2021年物流管理學習題庫

物流管理學習題集第一章概論一、單選題1、如下可以創(chuàng)造物流形質效用物流活動是（）A運送B流通加工C倉儲D裝卸搬運2、物資運送過程功能是創(chuàng)造物資（）A空間效用B時間效用C形質效用D社會效用3、按物流研究范疇大小分類，物流分為（）A公司物流、社會物流和國際物流B公司物流、社會物流和分銷物流C分銷物流、社會物流和國際物流D公司物流、分銷物流和國際物流8、物資生產過程功能是創(chuàng)造物資（）A形質效用B時間效用C空間效用D社會效用4、按物流業(yè)務活動性質分類，物流分為（）A公司物流、社會物流和國際物流B公司物流、生產物流、銷售物流C分銷物流、社會物流和國際物流D公司物流、分銷物流和國際物流6、物資按效用性可分為（）A生產資料和生活資料B原料與配件C半成品與配料D原料與零件5、物流是指物資物質實體由供應者到需求者流動，涉及（）A物資空間位置變動和時間位置變動B物資空間位置變動和形狀性質變動C物資時間位置變動和形狀性質變動D物資空間位置變動、時間位置變動和形狀性質變動7、物流活動三大支柱是（）A運送、儲存和加工B運送、儲存和包裝C運送、儲存和裝卸D運送、儲存和信息活動9、物流系統(tǒng)約束是指環(huán)境對物流系統(tǒng)（）A直接輸入B間接輸入C復雜輸入D簡樸輸入10、微觀物流特點是（）A區(qū)域性社會再生產過程中區(qū)域性物流B社會再生產總體物流C詳細性、實務性和局部性特性D從空間位置來講，普通是指大空間范疇二、多選題1、物流功能有（）A空間效用B時間效用C形質效用D信息效用E邏輯效用2、系統(tǒng)三要素是（）A系統(tǒng)解決B系統(tǒng)輸入C系統(tǒng)輸出D系統(tǒng)信息E系統(tǒng)環(huán)境3、流通信息對于流通作用重要體當前（）A反映作用B服務作用C指引作用D控制作用E籌劃作用4、按物流業(yè)務活動性質分類（）A供應物流B生產物流C銷售物流D廢棄物物流E回收物流5、物流創(chuàng)造時間價值形式有（）A縮短時間創(chuàng)造價值B彌補時間差創(chuàng)造價值C縮短時間差創(chuàng)造價值D延長時間差創(chuàng)造價值E時間創(chuàng)造價值6、系統(tǒng)運營四要素是（）A系統(tǒng)解決B輸入C輸出D約束E環(huán)境7、當代物流合理化重要體當前如下幾種方面（）A物流設施合理化B商品流向合理化C包裝規(guī)格化、系列化D運送網絡化E物流機構和環(huán)節(jié)合理化8、物流創(chuàng)造場合價值有如下幾種形式（）A在低價值地生產流入高價值地需求創(chuàng)造場合價值B從集中需求場合流入分散生產場合創(chuàng)造價值C從分散生產場合流入集中需求場合創(chuàng)造價值D從集中生產場合流入分散需求場合創(chuàng)造價值E在高價值地生產流入低價值地需求創(chuàng)造場合價值9、物流系統(tǒng)輸入詳細內容涉及（）A系統(tǒng)解決B輸入C輸出D物資E信息10、系統(tǒng)運營四要素包括（）A解決B輸入C輸出D約束E信息三、判斷題1、系統(tǒng)是由兩個以上單元組合起來為完畢特定功能有機結合體。（）2、物資是指一切客觀存在物資資料。（）3、按物流研究業(yè)務活動，物流可分為宏觀物流、中觀物流和微觀物流。（）4、物流對環(huán)境沒有負面影響。（）5、普通是先發(fā)生物流后發(fā)生商流，在物流完畢后來再進行商流。（）6、物資生產過程是通過人勞動，將舊物資改導致新物資過程。（）7、微觀物流最大特點體現(xiàn)為詳細性、實務性和整體性特性。（）8、物流發(fā)展過程，大體上經歷了三個不同階段，即初級階段、開發(fā)階段和物流當代化階段。（）9、物流系統(tǒng)輸入詳細內容，一是物資，二是資金。（）10、系統(tǒng)解決、輸入、輸出和約束，又稱系統(tǒng)運營四要素。（）四、簡答題1、簡述流通功能。2、物流和商流區(qū)別。3、簡述物流系統(tǒng)目的。4、簡述物流系統(tǒng)工程基本觀點。5、簡述物流系統(tǒng)合理化體現(xiàn)。五、闡述題1、試述流通信息對于流通作用。2、闡述物流系統(tǒng)概念和特點。六、能力分析題ABC公司是一種非常成功經營男女時裝業(yè)商戶，該公司采用是郵購銷售方式。它定期向目的客戶寄送印刷精美產品目錄，客戶通過郵購或電話方式定貨。該公司客戶群重要是由丁克家庭構成，她們也會收到其他公司產品目錄。市場現(xiàn)狀是：時裝業(yè)競爭十分激烈，郵購業(yè)務仍在迅速增長。在同類公司中，ABC公司被公以為提供最佳產品組合，產品質量和客戶服務。該公司兩個核心客戶服務要素是：1、公司收貨、包裝及發(fā)貨程序都非常及時；2、退貨程序是“客戶和諧”方式。ABC公司所銷售服裝是委托韓國、香港、臺灣和新加坡制造商進行生產。試分析：①簡要闡述案例反映問題及產生因素；②為解決以上這些問題，你有何建議？第二章運送管理一、單選題1、在物流管理過程中，運送重要提供兩大功能（）A貨品轉移和貨品儲存B貨品轉移和貨品生產C貨品轉移和貨品流通D貨品轉移和貨品配送2、影響運送方式選取因素有（）A價格、運送時間、滅失與損壞B價格、運送時間、運送質量C價格、運送質量、滅失與損壞D運送質量、運送時間、滅失與損壞3、管道運送是使用管道來輸送（）A流體貨品B液體貨品C氣體貨品D固體貨品4、可以提供“門到門”運送運送方式是（）A鐵路運送B公路運送C航空運送D水路運送5、運送成本最低廉運送方式是（）A鐵路運送B公路運送C航空運送D水路運送6、“第三個利潤源”重要源泉是（）A運送B配送C儲存D包裝7、對貨主公司來講還是對物流經營公司來講，都是運送合理化一種重要目的（）A運送時間B運送費用C運送工具D運送距離8、不屬于物流運送活動新發(fā)展趨勢是（）A運送地位變化B運送構造變化C不同運送方式一體化D運送配送中心變化9、運送中服務水平重要涉及服務特性（）A訂貨提前期較短B市場覆蓋限度C意外事件反映能力強D與客戶合伙關系10、重要承擔長距離、大批量貨運運送方式是（）A水運B公路運送C鐵路運送D航空運送二、多選題1、在物流管理過程中，運送重要提供兩大功能（）A貨品儲存B貨品轉移C貨品流通D或物配送E貨品加工功能2、五種基本運送方式是（）A公路運送B水路運送C鐵路運送D航空運送E管道運送3、不合理運送有（）A對流運送B迂回運送C重復運送D倒流運送E過遠運送4、運送合理化影響因素諸多，起決定性作用有五方面因素（）A運送距離B運送環(huán)節(jié)C運送費用D運送時間E運送工具5、常用運力選取不當有如下若干形式（）A棄水走陸B(tài)棄陸走水C鐵路、大型船舶過近運送D鐵路、大型船舶過遠運送E運送工具承載能力選取不當6、運送地位有（）A物流重要功能要素之一B社會物質生產必要條件之一C可以創(chuàng)造“場合效用”D“第三個利潤源”重要源泉E運送是人和物載運及輸送7、運送合理化有效辦法有A提高運送工具實載率B采用減少動力投入，增長運送能力有效辦法C發(fā)展直達運送D配載運送E發(fā)展特殊運送技術和運送工具8、車輛路線籌劃涉及（）A單一出發(fā)地和單一目地B多起點、多終點問題C起點與終點為同一地點D單一出發(fā)地和多目地E多起點、單一終點問題9、空駛狀況涉及（）A能運用社會化運送體系而不運用，卻依托自備車送貨提貨B與對方運程所有或一某些發(fā)生重疊交錯運送C由于工作失誤或籌劃不周，導致貨源不實，車輛空去空回D由于車輛過度專用，無法搭運回程貨E舍近取遠一種運送10、運力選取不當種類包括（）A棄水走陸B(tài)鐵路、大型船舶過近運送C指調運物資舍近求遠D由于工作失誤或籌劃不周E運送工具承載能力選取不當三、判斷改錯題1、不合理運送最嚴重形式是過遠運送。（）2、按運送作用區(qū)別，運送方式分為集貨運送和配送運送。（）3、公路運送重要長處是靈活性強，公路建設期長，投資較高，易于因地制宜，對收到站設施規(guī)定不高，可采用“門到門”運送形式。（）4、運送方式及承運人選取可以分為如下四步：問題辨認、承運人分析、選取決策、選取后評價。（）5、當代運送方式按運送協(xié)作限度分為：普通運送、聯(lián)合運送、單式聯(lián)運。（）6、水運有如下三種形式：沿海運送、近海運送、遠洋運送。（）7、按運送作用區(qū)別運送方式分為集貨運送和配送運送。（）8、小公司中這種運送以及大公司車間內部、倉庫內部則不稱“搬運”，而稱“運送”。9、干線運送是運用鐵路、公路干線，大型船舶固定航線進行長距離、大數(shù)量運送，干線運送是運送主體。（）10、普通聯(lián)合運送，規(guī)模較小，在國內大范疇物流和國際物流領域，往往需要重復地使用各種運送手段進行運送。（）四、簡答題1、簡述起決定性作用運送合理化影響因素。2、簡述運送方式及承運人選取環(huán)節(jié)。3、簡述水路運送有哪些分類？4、簡述運送合理化辦法。5、簡述管道運送長處。五、闡述題1、試述公路運送特點及合用性。2、試述鐵路運送特點及合用性。六、能力測試題國內運送長期以來缺少面向綜合效率和效益協(xié)調管理，按照運送方式進行分部門管理。水運和公路運送由交通部管理，鐵路由鐵道部管理。這種管理模式有其長處，但同步也產生了多頭管理和缺少統(tǒng)一管理局面。導致各種運送方式之間協(xié)調較差。與此同步，運送需求明顯增長，顧客多品種小批量，多頻度運送規(guī)定以及門到門運送規(guī)定使得運送需求大增。請問：1.國內各種運送方式之間缺少協(xié)調現(xiàn)狀會產生什么不利后果？2.如何解決？第三章裝卸搬運一、單選題1、物流每一項活動開始及結束時必然發(fā)生活動是（）A裝卸搬運B配送C分揀D配裝2、集裝箱裝卸作業(yè)普通采用（）A垂直裝卸和水平裝卸B鐵路裝卸和水路裝卸C單件裝卸和集裝裝卸D吊上吊下裝卸和叉上叉下裝卸3、（）是用托盤系列集裝工具將貨品形成成組貨品單元，以便于采用叉車等設備實現(xiàn)裝卸作業(yè)機械化裝卸作業(yè)辦法。A托盤作業(yè)法B重力法C框架作業(yè)法D傾翻法4、（）合用范疇是管件以及各種易碎建材，如玻璃產品等，普通合用于各種不同集裝框架實現(xiàn)裝卸機械化。A托盤作業(yè)法B重力法C框架作業(yè)法D傾翻法5、（）合用范疇是宜于粉粒狀貨品、各種袋裝貨品、塊狀貨品、粗雜物品裝卸作業(yè)。A掛車作業(yè)法B散裝作業(yè)法C框架作業(yè)法D網袋作業(yè)法6、（）是先將貨品裝到掛車里，然后將空車拖上或吊到鐵路平板車上裝卸作業(yè)辦法。A掛車作業(yè)法B散裝作業(yè)法C框架作業(yè)法D網袋作業(yè)法7、（）卸車重要指底門開車或漏斗車在高架線或卸車坑道上自動啟動車門、煤或礦石依托重力自行流出卸車辦法。A托盤作業(yè)法B重力法C框架作業(yè)法D傾翻法8、（）指是受到自動控制一套機械分揀裝置，它是由接受分揀指令控制裝置、把到達分揀位置貨品取出搬送裝置、在分揀位置把貨品分送分支裝置和在分揀位置存儲貨品暫存裝置等構成。A自動引導搬運車B自動分揀設備C叉車D掛車9、（）用途是庫內運送，它由控制機構和行駛機構構成一種自動化系統(tǒng)，稱作AGVS。A自動引導搬運車B自動分揀設備C叉車D掛車10、（）是安裝有微型電腦，能按編程指令自動完畢一系列動作機械。倉庫中作業(yè)具備多樣性，規(guī)定機器人具備辨認和判斷功能，還需要具備某些簡樸決策功能。AAGVB機器人C回轉貨架D掛車二、多選題1、決定裝卸作業(yè)辦法外在條件重要有（）A貨品特性B作業(yè)內容C運送設備D運送、倉儲設施E貨品狀態(tài)2、集裝作業(yè)法涉及（）A托盤作業(yè)法B重力法C框架作業(yè)法D傾翻法E滑板作業(yè)法3、自動化高架倉庫基本構成某些涉及（）A貨架B存取設備C輸入輸出系統(tǒng)D控制系統(tǒng)E運送系統(tǒng)4、由裝卸作業(yè)自身所決定裝卸辦法內在條件重要有（）A貨品狀態(tài)B裝卸動作C裝卸機械D傾翻法E貨品特性5、貨車裝卸普通條件有哪些（）A托盤貨車裝卸B零擔貨品裝卸C整車貨品裝卸D專用貨車裝卸E集裝箱貨車裝卸6、單件作業(yè)依作業(yè)環(huán)境和工作條件可以采用（）A滑板作業(yè)法B半自動化作業(yè)法C半機械化作業(yè)法D機械化作業(yè)法E人工作業(yè)法7、散裝貨品裝卸辦法有哪些（）A重力法B傾翻法C氣力輸送法D機械化作業(yè)法E機械法8、叉車按構造分為（）A平衡重式B傾翻法式C前移式D側面叉式E機械式9、分支裝置是將挑選出貨品移出主輸送帶，轉入分支輸送帶，是自動分揀系統(tǒng)一種重要裝置，重要有如下幾種方式（）A傾斜式B后傾式C前移式D浮出式E推出式10、高架倉庫又稱立體倉庫或機械化倉庫，有哪四某些構成（）A貨架B存取設備C輸入輸出系統(tǒng)D控制系統(tǒng)E叉車三、判斷改錯題1、裝卸作業(yè)成本是指在某一物流作業(yè)現(xiàn)場，機械每裝卸十噸貨品所支出費用，即每年平均設備投資支出和運營支出總和與每年裝卸機械作業(yè)現(xiàn)場完畢裝卸總噸數(shù)之比。（）2、選用搬運設備時，應選凈載重量與總重量之比盡量小設備。（）3、搬運是指物品在指定地點以人力或機械裝入運送設備或從運送設備上卸下活動。（）4、水平裝卸法在港口可采用集裝箱起重機，當前以跨運車應用為最廣，但龍門起重機方式最有發(fā)展前程。（）5、網袋作業(yè)法雖具備托盤作業(yè)法長處且占用作業(yè)場地少，但帶推拉器叉車較重、機動性較差，對貨品包裝與規(guī)格化規(guī)定很高，否則，不易順利作業(yè)。（）6、裝卸搬運活性含義是：從物靜止狀態(tài)轉變?yōu)檠b卸搬運運動狀態(tài)難易限度。（）7、掛車這種設備只有動力，沒有裝載能力。重要用于拖帶貨車或掛車，可作較長距離運送，一臺牽引車可拖很長一列掛車。（）8、輸送機這種設備有各種分類和各種形式，它用于不同場合。普通可按重力式、滾軸式、皮帶式分類。（）9、貨架這種設備既是貨架，可存儲貨品，又能作回轉運動，起到運送作用。（）10、控制系統(tǒng)其實就是一種信息管理系統(tǒng)，由電腦實現(xiàn)控制。除了信息接受、解決、存儲以外，還需要執(zhí)行決策和產生作業(yè)指令，以控制設備運營狀態(tài)。（）四、簡答題1、簡述裝卸搬運特點。2、當代裝卸搬運要遵循哪些作業(yè)準則？3、防止無效裝卻詳細反映在那些方面。4、如何控制作業(yè)費用。5、設備配備基本規(guī)定有哪些。五、闡述題1、裝卸搬運設備是如何進行分類？2、詳述裝卸作業(yè)基本規(guī)定。六、能力測試題如何組織裝卸工作。第四章當代包裝一、單選題1、包裝設計往往考慮制造和市場營銷方面規(guī)定而忽視物流規(guī)定包裝是（）A消費包裝B工業(yè)包裝C集中包裝D運送包裝2、按包裝層次及防護規(guī)定，包裝可分為（）A消費包裝、工業(yè)包裝B個裝、內裝、外裝C專用包裝、通用包裝D硬包裝、軟包裝3、防銹包裝首選技術是使用（）A防銹劑B防銹材料C惰性氣體D干燥劑4、在防潮包裝技術使用干燥劑中，最慣用是（）A防銹劑B鋁箔C惰性氣體D硅膠5、對包裝有重要影響第一種因素是（）A運送B采購C保管D銷售6、成組化包裝設計對于提高物流運作效率起著非常重要作用，因此是物流管理中一項重要任務。該項作業(yè)直接目是（）A減少成本B運用包裝材料C提高勞動生產率D運用規(guī)模經濟7、下列哪一種不是成組化包裝設計形式（）A內包裝B剛性包裝C托盤包裝D集裝箱包裝8、下列哪一項不是包裝原則分類（）A包裝基本原則和有關原則B包裝材料與實驗辦法原則C包裝容器及實驗辦法原則D包裝系列化和包裝通用化9、包裝多次、重復使用和廢棄包裝解決有效辦法不涉及（）A通用包裝B周轉包裝C梯級運用D較小包裝10、如下表述對的是（）A物流模數(shù)是指以模數(shù)包裝最大設計尺寸為基本B通用外包裝箱必要專門安排回返使用C物流模數(shù)是關于包裝基本尺寸原則化及系列尺寸選定一種規(guī)定D包裝模數(shù)尺寸原則化沒有局限性二、多選題1、包裝功能有（）A貨品保護功能B效率提高功能C信息傳遞功能D使用功能E增值功能2、按照在流通中作用分類，包裝可分為（）A商業(yè)包裝B運送包裝C木材包裝D紙箱包裝E塑料包裝3、慣用包裝材料有（）A紙質包裝材料B木材包裝材料C草制包裝材料D金屬包裝材料E纖維包裝材料4、最明顯信息傳遞作用是辨認包裝物品。信息普通涉及（）A制造廠B商品名稱C容器類型D個數(shù)E通用商品代碼5、按包裝容器形狀，包裝可以分為（）A包裝袋B內包裝C包裝箱D外包裝E包裝瓶6、危險品包裝技術就是按照危險品（）專門設計包裝技術與辦法A性質B特點C按照關于法令D原則E規(guī)定7、包裝局限性指是如下哪幾方面（）A包裝材料選取過好B包裝強度局限性，從而使包裝防護性局限性，導致被包裝物損失；C包裝材料水平局限性。由于包裝材料選取不當，材料不能較好承擔運送防護及增進銷售作用；D包裝容器層次及容積局限性。缺少必要層次與所需體積局限性導致?lián)p失；E包裝成本過低。不能保證有效包裝。8、包裝過剩指是如下哪幾方面（）A包裝物強度設計過高B包裝材料截面過大C包裝材料選取不當，選取過高D包裝技術過高。包裝層次過多，包裝體積過大E包裝成本過高9、包裝管理存在問題有（）A包裝強度局限性B包裝保準不應太統(tǒng)一C包裝過剩D包裝模數(shù)問題E包裝管理最優(yōu)化問題10、包裝發(fā)展趨勢有（）A包裝大型化和集裝化B包裝小型化和集裝化C包裝多次、重復使用和廢棄包裝解決D包裝盡量一次性使用E開發(fā)新包裝材料和包裝器具三、判斷改錯題1、防震包裝設計主題是擬定防震材料柔性。（）2、防水包裝可分為耐浸水包裝和耐雨水、飛沫耐散水包裝兩類。（）3、包裝原則具備權威性，不具備法制性。（）4、包裝是指在物流過程中，使用恰當材料、容器和技術以維護商品安全，便于商品運動技術經濟行為。普通分消費者包裝和工業(yè)包裝。（）5、運送包裝設計強調以便顧客、提高市場營銷吸引力以及保護商品安全。（）6、所有物流系統(tǒng)作業(yè)都受包裝效果影響。物流生產率是指物流活動產出與投入之比，幾乎所有物流活動生產率都能用包裝所構成貨品單元來描述。（）7、容器設計重要是容器材料選取，標記技術指把必要注意事項標記在容器上技術。（）8、物品在流通過程中，因空氣中潮氣侵蝕會變質、潮解、包裝破裂、銹蝕、霉變。為防止上述現(xiàn)象發(fā)生包裝技術是防潮包裝技術。（）9、真空包裝技術也是所謂氣體置換包裝是采用不活潑氣體（氮氣、二氧化碳氣體等）置換包裝容器中空氣一種包裝技術。（）10、集合包裝重要以集裝箱為主，可以將裝滿貨品托盤和集裝容器、集裝貨捆一起裝進大型集裝箱內，以便搬運、裝卸和運送。四、簡答題1、簡述包裝貨品保護功能重要涉及哪些內容？2、簡述綠色包裝規(guī)定。3、簡述集合包裝作用。4、簡述包裝設計要點。5、簡述包裝發(fā)展趨勢。五、闡述題1、試述包裝合理化途徑。第五章倉儲管理一、單選題1、如下屬于儲存保管新業(yè)務是（）A物資存儲B流通調控C數(shù)量管理D流通加工2、按商品用途分類，可將所有商品分為（）A生產資料和生活資料B原材料和產成品C簡樸產品和復雜產品D季節(jié)性產品和非季節(jié)性產品3、貨棚內堆碼時，貨垛普通應墊高（）A10～30cmB20～40cmC10～20cmD30～50cm4、如下屬于墊垛辦法是（）A碼架式B垛形式C魚鱗式D隔離式5、貨品入庫流程第一步是（）A點收檢查B采購部門填寫訂購單C辦理入庫手續(xù)D放置到指定位置6、入庫驗收是對入庫商品按規(guī)定程序和手續(xù)進行（）A數(shù)量和質量檢查B包裝和外觀檢查C數(shù)量和外觀檢查D質量和包裝檢查7、物料需求籌劃簡稱（）AMPRBDRPCERPDJIT8、冷藏是將溫度控制在（）溫度下進行保存：A0℃B5℃C0℃～2℃9、下列屬于MRP輸入文獻是：（）A凈需求量B籌劃接受訂貨量C出產進度籌劃D籌劃發(fā)出訂貨量10、商品進出倉庫核心環(huán)節(jié)是()A.商品入庫、出庫作業(yè) B.商品檢查C.商品搬運D.商品運送11、實現(xiàn)集裝單元化條件是()A.通用化、原則化和單元化B.單元化、原則化和系統(tǒng)化C.通用化、單元化和系統(tǒng)化D.通用化、原則化和系統(tǒng)化二、多選題1、商品編碼原則有（）A唯一性原則B簡要性原則C原則性原則D可擴性原則E穩(wěn)定性原則2、堆碼操作規(guī)定有（）A安全B合理C以便D整潔E節(jié)約3、貨垛“五距”是指（）A垛距B墻距C柱距D頂距E燈距4、商品入庫驗收中常發(fā)生問題有（）A商品入庫憑證不齊或不符B商品質量不符合規(guī)定C數(shù)量短缺D商品不能準時到貨E運送不當5、商品出庫形式有（）A送貨B自提C過戶D取樣E轉倉6、分揀作業(yè)過程涉及四個環(huán)節(jié)，分別是（）A行走B揀取C搬運D分類E運送7、基本MRP根據是（）A主生產籌劃B物料清單C庫存信息D運送籌劃E采購籌劃8、分揀儲位管理必要遵循原則：：（）A接近出口原則B周轉率原則C貨品有關性原則D貨品同一性原則E貨品類似原則9、出貨管理應遵循如下幾種原則：（）A先入先出原則B貨品一致性原則C貨位清空原則D貨品數(shù)量滿足原則E貨位歸并原則10、商品檢查方式有()A.全驗B.抽驗C.物理檢查D.化學檢查E.感官檢查11、儲存合理化詳細涉及()A.儲存條件合理化B.儲存品種結合理化C.儲存數(shù)量合理化D.儲存時間合理化E.運送合理化12、貨品在儲存期間會發(fā)生變化有()A.質量變化B.價值變化C.貨品丟失D.貨品自燃E.貨品破損三、判斷改錯題1、在立體倉庫設計中，原則推薦貨品單元長、寬尺寸為：1100×1000mm；800×1200mm；1000×1200mm。（）2、簡言之，倉儲就是在特定場合儲存物品行為。（）3、每種貨品安全水分，是隨著氣溫變化而變化。氣溫高，安全水分就高；氣溫低，安全水分就低。（）4、訂貨點大小取決于兩個因素：銷售速率和訂貨周期。5、罐頭食品入庫時與倉庫溫度差值普通以0℃～56、巷道式貨架揀選途徑如果訂單大，所需貨種諸多，可采用開放式途徑，找到所需貨位，避開不需揀選貨位所在通道。（）7、“人到貨”分揀辦法是人不動，托盤（或分揀貨架）帶著貨品來到分揀人員面前，再由不同分揀人員揀選，揀出貨品集中在集貨點托盤上，然后由搬運車輛送走。（）8、攝氏溫度與華氏溫度之間換算關系為：攝氏溫度＝（華氏溫度-32）×5÷9（）9、金屬制品防銹，重要是針對影響金屬銹蝕內在因素進行。（）10、定量訂貨法只合用于擬定型需求。（）四、簡答題1、簡述儲存保管功能。2、儲存保管基本業(yè)務有哪些？3、倉庫管理人應具備哪些基本素質？4、簡述分區(qū)別類儲存商品作用。5、簡述貨位編號規(guī)定。6、簡述基于分揀作業(yè)儲位管理辦法。7、簡述MRP基本原理。五、闡述題1、試述儲存保管作用。2、試述自動化倉庫特點。3、闡述倉庫規(guī)劃與設計。六、計算題1、已知某公司過去半年銷售量分別為10、14、22、16、18（噸），如果它們服從正態(tài)分布，訂貨提前期為1個月，單次訂貨費用c0為81元，單位物資單位時間保管費用c1=8元/噸·月，預測此后一點時間將繼續(xù)以其趨勢銷售，規(guī)定庫存滿足率為84%。如果實行定量訂貨法，則應當如何操作？2、某商店依照銷售籌劃每年需采購A產品3000個。A產品單位購買價格是10元，每次訂購成本是12元，每個A產品每年倉儲保管成本為5元。求：A產品經濟訂購批量，最低年總庫存成本，每年訂貨次數(shù)及平均訂貨間隔周期。第六章物流配送管理一、單選題1、配送中心配送方式缺陷是（）A能力弱B配送品種單一C數(shù)量少D靈活機動性較差2、配送作業(yè)第一步是（）A進貨B儲存C配貨D配裝3、配送不同于普通形式送貨以及其她物流形式重要功能要素是（）A進貨B分揀C配貨D配裝4、國內當前建設配送中心，多為：（）A.加工型配送中心B.專業(yè)配送中心C.儲存型配送中心D.流通型配送中心5、配送中心有多項基本作業(yè)，下列哪項作業(yè)不是所有配送中心均有作業(yè)：（）A.存儲B.分揀C.進貨D.送貨6、下列哪種揀貨單位是最小揀貨單位：（）A.單件B.箱C.托盤D.集裝箱7、劃分基本送貨區(qū)域根據是：（）A.客戶分布狀況B.客戶訂單送貨時間C.配送商品特性D.交通狀況8、下列哪項不是按配送據點分類配送形式（）A.配送中心配送B.倉庫配送C.商店配送D.定期配送9、下列哪項作業(yè)是訂單解決第一步：（）A.存貨查詢B.接單C.單據解決D.訂貨信息下達10、下列哪項屬于以時間為核心增值服務：（）A.金屬剪裁服務B.宅急便C.零庫存配送D.為配送商品貼標二、多選題1、按實行配送結點不同進行分類，配送可分為（）A配送中心配送B倉庫配送C商店配送D生產公司配送E定期配送2、配送中心作用有（）A存儲功能B分揀功能C集散功能D銜接功能E流通加工功能3、配送基本作業(yè)涉及內容：（）A進貨作業(yè)B搬運作業(yè)C盤點作業(yè)D揀選作業(yè)E配送作業(yè)4、配送中心布點原則：（）A適應性原則B協(xié)調性原則C系統(tǒng)性原則D經濟性原則E前瞻性原則5、進出貨碼頭位置關系有如下幾種（）A進出貨共同碼頭B進出貨區(qū)別別使用碼頭，兩者不相鄰C進出貨區(qū)別開使用碼頭，兩者相鄰管理D分別位于倉庫兩側E各種進出貨碼頭6、配送中心布點影響因素中經營環(huán)境因素涉及：（）A產業(yè)政策B服務水平C重要商品特性D物流費用E地形條件7、下列哪些因素會影響配送中心設備選取：（）A.用法B.作業(yè)能力C.作業(yè)面積D.價格E.形狀8、下列關于日配方式說法對的是：（）A.適合于新鮮食品配送B.在都市內配送占很大比例C.日配時間應是每天上午開店前D.是實現(xiàn)公司零庫存一種重要方式E.是定期配送中一種9、擬定配送作業(yè)籌劃最基本根據涉及（）A.商品特性B.配送設備C.訂貨合同D.倉儲配送合同E.電話預約合同10、配送系統(tǒng)目的是：（）A.迅速B.及時C.可靠D.節(jié)約E.效率第一三、判斷改錯題1、采用定期配送物品，顧客可以實現(xiàn)保險儲備為零零庫存。（）2、訂單揀取設備涉及普通型訂單揀取設備和智能型訂單揀取設備等。（）3、直線形長處是車輛旋轉縱深較淺，但缺陷是占用倉庫內部空間較大。（）4、停車碼頭形式中內圍式長處在于安全、不怕風吹雨打以及冷暖氣不怕外溢。（）5、在實際計算庫存空間時，應恰當放大，普通放大1.5倍為宜。（）6、物流作業(yè)區(qū)域設施重要涉及容器設施、儲存設備、訂單揀取設備、物料搬運設備、流通加工設備、物流周邊配合設備文獻、保管設備等。（）7、流通加工不是所有配送中心都必備作業(yè)環(huán)節(jié)，但往往是有重要作用功能要素。（）8、配送與運送結合，把干線運送與支線運送統(tǒng)一起來，使運送系統(tǒng)更加完善。（）9、配送就是簡樸“配貨”加“送貨”。（）10、日配是指接到訂貨規(guī)定之后，在12小時之內將貨品送達配送方式。（）四、簡答題1、簡述配送環(huán)節(jié)。2、簡述配送有哪些特殊流程。3、簡述配送作用及意義。4、簡述配送中心作業(yè)流程。5、影響配送中心選址因素有那些？五、闡述題1、闡述配送含義。2、闡述配送中心功能。六、能力測試題日本政府十分注意物流配送基地建設，考慮到其國土面積較少，國內資源和市場有限，商品進出口量大，因而她們在大中都市、港口、重要公路樞紐都對物流設施用地進行了規(guī)劃，形成了大大小小比較集中物流團地。在這些物流團地，集中了各種物流公司，如日本橫濱港貨品中心等，這樣便于對物流團地發(fā)展進行統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局。日本橫濱港貨品中心（Y-CC）是日本最大當代化綜合物流中心，倉儲面積約為32萬平方米，具備商品儲存保管、分揀、包裝、流通加工以及商品展示、洽談、銷售、配送等各種功能，配備有保稅區(qū)、辦公區(qū)、信息管理系統(tǒng)等。其優(yōu)良物流設施，完善功能為物流配送發(fā)展提供了良好條件。在日本物流配送公司物流作業(yè)中，鏟車、叉車、貨品升降機、傳送帶等機械應用限度較高，計算機管理系統(tǒng)應用比較普遍，如配備電腦管理系統(tǒng)投資就達70億日元。

日本物流配送社會化、組織化、網絡化限度比較高。生產公司、商業(yè)流通公司不都是自設倉庫等流通設施，而是將物流業(yè)務交給專業(yè)物流公司去做，以達到減少非生產性投資，減少成本目。如日本崗山市某些公司就把生產需要原材料和產成品放在專業(yè)物流公司倉庫里，交由她們去保管和運送，自己不設倉庫。日本菱食公司配送中心面向1.2萬個連鎖店、中小型超市和便利店配送食品，她們自己不設配送中心，而所有交由菱食公司配送中心實行社會化配送，統(tǒng)一采購，并且供貨普通都是通過本地物流配送公司或代理商按需要配送，各大型超市只有很小周轉庫，僅保持兩三天銷售商品庫存。另一方面，許多物流配送公司運送車輛等也是依照需要向社會租用，同樣是出于減少投資，減少成本考慮。

日本大型物流公司比較注重網絡發(fā)展，在日本物流配送行業(yè)排名第五日立物流株式會社，1998年總資產達155億日元，銷售收入2040億日元，毛利43億日元。它在日本國內設有124個網點，在海外15個國家設有62個網點，在中華人民共和國上海和香港都沒有合資公司或辦事處。由于擁有比較完善物流配送網絡，在發(fā)展和承攬業(yè)務、滿足客戶需要、減少物流成本等方面就具備較大優(yōu)勢。

日本物流配送公司還十分注重不斷提高物流服務質量，減少物流成本，增強在市場上競爭力，注意研究摸索物流配送新技術、新辦法，引進美國等國家物流新技術和先進辦法，如引進美國物流管理軟件等。倉庫里有可拆卸式貨架、移動式商品條碼掃描設備等，技術先進，以便實用，物流配送公司中商品條碼和計算機管理系統(tǒng)應用非常普遍，實現(xiàn)了商品入庫、驗收、分揀、出庫等物流作業(yè)全過程計算機管理與控制，提高了效率，加強了管理。日本流通公司比較注重商品流通中對商品加工增值服務，按照消費者和客戶需要，對商品進行分揀、包裝、拼裝，使生產公司或進口商品更能適合本國客戶和消費者規(guī)定。這些流通領域中間加工作業(yè)普通都是在物流配送過程中，在物流公司倉庫中進行。這些中間作業(yè)重要為，進行商品分揀、拼配，普通物流配送公司均有這個功能；改換商品商標標簽，如日本菱光倉庫就對進口商品更換日文商標標簽，以適合國內銷售規(guī)定；三是變更包裝，將大規(guī)格、大箱包裝商品變成小規(guī)格、小箱包裝，便于零售，以便顧客。

此外，日本物流配送公司都比較注重減少人工成本，提高勞動效率。如日本辰已物流株式會社早島倉庫有兩棟倉庫，倉儲面積總計為2萬多平方米，年倉儲收入約3億日元，但所有員工涉及經理、貨品保管、管理、裝卸、文秘等僅有10人，人員少，勞動效率卻比較高。日立物流株式會社千葉倉庫客戶晚上訂服裝，第二天早上就可以送到，最多一天要配送１萬多件。菱光倉庫株式會社只有90人，每月收發(fā)并進行裝箱、掏箱、檢查、包裝等作業(yè)集裝箱達200個。這重要得益于日本物流裝卸大某些都實現(xiàn)了機械化作業(yè)。通過這個案例咱們可以得到了哪些啟示？第七章采購管理一、單選題1、采購工作起點和重點環(huán)節(jié)是（）A制定采購制度B供應商選取與評價C設計采購流程D供應商使用2、開發(fā)供應商操作流程第一步是（）A明確需求B編制供應商開發(fā)進度表C尋找新供應商資料D初步聯(lián)系3、重要考核供應商履行自己承諾、以誠待人、不故意拖賬、欠賬限度指標是（）A價格B進貨費用水平C信用度D配合度4.按照采購對象分，采購可以分為（）A.個人采購和集團采購B.老式采購和科學采購C.有形采購和無形采購D.集中采購和分散采購5.MRP采購中，BOM指是（）A.物料需求籌劃B.公司資源籌劃C.主生產進度籌劃D.主產品構造文獻6.下列各項不屬于電子商務采購系統(tǒng)必要達到下列安全控制規(guī)定是（）A.有效性規(guī)定B.機密性規(guī)定C.健壯性規(guī)定D.交互性規(guī)定7.如下關于采購部門人員設立說法不對的是（）A.依照采購金額設立，不同采購金額配備不同采購人員B.依照采購物料設立，不同采購物料配備不同采購人員C.依照采購流程設立，采購不同環(huán)節(jié)設立不同采購人員D.綜合采購物料和采購流程設立采購人員8.供應鏈采購與老式采購相比，如下各項不屬于供應鏈采購特點是（）A.和諧合伙環(huán)境B.大批量少頻次進貨C.信息傳播、信息共享D.供應商掌握庫存9.如下各項不屬于電子商務采購特點是（）A.公開性B.交互性C.可控制性D.低成本、高速度10、如下哪個不是JIT采購原理（）A它采購送貨是直接送到需求點上B顧客需要什么，就送什么，品種規(guī)格符合客戶需要C顧客需要數(shù)量是多少，只要數(shù)量不少于規(guī)定就行D顧客什么時候需要，就什么時候送貨，不晚送，也不早送，非常準時；二、多選題1、采購基本含義涉及（）A所有采購都是從資源市場獲取資源過程B采購既是一種商流過程，也是一種物流過程C采購是一種經濟活動D采購兩個基本意思是“采”和“購”E采購就是將資源從資源市場供應者手中轉移到顧客手中過程2、公司采購與消費市場采購區(qū)別涉及（）A采購目B采購動機C采購功能D采購需求E采購決策3、按照價格分類，采購涉及（）A招標采購B詢價現(xiàn)購C比價采購D議價采購E定價收購4、采購原則涉及（）A適價B適質C適時D適量E適地5、開發(fā)新供應商應遵循原則有（）A目的定位原則B優(yōu)勢互補原則C擇優(yōu)錄取原則D共同發(fā)展原則E價格低廉原則6、選取供應商辦法有（）A評價選取B預計選取C考核選取D定型選取E招標選取7、投標書涉及（）A投標文獻構成B投標須知C投標保證金D總投標價E投標書有效期8、評標限度涉及（）A初步評標B再次評標C詳細評標D多次評標E最后評標9、電子商務采購優(yōu)越性（）A程序原則化B提高效率C節(jié)約資金D透明度高E范疇廣10.關于JIT采購對的說法有（）A.是一種準時化采購模式B.由準時化生產管理思想演變而來C.可以最大限度消除揮霍D.可以實現(xiàn)供應鏈整體利益最大化E.實現(xiàn)零庫存三、判斷改錯題1、供應商調查可以提成三種，即初步供應商調查、銷售調查和進一步供應商調查。（）2、供應鏈采購主線特性就是有一種對立供應鏈采購環(huán)境。（）3、供應鏈采購是基于庫存采購，而老式采購是基于需求采購。（）4、招標采購開標按規(guī)定必要至少五家以上廠商從事報價投標方得開標。（）5、招標選取重要工作有兩個：一是要準備一份適當招標書，二是要建立一種適當評標小組和評標規(guī)則。（）6、招標文獻是供應商準備投標文獻和參加投標根據，同步也是評標重要根據，由于評標是按照招標文獻規(guī)定評標原則和辦法進行。（）7、看板管理是JIT采購而最實用有效手段。（）8、MRP采購是針對具備有關性需求貨品采購辦法，不但需求自身之間有關，需求和資源也有關，需求品種數(shù)量也有關，但與需求時間無關。（）9、政府采購，也稱集體采購。（）10、采購管理機制就是要解決采購管理由誰管、管什么、如何管問題，也就是要解決采購管理權限范疇、審批機制和決策程序問題。（）四、簡答題1、簡述采購含義。2、簡述采購管理目的。3、一種好供應商需要具備哪些條件？4、簡述MRP采購特點。5、簡述JIT采購環(huán)節(jié)？五、闡述題1、試比較消費品采購與公司采購區(qū)別。2、試述供應商選取與管理基本環(huán)節(jié)。六、能力測試題閱讀材料回答問題A供應商接到B公司上海分公司打來電話，說要購買10臺筆記本電腦，不久又接到B公司總部電話詢問100臺電腦價格，其中有10臺是筆記本電腦，她們分別征詢了型號和配備詳細狀況。A供應商理解到這家公司有大采購項目，屢屢添置新設備，于是就及時派人員到B公司總部。A供應商感覺到B公司整體采購力被分散、揮霍了，價格五花八門，沒有任何優(yōu)勢。B公司電腦品牌多而雜，經常維修、升級，采購價格無優(yōu)勢，服務水準較低，管理混亂，舞弊成風，形象受損。問題：針對B公司存在采購管理問題，你以為可以采用哪些改進辦法？第八章物流信息管理一、單選題1、電子數(shù)據互換英文縮寫是（）AEDIBERPCMRPDJIT2、如下是EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來好處是（）A提高服務質量B壓低庫存量C建立高效物流體系D銷售管理系統(tǒng)化3、如下是EOS系統(tǒng)給批發(fā)業(yè)帶來好處是（）A提高工作效率B建立商店綜合管理系統(tǒng)C改進訂貨業(yè)務D減少交貨失誤4、近年來，已被視為與能源、材料同等重要人類賴以生存和發(fā)展重要資源是（）A、決策B、數(shù)據C、信息D、數(shù)據庫5、把原有計算機系統(tǒng)文獻轉換為平面文獻EDI軟件是（）。A.轉換軟件B.翻譯軟件C.通信軟件D.連接軟件6、物流決策支持系統(tǒng)重要面向哪種決策任務（）A、構造化B、可程序化C、半構造或非構造化D、操作管理層7、當前世界上使用最廣泛商品條碼為（）A、UPC碼B、CODE128碼C、39碼D、EAN碼8、圖書商品所使用條碼碼制為（）A、ITF碼B、ISDN碼C、ISSN碼D、ISBN碼9、圖書商品條碼前綴碼為（）A、975B、976C、977D、97810、下列碼制中，屬于二維條形碼是（）A、UPC碼 B、ITF14碼C、PDF417碼 D、CODE128碼二、多選題1、物流信息系統(tǒng)基本內容為（）A物流信息傳遞原則化和實時化B信息技術商業(yè)化C存儲數(shù)字化D物流信息解決計算機化E信息管理自動化2、條形碼對于物流管理應用可以分為三類，即（）A類別管理B批次管理C和單品管理D批量管理E綜合管理3、物流網運營模式三層架構為（）A顧客B物流中心C配送中心D區(qū)域中心E網點4、如下屬于自動辨認輸入技術有（）A條形碼技術B磁條(卡)技術C聲音辨認技術D視覺辨認技術E智能卡5、EDI特點涉及（）A單證格式化B報文原則化C解決自動化D軟件構造化E運作規(guī)范化6、綜合通關信息管理系統(tǒng)通過在線連接把如下哪些公司連接在一起（）A運送公司B物流服務公司C保稅倉庫D銀行保險E關稅收繳部門7、國際物品編碼中心分派給中華人民共和國商品條碼前綴碼涉及（）A、691B、692C、693D、694E、6968、物流信息系統(tǒng)構成要素涉及（）A、硬件B、軟件C、數(shù)據庫D、有關人員E、物流公司管理思想和理念、管理制度和規(guī)范9、GIS構成要素涉及（）A、硬件B、軟件C、數(shù)據D、人員E、辦法10、信息特性涉及（）A、真實性B、對稱性C、有效性D、共享性E、可擴散性三、判斷改錯題1、物流信息系統(tǒng)中，軟件普通涉及系統(tǒng)軟件和應用軟件，不涉及實用軟件。（）2、EDI是指依照商定交易或電文數(shù)據構造原則實行商業(yè)或行政交易從計算機到顧客電子傳播。（）3、射頻辨認技術基本原理是波動理論。（）4、商業(yè)增值網絡中心不參加交易雙方交易活動，只提供顧客連接界面，每當接受到顧客發(fā)來EDI單證時，自動進行EOS交易伙伴關系核查。（）5、GPS系統(tǒng)重要涉及三大某些，即空間某些、地面控制某些、顧客控制某些。（）6、POS系統(tǒng)包括前臺POS系統(tǒng)和后臺POS系統(tǒng)兩大基本某些。（）7、數(shù)據和信息相比，信息是滯后于數(shù)據。（）8、一維條碼不需要通過數(shù)據庫建立條碼與商品信息相應關系。（）9、MCA系統(tǒng)適合較大范疇通信聯(lián)系。（）10、GPS系統(tǒng)空間某些由24顆衛(wèi)星構成。（）四、簡答題1、簡述物流信息系統(tǒng)構成要素。2、簡述區(qū)域物流信息網絡平臺構建原則。3、簡述磁條技術長處。4、簡述電子商務交易基本環(huán)節(jié)。5、簡述條形碼特點。五、闡述題1、試述EDI技術實行程序。六、能力測試題1、結合實例，談談EDI在供應鏈管理過程中應用。第九章第三方物流管理一、單選題1、從賣方角度，時間因素普通表達為（）。A訂單周期B備貨時間C補貨時間D訂貨提前期2、保證指標設計與應用合理性環(huán)節(jié)第一步是（）。A擬定服務目的B內部審計C進行客戶調查D設計報告系統(tǒng)3、物流戰(zhàn)略核心內容是（）。A物流系統(tǒng)設計與運營任務B物流系統(tǒng)宗旨和戰(zhàn)略目的C物流系統(tǒng)設計與戰(zhàn)略目的D物流系統(tǒng)宗旨與物流系統(tǒng)設計4、詳細實現(xiàn)物流活動系統(tǒng)是（）。A物流網絡系統(tǒng)B物流信息系統(tǒng)C電子商務系統(tǒng)D物流作業(yè)系統(tǒng)5、當顧客需要存貨時所擁有庫存能力，稱為（）。A存貨能力B可得能力C作業(yè)完畢能力D可靠能力6、第三方物流最大效益是（）。A第三方物流可以減少成本B使公司可以集中精力于自身擅長管理業(yè)務C第三方物流可以對外部環(huán)境變化作出迅速響應D第三方物流服務質量低7、下列哪項不是物流服務構成要素（）。A儲貨庫存服務率B擁有顧客所盼望商品C在顧客所盼望時間內傳遞商品D符合顧客所盼望質量8、問卷普通有（）由被調查者自由發(fā)揮問題，諸如服務重要性、與否完全滿意以及需要改進地方。A10個B8個C1～5個D0個9、從所需服務地理范疇來分，物流服務地理范疇可以分為（）。A全球B國際C地區(qū)D公共10、從提供物流服務綜合限度來分，提供物流服務綜合限度可以分為（）。A所有供應鏈B工廠內部物流C采購物流D物流營銷二、多選題1、當代物流目的涉及（）。A低成本B大批量C快響應D高價格E高質量2、當代物流是一種涉及（）。A物流網絡系統(tǒng)B物流作業(yè)系統(tǒng)C電子商務系統(tǒng)D物流信息系統(tǒng)E供應鏈系統(tǒng)3、一下哪些是第三方物流特性（）。A長期性關系B合伙關系C協(xié)作解決詳細不同問題D公平分享利益E共擔風險。4、基于當前競爭社會壓力，下列哪些辦法可以使第三方物流公司變化現(xiàn)狀（）。A增長服務品種B推出特色項目C發(fā)展核心功能D創(chuàng)造新需求E擴張服務領域5、下列哪些屬于基本物流服務水平定位（）。A可得性B作業(yè)體現(xiàn)C服務可靠性D可得能力E作業(yè)完畢能力6、第三方物流效益有哪些（）。A發(fā)揮公司管理優(yōu)勢B減少生產成本C提高服務質量D適應需求變化E不斷更新技術7、第三方物流公司類型有（）。A以運送為基本物流公司B以倉庫和配送業(yè)務為基本物流公司C以貨品代理為基本物流公司D以托運人和管理為基本物流公司E以財務或信息管理為基本物流公司8、作業(yè)完畢能力體當前哪幾種方面（）。A速度B一致性C可靠能力D故障與恢復E靈活性9、客戶滿意度調查是從市場研究辦法中派生出來，對客戶調查有各種辦法，慣用辦法（）。A網上聊天B小組會議C個人采訪D問卷調查E電話采訪10、普通以為頻繁接觸是必要，與顧客接觸方式各有不同，普通可以分為（）。A電話聯(lián)系B原始信息收集C周期性調節(jié)D持續(xù)性接觸E網上交流三、判斷改錯題1、基本物流服務水平定位要從可得性、作業(yè)性、服務可靠性三個方面衡量。（）2、客戶投訴解決系統(tǒng)需要測量兩大類變量，即產品交貨過程中客戶滿意和外部記錄數(shù)據。（）3、在市場經濟條件下，物流是商流前提，而商流是物流繼續(xù)和完畢。（）4、當今成功物流作業(yè)具備對備貨時間基本變量高度控制能力，涉及訂單解決、訂單準備、貨品發(fā)送，通過對這些活動有效管理，保證了適當訂單周期及一致性，賣方公司對買方客戶服務水平也得到了改進。（）5、訂單發(fā)送時間是從賣方準備訂貨開始計算至買方卸下貨品為止時間。（）6、物流功能是所有物流系統(tǒng)最后目，安全交貨是銷售功能終點。（）7、物流服務是服務優(yōu)勢和服務成本一種平衡。（）8、可得性意味著擁有存貨，能始終如一地滿足顧客對材料或產品需求。（）9、作業(yè)體現(xiàn)是解決從接貨到交付過程。作業(yè)體現(xiàn)涉及到交付速度和交付一致性。自然地，絕大多數(shù)顧客都但愿迅速交付。（）10、服務可靠性涉及到物流質量屬性。對質量來說，核心是要精準地衡量可得性和作業(yè)體現(xiàn)。只有通過全面體現(xiàn)衡量，才有也許擬定總物流作業(yè)與否達到所盼望服務目的。（）四、簡答題1、簡述第三方物流公司類型。2、簡述慣用客戶滿意度調查辦法。3、簡述對物流系統(tǒng)二重性評價重要內容。4、簡述第三方物流效益。五、闡述題1、試述物流服務持續(xù)改進。2、試述第三方物流客戶服務特性。六、能力測試題1、試查閱第三方物流戰(zhàn)略設計背景。第十章供應鏈管理一、單選題1、供應鏈管理實現(xiàn)支持領域是指（）A、供應B、信息技術C、需求D、生產籌劃2、供應鏈上由需求源流向供應源單向流是（）A、物流B、商流C、信息流D、資金流3、SCM是指（）A、供應鏈B、物流C、供應鏈管理D、公司管理4、VMI模式下，對顧客庫存擁有管理權是（）A、顧客自身B、第三方物流公司C、供應商D、顧客與供應商共同擁有5、準時化技術又可稱為（）A、DRPB、ERPC、JITD、QR6、來自于美國紡織服裝行業(yè)供應鏈管理辦法是（）A、ECRB、QRC、CMD、EDI7、強調公司關注自己核心競爭力，并將非核心競爭業(yè)務外包管理思想稱為（）A、橫向一體化思想B、縱向一體化思想C、老式管理思想D、集成化思想8、持續(xù)補充貨品是與（）相適應運送藍圖模式。A、采購籌劃B、管理籌劃C、銷售籌劃D、生產節(jié)拍9、運用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中商流、信息流、資金流等，并進行籌劃、組織、協(xié)調與控制，是指（）A、物流管理B、系統(tǒng)管理C、銷售管理D、供應鏈管理10、老式管理模式所具備特點不涉及（）A、規(guī)模經濟效應B、產品單一C、滿足個性化需求D、反映市場能力差二、多選題1、供應鏈所具備特點涉及（）A、簡樸性B、復雜性C、面向顧客需求D、動態(tài)性E、交叉性2、“縱向一體化”管理模式所具備缺陷涉及（）A、增長了公司投資承擔B、承擔喪失市場時機風險C、資源橫向聯(lián)合D、公司難以形成核心優(yōu)勢E、公司無法做到敏捷響應3、供應鏈管理基本特性涉及（）A、橫向一體化管理思想B、非核心業(yè)務外包C、公司間形成合伙性競爭D、借助信息技術實現(xiàn)目的管理E、更加關注物流公司參加4、供應鏈網絡構造設計涉及（）A、市場需求預測B、合伙伙伴選取設計C、獎金管理D、物流系統(tǒng)設計E、客戶退貨管理5、客戶服務管理流程涉及（）A、產品售前管理B、產品售中管理C、產品售后管理D、客戶渠道管理E、客戶退貨管理6、供應鏈管理機制涉及（）A、合伙協(xié)商機制B、信用機制C、績效評價機制D、勉勵機制E、風險防范機制7、準時化技術規(guī)定適當涉及（）A、適當貨品B、適當數(shù)量C、適本地點D、適當時間E、適當價格8、合理庫存量控制辦法中要解決問題涉及（）A、如何擬定庫存物資價格B、什么時候訂貨C、每次訂貨多少D、如何實行訂貨E、如何保管庫內物資9、老式管理模式具備特點涉及（）A、規(guī)模經濟效應B、產品單一C、滿足個性化需求D、反映市場能力差E、市場反映敏捷10、供應鏈上涉及到技術涉及（）A、POSB、條形碼C、EDID、CAOE、ASP三、判斷改錯題1、供應鏈從供方向需方流動單向流是物流（）2、供應鏈管理管理對象是單一公司。（）3、供應鏈管理產生思想來源縱向一體化思想。（）4、VMI方式是供應商與顧客共同管理庫存辦法。（）5、供應鏈管理目的在于提高顧客服務水平和減少總交易成本，并謀求兩個目的之間平衡。（）6、VMI實行前提條件之一就是供應商要掌握顧客庫存信息。（）7、供應鏈上核心公司只能是生產制造公司。（）8、供應鏈上上游某些普通承擔產品分銷支持工作。（）9、供應鏈構造模式比普通單個公司構造模式更為復雜。（）10、供應鏈強調面向顧客需求是指與公司直接相接觸顧客。（）四、簡答題1、從物流觀點看，簡述供應鏈概念。2、簡述供應鏈特性。3、簡述在新環(huán)境下，老式管理模式重要弊端。4、簡述供應鏈管理基本特性。5、簡述供應鏈管理重要內容。五、闡述題1、試述供應鏈構造模型。六、案例分析題三星中華人民共和國物流加速度在研發(fā)、采購和銷售上放權，并不代表減少了對供應鏈上各個節(jié)點掌控。事實上，三星電子在中華人民共和國和全球任何一種物流動作，都通過無形網絡，與其在韓國總部相連，并據此制定有利供應鏈協(xié)同政策。三星電子當前采用物流架構，與其產品定位和制造方略不無關聯(lián)。從半導體起步到掌握存儲、非存儲芯片技術，發(fā)展到當前TFT-LCD、PDP、有機發(fā)光顯示(OLED)、移動芯片、閃存芯片等核心技術，三星均走在業(yè)內最前沿。在這些核心技術支撐下，當前三星電子四大支柱業(yè)務——移動、家庭網絡、公司網絡、核心部件均獲得了長足發(fā)展。高品位手機利潤相對豐厚，但生命周期更短，它屬性既是品牌產品，也是供應鏈產品，換句話講，三星電子有條件對手機供應鏈進行投資做出改進，但其運作規(guī)定也更高。，三星電子把收入9%約為54億美元投入研發(fā)和設計。在此之前投入約為46億美元，占收入8.3%。在供應鏈管理上采用先進IT系統(tǒng)，讓公司內部和重要客戶間共享數(shù)據和信息。其她舉措還涉及，注重商業(yè)合伙伙伴，將客戶分出優(yōu)先順序，讓最高檔客戶享有最佳待遇。請結合所學供應鏈管理辦法分析三星公司供應鏈管理方略，并討論其他可以應用供應鏈管理方略。第十一章物流組織與控制一、單選題1、市場經濟體制國家和地區(qū)，物流管理重點始終在于（）A國家B行業(yè)C公司D人員2、如下各項不屬于物流整合成功要素有（）A顧客服務以產生獲利性交易為原則B考慮物流總成本C考慮物流服務質量D考慮與流通過程上下游公司整合機會3、（）指是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位詳細工作質量。A物流服務質量B物流工程質量C物流包裝質量D工作質量4、物流原則化系統(tǒng)是屬于（），這是由于物流及物流管理思想誕生較晚，構成物流大系統(tǒng)各個分系統(tǒng)，過去在沒有歸入物流系統(tǒng)之前，早