任何一筆交易，都應包括以下幾個方面（）。A、交易的商品流B、配送的物流C、轉(zhuǎn)賬支付的資金流D、信息增值及傳輸?shù)男畔⒘?.簡述ADSL的技術(shù)特點。6.數(shù)字貿(mào)易7.中國的域名是（）A、CnB、AuC、CaD、Uk8.（）屬于靜態(tài)網(wǎng)頁文件名的后綴。9.下列說法正確的是（）。A、為了方便，將所有文件都放在根目錄下B、目錄的層次越多越詳細C、可執(zhí)行文件和不可執(zhí)行文件共同放置D、不要使用中文目錄名10.需求分析11.下列選項中，關(guān)于域名的說法正確的是（）A、域名是一種用于互聯(lián)網(wǎng)上識別和定位計算機的地址結(jié)構(gòu)B、域名是互聯(lián)網(wǎng)上的二個服務器或一個網(wǎng)絡系統(tǒng)的’名字C、從社會角度講，域名具有實質(zhì)上的地址屬性D、從技術(shù)上講，域名具有表面上的標識性屬性E、域名在Internet上不唯一12.下列選項中，不屬于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷在環(huán)境方面的區(qū)別的是（）A、市場環(huán)境的改變B、媒體的變化C、消費者不同D、商品的不同13.關(guān)于EDI，以下哪種說法是錯誤的（）。A、?EDI是兩個或多個計算機應用系統(tǒng)之間的通信B、?EDI要求計算機之間傳輸?shù)男畔⒆裱欢ǖ恼Z法規(guī)則C、?EDI強調(diào)數(shù)據(jù)自動投遞和處理而不需要人工介入D、?EDI建立在開放的因特網(wǎng)平臺之上14.第三方物流是在物流渠道中由（）提供的服務。A、供應商B、購買方C、政府D、中間商15.數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的積分消費所屬的電子商務類型是（）A、B2B電子商務B、B2C電子商務C、B2G電子商務D、B2C2B電子商務16.不屬于確認網(wǎng)上市場的細分基礎(chǔ)的是（）A、以地理位置來細分網(wǎng)上市場B、以心理因素來細分網(wǎng)上市場C、以行為方式來細分網(wǎng)上市場D、以收入來細分網(wǎng)上市場17.簡述美國推進物流信息化的啟示。18.Mode為（）工作方式。A、DESB、IDEAC、DASD、DAA19.在現(xiàn)代物流系統(tǒng)中，發(fā)展最快規(guī)模最大的一個領(lǐng)域是（）。20.試論述第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來的益處。21.下列選項中屬于DDN的特點的是（）A、速率高B、高質(zhì)量C、通信內(nèi)容廣D、低誤碼率E、信息不透明22.從技術(shù)上看，電子商務應用系統(tǒng)由（）（）（）。23.（）不屬于電子商務的基本功能。24.EDI的信息模式包括（）A、事務應用B、消息內(nèi)容C、消息傳送D、消息審查E、消息保管25.適用于某種商品的生產(chǎn)商或代理商在Internet上開辦該商品的網(wǎng)上銷售業(yè)務的網(wǎng)站類型是（）A、銷售單一產(chǎn)品的商務網(wǎng)站B、銷售一類產(chǎn)品的商務網(wǎng)站C、銷售各類產(chǎn)品的商務網(wǎng)站D、基本型商務網(wǎng)站卷III一.參考題庫(共25題)1.BPR的觀念重建主要涉及三個方面的工作，分別是（）。A、業(yè)務流程分析B、設(shè)置合理目標C、前期的宣傳準備工作D、組建BPR小組2.論述傳統(tǒng)商務與電子商務流程的區(qū)別。3.電子商務示范法的影響包括（）（）（）（）。4.在物流過程中對商品進行換裝、分裝、再包裝等活動屬于物流的（）A、運輸功能B、儲存功能C、配送功能D、包裝功能5.下列關(guān)于ISO/OSIRM的說法正確的是（）。A、一共分為六層B、物理層是最高層C、傳輸層是最底層D、應用層是最高層6.網(wǎng)上營銷的目標有（）A、開辟新的市場和銷售渠道B、開發(fā)新的商品和服務C、降低產(chǎn)品支持費用D、提升企業(yè)形象E、更好地服務顧客7.下列選項中，不屬于電子商務時代對物流的要求的是（）A、自動識別技術(shù)B、零庫存生產(chǎn)C、信息安全技術(shù)D、信息化和高技術(shù)化E、信息傳輸技術(shù)8.第一個電子現(xiàn)金方案的提出者是（）A、FrankelB、StadlerC、D·ChaumD、Camenisch9.EDI軟件結(jié)構(gòu)的哪部分負責將用戶的內(nèi)部數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成EDI的標準報文（）。A、用戶接口模塊B、內(nèi)部接口模塊C、報文生成和處理模塊D、格式轉(zhuǎn)換模塊10.下列選項中屬于電子支付網(wǎng)絡平臺的有（）A、電話交換網(wǎng)B、公用／專用數(shù)網(wǎng)C、EDID、InternetE、數(shù)字交換網(wǎng)11.（）是以信用卡為基礎(chǔ)的安全電子支付協(xié)議。12.目前網(wǎng)絡與信息安全的三大殺手指的是（）A、惡意代碼B、網(wǎng)絡安全設(shè)計的不規(guī)范C、網(wǎng)絡人員素質(zhì)低下D、木馬病毒E、大量彈出廣告和插件干擾13.電子商務物流技術(shù)可分為（）A、自動識別技術(shù)B、信息交換及管理技術(shù)C、計算機網(wǎng)絡技術(shù)D、自動跟蹤技術(shù)E、全球定位系統(tǒng)技術(shù)14.最普遍且最能為大眾所接受的計算機網(wǎng)絡分類方法是（）。15.網(wǎng)上消費者的購買過程包括（）（）（）（）（）。16.常見的加密技術(shù)通常分為（）。A、對稱加密B、非對稱加密C、公開加密D、秘密加密17.改變商品空間狀態(tài)的主要手段是物流的（）A、運輸功能B、儲存功能C、配送功能D、裝卸搬運功能18.根據(jù)交易機制來劃分B2B電子商務，可以分為幾類？19.電子商務環(huán)境對物流提出的要求（）（）（）（）（）.20.內(nèi)容管理21.一個具體商貿(mào)交易過程中的管理活動可分為以下（）（）。22.網(wǎng)站的可擴展性23.EDI的特征有哪些?24.ISP25.網(wǎng)絡交易的購物方式是（）A、先交錢后拿貨B、先拿貨后交錢C、先咨詢后拿貨D、先拿貨后返利卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷在環(huán)境方面的區(qū)別如下： （1）?市場環(huán)境的改變。隨著信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)逐步普及，市場開始轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，開始由現(xiàn)實走向虛擬。 （2）?媒體的變化。互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒體開始逐步搶占報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的陣地。 （3）?消費者不同。目前，消費者的消費傾向開始由大眾化消費向個性化消費轉(zhuǎn)變。 （4）?營銷職能的不同。在現(xiàn)行的網(wǎng)絡營銷中，顧客成為“兼職雇員”，從以往的被動轉(zhuǎn)為主動，進而成為參與營銷活動必不可少的合作者。2.參考答案:因特網(wǎng)3.參考答案:A4.參考答案:虛擬主機，主機托管，專線上網(wǎng)5.參考答案:D6.參考答案:A類地址7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案:D9.參考答案:A,C,D10.參考答案:從狹義角度可以將CRM定義為企業(yè)在政策、資源、結(jié)構(gòu)和流程合理的基礎(chǔ)上應用信息技術(shù)獲取并管理客戶知識、創(chuàng)造客戶忠誠度和客戶價值的所有活動，從而產(chǎn)生并保持成本和利益優(yōu)勢以及可持續(xù)競爭優(yōu)勢。11.參考答案:B12.參考答案:C13.參考答案: 交互式EDI的轉(zhuǎn)換步驟如下： （1）發(fā)起方通過將交換頭段發(fā)給應答方開始對話。 （2）應答方用交換頭段應答發(fā)起方。 （3）發(fā)起方傳送一個詢問報文給應答方。 （4）應答方返回一個應答報文給發(fā)起方。 （5）若需要，則發(fā)起方和應答方交換其他報文。 （6）發(fā)起方通過傳送一個交換尾段給應答方以結(jié)束對話。 （7）應答方用一個交換尾段應答發(fā)起方14.參考答案:A,B,C,D,E15.參考答案:A,D,E16.參考答案:是指商品在進行交易過程中發(fā)生的有關(guān)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。17.參考答案:A,B,C,D18.參考答案:C,D,E19.參考答案:A,B,C20.參考答案: 第三方物流的服務內(nèi)容有： （1）?常規(guī)服務：倉儲、運輸、裝卸搬運、包裝、配送等服務。 （2）?增值服務：從倉儲、運輸?shù)瘸Ｒ?guī)服務的基礎(chǔ)上延伸出來的增值服務、實現(xiàn)一體化物流和供應鏈集成的增值服務。21.參考答案:A,B,C,D,E22.參考答案: 通過對網(wǎng)上競爭對手的分析和不斷跟蹤，公司可以在以下四類形象中給自己定位： （1）革新派√努力使公司成為網(wǎng)上的新革新者。這意味著公司要創(chuàng)造一個規(guī)模更大、花費??更高、更驚人的網(wǎng)上形象，并投入巨資為其做宣傳，同時努力與其他領(lǐng)先者合作。 （2）追隨派。當一名積極的追隨者是一個聰明的辦法。這意味著公司要觀察競爭對手在網(wǎng)上的嘗試，吸收它們的一些好的做法。 （3）競爭派。即建立一個中庸的網(wǎng)上形象。 （4）保守派。在這種策略下，公司在網(wǎng)上的花費微平其微，僅僅擁有一個起碼的網(wǎng)上形象，讓競爭對手領(lǐng)先。23.參考答案:B2C24.參考答案:A25.參考答案:橫向一體化卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:計算機技術(shù)人員、美工人員、內(nèi)容編輯人員2.參考答案:B3.參考答案:B4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案: A.DSL的技術(shù)特點有以下幾個方面： （1）高速傳輸。供上下行不對稱的傳輸帶寬，下行速度最高達到8兆比特／秒，上行速度最，高達到1兆比特／秒。 （2）上網(wǎng)、打電話互不干擾。ADSL數(shù)據(jù)信號和電話音頻信號以頻分復用原理調(diào)制于各自頻段互不干擾。你上網(wǎng)的同時可以撥打或接聽電話，避免了撥號上網(wǎng)時不能使用電話的煩惱。 （3）獨享帶寬、安全可靠。ADSL利用電信深入千家萬戶的電話網(wǎng)絡，先天形成星形結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡拓撲構(gòu)造，骨干網(wǎng)絡采用電信遍布全城全國的光纖傳輸，各結(jié)點采用ATM寬帶交換機處理交換信息，信息傳遞快速可靠安全。 （4）安裝快捷方便。在現(xiàn)有電話線上安裝ADSL，只需在用戶側(cè)安裝一臺ADSLmodem。最重要的是，無須為寬帶上網(wǎng)而重新布設(shè)或變動線路。 （5）價格實惠。ADSL業(yè)務上網(wǎng)：資費構(gòu)成為基本月租費+信息費，無須支付上網(wǎng)通信費（即電話費）。6.參考答案:就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以數(shù)字交換技術(shù)為手段，為供求雙方提供互動所需的數(shù)字化電子信息，實現(xiàn)以數(shù)字化信息為貿(mào)易標的，創(chuàng)新的商業(yè)模式。7.參考答案:A8.參考答案:html9.參考答案:D10.參考答案:對企業(yè)的各個部門，從客戶、銷售、售后服務，企業(yè)事務處理流程等不同方面進行調(diào)查分析，從中整理提煉出符合企業(yè)實際情況的網(wǎng)站建設(shè)需求。11.參考答案:A,B12.參考答案:D13.參考答案:D14.參考答案:D15.參考答案:D16.參考答案:D17.參考答案: 美國推進物流信息化的啟示： （1）?服務是物流信息化的核心。 （2）?標準是物流信息化的基礎(chǔ)。 （3）?應用是物流信息化的關(guān)鍵。18.參考答案:A19.參考答案:國際物流20.參考答案: （1）集中主業(yè) （2）節(jié)省費用，減少資本積壓 （3）減少庫存 （4）提升企業(yè)形象 （5）貨主企業(yè)采用第三方物流方式對于提高企業(yè)經(jīng)營效率具有重要作用21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng);企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的連接;電子商務應用服務三部分構(gòu)成23.參考答案:運送貨物24.參考答案:A,B,C25.參考答案:A卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案: 傳統(tǒng)商務與電子商務流程相比較，有以下區(qū)別： （1）在獲得商品信息方面，傳統(tǒng)商務依靠四大傳統(tǒng)媒體，電子商務依靠企業(yè)的Web頁面。 （2）在購物申請方面，傳統(tǒng)商務依靠遞交手寫或打印的報告，電子商務依靠發(fā)送電子郵件或Web頁面。 （3）在產(chǎn)生訂單方面，傳統(tǒng)商務依靠打印，電子商務依靠電子郵件或Web頁面。 （4）在發(fā)送訂單方面，傳統(tǒng)商務依靠遞交、郵寄或傳真，電子商務依靠EDI。 （5）在庫存檢查方面，傳統(tǒng)商務依靠打印庫存清單，電子商務依靠在線數(shù)據(jù)庫。 （6）在提交生產(chǎn)計劃方面，傳統(tǒng)商務依靠打印生產(chǎn)計劃書，電子商務依靠電子郵件或Web頁面。 （7）在開具發(fā)票方面，傳統(tǒng)商務依靠手工或打印，電子商務依靠電子票據(jù)、打印或手工。 （8）在發(fā)送提貨單及發(fā)票方面，傳統(tǒng)商務依靠遞交或郵寄，電子商務依靠電子郵件或郵寄。 （9）在支付方面，傳統(tǒng)商務依靠匯票、支票和現(xiàn)金，電子商務依靠EDI、電子支付。 （10）在選擇企業(yè)形象方面，傳統(tǒng)商務依靠門面、裝潢、高樓，電子商務依靠Web頁面和服務允諾。3.參考答案:確立電子商務合同的法律效力具有指導意義；規(guī)范了電子商務交易