2024年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品銷售過程中，嚴(yán)格區(qū)分（）和代銷產(chǎn)品，不得混淆、模糊兩者性質(zhì)向銀行業(yè)消費(fèi)者誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品。A、本行產(chǎn)品B、他行產(chǎn)品C、自有產(chǎn)品D、合作產(chǎn)品2.施工人員在施工過程中對他人汽車造成了損害，責(zé)任誰負(fù)？3.經(jīng)營者可以與消費(fèi)者約定義務(wù)，但約定義務(wù)不得違背法律、行政法規(guī)的規(guī)定。4.房產(chǎn)經(jīng)營者不得將未驗收的住房交付使用。5.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以（）為目的，向社會推薦商品或服務(wù)。6.在國債消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中，消費(fèi)者需妥善保管（）國債收款憑證或辦理國債業(yè)務(wù)的相關(guān)結(jié)算賬戶。A、憑證式B、記賬式C、儲蓄D、電子式7.消費(fèi)者權(quán)利是法定權(quán)利，任何人不得加以限制與剝奪，但消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商一致的情況除外。8.產(chǎn)品責(zé)任9.在商品購買者和使用者相分離時，只有購買者才是消費(fèi)者。10.參加土地競買的單位或個人，必須說明資金來源并提供（）.11.1983年5月，我國的（）成立了全國第一個消費(fèi)者組織。A、河北省新樂縣B、北京市C、上海市D、浙江省余姚縣12.接受殘障人士合理的貸款申請，堅持（），為符合貸款條件，且提供相關(guān)貸款資料（）的殘障人士辦理貸款業(yè)務(wù)。13.我國大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要培育消費(fèi)者的（）。A、自主選擇判斷能力B、自主盈利能力C、主動維權(quán)能力D、主動營銷能力14.經(jīng)營者關(guān)于對消費(fèi)者個人信息，下列哪些說法是正確的（）。A、經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意B、經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。C、經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供D、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施15.我國消費(fèi)者協(xié)會的專業(yè)委員會是由（）。A、地級上以消費(fèi)者協(xié)會才能設(shè)立B、市級級上以消費(fèi)者協(xié)會才能設(shè)立C、縣級上以消費(fèi)者協(xié)會才能設(shè)立D、省級上以消費(fèi)者協(xié)會才能設(shè)立16.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)網(wǎng)點和門戶網(wǎng)站醒目位置公布投訴方式和（）。A、投訴部門B、投訴要求C、投訴流程D、投訴反饋17.消費(fèi)者爭議18.中國臺灣在什么時間通過了“金融消費(fèi)者保護(hù)法”，標(biāo)志著臺灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大突破？（）A、2010年6月B、2010年7月C、2011年6月D、2011年7月19.假幣被收繳后，消費(fèi)者如對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可向有關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)申請鑒定，由鑒定機(jī)構(gòu)通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣。收繳單位應(yīng)當(dāng)自收到通知之日起（）個工作日內(nèi)將需鑒定貨幣送達(dá)鑒定機(jī)構(gòu)。A、1B、2C、3D、520.消費(fèi)者組織是伴隨著消費(fèi)者運(yùn)動的發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展的。21.消費(fèi)者購買商品時，索要購貨憑證有什么作用？22.怎樣處理《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與其他相關(guān)法律法規(guī)的關(guān)系？23.以下哪些不屬于手機(jī)銀行的服務(wù)項目（）.A、手機(jī)銀行跨行匯款B、虛擬卡服務(wù)C、手機(jī)銀行年費(fèi)D、增值服務(wù)24.依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者爭議可以通過消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、行政申訴、人民調(diào)解委員會調(diào)解、行政訴訟等途徑解決。25.首次提出消費(fèi)者權(quán)利概念的是美國前總統(tǒng)（）。A、尼克松B、華盛頓C、杰弗遜D、肯尼迪卷II一.參考題庫(共25題)1.消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則有交易自愿、平等、公平、誠實信用原則、（）原則、（）原則。2.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)（）3.某縣工商局根據(jù)群眾舉報，于2006年3月6日查獲某種子公司準(zhǔn)備銷售的涉嫌劣質(zhì)棉種2500公斤，其購進(jìn)價為4元/公斤，計貨款為10000元。經(jīng)鑒定，該批棉種發(fā)芽率低，屬劣質(zhì)種子。該縣工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，對該種子公司作出了沒收2500公斤棉種、罰款20000元的處罰決定。該種子公司因經(jīng)營虧損、資金困難，向縣工商局提出減免罰款10000元的申請，經(jīng)縣工商局研究決定，同意減免該公司10000元罰款。你認(rèn)為該縣工商局在處理某種子公司經(jīng)銷劣質(zhì)棉種一案中，存在什么問題？4.經(jīng)營者合同責(zé)任主要有兩種：（）和（）。5.消費(fèi)者辦理網(wǎng)上銀行應(yīng)直接（）。A、撥打?qū)Ｓ梅?wù)電話B、登錄銀行官方網(wǎng)站C、安裝客戶端D、去網(wǎng)點辦理6.商業(yè)銀行采取有效措施，加大系統(tǒng)改造力度，適時對哪些人民幣個人賬戶減免或暫停服務(wù)收費(fèi)。7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會決定受理消費(fèi)者投訴以后，應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。A、五日B、五個工作日C、七日D、七個工作日8.購貨憑證9.隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們對銀行金融服務(wù)的要求越來越高，銀行（）與（）引起了社會廣泛關(guān)注。10.2005年3．15消費(fèi)者權(quán)益日的主題“健康·維權(quán)”，“健康：著重體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。A、安全保障權(quán)B、公平交易權(quán)C、自主選擇權(quán)D、依法求償權(quán)11.從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除個人儲蓄賬戶的手續(xù)費(fèi)。（）A、開戶手續(xù)費(fèi)B、銷戶手續(xù)費(fèi)C、密碼修改手續(xù)費(fèi)D、密碼重置手續(xù)費(fèi)12.經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品，有約定義務(wù)的，必須按約定義務(wù)履行。13.依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。14.消費(fèi)者在申請貸款時，應(yīng)按銀行要求的內(nèi)容和形式，向銀行提供真實、合法、有效的（）等信息。15.農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，后又轉(zhuǎn)讓給他人的，該行為可參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行。16.2004年12月30日下午，某市工商局消?？平邮【?2315指揮中心批轉(zhuǎn)案件，xx縣有人制造假茅臺酒、假五糧液酒。經(jīng)查，當(dāng)事人于1999年辦理xx縣萬利康曲酒廠營業(yè)執(zhí)照，負(fù)責(zé)人韓興福，該廠灌裝“五糧液”、“茅臺”等系列白酒，包裝物及商標(biāo)標(biāo)識在深圳印制。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，有兩處倉庫存有大量假冒五糧液系列、北京紅星二鍋頭、茅臺等白酒，以及商標(biāo)標(biāo)識、包裝物，當(dāng)事人正在大量加工假冒茅臺系列白酒。經(jīng)省、市、縣工商局聯(lián)動，迅速查獲假冒馳名商標(biāo)五糧液系列、茅臺系列等白酒1305箱；商標(biāo)標(biāo)識7500套。經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查詢問，當(dāng)事人于2003年以來，發(fā)往鄭州、北京等地假冒五糧液、茅臺等馳名商標(biāo)系列白酒3000余瓶、313件，銷售貨值金額100000余元。當(dāng)事人非法經(jīng)營假冒馳名商標(biāo)系列白酒的行為，數(shù)額較大，根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第一條規(guī)定，此案已移交某市公安局查辦。處罰依據(jù)是什么？17.消費(fèi)者維權(quán)需要的舉證原則有哪些？18.在香港地區(qū)，投資期長及缺乏二手市場的金融產(chǎn)品設(shè)置了（），投資者若在此期間改變投資決定，在扣除合理的行政費(fèi)用及適當(dāng)?shù)氖兄嫡{(diào)整后，可退回投資本金和相關(guān)傭金。A、猶豫期B、冷靜期C、緩沖期D、封閉期19.下列哪些屬于澳大利亞銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法規(guī)？（）A、《銀行運(yùn)營守則》B、《金融服務(wù)改革法令》C、《澳大利亞證券及投資事務(wù)委員會法》D、《金融商品銷售法》20.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的（）等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。A、數(shù)量和質(zhì)量B、價款或者費(fèi)用C、履行期限和方式D、安全注意事項和風(fēng)險警示21.自主選擇權(quán)22.“百挑不厭”的商業(yè)口號，體現(xiàn)了經(jīng)營者對消費(fèi)者（）的尊重和維護(hù)。A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)D、公平交易權(quán)23.銀行需積極配合中國人民銀行、（）開展儲蓄國債管理工作，按照有關(guān)文件規(guī)定準(zhǔn)確無誤的書面報備儲蓄國債相關(guān)信息。A、政府B、上級行C、司法部門D、財政部24.消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償A、銷售者B、生產(chǎn)者C、運(yùn)輸者D、銷售者與生產(chǎn)者25.從分類的角度看，我國的消費(fèi)者協(xié)會屬于（）。A、非會員制消費(fèi)者組織B、保護(hù)一般消費(fèi)者的組織C、保護(hù)特殊消費(fèi)者的組織D、會員制消費(fèi)者組織卷III一.參考題庫(共25題)1.消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽?。ǎ┑囊庖姾徒ㄗh，接受社會監(jiān)督。2.消費(fèi)者3.國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、郵儲銀行、城市商業(yè)銀行、外資法人銀行、直轄市（省級）農(nóng)村商業(yè)銀行、信托公司、汽車金融公司、消費(fèi)金融公司的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價工作原則上應(yīng)當(dāng)于（）完成。A、次年2月底前B、次年3月31日前C、次年5月31日前D、次年6月30日前4.國家沒有三包規(guī)定，經(jīng)營者也沒有與消費(fèi)者約定三包的商品，根據(jù)《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定，其包修期限不少于（）日。A、40B、50C、60D、305.王某從商場購得一電暖器，放置一年后使用時因漏水而受傷，為此花去醫(yī)療費(fèi)用3000元，根據(jù)訴訟時效的規(guī)定，王某起訴獲得法院支持應(yīng)根據(jù)下列保法？（）A、《民法通則》B、《產(chǎn)品質(zhì)量法》C、《合同法》D、《民法通則》或《產(chǎn)品質(zhì)量法》6.民商法強(qiáng)調(diào)主體之間的平等，而消費(fèi)者保護(hù)法則側(cè)重于保護(hù)消費(fèi)者，對生產(chǎn)經(jīng)營者給以一定的限制。7.賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。8.中國消費(fèi)者協(xié)會于何時被國際消費(fèi)者協(xié)會接納為會員（）A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月9.2003年3月10日，個體工商戶王某為銷售其經(jīng)營的毛衣，在其經(jīng)營門前打出橫幅，稱以清倉價、最低價處理，每件毛衣80元，消費(fèi)者紛紛前去購買。經(jīng)調(diào)查，王某所銷售的毛衣其進(jìn)價僅為50元，截止案發(fā)時，王某銷售額已達(dá)8000元，獲利3000元。王某的行為違反了哪部法律法規(guī)，應(yīng)如何處罰？10.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證商品在正常使用情況下應(yīng)該具有的質(zhì)量狀況，但消費(fèi)者購買前已知道商品存在瑕疵的除外。11.客戶資料和賬戶信息如有變更，辦理代收代付業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)以（）通知銀行，并辦理相關(guān)手續(xù)。A、聲明形式B、口頭形式C、通知形式D、約定形式或通過委托托付單位12.加強(qiáng)安全防護(hù)機(jī)制建設(shè)，部署多重防護(hù)措施，不斷提升系統(tǒng)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)各種（）的能力，提高網(wǎng)銀系統(tǒng)的整體安全性。13.購貨憑證14.會員銀行應(yīng)進(jìn)一步貫徹以下哪些規(guī)范性文件，向殘障人士提供公平公正、誠實守信的文明規(guī)范服務(wù)？（）A、《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔[2012]144號）B、《中國銀行業(yè)公平對待消費(fèi)者自律公約》（銀協(xié)發(fā)[2010]23號）C、《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于印發(fā)2013年銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔[2013]69號）D、《中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會關(guān)于為嚴(yán)重老弱病殘等特殊客戶做好人性化服務(wù)的緊急通知》（銀協(xié)發(fā)[2009]5號）15.商業(yè)銀行應(yīng)如何加強(qiáng)與本行系統(tǒng)存在技術(shù)和業(yè)務(wù)連接第三方機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任約束？16.網(wǎng)銀系統(tǒng)“驗證碼”復(fù)雜度不足的表現(xiàn)有哪些？（）A、簡單的數(shù)字B、簡單的字母C、未進(jìn)行變形D、未進(jìn)行扭曲17.商業(yè)銀行通過電話向客戶銷售保險產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)先征得客戶同意，明確告知客戶銷售的是保險產(chǎn)品，不得誤導(dǎo)銷售，銷售過程應(yīng)當(dāng)并妥善保存。（）A、全程記錄B、全程錄音C、對重點錄音D、全程視頻18.屬于加強(qiáng)網(wǎng)上銀行安全防范的措施的有：（）A、定期搜索與本行相關(guān)的假冒網(wǎng)站（郵件、電話、短信號碼等）；B、檢查本行網(wǎng)頁上對外鏈接的可靠性；C、開辟專門渠道接受公眾舉報D、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)立即采取防范措施，并通過本行網(wǎng)站及其他渠道向公眾進(jìn)行通報提示。19.消費(fèi)者的人身及財產(chǎn)損害，通常是由（）所導(dǎo)致。A、由于經(jīng)營者未采取必要的安全措施B、由于經(jīng)營者未提供必要的安全設(shè)施C、由于服務(wù)經(jīng)營者采用的服務(wù)方式不當(dāng)D、由于不公平的交易條件20.服裝店“非買勿摸”的告示侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。21.商業(yè)銀行每個網(wǎng)點原則上只能與不超過家保險公司開展合作，銷售合作公司的保險產(chǎn)品。如超過家，應(yīng)堅持審慎經(jīng)營，并向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)報告？（）A、1、1B、2、2C、3、3D、4、422.2000年8、9月間，安徽省太湖縣郵政局在投送大中專學(xué)校錄取通知書時，在招錄學(xué)校寄郵的掛號信外面，加套特快轉(zhuǎn)遞郵寄信封，從而以特快轉(zhuǎn)遞形式發(fā)信。事后，郵政局冒用錄取學(xué)校名稱，向548名錄取學(xué)生每人收取特快轉(zhuǎn)遞費(fèi)20元。后被學(xué)生家長發(fā)現(xiàn)，向消費(fèi)者協(xié)會投訴。問：郵政局侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？（）A、安全權(quán)B、知情權(quán)C、公平交易權(quán)D、屬于正常經(jīng)營行為23.銀行消費(fèi)者可定義為：為生活需要（）銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的自然人。A、購買、銷售B、購買、使用C、設(shè)計、銷售D、設(shè)計、使用24.消費(fèi)者張三通過天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺購得某品牌相機(jī)一臺，后來經(jīng)過權(quán)威部門鑒定發(fā)現(xiàn)該相機(jī)是冒牌的。下列哪個說法是不正確的（）。A、張三可以向天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺的店主要求賠償B、天貓不能提供店主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，張三也可以向天貓要求賠償C、天貓在網(wǎng)站上向消費(fèi)者作出假一賠十的承諾，天貓網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)履行，履行后有權(quán)向店主追償D、天貓雖然早知道該店主在銷售假冒相機(jī)，也未采取必要的措施，但銷售假冒相機(jī)的賠償責(zé)任仍然由店主承擔(dān)，天貓只要能提供店主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，就與天貓無關(guān)25.消費(fèi)者遭受人身傷害醫(yī)療需要護(hù)理人員的，護(hù)理期限最長為（）年。A、10B、20C、15D、30卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案: 有施工人員所在單位承擔(dān)責(zé)任。《侵權(quán)責(zé)任法》第33條第2款的規(guī)定：用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。3.參考答案:錯誤4.參考答案:正確5.參考答案:牟利6.參考答案:A7.參考答案:錯誤8.參考答案: 是產(chǎn)品提供人（生產(chǎn)者、銷售者、運(yùn)輸者、倉儲保管者）因提供有缺陷產(chǎn)品致消費(fèi)者或使用人人身或財產(chǎn)損害，而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，是一種民事侵權(quán)責(zé)任。9.參考答案:錯誤10.參考答案:相應(yīng)證明11.參考答案:A12.參考答案:公平信貸；齊全13.參考答案:A,C14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:D16.參考答案:C17.參考答案: 是指消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生的與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的爭議。18.參考答案:C19.參考答案:C20.參考答案:正確21.參考答案: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第21條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)時，經(jīng)營者必須出具。在購買商品時，購貨憑證和服務(wù)單據(jù)除具有確定經(jīng)營者的稅務(wù)負(fù)擔(dān)或使經(jīng)營者據(jù)以統(tǒng)計銷售數(shù)額或服務(wù)數(shù)量、分析營業(yè)狀況之外，更重要的是記載了買賣合同或服務(wù)合同的基本內(nèi)容和證明合同的履行情況，特別是為雙方日后可能發(fā)生的商品或服務(wù)質(zhì)量等方面爭議的處理提供一個最基本的依據(jù)。因此，為了便于消費(fèi)糾紛的解決和切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，商品銷售者或服務(wù)提供者應(yīng)盡可能向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，消費(fèi)者從自己的切身利益考慮，亦應(yīng)主動索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)以防萬一。22.參考答案:（1）從立法目的和調(diào)整對象上來看，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是消費(fèi)者保護(hù)立法中的專門立法，其他相關(guān)法律法規(guī)是非專門立法，兩者是整體與局部的關(guān)系。（2）從各法在整個消費(fèi)者保護(hù)法律體系中的地位來看，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是基本法，其他相關(guān)法律法規(guī)是非基本法，兩者是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。（3）在法律適用上，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與其他相關(guān)法律法規(guī)之間在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題上是優(yōu)先適用與補(bǔ)充適用的關(guān)系，即兩者都有規(guī)定的或者都有規(guī)定但規(guī)定不一致的，適用基本法的規(guī)定；對于基本法沒有規(guī)定而其它法律法規(guī)有規(guī)定的問題，適用其它法律法規(guī)。23.參考答案:B,D24.參考答案:錯誤25.參考答案:D卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:國家保護(hù)；全社會保護(hù)2.參考答案:消費(fèi)者的合法權(quán)益3.參考答案:存在問題：使用法律錯誤；違反規(guī)定減免罰款。4.參考答案:違反品質(zhì)擔(dān)保的責(zé)任，一般違約責(zé)任5.參考答案:B6.參考答案: 一、小金額賬戶的安裝政府部門規(guī)定必須辦理的如繳納交通罰款的存折賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。 二、小金額賬戶中的養(yǎng)老金存折賬戶、退休金存折賬戶、撫恤金存折賬戶、低保存折賬戶、醫(yī)保存折賬戶、失業(yè)保險存折賬戶、住房公積金存折賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。 三、由于償還個人貸款的存折賬戶的小金額賬戶管理費(fèi)。 四、向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)， 五、以紙質(zhì)或電子方式提供本行當(dāng)月信用卡標(biāo)準(zhǔn)格式的對賬單的費(fèi)用。 六、以紙質(zhì)或電子方式提供12月內(nèi)本行信用卡標(biāo)準(zhǔn)格式的對賬單的費(fèi)用。7.參考答案:B8.參考答案:指消費(fèi)者向經(jīng)營者購買商品或接受服務(wù)后從經(jīng)營者那里所獲得的發(fā)票或其他購貨單據(jù)、書面憑證等，其中商業(yè)發(fā)票是其基本形式。9.參考答案:服務(wù)于收費(fèi)10.參考答案:A11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:錯誤13.參考答案:正確14.參考答案:身份證明、工作單位信息、收入證明、資產(chǎn)證明、貸款用途證明、聯(lián)系方式15.參考答案:正確16.參考答案:當(dāng)事人非法經(jīng)營假冒馳名商標(biāo)系列白酒的行為，數(shù)額較大，根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第一條（一）（二）項規(guī)定，非法經(jīng)營額在五萬元以上，假冒兩種以上注冊商標(biāo)非法經(jīng)營額在三萬元以上；第三條（一）項“偽造、擅自制造或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標(biāo)標(biāo)識數(shù)量在二萬元以上的，已構(gòu)成犯罪行為。國家工商總局（工商法字[1999]第192號文件規(guī)定，根據(jù)《行政處罰法》第七條及二十二條的有關(guān)規(guī)定，違法行為構(gòu)成犯罪的，行政機(jī)關(guān)必須將案件移送司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任，不得以行政處罰代替刑事處罰。此案已移交某市公安局查辦。（非法經(jīng)營額總值無詳細(xì)計算，至計算到夠移送條件為止。）17.參考答案: 舉證原則主要有： 1、客觀真實。作為證明案件事實的證據(jù)必須是客觀存在的事實，而不是主觀臆造的。這些客觀存在的事實必然會為當(dāng)時的見證人所耳聞目睹，或者是以書面材料、物體的外形特征所記載和表明，就是客觀存在的并能據(jù)以查明、證明案件真實情況的證據(jù)。如購物發(fā)票、購物合同、商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的報刊原件、消費(fèi)者安全受到侵害的照片、錄像、證人證言等等，都是客觀再現(xiàn)、證明案件事實或過程的證據(jù)?？陀^真實性是證據(jù)最本質(zhì)的特征。 2、相關(guān)及時。作為證據(jù)所證明的事實，必須同待證的案件事實有著內(nèi)在的聯(lián)系，既包括原因上的聯(lián)系，又包括條件上的聯(lián)系和結(jié)果上的聯(lián)系，即消費(fèi)者借助所舉的證據(jù)要能夠證明經(jīng)營者的侵權(quán)行為和損害后果等事實情況的一部分或全部，否則不能稱之為有效的證據(jù)。這就要求： 一、要求消費(fèi)者把握住取證的最佳時機(jī)，如購物時即要求經(jīng)營者出具商品質(zhì)地、等級等情況的資料。在證據(jù)可能滅失或被人藏匿等今后難以取得的情況下，還可以申請人民法院進(jìn)行證據(jù)保全。 二、注重搜集證據(jù)的時效性，必須在法律規(guī)定的責(zé)任期限內(nèi)取得必要的證據(jù)，借以主張經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任。 3、合法有效。證據(jù)的合法性是指作為證明案件事實的證據(jù)，必須符合法律的規(guī)定，即證據(jù)的來源、內(nèi)容、形式都必須合法。2002年4月1日起正式實施的《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》修改了“未經(jīng)對方當(dāng)事人同意私自錄制其談話取得的資料不能作為證據(jù)使用”的規(guī)定，重新明確了非法證據(jù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即除以侵害他人合法權(quán)益（如違反社會公共利益或者社會公德侵害他人隱私）或者違反法律禁止性規(guī)定的方法（如擅自將竊聽器安裝到他人住處進(jìn)行竊聽）取得的證據(jù)外，其他情形不得視為非法證據(jù)。所以，收集證據(jù)不能通過非法手段、途徑、方式或程序來獲得。 4、全面充分。在司法實踐中，單靠一件證據(jù)往往很難證明案件的全部事實，這就需