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文檔簡介
農(nóng)村電商運(yùn)營專項(xiàng)理論知識考核
一、單選題
L()就是經(jīng)營者自己搭建或者相關(guān)平臺上注冊一個虛擬網(wǎng)店,將待售商品信息發(fā)布到網(wǎng)上。
A.網(wǎng)上開店√
B.網(wǎng)上銷售
C.網(wǎng)上訂貨
D.網(wǎng)上預(yù)售
2.有關(guān)網(wǎng)上開店說法錯誤的是(\[單選題]*
A.投資成本低
B.覆蓋范圍有限√
c.??r
D.受時空限制少
3.哪些經(jīng)營行為會被電商平臺視為嚴(yán)重違規(guī)?()[單選題]*
A出售假冒商品
B.通過不正當(dāng)手段謀取利益
C.出售槍支彈藥
D.以上都是√
4.當(dāng)您遇到網(wǎng)上開店問題時,可以通過哪些渠道獲得幫助?()[單選題]*
A.服務(wù)中心
B.規(guī)則論壇
C.在線客服
D.以上都是V
5.如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題,在哪里可以了解詳情?()[單選題]*
A賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄√
B.店鋪首頁
C.賣家中心站內(nèi)信
D.郵件
6.以下幾種商品中,哪個是電商平臺限制發(fā)布的?()[單選題]*
A.個人閑置的兩瓶酒
B.1949年10月1日以后發(fā)行的帶有“中華民國”字樣的集郵票品V
C.2007年發(fā)行的一張彩票
D狗
7.電腦硬件/臺式整機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類目下,商品標(biāo)題描述合理的是?()[單選題]
AHRDELL,SONY鼠標(biāo)專賣
B.羅技,雙飛燕,微軟鼠標(biāo)低價出售
C.雷柏,微軟,爽手鼠標(biāo)最低價出售
D.高性能雷柏?zé)o線鼠標(biāo),游戲玩家專用√
8.女裝/女士精品類目下,以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨?()[單選題]*
A.不同顏色的女裝分別發(fā)布
B.不同組合的孕婦裝分別發(fā)布V
C.不同款式的女裝分別發(fā)布
D.相同款式的長袖版和短袖版
9.以下不是保健食品必要的索證證件?()[單選題]*
A.保健食品的批準(zhǔn)文號的掃描件
B.委托加工備案登記表
C.保健食品GMP證書
D.食品QS證書√
10.在電商平臺中以下可以出售的是?()[單選題]*
A.如煙√
B.鼻煙
C香煙
D煙絲
11.下列哪些商品可以在電商平臺銷售?()[單選題]*
A.淘寶用戶僅可按《中華人民共和國文物保護(hù)法》第50條、第51條的規(guī)定進(jìn)行民間收藏文物的買賣
B.物:淘寶網(wǎng)上僅允許銷售常見的家禽、家畜、寵物或可食用動物
C.根據(jù)銀行卡發(fā)卡行的規(guī)定可以公開發(fā)布的銀行卡收藏冊、儲值卡、紀(jì)念卡
D.平時乘車的地鐵票√
12.下列哪一項(xiàng)不是電商賣家必須做到的?()[單選題]*
A.出售的商品,在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問題
B.寶貝頁面的描述,應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符
C.遵守淘寶規(guī)則,遵守對買家的服務(wù)承諾
D.每天都要重新發(fā)布商品V
13.下列哪個表述在淘寶網(wǎng)上店鋪里出現(xiàn)是允許的?()[單選題]*
A.淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略合作試點(diǎn)店鋪
B.數(shù)碼配件一站式購物網(wǎng)店V
C.淘寶網(wǎng)數(shù)碼頻道合作伙伴
D.淘寶網(wǎng)唯一授權(quán)店鋪
14.網(wǎng)上開店時,賣家需具備一定的電月醵作技能,說法錯誤的是。()[單選題]*
A.基本的上網(wǎng)操作技能
B.會收發(fā)電子郵件
C.打字速度不做要求V
D.熟練運(yùn)用聊天工具
15.()的消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時追求款式新穎、個性的商品。[單選題]*
A.求新√
B.求質(zhì)
C.求廉
D.求名
16.()的消費(fèi)者購買希望是"少花錢多辦事",核心訴求是"廉價"、"低檔"。[單選題]*
A.求新
B.求質(zhì)
C.求廉√
D.求名
17.()類型的產(chǎn)品質(zhì)量和性能易于鑒別,例如圖書、音像、電腦軟件等。[單選題]*
A標(biāo)準(zhǔn)化V
B.個性化
C.無形化
D時尚化
18.在2018年春節(jié)期間,以京東物流為代表的各大電商物流平臺紛紛漲價,假如大胡子在春節(jié)之后
買了一款48元女士內(nèi)衣,請問在最終買單時大胡子一共要付()元。[單選題]*
A.54
B.64√
C.48
D.56
19.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么?()[單選題]*
A.48小時發(fā)貨義務(wù)
B.退換貨包郵義務(wù)
C.如實(shí)描述V
D.全國發(fā)貨包郵義務(wù)
20.如不包郵,一般選用日常運(yùn)費(fèi)模板,除指定地區(qū)外()[單選題]*
A.默認(rèn)運(yùn)費(fèi)Ikg內(nèi)10元,每增加Ikg續(xù)費(fèi)5元
B.默認(rèn)運(yùn)費(fèi)Ikg內(nèi)12元,每增加Ikg續(xù)費(fèi)5元?!?/p>
C.默認(rèn)運(yùn)費(fèi)Ikg內(nèi)12元,每增加Ikg續(xù)費(fèi)3元
D.默認(rèn)運(yùn)費(fèi)Ikg內(nèi)10元,每增加Ikg續(xù)費(fèi)2元
21.廣告語中說的兩億人都在用的購物APP是指下列哪款A(yù)PP?()[單選題]*
A.拼多多V
B京東
C.利兒淘寶
D.唯品會
22.服飾/鞋/包類的商品之所以網(wǎng)上銷售火爆,主要原因是。()[單選題]
A.男性購買者多
B.是現(xiàn)代女性展示自己風(fēng)采的必備品
C.生活節(jié)奏快,節(jié)省時間
D.女性購買者多V
23.網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的主要原因在于。I)[單選題]
A.游戲可以賦予玩家現(xiàn)實(shí)生活無法賦予的快樂√
B.能體驗(yàn)挫敗感
C.可以安全操作
D.可以展示自己風(fēng)采
24.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體的消費(fèi)特征說法錯誤的是(\[單選題]*
A.年齡以18-30歲的年輕人為主
B.年齡較大的消費(fèi)者參與網(wǎng)購熱情高√
C.女性購買較多的是服飾、家居、化妝品
D.網(wǎng)購消費(fèi)者學(xué)歷普遍較高
25.網(wǎng)上開店流程正確的是(X[單選題]*
A.注冊平臺賬號、開通網(wǎng)銀、開通第三方支付工具、實(shí)名認(rèn)證
B.注冊平臺賬號、開通第三方支付工具、開通網(wǎng)銀、實(shí)名認(rèn)證
C.開通網(wǎng)銀、注冊平臺賬號、開通第三方支付工具、實(shí)名認(rèn)證V
D.開通網(wǎng)銀、開通第三方支付工具、注冊平臺賬號、實(shí)名認(rèn)證
26.開設(shè)網(wǎng)店實(shí)名認(rèn)證的好處是(X[單選題]*
A贏得買家信任V
B.抗衡競爭對手
C.避免交易風(fēng)險
D.信息透明便于交易
27.小清在小區(qū)開了小賣部,其中的常見飲料XX可樂看到平時周圍的商店都是賣3、5元一?,于是
她也不做變化,同樣標(biāo)價3、5元出售。請問她現(xiàn)在使用的是什么定價方法?()[單選題]*
A.自產(chǎn)自銷自有品牌的特色貨
B.消費(fèi)者心理定價法
C.習(xí)慣定價法√
D.最小單位定價法
28.一個店鋪中最能帶來利益的“鎮(zhèn)店之寶”通常是:()[單選題]*
A.能帶來大量流量和成交轉(zhuǎn)化率的低價爆款
B.接受度高成交率高的中等價位√
C.體現(xiàn)品質(zhì),能提升店鋪檔次的高價貨
D.自產(chǎn)自銷自有品牌的特色貨
29.買家瀏覽店鋪里的任一個頁面都會看到()[單選題]*
A.店招V
BlOGO
C.主圖
D.詳情頁
30.趙先生在1688的選取一件代發(fā)作為貨源然后在淘寶開店,為了方便,他習(xí)慣是在入貨價的基
礎(chǔ)上加20%標(biāo)價。請問他這種屬于我們學(xué)習(xí)過的哪種定價方式?()[單選題]*
A.最小單位定價法
B.成本加成定價法
C.安全定價法√
D.組合定價法
31.關(guān)于對阿里巴巴與淘寶網(wǎng)兩類網(wǎng)站的共同點(diǎn)表述不正確的是(\[單選題]*
A.都為會員提供注冊、發(fā)布商品信息的服務(wù)
B.交易雙方都是個人V
C.都為會員提供后臺管理平臺
D.網(wǎng)站為交易各方提供信用評估機(jī)制
32.關(guān)于會員名注冊要求哪個是正確的?()[單選題]*
A.會員名由5-25個字符組成
B.會員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文V
C.會員名可以使用兩個中文字組成
D.會員名可以使用圖片組成
33.顧客對詳情頁內(nèi)容的要求,不包括?()[單選題]*
A.購買習(xí)慣V
B.整體展示
C.細(xì)節(jié)展示
D.寶貝品牌
34.可以依靠直接電子商務(wù)來完成交易活動的產(chǎn)品是()[單選題]*
A.五金工具
B.房地產(chǎn)
C.家用電器產(chǎn)品
D.金融產(chǎn)品V
35.目前在中國,大多數(shù)的網(wǎng)上書店、競拍網(wǎng)站、體育用品網(wǎng)站都是利用(入[單選題]*
A.中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)
B.地方專業(yè)性物流企業(yè)
C.中國郵政及其第三方物流模式√
D.自營物流
36.為了使消費(fèi)需求與自己的購買能力相匹配()是購買過程中必不可少的環(huán)節(jié)。[單選題]
A.比較選擇V
B.資料分析
C.做市場調(diào)查
D.直接購買
37.中國網(wǎng)絡(luò)購物的非主流人群是()[單選題]*
A.18歲以下的青少年
B.18-30歲的年輕人
C.30-40歲的中年人
D.40歲以上的中老年人V
38.網(wǎng)店成長的核心基礎(chǔ)是(X[單選題]*
A.客戶
B.服務(wù)
C.貨源√
D.能力
39.以下哪個是淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱呼?()[單選題]*
A.幫主
B.掌門
C.護(hù)法
D.小二V
40.在淘寶"我的收藏”里顧客能收藏哪些內(nèi)容?()[單選題]*
A.收藏寶貝√
B,收藏好友
C.收藏圖片
D.收藏評論
41以下哪種方式屬于B2C?()[單選題]*
A.淘寶
B.天貓√
C.阿里巴巴
D.敦煌網(wǎng)
42.網(wǎng)店基礎(chǔ)設(shè)置不包括()[單選題]*
A.網(wǎng)店名稱
B.網(wǎng)店LOGO
C-網(wǎng)店模板V
D.網(wǎng)店banner
43.中國最大的網(wǎng)購零售平臺是()[單選題]*
A.京東
B.淘寶√
C.聚美優(yōu)品
D.蘑菇街
44.中國最大的自營式電商企業(yè)是()[單選題]*
A.京東√
B.阿里巴巴
C.敦煌網(wǎng)
D.淘寶
45.選擇貨源的注意事項(xiàng)中,不包括(X[單選題]*
A.文字V
B.價格
C.質(zhì)量
D.市場需求
46.C2C是什么?()[單選題]*
A.個人對個人V
B.企業(yè)對企業(yè)
C.企業(yè)對個人
D.線上線下
47.店鋪名稱的長度限制在多少個漢字?()[單選題]
A.10個漢字
B.20個漢字
C.30個漢字√
D.40個漢字
48.以下哪種數(shù)據(jù)不是客戶描述型數(shù)據(jù)?()[單選題]*
A.客戶收入水平
B.公司地址
C.公司注冊資本
D.客戶的交貨要求V
49.小李開了一個女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補(bǔ)郵費(fèi)的差價,他發(fā)布了一個"郵費(fèi)補(bǔ)差價,補(bǔ)幾元
拍幾個”的產(chǎn)品,根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目下?()[單選題]*
A.服裝箱包一女裝/女士精品
B.生活服務(wù)一本地化生活服務(wù)
C.生活服務(wù)-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
D.其他一其他√
50.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的現(xiàn)狀突出問題是(I[單選題]*
A.信譽(yù)問題√
B.隱私保護(hù)
C.信息處理
D.專業(yè)水平
51.京東網(wǎng)在為賣家推出的店鋪管理的工具()[單選題]*
A.旺旺
B.微淘
C.干牛
D.京麥工作臺V
52.()客戶群十分重視間接的互動和溝通接觸的機(jī)會。[單選題]*
A.初識期
B.穩(wěn)固期
C.矜持期
D.思異期√
53.客戶重視商品品牌的豐富性、人員服務(wù)、企業(yè)對商品或服務(wù)或價格的價值觀認(rèn)知的一致性等,這屬
于客戶生命周期中的。()[單選題]*
A.初識期
B.平穩(wěn)期
C.矜持期
D.穩(wěn)固期√
54.網(wǎng)絡(luò)廣告成功的三大法寶是鎖定目標(biāo)受眾、()和實(shí)時效果監(jiān)控。[單選題]*
A.控制經(jīng)濟(jì)預(yù)算
B.擴(kuò)大宣傳空間
C.嚴(yán)格廣告執(zhí)行
D.做好廣告文案√
55.目前,電子商務(wù)總交易量中80%是由()實(shí)現(xiàn)的。[單選題]*
A.B2C交易
B.B2B交易√
C.C2C交易
D.C2B交易
56.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式。()[單選題]*
A.G2B
BG2C
CB2C
D.B2B√
57.網(wǎng)上商店日常運(yùn)營管理,不包括()[單選題]*
A.訂單管理
B.銷售統(tǒng)計
C.客戶查詢和商家信用值
D.商品預(yù)覽√
58.網(wǎng)店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象,所以()是最重要的事情。[單選題]
A.商店的商標(biāo)V
B.漂亮的頁面
C.優(yōu)惠的價格
D.絢麗的動畫
59.下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是。()[單選題]*
A.電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)
B.電子商務(wù)就是建網(wǎng)站
C.電子商務(wù)是泡沫
D.電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)V
60.寶貝三要素是指哪三個?()[單選題]*
A.標(biāo)題圖片描述V
B.旺旺支付寶描述
C.圖片支付寶旺旺
D.標(biāo)題支付寶描述
二.多選題
1.以下哪些因素是淘寶個人服裝店選品要考慮的因素?()[多選題]
A.價格V
B.款式V
C.W√
D.材質(zhì)
2.網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式有。()[多選題]*
A.自助式開店V
B.建獨(dú)立網(wǎng)站√
C.自建與自助式開店相結(jié)合√
D.購買服務(wù)
3.建獨(dú)立網(wǎng)站時,前期要做的準(zhǔn)備工作有。()[多選題]*
A.域名注冊V
B.空間租用√
C.網(wǎng)頁設(shè)計√
D.程序開發(fā)V
4.網(wǎng)上開店過程中,必備的硬件設(shè)備有。()[多選題]*
A.聯(lián)網(wǎng)的電腦√
B.數(shù)碼相機(jī)V
C.電話√
D?打E[J機(jī)√
5.商品拍攝時需要注意(I[多選題]*
A.層次感√
B柏攝的角度V
C.構(gòu)圖V
D.細(xì)節(jié)√
6.適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品特點(diǎn)有。()[多選題]*
A.體積較小√
B.價格合理√
C.附加值較高V
D.地域性較強(qiáng)√
7.網(wǎng)上開店貨源是關(guān)鍵,貨源渠道有。()[多選題]*
A才比發(fā)市場√
B.廠家直接進(jìn)貨V
C.外貿(mào)產(chǎn)品V
D.清倉處理產(chǎn)品V
8.開通網(wǎng)上銀行的方式有。()[多選題]*
A.ATM機(jī)申請
B.柜臺申請V
C.在線申請√
D.公司申請
9.開設(shè)網(wǎng)店實(shí)名認(rèn)證的好處是。()[多選題]*
A.贏得買家信任V
B?抗衡競爭對手
C.避免交易糾紛√
D.減少不必要的麻煩√
10.網(wǎng)店的定位包括(),只有將定位做好了,才能有條不紊地進(jìn)行網(wǎng)店工作。[多選題]
A.店鋪定位√
B.產(chǎn)品定位√
C.裝修定位√
D.價格定位√
11.在當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境下,下列針對顧客心理變化的說法正確的是()[多選題]*
A顧客的主體意識在不斷增強(qiáng)√
B.顧客的理性意識在不斷增強(qiáng)√
C.針對快捷、快速的心理預(yù)求更強(qiáng)V
D.消費(fèi)者對價格不敏感
12.針對淘寶用戶的需求進(jìn)行分析時,應(yīng)該從以下那幾個角度進(jìn)行入手(\[多選題]*
A.年齡√
B.性別√
C地區(qū)√
D.對互聯(lián)網(wǎng)的依賴和信任程度√
13.促銷頁面要展示的信息包涵(1[多選題]*
A.活動標(biāo)題√
B.活動結(jié)構(gòu)
C.活動參與人數(shù)√
D.活動入口V
14.如何選擇合適的店鋪主推商品?()[多選題]*
A.選擇店鋪熱賣商品V
B.選擇有一定利潤空間的商品√
C.選擇當(dāng)季、合適的商品V
D.選擇價格便宜的
15.阿里巴巴成為眾多淘寶網(wǎng)賣家首推的進(jìn)貨渠道的原因()?[多選題]
A批發(fā)進(jìn)貨√
B.強(qiáng)大搜索功能√
C.精準(zhǔn)度高
D.性價比高V
16.網(wǎng)上銷售火爆的產(chǎn)品有()?[多選題]*
A.服飾√
B護(hù)膚彩妝√
C.手機(jī)數(shù)碼√
D.書籍V
17.網(wǎng)店基本設(shè)置包括(I[多選題]*
A.網(wǎng)店名稱V
B.網(wǎng)店LOGOV
C.網(wǎng)店模板
D.網(wǎng)店banner√
18.微店的功能有哪些()?[多選題]*
A.商品管理√
B.客戶管理√
C.買家市場
D徵信付款
19.微店商品上傳步驟包括()?[多選題]*
A.登錄微店√
B商品管理√
C.添加商品V
D.輸入(商品信息、其他信息W
20.在眾多的平臺服務(wù)商中,選擇適合自己的電子商務(wù)平臺應(yīng)考慮的因素有(X[多選題]
A.良好的品牌形象V
B.簡單快捷的申請手續(xù)√
C.穩(wěn)定的后臺技術(shù)√
D.完善的支付體系√
21.電子商務(wù)任何一筆交易都包括()等基本的流。[多選題]*
A.物資流√
B.資金流V
C.信息流√
D.現(xiàn)金流
22.與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比,電子商務(wù)具有以下的特點(diǎn)()[多選題]*
A.交易虛擬化√
B.交易效率高V
C.交易成本高
D.交易透明化V
23.電子商務(wù)按照交易主體可以進(jìn)行如下分類()[多選題]*
A.G2G
B.C2C√
C.B2C√
D.B2B√
24.為電子商務(wù)系統(tǒng)提供系統(tǒng)支持服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商包括()[多選題]
A.接入服務(wù)商V
B.服務(wù)提供商√
C.內(nèi)容服務(wù)提供商V
D、政府
25.下列屬于電子商務(wù)系統(tǒng)角色的有()[多選題]*
A.采購者V
B.供應(yīng)者√
C.物流中心V
D.投資者
26.關(guān)于B2B,下列說法正確的是().[多選題]*
A.B2B電子商務(wù)是消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。
B.阿里巴巴,慧聰,中國制造屬于水平B2B電子商務(wù)V
C.典型的垂直B2B,有中國服裝網(wǎng),中國鞋網(wǎng)等?!?/p>
D.B2B即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、及信息的交換,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的商務(wù)活動。√
27.京東是從()方面打造"X+零售"整合內(nèi)容電商的?[多選題]*
A.技術(shù)+零售√
B.品牌+零售√
C.金融+零售√
D.多終端+零售√
28.關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,以下理解正確的是(工[多選題]*
A.電子商務(wù)中移動購物將成為趨勢,并且取代傳統(tǒng)的PC端購物
B.電子商務(wù)的發(fā)展更加深入化,將向三四五線城市發(fā)展V
C.020與LBS,二維碼,SNS結(jié)合,將更加深入發(fā)展√
D.大數(shù)據(jù)云計算等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用會助力電子商務(wù)發(fā)展,使其更加精準(zhǔn)化?!?/p>
29.下列網(wǎng)站屬于G2B網(wǎng)站的是()[多選題]*
A.中國政府采購網(wǎng)V
B.西安市網(wǎng)上稅務(wù)局√
C.西安氣象局網(wǎng)
D.重慶商檢網(wǎng)V
30.京東主要屬于哪種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站?其盈利模式主要有哪些?()[多選題]
A京東主要屬于B2C電子商務(wù)V
B.產(chǎn)品銷售營業(yè)收入√
C.京東主要屬于C2C電子商務(wù)
D.出租虛擬店鋪形式、廣告形式V
31.優(yōu)衣庫3年蟬聯(lián)雙11冠軍,成為服裝行業(yè)新零售樣板,優(yōu)衣庫的"新零售"體現(xiàn)在哪些方面?
()[多選題]
A.線上購買線下可以退換√
B.消費(fèi)者在提貨的同時,還會在線下門店產(chǎn)生二次消費(fèi)?!?/p>
C.優(yōu)衣庫用線下門店服務(wù)線上,提升了線上消費(fèi)者的購物體驗(yàn),√
D."雙11”期間消費(fèi)者在網(wǎng)上下單后,可自行選擇全國任意適用的門店取貨,跨省跨區(qū)域也能實(shí)現(xiàn)最
快24小時內(nèi)異地備貨?!?/p>
32.傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的方式主要有哪些?()[多選題]*
A.在第三方平臺上開網(wǎng)店√
B.利用傳統(tǒng)連鎖店的品牌效應(yīng)建立獨(dú)立網(wǎng)購平臺V
C.借助自媒體做移動電商√
D.利用手機(jī)軟件做移動電商√
33.與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,下列哪項(xiàng)是移動商務(wù)的優(yōu)勢()[多選題]*
A.時空的靈活性V
B.接入的穩(wěn)定性
C.應(yīng)用的即時性V
D.服務(wù)的個性化V
34.推動移動商務(wù)發(fā)展的因素有()[多選題]*
A.無線協(xié)議的逐步推出√
B.移動設(shè)備增長快速V
C.接入技術(shù)日趨成熟√
D.接入費(fèi)用逐漸走低√
35.以下有關(guān)微網(wǎng)站的作用說法正確的是()[多選題]
A提供更多的價值信息√
B.注重品牌推廣V
C.增加影響力√
D.以上答案均不正確
36."微網(wǎng)站”作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的一種新型的信息傳遞模式,具有便于()[多選題]
A.內(nèi)容精簡√
B?操作簡單√
C.受眾精準(zhǔn)√
D.易于互動√
37.整體來看,京東和淘寶在移動電子商務(wù)模式的相似之處有()[多選題]*
A.打破了PC端原有的單一的商業(yè)模式V
B.都集合了020、移動支付、移動社交等元素,發(fā)展出一種混合模式√
C.其APP成為了各自主要業(yè)務(wù)的流量入口V
D.京東、淘寶都以"自營+第三方商家"入駐為贏利點(diǎn)
38.移動互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)特點(diǎn)包括()[多選題]*
A消費(fèi)移動化、碎片化V
B.消費(fèi)需求呈現(xiàn)個性化√
C.消費(fèi)入口呈現(xiàn)多元化V
D.消費(fèi)決策逐漸理性化√
39.4G的主流應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)()[多選題]*
A.WLAN標(biāo)準(zhǔn)
B.CDMA2000√
C.TD-SCDMA√
D.WCDMA√
40.商品素材可以從下面哪些渠道獲?。ǎ鄱噙x題]*
A.網(wǎng)上搜集相關(guān)素材√
B.代理工廠統(tǒng)一提供√
C.必須要準(zhǔn)備手繪圖或線描圖
D.自己拍攝:白底圖,場景圖,模特圖,細(xì)節(jié)圖等V
B
1.□是網(wǎng)店成長的核心基礎(chǔ)。[單選題]*
客戶
服務(wù)
貨源V
能力
2.[]是賣家選擇貨源的前提條件。[單選題]*
打造網(wǎng)購品牌
注重獨(dú)特
評估供貨平臺的實(shí)力
市場調(diào)查V
3.[]是賣家選擇貨源的前提條件。[單選題]*
打造網(wǎng)購品牌
注重獨(dú)特
評估供貨平臺的實(shí)力
市場調(diào)查V
4」]是新手賣家發(fā)展的關(guān)鍵因素。[單選題]*
評估供貨平臺的實(shí)力、信譽(yù)V
關(guān)注理念,打造網(wǎng)購品牌
市場調(diào)查,謹(jǐn)慎選擇
注重獨(dú)特、增強(qiáng)優(yōu)勢
5.網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)是口。[單選題]*
更新快,品種多
貨源穩(wěn)定,渠道正規(guī),商品不易斷貨
成本相對較低
專業(yè),可選擇貨源較多,各類商品貨源一般都有V
6.一般情況下,內(nèi)容建設(shè)與□同期啟動。[單選題]*
平臺建設(shè)V
模塊設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
團(tuán)隊建設(shè)
7.[]屬于調(diào)研預(yù)期成果。[單選題]*
調(diào)研目標(biāo)
調(diào)研費(fèi)用預(yù)算
收集到較為全面的資料V
調(diào)研問題列表
8.商務(wù)網(wǎng)站客戶信息資源的來源渠道不包括。[單選題]
企業(yè)的經(jīng)營活動
網(wǎng)站會員注冊
從專業(yè)機(jī)構(gòu)購買V
會議、展覽
9.網(wǎng)站技術(shù)性能指標(biāo)中,[]指標(biāo)指技術(shù)方案的設(shè)計與業(yè)務(wù)模式的符合度、匹配度,技術(shù)方案的成熟度;
可擴(kuò)展性、伸縮性、易用性等。[單選題]*
先進(jìn)性
實(shí)用性V
安全性
可靠性
10.雷達(dá)罩+蜂巢+柔光布產(chǎn)生的是[[單選題]*
平行光V
自然光
燈光
分散光
11.關(guān)于束光筒+硫酸紙的照明,下列說法正確的是[[單選題]*
讓畫面上的亮度有了漸變的效果V
讓畫面更亮
讓畫面更柔和
讓畫面更昏暗
12.更改容差時數(shù)值越大,貝[單選題]*
所選區(qū)域的允許差異色差越大V
所選區(qū)域的允許差異色差越小
不變
以上都錯
13.在拍攝草藥時,下列[]不能與藥材相協(xié)調(diào)相呼應(yīng)。[單選題]*
本草綱目的線裝書
書法作品
高腳杯V
草墊
14.使用[]工具設(shè)定容差值。[單選題]*
鋼筆
快速蒙板
魔術(shù)棒V
磁性套索
15.店招會出現(xiàn)在店鋪每個頁面的[[單選題]*
上端V
中部
底部
幽
16.買家瀏覽店鋪里的任一個頁面都會看到[[單選題]*
店招V
LOGO
主圖
詳情頁
17.店招的作用是[]。[單選題]*
美觀
留給顧客的第一印象V
放主圖
放商品
18.輪播海報主要用于產(chǎn)品的[[單選題]*
屬性展示
主圖展示
促銷宣傳V
詳情展示
19.如果圖像需要保存透明的背景,則選擇[]格式圖片。[單選題]*
GIF√
PSD
BMP
JPG
20.圖片熱點(diǎn)是為圖像設(shè)定的[]。[單選題]*
可進(jìn)行添加文字的工作區(qū)域
可進(jìn)行添加圖片的工作區(qū)域
可進(jìn)行添加圖文混排的工作區(qū)域
可進(jìn)行鏈接或其他互動效果的工作區(qū)域V
21.以下不是市場營銷4P的口。[單選題]*
銷售V
產(chǎn)品
價格
宣傳
22.網(wǎng)上銷售促進(jìn)的主要方式是[].[單選題]*
網(wǎng)上積分促銷V
旗幟廣告
站點(diǎn)推廣
網(wǎng)頁廣告
23.促銷頁面要展示的信息不包涵口。[單選題]*
活動標(biāo)題
活動結(jié)構(gòu)V
活動參與人數(shù)
活動入口
24.促銷、詢價及報價等工作內(nèi)容屬于電子商務(wù)的□范疇。[單選題]*
資金流
信息流V
物流
商流
25.關(guān)于旗幟廣告特點(diǎn),說法正確的是[[單選題]*
旗幟廣告投放效果無法量化評價
旗幟廣告內(nèi)容豐富,應(yīng)用廣泛V
與傳統(tǒng)廣告比較,其成本較高
旗幟廣告發(fā)布后就不能再改動
26.通過各種交流傳遞方式將信息迅速擴(kuò)散開的營銷方式被稱為[單選題]*
交流傳遞營銷
電子郵件營銷
搜索引擎營銷
病毒性營銷V
27.有關(guān)電子郵件營銷中電子郵件內(nèi)容撰寫,描述正確的是[[單選題]*
文字要盡可能多
語言盡可能華麗
多帶圖片和附件
給出詳細(xì)內(nèi)容鏈接V
28.基于廣告展示次數(shù)的網(wǎng)絡(luò)廣告計費(fèi)模式是[[單選題]*
CPMV
CPC
CPA
CPT
29.按照訪問者地域或時段進(jìn)行不同的廣告投放,這叫做網(wǎng)絡(luò)廣告的口。[單選題]*
廣播投放
定向投放
分時傳播
定向傳播V
30.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告,說法正確的是[[單選題]*
網(wǎng)絡(luò)廣告擁有最具消費(fèi)能力的消費(fèi)群體
網(wǎng)絡(luò)廣告的投放范圍廣泛但針對性弱
網(wǎng)絡(luò)廣告制作成本彳氐且更改靈活V
網(wǎng)絡(luò)廣告使得媒體投放進(jìn)程更長
31.[]法則是確定廣告目標(biāo)過程中的重要規(guī)律。[單選題]*
AIDAV
ICDA
IADA
ADIA
32.按銷售額的一定比率來決定網(wǎng)絡(luò)廣告開支的廣告預(yù)算方法是[單選題]*
銷售百分比法V
量力而行法
競爭對等法
目標(biāo)任務(wù)法
33.網(wǎng)站推廣最為有效的辦法是從[]推廣。[單選題]*
網(wǎng)絡(luò)媒體V
電子商務(wù)網(wǎng)站
行業(yè)網(wǎng)站
電視廣播
34」]是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強(qiáng),但價格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體的廣告形
式。[單選題]*
網(wǎng)絡(luò)廣告V
搜索引擎
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
電子商務(wù)
35.網(wǎng)絡(luò)廣告成功的三大法寶是鎖定目標(biāo)受眾、口和實(shí)時效果監(jiān)控。[單選題]*
控制經(jīng)濟(jì)預(yù)算
擴(kuò)大宣傳空間
嚴(yán)格廣告執(zhí)行
做好廣告文案V
36.客戶服務(wù)的含義是[[單選題]*
客戶服務(wù)就是企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn),以適當(dāng)?shù)姆绞胶蛢r格,為目標(biāo)客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù),滿
足客戶的適當(dāng)需求,使企業(yè)和客戶的價值都得到提升的活動過程?!?/p>
處理客戶的抱怨與申訴,而且要更積極地扮演為客戶服務(wù)的角色。
戶是相對于產(chǎn)品或服務(wù)提供者而言的,接受產(chǎn)品和服務(wù)的組織和個人
視為上帝,都有做上帝的權(quán)利,也都有維護(hù)自身權(quán)利的責(zé)任和義務(wù)。
37.下列不是客戶服務(wù)的分類的有[[單選題]*
按服務(wù)的價值分類V
按服務(wù)的時序分類
按服務(wù)的性質(zhì)分類
按服務(wù)的地點(diǎn)分類
38.企業(yè)展開客戶服務(wù)工作的過程包括四個階段順序是[[單選題]*
一是接待客戶;二是理解客戶;三是幫助客戶;四是留住客戶V
一是理解客戶;二是接待客戶;三是幫助客戶;四是留住客戶
一是理解客戶;二是接待客戶;三是留住客戶;四是幫助客戶
一接待客戶;二是理解客戶;三是留住客戶;四是幫助客戶
39.4P營銷策略不包括[[單選題]*
產(chǎn)品策略
顧客V
價格策略
渠道策略
40.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的現(xiàn)狀突出問題是[[單選題]*
信譽(yù)問題V
隱私保護(hù)
信息處理
專業(yè)水平
41.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)中的客戶接待以[]為媒體,以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動。推廣企業(yè)的產(chǎn)品
或服務(wù),以此尋求更多的銷售機(jī)會。[單選題]*
互聯(lián)網(wǎng)V
書信
電話
廣播
42.尋找客戶的常見第三方平臺不包括[[單選題]*
廣播V
B2B平臺
論壇
博客和QQ
43.以下[]不是促成訂單的步驟[單選題]*
探詢
強(qiáng)化
彳領(lǐng)
接待V
44.促成完美訂單的常用方法不包括[[單選題]*
學(xué)會捕捉好的時機(jī)
學(xué)會多次嘗試
學(xué)會引導(dǎo)顧客下單
學(xué)會簡單溝通V
45.定期做回訪的時間不包括[[單選題]*
一周
-天7
一月
三個月
46.交易成功后[]天內(nèi),在使用商品過程中,發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或無法正常使用可申請售后。[單選
題]*
15√
7
10
30
47.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢在于[]。[單選題]*
價格非常低廉,效果更佳
能夠輕松打敗競爭對手
能夠與客戶建立起持久的一對一服務(wù)關(guān)系V
信息傳遞的及時性
48.互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務(wù)的改變不包括[[單選題]*
催生出客戶定制
使服務(wù)完成能存儲V
能夠精準(zhǔn)定位客戶群
能夠方便客戶進(jìn)行評價
49.售后服務(wù)不包括口。[單選題]*
技術(shù)支持
市場調(diào)研V
技術(shù)服務(wù)
客戶增值服務(wù)
50.以下不屬于客戶服務(wù)售后服務(wù)的是[[單選題]*
客戶跟蹤服務(wù)
產(chǎn)品使用培訓(xùn)
產(chǎn)品使用說明
產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計V
51.廠家進(jìn)貨的風(fēng)險性有[]。[多選題]*
廠家起批量高V
產(chǎn)品單一V
需要足夠的資金儲備V
進(jìn)價高
52.代銷式供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)包括口。[多選題]*
資金投入最少V
商品資料都是齊全V
無須自己編輯圖片和詳情V
訂單多
53.C2C平臺的特點(diǎn)有[[多選題]*
信譽(yù)最高
靈活方便V
質(zhì)量保障最好
用戶參與性強(qiáng)V
54.調(diào)研計劃中的費(fèi)用預(yù)算應(yīng)該包含調(diào)研所需[[多選題]*
計算機(jī)的采購費(fèi)
材料耗費(fèi)的費(fèi)用V
交通費(fèi)√
人力資源費(fèi)用V
55.網(wǎng)上間接調(diào)研可以利用[]等方式搜尋有關(guān)數(shù)據(jù)。[多選題]
E-mail問卷
新聞組,
專業(yè)網(wǎng)站√
網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)研報告V
56.調(diào)研問卷設(shè)計要點(diǎn)包括口。[多選題]*
分析被調(diào)研人群特點(diǎn)V
問卷設(shè)計為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供方便V
問題數(shù)量適當(dāng)V
問卷措辭得當(dāng)V
57.在雷達(dá)罩上蒙上了一層柔光布可以[]。[多選題]*
讓光線變得柔V
表現(xiàn)出中草藥的材質(zhì)V
讓光線變得細(xì)膩V
表現(xiàn)出中草藥的色澤V
58.在拍攝中切記不要[[多選題]*
喧賓奪主V
讓道具成為畫面的主體V
道具輔助
突出商品
59.拍攝時需要注意[[多選題]*
層次感V
拍攝的角度V
構(gòu)圖√
細(xì)節(jié)V
60.通常摳圖工具有[[多選題]*
鋼筆V
快速蒙板V
魔術(shù)棒V
磁性套索V
61.主圖的構(gòu)圖方式有口。[多選題]*
黃金分割構(gòu)圖V
直線式構(gòu)圖V
漸次式構(gòu)圖V
三角形構(gòu)圖V
62.對網(wǎng)店的商品主圖進(jìn)行優(yōu)化,主要包括[[多選題]*
制作個性化主圖背景V
為商品圖片添加商品詳情
為商品圖片批量添加店鋪LOGOV
進(jìn)行透明度修改
63.網(wǎng)店店標(biāo)設(shè)計是指[[多選題]*
店名的風(fēng)格V
店鋪的風(fēng)格V
展示店鋪的主營業(yè)務(wù)V
展示詳情頁
64」]通過操作頁面對象與用戶交互信息。[多選題]*
動態(tài)網(wǎng)頁V
靜態(tài)網(wǎng)頁
多媒體網(wǎng)頁
樣式表
65.網(wǎng)絡(luò)文字廣告中常用的關(guān)鍵詞有三大類有口。[多選題]
語句廣告V
公司關(guān)鍵詞V
短語關(guān)鍵詞
公眾關(guān)鍵詞,
66.微博營銷具有[]特點(diǎn)。[多選題]*
立體化V
便捷性V
高速度,
廣泛性V
67.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)有[]。[多選題]*
提升網(wǎng)站流量和品牌知名度
面向的是統(tǒng)一的全球大市場,企業(yè)直接面對國際競爭V
時空觀念的變化
全球性V
68.網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式有[[多選題]*
XC站內(nèi)推廣√
微信推廣V
新浪微博推廣V
百度SEM推廣√
69.網(wǎng)絡(luò)定價策略包括口。[多選題]*
個性化定價策略V
聲譽(yù)定價策略V
自動調(diào)價議價策略V
網(wǎng)絡(luò)促銷定價策略V
70.網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點(diǎn)包括[[多選題]*
覆蓋率低V
效果評估困難V
廣告位有限V
創(chuàng)意局限V
71.互聯(lián)網(wǎng)改變了網(wǎng)絡(luò)營銷溝通方式,它體現(xiàn)在口。[多選題]
信息輸送轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ叫畔贤J絍
超鏈接使得信息內(nèi)容的局限性被打破V
信息內(nèi)容發(fā)生了翻天覆地的變化
信息輸送變得更復(fù)雜和更困難
72.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的說法,正確的有[
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