2024年大學(xué)試題(管理類)-中央企業(yè)班組長管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-中央企業(yè)班組長管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.下列對文化的特征描述正確的是（）A、是一種具有影響力的背景結(jié)構(gòu)，以多種方式對人們施加影響B(tài)、在我們與他人間的互動(dòng)中不斷地再現(xiàn)和創(chuàng)造，并被我們自身的行為所塑造C、具有一定的穩(wěn)定性，提供了“社會(huì)秩序”和“行為規(guī)則”的基礎(chǔ)D、當(dāng)我們有權(quán)力塑造他人的行為和價(jià)值觀時(shí)，那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造、形成新的文化的條件2.溝通的主要障礙有（）A、語言障礙；知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同的障礙；時(shí)間障礙；距離障礙B、身體障礙；語言障礙；知識(shí)結(jié)構(gòu)障礙；年齡障礙C、語言障礙；知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同的障礙；組織結(jié)構(gòu)不合理；溝通方式選擇不當(dāng)D、心理障礙；性別障礙；年齡障礙；能力障礙3.管理的實(shí)質(zhì)就是八個(gè)大字（）A、消除浪費(fèi)，增加價(jià)值B、加強(qiáng)管理，提高效率C、提升管理，解決問題4.職工培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的（）工程。A、必要B、源頭C、一項(xiàng)D、必須5.在一些非正式的環(huán)境中進(jìn)行的企業(yè)典禮或儀式不包括（）A、年會(huì)B、簽約儀式C、郊游D、運(yùn)動(dòng)會(huì)6.班組長應(yīng)該自己負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。7.今日中國的信息發(fā)展迅速，各國交流日益廣泛，“90后”這一群體相對年輕，對新事物的接受能力較強(qiáng)，在審美觀和價(jià)值觀方面也與前人有很大不同。8.職工情緒分為（）兩類。A、好情緒和壞情緒B、正面情緒和負(fù)面情緒C、正能量和負(fù)能量D、積極情緒和消極情緒9.運(yùn)輸和等待在生產(chǎn)中是必須的，不存在浪費(fèi)問題。10.發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)該首先尋找哪一方的原因和責(zé)任（）？A、別人的B、客觀原因C、自己的D、以上三項(xiàng)都不正確11.小王是馬班長班組里的一員，馬班長發(fā)現(xiàn)小王對自己的工作內(nèi)容不能很好的把握，經(jīng)常出錯(cuò)。但是他又不愿通過主動(dòng)的學(xué)習(xí)和努力工作來彌補(bǔ)自己的缺陷。針對小王這種狀況，馬班長應(yīng)以小王處于（）的狀態(tài)，來決定其領(lǐng)導(dǎo)方式。A、不能勝任但情愿B、能夠勝任但不情愿C、不能勝任并且不情愿D、能夠勝任并且情愿12.如果企業(yè)重視事故預(yù)防，在職工中反復(fù)宣傳，樹立事故預(yù)防意識(shí)，嚴(yán)格操作規(guī)程，就可以避免事故的發(fā)生。13.領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)，要遵循先寬后嚴(yán)的原則。14.職工培訓(xùn)的基本特點(diǎn)是在職性、（）、社會(huì)性。A、經(jīng)濟(jì)性B、不確定性C、工作性D、服務(wù)性15.顧客滿意度與顧客的主觀感受有關(guān)，所以應(yīng)根據(jù)不同的顧客需求決定服務(wù)內(nèi)容和程序。16.（）是鐵路班組文化建設(shè)的首要內(nèi)容。A、服務(wù)文化B、考勤制度C、安全文化D、考核制度17.危機(jī)管理中提到的4R理論是指（）A、Rduction-盡力減少危機(jī)B、Readiness-充分準(zhǔn)備C、Response-有效的響應(yīng)D、Recovery-后期的恢復(fù)和重建18.班組的各項(xiàng)指標(biāo)是企業(yè)（）的構(gòu)成部分。A、總指標(biāo)B、總利潤C(jī)、總收入D、總價(jià)值19.下列有關(guān)KPI的表述正確的是（）A、KPI在中文里意為關(guān)鍵成果領(lǐng)域B、KPI是從KRA中提出的主要工作目標(biāo)C、KPI是對公司經(jīng)營最有價(jià)值的部分D、KPI是公司用來衡量員工績效的重要指標(biāo)20.項(xiàng)目管理與一般管理的差異在于（）A、管理的對象不同B、管理的方法不同C、管理的周期不同D、管理的目的不同21.事故發(fā)生后，（）或者運(yùn)轉(zhuǎn)車長應(yīng)當(dāng)立即停車，采取緊急處置措施；對無法處置的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告鄰近鐵路車站、列車調(diào)度員進(jìn)行處置。A、車站B、列車司機(jī)C、有關(guān)人員D、有關(guān)部門22.班組工作要消除浪費(fèi)首先必須發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)。23.下列有關(guān)360度評估的優(yōu)點(diǎn)表述正確的是（）A、綜合性差，因?yàn)樗鸭答佇畔⒌姆秶螅杏眯畔⒑Y選困難B、從多個(gè)人而非單個(gè)人那里獲取反饋信息，可以減少偏見對考核結(jié)果的影響C、從員工周圍人那里獲取反饋信息，可以增強(qiáng)員工的自我發(fā)展意識(shí)D、考核周期較長24.鐵路班組思想政治工作具有（）、針對性和有效性、群眾性和人情味、過程性和滲透性的特點(diǎn)。A、趣味性和時(shí)效性B、及時(shí)性和超前性C、滯后性和啟發(fā)性D、全域性和針對性25.班組經(jīng)濟(jì)核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潛力，提高產(chǎn)量，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。卷II一.參考題庫(共25題)1.不成熟的管理者才特別看重技術(shù)能力，其實(shí)員工更關(guān)注你是否支持他、你的工作規(guī)劃和大家的目標(biāo)。2.班組職業(yè)道德是班組及其職工在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)遵循的（）的總和。A、行為規(guī)范B、工作制度C、規(guī)章制度D、管理制度3.要及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，企業(yè)職工在平時(shí)的生產(chǎn)作業(yè)中，應(yīng)該做到（）A、心勤B、眼勤C、手勤D、腿勤4.事故發(fā)生后，（）是否協(xié)調(diào)高效，能否迅速整合一切應(yīng)急資源，對于應(yīng)急處理有著決定性的意義。A、應(yīng)急指揮體系B、應(yīng)急組織C、應(yīng)急預(yù)案D、應(yīng)急信息系統(tǒng)5.為便于自主地開展現(xiàn)場改善活動(dòng)，QC小組人數(shù)一般為（）為宜。A、10人以上B、3~10人C、3人以下D、10~50人6.下列不是快速城際客運(yùn)系統(tǒng)的是（）A、環(huán)渤海圈鐵路快速客運(yùn)系統(tǒng)B、長江三角洲鐵路快速客運(yùn)系統(tǒng)C、珠江三角洲鐵路快速客運(yùn)系統(tǒng)D、京哈鐵路快速客運(yùn)系統(tǒng)7.企業(yè)以集中相同類型的工藝設(shè)備和同種技能的工人，用相同的工藝對不同產(chǎn)品進(jìn)行加工的班組組成原則，被稱之為（）。A、混合原則B、生產(chǎn)工藝化原則C、對象專業(yè)化原則D、質(zhì)量原則8.我國現(xiàn)有行政公文13種。其中，只能“上行”的是（）A、請示B、函C、報(bào)告D、意見9.具有一定的職業(yè)能力，通常是所在企業(yè)、所在崗位的技術(shù)能手，指的是班組長應(yīng)具備的（）。A、領(lǐng)導(dǎo)水平B、管理素質(zhì)C、文化知識(shí)D、專業(yè)素質(zhì)10.下列屬于班組長在管理上遇到的困難有（）A、骨干員工太固執(zhí)己見、一意孤行B、班組成員無上進(jìn)心，散漫、不作為C、班組成員學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，技能提高緩慢D、班組成員內(nèi)部不團(tuán)結(jié)、惡性競爭，影響士氣11.鐵路特殊用途線路是指（）。A、安全線路B、避難線C、安全線、避難線D、機(jī)待線12.從目前開展的QC小組活動(dòng)課題來看，主要有現(xiàn)場型、服務(wù)型、攻關(guān)型、（）五種課題。A、集中型、管理型B、管理型、解困型C、臨時(shí)型、創(chuàng)新型D、管理型、創(chuàng)新型13.班組和崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的內(nèi)容包括（）A、確定考核標(biāo)準(zhǔn)B、注重指標(biāo)分解C、全面兼顧D、責(zé)權(quán)利結(jié)合14.班組長既是上情下達(dá)、下情上報(bào)的“傳話筒”，同時(shí)又是職工之間、上下級之間的紐帶，他體現(xiàn)了班組長（）的作用。A、承上啟下者B、生產(chǎn)指揮者C、管理組織者D、職工領(lǐng)導(dǎo)者15.下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中“班組長如何分配獎(jiǎng)酬和職位”的描述不正確的是（）A、如果班組長試圖保證班組成員領(lǐng)會(huì)他們的價(jià)值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設(shè)相一致的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、和職位體系B、班組成員可以從他們自己的升職經(jīng)歷、績效評估、以及與上級的討論過程中得知哪些是企業(yè)所看重的，哪些是要受到企業(yè)懲罰的C、班組長的信念不僅能夠在班組長決策時(shí)發(fā)揮重要作用，同時(shí)也是決策的約束條件，因?yàn)樗鼈兺拗屏巳藗儗ζ渌麄溥x方案的理解D、班組長將他們所關(guān)心的事物與獎(jiǎng)懲保持一致地聯(lián)系在一起，并向下屬傳遞哪些是優(yōu)先考慮的價(jià)值觀和認(rèn)知模式16.事故應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急系統(tǒng)中并不起著關(guān)鍵作用。17.班組生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足用戶的要求就是浪費(fèi)。18.團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)提升需三大高手是指（）A、技能高手B、指責(zé)高手C、被指責(zé)高手D、感受高手19.班組長總是試圖去找尋與現(xiàn)有組織成員的風(fēng)格、價(jià)值觀和信念完全一致的員工。20.70后”的一代人處于一個(gè)獨(dú)特的過渡情境中，表現(xiàn)在（）A、他們是在一個(gè)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最后階段出生，在全球化和市場化的巨大的變革中成長B、他們的社會(huì)文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)C、他們經(jīng)歷過歷史上的匱乏和壓抑的過程，卻又在一個(gè)異?；钴S和飽含變化的時(shí)代里從青春度向中年D、他們經(jīng)歷過物質(zhì)生活從匱乏到豐富，生活環(huán)境由封閉到開放21.如何解決班組長不會(huì)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的問題（）A、公司給辦業(yè)余大學(xué)，所有班組長共同提高文化知識(shí)水平B、公司成立班組長俱樂部，定期組織觀摩學(xué)習(xí)，之后要求每人寫心得，養(yǎng)成動(dòng)筆寫文章的習(xí)慣C、套用毛主席的話：“沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的”，沒有文化的班組長是愚蠢的基層干部，是不能跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐的。從寫工作日志、工作總結(jié)開始吧D、逼迫自己看書、寫文章，并漸漸掌握IT技能22.按管理領(lǐng)域劃分，管理者可分為（）A、綜合管理者B、專業(yè)管理者C、基層管理者D、中高層管理者23.班組長需要關(guān)注隱藏成本、閑置成本、和劣質(zhì)損耗成本的發(fā)生情況，但不需要關(guān)注三項(xiàng)期間費(fèi)用的發(fā)生情況。24.下列不屬于高速鐵路技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征的是（）A、輸送能力大B、速度快，旅行時(shí)間短C、氣候變化影響小，正點(diǎn)率高D、造價(jià)低、建設(shè)時(shí)間短25.班組長只要把工作任務(wù)安排給組員就可以了，自己不用到工作現(xiàn)場。卷III一.參考題庫(共25題)1.以下有關(guān)決策模式的敘述中，屬于理性決策模式的是（）A、直覺決策模式B、領(lǐng)導(dǎo)決策模式C、漸進(jìn)決策模式D、精英決策模式2.沒有預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)生事故，根本無法從容應(yīng)對。3.班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色示范、講授以及指導(dǎo)是最主要的文化植入方法。4.管理的基本環(huán)節(jié)是（）A、領(lǐng)導(dǎo)決策組織協(xié)調(diào)B、目標(biāo)設(shè)定執(zhí)行計(jì)劃檢查評估提升C、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)監(jiān)督控制D、調(diào)查策劃實(shí)施評估5.列車通過未標(biāo)明限制速度的減速地點(diǎn)標(biāo)時(shí)，限速（）km/h。A、5B、15C、25D、356.管理就是協(xié)調(diào)集體活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的實(shí)踐過程。7.下列關(guān)于6S的說法，錯(cuò)誤的是（）A、6S強(qiáng)調(diào)地/物明朗化，人規(guī)范化B、6S是一份額外附加的工作C、6S是品質(zhì)的保證D、6S活動(dòng)可以發(fā)現(xiàn)與挖掘問題8.范忡俺的名句”龐辱皆忘....不以物喜，不以己悲”，是哪一級光明思維（）A、一級光明B、二級光明C、三級光明D、四級光明9.設(shè)備備件管理的要點(diǎn)哪幾個(gè)方面？10.戰(zhàn)略執(zhí)行中再造權(quán)責(zé)體系中需要注意的問題是（）A、根據(jù)流程設(shè)定組織體系，以權(quán)責(zé)體系為核心B、再造權(quán)責(zé)體系要以流程為核心，目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)化崗位角色，優(yōu)化管控體系C、將目標(biāo)分解，根據(jù)全面預(yù)算分解或以部門分解D、關(guān)注結(jié)果與成長，與績效銜接，強(qiáng)調(diào)愿景的激勵(lì)11.文化可以理解為是一個(gè)群體在解決其外部適應(yīng)性問題以及內(nèi)部整合問題的過程中發(fā)展出來的、共享的認(rèn)知模式。12.企業(yè)歡迎什么類型的班組長（）？A、事必躬親型B、唯命是從型C、外科醫(yī)生型13.如果你在班組成員取得成績的時(shí)候表揚(yáng)他們，將更能激發(fā)員工的積極性，加劇班組凝聚力。在（）場合可以贊揚(yáng)班組員工。A、私下里B、會(huì)議上C、工作場場合，包括在其他班組面前或在上級領(lǐng)導(dǎo)面前等D、以上場合都可以14.工位器具在現(xiàn)場管理中的主要作用是為了（）、計(jì)數(shù)、便于運(yùn)輸。A、保護(hù)B、預(yù)防C、把關(guān)15.下面（）不屬于一般性應(yīng)用文。A、介紹信B、申請書C、讀書筆記D、消息16.管理者面對下屬時(shí)，其角色定位正確的是（）？A、內(nèi)部服務(wù)者B、公司代言人C、協(xié)助者D、受訓(xùn)者17.下列做法中能夠促進(jìn)績效管理有效實(shí)施的是（）A、成立解決績效管理（或特定績效問題）的專門組織B、獲得高層管理者的支持C、直線管理者的配合D、為員工進(jìn)行企業(yè)文化方面的培訓(xùn)18.請示和報(bào)告都屬于（）。A、上行文B、下行文C、并行文D、平行文19.QC小組具有廣泛的（）。A、靈活性B、優(yōu)越性C、基礎(chǔ)性D、群眾性20.物料的屬性可以包括，但是不限于（）A、零部件分類B、材質(zhì)C、加工屬性D、版本E、裝配關(guān)系21.下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中班組長對關(guān)鍵事件和危機(jī)的反應(yīng)的描述不正確的是（）A、班組長處理危機(jī)的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設(shè)，在處理危機(jī)的過程中往往會(huì)形成一些新的規(guī)范、價(jià)值觀和工作程序B、班組長可能沒有意識(shí)到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導(dǎo)致企業(yè)的文化沖突及組織病態(tài)C、危機(jī)在班組文化的創(chuàng)立和傳播過程中具有重要作用，處理危機(jī)的過程中所迸發(fā)的高昂情緒能夠提升人們學(xué)習(xí)的強(qiáng)度D、危機(jī)會(huì)提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進(jìn)行新的學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力22.按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。23.班組工作場所只能放真正需要的物品。24.公文寫作也應(yīng)當(dāng)具有三種性質(zhì)，即：（）A、針對性B、準(zhǔn)確性C、鮮明性D、時(shí)效性E、生動(dòng)性25.制度和程序能增強(qiáng)班組生活的可預(yù)測性，降低模糊性和焦慮。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:C3.參考答案:A4.參考答案:B5.參考答案:B6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:正確8.參考答案:B9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:C11.參考答案:C12.參考答案:正確13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案:A15.參考答案:正確16.參考答案:C17.參考答案:A,B,C,D18.參考答案:A19.參考答案:B,D20.參考答案:A,B,C21.參考答案:B22.參考答案:正確23.參考答案:B,C24.參考答案:B25.參考答案:正確卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:A3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A5.參考答案:B6.參考答案:D7.參考答案:B8.參考答案:A,C9.參考答案:D10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案:A14.參考答案:A15.參考答案:C16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:正確18.參考答案:B,C,D19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案:A,C21.參考答案:C22.參考答案:A,B23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案:D25.參考答案:錯(cuò)誤卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:正確3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:C5.參考答案: