2021年輔導(dǎo)員技能大賽試題庫(kù)選題陜西理工學(xué)院

第一大類：輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽理論測(cè)試及參照答案一、填空：共計(jì)10道題，每題3分，共計(jì)30分。1．在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上，習(xí)近平總書記參加安徽代表團(tuán)審議時(shí)提出“三嚴(yán)三實(shí)”重要闡述。習(xí)近平總書記提出“三嚴(yán)三實(shí)”中“三實(shí)”是指謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)?！叭龂?yán)”是指嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己、嚴(yán)以用權(quán)。習(xí)近平總書記指出，要突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)核心，教誨引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部立正身、講原則、守紀(jì)律、拒腐蝕，形成一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)示范效應(yīng)，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正從政環(huán)境。3.中共中央政治局5月29日下午就健全公共安全體系進(jìn)行第二十三次集體學(xué)習(xí)時(shí)，中共中央總書記習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理，堅(jiān)持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理總體思路。4.5月19日，陜西省省長(zhǎng)婁勤儉在講授黨學(xué)時(shí)強(qiáng)調(diào)要持之以恒抓好專項(xiàng)教誨，為推動(dòng)四個(gè)全面戰(zhàn)略布局、加快建設(shè)三個(gè)陜西提供有力保障。其中四個(gè)全面是指全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨。5.5月28日，陜西省副省長(zhǎng)莊長(zhǎng)興在作“三嚴(yán)三實(shí)”專項(xiàng)教誨黨課輔導(dǎo)時(shí)指出，“三嚴(yán)三實(shí)”明確了領(lǐng)導(dǎo)干部修身之本、為政之道、成事之要，為新形勢(shì)下加強(qiáng)黨思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)提供了重要遵循。6.中央八項(xiàng)規(guī)定指出，精簡(jiǎn)文獻(xiàn)簡(jiǎn)報(bào)，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)文獻(xiàn)、簡(jiǎn)報(bào)一律不發(fā)。7.《國(guó)家中長(zhǎng)期教誨改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（－）》明確了此后十年國(guó)內(nèi)教誨改革發(fā)展工作方針是優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、增進(jìn)公平、提高質(zhì)量。8.要堅(jiān)持把大學(xué)生黨支部建在班上，努力實(shí)現(xiàn)本科學(xué)生班級(jí)“低年級(jí)有黨員、高年級(jí)有黨支部”目的。9.要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生資助工作，以政府投入為主，多方籌措資金，不斷完善資助政策和辦法，形成以國(guó)家助學(xué)貸款為主體，涉及助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)基金、特殊困難補(bǔ)貼和學(xué)費(fèi)減免在內(nèi)助學(xué)體系，協(xié)助經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生完畢學(xué)業(yè)。10.《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中對(duì)學(xué)生紀(jì)律處分有：警告、嚴(yán)重警告、記過、留校察看、開除學(xué)籍。二、簡(jiǎn)答：共計(jì)30分。1．加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教誨基本原則是：（10分）（1）堅(jiān)持教書與育人相結(jié)合。（2）堅(jiān)持教誨與自我教誨相結(jié)合。（3）堅(jiān)持政治理論教誨與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。（4）堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。（5）堅(jiān)持教誨與管理相結(jié)合。（6）堅(jiān)持繼承優(yōu)良老式與改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合。習(xí)近平同志就高校黨建工作作出重要批示強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持立德樹人思想引領(lǐng)，加強(qiáng)改進(jìn)高校黨建工作。為什么習(xí)近平“堅(jiān)持立德樹人”為高校黨建“定調(diào)”？（10分）習(xí)總書記所提加強(qiáng)和改進(jìn)高校黨建設(shè)及立德樹人規(guī)定，既與高校育人理念不謀而合，亦是以黨風(fēng)正帶動(dòng)學(xué)風(fēng)淳必要舉措。德才兼?zhèn)涓咝W(xué)子亦才是社會(huì)所需。高校教誨作為教誨階段中才兼?zhèn)涓咝W(xué)子乃是社會(huì)所需。德育作為政治思想和道德品質(zhì)教誨，理應(yīng)作為高校授業(yè)解惑首要理念。立德樹人應(yīng)為高校教誨所應(yīng)具備教誨理念，教誨理念好壞無疑決定著辦學(xué)方向?qū)Φ呐c否。加強(qiáng)改進(jìn)高校黨建工作，旨在使高校教誨回歸教誨本源，《禮記.學(xué)記》中曾述：“建國(guó)君民，教學(xué)為先?！笨梢姡陶d與國(guó)家發(fā)展息息有關(guān)，毫無疑問，唯有將立德樹人理念貫穿于高校黨建工作之中，才干從源頭上防止高校教誨偏軌，從而使社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)后繼有人。要使立德樹人思想在教誨中實(shí)現(xiàn)潛移默化，必要堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖，不斷完善高校教誨管理，用黨建促校建，以此方能為莘莘學(xué)子營(yíng)造出良好受教氛圍。3、《學(xué)生傷害事故解決辦法》（教誨部令第12號(hào)）規(guī)定哪些情形導(dǎo)致學(xué)生傷害學(xué)校無法律責(zé)任。（10分）（1）地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)、洪水等不可抗自然因素導(dǎo)致；（2）來自學(xué)校外部突發(fā)性、偶發(fā)性侵害導(dǎo)致；（3）學(xué)生有特異體質(zhì)、特定疾病或者異常心理狀態(tài)學(xué)校不懂得或者難于懂得；（4）學(xué)生自殺、自傷；（5）在對(duì)抗性或者具備風(fēng)險(xiǎn)性體育競(jìng)賽活動(dòng)中發(fā)生意外傷害；（6）其她意外因素導(dǎo)致。三、案例分析題（共10分，每小題10分,任選1題）案例1：某周一上午課間，輔導(dǎo)員劉教師突然接到某班班長(zhǎng)電話，說班上一女生趙某于上周五下午告訴同寢室同窗她家中有事，需回家一趟。趙某家在我省鄰市。今天上午趙某沒有返校上課，并且手機(jī)處在關(guān)機(jī)狀態(tài)，無法聯(lián)系。隨后，劉教師和趙某同宿舍同窗均想辦法聯(lián)系趙某。中午趙某同宿舍同窗又向劉教師報(bào)告，在宿舍桌子上發(fā)現(xiàn)了趙某留下一封信：“親愛室友們，當(dāng)你們發(fā)現(xiàn)我離開時(shí)，也許你們會(huì)傷心，但我不但愿你們這樣，我但愿你們笑，但愿你們開心，忘了我吧！我會(huì)記住你們甜甜笑容和咱們朝夕相處每一種日子······”據(jù)理解，該同窗平時(shí)乖巧內(nèi)向，曾有過一種男朋友，剛剛分手不久。遇到如此狀況，如果你是輔導(dǎo)員劉教師，接下來該如何做？案例2：某大一學(xué)生小李以優(yōu)秀高考成績(jī)考進(jìn)大學(xué)，進(jìn)校后該同窗迷戀上網(wǎng)絡(luò)游戲，逐漸浮現(xiàn)徹夜上網(wǎng)狀況，接著經(jīng)常浮現(xiàn)上午不準(zhǔn)時(shí)起床、不完畢作業(yè)、曠課、夜不歸宿等現(xiàn)象，日后發(fā)展到持續(xù)幾天不回宿舍，吃住均在網(wǎng)吧。其父得知狀況后，來學(xué)校勸其改過，談及貧寒家境，和跨出農(nóng)門不易，父子一陣唏噓，小李當(dāng)面保證后來決不再玩網(wǎng)絡(luò)游戲。但其父前腳剛走，她后腳又進(jìn)了網(wǎng)吧大門。由于長(zhǎng)期沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)上精力投入嚴(yán)重局限性，第一學(xué)期結(jié)束，小李同窗多門課程不及格，從此前高中先進(jìn)生滑落到專業(yè)學(xué)習(xí)排名倒數(shù)。如果你是小李同窗輔導(dǎo)員，你會(huì)采用什么辦法教誨、引導(dǎo)和協(xié)助她？評(píng)分原則：1、判斷精確，能抓住問題核心，分析到位。（2分）2、能運(yùn)用教誨學(xué)、心理學(xué)等有關(guān)理論分析問題并且能運(yùn)用有關(guān)辦法、技巧解決問題。思路清晰、條理清晰、表述流暢。（5分）3、解決辦法對(duì)的、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有詳細(xì)辦法。對(duì)輔導(dǎo)員解決類似問題有一定示范性和指引性；（3分）四、微博寫作（30分,每小題10分,任選2題。每條微博限字?jǐn)?shù)在140字以內(nèi)）1、請(qǐng)環(huán)繞組織學(xué)生學(xué)習(xí)和宣傳十八大精神創(chuàng)作一條微博，字?jǐn)?shù)限制在140字以內(nèi)。2、請(qǐng)環(huán)繞冬季安全教誨、考風(fēng)考紀(jì)教誨、杜絕酗酒、畢業(yè)生離校前教誨與管理、學(xué)校將舉辦5.25心理健康教誨活動(dòng)月中任一內(nèi)容創(chuàng)作一條微博，字?jǐn)?shù)限制在140字以內(nèi)。評(píng)分原則：1、思想性：作品緊扣題意，感情誠(chéng)摯，寓意深刻，可以體現(xiàn)作者觀念、思想。（3分）2、文學(xué)性：作品語言形象、表述清晰，構(gòu)造精致、行文流暢，文字標(biāo)點(diǎn)符號(hào)對(duì)的，具備可讀性。（3分）3、創(chuàng)意性：作品內(nèi)容、體現(xiàn)方式獨(dú)特、有創(chuàng)意，具備較強(qiáng)吸引力和傳播度。（4分）第二大類案例分析題目一、某大學(xué)計(jì)算機(jī)系大三學(xué)生張某、王某和李某為同班同窗，三人學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，都興趣計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)編程，且具備使用自編程序獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及同窗電腦中信息和QQ、微信等聊天信息以及編寫病毒能力。張某時(shí)不時(shí)地將其獲取同窗私密信息與同宿舍同窗分享，因而在同班同窗中擁有諸多粉絲，一時(shí)間風(fēng)頭蓋過了王某和李某，為了顯示自己能力比張某強(qiáng)，王某編寫黑客程序進(jìn)入某單位網(wǎng)絡(luò)，修改了該單位網(wǎng)頁(yè)信息；李某編寫病毒程序致多臺(tái)電腦系統(tǒng)崩潰。當(dāng)前該年級(jí)諸多同窗開始以她們?yōu)榘駱樱瑢W(xué)習(xí)編寫黑客程序和病毒程序，年級(jí)微信群討論交流都是有關(guān)話題。請(qǐng)依照此問題，設(shè)計(jì)針對(duì)張、王、李及年級(jí)同窗工作方案。二、小李同窗是某高校大三學(xué)生，高二時(shí)就遞交了入黨申請(qǐng)書，進(jìn)入大學(xué)后，再次遞交入黨申請(qǐng)書，參加了黨校培訓(xùn)，各方面體現(xiàn)十分突出。她所在學(xué)院黨組織通過一年多教誨培養(yǎng)，小李在大二時(shí)加入了中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨，大三時(shí)成為一名正式黨員。十八大后黨中央懲辦腐敗力度加大，一批省部級(jí)高官紛紛落馬，軍隊(duì)中也揪出了“大老虎”。小李同窗通過媒體看到這些報(bào)道后，十分傷心，以為黨內(nèi)居然有這樣嚴(yán)重腐敗現(xiàn)象，也許絕大多數(shù)黨員干部都是腐敗分子，只是此前她不懂得，于是對(duì)中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨產(chǎn)生懷疑，甚至產(chǎn)生退黨想法。請(qǐng)對(duì)以上案例做以分析。三、**是高校計(jì)算機(jī)專業(yè)大二學(xué)生，家境優(yōu)越，深得父母寵愛。當(dāng)時(shí)聽從父母意見填報(bào)了該專業(yè)，隨著對(duì)專業(yè)理解，感覺自己對(duì)該專業(yè)毫無興趣，對(duì)畢業(yè)去向感到悲觀。于是，向父母提出退學(xué)想法，父母不批準(zhǔn)。李同窗從此心生厭學(xué)，生活懶散，沉迷網(wǎng)絡(luò)，成績(jī)急劇下滑。作為李同窗輔導(dǎo)員，得知狀況后你將如何指引她？四、今年1月某天，大二學(xué)生小李下課回到宿舍，看到自己放在床頭手機(jī)被樓上樓板滲水淋濕，直接導(dǎo)致手機(jī)2600多元HTC手機(jī)報(bào)廢，小李找到樓上宿舍規(guī)定補(bǔ)償手機(jī)，樓上住是大四學(xué)生，共住6人，其中五人在校，一人在外地未回，地板上灑水因素是這天值日學(xué)生小張有急事，提取桶裝水后安裝在飲水機(jī)上沒有檢查就離開了，由于沒有安裝好導(dǎo)致桶裝水從飲水機(jī)中流出，灑在地板上，時(shí)間一長(zhǎng)地板滲漏，恰恰又灑在樓下小李同窗手機(jī)上。小李多次找樓上同窗規(guī)定補(bǔ)償，但是大四宿舍以為這事應(yīng)由小張自己承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，小張又以為應(yīng)當(dāng)宿舍共同承擔(dān)補(bǔ)償，小李拿不到補(bǔ)償非常氣憤，固由此產(chǎn)生矛盾。五、3月9日晚10時(shí)左右，級(jí)專科某班甲同窗與同班乙同窗在QQ群中因討論用語粗魯引起矛盾，甲同窗沖入乙同窗寢室將其打傷。雙方當(dāng)晚均沒有及時(shí)向輔導(dǎo)員教師報(bào)告，終使事件在第二天再次激化。乙糾集外校10余人在10日早上9:00左右到甲寢室理論，甲感覺受到威脅后也糾集了校內(nèi)四名同窗，隨后雙方再次發(fā)生沖突，致使有人受傷。六、李X，女，19歲，某大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，獨(dú)生女。爸爸為個(gè)體戶，高中文化。媽媽為小學(xué)教師，大專文化。家庭經(jīng)濟(jì)狀況普通，無老人同住，家庭基本和睦。該生膽子小，性格內(nèi)向。爸爸生意忙，與其交流很少；媽媽為人謹(jǐn)慎，處事周到，對(duì)其規(guī)定嚴(yán)格，如發(fā)現(xiàn)其有不當(dāng)言行會(huì)及時(shí)批評(píng)并規(guī)定改正。從小膽子小，朋友少,很少積極與人交往，生活自理能力差，學(xué)習(xí)成績(jī)始終很先進(jìn)。進(jìn)入大學(xué)后不但努力學(xué)習(xí)并且參加了某些活動(dòng)，但是考試成績(jī)和活動(dòng)考核并不抱負(fù)。由于自理能力比較差，內(nèi)務(wù)整頓有一次影響了宿舍整體成績(jī)，舍友對(duì)其頗有微詞。該生情緒很低落，覺得很自卑。在寢室偶爾會(huì)痛哭。新學(xué)期開學(xué)以來，狀況加重，求助者會(huì)經(jīng)常哭泣，以為“自己是個(gè)廢人，什么也做不好”，“怎么努力也沒有用”。同窗勸告要么不理睬，要么發(fā)脾氣，舍友因而均敬而遠(yuǎn)之。自己以為大學(xué)同窗很先進(jìn)，但待人冷漠，看不起自己，人際關(guān)系緊張，覺得讀不下去了。作為輔導(dǎo)員，該如何解決?七、大一學(xué)生小田，高中時(shí)為保持良好學(xué)習(xí)成績(jī)，沒有擔(dān)任學(xué)生干部，朋友也很少。為了變化自己，得到同窗們承認(rèn)，小田在入學(xué)伊始就積極參加各種學(xué)生社團(tuán)納新招聘和學(xué)生干部競(jìng)選競(jìng)聘。遺憾是，她在學(xué)生社團(tuán)納新，班委競(jìng)選和學(xué)生會(huì)干部競(jìng)聘中都沒有成功。于是小田以為自己沒用，是個(gè)失敗人，感到特別失望、沮喪和煩躁，晚上難以入睡，學(xué)習(xí)生活受到了一定影響，積極來找輔導(dǎo)員談話，你作為輔導(dǎo)員該如何與小田交談？八、小A，男，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)較差。剛上大學(xué)時(shí)，感覺現(xiàn)實(shí)中大學(xué)距離自己抱負(fù)大學(xué)很遙遠(yuǎn)，大學(xué)生活也遠(yuǎn)不如自己想象那么好玩，每天要上課、要做實(shí)驗(yàn)、要做作業(yè)。因此，不到一種月，就厭倦了這樣大學(xué)生活，開始出入網(wǎng)吧打游戲，雖然上課，也基本不聽課，拿手機(jī)看故事，玩游戲。一年下來有8門課程不及格。通過重修考試后，仍有三門課程不及格。班主任教師理解到狀況是，反正我覺得自己不行，考學(xué)校也不好，自己學(xué)習(xí)能力也不強(qiáng)，就這樣混著，混到畢業(yè)再說。作為小A輔導(dǎo)員，你會(huì)采用什么辦法？九、小紅是某學(xué)院大二學(xué)生，由于從小到大第一次遠(yuǎn)離家人，家人小生意為生，家人幾乎無暇顧及小紅生活，剛?cè)雽W(xué)不久后，不久就和一位來自同一地區(qū)男生小李熟識(shí)了，小李是自己老鄉(xiāng)，加上小李很會(huì)關(guān)懷小紅，小紅也很依戀她，于是兩人確立戀愛關(guān)系。小紅對(duì)男友言聽計(jì)從，遠(yuǎn)離家人，男友提出同居，小紅不批準(zhǔn)，男友以分手相威，小紅只得批準(zhǔn)。為了男友，她兩次做了人工流產(chǎn)，學(xué)習(xí)成績(jī)也受到很大影響，遲到、早退、曠課現(xiàn)象增多，導(dǎo)致多門課程不及格。小紅很緊張男友如果哪一天離開自己就沒有活路，近期小紅與男友交往過程中，發(fā)生矛盾，男友對(duì)小紅逐漸冷淡，盡管小紅委曲求全，男友還是義無返顧地搬出了出租屋，小紅曾找過男友諸多次，打過無數(shù)電話，承諾自己可覺得男友做一起事情，但男友還是和她分手了，小紅從此開始失眠、健忘、對(duì)學(xué)習(xí)毫無興趣，想要立即退學(xué)，一度浮現(xiàn)過自殺想法。十、小李同窗是大四畢業(yè)生，順利通過了某單位招聘筆試。在面試中，小李同窗以夯實(shí)專業(yè)功底，回答問題流暢、清晰、精確，考官相稱滿意。在面試就要結(jié)束時(shí)，一位部門主管來到考場(chǎng)，主管告訴小李：“對(duì)不起，因故取消本次招聘籌劃，非常抱歉……”小李同窗隨后非常憤怒，質(zhì)問主管……其實(shí)，剛才插曲是面試最后一道題，旨在考察小李同窗心理承受和應(yīng)急反映能力。最后，小李同窗遺憾地沒有通過面試。十一、期末考試，x同窗在公共課考試中夾帶，被監(jiān)考教師發(fā)現(xiàn)，隨后學(xué)校依照考試管理規(guī)定，認(rèn)定其為考試作弊，處記過處分，并將處提成果通報(bào)全校。作為輔導(dǎo)員，也隨后告知學(xué)生，學(xué)生來到辦公室后，陳述了作弊原委，x同窗以為公共課復(fù)習(xí)內(nèi)容太多，考試難度太大，緊張掛科，且主觀以為學(xué)?？荚嚲褪菓?yīng)付，暫時(shí)抱佛腳，大多數(shù)同窗都是裸考，寄但愿考試作弊，因而也就隨大流了。x同窗聽到解決成果后，情緒非常焦急，即表達(dá)后悔夾帶進(jìn)考場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)表達(dá)退學(xué)打算。十二、兩個(gè)多月前，一名男同窗在睡眠中朦朧中感覺到一種無法抑制沖動(dòng)襲擾著全身，她下意識(shí)地?fù)崦约荷称鳎M(jìn)行了自慰，短暫快感后，她陷入了深深懊悔之中。此后又浮現(xiàn)了幾次，每次過后她都非常后悔，又無法控制自己行為。日后她還聽人說自慰會(huì)損耗精氣，損害性功能，后來容易引起不育癥。近兩個(gè)多月來，她經(jīng)常感覺到體力下降，頭昏、氣短，注意力不集中，記憶力下降。慢慢在自己心中引起不安，恐驚，緊張自己身體浮現(xiàn)問題，就到醫(yī)院去檢查，醫(yī)生告訴她沒有問題，她依然放心不下，內(nèi)心十分痛苦。

您作為一名輔導(dǎo)員，請(qǐng)對(duì)這名男同窗進(jìn)行心理分析，如何就此問題向?qū)W生進(jìn)行心理征詢。十三、預(yù)備黨員小李在轉(zhuǎn)正期間刊登激進(jìn)言論，導(dǎo)致惡劣影響，該如何教誨？十四、學(xué)生王某作為班級(jí)班長(zhǎng)，工作從來認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同窗熱心，也能積極向輔導(dǎo)員報(bào)告班級(jí)同窗狀況，但是由于熱衷于工作，對(duì)自身學(xué)習(xí)有所放松，在綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中排名不高，也由于學(xué)習(xí)成績(jī)因素，沒有可以評(píng)比上先進(jìn)學(xué)生干部，因而內(nèi)心很郁悶，對(duì)自己工作能力產(chǎn)生懷疑，對(duì)工作積極性也不如此前。在此種狀況下，如何開導(dǎo)王某讓她樹立信心，積極工作？十五、團(tuán)支書辭職某天，班主任李教師收到班級(jí)團(tuán)支部書記小玲發(fā)來信息，說想辭職不干了，班主任教師吃了一驚，由于小玲是教師喜歡學(xué)生，工作積極，成績(jī)優(yōu)秀。李教師問小玲為啥呢，小玲不言語，就想辭職。李教師趕緊從側(cè)面理解了下，才懂得班級(jí)女生少，學(xué)習(xí)勤奮，成績(jī)都比較靠前，而男生學(xué)習(xí)遜于女生。和團(tuán)支書小玲自信心稍顯局限性是，班長(zhǎng)是個(gè)男生，比較強(qiáng)勢(shì)，喜歡拋頭露臉，搶奪話語權(quán)，并且在男生中擁躉者眾，因此小玲在組織團(tuán)日活動(dòng)時(shí)遇到某些男生阻礙和悲觀慢待，甚至起哄，搞小玲這個(gè)團(tuán)支部下不了臺(tái)，很尷尬，萌生退意。以上情形，如果你是班主任李教師，該如何解決？案例分析題評(píng)分原則及參照答案要點(diǎn)

評(píng)分原則如下：1.分析問題：闡釋清晰該案例是關(guān)于學(xué)生工作某一方面案例。思路敏捷，分析到位，觀點(diǎn)對(duì)的，能抓住問題核心，對(duì)問題理解符合客觀實(shí)際狀況；（40分）2.解決問題：能迅速提出對(duì)的解決思路和可操作性強(qiáng)解決方案，解決辦法對(duì)的、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有詳細(xì)辦法，所提出來對(duì)策對(duì)解決類似問題有一定啟發(fā)意義和示范作用；（40分）3.啟示總結(jié)：可以通過案例總結(jié)，從中提煉出類似工作經(jīng)驗(yàn)或啟示，舉一反三；啟發(fā)性拋出問題，引人思考。（20分）參照答案要點(diǎn)一、1、案例歸類：網(wǎng)絡(luò)自律、或關(guān)于網(wǎng)絡(luò)思想政治教誨、或?qū)I(yè)技能與職業(yè)操守共同培養(yǎng)教誨2、案例分析及解決辦法：案例分析：三人行為不但不符合伙為大學(xué)生和公民基本道德規(guī)定，并且均已違背國(guó)內(nèi)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)。（如《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等）雖然后果不很嚴(yán)重，但也已經(jīng)屬于運(yùn)用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)侵犯顧客通信自由和通信秘密、未經(jīng)容許進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，未經(jīng)容許對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增長(zhǎng)，故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序等違法行為。并且這樣行為有蔓延之勢(shì)，需要予以關(guān)注并采用有效辦法予以解決。解決辦法：分別進(jìn)行談話教誨，必定青年人好奇心和好勝心；既不挫傷學(xué)生提高專業(yè)技能積極性，又保證專業(yè)技能發(fā)展朝一種健康方向發(fā)展。讓學(xué)生結(jié)識(shí)到技術(shù)雙面性：應(yīng)用得當(dāng)可以造福社會(huì)，使用不當(dāng)則會(huì)侵犯她人權(quán)利，影響社會(huì)發(fā)展；懂得網(wǎng)絡(luò)行為也有規(guī)矩；理解違背這些規(guī)矩也許后果與應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任；自己行為已經(jīng)由于被模仿而也許產(chǎn)生更大破壞性。3、擴(kuò)展教誨：a.收集類似案例和法律法規(guī)召開年級(jí)專項(xiàng)班會(huì)，讓同窗們（可以故意安排張王李三同窗或其中一人）進(jìn)行分析，學(xué)生中有哪些近似行為，它們也許承擔(dān)法律后果是什么，不能缺少輔導(dǎo)員最后總結(jié)環(huán)節(jié)；b.組織年級(jí)班與班之間辯論會(huì)，辯題可以是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以任意使用——網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不能任意使用；同樣注意輔導(dǎo)員最后點(diǎn)評(píng)總結(jié)c.年級(jí)、班級(jí)QQ、微信群中分享關(guān)于法律法規(guī)詳細(xì)規(guī)定；d.其她任何可以達(dá)到一下效果活動(dòng)方案。（=1\*GB3①讓學(xué)生結(jié)識(shí)到技術(shù)雙面性——應(yīng)用得當(dāng)可以造福社會(huì)，使用不當(dāng)則會(huì)侵犯她人權(quán)利，影響社會(huì)發(fā)展；=2\*GB3②懂得網(wǎng)絡(luò)行為也有規(guī)矩；=3\*GB3③理解違背這些規(guī)矩也許后果與應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。）二、第一、小李同窗犯了以偏概全認(rèn)知錯(cuò)誤，一葉障目不見泰山，把黨內(nèi)少數(shù)腐敗現(xiàn)象誤以為絕大多數(shù)黨員干部都是腐敗分子，不能全面對(duì)的看待問題、分析問題。第二、小李同窗對(duì)黨中央懲辦腐敗意義結(jié)識(shí)不到位。黨中央堅(jiān)決懲辦黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象，體現(xiàn)了中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨自我凈化信心和決心，體現(xiàn)了中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨從嚴(yán)治黨勇氣和行動(dòng)。嚴(yán)懲腐敗，純潔黨隊(duì)伍，增強(qiáng)黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，正是中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨先進(jìn)性、純潔性體現(xiàn)。第三、小李同窗產(chǎn)生退黨想法，闡明她對(duì)黨信念不夠堅(jiān)定。對(duì)黨性質(zhì)、宗旨、指引思想和目的任務(wù)理解比較膚淺。此后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小李同窗入黨后教誨，進(jìn)一步堅(jiān)定抱負(fù)信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，對(duì)的看待問題，增強(qiáng)為人民服務(wù)本領(lǐng)。三、一方面界定清晰這是一種關(guān)于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃案例。1.協(xié)助該生找到對(duì)專業(yè)感到?jīng)]有興趣因素，客觀分析因素，是自己沒有努力專心學(xué)習(xí)還是存在專業(yè)認(rèn)知偏差。對(duì)癥下藥，協(xié)助其清除障礙。2.指出由于對(duì)專業(yè)不感興趣就產(chǎn)生輕率退學(xué)想法，是不可取。解決問題途徑有各種，退學(xué)、厭學(xué)、沉迷網(wǎng)絡(luò)均是逃避行為。告訴該生按照美國(guó)職業(yè)生涯管理專家舒伯生涯發(fā)展理論以為，大學(xué)應(yīng)當(dāng)是生涯規(guī)劃摸索期。這個(gè)時(shí)期需要個(gè)人通過實(shí)踐等活動(dòng)初步摸索自己將來感興趣職業(yè)發(fā)展方向，要早一點(diǎn)為自己將來做準(zhǔn)備。3.加強(qiáng)抗挫折教誨引導(dǎo)，從該生家庭環(huán)境角度出發(fā)引導(dǎo)她意識(shí)到優(yōu)越家庭環(huán)境為她提供了較好成長(zhǎng)成才條件，不能肆意揮霍，意志消沉，反而要嚴(yán)格規(guī)定自己，回報(bào)父母。此舉可通過與家長(zhǎng)溝通，協(xié)作引導(dǎo)。4.引導(dǎo)該生在客觀結(jié)識(shí)自我和專業(yè)基本上，協(xié)助其制定科學(xué)可行學(xué)習(xí)籌劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，若還是不見起色，可以通過啟發(fā)教誨、因勢(shì)利導(dǎo)將其轉(zhuǎn)到感興趣專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)。

評(píng)分細(xì)則：1.闡釋清晰該案例是關(guān)于學(xué)生工作某一方面案例。（20分）2.判斷精確，能抓住問題核心在于自我認(rèn)知和專業(yè)認(rèn)知欠缺。（20分）3.解決辦法對(duì)的、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有詳細(xì)辦法。從理論層面找尋根據(jù)，結(jié)合詳細(xì)實(shí)際，協(xié)助其制定科學(xué)可行學(xué)習(xí)籌劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。（40分）4.啟發(fā)性拋出問題，引人思考。（20分）四、學(xué)生宿舍矛盾至今仍是咱們公寓管理難以完全解決問題。同窗舍友之間因小事而產(chǎn)生摩擦，有某些不久解決，有某些越積越多，矛盾越來越大，繼而發(fā)生刑事案件屢見不鮮，這就規(guī)定輔導(dǎo)員或?qū)W生管理干部及時(shí)有效地解決問題，做好“滅火隊(duì)員”，把問題消除在萌芽之中。1、摸清問題根源，理解實(shí)情，從當(dāng)事人得到第一手資料。20分2、跟班主任談話，規(guī)定兩個(gè)當(dāng)事人班主任參加事件解決。5分3、一方面要明確向小李表達(dá)一定給她解決好問題，穩(wěn)定小李情緒。詳細(xì)理解小李需求，折舊補(bǔ)償鈔票，還是賠付手機(jī)，引導(dǎo)小李折價(jià)補(bǔ)償鈔票，查閱手機(jī)報(bào)價(jià)給出合理報(bào)價(jià)。要突出大學(xué)“同窗”和“包容”理念，班主任參加。30分4、跟小張宿舍同窗座談，第一明確責(zé)任，第二要查閱傳達(dá)學(xué)校管理制度，第三突出小張是給宿舍全體同窗服務(wù)，全體同窗要分擔(dān)責(zé)任，小張要承擔(dān)重要責(zé)任，要突出“友愛”、“關(guān)懷”、“同窗”、“服務(wù)”等主題，再按照小李規(guī)定給小張宿舍同窗按照比例補(bǔ)償金額，班主任參加。30分5、班主任、輔導(dǎo)員，當(dāng)事人一起解決好，小李收到補(bǔ)償金額。10分6、向?qū)W校關(guān)于部門反映樓板漏水事件，規(guī)定及時(shí)解決好安全隱患。5分五、輔導(dǎo)員解決過程：（重點(diǎn)）1.控制事態(tài)，及時(shí)報(bào)告。輔導(dǎo)員收到有關(guān)狀況報(bào)告之后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)并將事件狀況向所屬領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)報(bào)告并進(jìn)行初步解決，將事件雙方分離并帶離學(xué)生集中地帶，以防事件影響擴(kuò)大。2.分別談話，嚴(yán)肅解決。通過輔導(dǎo)員、學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決協(xié)商，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教誨，迅速平息事態(tài)。依照《學(xué)生違紀(jì)解決辦法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)學(xué)部討論決定，予以當(dāng)事人甲、乙同窗留校察看處分，予以參加甲乙雙方?jīng)_突同窗嚴(yán)重警告處分，醫(yī)療費(fèi)用雙方各自承擔(dān)。同步將當(dāng)事人雙方狀況及時(shí)告知家長(zhǎng)。3.加強(qiáng)教誨，警戒她人。就這個(gè)事件召開學(xué)生大會(huì)，告誡學(xué)生要互相愛惜情誼。同窗們從五湖四海相聚于大學(xué)，是一種非常難得緣分，要愛惜，為一點(diǎn)點(diǎn)小事發(fā)生沖突，沒有必要。遇事要理智。同窗之間發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容，保持冷靜，采用合情合理方式解決問題，切忌沖動(dòng)。要提高自己修養(yǎng)。作為大學(xué)生，咱們不能減少自己品格，要做到言行舉止文明禮貌，具備一名大學(xué)生應(yīng)有道德品質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)生干部、信息員教誨，做到信息反饋要及時(shí)。作為班級(jí)一份子特別是班委，發(fā)現(xiàn)問題后第一時(shí)間要向輔導(dǎo)員教師報(bào)告狀況，最大限度地控制事態(tài)向不好方向發(fā)展。案例啟示及日后工作思考

（普通重點(diǎn)）作為一線工作者—輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)做好學(xué)生思想第一道屏障，盡最大努力遏制不良事件發(fā)生，咱們將從如下幾種方面努力：

1.從學(xué)生進(jìn)校就對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教誨，并從禮儀、《大學(xué)生尋常行為規(guī)范》、《大學(xué)生手冊(cè)》、道德層面等對(duì)學(xué)生進(jìn)行教誨，并在后來班級(jí)管理中注重班級(jí)文化氛圍培養(yǎng)，形成一種班級(jí)向心力，盡量給全體學(xué)生搭建積極平臺(tái)得意呈現(xiàn)自我。

2.做細(xì)心輔導(dǎo)員。防患于未然，積極進(jìn)一步學(xué)生之間理解學(xué)生，培養(yǎng)好得力班干部，每時(shí)每刻將班級(jí)學(xué)生放在心上做到“心放在我班上，上班我在放心”，對(duì)個(gè)別突出學(xué)生要做屆時(shí)刻關(guān)注，并想法以各種方式來變化她們發(fā)現(xiàn)她們，將她們引導(dǎo)進(jìn)一種正常呈現(xiàn)自我平臺(tái)上，必要做到“苦口婆心”，切忌“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，閑時(shí)不燒香急來抱佛腳”！3.做學(xué)生信任輔導(dǎo)員。從學(xué)生交談中理解，某些學(xué)生選取去“混”其實(shí)不是出于本意，所謂：人之初、性本善，大某些此類學(xué)生都是有良好過去，她們?nèi)ダ瓗徒Y(jié)伙目是為了謀求靠山，從而不能自拔，因此輔導(dǎo)員要在學(xué)生心目中樹立起信任感，她什么困難都可以向你求助，從而就減少了諸多沖突與心理畏懼，覺得自己在一種安全班級(jí)中生活學(xué)習(xí)，就沒有必要去與那些“靠山”交往，相反治班不當(dāng)則會(huì)浮現(xiàn)嚴(yán)重“傳染病”。

出了事情千萬不要一報(bào)了之，作為輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)是學(xué)生狀況第一理解人，有也許賽過學(xué)生父母，因此要牢牢抓住自己這一優(yōu)勢(shì)！

4.做耐心輔導(dǎo)員。凡事要抱著亡羊補(bǔ)牢態(tài)度，碰見此類事件必要冷靜解決，做好大量調(diào)查理解，充分理解事情原委，越進(jìn)一步越好，由于事情越進(jìn)一步就越小，就越能使當(dāng)事學(xué)生結(jié)識(shí)到事情沒有必要，并曉之以理，通過大量事例列舉，談心式梳理，就越容易激起當(dāng)事學(xué)生自我悔過，從而做到自我檢討，互相道歉，態(tài)度誠(chéng)懇就容易將事情控制。

5.做到護(hù)罰得當(dāng)，輔導(dǎo)員要有一種堅(jiān)定立場(chǎng)，分清晰真善美、假丑惡，在解決學(xué)生事件同步要關(guān)注后續(xù)，對(duì)的確出錯(cuò)誤同窗不要只是把德育停留在嘴上，而應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)她們?nèi)樽约哄e(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ)，為班級(jí)做點(diǎn)什么事情什么，使德育進(jìn)一步收效。

六、對(duì)案例初步判斷：10分輔導(dǎo)員應(yīng)通過與學(xué)生本人談心以及與家長(zhǎng)、同窗反映和觀測(cè)狀況得出初步結(jié)論：此案例看似屬同窗矛盾，實(shí)質(zhì)該生屬于因內(nèi)向、自卑、人際交往能力、環(huán)境適應(yīng)能力差而導(dǎo)致整體心理健康狀態(tài)差和抑郁狀態(tài)。該生在面對(duì)現(xiàn)實(shí)與應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)、調(diào)節(jié)與適應(yīng)、抱負(fù)與抱負(fù)等方面，缺少全面、對(duì)的認(rèn)知。對(duì)該生問題詳細(xì)分析：共30分，每小點(diǎn)5分(1)存在認(rèn)知錯(cuò)誤：自尊心強(qiáng)，挫敗力差。自己始終學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，但未能考到抱負(fù)大學(xué)，在上大學(xué)時(shí)未能調(diào)節(jié)心態(tài)學(xué)會(huì)晤對(duì)現(xiàn)實(shí)；以為自己是高中尖子生在大學(xué)也應(yīng)學(xué)業(yè)先進(jìn)。未能整體地看待問題，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)。(2)情緒方面因素：受挫敗、適應(yīng)差等不良認(rèn)知，情緒時(shí)常受心境抑郁及憂心忡忡困擾，缺少興趣感，敏感，未能適應(yīng)自行調(diào)節(jié)。(3)行為模式上，缺少交流傾訴，面對(duì)生活與學(xué)習(xí)不適應(yīng)，采用悲觀封閉循環(huán)中。(4)個(gè)性特性追求完美，敏感，內(nèi)向，從小自卑，無法正視挫折，面對(duì)現(xiàn)實(shí)。不擅和人交際，人際交往中使用了反黃金法則，人際關(guān)系沖突，遇到問題困難，不能及時(shí)有效地找到出口。(5)家庭關(guān)系方面存在問題，缺少與父母有效溝通與交流渠道和辦法，媽媽包辦所有家務(wù)，父母都以為求助者應(yīng)以學(xué)習(xí)當(dāng)先，以及不良家庭教養(yǎng)方式和理念，給求助者導(dǎo)致了很大心理壓力。社會(huì)支持系統(tǒng)較差。（6）新生對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)高度關(guān)注，關(guān)系著她們順利升學(xué)、畢業(yè)、就業(yè)等問題，特別是大學(xué)階段學(xué)習(xí)難度大課業(yè)多，對(duì)求助者及其父母都產(chǎn)生了極大影響和壓力。解題思路：共60分1、20分2、10分3、20分4、10分1、該生問題重要都是因其不良認(rèn)知偏差直接導(dǎo)致，這些不良認(rèn)知，都是在其成長(zhǎng)經(jīng)歷背景下和個(gè)性特點(diǎn)基本上，不斷習(xí)得和形成。辦法是集中注意于某些能引導(dǎo)她走上對(duì)的方向微小轉(zhuǎn)變上。例如在需要時(shí)候謀求協(xié)助，不要默默承受，勉勵(lì)她一點(diǎn)點(diǎn)地回到現(xiàn)實(shí)中來，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境和挫折，逐漸建立起對(duì)的認(rèn)知：必定過去，展望將來，把握當(dāng)前。為變化她抑郁狀態(tài)提供一種較好認(rèn)知基本。教會(huì)她某些情緒調(diào)控手段和人際交往辦法，緩和情緒焦急狀態(tài)。2、輔助安排其做心理征詢和放松等減輕焦急和抑郁限度，教會(huì)改進(jìn)學(xué)習(xí)辦法。改進(jìn)求助者睡眠障礙，變化求助者人際溝通狀況，對(duì)的解決人際關(guān)系。3、最大限度地爭(zhēng)取家長(zhǎng)積極配合，協(xié)助求助者父母對(duì)抑郁狀態(tài)認(rèn)知，說服其父母減少盼望值，改進(jìn)家庭教誨環(huán)境、理念和親子關(guān)系。4、從正面指引、勸解、疏導(dǎo)、勉勵(lì)和安慰等方面建立求助者潛在自信，通過行為示范協(xié)助求助者尋找自信心，協(xié)助建立合理信念，增強(qiáng)自信心，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，學(xué)會(huì)遇到挫折時(shí)進(jìn)行積極自我調(diào)節(jié)。最后達(dá)到增進(jìn)該生心理健康與發(fā)展。擴(kuò)展教誨此案例在一年級(jí)新生特別來自農(nóng)村女生中比較普遍，涵蓋認(rèn)知問題、大學(xué)生活適應(yīng)、人際關(guān)系解決、耐挫力等、可以通過班團(tuán)會(huì)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行普適性教誨和引導(dǎo)。七、一方面，謝謝小田同窗對(duì)于學(xué)校工作支持，由于參加學(xué)校各種社團(tuán)，有助于協(xié)助學(xué)校開展各種學(xué)生活動(dòng)，有助于使學(xué)校學(xué)工環(huán)境更加和諧告訴小田，你并不是一種失敗人，從你高中時(shí)期，你成績(jī)始終很先進(jìn)，并且順利考上了大學(xué)，這闡明你在某些方面的確是有著過人之處，僅僅某一面失敗，并不能代表著什么。勉勵(lì)小田，你注意到了你需要在某些方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這是個(gè)好事情，但是你不幸失敗重要因素也許是由于你缺少某些方面經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上可以多和先進(jìn)同窗進(jìn)行交流，多向?qū)W長(zhǎng)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。勸告小田在大學(xué)生活中，進(jìn)入社團(tuán)和學(xué)生會(huì)并不是你大學(xué)生活所有，想要得到更多鍛煉，還可以選取其她途徑，例如：參加社會(huì)實(shí)踐，參加體育運(yùn)動(dòng)等等。八、從案例來看，學(xué)生是上了大學(xué)之后，沒能較好適應(yīng)大學(xué)生活，從被教師家長(zhǎng)催促著學(xué)習(xí)到自己積極學(xué)習(xí)，這是上了大學(xué)孩子們必要盡快適應(yīng)一種問題；此外，案例里邊小A，上了大學(xué)之因此混著，是由于沒有及時(shí)給自己確立新目的，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)協(xié)助學(xué)生分析她所遇到問題，讓她結(jié)識(shí)到學(xué)習(xí)重要性，有了目的，才會(huì)有動(dòng)力。九、1.戀愛學(xué)生人數(shù)在急劇增長(zhǎng)，低年級(jí)參加人數(shù)在增長(zhǎng)，浮現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。2.戀愛期間性行為增多。3.學(xué)生不能擺正戀愛與學(xué)習(xí)位置，早退、曠課、厭學(xué)現(xiàn)象增多，甚至導(dǎo)致多門課不及格,不能順利畢業(yè)；也有大學(xué)生社會(huì)閱歷淺,心理承受能力較弱,而盼望值又高,容易沖動(dòng)。一旦失戀,往往導(dǎo)致愛情悲劇:傷害對(duì)方有之;自殺有之;精神分裂有之;厭惡俗世、破罐破摔者也有之，戀愛周期縮短，頻率加快。4.社會(huì)支持關(guān)懷不夠。父母對(duì)孤身在外孩子沒有足夠關(guān)懷，男友是她精神唯一支柱，失戀后，沒有得到家人和同窗及時(shí)安慰。5.缺少解決不良情緒方略與技巧。面對(duì)失戀浮現(xiàn)一系列心理與行為問題，小紅無所適從，任焦急和抑郁情緒困擾。對(duì)策：1.采專心理干預(yù)，消除小紅對(duì)失戀錯(cuò)誤結(jié)識(shí)，勉勵(lì)小紅思考戀愛和人生關(guān)系，用一次失戀來否定自己所有，否定自己人生是不合邏輯。重新結(jié)識(shí)自己，挖掘自身潛能，學(xué)習(xí)新事物、掌握新技能，結(jié)交新朋友。2.構(gòu)建良好社會(huì)支持關(guān)懷。家長(zhǎng)關(guān)懷，和小紅父母獲得聯(lián)系，簡(jiǎn)介小紅當(dāng)前問題及其產(chǎn)生因素，但愿家長(zhǎng)關(guān)懷她，使小紅能從親人那里獲得溫暖，可以極大緩和了抑郁和焦急情緒。同窗關(guān)懷，找到小紅班級(jí)班委和宿友制定幫扶小紅掙脫不良情緒方略。當(dāng)小紅在宿舍傷心不想上學(xué)時(shí)，舍友積極勸解。同窗們積極協(xié)助小紅補(bǔ)落下功課，和她一起學(xué)習(xí)、逛街、一起參加院系舉辦各種活動(dòng)。業(yè)余文化生活豐富，現(xiàn)實(shí)生活多彩，使其感受到生活意義，而參加活動(dòng)獲得榮譽(yù)，更增長(zhǎng)了小紅自信心。教師關(guān)懷，找她談心話，對(duì)她學(xué)業(yè)上微小進(jìn)步予以必定。學(xué)業(yè)成就感增長(zhǎng)了她自信心，增長(zhǎng)了自我效能感，也增長(zhǎng)了她抗挫正能力。啟示：1.加強(qiáng)愛情觀教誨,引導(dǎo)學(xué)生樹立對(duì)的愛情觀。2.大力加強(qiáng)校園文化建設(shè),倡導(dǎo)校園文明行為。健康有益校園文化生活滿足大學(xué)生情感規(guī)定,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)枯燥感和情感方面孤單感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視高興人生良好方式。3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),注重輿論引導(dǎo)。要協(xié)助大學(xué)生樹立遠(yuǎn)大抱負(fù),告誡她們要以學(xué)業(yè)為重,人生中諸多階段不容錯(cuò)過,而大學(xué)學(xué)習(xí)階段更是應(yīng)當(dāng)愛惜,學(xué)校應(yīng)大力宣傳和表?yè)P(yáng)努力學(xué)習(xí)、積極工作學(xué)生典型,引導(dǎo)學(xué)生把重要精力投入學(xué)業(yè)。十、（1）面試內(nèi)容已經(jīng)是對(duì)專業(yè)知識(shí)、儀表舉止、反映能力、心理素質(zhì)、進(jìn)取精神等等全方位測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)形式各種各樣，測(cè)評(píng)貫穿于面試全過程。30分（2）用人單位既注重求職者專業(yè)知識(shí)和技能，也很注重求職者非智力因素。20分（3）教誨學(xué)生不但僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，并且應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持不懈地提高自身修養(yǎng)、完善心理素質(zhì)、增強(qiáng)應(yīng)變能力、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。30分（4）指引學(xué)生參加面試不但僅要做好專業(yè)知識(shí)和技能準(zhǔn)備，更要自始至終呈現(xiàn)自己良好思想道德心理素質(zhì)。20分十一、盡管每學(xué)期考試前上至學(xué)校、下至學(xué)院、輔導(dǎo)員、班主任都會(huì)再三向?qū)W生強(qiáng)調(diào)考試紀(jì)律，誠(chéng)信考試，但是考試違紀(jì)現(xiàn)象屢禁不止，學(xué)生依然鋌而走險(xiǎn)，考風(fēng)、學(xué)風(fēng)問題并沒有得到主線改觀。究其因素，分析有一下幾點(diǎn)：

（一）從學(xué)生個(gè)人來說，學(xué)生普遍對(duì)專業(yè)興趣不大，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)所學(xué)課程敷衍了事，完畢任務(wù)，只求在考試中“過關(guān)”。

（二）社會(huì)上弄虛作假等不良現(xiàn)象對(duì)大學(xué)生思想產(chǎn)生潛移默化影響，導(dǎo)致某些大學(xué)生思想結(jié)識(shí)上浮現(xiàn)偏頗，世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生偏移，為了考高分，拿獎(jiǎng)學(xué)金，評(píng)三好和先進(jìn)，平時(shí)不努力，抱著僥幸心理，倚靠考試作弊來達(dá)到目。

（三）在應(yīng)試教誨影響下，家庭教誨過于注重學(xué)生考試分?jǐn)?shù)，而忽視人全面發(fā)展，如思想道德、心理健康、行為習(xí)慣教誨，導(dǎo)致學(xué)生思想道德和良好行為發(fā)展滯后，學(xué)生個(gè)人誠(chéng)信嚴(yán)重缺失。

（四）同窗群體悲觀影響。看到有些同窗考試作弊，輕而易舉獲得較高分?jǐn)?shù)，產(chǎn)生不平衡心理，也加入到作弊隊(duì)伍中。

（五）學(xué)校校園文化建設(shè)有待加強(qiáng)。學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)是增進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍重要途徑，只有著力營(yíng)造積極奮進(jìn)、文明守紀(jì)良好校風(fēng)才干抵抗不良文化侵蝕和傳播，有效防止大學(xué)生考試違紀(jì)行為發(fā)生。

（六）學(xué)校近年加強(qiáng)誠(chéng)信教誨，在學(xué)生中樹立嚴(yán)謹(jǐn)自律、勤奮好學(xué)、誠(chéng)信考試思想觀念，起到了一定教誨作用，但是其力度尚有待加強(qiáng)，與之密切相連與世界觀、人生觀、價(jià)值觀等思想觀念緊密有關(guān)思想政治教誨尚待提高。

（1）案例歸類：考試違紀(jì)（2）解決辦法及擴(kuò)展教誨

1.（20'）注重學(xué)生心理健康教誨。針對(duì)學(xué)生狀況，一方面第一時(shí)間穩(wěn)定學(xué)生情緒，做好當(dāng)事人心理工作。該生作弊行為重要因素是學(xué)習(xí)興趣低，考試存在僥幸心理導(dǎo)致，沒有結(jié)識(shí)到作弊嚴(yán)重后果，當(dāng)懂得解決成果后，心理浮現(xiàn)較大波動(dòng)。因此一方面和她談到，“我非常理解你當(dāng)前心情，但是事情已經(jīng)發(fā)生，咱們只能想辦法去面對(duì)，學(xué)校有解除處分有關(guān)政策，只要你可以結(jié)識(shí)錯(cuò)誤，好好努力，尚有機(jī)會(huì)消除處分，獲得學(xué)位……作為教師和其她同窗都會(huì)協(xié)助你”。學(xué)生聽處處分可以消除，及時(shí)情緒稍穩(wěn)定了些，開始詢問要采用哪些辦法消除處分。

2.（20'）加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教誨。x同窗在交談中，也表達(dá)對(duì)專業(yè)結(jié)識(shí)不夠，沒有目的，不懂得方向在哪里，針對(duì)這種狀況，從專業(yè)教誨，職業(yè)生涯規(guī)劃角度，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)識(shí)自我、結(jié)識(shí)社會(huì)。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。職業(yè)生涯規(guī)劃是一種動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期過程，不也許一步到位，也不也許做得過于非常進(jìn)一步、細(xì)致，但是應(yīng)當(dāng)對(duì)職業(yè)生涯做一種大概、輪廓性規(guī)劃，大學(xué)期間學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐都沿著這個(gè)方向展開。學(xué)生聽后有了某些啟發(fā)，繼續(xù)和我探討了某些和專業(yè)有關(guān)問題，我也通過本專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃非常成功案例解說給學(xué)生聽，以期讓學(xué)生能積極學(xué)習(xí)，提前做好準(zhǔn)備。

3.（20'）加強(qiáng)思想教誨工作，倡導(dǎo)誠(chéng)信教誨。除了學(xué)生心理引導(dǎo)和生涯指引外，協(xié)助學(xué)生運(yùn)用對(duì)的積極觀點(diǎn)結(jié)識(shí)誠(chéng)信問題，及時(shí)糾正學(xué)生錯(cuò)誤想法和做法，樹立對(duì)的、堅(jiān)定誠(chéng)信意識(shí)，從而提高學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)，切實(shí)做好學(xué)生思想領(lǐng)航才是核心。一方面告訴學(xué)生考試紀(jì)律和考試作弊危害，樹立對(duì)的考試動(dòng)機(jī)、明確考試目、端正考試態(tài)度，同步向?qū)W生講明作弊既是弄虛作假、自欺欺人行為，又是違背考試紀(jì)律錯(cuò)誤，既會(huì)給自己學(xué)習(xí)生涯留下污點(diǎn)，對(duì)后來立身處世也有諸多負(fù)面影響。

4.（20'）弘揚(yáng)誠(chéng)信美德建立優(yōu)良學(xué)風(fēng)。通過個(gè)別談話協(xié)助提高外，并不能減少作弊行為發(fā)生，只有抓考風(fēng)、促學(xué)風(fēng)才干遏止考試違紀(jì)作弊現(xiàn)象，創(chuàng)立高校優(yōu)良學(xué)風(fēng)。通過此一案例，在班級(jí)中舉辦了主題班會(huì)，平等交流，自我評(píng)估與反思，在不知不覺中培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)，從生活學(xué)習(xí)點(diǎn)滴中，體會(huì)誠(chéng)信可貴。

5.（20'）對(duì)于作弊學(xué)生，不能把關(guān)注點(diǎn)所有放在如何懲罰學(xué)生上，而是要對(duì)其嚴(yán)肅解決同步探究學(xué)生作弊深層次因素。x同窗只看到有作弊同窗，卻沒有看到認(rèn)真學(xué)習(xí)同窗。美國(guó)心理學(xué)家班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論對(duì)榜樣作用作了詳細(xì)闡述。她以為人類大多數(shù)行為都是通過觀測(cè)而習(xí)得，人們通過觀測(cè)她人行為，可獲得榜樣行為符號(hào)特性，并引導(dǎo)自己在此后做出與之相似行為。因此在班級(jí)中，充分發(fā)揮黨員、學(xué)生干部在學(xué)生中影響力，樹立榜樣、模范，對(duì)體現(xiàn)優(yōu)秀及時(shí)予以表?yè)P(yáng)和勉勵(lì)，對(duì)錯(cuò)誤行為則予以批評(píng)和教誨。十二、答案及評(píng)分原則：（100分）1.判斷：從生理科學(xué)角度告訴來訪者，手淫并不必然產(chǎn)生來訪者提到癥狀，其癥狀屬于心理緊張，即自我悲觀心理暗示。（20分）2.結(jié)識(shí)手淫現(xiàn)象：結(jié)合生理衛(wèi)生知識(shí)，告訴來訪者，手淫屬于青年期正?，F(xiàn)象，但但是度手淫。（20分）3.通過數(shù)據(jù)闡明成年男女手淫發(fā)生普遍性，減輕自罪感；分析手淫者自罪感產(chǎn)生因素。（30分）4.克服辦法：轉(zhuǎn)移注意，釋放壓力。多參加體育活動(dòng)、集體活動(dòng)，建立與異性同窗正常交流活動(dòng)，通過寫日記、寫詩(shī)等方式，抒發(fā)宣泄自己異性情感。（30分）十三、1、一方面找小李談話，讓她明白其行為錯(cuò)誤性及問題嚴(yán)重性，積極撤銷過激言論，糾正其結(jié)識(shí)錯(cuò)誤。2、教誨小李作為一名預(yù)備黨員應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任和義務(wù)，黨員先進(jìn)性、示范性應(yīng)當(dāng)如何體現(xiàn)；3、要考慮事件對(duì)小李導(dǎo)致心理影響或是對(duì)整個(gè)學(xué)生黨員隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生黨建工作影響，教誨學(xué)生對(duì)的理性刊登自己言論。4、通過這樣案例，帶給咱們啟示是：“加強(qiáng)學(xué)生理論修養(yǎng)，提高政治覺悟與敏銳度，考察學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)純潔性以及加強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍后期管理?！笔?、1、和學(xué)生分析學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，作為一名學(xué)生，應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)和工作并重。2、理解學(xué)生實(shí)際狀況，分析學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不好因素，是學(xué)習(xí)辦法不對(duì)？學(xué)習(xí)興趣不高？還是學(xué)習(xí)態(tài)度問題？還是學(xué)習(xí)時(shí)間分派不夠？通過學(xué)生答案擬定問題導(dǎo)向、3、和學(xué)生一起籌劃將來一學(xué)期或一年學(xué)習(xí)、工作安排，督促學(xué)生在學(xué)習(xí)上多下功夫，有針對(duì)性地指引學(xué)生社會(huì)工作。4、若學(xué)生的確由于自身因素?zé)o法兼顧學(xué)習(xí)和工作，建議學(xué)生可以有所側(cè)重，重點(diǎn)做好個(gè)人學(xué)習(xí)。十五、（一）和有關(guān)人員談話，化解矛盾，勉勵(lì)引導(dǎo)。1、找小玲聊天談話，聽她發(fā)發(fā)牢騷訴訴苦，掌握她心理動(dòng)向和委屈，理解班干部工作狀況，理解班委工作困難，及時(shí)勉勵(lì)引導(dǎo)，化解其心里顧慮和不安，積極接受挑戰(zhàn)。2、找班長(zhǎng)談話，理解她工作狀況，及時(shí)告誡她工作中問題和同窗對(duì)她評(píng)價(jià)，教誨她作為一班之長(zhǎng)要善于傾聽，特別是要和團(tuán)支部書記解決好工作關(guān)系，互相支持互相補(bǔ)臺(tái)，為營(yíng)造好班風(fēng)努力工作。3、找其她班委和普通同窗談話理解狀況，掌握本班最真實(shí)狀況，找準(zhǔn)班級(jí)存在問題和矛盾。（二）召開班團(tuán)干部會(huì)和班會(huì)，協(xié)助班干部樹立威信。教誨學(xué)生特別是有些男生尊重班干部，服從班干部領(lǐng)導(dǎo)。使學(xué)生結(jié)識(shí)到，尊重班委就是尊重集體，服從班委就是服從集體；恰當(dāng)給班干部擺功，讓同窗懂得班干部為集體付出；對(duì)惡意起哄或不服從班委安排，教師將警告、批評(píng)甚至懲戒。（三）為班干部成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。經(jīng)常讓所有班干部上臺(tái)露臉，布置總結(jié)工作，鍛煉其膽量、自信心、表達(dá)能力能，避免個(gè)別干部“一言堂”；勉勵(lì)班干部在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、品德等方面用更高原則規(guī)定自己，更快更好地成長(zhǎng)。（四）及時(shí)指引協(xié)助班干部工作。經(jīng)常找班干部聊天，及時(shí)掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)，理解班委需求，協(xié)助班干部掌握某些解決問題辦法和思路，提高其解決問題能力，遇到矛盾和同窗不理解時(shí)候，要冷靜思考，保持韌性，積極化解，不要情緒化，影響工作和學(xué)習(xí)。（五）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要讓同窗和班干部明白，班干部不是什么“官”，而更多是一種責(zé)任，是為人們服務(wù)，工作如有不本地方，歡迎人們誠(chéng)懇地向本人或班主任提出，協(xié)助其改正，但要注意方式辦法，應(yīng)當(dāng)照顧和考慮班干部情感需求，及時(shí)關(guān)注和必定班干部工作。對(duì)教師和同窗提出意見和建議拒不改正或者沒有工作成效班干部，班主任可以及時(shí)撤換。第三大類主題演講輔導(dǎo)員主題演講五個(gè)題目及要點(diǎn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)得分演講內(nèi)容（30分）1、思想內(nèi)容能緊扣主題，觀點(diǎn)對(duì)的、鮮明，看法獨(dú)到，內(nèi)容充實(shí)詳細(xì)，生動(dòng)動(dòng)人。2、講稿構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)，構(gòu)思巧妙，引人入勝。3、文字簡(jiǎn)潔流暢，具備較強(qiáng)思想性。

語言表達(dá)（30分）1、演講者語言規(guī)范，吐字清晰，聲音洪亮圓潤(rùn)。2、演講表達(dá)精確、流暢、自然。3、

語言技巧解決得當(dāng)，語速恰當(dāng)，語調(diào)、語調(diào)、音量、節(jié)奏張弛符合思想感情起伏變化，能純熟表達(dá)所演講內(nèi)容。

形象風(fēng)度（20分）演講者精神飽滿，能較好地運(yùn)用姿態(tài)、動(dòng)作、手勢(shì)、表情，表達(dá)對(duì)演講稿理解。

綜合印象（20分）演講者著裝樸素端莊大方，舉止自然得體，有風(fēng)度，富有藝術(shù)感染力。

附加分：脫稿（10分）演講過程完全不看稿

青春夢(mèng)我夢(mèng)中華人民共和國(guó)夢(mèng)演講要點(diǎn)：1.闡釋中華人民共和國(guó)夢(mèng)2.結(jié)合自己崗位實(shí)際談為什么要為實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)而努力；3.如何帶動(dòng)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)中華人民共和國(guó)夢(mèng)而奮斗。二、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從我做起演講要點(diǎn)：1.高校輔導(dǎo)員責(zé)任和使命2.社會(huì)主義核心價(jià)值觀與輔導(dǎo)員關(guān)系3.如何踐行和宣傳核心價(jià)值觀，要緊密結(jié)合學(xué)習(xí)總書記發(fā)言精神“四進(jìn)、四信”工作三、輔導(dǎo)員幸福觀演講要點(diǎn)：1.幸福觀概念及高校輔導(dǎo)員幸福觀現(xiàn)狀簡(jiǎn)述2.如何提高幸福感（努力發(fā)揮自身個(gè)性中積極因素：尊重客觀規(guī)律，建立良好社會(huì)支持系統(tǒng)：建立輔導(dǎo)員心理健康評(píng)價(jià)制度，定期開展心理指引和壓力宣泄。）3.幸福感核心來源：得天下英才而教誨之師道追求，春風(fēng)化雨育人成就，與學(xué)生相伴就是與青春和活力永相伴。四、專心做事用情育人演講要點(diǎn)：1.全力以赴做好本職工作，用奉獻(xiàn)回報(bào)社會(huì)，發(fā)揮自身價(jià)值；2.作為教誨工作者，必要投入情感，以情育人，用愛育人，才干收獲成績(jī)。五、嚴(yán)以修身行為世范演講要點(diǎn)：1.樹立堅(jiān)定政治抱負(fù)信念，要樹立對(duì)的思想路線。2.高等教誨主線任務(wù)是“立德樹人”，樹人要?jiǎng)?wù)和主線在“修身”，儒家老式使國(guó)人多有修身齊家治國(guó)平天下情懷，總書記在“三嚴(yán)三實(shí)”中為“修身”加上了“嚴(yán)以”限定語是對(duì)老式一次回歸和升華，也是對(duì)黨員干部提出基本規(guī)定，學(xué)生輔導(dǎo)員做到了這些才也許做到“學(xué)為人師行為世范”這一更高規(guī)定，從而以人格魅力感染學(xué)生引領(lǐng)學(xué)生。第四大類談心談話情景再現(xiàn)題目一、某廣電新聞專業(yè)大二學(xué)生姚某，堅(jiān)持常年寫微博練筆，由于文筆好、語言犀利且話題緊跟時(shí)事熱點(diǎn)，因此擁有很高關(guān)注度。一段時(shí)間以來，由于缺少話題而人為加工或編造了多條新聞，并據(jù)此撰寫微博，給關(guān)于單位導(dǎo)致了一定不良影響。既關(guān)于單位查實(shí)后將此狀況反映到了學(xué)校，學(xué)校責(zé)成班主任對(duì)該同窗進(jìn)行思想教誨，但班主任與其談話結(jié)束不到兩小時(shí)，班主任與其談話內(nèi)容就被她加工解決后發(fā)在了她微博中，作為輔導(dǎo)員你該如何與她談話？二、小王同窗是某高校大三學(xué)生，大一大二期間沒有向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書，也未體現(xiàn)出強(qiáng)烈入黨意愿。到了大三年，小王打算畢業(yè)后報(bào)考公務(wù)員。聽同窗說只有學(xué)生黨員才有資格報(bào)考公務(wù)員，于是寫了一份入黨申請(qǐng)書，找到輔導(dǎo)員唐教師，祈求唐教師讓自己成為一名共產(chǎn)黨員。如果你是輔導(dǎo)員唐教師，你如何與小王同窗談話？三、***是一名大三畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后各種發(fā)展選取，她非常迷茫，一種是參加事業(yè)招考從事與專業(yè)有關(guān)工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會(huì)很辛苦，與所學(xué)專業(yè)也沒有有關(guān)性，又或者參加考試，到基層從事公益性服務(wù)工作，但就要離開故鄉(xiāng)，她很是苦惱，每種選取均有利弊，不知該何去何從，于是來找你談心，就業(yè)多重選取，給學(xué)生答疑解惑。那么作為輔導(dǎo)員，你如何與***談話呢！四、大一女生小齊，家在大都市，經(jīng)濟(jì)條件好，從小就擁有自己獨(dú)立臥室。該生聰穎美麗，學(xué)生成績(jī)先進(jìn)，作為獨(dú)生子女深得父母、爺爺奶奶和姥爺姥姥寵愛。進(jìn)入大學(xué)后，住四人一間宿舍，讓她感到委屈和不適應(yīng)，經(jīng)常抱怨舍友，耍小姐脾氣，支使舍友干這干那，好像是理所固然。由此導(dǎo)致三位舍友開始逐漸疏遠(yuǎn)她，她感到十分孤單。于是她向輔導(dǎo)員教師求助，但愿能改進(jìn)自己當(dāng)前現(xiàn)狀。作為輔導(dǎo)員，如何與小齊談心談話？五、在學(xué)生公寓內(nèi)畢業(yè)生離校特防期間，兩群不同系學(xué)生因酒后產(chǎn)生口頭摩擦后，事態(tài)激化為群體性斗毆事件，并引起了越來越多學(xué)生圍觀，并且從圍觀學(xué)生口中傳出理由不盡相似，作為當(dāng)天公寓值班教師，你怎么做？六、黃某某，某高校一年級(jí)女生，河南省洛陽市人。該同窗入校初期，由于宿舍同窗彼此間還不很熟悉，在溝通、交往過程中都比較謹(jǐn)慎，同窗關(guān)系還算融洽。進(jìn)校3個(gè)月后，該宿舍一名同窗不經(jīng)意話，便觸動(dòng)了黃某某敏感神經(jīng)。在隨后一周里，黃桂東處處感覺宿舍里這名同窗行為都和她過不去，以為自己對(duì)她這樣好，她怎么能這樣；每回到宿舍中都感覺宿舍氛圍布滿壓抑，睡覺也總是翻來覆去，難以入眠；并且在行為舉止上也處處和這名同窗對(duì)著干。無論是生活、學(xué)習(xí)上，還是心理上，黃某某都產(chǎn)生了很大波動(dòng)。作為輔導(dǎo)員教師，你該如何開導(dǎo)她？七、大三男生小吳，天資聰明，多次在國(guó)家和省級(jí)科技創(chuàng)賽競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，雖然很少上課，考試前臨陣磨槍成績(jī)也居業(yè)中上。因而，該生覺得上課作用不大，于是長(zhǎng)期曠課。專業(yè)課教師和周邊同窗對(duì)此意見很大，多次向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員反映狀況。并且小吳合計(jì)曠學(xué)時(shí)數(shù)已接近勒令退學(xué)原則，嚴(yán)重違背了學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定。你作為輔導(dǎo)員該如何與小吳交談？八、小杰，大三學(xué)生，單親，大一大二學(xué)習(xí)成績(jī)普通，在外兼職較多，積累了某些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。上大三時(shí)，萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)念頭，想退學(xué)專門創(chuàng)業(yè)，把想法告訴其媽媽，媽媽堅(jiān)決不批準(zhǔn)。作為輔導(dǎo)員，如何協(xié)助小杰對(duì)的結(jié)識(shí)學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)關(guān)系。九、小紅（女）本班同窗和小李（男）在學(xué)校相識(shí)后擬定了戀愛關(guān)系，但是相處一段時(shí)間后，近來總是吵吵鬧鬧，直到分手。小紅很傷心，在宿舍呆著不吃不喝，也不去上課。日后找你表達(dá)想退學(xué)。你如何與小紅交談？十、王賓同窗即將大學(xué)畢業(yè)，面臨畢業(yè)后各種選取，難以取舍：一是到某大學(xué)錄取為研究生研究生；二是被錄取為某山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府科員；三是被某民營(yíng)公司錄取，工資收入較高。作為輔導(dǎo)員，你如何與王賓同窗談話，協(xié)助其做出選?。渴?、李某某，女，湖北人，王某，女，陜西人，兩人同為某學(xué)校歷史專業(yè)大一學(xué)生，在某次考試中因違背考場(chǎng)紀(jì)律，被學(xué)校予以嚴(yán)重警告處分。據(jù)兩人自述及從其她同窗解決解，兩名同窗均是未按規(guī)定將與考試有關(guān)物品放到指定位置，其行為均被巡視教師以違背考場(chǎng)紀(jì)律為由上報(bào)只學(xué)校。事發(fā)后，兩人均泣不成聲，在輔導(dǎo)員面前也體現(xiàn)出強(qiáng)烈“我很冤枉”觀點(diǎn)。待處分文獻(xiàn)下發(fā)后，兩名同窗更是感覺“晴天霹靂”，心理上完全無法接受，從而導(dǎo)致上課注意力無法集中，沉默寡言，不參加任何活動(dòng)悲觀情緒。

群體情景談話：一年一度二級(jí)學(xué)院團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì)學(xué)生干部換屆結(jié)束了。分團(tuán)委書記、學(xué)辦主任或輔導(dǎo)員要對(duì)新任學(xué)生干部進(jìn)行一次集體談話，對(duì)她們寄予但愿。你將如何做好本次談話？十三、小花是一名大二女生，無心理征詢和心理治療經(jīng)歷，家族無精神病史，學(xué)校進(jìn)行新生心理普查后成果正常。小花性格比較開朗，與寢室同窗相處不錯(cuò)。

小花在剛進(jìn)校后與還在高中復(fù)讀男同窗建立戀愛關(guān)系。在相處一年后，由于個(gè)性因素，小花與男友經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。國(guó)慶節(jié)過后，小花再次與男友發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)，男友提出了分手，小花感覺到非常絕望，已無法挽回。失戀后，小花在寢室中變得少言寡語，情緒非常低落，雖然自己表面上裝著什么事情都沒有可掩飾不了內(nèi)心痛苦。小花感覺到自己對(duì)男朋友那么好，經(jīng)常詢問她學(xué)習(xí)，關(guān)懷她，可到頭來，還是和自己分手了。自己很是想不開，就買了農(nóng)藥。據(jù)說學(xué)校有心理征詢機(jī)構(gòu)，她就來到了心理征詢室。您作為一種輔導(dǎo)員怎么來和小花進(jìn)行談話。十四、大三學(xué)生小王，從大一進(jìn)校時(shí)就遞交了入黨志愿書，平時(shí)積極靠攏黨組織，但是持續(xù)兩次入黨群眾談話，小王得票都很低。眼看身邊同窗都入了黨，自己心里總是覺得有些憤憤不平。于是她來找輔導(dǎo)員，申請(qǐng)入黨每每受挫如何幫她解開思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員你該如何與她交談？十五、一院系年終對(duì)團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部室副部以上干部進(jìn)行年終考核，詳細(xì)工作由團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席負(fù)責(zé)。團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席張某花了大量精力和時(shí)間投入考核工作，但成果得不到學(xué)生干部承認(rèn)，個(gè)人威信受到質(zhì)疑，某些學(xué)生干部以為張某在組織考核中沒有遵循公平、公正原則，和自己關(guān)系好、走近人考核成果都較好，跟她關(guān)系遠(yuǎn)但踏踏實(shí)實(shí)工作同窗考核成果都普通。這件事使張某產(chǎn)生嚴(yán)重挫敗感，極大地影響工作積極性和自信心。請(qǐng)問：作為輔導(dǎo)員，如何引導(dǎo)張某對(duì)的面對(duì)工作中挫折，如何協(xié)助和指引她搞好學(xué)生干部年終考核？十六、當(dāng)前分給你一種大學(xué)新生班，你如何做好班級(jí)管理和建設(shè)工作？（答出五點(diǎn)一上可給滿分）評(píng)分原則及參照要點(diǎn)評(píng)分細(xì)則：1.闡釋清晰該情景是關(guān)于學(xué)生工作某一方面案例。（20分）2.判斷精確，能抓住問題核心在于對(duì)的自我分析與科學(xué)自我定位，分析問題思路清晰，條理清晰，表述流暢；（40分）3.解決辦法對(duì)的、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有詳細(xì)辦法。對(duì)輔導(dǎo)員解決類似問題有一定示范性和指引性；（40分）一、該題為開放性題目，答案不具備唯一性。但談話內(nèi)容中應(yīng)當(dāng)考慮如下因素：1.對(duì)通過寫微博練筆初衷應(yīng)予必定；2.堅(jiān)持新聞及輿論對(duì)的導(dǎo)向、維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性是新聞從業(yè)者其基本道德規(guī)定，而這些基本道德修養(yǎng)應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)階段逐漸哺育；3.具備很高關(guān)注度微博不再只是像日記本同樣個(gè)人空間，已經(jīng)具備了明顯公共網(wǎng)絡(luò)屬性，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照網(wǎng)絡(luò)規(guī)范自律自己行為；4.假新聞和據(jù)此所撰寫微博不但違背了新聞基本規(guī)定，并且對(duì)詳細(xì)對(duì)象導(dǎo)致了實(shí)際損失，對(duì)方可以追究你有關(guān)法律責(zé)任；5.篡改和發(fā)布班主任談話內(nèi)容行為跟編造新聞性質(zhì)接近。從談話教誨辦法技巧上可以考慮其中諸多內(nèi)容讓學(xué)生自己講出來，學(xué)生不講或講不對(duì)不到位時(shí)輔導(dǎo)員再講，談話重要目是要讓談話對(duì)象自己結(jié)識(shí)到自己行為性質(zhì)、也許導(dǎo)致及實(shí)際導(dǎo)致后果以及狀況嚴(yán)重時(shí)也許承擔(dān)法律責(zé)任。二、一方面對(duì)小王同窗加入中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨愿望表達(dá)充分必定。第二、告訴小王同窗：加入中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨有嚴(yán)格組織程序和審批手續(xù)。《中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》對(duì)入黨積極分子培養(yǎng)教誨、預(yù)備黨員接受、教誨、考察和轉(zhuǎn)正，發(fā)展黨員工作領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)律，都做了詳細(xì)規(guī)定，并不是遞交了入黨申請(qǐng)書就可以成為一名共產(chǎn)黨員。第三、指出小王同窗因報(bào)考公務(wù)員需要而提出入黨規(guī)定，帶有明顯功利因素，是不對(duì)的入黨動(dòng)機(jī)。告訴小王同窗入黨首要條件是具備端正入黨動(dòng)機(jī)。對(duì)的入黨動(dòng)機(jī)是：全心全意為人民服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗。但愿小王同窗認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨章程》，加深對(duì)中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨理解，增強(qiáng)對(duì)黨組織熱愛。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中樹立對(duì)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷端正入黨動(dòng)機(jī)，自覺接受黨組織教誨培養(yǎng)，創(chuàng)造條件爭(zhēng)取早日加入中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨。三、一方面界定清晰這是一種關(guān)于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃浮現(xiàn)困惑案例。1.必定該生思考自己將來發(fā)展，慎重選取是對(duì)的。2.協(xié)助該生進(jìn)行自我分析，引導(dǎo)適合自己職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，適合是最佳；依照帕森斯特質(zhì)因素論，職業(yè)選取中要遵循三大原則，一是理解自我，二是理解工作，三是匹配。理解自我涉及個(gè)人興趣、能力、資源、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等因素；理解工作也就是理解職業(yè)能力素質(zhì)規(guī)定、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、工作環(huán)境等問題；這三類職業(yè)都利弊共存，將上述這些與個(gè)人特質(zhì)進(jìn)行匹配，只有互相匹配，個(gè)人才干更適合職業(yè)發(fā)展。3.引導(dǎo)該生科學(xué)自我定位，依照學(xué)生現(xiàn)狀，涉及專業(yè)背景和家庭環(huán)境等因素，期待自己如何成長(zhǎng)，衡量故意義成功原則等考慮，每種選取均有利弊，協(xié)助其建立將來發(fā)展規(guī)劃。4.解答困惑核心在于全面客觀結(jié)識(shí)自己，找到適合自身職業(yè)發(fā)展途徑，可與已畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行溝通交流，協(xié)助自己科學(xué)決策。5.最后要讓該生明白初次就業(yè)固然重要，但人們往往是從工作實(shí)踐中不斷感受，認(rèn)真總結(jié)才干逐漸矯正認(rèn)知，找到最適合自己道路。

評(píng)分細(xì)則：1.闡釋清晰該案例是關(guān)于學(xué)生工作某一方面案例。（20分）2.判斷精確，能抓住問題核心在于對(duì)的自我分析與科學(xué)自我定位，分析問題思路清晰，條理清晰，表述流暢；（40分）3.解決辦法對(duì)的、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有詳細(xì)辦法。對(duì)輔導(dǎo)員解決類似問題有一定示范性和指引性；（40分）四、1.安排小齊去做一件需要2個(gè)人以上才干完畢好事情并且引導(dǎo)她找人幫忙，使其明白靠一種人力量是非常有限。2.詢問她一種學(xué)辦發(fā)給班上告知問題，看她是不是記得，引導(dǎo)她不記得話詢問其她人。3.應(yīng)勢(shì)利導(dǎo)，給她多說說先進(jìn)學(xué)生先進(jìn)事跡，使她明白群眾基本重要性。4.建立信息卡，定期做好思想工作。五、1.迅速理解事情基本狀況，報(bào)告學(xué)院保衛(wèi)部門、學(xué)生處、有關(guān)系部主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)學(xué)生輔導(dǎo)員。2.組織其她公寓輔導(dǎo)員、到場(chǎng)公寓管理員、學(xué)生干部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免矛盾升級(jí)。3.疏散圍觀學(xué)生，避免群體性危險(xiǎn)事件發(fā)生。4.如事件在可控范疇內(nèi)，可迅速協(xié)助雙方解決糾紛。5.解決過程中，注意自身安全、注意協(xié)助解決事件師生安全。6.協(xié)助做好后續(xù)解決。合理引導(dǎo)不明真相學(xué)生，消除影響，加強(qiáng)違紀(jì)教誨，避免再次發(fā)生，同步制止不當(dāng)言論傳播。7.尋常工作中，積極開展健康向上公寓文化活動(dòng)引導(dǎo)和諧校園氛圍。六、這種情景在大學(xué)女生宿舍中非經(jīng)常用，屬于常用女生宿舍矛盾。由于高中忙于學(xué)習(xí)，同窗關(guān)系單純，而不同家庭教養(yǎng)方式、和獨(dú)生子女特點(diǎn)，使學(xué)生在如何適應(yīng)集體生活，及學(xué)生社會(huì)化準(zhǔn)備階段人際關(guān)系解決方面會(huì)有諸多困惑，特別是心思細(xì)膩、情感豐富是女生基本情感情緒特點(diǎn)，因此女生中會(huì)有許多瑣事引起矛盾，如果不能整體有效疏導(dǎo)，將不利于整個(gè)宿舍融洽關(guān)系建立及極個(gè)別性格特別敏感學(xué)生心理健康。解題思路：1、輔導(dǎo)員先要確認(rèn)調(diào)查宿舍同窗是故意還是不經(jīng)意一句話，確認(rèn)此學(xué)生是敏感過度還是普通宿舍矛盾引起，做到心中有數(shù)。10分2、引導(dǎo)學(xué)生理解高中和大學(xué)階段人際關(guān)系相似點(diǎn)和不同點(diǎn)。10分3、通過談話教會(huì)學(xué)生情緒產(chǎn)生是由認(rèn)知引起而不是由事情自身引起這一基本原理，引起學(xué)生重新思考自己不良情緒認(rèn)知緣由。30分4、引導(dǎo)學(xué)生理解壓抑形成因素。有了問題不能回避和退縮，遇到不順利事，先從主觀方面找因素，凈化自己誠(chéng)意，寬容大度，但是分挑剔，積極示好。20分5、教會(huì)學(xué)生換位思考，及人際交往黃金法則，引導(dǎo)學(xué)生把注意力放在別人友善和好事情上，逐漸淡化悲觀面。30分?jǐn)U展教誨：理解情緒產(chǎn)生因素及人際交往黃金法則等心理學(xué)基本原理，有助于學(xué)生提高認(rèn)知水平和協(xié)助學(xué)生逐漸形成恰當(dāng)和諧人際關(guān)系。輔導(dǎo)員可以運(yùn)用各類班團(tuán)活動(dòng)及學(xué)生會(huì)議進(jìn)行普適性教誨。七、一方面，夸獎(jiǎng)她是一名聰明同窗，可以多次在科技競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，并且僅憑借臨考前復(fù)習(xí)便能獲得不俗成績(jī)，這闡明你很聰穎、智商是很高（微笑著說）。告誡小吳同窗，你已經(jīng)大三了，即將面臨畢業(yè)和找工作，而你學(xué)校體現(xiàn)是你所有用人單位重要參照條件，并且你作為一名學(xué)生，學(xué)校管理規(guī)定是你必要遵守，因此對(duì)于學(xué)校開展課程，你必要要遵守教師規(guī)定，由于不論是工作還是學(xué)校，規(guī)章制度都是存在并且必要遵守。學(xué)校開展各種課程都是依照學(xué)生專業(yè)需求設(shè)定，均有著一定科學(xué)性和必要性，成績(jī)并不是一門課程開展真正意義，認(rèn)真去學(xué)習(xí)一門課才是一種學(xué)生學(xué)習(xí)真正意義，因此你最后考試成績(jī)也許是不錯(cuò)，但是你卻恰恰錯(cuò)過了你學(xué)習(xí)這堂課真正意義。八、1、作為單親家庭孩子，體會(huì)到媽媽不易，想通過自己努力減輕媽媽經(jīng)濟(jì)壓力，這是有責(zé)任感一種體現(xiàn)，值得必定；2、學(xué)生運(yùn)用課余時(shí)間做兼職，做微商，提前體驗(yàn)社會(huì)或積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這是好事情，但必要量力而行；3、但如果由于創(chuàng)業(yè)耽誤了學(xué)業(yè)，預(yù)計(jì)會(huì)得不償失；4、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，事實(shí)上非常困難，成功率極低，。因此，在校大學(xué)生還是應(yīng)當(dāng)以學(xué)業(yè)為重，把精力放在學(xué)習(xí)知識(shí)上，培養(yǎng)自己綜合能力，為后來創(chuàng)業(yè)成功打好夯實(shí)基本。九、1.通過談心談話理解小紅戀愛問題基本狀況，評(píng)估對(duì)其心理導(dǎo)致影響限度。2.對(duì)小紅細(xì)致關(guān)懷，獲得信任，可以使小紅毫無保存把問題講清，以便采用針對(duì)辦法解決。3.采專心理干預(yù)，消除小紅對(duì)失戀錯(cuò)誤結(jié)識(shí)，勉勵(lì)小紅思考戀愛和人生關(guān)系，用一次失戀來否定自己所有，否定自己人生是不合邏輯。重新結(jié)識(shí)自己，挖掘自身潛能，學(xué)習(xí)新事物、掌握新技能，結(jié)交新朋友。多參加院系舉辦業(yè)余文化生活豐富，現(xiàn)實(shí)生活多彩，使其感受到生活意義，而參加活動(dòng)獲得榮譽(yù)，更增長(zhǎng)了小紅自信心。重要考察輔導(dǎo)員精確把握各項(xiàng)方針政策，綜合運(yùn)用思想政治工作各種辦法，通過良好溝通技巧，做好學(xué)生思想教誨、矛盾化解、挫折應(yīng)對(duì)、壓力疏導(dǎo)、情感解惑、成長(zhǎng)規(guī)劃等方面工作能力。評(píng)分原則如下：1.總體規(guī)定：對(duì)談話主題理解精確、到位，能迅速判斷談話對(duì)象心理活動(dòng)狀況，精確把握談話核心，獲得階段性成果；（20分）2.知識(shí)運(yùn)用：遵循學(xué)生思想活動(dòng)規(guī)律，談話貼近學(xué)生思想實(shí)際，符合學(xué)生心理特性，可以運(yùn)用有關(guān)知識(shí)做到詳細(xì)問題詳細(xì)分析；（30分）3.溝通技巧：靈活掌握談話時(shí)機(jī)，談話方式靈活多樣，談話對(duì)象樂于接受，有效消除距離感；（30分）4.教師素養(yǎng)：語言表述精確，親切自然；感情誠(chéng)摯，感染力強(qiáng)；具備較強(qiáng)掌控能力，掌握談話積極性。（20分）十、（1）分析三種選取特點(diǎn)：攻讀研究生，可以提高學(xué)歷與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但是研究生畢業(yè)后就業(yè)環(huán)境具備不擬定性；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府科員職業(yè)、收入穩(wěn)定，有職業(yè)提高前景，但是工作環(huán)境遠(yuǎn)離都市，比較艱難；去民營(yíng)公司，收入較高，有助于鍛煉競(jìng)爭(zhēng)能力，但應(yīng)理解其發(fā)展空間、職業(yè)穩(wěn)定性等。35分（2）理解王賓同窗自身興趣、興趣，實(shí)際能力和水平以及家庭等各種因素：王賓同窗職業(yè)興趣與否明確、興趣單一還是比較廣泛，其適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)意識(shí)和能力如何，家庭經(jīng)濟(jì)條件、家長(zhǎng)對(duì)孩子職業(yè)與發(fā)展盼望如何。35分（3）建議學(xué)生綜合考慮，做出選取。（只要符合同窗實(shí)際與愿望，三種選取沒有優(yōu)劣之分）30分十一、考試違紀(jì)學(xué)生，一旦被處分，心理就會(huì)處在應(yīng)激狀態(tài)，產(chǎn)生挫折感，浮現(xiàn)焦急、低落情緒，甚至自尋短見。針對(duì)這種狀況，輔導(dǎo)員就應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)對(duì)作違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使學(xué)生走出心理誤區(qū)。詳細(xì)辦法如下：

（1）打開心結(jié)，正視違紀(jì)事實(shí)。因兩名同窗都感覺所受處分著實(shí)“冤枉”，我就給她們進(jìn)行問題剖析：“雖然你們沒有作弊既定事實(shí)發(fā)生，但確違背了考試紀(jì)律?！辈⒛贸鰧W(xué)生手冊(cè)相應(yīng)條款給她們看，并且向她們闡明巡視教師也是嚴(yán)格遵守考試規(guī)則，按原則辦事。學(xué)校所下發(fā)處分也是相應(yīng)違紀(jì)事實(shí)進(jìn)行，并沒有過重懲罰，并且嚴(yán)重警告雖然是處分一種，但是并不影響畢業(yè)拿學(xué)位。

（2）心理疏導(dǎo)，走出心理誤區(qū)。王某，在受處處分之前性格開朗，曾擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部，是一種陽光熱情小姑娘，考試違紀(jì)事件發(fā)生后她便辭去了學(xué)生會(huì)工作，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)也體現(xiàn)出漠不關(guān)懷態(tài)度。針對(duì)此狀況我便經(jīng)常找她談話聊天，列舉名人等也曾犯過錯(cuò)誤事例，以理服人，讓她結(jié)識(shí)到出錯(cuò)并不可怕，改正就好。徐徐地王某在我面前打開心扉，她是一種自尊心極強(qiáng)女孩，最不能接受是作為一種學(xué)生干部卻背著處分，同窗、教師將會(huì)如何看待她。我告訴她事情既然已經(jīng)發(fā)生就應(yīng)當(dāng)接受現(xiàn)實(shí)，勇敢去面對(duì)，這時(shí)更應(yīng)當(dāng)努力在各方面提高自己，用實(shí)力說話。通過幾次心理疏導(dǎo)，王某在團(tuán)學(xué)代會(huì)中一舉競(jìng)選成為學(xué)生會(huì)秘書長(zhǎng)，各項(xiàng)活動(dòng)積極參加，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（3）同窗關(guān)愛，走出處分陰霾。針對(duì)這兩名同窗詳細(xì)狀況，發(fā)動(dòng)學(xué)生干部、寢