2024年保險考試-車險查勘定損員筆試歷年真題薈萃含答案

2024年保險考試-車險查勘定損員筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.汽車修復后表面涂層一般由（）組成。A、環(huán)氧底漆B、膩子C、中涂底漆D、色漆、清漆2.查勘定損照相步驟表述正確的是（）。A、現(xiàn)場概貌→現(xiàn)場方位→重點部位→損失細目這四個步驟B、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→重點部位→損失細目這四個步驟C、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→損失細目→重點部位這四個步驟D、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→損失細目→關鍵部位這四個步驟3.車險查勘定損工作應堅持什么原則？對重大案件和超權限案件的審理，是否需要上報上級部門？4.案件任務可以任意進行單獨任務的發(fā)送。5.采用自定義車型定損時，系統(tǒng)提供了（）方式供點選零件。A、系統(tǒng)點選B、標準點選C、圖形點選D、只能自定義，無其它點選6.下列特點中，哪些不是理賠報告的特點（）A、?內(nèi)容的匯報性B、?語言的陳述性C、?內(nèi)容的命令性D、?內(nèi)容的專業(yè)性E、?結構的多樣性F、?成文的事后性7.一輪胎型號為“225/60R1690V”，其中“60”表示（）。A、輪胎結構B、扁平率C、速度等級D、最大載荷代碼8.修訂后的保險法，加入了保險業(yè)禁入制度，將那些違反法律、行政法規(guī)或者中國保監(jiān)會有關規(guī)定，情節(jié)嚴重的害群之馬堅決清除出保險行業(yè)。9.按照保險實施方式分類，保險可分為強制保險與自愿保險。10.在實際事故中，正時錯誤，會導致進排氣門都有損傷，但不會與活塞頂部相接觸。11.憎水處理風擋玻璃和后視鏡（將雨滴變成球形）屬于汽車被動安全技術。12.汽車安全氣囊系統(tǒng)屬于（）安全系統(tǒng)。A、自動B、被動C、預防性D、補救性13.交通事故責任認定自交通事故發(fā)生之日起按下列時限作出：輕微事故5日，一般事故15日，重、特大事故20日。14.下列哪些項目是汽車主動安全技術（）。A、A.B.S系統(tǒng)B、安全氣囊C、安全車身構造D、轎車全鋁車身空間承載構架15.下列屬于提議進一步服務的選項有：（）A、提醒續(xù)保B、提醒年審兩證C、宣導公司新政策D、幫客戶退保16.盜搶險承保機動車輛全車被盜、被搶，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿（）個月未查明下落的損失。A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月17.被保險人在事故中負全部責任，商業(yè)三者險的事故責任免賠率為：（）A、20％；B、15％；C、10％D、5％。18.與雙筒式減振器相比，充氣式減振器的優(yōu)點（）。A、結構簡化質量減輕B、減少車輪受突然沖擊時的震動C、阻尼力更大，工作可靠性更高D、減振器內(nèi)部的高壓氣體和油液被浮動活塞隔閡19.車險理賠過程與客戶談判中，調整客戶的期望有哪些方法？（）A、?轉移客戶的關注點B、?不和客戶談論立場，只和客戶談論利益點C、?換位思考，以客戶的立場來思考解決問題D、?盡量滿足客戶的要求20.關于改裝車輛的參數(shù)，一般貨車寬度應不大于（）。A、2.5米B、3米C、3.5米D、3.8米21.因水箱水室采用（）材質制作，不易修復，予以更換。A、熱固性塑料B、硬塑料C、普通塑料D、熱塑性塑料22.為保證承載式車身的維修質量，在承載式車身的事故修復作業(yè)中應使用惰性氣體保護焊的焊接方法。23.被保險機動車所載貨物因其自身原因起火燃燒而引起被保險機動車的損失，這屬于（）A、火災B、自燃C、爆炸D、意外事故24.液力變矩器的翻新成本只相當于新件的三分之一左右，并且變矩器現(xiàn)行的翻新工藝已非常成熟，質量完全可以達到新件的標準。25.查勘定損員的本職工作對保險公司車險理賠流程的影響有（）。A、影響案件處理時效B、影響客戶滿意度C、影響客戶及公司利益D、影響理賠流程的順暢性卷II一.參考題庫(共25題)1.保險杠損壞方式有變形、爆皮、撕裂、缺失。2.VIN（VehicleIdentificationNumber）車輛識別代號，它由一組字母和阿拉伯數(shù)字組成，共17位。3.在懸架系統(tǒng)中加設橫向穩(wěn)定桿的目的是（）。A、提高側傾剛度B、承受并傳遞垂直載荷C、使車輪按一定運動軌跡相對車身運動4.全車盜搶險中指定駕駛人的保險車輛，由非指定駕駛人駕駛保險車輛發(fā)生保險事故，或投保人提供的指定駕駛人的信息不真實的，賠償時增加（）%的絕對免賠率。A、10B、15C、5D、0.55.發(fā)動機在起動或低速運轉時，向起動機點火系及其他用電設備供電的是（）。A、蓄電池B、發(fā)電機C、蓄電池、發(fā)電機D、發(fā)動機6.根據(jù)《車險查勘定損崗考核辦法（修訂版）》，查勘2級、3級人員在同一年度內(nèi)累計（）次月度考核結果為“需改善”者，原則上需降級處理。A、2B、3C、4D、57.示范條款修訂后，在理賠方面的影響是擴大了保險責任，賠付范圍擴大，不同險種的賠付成本增加。8.查勘定損人員確定事故車損時應在規(guī)定的時間內(nèi)會同（）一起對事故車輛損失核定A、確定修理價格B、公估公司C、物價局D、被保險人E、維修廠9.車險條款中所說的單方肇事事故是指，不涉及與第三方有關的損害賠償?shù)氖鹿?，包括因自然災害引起的事故?0.在柴油機的氣缸蓋上，除設有進排氣門座外，還設有火花塞座孔。11.下列車輛損失保險條款中，僅有（）條款規(guī)定，對車輛發(fā)生自燃后，僅僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)損失的，保險公司不負責賠償。A、家庭自用汽車損失保險條款B、非營業(yè)用汽車損失保險條款C、營業(yè)用汽車損失條款D、以上都不對12.焊接電流的增加，焊點的大小會（）。A、增大B、減少C、不變D、以上均有可能13.車輛定損應注意區(qū)別事故損失與機械損失的界限，（）屬于事故損失。A、剎車失靈B、機械故障C、零部件因銹蝕、朽舊、老化、變形、裂紋等造成的車身損失D、駕駛員正常行駛時操作不當造成的碰撞14.車上貨物責任險是（）的附加險A、車損險B、商業(yè)三者險C、全車盜搶險D、車上人員責任險15.指定駕駛員的車輛，由非指定駕駛員駕駛發(fā)生保險事故實行（）%的絕對免賠A、10B、15C、20D、3016.車架式車身的變形修復的順序是哪個？（）A、左右彎曲、上下彎曲、斷裂變形、菱形變形和扭轉變形；B、扭轉變形、菱形變形、斷裂變形、上下彎曲和左右彎曲；C、扭轉變形、菱形變形、斷裂變形、左右彎曲和上下彎曲；D、左右彎曲、上下彎曲、扭轉變形、斷裂變形和菱形變形。17.保險業(yè)和銀行業(yè)、證券業(yè)、信托業(yè)實行（）經(jīng)營、（）管理。A、綜合，綜合B、混業(yè)，混業(yè)C、分業(yè)，分業(yè)D、合作，合作18.下列屬于車損險賠償情形的是（）A、保險車輛行駛中飛石擊中風擋玻璃，僅造成風擋玻璃損壞B、保險車輛停放中被人為劃傷，僅造成漆面表面油漆損傷C、保險車輛行李架（行李架自行加裝），被空中墜物砸壞D、保險車輛因遭雷擊造成全車電器燒毀19.在修補漆的作業(yè)流程中，實際上每道工序都會擴大覆蓋面積，每次約在半徑方向上增加40mm。20.下列關于撞擊吸收結構的描述中，哪項說法是不正確地？（）A、它有效地將撞擊能量集中到乘員艙B、它有效的分散乘員艙上的撞擊能量C、它靠吸收撞擊能量來降低減速度D、前后側梁上均有能量吸收區(qū)域21.當汽車膜片彈簧離合器的從動盤磨損，膜片彈簧對壓盤的壓力將（）。A、減小B、增大C、不變D、消失22.下面屬于正面碰撞情形的（）。A、超越車在超越緩慢行駛的前車時，與路邊停放的貨車發(fā)生碰撞B、超越車在超越緩慢行駛的前車時，駛入對向車道而與迎面來車發(fā)生碰撞C、因視距過小，發(fā)現(xiàn)來車過晚，造成標的車左前部與三者車的左前部相撞D、因駕駛員犯困，造成車輛失控，駛入逆行，造成標的車右前部與三者車的左前部相撞23.汽油機的潤滑方式（）。A、壓力潤滑B、飛濺潤滑C、定期潤滑D、噴油潤滑24.自動變速箱所使用的ATF的含義為（）。A、變速箱增壓冷卻劑B、自動變速箱油C、變速箱輸出軸承潤滑脂D、變速箱輸入軸承潤滑脂25.乘用車（PASSENGERCAR）是指在其設計和技術特性上主要用于載運乘客及其隨身行李和（或）臨時物品的汽車，包括駕駛員座位在內(nèi)最多不超過7個座位。卷III一.參考題庫(共25題)1.一般汽車鈑金件修換原則為（）。A、損壞以彎曲變形（彈性變形）為主就進行修復B、損壞以折曲變形（塑性變形）為主就進行更換C、損壞以彎曲變形（彈性變形）為主就進行更換D、損壞以折曲變形（塑性變形）為主就進行修復2.關于EPC說法錯誤的是（）A、每款車型均配備一款相應的EPCB、每款汽車品牌都有相應品牌的EPCC、EPC里可以在導入價格文件后查詢配件價格D、EPC全稱Electronic?Parts?Catalogue汽車電子配件目錄3.涂裝材料是獲得優(yōu)質涂層的基本保障。4.承保機動車輛在使用過程中，因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運載貨物自身原因起火燃燒，造成保險車輛損失的保險稱為（）。A、盜搶險B、車輛停駛損失險C、自燃損失險D、新增設備損失險5.《道路交通安全法》有關公路載客汽車的?載客規(guī)定：在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定免票的兒童不得超過核定載客人數(shù)的（）A、20％B、15％C、5％D、10％6.我國汽車報廢標準中提及的微型載貨汽車是指（）A、廠定最大總質量小于1.8噸的載貨汽車B、廠定最大總質量小于等于1.8噸的載貨汽車C、廠定最大承載質量小于1噸的載貨汽車D、廠定最大承載質量小于等于1.8噸的載貨汽車7.保險人行使代位求償權時，若追償?shù)降目铑~大于其賠償給被保險人的款額，對超過部分的正確分配方式是（）。A、據(jù)為已有B、歸被保險人所有C、保險人與被保險人平分D、上繳有關部門8.有下列情形之一的，應當辦理相應的登記（）。A、機動車所有權發(fā)生轉移的B、機動車登記內(nèi)容變更的C、機動車用作抵押的D、機動車報廢的9.被保險人在事故中負主要責任，商業(yè)三者險的事故責任免賠率為：（）?A、20％；B、15％；C、10％D、5％。10.右側車輛左轉向與此時左側車道內(nèi)直行車輛之間發(fā)生的碰撞是（）。A、側向正碰撞B、變道側碰C、左轉側碰D、右轉側碰11.理賠報告是根據(jù)（）進行分類的A、作業(yè)對象B、作業(yè)難度C、作業(yè)內(nèi)容12.登記后上道理行使的機動車，應當依照法律，行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)車輛用途、載客栽物數(shù)量、使用年限等不同情況，定期經(jīng)行安全技術檢驗。對（）的，機動車安全技術檢驗機構應予以檢驗，任何單位不得附加其他條件。對符合國家機動車標準的，公安機關交通管理部門應當發(fā)給檢驗合格標志。A、提供機動車行駛證B、提供機動車行駛證和駕駛證C、提供機動車行駛證和機動車第三者責任強制保險單D、提供機動車第三者責任強制保險單13.運動型多用途車的英文縮寫為（）A、MPVB、RVC、SUVD、SPV14.熱固性材料，反復加熱而變軟，其外觀及化學成分并不發(fā)生變化，冷卻后即變硬，可用塑料焊機焊接，太陽燈加熱修復變形。15.在車險理賠環(huán)節(jié)中，客戶最先見到的是查勘定損員，所以查勘定損員具有維護公司形象，展示公司風采的意義。16.現(xiàn)代汽車的懸架盡管有各種不同的結構形式，但一般由三部分組成（）A、車輪B、彈性元件C、減震器D、導向機構17.行人不得有下列行為（）。A、跨越、倚坐道路隔離設施B、扒車、強行攔車C、路邊招呼出租車D、實施妨礙道路交通安全的其他行為18.汽車的基本性能指標（）。A、動力性、燃油經(jīng)濟性B、制動性、操作穩(wěn)定性C、平順性、通過性D、加速性、最大爬坡性19.一般汽車車廂蒙皮板、車門、頂蓋等覆蓋件所用薄鋼板均是冷軋板，大梁、橫粱等則采用熱軋鋼。20.空調制冷系統(tǒng)干燥罐的主要功能有（）。A、防止液態(tài)制冷劑進入壓縮機B、儲存液態(tài)制冷劑C、為壓縮機提供液態(tài)制冷劑D、干燥21.在車險理賠環(huán)節(jié)中，客戶最先見到的是查勘定損員，所以查勘定損員具有維護公司形象，展示平安風采的意義。22.普通轎車懸架通常采用的彈性元件是（）。A、鋼板彈簧B、空氣彈簧C、螺旋彈簧D、扭桿彈簧23.冷卻系統(tǒng)中提高冷卻液沸點的裝置是（）。A、水箱蓋B、散熱器C、水泵D、節(jié)溫器24.常見汽車制造廠的WMI編號為“LFV”表示的是（）。A、廣州本田B、哈飛汽車C、上海通用D、一汽大眾25.車輛損失險中規(guī)定如果保險金額高出車輛新車購置價格，超出部分（）A、無效B、有效C、雙方協(xié)商賠付D、根據(jù)實際情況處理卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:B3.參考答案:車險查勘定損工作應堅持雙人查勘、雙人定損原則，對重大案件和超權限案件的審理，必須按規(guī)定上報上級部門。4.參考答案:錯誤5.參考答案:B6.參考答案:C,E7.參考答案:B8.參考答案:正確9.參考答案:正確10.參考答案:錯誤11.參考答案:錯誤12.參考答案:B13.參考答案:正確14.參考答案:A15.參考答案:A,B,C16.參考答案:B17.參考答案:A18.參考答案:B,C,D19.參考答案:A,B20.參考答案:A21.參考答案:A22.參考答案:正確23.參考答案:B24.參考答案:正確25.參考答案:A,B,C,D卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:正確3.參考答案:A4.參考答案:C5.參考答案:A6.參考答案:B7.參考答案:正確8.參考答案:D9.參考答案:錯誤10.參考答案:錯誤11.參考答案:B12.參考答案:A13.參考答案:D14.參考答案:B15.參考答案:A16.參考答案:B17.參考答案:C18.參考答案:D19.參考答案:錯誤20.參考答案:A21.參考答案:A22.參考答案:A,B,C,D23.