2021年物業(yè)管理師理論知識模擬試題

物業(yè)管理師理論知識模仿試題單項選取：1.在前期工作階段，房地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開發(fā)必備“五證”中，除（）之外其她四證。A．國有土地使用權(quán)證B．商品房銷售允許證或商品房預售允許證C．建筑工程規(guī)劃允許證D．建設(shè)用地規(guī)劃允許證2.（）是在業(yè)主業(yè)主大會選聘物業(yè)管理公司之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理公司實行物業(yè)管理。A．物業(yè)管理初期介入B．前期物業(yè)管理C．尋常物業(yè)管理D．后期物業(yè)管理3.物業(yè)可行性研究，是指物業(yè)管理公司在（），擬定物業(yè)管理方案時，從政策、技術(shù)和經(jīng)濟上進行全面分析。A．作出投標決策前B．立項前C．接管理物業(yè)后D．與業(yè)主發(fā)生矛盾時4.（）是項目決策基本，是分析項目在技術(shù)、財務、經(jīng)濟上或行性以作出決策核心環(huán)節(jié)。A．投資機會研究B．初步可行性研究C．詳細可行性研究D．項目評論與決策5.物業(yè)再開發(fā)運用條件是（）。A．業(yè)主愿望B．物業(yè)自身條件C．物業(yè)管理運作能力D．房地產(chǎn)行政管理部門意見6.《都市綠化規(guī)劃建設(shè)指標規(guī)定》中，規(guī)定新建居住區(qū)紀地占居住區(qū)總用地比率不低于（）。A．20％B．30％C．15％D．35％7.（）是物業(yè)管理最基本內(nèi)部管理制度。A．公司綜合管理制度B．員工管理制度C．部門職責和職責D．操作規(guī)程8.（）是指用于物業(yè)界定管理參加者權(quán)利與義務，規(guī)范實行物業(yè)管理過程中各方當事人行為，協(xié)調(diào)各方主體間關(guān)系規(guī)定。A．物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度B．業(yè)主內(nèi)部管理制度C．物業(yè)管理公共管理制度D．業(yè)主公約9.下列說法錯誤是（）。A．物業(yè)管理規(guī)章制度建設(shè)是一項十分重要基本性工作B．物業(yè)管理規(guī)章制度制造、執(zhí)行、檢查等都必要規(guī)范。C．物業(yè)管理規(guī)章制度要穩(wěn)定性，一經(jīng)制定就不能修改D．物業(yè)管理要注重規(guī)章制度執(zhí)行環(huán)節(jié)10.投資機會研究，重要是分析（）也許性。A．投資范疇B．投資方向C．投資對象D．投資效益BBACBBBCCB11.業(yè)主公約對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）具備普遍約束力。A．全體業(yè)主B．物業(yè)管理公司和全休業(yè)主C．業(yè)主和非業(yè)主使用人D．業(yè)主及業(yè)主大會12.《維護手冊》不涉及什么內(nèi)容（）。A．住宅概況B．物業(yè)區(qū)域管理機構(gòu)C．住房須知D．物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度13.據(jù)規(guī)定，商品住房在銷售時，購房者應當按購房款（）比例交專項維修資金。A．2％B．20％C．30％D．2％-3％14.下列不屬于房屋共用部位有（）。A．外墻面B．門廳C．樓地面D．承重構(gòu)造部位15.安全防范設(shè)施建設(shè)和維護費用最后要由（）承擔。A．房地產(chǎn)開發(fā)B．物業(yè)管理公司C．建設(shè)單位D．業(yè)主和使用人16.俗稱“電子鼻”安全防范設(shè)施是（）。A．閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)B．電子保安系統(tǒng)C．燃氣泄露報警器D．電子巡更17.（）就是規(guī)定數(shù)量。規(guī)定在工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程中消耗人力、物力、財力原則額度。A．工程量B．定額C．直接工程費D．工程造價18.物業(yè)管理自身是個涵蓋面很廣行業(yè)，其本質(zhì)是（）。A．服務B．管理C．經(jīng)營D．領(lǐng)導19.關(guān)于物業(yè)管理服務不對的表述是（）。A．物業(yè)管理服務分為公共服務和特約服務B．特約服務是滿足業(yè)主和使用人特別需要而提供個別服務C．綜合經(jīng)營服務就是指物業(yè)服務合同商定以外特約性服務D．特約性服務費是由政府指引價擬定20.市場珠重要內(nèi)容不涉及（）。A．物業(yè)類型與規(guī)模B．物業(yè)對象資料C．同類物業(yè)管理公司D．物業(yè)項目地理位置，交通狀況等。21.老式觀念市場組合中有產(chǎn)品、價格、地質(zhì)和（）。A．促銷B．顧客C．成本D．便利22.物業(yè)管理服務價格形式有（）種。A．1種B．2種C．3種D．3種以上23.（）是一種政策性價格形式。A．政府指引價B．政府定價C．市場調(diào)節(jié)價D．混合價24.物業(yè)管理服務市場構(gòu)造涉及市場主體，市場客體和（）3個方面。A．內(nèi)容B．市場機制C．市場環(huán)境D．市場管理25.物業(yè)管理市場交易秩序應當保持公開化、貨幣化和（）。A．公平化B．規(guī)范化C．自愿化D．有序化26.創(chuàng)立物業(yè)管理品牌，可以通過（）設(shè)計和提高管理服務質(zhì)量等辦法來實現(xiàn)。A．公司形象B．公司文化C．公司理念D．公司精神27.國內(nèi)第一部招投標方面法律《中華人民共和國招投標法》自（）起施行。A．1999年8月30日B．1月1日C．9月1日D．1998年8月30日28.物業(yè)管理招標和投標活動，應當遵循公開、公平、公正和（）原則。A．誠實信用B．市場競爭C．經(jīng)濟合理D．保密29.員工績效考核意義不涉及（）。A．人事決策根據(jù)B．有助于員工改進工作C．增進上下溝通D．增進競爭30.（）是依照被考核人完畢工作目的狀況來進行考核一種方式。A．核心條件法B．強制選取法C．目的考核法D．級別評估法31.開展物業(yè)綜合經(jīng)營服務下列表述中不對的是（）。A．推動物業(yè)管理公司開展綜合經(jīng)營服務直接動力增長收B．開展綜合經(jīng)營服務可以增進公司造血功能，減輕業(yè)主承擔C．開展綜合經(jīng)營勢必擾亂物業(yè)區(qū)域正常秩序D．綜合經(jīng)營服務還具備明顯社會效益32.在物業(yè)管理法律關(guān)系中（）法律關(guān)系占大多數(shù)。A．刑事B．民事C．人事D．行政33.民事法律關(guān)系重要特不涉及（）。A．主體法律地位平等B．當事人自愿放棄C．當事人權(quán)利義務對等D．主體間有親屬關(guān)系34.假定、解決、制裁在法學上稱為法律規(guī)范3要素，其中（）是物業(yè)管理法律規(guī)范核心。A．假定B．解決C．裁D．解決和制裁35.民事責任重要體現(xiàn)為一種（）。A．財產(chǎn)責任B．侵害責任C．財務糾紛D．財務歸屬1---35BBACBBBCCBCDDCDCBADCABAXBABADCCBDBA多項選?。?.房地產(chǎn)開發(fā)基本程序涉及（）。A．投資決策階段B．規(guī)劃設(shè)計階段C．前期工作階段D．施工建設(shè)和租售營銷階段2.建筑工程質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定有（）。A．《中華人民共和國建筑法》B．《建筑工程質(zhì)量管理條例》C．《住宅社區(qū)設(shè)計規(guī)范》D．《公園設(shè)計規(guī)范》3.制定物業(yè)管理方案原則有（）。A規(guī)范調(diào)研原則B實事求是和求實細致原則C科學合用原則D開拓創(chuàng)新原則4.物業(yè)所可行性研究主線目是為（）。A投資決策提供科學，可靠依照B實現(xiàn)項目決策科學化C減少或避免投資決策失誤D提高項目實行帶來經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益5.物業(yè)再開發(fā)運用原則（）。A利潤最大化原則B尊重業(yè)主意愿C經(jīng)濟合用D科學規(guī)劃6.業(yè)主內(nèi)部管理制度普通涉及（）。A業(yè)主公約B業(yè)主大會議事規(guī)則C物業(yè)管理公共管理制度D樓宇入住及遷出管理制度7.一種物業(yè)管理項目各種管理制度要做到（）。A形式規(guī)范B體例統(tǒng)一C文字明確D表述清晰8.業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會（）等事項依法做出商定。A議事方式B表決程序C業(yè)主投票擬定辦法D業(yè)主委員會構(gòu)成及委員任期9.關(guān)于業(yè)主公約對的表述有（）。A是實行業(yè)主自治管理重要體現(xiàn)形式B是業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)某些重大事務共同性商定C是調(diào)節(jié)業(yè)主之間權(quán)利與義務關(guān)系基本性文獻D是業(yè)主應當共同遵守行業(yè)準則10.物業(yè)管理收入是指公司向物業(yè)權(quán)人和使用人收?。ǎ┦杖?。A公共性服務費B物業(yè)經(jīng)營收C公眾代辦性服務費D特約服務費11.物業(yè)管理主管業(yè)務收入涉及（）。A物業(yè)管理收入B物業(yè)經(jīng)營收C物業(yè)大修收D其她業(yè)務收入12.解決物業(yè)管理收費糾紛有關(guān)法規(guī)有（）。A《民事訴訟法》B《物業(yè)管理條件》C《物業(yè)服務收費管理辦法》D《物業(yè)管理公司財務管理規(guī)定》13.專家維修資金收繳根據(jù)為（）。A《物業(yè)管理條例》B《物業(yè)服務收費管理辦法》C《物業(yè)管理公司財務管理規(guī)定》D《住宅共用某些共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》14.財務分析重要內(nèi)容涉及（）。A償債能力分析B獲利能力分析C發(fā)展趨勢分析D營運能力和投資效益分析15.財務分析最重要根據(jù)是（）。A會計報表B資產(chǎn)負債表C利潤表D鈔票流量表16.房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護工作效益是指維修成果與成本之間關(guān)系，反映在（）等效益指標上。A維修工程質(zhì)量B維修工程成本C維修工程工期D勞動生產(chǎn)率17.房地產(chǎn)開民前期階段，應完畢“七通一平”工作，其中“七通”涉及（）。A通水B通暖C通電D通路E通信18.物業(yè)管理公共制度對（）有約束力。A物業(yè)公司B業(yè)主C業(yè)主委員會D非業(yè)主使用人E只對違約業(yè)主19.編制房屋維修預算原則（）。A據(jù)實合理原則B保證質(zhì)量原則C厲行節(jié)約原則D市場機制原則20.房屋維修工程造價涉及（）。A直接工程費B人工費C間接費D利潤E稅金21.編制房屋附屬設(shè)施設(shè)備維修預算辦法有多咱，普通采用（）。A經(jīng)驗估算法B記錄分析法C成本計算法D混合法22.開展綜合經(jīng)營服務意義（）。A增長公司收B提高信譽C招商物業(yè)管理水平D為業(yè)主、使用人提供盡量服務E擴大影響23.選取綜合經(jīng)營項目對的表述有（）。A尋常生活類項目優(yōu)先B易損易耗品項目優(yōu)先C消費周期短、使用多項目優(yōu)先D優(yōu)勢物資項目優(yōu)先E中介服務項目優(yōu)先24.開展綜合經(jīng)營項目條件（）。A業(yè)主、使用人狀況B資金C房屋、場地D物業(yè)管理自身條件25.當代營銷觀念涉及了（）要素。A顧客B促銷C成本D便利E溝通26.從微觀公司角度看，市場營銷至少有幾種方面作用（）。A協(xié)助公司理解消費者需求B指引公司對的決策C有助于公司開拓市場D增進公司持續(xù)健康發(fā)展27.物業(yè)管理市場特點對的是（）。A非有權(quán)性B質(zhì)量統(tǒng)一性C不可分割性D質(zhì)量差別性E需求可變性28.物業(yè)管理市場定價原則（）。A權(quán)利義務相結(jié)合原則B依法定價原則C符合客戶消費規(guī)律原則D誠實信用原則E等價有償原則29.實行ISO9000認證工作環(huán)節(jié)順序（）。A文獻準備B前期準備CISO9000試運營D正式認證30.關(guān)于物業(yè)管理招投標表述對的有（）。A國家倡導業(yè)主通過公開、公平、公正市場競爭機制選聘物業(yè)管理公司B國家倡導建設(shè)單位通過招投標方式選聘具備相應資質(zhì)物來管理公司進行前期物來管理C投標人少于3個或住宅規(guī)模較小，經(jīng)物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用楞合同方式選聘物業(yè)公司。D擅自彩合同方式選聘物業(yè)公司，由縣級以上戽地產(chǎn)行政主管部門責令改正，予以警告，可以并處10萬如下罰款。31.物業(yè)管理招標人是指依法提出招標項目、進行招標（）。A物來開發(fā)建設(shè)單位B業(yè)主或業(yè)主大會C為主委員會D居民委員會32.績效考核是指用系統(tǒng)辦法、原理、測量和評價員工在工作崗位上（）。A工作態(tài)度B工作行為C工作效果D工作業(yè)績33.物業(yè)管理違約責任是指一方不履行物業(yè)服務合同，依法應承擔（）等民事責任。A繼續(xù)履行B吊銷營業(yè)執(zhí)照C采用補救辦法D補償損失34.民法是調(diào)節(jié)平等主體（）財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系法律規(guī)范總稱。A自然之間B法人之間C自然人與財產(chǎn)之間D自然人與法人之間35.民法對民事責任規(guī)定重要涉及（）。A在什么狀況下應承擔民事責任B在什么時候應承擔民事責任C違背合同民事責任構(gòu)成D承擔民事責任方式1ACD2.ABD3.ABC4.ABCD5.BCD6.AB7ABCD8.ABCD9.ABCD10.ACD11.ABC12.AB13.ABCD14.ABCD15.BCD16.BCD17.ABCDE18.ABD19.ACD20ACDE21.ABC22.AD23.ABCDE24.BCD25.ACDE26.ABCD27.ACDE28.ABC29.ABCD30.ABCD31.AB32.BC33.ACD34.ABD35.ACD36.AB本篇新聞轉(zhuǎn)載于于“安徽人才信息網(wǎng)”網(wǎng)址：《物業(yè)管理條例》有關(guān)知識培訓試題一、填空（3０分）1．國內(nèi)第一部物業(yè)管理行政法規(guī)《物業(yè)管理條例》，將于____年____月____日起施行。2．業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)____構(gòu)成。3．業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約，選、辭退物業(yè)管理公司等屬于特別重要事項決定，必要經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)____以上通過。4．經(jīng)____%以上業(yè)主建議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會暫時會議。5．物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及她人合法權(quán)益時，____應當及時維修養(yǎng)護。6．建設(shè)單位應當在銷售物業(yè)之前，制定____，對關(guān)于物業(yè)使用、維護、管理，業(yè)主共同利益，業(yè)主應當履行義務，違背公約應當承擔責任等事項依法作出商定。7．業(yè)主大會執(zhí)行機構(gòu)是____。8．業(yè)主大會決定應當以____形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公示。9．物業(yè)管理公司承辦物業(yè)時，應當對____、____進行查驗。10．____可以選聘、辭退物業(yè)管理公司。二、單項選取題(將對的答案代號填寫在橫線上，30分)1．業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有_____以上投票權(quán)業(yè)主參加。A、2/3；B、1/2；C、3/4；D、不限。2．業(yè)主委員會應自選舉產(chǎn)生之日起_____日內(nèi)，向物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A、30；B、7；C、15；D、10。3．依照《廣州市物業(yè)管理辦法》，業(yè)主委員會每屆任期_____年。A、1；B、3；C、4；D、2。4．已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人物業(yè)，物業(yè)管理費用由_____交納。A、物業(yè)買受人；B、物業(yè)管理公司；C、建設(shè)單位5．依照《廣州市物業(yè)管理辦法》業(yè)主委員會委員不得少于_____人。A、10；B、7；C、3；D、5。6．變更業(yè)主委員會委員決定，由_____做出。A、業(yè)主委員會；B、主管部門；C、司法部門；D、業(yè)主大會。7．業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作經(jīng)費由_____承擔。A、物業(yè)公司；B、全體業(yè)主；C、建設(shè)單位；D、業(yè)主委員會委員。8．一種物業(yè)管理區(qū)域成立_____個業(yè)主大會。A、一種；B、二個；C、三個；D、各種。9．業(yè)主委員會主任、副主任在_____中推選產(chǎn)生。A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主；B、業(yè)主委員會委員；C、居委會委員；D、業(yè)主代表。10．物業(yè)專項維修資金屬_____所有。A、業(yè)主；B、物業(yè)公司；C、建設(shè)單位；D、政府主管部門。三、判斷對錯（對打√，錯打×，共30分）1．業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。（）2．業(yè)主大會可以采用書面征求意見形式。（）3．依照《廣州市物業(yè)管理辦法》，業(yè)主投票權(quán)按每戶一票計算，物業(yè)建筑面積每一平方米為投票權(quán)計算份額|中大網(wǎng)校|，超過某些按四舍五入計算。（）4．業(yè)主大會決定只對參加業(yè)主大會業(yè)主具備約束力。（）5．從事物業(yè)管理活動公司可以不具備獨立法人資格。（）6．物業(yè)管理公司可以依照自身需要變化物業(yè)管理用房用途。（）7．物業(yè)管理公司可|中大網(wǎng)校|以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務公司。（）8．物業(yè)管理公司接受委托代收水電費、有線電視費，可以向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。（）9．在招標文獻規(guī)定提交投標文獻截止時間后送達投標文獻，為無效投標文獻。（）10．投標文獻送出后，不可以補充、修改或撤回。（）11．業(yè)主委員會不得從事與物業(yè)管理無關(guān)活動。（）12．業(yè)主委員會委員必要是屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主。（）13．除了現(xiàn)場答辯某些外，評標應當在保密狀況下進行。（）14．業(yè)主公約對全體業(yè)主具備約束力。（）15．前期物業(yè)服務合同期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司訂立物業(yè)服務合同生效，前期物業(yè)服務合同仍應履行。（）四、闡述題（10分）結(jié)合本職崗位，闡述學習物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)重要性。（答案全在物管條例里面！）物業(yè)管理基本制度與政策題一1、《物業(yè)管理條例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護()合法權(quán)益，改進人民群眾生活和工作環(huán)境，制定本條例。A.業(yè)主B.物業(yè)管理公司C.開發(fā)建設(shè)單D.業(yè)主和物業(yè)管理公司2、條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理公司，由()按照物業(yè)服務合同商定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和有關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護有關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序活動。A.業(yè)主B.物業(yè)管理公司C.業(yè)主和使用人D.業(yè)主和物業(yè)管理公司3、縣級以上地方人民政府()負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動監(jiān)督管理工作。A.房地產(chǎn)行政主管部門B.工商行政管理部門C.社區(qū)管理辦公室D.物業(yè)管理協(xié)會4、業(yè)主大會應當()物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中合法權(quán)益。A.代表B.維護C.代表和維護D.領(lǐng)導和保護5、一種物業(yè)管理區(qū)域成立()業(yè)主大會。A.一種B.二個C.各種D.不限答案：1、D2、D3、A4、C5、A物業(yè)管理基本制度與政策題二1、業(yè)主()參加業(yè)主大會會議。A.必要本人B.可讓物業(yè)使用人C.可以委托代理人D.不可以委托代理人2、業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定召開。經(jīng)()以上業(yè)主建議，業(yè)主委員會應當組織召開大會暫時會議。A.10%B.20%C.30%D.50%3、召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開()此前告知全體業(yè)主。A.7日B.10日C.15日D.20日4、住宅社區(qū)業(yè)主大會會議，應當同步告知有關(guān)()。A.物業(yè)管理公司B.行政主管部門C.公安派出所D.居民委員會5、業(yè)主大會做出決定，必要經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過。大會作出制定和修改公約，議事規(guī)則：選聘和辭退物業(yè)管理公司，專項維修基金使用和續(xù)籌方案決定，必要經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過。A.1/3;1/2B.1/2;2/3C.2/3;1/2D.1/2;3/4答案：1、C2、B3、C4、D5、B物業(yè)管理基本制度與政策題三1、業(yè)主委員會是業(yè)主大會()A.組織機構(gòu)B.權(quán)力機構(gòu)C.自治管理機構(gòu)D.執(zhí)行機構(gòu)2、業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地()備案A.工商行政管理部門B.房地產(chǎn)行政主管部門C.政府社團登記部門D.公安部門3、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合有關(guān)居民委員會依法履行()職責。A.招標管理B.委托管理C.統(tǒng)一管理D.自治管理4、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合有關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其()A.管理B.指引C.監(jiān)督D.指引和監(jiān)督5、在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理公司之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理公司，應當訂立書面()A.委托合同書B.暫時委托合同C.前期物業(yè)服務合同D.物業(yè)管理委托合同答案：1、D2、B3、D4、D5、C物業(yè)管理基本制度與政策題四1、在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理公司之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理公司，應當訂立書面()A.暫時委托合同B.物業(yè)管理服務合同C.前期物業(yè)服務合同D.暫時性合伙合同2、建設(shè)單位應當在銷售物業(yè)之前，制定()，對關(guān)于物業(yè)使用、維護、管理，業(yè)主共同利益，業(yè)主應履行義務，違背公約應當承擔責任等事項依法作出商定。A.管理契約B.住戶手冊C.管理規(guī)定D.業(yè)主暫時公約3、建設(shè)單位制定業(yè)主暫時公約，不得侵害()合法權(quán)益。A.業(yè)主B.物業(yè)使