重慶龍湖物業(yè)人力資源制度匯編樣本

重慶龍湖物業(yè)人力資源制度匯編使用闡明：為便于重慶龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源系統(tǒng)人員清晰甄別制度得有效性；以更快、更全面理解、解決有關(guān)事務(wù)。合用范疇：重慶龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源系統(tǒng)人員文獻(xiàn)效力：公司制度高于區(qū)域制度。但公司制度沒有規(guī)定或沒有明令禁止，區(qū)域可自行制定實行細(xì)則和解釋。區(qū)域制度，請對接區(qū)域人力查詢，不再本文中列舉。內(nèi)容：法規(guī)匯編包括了重慶物業(yè)公司歷年來可查詢得所有規(guī)章制度。文獻(xiàn)效力根據(jù)新法優(yōu)于舊法原則，同一主題在新法沒有明確廢止或重新定義內(nèi)容，依然沿用原文獻(xiàn)規(guī)定。本匯編包括內(nèi)容只是人力資源有關(guān)規(guī)定。使用及維護(hù)：當(dāng)出臺新有關(guān)文獻(xiàn)時，以最新發(fā)布有關(guān)規(guī)范性文獻(xiàn)為準(zhǔn)。由人力資源部文員負(fù)責(zé)及時更新，每年至少回顧一次；查閱方式：為了便于在查找，在每條法規(guī)開頭有發(fā)布及實行有關(guān)信息。在菜單“視圖”中選取“文檔構(gòu)造圖”，即顯示完整目錄，看目錄依照需要閱讀即可。或者在目錄中點擊“ALT＋V+D”也可顯示完整目錄。聲明：本匯編法律、法規(guī)及規(guī)章至發(fā)布日有效，不涉及該等法律法規(guī)日后也許發(fā)生變動。

第一某些現(xiàn)行有效制度出勤/勞動關(guān)系序號標(biāo)題創(chuàng)立時間部門頁碼1REF_Ref\h出勤管理辦法（）12/31/人力資源部物業(yè)公司“人才推薦獎”管理辦法1/1/集團(tuán)人力資源行政部42新龍湖物業(yè)暫時性誤餐補(bǔ)貼發(fā)放辦法()08/28/行政部43重慶新龍湖物業(yè)公司員工業(yè)務(wù)考察管理辦法（）05/28/綜合事務(wù)組44新龍湖物業(yè)員工懇談會制度（試行）02/06/行政部

第三某些現(xiàn)行有效制度詳細(xì)內(nèi)容出勤管理辦法（）文獻(xiàn)名稱重慶物業(yè)員工出勤管理辦法版號：編制張瓊英審核林萍批準(zhǔn)周洪斌生效日期1月1日頁數(shù)3頁1．目：規(guī)范公司出勤管理。2．合用范疇：本辦法合用于重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司所有員工。3．出勤管理：3.1各部門月度出勤：3.1.1公司綜合部門、區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域副總經(jīng)理、各專業(yè)職能負(fù)責(zé)人：每周出勤五天，每天有效工作時間8小時。3.1.2客戶服務(wù)中心、人事行政專人、工程維保中心：每月出勤24天，每天有效工作時間8小時。3.1.3安全護(hù)衛(wèi)中心：每月出勤26天，每天工作（含值班）10小時，商業(yè)車庫收費(fèi)員有效工作時間8小時。3.1.4會所、庫管員和環(huán)境治理中心：每月出勤26天，每天有效工作時間8小時。3.1.5公司員工，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，實行不定期工作制。3.2部門/崗位排班建議從4月1日起，各部門/崗位參照公司排班建議在保證有效工作時間前提下，每月25-30日完畢下月排班，報備區(qū)域人力資源中心。如因工作需要，確需調(diào)節(jié)（指增長、減少、調(diào)換）新班次記錄，需將變更內(nèi)容送到區(qū)域人力資源中心備案。3.3出勤記錄及時間：3.3.1出勤記錄：各部門依照工作性質(zhì)擬定出勤記錄方式（涉及但不限于指紋機(jī)、考勤卡、簽到表等方式）。4級（含）及以上員工不用任何形式打卡考勤。3.3.2出勤記錄：部門主管在每月5號前負(fù)責(zé)記錄員工上月出勤，記錄成果經(jīng)公示、員工簽字確認(rèn)、部門經(jīng)理/區(qū)域人力資源文員復(fù)核后，以電子文檔方式送達(dá)公司人力資源部。同步，紙質(zhì)文檔由區(qū)域人力資源部存檔。3.3.3各區(qū)域人力資源和公司人力資源分別負(fù)責(zé)所在業(yè)務(wù)單元員工出勤資料保存，員工簽字確認(rèn)出勤登記表及請假單保存期限為2年。4．延時工作時間及審批管理4.1延時工作：指主管依照工作需要并經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，安排所在部門員工延長工作時間。由于員工因素導(dǎo)致不能準(zhǔn)時完畢任務(wù)而需要延時工作不屬于公司支付加班費(fèi)用或延時補(bǔ)貼范疇。下述延時工作時間均指經(jīng)公司安排。4.2工作時間超過2小時（含2小時），方能記錄為延時工作。4.3部門應(yīng)當(dāng)依照工作需要提前預(yù)測也許發(fā)生延時，填寫《延時安排表》，送區(qū)域人力資源行政中心經(jīng)理處備案。如無備案但暫時需要安排延時，需由區(qū)域總經(jīng)理審批后方可安排。4.4每月6號前，區(qū)域人力資源文員將記錄上月員工延時工作時間，與《出勤登記表》一并送公司人力資源部。5．請休假、年休假及缺勤管理5.1病假、事假請假權(quán)限病假/事假3天（含）如下3-6天（含）7天（含）及以上區(qū)域員工直接上級批準(zhǔn)職能負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)區(qū)域總經(jīng)理批準(zhǔn)綜合部門員工綜合部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)綜合部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域總經(jīng)理總經(jīng)理批準(zhǔn)員工因病、因事請假，應(yīng)提前以書面形式請假。員工病假須憑區(qū)、縣級醫(yī)院開具備效證明銷假。30天（含，指日歷天數(shù)）以上長病假另文規(guī)定。人力資源負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)單位員工請假條核算；員工直接上級負(fù)責(zé)對員工請假因素核算。5.2年休假、婚假、產(chǎn)假、吊唁假、健康體檢假請假天數(shù)由人力資源核算；區(qū)域員工休假時間由專業(yè)職能負(fù)責(zé)人審批；綜合部門員工休假時間由綜合部門負(fù)責(zé)人審批；綜合部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域總經(jīng)理休假由公司總經(jīng)理審批。5.3補(bǔ)休假：主管級以上及綜合部門人員加班后可以換休。對員工延時或加班工作時間，直接上級應(yīng)當(dāng)合理安排工作盡量安排員工補(bǔ)休，員工本人依照工作安排亦可向直接主管申請補(bǔ)休假。補(bǔ)休假后，不再發(fā)放其相應(yīng)報酬。5.4年休假合理安排工作籌劃以保證休假是員工與上級主管共同責(zé)任。員工年休假時間為滿n年（n≥1）次日至下1年度滿最后1日。1級及如下員工：入職滿1年不滿，年休假為5個工作日；滿不滿，年休假為10個工作日；滿不滿30年，年休假為15個工作日。2級及以上（含）員工：入職滿1年，可休年假5個工作日，后來每滿1年，休假增長1天，最多不超過15個工作日。年假為５天（含），必要一次性休完；年假為５天以上，可分為兩次休完。員工有下列情形之一，不享有當(dāng)年年休假：1、合計工作滿1年不滿職工，當(dāng)年病假合計1月以上；2、合計工作滿職工，請病假合計2個月以上；3、當(dāng)年事假超過15天。對年休假制度過渡期解決：1）1月1日起入職工工，均執(zhí)行新年假政策，入職滿一年起方能享有年假政策；2）1月1日前入職工工，在司齡滿自然年度前，執(zhí)行舊年假政策；滿自然年度起，執(zhí)行新年假政策。5.5婚假：轉(zhuǎn)正后員工符合法定年齡結(jié)婚，可享有5天日歷天數(shù)婚假。如雙方均屬于晚婚年齡（女性年滿23周歲、男性年滿25周歲），可享有15個日歷天數(shù)婚假。婚假在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)休假，享有15天婚假最多可分為2次休完。5.6產(chǎn)假：生育產(chǎn)假：女職工符合政策生育，生育先后可享有90天日歷天數(shù)帶薪產(chǎn)假，其中30個日歷天數(shù)員工可以提前至生產(chǎn)前一種月休。難產(chǎn)假：若遇難產(chǎn)可增長15個日歷天數(shù)休假。晚育假：可增長30個日歷天數(shù)休假。產(chǎn)前檢查假：在生產(chǎn)前可合計申請不超過7個工作日產(chǎn)前檢查假。其他此文沒有明確按國家關(guān)于規(guī)定。流產(chǎn)假：女員工懷孕不滿四個月時流產(chǎn)，公司予以15天日歷天數(shù)小產(chǎn)假；懷孕滿四個月以上流產(chǎn)時，予以42個日歷天數(shù)小產(chǎn)假。小產(chǎn)假期間，員工非籌劃生育流產(chǎn)按病假解決。生育產(chǎn)假、流產(chǎn)假期間待遇：員工按國家規(guī)定享有生育生活津貼（生育生活津貼=生育上年本人月平均工資÷30天×產(chǎn)假/流產(chǎn)假天數(shù)），生育生活津貼由生育保險中心一次性給付。生育津貼若低于員工月固定工資，公司一次性補(bǔ)足生育津貼與月固定工資差額。公司照常發(fā)放禮金、福利。員工自行承擔(dān)休假期間五險一金個人應(yīng)繳納某些。男員工陪產(chǎn)假：其配偶屬晚育年齡（女性24周歲）生育者，可在其配偶生產(chǎn)前、后可合計申請不超過7個工作日帶薪陪伴假；配偶未達(dá)到晚育生育者，可在其配偶生產(chǎn)前、后可合計申請不超過5個工作日帶薪陪伴假。此假期在配偶生產(chǎn)之日先后1個月內(nèi)有效，合用對象涉及試用期員工。5.7吊唁假：員工直系親屬（父母、公婆/岳父母、配偶、子女）辭世時，公司予以5天日歷天數(shù)帶薪喪假；（祖父母、外祖父母、兄弟姊妹）辭世，公司予以3天日歷天數(shù)帶薪喪假。系在重慶市行政區(qū)域以外地區(qū)上述親屬辭世，另增長2天日歷天數(shù)路程假。此假合用對象涉及試用期員工。5.8健康體檢假：為保障員工身體健康，公司倡導(dǎo)員工定期做身體檢查，員工轉(zhuǎn)正滿1年及以上者，每年可享有帶薪健康體檢假一天，員工憑醫(yī)院建立員工健康檔案及體檢報告銷假。5.9遲到、早退、曠工：這里規(guī)定是經(jīng)濟(jì)懲罰原則，行政懲罰見《員工獎懲條例》（）。遲到：上班時遲到崗1小時內(nèi)屬遲到，員工遲到扣當(dāng)月工資20元/次。早退：距離下班時間提早離崗1小時內(nèi)屬早退，員工早退扣當(dāng)月工資20元/次。曠工：當(dāng)天遲到/早退1小時（含）以上、未按規(guī)定請假無端缺勤視為曠工，扣罰當(dāng)天工資。6．本考勤制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。公司人力資源部負(fù)責(zé)對本制度解釋和回顧。重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司12月26日

關(guān)于統(tǒng)一班次公示公司各部門：為了便于考勤記錄及公司管理需要，公司決定對各崗位班次進(jìn)行統(tǒng)一，詳細(xì)狀況如下：崗位班次考勤時間客戶服務(wù)班次1：9：00-17：30（夏季8：30-17：30）每個班計8小時出勤班次2：夜班每個班計8小時出勤備注：1、客戶中心上夜班后休息一天，休息當(dāng)天不計算出勤。2、客戶中心中午和晚上值班，按本來方式記錄考勤。安全護(hù)衛(wèi)護(hù)衛(wèi)員、車管員班次1：8：00-20：00每個班計12小時出勤班次2：20：00-次日8：00每個班計12小時出勤車庫收費(fèi)員班次3：9：00-17：00每個班計8小時出勤班次4：17：00-次日2：00每個班計8小時出勤班次5：11：00-23：00每個班計12小時出勤水庫管理員班次6：8：30-17：30每個班計8小時出勤備注：班次3、班次4、班次5合用于商區(qū)車庫收費(fèi)員。保潔班次1：7：00-17：30每個班計8小時出勤班次2：11：30-20：00每個班計8小時出勤班次3：8：30-17：30每個班計8小時出勤班次4：15：30-23：30每個班計8小時出勤班次5：22：00-次日6：00每個班計8小時出勤班次6：7：30-22：00每個班計14小時出勤備注：班次3合用朝天門保潔部；班次4合用于朝天門、藍(lán)湖郡保潔部；班次5、班次6合用于商區(qū)保潔部。工程班次1：8：30-17：30每個班計8小時出勤班次2：17：00-次日1：00每個班計8小時出勤班次3：00：30-8:30每個班計8小時出勤備注：所有住宅工程部員工，規(guī)定班次2和班次3連著出勤。區(qū)域在排班時，應(yīng)保證這種出勤員工每月有6天休息。綠化班次1：8：30-17：30（夏季7：00－19：00）每個班計8小時出勤會所班次1：8：30-17：30每個班計8小時出勤班次2：17：00-次日1：00每個班計8小時出勤班次3：00：30-8:30每個班計8小時出勤班次4：10：00－20：00每個班計8小時出勤備注：1、班次2中，如果23：00后來會所無客人，員工可如下班，考勤仍按8小時記錄。但在有客人狀況下，員工不得催促客人離場。2、班次4合用于南苑會所及水晶動步公園。游泳池驗票員班次1：13：30-17：0018：00-22：00每個班計8小時出勤備注：從起，各區(qū)域應(yīng)著手將游泳池救生員管理所有外包，公司只負(fù)責(zé)驗票員管理。附注：各區(qū)域應(yīng)嚴(yán)格按照以上班次進(jìn)行排班管理。普通狀況下，不容許任何區(qū)域或部門擅自更改班次狀況。如確因工作需要，需增長或更改班次，需提前到公司人力資源部備案。原則上，超過工作時間2小時（含2小時）以上，方能記錄為加班。所有員工加班必要由部門主管簽字、區(qū)域人力資源經(jīng)理審批，方可生效。當(dāng)月部門如需加班，部門主管應(yīng)填寫《加班審批表》，到區(qū)域人力資源行政中心經(jīng)理處進(jìn)行加班備案。如無備案加班，需由區(qū)域總經(jīng)理審批后方可生效。每月5日，區(qū)域文員在向公司人力資源部提交電子《考勤登記表》時，需同步提交由區(qū)域人力資源經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理審批后紙質(zhì)《加班匯總表》復(fù)印件。本公示自發(fā)布之日起生效，最后解釋權(quán)歸人力資源部所有。附件1：《加班審批表》附件2：《加班匯總表》重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部3月

員工離職管理辦法文獻(xiàn)名稱員工離職管理辦法版號：編制馮皓審核批準(zhǔn)周洪斌生效日期自頒布之日起生效頁數(shù)共9頁1．目：依照1月1日執(zhí)行《勞動合同法》規(guī)定，規(guī)范員工離職管理程序。2．合用范疇：本辦法合用于與新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司（如下簡稱公司）訂立了勞動合同、勞務(wù)合同人員。訂立實習(xí)合同人員離職手續(xù)參照此辦法辦理。3．基本原則：簡化程序，尊重及關(guān)懷員工，遵守法律法規(guī)規(guī)定。4．內(nèi)容：4.1訂立勞動合同書員工離職員工積極辭職：員工在合同期內(nèi)提出離職或合同期滿提出不再續(xù)簽，須提前三十天（試用期員工提前三天）向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面辭職告知，并在規(guī)定期間辦理離職手續(xù)。注：人力資源部擬定員工《辭職書》范本屬于人力資源內(nèi)部指引文獻(xiàn)，重要用途給有需要員工，員工可依照自己狀況擬定辭職書內(nèi)容。此范本不屬此制度附件及發(fā)布內(nèi)容。協(xié)商解除勞動合同：指經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除勞動合同。公司提出終結(jié)（或解除）勞動關(guān)系：A、非違紀(jì)終結(jié)/解除，涉及如下狀況：1）員工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排工作；2）員工不能勝任工作，通過培訓(xùn)或者調(diào)節(jié)工作崗位，仍不能勝任工作；3）勞動合同訂立時所根據(jù)客觀狀況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)到合同。B、員工因違紀(jì)被辭退。指符合《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同書》中商定及公司制度中《員工獎懲條例》規(guī)定狀況。其他因素解除勞動合同：A、勞動合同到期不續(xù)簽：勞動合同期滿終結(jié)，不再續(xù)簽?？梢苑謩e是員工或公司提出不續(xù)簽。B、其她根據(jù)《勞動合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，符合解除或終結(jié)勞動合同情形。4.2訂立勞務(wù)合同員工離職時：提前終結(jié)時間及告知程序遵循雙方商定。4.3離職補(bǔ)償。離職補(bǔ)償對象為訂立勞動合同書非違紀(jì)終結(jié)/解除、公司提出合同期滿不續(xù)簽、經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同人員，及按照國家《勞動合同法》規(guī)定公司應(yīng)當(dāng)支付補(bǔ)償狀況。（1）試用期員工無論任何狀況離職，公司均不支付離職補(bǔ)償金。（2）不滿6個月，支付半個月工資經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；滿6個月不滿1年，支付1個月工資經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；以此類推。（3）公司向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，若補(bǔ)償月工資原則超過上年度社平工資原則3倍，按社會平均工資原則3倍支付，支付年限最高不超過，即經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償不超過12個月工資。若補(bǔ)償月工資原則未達(dá)到上年度社會平均工資原則3倍，按在公司實際工作年限支付。注：月工資原則指離職前前3個月（月基本工資+加班補(bǔ)貼）平均數(shù)。離職時沒有補(bǔ)償人員試用期內(nèi)終結(jié)勞動合同、員工辭職、員工提出勞動合同不續(xù)簽、員工違紀(jì)被公司辭退、員工符合退休條件、員工開始享有基本養(yǎng)老保險待遇、其她依法不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等情形，無離職補(bǔ)償。訂立勞務(wù)合同人員，若有商定，遵循商定。訂立實習(xí)合同人員。4.5離職手續(xù)（勞務(wù)關(guān)系及實習(xí)人員參照執(zhí)行）員工無論何種因素離職，在部門主管與員工溝通完畢后，應(yīng)商定離職手續(xù)辦理時間，同步訂立附件1《協(xié)商一致解除勞動合同告知書》，或附件2《終結(jié)/解除勞動合同告知書》。員工持《協(xié)商一致解除勞動合同告知書》、或《終結(jié)/解除勞動合同告知書》領(lǐng)取《離職手續(xù)辦理清單》，按照清單規(guī)定進(jìn)行工作移送等離職手續(xù)，涉及且不限于：與指定人員進(jìn)行工作交接，歸還在公司領(lǐng)取關(guān)于資料、文獻(xiàn)、辦公用品、工作日記和其他公物，在最后工作日前完畢應(yīng)完畢工作任務(wù)等。公司每周三下午2點辦理離職工工工作移送及結(jié)算手續(xù)。離職者薪酬結(jié)算至商定勞動關(guān)系終結(jié)時間（注：不是離職手續(xù)辦理時間），按當(dāng)月實際出勤天數(shù)計算。其中：在16日（含）前辦理工作移送及結(jié)算手續(xù)員工，其結(jié)算薪酬在當(dāng)月18日通過銀行入帳至員工在公司時辦理工資卡上；17日（含）-30日辦理工作移送及結(jié)算手續(xù)，其結(jié)算薪酬在次月18日通過銀行入帳至員工在公司時辦理工資卡上。員工在離職時未在規(guī)定期間或按照規(guī)定辦理離職手續(xù)。員工沒有按照商定期間辦理離職手續(xù)，公司有權(quán)自下月起停止辦理其所有社會保險。由于離職者因素未按規(guī)定期間和規(guī)定辦理手續(xù)，給公司導(dǎo)致?lián)p失，離職者將承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。離職手續(xù)完清后，人力資源部向員工出具附件3《終結(jié)/解除勞動合同證明》。對符合終結(jié)（解除）勞動關(guān)系未辦理手續(xù)或擅自離崗人員，各區(qū)域或公司人力資源部負(fù)責(zé)對本業(yè)務(wù)單元在員工離職5天內(nèi)（含5天），通過掛號信等文獻(xiàn)有效送達(dá)方式向離職人員送達(dá)《終結(jié)/解除勞動合同告知書》，并告知員工回到公司辦理離職手續(xù)。5、執(zhí)行本辦法中規(guī)定內(nèi)容自頒布之日起執(zhí)行。公司人力資源部負(fù)責(zé)對本管理辦法解釋及定期回顧。6、附件附件1：《協(xié)商一致解除勞動合同書》1式2份，部門和員工各1份，合用于離職有補(bǔ)償職工工。附件2：《終結(jié)/解除勞動合同告知書》1式2份，部門和員工各1份，合用于離職無補(bǔ)償員工。附件3：《終結(jié)/解除勞動合同證明》合用于所有員工，公司保存回執(zhí)單。附件4：《協(xié)商終結(jié)/解除勞務(wù)合同書》1式2份，部門和員工各一份，合用于訂立勞務(wù)合同人員附件5：《離職工工工作及資料移送清單》，員工所在業(yè)務(wù)單元人力資源部存檔。附件6：《離職工工薪酬結(jié)算單》（供人力資源人員使用）。重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司9月

勞動合同管理細(xì)則一、目：規(guī)范勞動合同書/勞務(wù)合同/實習(xí)合同訂立操作。二、合用范疇：本辦法合用于重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司（如下簡稱公司）所有人員。三、原則：1、遵守國家法律法規(guī)規(guī)定；勉勵員工長期服務(wù)。2、人力資源部統(tǒng)一管理勞動合同/勞務(wù)合同/實習(xí)合同范本管理，公司及各區(qū)域人力資源行政中心負(fù)責(zé)所在區(qū)域人員訂立與續(xù)簽。四、用工類別與所屬關(guān)系1、勞動關(guān)系A(chǔ)．訂立對象：與第三方無勞動關(guān)系，年齡符合國家規(guī)定候選人。B．勞動合同書訂立及續(xù)簽。有固定期限工種：綜合部門、客服中心及會所員工、綠化員、秩序維護(hù)員、車庫管理員、保潔員、工程維修員。初次訂立：普通為3年，試用期普通為3個月，最長不超過6個月。聘任人年齡若接近法定退休年限，勞動合同簽到法定退休年齡。到達(dá)法定國家規(guī)定退休年齡、符合國家規(guī)定退休條件后，若公司繼續(xù)聘任，公司與其訂立勞務(wù)合同，關(guān)于勞務(wù)合同規(guī)定見本文——勞務(wù)關(guān)系。續(xù)簽：續(xù)前時在公司已持續(xù)服務(wù)年限續(xù)簽?zāi)晗?月1日前與公司訂立合同期限不滿3年第一次續(xù)簽為3年，第二次為5年，第三次為無固定期限滿3年不滿第一次續(xù)簽為5年，第二次無固定期限滿以上第一次續(xù)簽即為無固定期限以完畢一定任務(wù)為期限勞動關(guān)系，合用于季節(jié)、暫時性工作人員及非全日制工作人員勞動合同訂立。合同期限以預(yù)測任務(wù)期限，同步商定也許提前終結(jié)狀況。合同期限低于6個月，試用期為15天；1年，試用期為1個月；2年，試用期為2個月。工種：驗票員、救生員、綠化澆水工、階段性保潔工、廚師及其他季節(jié)/暫時性用工。勞動合同書需要商定：合同生效日及終結(jié)時間，商定任務(wù)完畢標(biāo)志，雙方終結(jié)時間/標(biāo)志。如：救生員工作，當(dāng)氣候提前轉(zhuǎn)冷，游泳池提前關(guān)閉時，此合同終結(jié)。2、勞務(wù)關(guān)系A(chǔ)．訂立對象：退休返聘、下崗、與第三方保存有勞動關(guān)系（如停薪留職）。應(yīng)聘者須提供：退休證或養(yǎng)老金領(lǐng)用憑據(jù)、下崗證、停薪留職證明等。B．勞務(wù)合同訂立及期限根據(jù)崗位或任務(wù)規(guī)定擬定，分為固定期限、以完畢一定任務(wù)為期限。工種：配電房值班電工及其他需要崗位。3、實習(xí)人員及實習(xí)合同訂立A、提供在校學(xué)生實習(xí)崗位工種：會所服務(wù)員、驗票員、救生員、暫時文職及其他需要或提供崗位，新增崗位需要區(qū)域或公司人力資源部審批。實習(xí)者需提供有效：學(xué)校簡介信、學(xué)生證。期限：依照實習(xí)崗位需要，應(yīng)當(dāng)是短期，不超過3個月。實習(xí)合同：在校學(xué)生在沒有獲得畢業(yè)證之前，是學(xué)生身份，應(yīng)訂立實習(xí)合同。不能訂立勞動合同書、勞務(wù)合同。五、訂立時間：《勞動合同書》、《勞務(wù)合同書》在員工報到之日訂立，訂立最晚時間不得超過員工報到30日，《實習(xí)合同》可以提前訂立，自上崗之日生效。無論《勞動合同書》、《勞務(wù)合同書》、《實習(xí)合同》均于商定期滿第二日起即終結(jié)。員工、公司在合同期滿前30天均有責(zé)任以告知對方合同與否續(xù)簽，對于合同期滿不再續(xù)簽，應(yīng)以書面方式告知對方。六、特殊勞動合同、勞務(wù)合同、實習(xí)合同條款由區(qū)域人力資源提出，經(jīng)公司人力資源部員工關(guān)系經(jīng)理審核后訂立。七、本辦法自頒布之日起執(zhí)行。公司人力資源部負(fù)責(zé)此細(xì)則解釋及回顧。附件1、勞動合同書范本（）附件2、勞務(wù)合同書范本（）附件3、實習(xí)合同范本（）附件4、校企實習(xí)合同（）重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司3月

文獻(xiàn)名稱交通補(bǔ)貼管理辦法版號：編制張瓊英審核林萍批準(zhǔn)周洪斌生效日期1月1日頁數(shù)3頁交通補(bǔ)貼管理辦法（）1、本次政策調(diào)節(jié)背景及出發(fā)點：外部：國家燃油費(fèi)稅改革及燃油價格定價機(jī)制預(yù)期變化；環(huán)保趨勢。內(nèi)部：參照集團(tuán)新出臺《交通補(bǔ)貼管理辦法1月》，保持集團(tuán)內(nèi)制度延續(xù)性和完整性。2、政策目：交通補(bǔ)貼是公司為報銷員工私車公用費(fèi)用而設(shè)立補(bǔ)貼。在此過程中，也協(xié)助員工某些解決了上下班交通問題。3、合用范疇：合用于公司2級以上（含2級）有車員工。4、指引原則：公司交通補(bǔ)貼重要考慮有車員工私車公用需要。員工在購車時應(yīng)考慮其職位所相應(yīng)公用規(guī)定。參照集團(tuán)《交通補(bǔ)貼管理辦法1月》，保持集團(tuán)內(nèi)制度延續(xù)性和完整性。5、交通補(bǔ)貼原則：公司交通補(bǔ)貼由“職級補(bǔ)貼”+“崗位補(bǔ)貼”兩某些構(gòu)成。對特殊崗位員工，除享有職級補(bǔ)貼外，還享有崗位補(bǔ)貼。職級補(bǔ)貼原則：職業(yè)級別每月交通補(bǔ)貼原則（元／月）6級元5級1800元4級1300元3級1100元2級800元崗位補(bǔ)貼原則：崗位每月交通補(bǔ)貼原則（元／月）公司副總經(jīng)理及以上、技術(shù)部總監(jiān)、技術(shù)部專業(yè)經(jīng)理外接區(qū)域負(fù)責(zé)人600元區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人、綜合部門經(jīng)理400元其她崗位如確有需要享有崗位補(bǔ)貼，需總經(jīng)理特殊批準(zhǔn)。6、交通補(bǔ)貼辦理：員工享有交通補(bǔ)貼條件：A、符合公司規(guī)定合用對象；B、本人購買車輛；C、樂意用于公務(wù)；D、保證足夠“出勤率”。員工購車、崗位調(diào)節(jié)或入職后應(yīng)將車輛行駛證、駕駛執(zhí)照（公司留復(fù)印件）遞交人力資源部，人力資源部以收到這三個復(fù)印件之日起計算車輛補(bǔ)貼。員工享有交通補(bǔ)貼后，公司不再安排公務(wù)用車（公司安排重要、特殊接待任務(wù)除外）。對于沒有交通補(bǔ)貼員工因公辦事，可使用公司車或報銷市內(nèi)出租車費(fèi)，費(fèi)用報銷按照公司《關(guān)于公司員工差旅費(fèi)報銷原則規(guī)定》執(zhí)行。公司每半年回顧交通補(bǔ)貼授予狀況并依照公司發(fā)展?fàn)顩r、職業(yè)級別變化等狀況進(jìn)行調(diào)節(jié)。由人力資源部負(fù)責(zé)人建議，總經(jīng)理審核，地區(qū)公司總經(jīng)理審批。7、交通補(bǔ)貼原則和報銷辦法：交通補(bǔ)貼發(fā)放采用報銷方式。員工在下季度第一種月前15個工作日之內(nèi)，憑車輛保險費(fèi)、過路過橋費(fèi)、油費(fèi)、修理費(fèi)、停車費(fèi)等符合財務(wù)報銷規(guī)定車輛使用費(fèi)發(fā)票，到財務(wù)部報銷上季度交通補(bǔ)貼費(fèi)用。員工有責(zé)任保證報銷用發(fā)票合法性。員工個人實際可報銷額度原則，由人力資源部依照本政策進(jìn)行審核，如特殊批準(zhǔn)崗位以總經(jīng)理批準(zhǔn)原則為主。員工外派，車沒有運(yùn)到派駐地，從外派次月1日起，交通補(bǔ)貼由派駐地按有車狀況下50％原則報銷。員工外派期間將車運(yùn)到派駐地，可按派駐地原則報銷。員工車輛運(yùn)到派駐地，須事先征得派駐地人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。對于新申請備案員工開始月份和離職工工離開月份交通補(bǔ)貼計算，將按每月分為三旬進(jìn)行計算，每一旬報銷額度為全月額度1／3。員工當(dāng)月正常出勤15天及以上就享有全月交通補(bǔ)貼，當(dāng)月正常出勤5-15天（不含15天）按一半原則計算，當(dāng)月正常出勤少于5天不能享有交通補(bǔ)貼。人力資源部應(yīng)按員工實際出勤核定其交通補(bǔ)貼報銷原則并及時（在下個季度初5個工作日內(nèi)）交給財務(wù)部門解決報銷人員。注：公司安排短期出差屬正常出勤；當(dāng)月出差超過15天，按一半原則發(fā)放交通補(bǔ)貼。員工費(fèi)用發(fā)票金額不大于補(bǔ)貼金額時，剩余額度將不會合計到下季度報銷額度中。對于員工沒有在規(guī)定期間到財務(wù)報銷或提交票據(jù)不符合規(guī)定，本季報銷改在下一種季度。8、其她員工將所購車輛辦理停駛，或自己不再將車輛用于上下班及公務(wù)時（如轉(zhuǎn)給親友使用），員工個人有責(zé)任積極、及時地向人力資源部管理交通補(bǔ)貼人員報告，人力資源部將及時告知財務(wù)部停止交通補(bǔ)貼報銷。對于濫用此政策員工，公司有權(quán)決定取消其交通補(bǔ)貼，并恢復(fù)使用公司辦公用車（或報銷公務(wù)交通費(fèi)用）。關(guān)于車輛、人員安全及責(zé)任：員工在享有交通補(bǔ)貼期間，因公務(wù)及上下班發(fā)生事故，對員工以外乘坐人員及第三者傷害、車輛導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)由員工本人及辦理車輛保險承擔(dān)所有賠付責(zé)任。員工必要購買《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險》及所有政策法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定險種。公司勉勵員工購買足夠額度商業(yè)保險。公司建議員工購買保險項目、額度為：駕乘人員每座不低于5萬；第三者責(zé)任險保額不得低于20萬；不計免賠。對員工在自駕過程中因公發(fā)生事故受到人身傷害時，其所需費(fèi)用支付順序依次是車輛交強(qiáng)險、商業(yè)保險、工傷保險。9、本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋，于1月1日起執(zhí)行。重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部1月

重慶新龍湖物業(yè)人才推薦管理辦法文獻(xiàn)名稱重慶新龍湖物業(yè)人才推薦管理辦法版號：編制張麟樂審核林萍批準(zhǔn)人周洪斌生效日期2月5日頁數(shù)共3頁在過去一段時間內(nèi)，有諸多員工是通過內(nèi)部員工推薦而加入公司。依照公司招聘需求，在回顧原有辦法基本上修改并制定本辦法。1、目使內(nèi)部人才推薦成為公司招聘渠道。明確推薦原則、親屬回避原則和推薦獎勵原則。2、合用范疇推薦人：公司所有員工，但總經(jīng)理和人力資源體系人員不享有推薦獎勵。被推薦人：訂立勞動合同員工。3、推薦原則公司勉勵員工積極去發(fā)現(xiàn)或?qū)ふ曳瞎居萌嗽瓌t人才并向公司推薦。對于符合公司用人原則但與推薦人有親屬關(guān)系，只要不違背親屬回避原則，仍可錄取。被推薦人在應(yīng)聘簡歷上明確推薦人。4、親屬回避原則主管及以上員工其配偶、父母、子女和配偶父母不容許同步在公司內(nèi)任職。其配偶、父母、子女和配偶父母以外親屬，不容許在公司同一區(qū)域（或同在綜合部門）內(nèi)任職。主管如下員工其配偶、父母、子女和配偶父母不容許在公司同一區(qū)域（或同在綜合部門）內(nèi)任職。其配偶、父母、子女和配偶父母以外親屬，不倡導(dǎo)在公司同一區(qū)域（或同在綜合部門）內(nèi)任職。對親屬在公司工作員工，自己本人應(yīng)積極回避與親屬之間業(yè)務(wù)聯(lián)系；對于不能回避，應(yīng)及時上報上級主管；對解決不當(dāng)影響工作，公司有權(quán)調(diào)節(jié)其崗位，或終結(jié)（解除）關(guān)于人員與公司之間勞動關(guān)系。員工有親屬進(jìn)入公司工作時，員工應(yīng)積極向公司人力資源部如實闡明關(guān)系并登記備案，禁止員工有隱瞞行為。5、推薦成功標(biāo)志被推薦人成功轉(zhuǎn)正。6、推薦獎勵原則公司依照被推薦人級別、推薦人在推薦過程中所起作用，對每個成功人才推薦，獎勵原則如下表：被推薦員工級別詳細(xì)崗位獎勵原則經(jīng)理以上總經(jīng)理、副總經(jīng)理3000元綜合部門職能負(fù)責(zé)人、區(qū)域總（副）經(jīng)理、元經(jīng)理綜合部門職能模塊經(jīng)理區(qū)域項目經(jīng)理、中心經(jīng)理1000元主管綜合部門職能模塊主管、區(qū)域中心主管、工程班長300-500元員工客服經(jīng)理（依照職業(yè)級別）300-500元客服專人、工程維修員、保潔班長、綠化班長安全護(hù)衛(wèi)班長、綜合部門非管理層員工200元安全護(hù)衛(wèi)員、保潔員、綠化員、會所員工、庫管員車庫管理員、收費(fèi)員、水庫管理員50元對于推薦主管級和客服經(jīng)理崗位人員成功詳細(xì)獎勵金額，由公司人力資源部在獎勵原則范疇內(nèi)擬定。獎勵在被推薦人轉(zhuǎn)正次月以財務(wù)報賬方式兌現(xiàn)。推薦人須按公司規(guī)定提供票據(jù)。被推薦人轉(zhuǎn)正后在任何時間離開公司，人才推薦獎都不受影響。被推薦人在推薦人離職后轉(zhuǎn)正，推薦人仍可享有該推薦獎勵。對于多次成功推薦經(jīng)理及以上推薦人，公司在本辦法獎勵原則外將提供額外獎勵。詳細(xì)金額由公司總經(jīng)理擬定。7、本辦法自公示之日起生效。對于在本辦法生效之前已經(jīng)入職工工轉(zhuǎn)正后推薦獎勵原則依然按照原辦法執(zhí)行。8、人力資源部會定期回顧并保存對本辦法最后解釋權(quán)。人力資源部2月5日

保險福利管理辦法（）文獻(xiàn)名稱保險福利管理辦法版號：編制張瓊英審核林萍批準(zhǔn)周洪斌生效日期1月1日頁數(shù)3頁1、目：明確公司福利項目，規(guī)范公司社會統(tǒng)籌保險辦理手續(xù)。2、合用范疇：合用于與重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司建立勞動關(guān)系所有員工。第一某些：福利原則及發(fā)放3.禮金、高溫補(bǔ)貼原則及發(fā)放福利項目發(fā)放原則發(fā)放形式備注高溫補(bǔ)貼5元/天隨工資一起發(fā)放每年7、8、9月，根據(jù)員工實際出勤天數(shù)，擬定詳細(xì)發(fā)放金額。生日禮金50元/人鈔票由公司人事專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理領(lǐng)取手續(xù)，并于員工生日當(dāng)月發(fā)放。春節(jié)禮金300元/人鈔票取消端午、中秋禮金，改為春節(jié)禮金，在春節(jié)前發(fā)放。結(jié)婚禮金100元/人鈔票由員工所在業(yè)務(wù)單元文員，負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)取手續(xù)。吊唁金100元/人鈔票員工直系親屬（父母、公婆/岳父母、配偶、子女）辭世時，由員工所在業(yè)務(wù)單元文員，負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)取手續(xù)。三·八節(jié)活動費(fèi)50元/人各區(qū)域/部門自行擬定特別闡明：上表中，除高溫補(bǔ)貼外，其她禮金項目僅合用于已轉(zhuǎn)正員工。在所有福利發(fā)放前，員工無論任何因素離開公司，不享有此項福利待遇。4．交通補(bǔ)貼：詳見《交通補(bǔ)貼管理辦法（）》。5．及時勉勵基金：詳見《物業(yè)及商業(yè)公司團(tuán)隊及時勉勵管理辦法（）》。6、帶薪休假：年假、婚假、吊唁假、健康體檢假、產(chǎn)假規(guī)定見《出勤管理辦法》。第二某些：保險7．保險繳納比例及對象7.1繳費(fèi)基數(shù)擬定：公司按照國家法規(guī)為員工繳納社會保險。每年年初，公司將以社保局發(fā)布上年重慶市社平工資為根據(jù)，結(jié)合行業(yè)水平、公司人員構(gòu)成等狀況，合理制定各個職能模塊保險繳納基數(shù)。該基數(shù)將作為當(dāng)年員工繳納保險統(tǒng)一基數(shù)。7.2各險種合用對象及公司與員工分別承擔(dān)比例（以公司擬定繳納基數(shù)為計算根據(jù)）險種名稱合用對象單位繳納比例個人繳納比例備注城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險已轉(zhuǎn)正員工20%8%戶口性質(zhì)為農(nóng)民工，由區(qū)域人力資源經(jīng)理確認(rèn)其參保類型。農(nóng)民工養(yǎng)老保險已轉(zhuǎn)正員工10%5%城鄉(xiāng)失業(yè)保險已轉(zhuǎn)正員工2%1%購買了農(nóng)民工養(yǎng)老保險，只能購買農(nóng)民工失業(yè)保險。農(nóng)民工失業(yè)保險已轉(zhuǎn)正員工2%0統(tǒng)籌醫(yī)療保險已轉(zhuǎn)正員工9%2%＋2元工傷保險所有員工0.8%0生育保險已轉(zhuǎn)正員工0.7%0住房公積金1級及以上已轉(zhuǎn)正員工8%8%公司每年1月份，統(tǒng)一安排提取事宜。商業(yè)醫(yī)療保險未參加統(tǒng)籌醫(yī)療保險已轉(zhuǎn)正員工以當(dāng)年合同金額為準(zhǔn)07.3員工個人承擔(dān)某些繳納：公司為員工繳納各類保險后，個人應(yīng)承擔(dān)費(fèi)用由公司在次月從其工資中代扣。如：1月起參保員工，其個人應(yīng)繳納費(fèi)用公司將在2月18日發(fā)放1月份工資時進(jìn)行代扣。7.4辦理時間：工傷保險自員工入職之日起辦理，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、住房公積金自員工轉(zhuǎn)正后辦理。8．各項保險辦理時間節(jié)點時間節(jié)點負(fù)責(zé)人事項描述每月1日人力資源行政中心記錄上月轉(zhuǎn)正人員名單每月3日人力資源行政中心與員工確認(rèn)與否繳納保險每月5日人力資源行政中心向公司薪酬專人提供參保名單每月20日薪酬專人完畢參保手續(xù)每月22日薪酬專人反饋參保成果9．公司與員工在保險辦理上責(zé)任9.1公司樂意為所有已轉(zhuǎn)正員工繳納社會統(tǒng)籌保險。員工如因個人等因素，不樂意參保，必要向公司提交不參保申請書。對既不樂意參保、也未在規(guī)定期間提交申請書員工，公司不承擔(dān)任何責(zé)任，并有權(quán)單方面終結(jié)該勞動關(guān)系，且不支付任何離職補(bǔ)償金。9.2對向公司提交不參保申請員工，如需重新參保，需向所在人力資源行政中心提起書面申請。公司將從員工書面申請次月開始，為其辦理參保手續(xù)。9.3員工應(yīng)及時向公司提供辦理社會統(tǒng)籌保險所必須有關(guān)文獻(xiàn)及必要資料。因員工因素致使公司不能準(zhǔn)時辦理參保手續(xù)，公司不承擔(dān)該員工保險辦理缺失或延誤責(zé)任。員工辦理社會統(tǒng)籌保險必要提供資料為：戶口簿復(fù)印件、身份證復(fù)印件各一份；如申辦農(nóng)民工養(yǎng)老保險，需填寫《參加重慶市農(nóng)民工養(yǎng)老保險個人狀況表》一份。10．離職工工保險辦理10.1離職工工保險截止時間：員工離職工資當(dāng)月（指員工到公司薪酬專人處辦理離職工資結(jié)算當(dāng)月）18日發(fā)放，保險截止到上個月；離職工資在次月18日發(fā)放，保險截止到當(dāng)月。10.2離職工工保險轉(zhuǎn)移手續(xù)：養(yǎng)老保險：員工需于辦理離職手續(xù)次月20日后來，到公司薪酬專人處領(lǐng)取養(yǎng)老保險接續(xù)卡（如果員工辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險，則無接續(xù)卡）；員工離職后，可以自行到戶口所在地社保局繳納養(yǎng)老保險，也可選取由下一種工作單位繼續(xù)繳納。失業(yè)保險：員工在辦理離職工資結(jié)算時，如果符合失業(yè)保險金領(lǐng)取原則，薪酬專人將為其辦理失業(yè)保險金領(lǐng)取手續(xù)。否則，失業(yè)保險自動停止。住房公積金：員工離職后，公司薪酬專人將于次月20日前為員工辦理公積金調(diào)出手續(xù)。住房公積金個人不能繳納，員工可選取由下一種工作單位繼續(xù)繳納，也可在離職兩年后，憑個人身份證、單位開具解除勞動合同告知書，到重慶市公積金中心辦理領(lǐng)取手續(xù)。統(tǒng)籌醫(yī)療保險:員工離職后，公司薪酬專人將于次月20日前為員工辦理醫(yī)療保險停交手續(xù)。員工可以自行到戶口所在地社保局繳納醫(yī)療保險，也可選取由下一種工作單位繼續(xù)繳納。11、公司人力資源部負(fù)責(zé)對本制度解釋和實行。重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司01月01日

物業(yè)及商業(yè)公司團(tuán)隊及時勉勵管理辦法目：給團(tuán)隊負(fù)責(zé)人團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊管理工具，營造良好團(tuán)隊工作氛圍。適應(yīng)范疇：本辦法適應(yīng)于龍湖集團(tuán)下屬物業(yè)及商業(yè)公司所有訂立正式合同員工?；驹瓌t充分體現(xiàn)團(tuán)隊勉勵、溫馨感情勉勵、個性化勉勵、家庭成員勉勵；及時承認(rèn)和獎勵團(tuán)隊或個人當(dāng)期突出業(yè)績或行為，如：創(chuàng)新辦法、明顯進(jìn)步、解決專項工作效果明顯、突發(fā)事件解決得當(dāng)、對職責(zé)內(nèi)尋常工作長期堅持等，不得用于獎勵“加班”和無明顯成效“辛苦”；團(tuán)隊勉勵更多是一種精神承認(rèn)。不應(yīng)引導(dǎo)員工將注意力過于集中于短期小成績以及“錢”，引導(dǎo)員工為了得到及時勉勵基金而努力工作是錯誤；予以團(tuán)隊勉勵基金必要有明確、站得住腳因素。授予員工勉勵基金時，其團(tuán)隊負(fù)責(zé)人要與員工明確溝通，闡明為什么予以其勉勵基金。有條件和必要團(tuán)隊可以在團(tuán)隊內(nèi)公開溝通，也可以不公開溝通；勉勵形式盡量多元化(鈔票和非鈔票形式)。非鈔票勉勵可以考慮是禮物贈送，如員工個人喜歡、尋常不舍得購買、產(chǎn)生記憶深刻、有實際紀(jì)念意義、身體健康方面，也可以是組織員工旅行出游（建議參照形式見附件）；對于團(tuán)隊勉勵使用對象、金額、形式（鈔票或是實物或是消費(fèi)），團(tuán)隊負(fù)責(zé)人有決定權(quán)，需要事先與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通；可以用于組織團(tuán)隊活動,如小型運(yùn)動會,集體出游,團(tuán)隊?wèi)c祝等,不用于公司層面組織活動,如年中總結(jié)會等；所有員工團(tuán)隊勉勵基金基數(shù)為0。基金只向當(dāng)月有突出業(yè)績或行為人或團(tuán)隊發(fā)放，在沒有突出業(yè)績狀況下，可以所有人都不獲得該基金(即勉勵基金每月可以有結(jié)余，甚至當(dāng)月不使用，但是最遲在年末應(yīng)當(dāng)用完。)公司人力資源部及總經(jīng)理要在事前或事后回顧當(dāng)期基金授予狀況并向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)建議；禁止輪流坐莊或平均主義（為了平衡，輪流給人們）建議對單人單次獎勵實物金額范疇在100-500元；團(tuán)隊單次獎勵實物金額范疇在200-1000元；每月獎勵人員范疇在20-40%之間,不能將超過當(dāng)月總額40%用于集體消費(fèi)；年末對個人勉勵狀況記錄可以作為評估該人員業(yè)績參照。基金來源及設(shè)立該政策屬全面薪酬體系一某些，基金來源于公司提取福利費(fèi)；年初人力資源部依照薪酬預(yù)算，按團(tuán)隊員工年保障薪酬總額3%核算年原則提供到財務(wù)部，新項目按實際人數(shù)工資總額3%提取，每季度回顧一次原則；團(tuán)隊劃分，各公司可以依照實際狀況進(jìn)行設(shè)定，可參見附件3。。）操作闡明擬定獎勵對象各團(tuán)隊負(fù)責(zé)人每月依照團(tuán)隊成員當(dāng)期突出業(yè)績或行為，擬定當(dāng)月獎勵事跡、人員、金額，與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，并實行獎勵，并將獎勵狀況抄送財務(wù)部、人力資源部備案（格式見附表）。勉勵基金申領(lǐng)方式公司層面以部門\區(qū)域?qū)用嬉詤^(qū)域為單位在每月4日前申報，鈔票勉勵某些采用完善審批手續(xù)后，部門或區(qū)域領(lǐng)出、基金支配人發(fā)放、個人簽收，財務(wù)備案；實物某些憑發(fā)票財務(wù)報銷；財務(wù)部門設(shè)專人管理該專項科目；員工對團(tuán)隊負(fù)責(zé)人每月獎勵人員及原則可以提出質(zhì)疑，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人有義務(wù)進(jìn)行溝通，但團(tuán)隊負(fù)責(zé)人有終審權(quán)；以鈔票勉勵方式,則需提供財務(wù)可入帳發(fā)票(如服裝、培訓(xùn)、購買書籍、辦公用品旅游、異地交通費(fèi)、餐費(fèi)、通訊費(fèi)等)。此辦法自8月1日起生效。集團(tuán)人力資源及行政部具備對此政策解釋權(quán)。集團(tuán)人力資源及行政部8月28日

“物業(yè)及商業(yè)公司團(tuán)隊及時勉勵管理辦法”補(bǔ)充指引辦法目：針對近期及時勉勵基金在使用過程中有徇私舞弊、吃大鍋飯、使用不公開透明、發(fā)放過程缺少監(jiān)制等現(xiàn)象，為了指引重慶物業(yè)公司各區(qū)域\部門合理、有效使用及時勉勵基金，特制定此辦法。適應(yīng)范疇：本辦法適應(yīng)于重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工。基本原則：此辦法為《物業(yè)及商業(yè)公司團(tuán)隊及時勉勵管理辦法（）》補(bǔ)充性文獻(xiàn)，原文獻(xiàn)中所有內(nèi)容依然合理有效；此辦法為指引性文獻(xiàn)，其中“指引建議”為非強(qiáng)制規(guī)定，各區(qū)域\部門可以依照本區(qū)域\部門詳細(xì)狀況參照執(zhí)行；此辦法中“補(bǔ)充規(guī)定”為原文管理辦法增長內(nèi)容，為強(qiáng)制執(zhí)行條款；指引建議：保證承認(rèn)及時性。建議各區(qū)域通過各種途徑體現(xiàn)獎勵“及時性”，即盡量在員工或團(tuán)隊做出突出業(yè)績和行為一種工作日內(nèi)確認(rèn)其業(yè)績或行為有效性，減少后期追述行為。建議詳細(xì)操作方式：建立公示版（或公示墻）。開辟本人、同事、上級或下級全員提名\推薦渠道，提名\推薦人可以第一時間在公示版（或公示墻）上寫清晰被提名\推薦人所在部門及姓名、推薦核心事例、事件發(fā)生時間及其她核心信息，同步組織被推薦人直接上級和有關(guān)人員當(dāng)天對核心事件進(jìn)行評估，集體決定事件有效性，并明確與否獎勵及獎勵原則；現(xiàn)場記錄。通過音頻、視頻等各種可記錄方式，在事發(fā)第一時間、第一現(xiàn)場留下可追溯記錄憑證，并于3個工作日內(nèi)進(jìn)一步追溯和描述事件完整及核心信息，支持獎勵評估工作。獎勵顯性化。各區(qū)域\公司人力資源負(fù)責(zé)人有責(zé)任和義務(wù)將被獎勵人及獎勵因素（核心事件）通過有效途徑在本區(qū)域\部門或公司層面進(jìn)行有效、客觀宣傳。使獎勵更加公開和具備可傳播性。建議詳細(xì)操作方式（涉及但不限于）：內(nèi)部論壇發(fā)帖；提交公司綜合事務(wù)行政部形成案例，通過公司內(nèi)網(wǎng)公示分享；內(nèi)部可張貼文獻(xiàn)中公示；晨會、例會通報表揚(yáng)；補(bǔ)充規(guī)定：區(qū)域人力資源行政經(jīng)理對本區(qū)域勉勵基金發(fā)放具備審核權(quán)、執(zhí)行權(quán)和稽核權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。被獎勵人直接上級有推薦和舉證責(zé)任，但不具備最后審核、評估和發(fā)放權(quán)；區(qū)域人力資源行政經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員共同審核評估被推薦人核心事件有效性，具備評估審核權(quán)；區(qū)域人力資源行政經(jīng)理負(fù)責(zé)組織獎金發(fā)放和簽收工作（可以協(xié)調(diào)有關(guān)人員協(xié)助完畢，但人力資源經(jīng)理要對成果負(fù)責(zé)），避免基金在非被獎勵人環(huán)節(jié)產(chǎn)生滯留、挪用等違規(guī)現(xiàn)象。綜合部門勉勵基金審核權(quán)和執(zhí)行權(quán)依然保存在各部門負(fù)責(zé)人處；公司人力資源部經(jīng)理對各區(qū)域\部門勉勵基金發(fā)放合理性、有效性、及時性具備稽核權(quán)，可以通過不定期抽查形式達(dá)到監(jiān)管目。對于公司有確鑿證據(jù)證明勉勵基金在使用過程中有徇私舞弊、吃大鍋飯、不公開公正、發(fā)放過程缺少監(jiān)制等行為，公司有權(quán)停止使用，直到不正行為得到改正。此辦法自8月1日起生效。重慶物業(yè)公司人力資源部具備對此辦法解釋權(quán)。重慶新龍湖物業(yè)有限公司人力資源部

薪酬管理辦法文獻(xiàn)名稱薪酬管理辦法版號：編制張瓊英審核林萍批準(zhǔn)人周洪斌生效日期1月1日頁數(shù)共4頁1、目1.1依照公司以績效和潛力為導(dǎo)向價值評價原則，保證薪酬體系更好地支持公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)定；1.2使公司薪酬體系外有競爭力，內(nèi)具公平性；1.3科學(xué)規(guī)范公司薪酬管理，增強(qiáng)薪酬勉勵作用，吸引和保存先進(jìn)人才。2、原則2.1績效導(dǎo)向原則：員工薪酬取決于公司績效、部門績效以及個人績效；2.2市場導(dǎo)向原則：根據(jù)公司所在行業(yè)特點，同步考慮職位價值度和人才市場供應(yīng)狀況；2.3公平原則：遵循價值和效率優(yōu)先公平原則，保證公司薪酬體系內(nèi)部公平與員工公平。合用范疇本管理辦法合用與重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司建立勞動關(guān)系所有員工，與公司訂立勞務(wù)關(guān)系人員參照本辦法，詳細(xì)薪資項目及原則以雙方商定為準(zhǔn)。第一某些：薪酬構(gòu)造及發(fā)放4、薪酬構(gòu)造4.1薪酬構(gòu)造年總收入＝月收入+固定獎金+短期勉勵基金+及時勉勵基金+績效獎金+各種福利月收入＝基本工資+崗位/技能工資+延時補(bǔ)貼1+延時補(bǔ)貼2+其他概念定義月固定工資：指員工滿足公司規(guī)定出勤時間應(yīng)得收入。月固定工資＝基本工資＋崗位/技能工資+延時補(bǔ)貼1.基本工資：指員工月出勤時間達(dá)到國家法定工作時間時，發(fā)放最低工資原則?；竟べY是公司加班工資計算基數(shù)?；竟べY不受公司經(jīng)營狀況變化影響。崗位／技能工資：指公司針對不同崗位／職級制定工資原則，由人力資源部牽頭制定發(fā)放原則。延時補(bǔ)貼1：指公司規(guī)定出勤時間與國家法定工作時間之間工作時間報酬。延時補(bǔ)貼1＝月固定工資－基本工資－崗位／技能工資延時補(bǔ)貼2：指對超過公司規(guī)定出勤時間報酬。延時補(bǔ)貼2＝月固定工資/規(guī)定月出勤天數(shù)×延時天數(shù)績效獎金：指依照公司對工作成果、質(zhì)量、態(tài)度評估級別，結(jié)合公司效益，給某些員工獎勵。詳細(xì)詳見《績效管理辦法》。固定年獎金：指共計不低于員工1個月月固定工資獎金，于年末一次發(fā)放。當(dāng)年入職不滿一年員工，按實際工作時間折算；無論何種因素，在發(fā)放之日前離職工工，不享有此項獎金。短期勉勵獎金：依照公司獲得階段性成果和階段性任務(wù)完畢狀況，結(jié)合員工績效評估成果予以獎勵，以勉勵員工工作熱情。及時勉勵基金：為有助于各團(tuán)隊建設(shè)和獎勵員工對短期或者某件事情所獲得成績，詳細(xì)詳見《及時勉勵基金管理辦法》。4.2個人所得稅：月收入超過國家規(guī)定個人所得稅起征額，由公司在發(fā)放時代扣代繳。5、月收入計算5.1計算根據(jù)：員工出勤記錄5.2計算達(dá)到及超過公司規(guī)定出勤時間1）達(dá)到出勤時間時，月收入＝月固定工資2）超過出勤時間時，月收入＝月固定工資＋延時補(bǔ)貼23）公司綜合部門、區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域副總經(jīng)理、各專業(yè)職能負(fù)責(zé)人超過公司規(guī)定出勤時間，原則上安排補(bǔ)休。未達(dá)到公司規(guī)定出勤時間因工作安排未達(dá)到規(guī)定出勤時間時，月收入＝月固定工資/月規(guī)定出勤天數(shù)×月實際出勤天數(shù)因病事假未達(dá)到規(guī)定出勤時間病假：每請假一天，扣發(fā)金額為月固定工資／月規(guī)定出勤天數(shù)×50%×請假天數(shù).當(dāng)月出勤天數(shù)達(dá)到月規(guī)定出勤天數(shù)，不扣發(fā)。事假：每請假一天，扣發(fā)金額為月固定工資／月規(guī)定出勤天數(shù)×請假天數(shù).當(dāng)月出勤天數(shù)達(dá)到月規(guī)定出勤天數(shù)，不扣發(fā)。當(dāng)員工當(dāng)月浮現(xiàn)以上兩種休假狀況時，按照由低到高原則扣發(fā)。遇法定節(jié)假日月收入=月固定工資/月規(guī)定出勤天數(shù)×（月實際出勤天數(shù)+當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)）遇每年2月（）月收入=月固定工資/月規(guī)定出勤天數(shù)×（月實際出勤天數(shù)+2或1）節(jié)日出勤工資=月固定工資／月規(guī)定出勤天數(shù)×節(jié)日出勤天數(shù)×2按月發(fā)放高溫、誤餐等補(bǔ)貼，隨同工資一并發(fā)放。6、月工資支付6.1計薪周期：公司計薪周期為自然月，即每月1-30/31日。6.2支付時間在職工工：公司將于每月18日支付上月工資（遇節(jié)假日順延）。離職工工：在每月16日（含）前辦理離職結(jié)算員工，其結(jié)算薪酬在當(dāng)月18日支付（遇節(jié)假日順延）；在每月16日后來辦理離職結(jié)算員工，其結(jié)算薪酬在次月18日支付（遇節(jié)假日順延）。6.3支付方式：所有員工工資，都將通過銀行轉(zhuǎn)帳至員工工資卡內(nèi)，均不以鈔票方式發(fā)放。7、工資條制作及發(fā)放7.1工資條制作及發(fā)放負(fù)責(zé)人區(qū)域人力資源行政中心負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)員工工資條制作及發(fā)放；公司薪酬專人負(fù)責(zé)公司職能部門員工工資條制作及發(fā)放；7.2工資條發(fā)放時間有關(guān)負(fù)責(zé)人需在工資發(fā)放后三個工作日內(nèi)，將工資條發(fā)放到員工本人。同步，員工需在工資條簽收處簽字確認(rèn)。8、差錯確認(rèn)、糾正與解決8.1如果員工在工資到帳5個工作日內(nèi)對工資金額沒有提出異議，則公司有理由相信員工已經(jīng)對自己收入狀況知情并承認(rèn)；有異議應(yīng)在5個工作日內(nèi)向所在業(yè)務(wù)單元人力資源部提出，人力資源部在接到信息后3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。經(jīng)核算后若有差別，人力資源部將在次月發(fā)放薪酬時予以修正。8.2公司薪酬職能負(fù)責(zé)人，有權(quán)對導(dǎo)致員工工資差錯有關(guān)負(fù)責(zé)人，視情節(jié)輕重提起相應(yīng)懲罰。第二某些：新入職工工定薪管理9、新入職工工定薪流程及權(quán)限9.1每年1月，公司人力資源部依照人才市場變化及物價指數(shù)等因素，向公司總經(jīng)理提供新入職工工起薪點建議方案。公司通過討論形成當(dāng)年新入職工工轉(zhuǎn)正起薪點。9.2普通狀況下，新入職工工試用期薪酬，應(yīng)為轉(zhuǎn)正起薪點80%左右。公司不倡導(dǎo)員工試用期薪酬低于轉(zhuǎn)正起薪點80%。9.3新入職工工定薪審批程序合用對象定薪負(fù)責(zé)人審核人批準(zhǔn)人S級/1級員工復(fù)試官專業(yè)經(jīng)理區(qū)域人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理2級員工復(fù)試官區(qū)域人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)3級及以上員工復(fù)試官人力資源部總監(jiān)公司總經(jīng)理校招員工校招負(fù)責(zé)人人力資源部總監(jiān)公司總經(jīng)理第三某些：薪酬回顧10、薪酬回顧：年度薪酬回顧、晉級/晉職/降級/降職后薪酬調(diào)節(jié)10.1薪酬回顧原則公司每年至少一次，依照公司營業(yè)狀況、人才市場變化、物業(yè)指數(shù)等因素，進(jìn)行一次全員薪酬回顧；薪酬回顧根據(jù)為員工績效或績效+潛力評估成果。績效評估成果為D或績效+潛力成果為4/5員工，將不能進(jìn)行薪酬調(diào)節(jié)。員工通過試用期，評估成果高于入職預(yù)期，公司予以一次薪酬回顧機(jī)會；同步，一次性發(fā)放轉(zhuǎn)正與試用期之間工資差額（以轉(zhuǎn)正后實際薪酬為原則補(bǔ)發(fā)）。晉級/晉職/降級/降職薪酬回顧員工晉職/晉級后，將不涉及薪酬調(diào)節(jié)，待公司全員薪酬回顧時統(tǒng)一完畢。員工降職/降級后，將于次月一日起執(zhí)行新薪酬原則。10.2薪酬回顧審批程序合用對象負(fù)責(zé)人審核人批準(zhǔn)人全員薪酬回顧人力資源部區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)公司總經(jīng)理S級/1級員工專業(yè)經(jīng)理人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)轉(zhuǎn)正薪酬回顧2級員工人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理人力資源總監(jiān)區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)3級及以上員工招聘經(jīng)理人力資源總監(jiān)公司總經(jīng)理校招員工校招負(fù)責(zé)人人力資源總監(jiān)公司總經(jīng)理晉職/晉級薪酬回顧人力資源部區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)公司總經(jīng)理降職/降級薪酬回顧1級/2級員工專業(yè)經(jīng)理人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)3級及以上員工人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)公司總經(jīng)理所有員工薪酬調(diào)節(jié)，均需通過OA-工作聯(lián)系單-人事變動審批模塊提交、有關(guān)人員審批通過后，方能生效。員工轉(zhuǎn)正后薪酬回顧，生效日期需相應(yīng)入職日期（如員工5月12日入職，則轉(zhuǎn)正生效日期應(yīng)為8月12日）；其她因素薪酬回顧，生效日期為次月一日。11、收入證明開具11.1開具原則：以員工月固定工資為原則據(jù)實開具；11.2開具人：由公司薪酬專人負(fù)責(zé)開具。12、薪酬保密條款12.1公司薪酬政策和個人薪酬收入屬于公司保密范疇。員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，無關(guān)人員不得查詢、傳播她人收入狀況，也不得將本人收入狀況透露給她人。12.2凡被證明曾透露個人薪酬收入或傳播她人薪酬收入狀況者，公司將予以降薪或終結(jié)解除勞動關(guān)系處理。備注：本辦法草稿經(jīng)征求員工代表討論程序、由總經(jīng)理審批通過后，于1月1日起執(zhí)行，在此之前制定關(guān)于政策即日起廢止。本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋及回顧。重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部12月25日

轉(zhuǎn)正禮金發(fā)放實行細(xì)則文獻(xiàn)名稱轉(zhuǎn)正禮金發(fā)放實行細(xì)則文獻(xiàn)編號CQ-RZ-02生效日期4月1日版本頁數(shù)共1頁編制張麟樂審核林萍批準(zhǔn)周洪斌發(fā)放目祝賀員工轉(zhuǎn)正并勉勵員工長期在公司工作。發(fā)放時間及方式員工轉(zhuǎn)合法月，隨當(dāng)月工資一起發(fā)放。轉(zhuǎn)正禮金金額（轉(zhuǎn)正后月固定工資—試用期月固定工資）/月規(guī)定出勤天數(shù)×發(fā)試用期工資天數(shù)其她闡明員工試用期離職，不享有轉(zhuǎn)正禮金；如果員工轉(zhuǎn)正后月固定工資低于轉(zhuǎn)正前月固定工資，不必退還差額某些；本細(xì)則生效后，10月實行《改進(jìn)員工薪酬福利配套政策公示》中第五條自動失效；本細(xì)則最后解釋權(quán)歸公司人力資源部。重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部3月17日

入職引導(dǎo)管理辦法文獻(xiàn)名稱入職引導(dǎo)管理辦法版號：編制張姝審核林萍批準(zhǔn)周洪斌生效日期2月1日頁數(shù)共3頁1、目規(guī)范入職引導(dǎo)流程，有效發(fā)揮入職引導(dǎo)人作用，保證入職引導(dǎo)過程有效性和合理性，協(xié)助特制定此辦法。2、合用范疇本辦法合用于重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工。3、指引原則3.1雇主形象。入職引導(dǎo)是繼招聘環(huán)節(jié)之后最核心雇主形象維護(hù)環(huán)節(jié)、要有規(guī)范引導(dǎo)內(nèi)容和明確考核標(biāo)，入職引導(dǎo)過程要正向傳遞公司選人、用人、培養(yǎng)人積極態(tài)度和有效辦法。3.2體現(xiàn)支持、關(guān)懷。入職引導(dǎo)過程是公司與新員工建立情感基本、明確工作原則、統(tǒng)一理念過程，因此入職引導(dǎo)人及有關(guān)負(fù)責(zé)人有責(zé)任在入職引導(dǎo)期間向新員工提供充分信息、資料、技術(shù)支持等，并適時依照新員工需求，予以關(guān)懷，協(xié)助其迅速勝任。3.3勉勵與考核并存。對試用期員工均要有明確考核規(guī)定并定期回顧，公司對于先進(jìn)入職引導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)予以獎勵和優(yōu)先發(fā)展機(jī)會。4、有關(guān)規(guī)定4.1入職引導(dǎo)時間等于員工試用期。員工轉(zhuǎn)正，入職引導(dǎo)期結(jié)束。4.2入職引導(dǎo)人勝任原則可以將公司文化理念運(yùn)用于詳細(xì)工作之中。清晰、對的地理解崗位規(guī)定與原則，并可以結(jié)合工作中事例加以宣導(dǎo)。在公司任職時間滿1年（含）以上；或此前有工作經(jīng)驗、入司滿6個月（含）、績效為A也可以成為入職指引人。入職引導(dǎo)人職位、職級不低于（略高為佳）被引導(dǎo)員工。近來兩次“績效+潛力”評估成果為有潛力，績效評估成果為合格及以上。對被引導(dǎo)新員工可以在工作上持續(xù)體現(xiàn)高績效入職引導(dǎo)人，可以享有略高于同崗位同職級人員薪酬水平。發(fā)生2次（含）入職引導(dǎo)不能達(dá)到規(guī)定入職引導(dǎo)人，部門負(fù)責(zé)人要取消其入職引導(dǎo)人資格。附件工具：《入職引導(dǎo)人考核表》4.3入職引導(dǎo)內(nèi)容及規(guī)定公司負(fù)責(zé)某些：由公司人力資源部牽頭組織、實行及維護(hù)課程。合用于指引所有新入職工工，規(guī)范公司人力資源部入職培訓(xùn)和引導(dǎo)工作。重要包括：1）入職培訓(xùn)課程，包括：《公司簡介》、《公司文化》、《人力資源制度》、《禮儀》公共課，安全護(hù)衛(wèi)中心集中專業(yè)培訓(xùn)、物業(yè)基本概論、MOT==客戶服務(wù)技巧、應(yīng)急流程、簡樸直接+職業(yè)化、OA操作、公司文化(高檔版)等模塊內(nèi)容。2）客服經(jīng)理、2級及以上人員、所有1級管理職能新員工入職面談。附件工具：《入職面談指引》（管理版）各職能\區(qū)域負(fù)責(zé)某些：由各區(qū)域\部門工作模塊負(fù)責(zé)依照專業(yè)與詳細(xì)崗位人組織、實行，合用于指引所有新入職工工，規(guī)范區(qū)域\部門入職培訓(xùn)和引導(dǎo)工作。旨在詳細(xì)指引新員工入職不同步期需要掌握工作內(nèi)容、原則、流程。重要包括：2級如下沒有管理權(quán)限新員工入職面談。按照公司統(tǒng)一模板結(jié)合既定引導(dǎo)內(nèi)容，在新員工入職完畢引導(dǎo)模板規(guī)定內(nèi)容，并按籌劃開展入職引導(dǎo)工作。入職關(guān)懷行動。集中培訓(xùn)崗位：窗口崗位原則（分專業(yè)）、法律知識等課程。課間由公司統(tǒng)一提供。附件工具：《入職面談指引》（普通版）、分專業(yè)《入職引導(dǎo)內(nèi)容》、《入職關(guān)懷行動指引》4.4入職引導(dǎo)人職責(zé)對新員工定期評估。第一種月評估次數(shù)不得少于2次，第2、3月每月不得少于1次。部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任檢查入職引導(dǎo)人引導(dǎo)質(zhì)量和新員工反饋，若因入職引導(dǎo)人因素導(dǎo)致新員工未達(dá)到考核原則均視為入職引導(dǎo)無效，需要重新實行引導(dǎo)過程直至達(dá)到崗位規(guī)定。在新員工試用期滿前2周提交對被引導(dǎo)員工試用期評估意見，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)審核后，提交給所在業(yè)務(wù)單元人力資源，進(jìn)行轉(zhuǎn)正答辯安排。4.5入職引導(dǎo)文獻(xiàn)歸檔保存。入職引導(dǎo)考核有關(guān)記錄文獻(xiàn)在新員工轉(zhuǎn)正時作為申請轉(zhuǎn)正文獻(xiàn)中一某些提交給所在業(yè)務(wù)單元人力資源部，轉(zhuǎn)正答辯通過后，入職引導(dǎo)文獻(xiàn)將轉(zhuǎn)入員工檔案進(jìn)行保存。5．本辦法自頒布之日起執(zhí)行。公司人力資源部負(fù)責(zé)對本辦法解釋及定期回顧。有關(guān)文獻(xiàn)：1．《新員工培訓(xùn)課件包》2．《試用期管理辦法》3、《入職引導(dǎo)人考核表》4、《入職面談指引》（管理版）、（普通版）5、《入職引導(dǎo)內(nèi)容》（分專業(yè)）6、《入職關(guān)懷行動指引》重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部01月

輪崗制度文獻(xiàn)名稱輪崗制度版號：編制張姝審核劉亞、李鑫華批準(zhǔn)周洪斌生效日期4月1日頁數(shù)共4頁1、目為了建立相對完善輪崗機(jī)制，使輪崗工作有序、有效地開展，特制定本辦法。2、合用范疇本辦法合用于重慶新龍湖物業(yè)公司所有在職工工。3、原則及有關(guān)定義3.1基本原則：輪崗是公司行為而非個人行為，是增進(jìn)組織發(fā)展、滿足公司人員管理需求手段之一。輪崗是一種為了滿足崗位缺編以外工作需求手段，因缺崗產(chǎn)生人員調(diào)動不能視為輪崗。輪崗一定是基于特定目，而非“不適合就輪崗”。3.2有關(guān)定義：輪崗：基于改進(jìn)工作績效、發(fā)展個人和組織等目產(chǎn)生人員崗位變動。調(diào)動：基于崗位需求產(chǎn)生人員崗位變動。4、輪崗作用4.1、消除員工職業(yè)倦怠感。4.2、人才儲備方式和員工發(fā)展途徑之一。4.3、對績效不佳人員予以調(diào)節(jié)和改進(jìn)機(jī)會。4.4、避免組織中浮現(xiàn)獨裁、壟斷、拉幫結(jié)派等現(xiàn)象。5、輪崗分類平行輪崗：輪崗先后職位只存在地區(qū)差別，不存在職級、職位、部門、工作性質(zhì)等差別；平行輪崗又可以分為區(qū)域內(nèi)平行輪崗和跨區(qū)域平行輪崗?？v向輪崗：輪崗先后職位或職級有變化，變化可以是晉升也可以是下調(diào)；縱向輪崗又可以分為區(qū)域內(nèi)縱向輪崗和跨區(qū)域縱向輪崗?？缏毮茌啀彛狠啀徬群蠊ぷ髀毮苡忻黠@變化；跨職能輪崗又可以分為區(qū)域內(nèi)跨職能輪崗和跨區(qū)域跨職能輪崗。常規(guī)輪崗：依照公司規(guī)定，進(jìn)行地周期性輪崗。原則上基本崗位、中基層管理崗位員工在同一種崗位上持續(xù)服務(wù)時間不應(yīng)超過2年，當(dāng)員工在同一崗位持續(xù)服務(wù)年限超過2年，公司需要啟動常規(guī)輪崗，進(jìn)行平行、縱向或跨職能輪崗。有籌劃輪崗：基于某種特定目，開展有獨立籌劃輪崗。注：某一次輪崗可以是幾種輪崗形式綜合體現(xiàn)。6、輪崗實行細(xì)則6.1、輪崗籌劃6.1.1需求產(chǎn)生公司或區(qū)域每年人員評估結(jié)束后，評估成果跟蹤負(fù)責(zé)人可以向公司員工發(fā)展經(jīng)理提出輪崗需求，以解決評估成果中某些問題（普通用于解決人員發(fā)展、人才儲備、績效改進(jìn)等問題）。當(dāng)組織中浮現(xiàn)獨裁、壟斷、拉幫結(jié)派等現(xiàn)象時，任何員工均有權(quán)直接向員工發(fā)展經(jīng)理以書面形式提出輪崗需求，并有義務(wù)提供相應(yīng)證據(jù)。當(dāng)員工浮現(xiàn)職業(yè)倦怠并也許導(dǎo)致遺憾離職前，其直接上級有責(zé)任向區(qū)域人力資源經(jīng)理（區(qū)域內(nèi)輪崗）或公司員工發(fā)展經(jīng)理（跨區(qū)域輪崗）提出輪崗需求，并給出可以指引輪崗籌劃制定詳細(xì)意見。區(qū)域人力資源經(jīng)理有責(zé)任積極發(fā)現(xiàn)本區(qū)域非籌劃內(nèi)輪崗需求，區(qū)域內(nèi)輪崗需求提交區(qū)域總經(jīng)理，跨區(qū)域輪崗需求提交公司員工發(fā)展經(jīng)理。公司員工發(fā)展經(jīng)理有責(zé)任積極發(fā)現(xiàn)公司綜合部門員工、公司主管及以上人員輪崗需求，并提交人力資源經(jīng)理。6.1.2籌劃擬定區(qū)域內(nèi)輪崗需求需要匯總到區(qū)域人力資源經(jīng)理，由區(qū)域人力資源經(jīng)理提交區(qū)域總經(jīng)理，經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理承認(rèn)輪崗需求方為有效需求，即可以進(jìn)入輪崗籌劃擬定階段。跨區(qū)域輪崗需求需要匯總到公司員工發(fā)展經(jīng)理，由員工發(fā)展經(jīng)理提交人力資源經(jīng)理和公司總經(jīng)理，經(jīng)人力資源經(jīng)理和公司總經(jīng)理承認(rèn)輪崗需求方為有效需求，即可以進(jìn)入輪崗籌劃擬定階段。區(qū)域人力資源經(jīng)理每年10月初擬定本區(qū)域下一年度全年輪崗籌劃，并報公司員工發(fā)展經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和區(qū)域總經(jīng)理審批。審批于每年12月底完畢。公司員工發(fā)展經(jīng)理每年11月初擬定公司級下一年度輪崗籌劃，報公司人力資源部經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批。審批于每年12月中旬完畢。公司和區(qū)域全年輪崗籌劃中如果有重疊或矛盾之處，以公司輪崗籌劃為主，區(qū)域輪崗籌劃參照公司輪崗籌劃修改和執(zhí)行本區(qū)域內(nèi)輪崗籌劃。所有輪崗籌劃需要以書面形式提交審批，統(tǒng)一使用《輪崗籌劃書》原則版本完畢籌劃擬定。6.1.3籌劃審批。區(qū)域內(nèi)輪崗籌劃由區(qū)域人力資源經(jīng)理提交，有關(guān)部門經(jīng)理（或主管）會簽，區(qū)域總經(jīng)理審批，并抄送公司員工發(fā)展經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理?？鐓^(qū)域輪崗籌劃由員工發(fā)展經(jīng)理提交，區(qū)域總經(jīng)理、人力資源部門經(jīng)理睬簽，公司總經(jīng)理審批。6.2輪崗前溝通及工作交接6.2.1溝通。輪崗籌劃通過審批后，區(qū)域人力資源經(jīng)理（區(qū)域內(nèi)輪崗）或員工發(fā)展經(jīng)理（跨區(qū)域輪崗）需要與參加輪崗有關(guān)人員清晰溝通輪崗目、時間籌劃、有關(guān)負(fù)責(zé)人、形式及內(nèi)容等核心信息。輪崗籌劃實行前，被輪崗人直接上級需要與被輪崗人有不少于20分鐘面談。面談重要目和內(nèi)容為：理解被輪崗人態(tài)度和想法、管理盼望、傳遞公司盼望、精確告知輪崗籌劃時間和內(nèi)容等。6.2.2工作交接。所有輪崗籌劃中均需要闡明被輪崗人輪崗先后工作交接對象。被輪崗人離開原崗位前需要清晰、完整、精確地填寫《工作交接清單》，用于指引接班人承辦和開展工作。被輪崗人新進(jìn)入部門需要為其指定入職引導(dǎo)人，在轉(zhuǎn)崗后一種月內(nèi)有籌劃、有環(huán)節(jié)、有針對性地指引其熟悉新崗位工作內(nèi)容和工作原則。6.3崗前培訓(xùn)；6.3.1培訓(xùn)內(nèi)容及形式轉(zhuǎn)崗員工某種限度上屬于新員工，公司和部門需要予以有效指引和培訓(xùn)，而不能無所作為。轉(zhuǎn)崗后培訓(xùn)工作涉及：入職引導(dǎo)、崗前培訓(xùn)、跟崗實習(xí)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等，形式和內(nèi)容選取依照實際工作需要擬定。依照轉(zhuǎn)崗先后工作差別限度，擬定為期5～30天不等入職引導(dǎo)籌劃。區(qū)域人力資源經(jīng)理和員工發(fā)展經(jīng)理有責(zé)任為轉(zhuǎn)崗人員安排適當(dāng)培訓(xùn)課程。6.3.2反饋及跟蹤改進(jìn)被輪崗人員轉(zhuǎn)崗后直接上級有監(jiān)督、考核其轉(zhuǎn)崗后工作績效職責(zé)，并在轉(zhuǎn)崗后一種月、三個月兩個時間節(jié)點向區(qū)域人力資源經(jīng)理或員工發(fā)展經(jīng)理反饋考核成果。輪崗考核沒有固定形式，可以是答辯、交流、核心事件舉例等。輪崗三個月后仍浮現(xiàn)不適應(yīng)、不合格、不認(rèn)同等現(xiàn)象，區(qū)域人力資源經(jīng)理（區(qū)域內(nèi)輪崗）或員工發(fā)展經(jīng)理（跨區(qū)域輪崗）有責(zé)任擬定調(diào)節(jié)方案，提交區(qū)域總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理審批，并配合調(diào)節(jié)方案實行。調(diào)節(jié)方案可以涉及（但不限于）：轉(zhuǎn)回原崗位、再次調(diào)崗、勸退或辭退、繼續(xù)觀測考核等。有關(guān)附表：《輪崗籌劃書》《工作交接清單》重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部二零零八年三月

新龍湖物業(yè)值班經(jīng)理制度文獻(xiàn)名稱新龍湖物業(yè)值班經(jīng)理制度版號：編制陳小琴審核李鑫華批準(zhǔn)人周洪斌生效日期11月05日頁數(shù)共2頁目加強(qiáng)對項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控，迅速解決各類報事問題，發(fā)既有潛力管理人才，解放區(qū)域總經(jīng)理。合用范疇所有已接管項目。原則及程序值班經(jīng)理由區(qū)域各職能中心經(jīng)理和客戶經(jīng)理構(gòu)成；實行輪換制，不增長過多工作量；全面實行首問負(fù)責(zé)制，對值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題跟蹤究竟；集體決策，對值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題通過晨會討論決定解決辦法；值班經(jīng)理職責(zé)對區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行全面巡檢，對以為有損公司服務(wù)品質(zhì)和形象問題留下證據(jù)，并做好《值班經(jīng)理工作登記表》；主持第二天晨會，對發(fā)現(xiàn)問題及解決成果進(jìn)行通報論分析，并對當(dāng)天未完結(jié)事宜提出自己解決建議，討論達(dá)到解決意見，并跟蹤執(zhí)行；受理當(dāng)天升級客服投訴，并直接向區(qū)域總經(jīng)理報告，同步可以協(xié)調(diào)有關(guān)職能經(jīng)理配合解決；對員工違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行現(xiàn)場制止，并對當(dāng)事人提出懲罰建議；對上任值班經(jīng)理工作狀況進(jìn)行檢查；對當(dāng)天呼喊中心和電腦物管軟件報事狀況進(jìn)行檢查，督促報事日清日結(jié)；接待外來單位參觀考察；直接對區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé)；值班經(jīng)理權(quán)限對現(xiàn)場不合格問題有解決建議權(quán)；對現(xiàn)場員工違紀(jì)現(xiàn)象制止權(quán)和事后懲罰建議權(quán)；對重大投訴和應(yīng)急事件有資源調(diào)配權(quán)；對報事解決狀況有監(jiān)督權(quán)；對外參觀接待解決權(quán)；值班需用工具《值班經(jīng)理工作登記表》；照相機(jī)、值班經(jīng)理胸牌；值班經(jīng)理考核區(qū)域總經(jīng)理對值班經(jīng)理績效進(jìn)行考核，每月做評估；《值班經(jīng)理工作登記表》是值班經(jīng)理績效和晉級晉薪重要根據(jù)；新龍湖物業(yè)人力資源部11月21日

培訓(xùn)流程管理辦法文獻(xiàn)名稱培訓(xùn)流程管理辦法版號：編制張姝審核劉亞、李鑫華批準(zhǔn)周洪斌生效日期5月1日頁數(shù)共4頁目：為了建立完善培訓(xùn)體系，使公司培訓(xùn)有效、有序、規(guī)范化地開展，特制定本辦法。合用范疇：本辦法合用于重慶新龍湖物業(yè)公司所有培訓(xùn)流程管理。此辦法中“培訓(xùn)”不涉及：在崗技能強(qiáng)化訓(xùn)練、各部門會議、內(nèi)部溝通交流活動、參加外單位會議及有關(guān)活動、外出考察等。原則：3.1培訓(xùn)組織實行應(yīng)有助于公司總體目的實現(xiàn)，有助于公司綜合競爭能力提高，有助于公司獲利水平提高，強(qiáng)化效果，注重產(chǎn)出。3.2培訓(xùn)流程制定以途徑清晰、有效，管理嚴(yán)格，實行迅速為基本。3.3培訓(xùn)內(nèi)容要依照公司對員工發(fā)展需求而制定，將培訓(xùn)作為改進(jìn)和提高員工態(tài)度、知識、技能和行為模式重要手段之一。3.4本制度參照集團(tuán)有關(guān)管理辦法，保持集團(tuán)內(nèi)制度延續(xù)性和統(tǒng)一性。培訓(xùn)需求和培訓(xùn)籌劃4.1區(qū)域人力資源經(jīng)理每年10月組織開展本區(qū)域下一年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作，依照培訓(xùn)需求匯總狀況，于11月初擬定本區(qū)域下一年度全年培訓(xùn)籌劃，并報公司員工發(fā)展經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和區(qū)域總經(jīng)理審批。審批于每年12月底完畢。4.2公司員工發(fā)展經(jīng)理每年11月組織開展全公司下一年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作，同步結(jié)合區(qū)域上報培訓(xùn)需求，擬定公司級下一年度培訓(xùn)籌劃，報公司人力資源部經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批。審批于每年12月中旬完畢。4.3暫時性培訓(xùn)需求參照《暫時性培訓(xùn)需求溝通流程》執(zhí)行。4.4培訓(xùn)籌劃需要包括如下內(nèi)容：培訓(xùn)項目（如：課程名稱、課程方向）培訓(xùn)時間培訓(xùn)目的人群培訓(xùn)資源（如：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師等）。區(qū)域級培訓(xùn)籌劃如果沒有備選資源，可以不寫明；公司級培訓(xùn)籌劃中資源不擬定培訓(xùn)項目不得超過所有籌劃40%。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)籌劃實行5.1通過公司審批通過年度培訓(xùn)籌劃，必要按照籌劃實行，不能按照籌劃實行，通過如下流程完畢籌劃變更：區(qū)域級培訓(xùn)籌劃變更：區(qū)域人力資源經(jīng)理提交《培訓(xùn)籌劃調(diào)節(jié)申請表》，需要通過公司員工發(fā)展經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和區(qū)域總經(jīng)理審批后，方可變更籌劃。公司級培訓(xùn)籌劃變更：公司員工發(fā)展經(jīng)理提交《培訓(xùn)籌劃調(diào)節(jié)申請表》，需要通過公司人力資源部經(jīng)理和公司總經(jīng)理審批后，方可變更籌劃。5.2經(jīng)公司審批通過年度培訓(xùn)籌劃，至少提前一周將詳細(xì)實行方案通過“工作聯(lián)系單”形式提交公司審核。實行方案涉及內(nèi)容：課程名稱、目、重要內(nèi)容、講師、參訓(xùn)人員、詳細(xì)時間和地點安排，費(fèi)用籌劃等。區(qū)域級培訓(xùn)籌劃實行方案審批流程：公司員工發(fā)展經(jīng)理、籌劃財務(wù)部經(jīng)理（如果有費(fèi)用產(chǎn)生）會簽，區(qū)域總經(jīng)理審批。公司級培訓(xùn)籌劃實行方案審批流程：公司員工發(fā)展經(jīng)理、籌劃財務(wù)部經(jīng)理（如果有費(fèi)用產(chǎn)生）會簽，公司人力資源部經(jīng)理、公司總經(jīng)理（外部資源培訓(xùn)才需要）審批。5.3經(jīng)審批通過培訓(xùn)實行方案需要至少提前三個工作日通過公司OA發(fā)布公示，公示中清晰寫明參訓(xùn)時間、地點、人員名單，并抄送員工發(fā)展經(jīng)理和各區(qū)域人力資源經(jīng)理。5.4培訓(xùn)組織者需要在培訓(xùn)現(xiàn)場完畢《培訓(xùn)簽到表》、《月度講師授課登記表》、《培訓(xùn)效果評估表》填寫工作，并保存好《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)效果評估表》原始記錄，同步于每月25日前將本月《月度講師授課登記表》匯總后反饋給公司員工發(fā)展中心培訓(xùn)專人。（流程詳見《培訓(xùn)實行流程》）。5.5培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者有責(zé)任做好培訓(xùn)效果評估反饋工作，并跟蹤培訓(xùn)效果貫徹狀況。新員工入職培訓(xùn)6.1新員工入職培訓(xùn)流程詳見《新員工入職培訓(xùn)流程》。6.2所有新員工需于入職一種月內(nèi)參加公司統(tǒng)一組織新員工入職培訓(xùn)，試用期內(nèi)未參加員工不得轉(zhuǎn)正。6.3因工作因素不能準(zhǔn)時參加新員工入職培訓(xùn)員工，需要其直接主管出具書面闡明，經(jīng)公司培訓(xùn)主管批準(zhǔn)后方可調(diào)節(jié)參加培訓(xùn)時間。未經(jīng)公司培訓(xùn)主管批準(zhǔn)擅自取消新員工入職培訓(xùn)安排有關(guān)人員，按照《獎懲條例》解決。7、關(guān)于培訓(xùn)紀(jì)律管理7.1培訓(xùn)課堂紀(jì)律規(guī)定詳見《龍湖集團(tuán)課堂培訓(xùn)行為規(guī)范》。7.2培訓(xùn)期等同于正常工作日，考勤參照公司《考勤管理辦法》培訓(xùn)資源管理8.1培訓(xùn)資源涉及：培訓(xùn)講師資源、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及分供方、培訓(xùn)設(shè)備及道具。8.2培訓(xùn)講師管理8.2.1內(nèi)部講師。詳見《內(nèi)部講師管理辦法》8.2.2外部講師。所有外部講師選取、考核、溝通、合伙洽談等統(tǒng)一由公司員工發(fā)展中心管理，其她部門不經(jīng)公司員工發(fā)展中心批準(zhǔn)，不得擅自與外部培訓(xùn)講師洽談、采購培訓(xùn)資源。對外部講師考察重要通過如下幾種方面：知識構(gòu)造及培訓(xùn)經(jīng)驗。外部講師必要具備系統(tǒng)、完整知識體系，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。演繹方式。外部講師有較強(qiáng)控制和調(diào)節(jié)培訓(xùn)現(xiàn)場能力，解說、演繹技巧有助于學(xué)員理解課程內(nèi)容，可以對學(xué)員現(xiàn)場提出問題予以有效回答。合伙態(tài)度。外部講師可以積極積極地配合公司依照培訓(xùn)需求修改、調(diào)節(jié)、完善培訓(xùn)課件，使之合用于公司內(nèi)部員工。8.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及分供方管理。所有外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及分供方選取、考核、溝通、合伙洽談等統(tǒng)一由公司員工發(fā)展中心管理，其她部門不經(jīng)公司員工發(fā)展中心批準(zhǔn)，不得擅自與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及分供方洽談、采購培訓(xùn)資源。與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及分供方發(fā)生采購合同訂立、費(fèi)用支付等，均按照公司有關(guān)管理辦法執(zhí)行。8.4培訓(xùn)設(shè)備及道具管理公司級培訓(xùn)所需培訓(xùn)設(shè)備及道具采購籌劃由公司培訓(xùn)專人提交，區(qū)域級培訓(xùn)所需培訓(xùn)設(shè)備及道具采購籌劃由各區(qū)域人力資源行政中心文員提交。采購審批流程按照公司常規(guī)采購流程解決。員工發(fā)展中心和區(qū)域人力資源行政中心分別對公司和本區(qū)域培訓(xùn)設(shè)備承擔(dān)管理和保護(hù)職責(zé)。任何個人或組織不得損壞、丟失、貪污、揮霍培訓(xùn)設(shè)備及道具，如果發(fā)生，照價補(bǔ)償。培訓(xùn)記錄管理9.1培訓(xùn)記錄涉及：培訓(xùn)籌劃及告知、培訓(xùn)簽到表（原始記錄）、培訓(xùn)評估表、培訓(xùn)總結(jié)等文獻(xiàn)。9.2培訓(xùn)記錄載體可以是紙質(zhì)文本及表格、電子文檔及表格、錄音、錄像等各種形式，所有培訓(xùn)記錄需要分類管理。9.3培訓(xùn)原始記錄由培訓(xùn)組織部門保管，培訓(xùn)總結(jié)及匯總文獻(xiàn)由公司員工發(fā)展中心統(tǒng)一保管。有關(guān)附表：《暫時性培訓(xùn)需求溝通流程》《培訓(xùn)實行流程》《新員工入職培訓(xùn)流程》《培訓(xùn)籌劃調(diào)節(jié)申請表》《培訓(xùn)簽到表》《月度講師授課登記表》《培訓(xùn)效果評估表》有關(guān)管理辦法：《龍湖集團(tuán)課堂培訓(xùn)行為規(guī)范》新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部二零零八年四月

課程開發(fā)管理辦法文獻(xiàn)名稱課程開發(fā)管理辦法版號：編制張姝審核劉亞、李鑫華批準(zhǔn)周洪斌生效日期5月1日頁數(shù)共3頁目：為了建立完善培訓(xùn)體系，明確培訓(xùn)課程開發(fā)需求、流程及評估原則，勉勵課程培訓(xùn)開發(fā)及培訓(xùn)講授，特制定本辦法。合用范疇：本辦法合用于重慶新龍湖物業(yè)公司全體員工。原則：3.1公司勉勵每個員工都成為知識總結(jié)者、知識分享者。3.2知識總結(jié)及知識分享是正常工作一某些，而不是額外工作。3.3公司優(yōu)先勉勵員工總結(jié)及分享可以提高公司競爭力知識和技能。3.4為增進(jìn)此項工作開展，現(xiàn)階段每個4級及以上人員每年度應(yīng)至少總結(jié)、開發(fā)2個小時培訓(xùn)課程，實行培訓(xùn)時間總計至少6個小時。3.5參照集團(tuán)《培訓(xùn)課程開發(fā)及講授管理辦法》，保持集團(tuán)內(nèi)政策延續(xù)性和統(tǒng)一性。培訓(xùn)課程開發(fā)需求產(chǎn)生4.1任何員工都可以將自己掌握有助于提高工作績效技能、技巧、辦法等整頓成課程大綱，向公司