廣發(fā)銀行三G無線VPN加速全局管理解決方案樣本

廣東發(fā)展銀行深信服3G無線VPN全局布置解決方案深圳市深信服電子科技有限公司3月目錄TOC\o"1-3"\h\u1. 背景簡介 22. 解決方案 42.1 整體方案闡明 42.1.1 總行與大型支行VPN構(gòu)建 42.1.2 整網(wǎng)VPN統(tǒng)一集中管理 52.1.3 小型支行、ATM存提款機(jī)VPN連網(wǎng) 82.2 方案布置闡明 82.2.1 總部設(shè)備詳細(xì)布置 92.2.2 支行設(shè)備詳細(xì)布置 103. 方案價(jià)值 114. 成功案例列表 125. 售后服務(wù) 126. 深信服科技簡介 14背景簡介在這個(gè)信息化浪潮席卷全球時(shí)代，銀行應(yīng)用系統(tǒng)不斷增多，尋常業(yè)務(wù)解決越來越離不開計(jì)算機(jī)，隨著公司和機(jī)構(gòu)規(guī)模不斷發(fā)展和增大，如何將銀行所有分支安全互聯(lián)起來，以完畢數(shù)據(jù)集中和互換，已經(jīng)作為一種迫切問題擺在面前。銀行信息數(shù)據(jù)大集中，全國甚至全球訪問公司總部，都遇到了廣域網(wǎng)傳播速度、帶寬瓶頸。當(dāng)代社會(huì)是一種追求高效社會(huì)，在對(duì)整網(wǎng)組網(wǎng)管理上，同樣要保證統(tǒng)一、高效、便利整網(wǎng)設(shè)備管理。示意圖：總部數(shù)據(jù)大集中、與分支構(gòu)建統(tǒng)一信息平臺(tái)：普通互聯(lián)網(wǎng)線路普遍存在丟包、延時(shí)嚴(yán)重現(xiàn)象，特別是在中華人民共和國多運(yùn)營商并行且?guī)в忻黠@地區(qū)性環(huán)境下，跨運(yùn)營商傳播瓶頸問題尤為嚴(yán)重。而老式TCP合同自身交互和擁塞控制機(jī)制非常不合用于存在丟包、延時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，經(jīng)實(shí)際測(cè)試表白一條100M線路在最大傳播窗口為64K、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)不不大于40ms并逐漸增大狀況下，線路傳播效率明顯下降，實(shí)際吞吐量甚至下降到所容許最高數(shù)據(jù)吞吐量10%如下，而3G無線上網(wǎng)方式，則會(huì)存在更大延時(shí)、甚至丟包問題。而另一方面，應(yīng)用自身所采用合同也有一定局限性。許多應(yīng)軟件應(yīng)用，例如用友NC、網(wǎng)上鄰居CIFS等應(yīng)用都是根據(jù)局域網(wǎng)內(nèi)千兆甚至萬兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)，為了保障數(shù)據(jù)傳播可靠性等普遍采用了小包傳播、多重交互方式。然而隨著組織發(fā)展，應(yīng)用自身需要隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張?jiān)诰钟蚓W(wǎng)外運(yùn)用。而普通互聯(lián)網(wǎng)傳播已經(jīng)是問題重重，應(yīng)用合同自身低效性更是讓遠(yuǎn)程辦公雪上加霜。同步，數(shù)據(jù)高冗余度同樣導(dǎo)致了帶寬極大揮霍。在構(gòu)建了統(tǒng)一信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心組織中，分支機(jī)構(gòu)與總部之間需要頻繁數(shù)據(jù)交互來保證辦公正常進(jìn)行。一封公共郵件甚至是一種數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)在老式網(wǎng)絡(luò)中都需要每個(gè)使用者單獨(dú)從總部服務(wù)器上讀取到本地，甚至可以導(dǎo)致線路中一天大某些都在跑相似數(shù)據(jù)文獻(xiàn)，高冗余度數(shù)據(jù)傳播導(dǎo)致帶寬極大揮霍。而對(duì)于長距離、高丟包、高延時(shí)網(wǎng)絡(luò)來說，每個(gè)人使用者在進(jìn)行辦公時(shí)都需要為某些相似數(shù)據(jù)傳播經(jīng)歷同樣漫長等待過程，嚴(yán)重拖滯了員工工作進(jìn)度。小型支行或營業(yè)廳遠(yuǎn)程接入：廣東發(fā)展銀行各分行下屬小型營業(yè)廳人數(shù)少，甚至處在較為偏遠(yuǎn)專線不可及地方，無論從組網(wǎng)、使用便利性還是性價(jià)比喻面考慮，專線都是不最佳選取。下屬營業(yè)廳大某些采用普通為ADSL、3G無線網(wǎng)絡(luò)等丟包、延時(shí)頻繁網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用訪問效果難以得到較好保證，特別在使用ATM村提款業(yè)務(wù)、柜臺(tái)結(jié)算業(yè)務(wù)、OA辦公業(yè)務(wù)等實(shí)時(shí)性強(qiáng)應(yīng)用時(shí)，緩慢傳播極大影響了辦公效率，甚至浮現(xiàn)“排長龍”現(xiàn)象，一方面影響了工作效率，另一方面則減少了客戶滿意度。整網(wǎng)設(shè)備管理維護(hù)問題：整個(gè)組織分支眾多且遍及范疇廣，某些大型分支擁有自己網(wǎng)絡(luò)管理中心，但是許多中小型分支網(wǎng)絡(luò)管理中心人員配備不完善，甚至是沒有專門網(wǎng)絡(luò)管理人員設(shè)立。這使得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、維護(hù)工作顯得尤為困難，若是浮現(xiàn)某處網(wǎng)絡(luò)因人員操作不當(dāng)?shù)纫蛩劐吹?，網(wǎng)管人員就必要馬不斷蹄趕往該地排查錯(cuò)誤并恢復(fù)，效率低下，給公司帶來大量額外開銷同步嚴(yán)重影響到了業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。同步對(duì)于組織機(jī)構(gòu)整個(gè)基本網(wǎng)絡(luò)來說，十分重要一點(diǎn)就是必要保證配備上統(tǒng)一。如何實(shí)現(xiàn)整網(wǎng)設(shè)備統(tǒng)一管理、對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控同步并進(jìn)行及時(shí)維護(hù)顯得尤為重要。解決方案整體方案闡明總行與大型支行VPN構(gòu)建從方案設(shè)計(jì)方面，需要從實(shí)用性、使用效果、組網(wǎng)便利性和性價(jià)比四個(gè)方面進(jìn)行全面考慮?？偛颗c分支顧客具備固定辦公場(chǎng)合，基本上屬于固定顧客，推薦采用固定組網(wǎng)方式。結(jié)合性價(jià)比和組網(wǎng)便利性方面考慮，推薦采用IPSecVPN方式進(jìn)行組網(wǎng)。IPSecVPN是公認(rèn)最安全虛擬專用網(wǎng)技術(shù)之一，具備組網(wǎng)便利特點(diǎn)，只需要使用普通互聯(lián)網(wǎng)線路即可構(gòu)建專屬傳播網(wǎng)絡(luò)，相比于專線大大減少了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本。由于IPSecVPN是構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)之上，在本次項(xiàng)目中必要提供相應(yīng)方案解決互聯(lián)網(wǎng)線路丟包延時(shí)嚴(yán)重、應(yīng)用合同局限性及數(shù)據(jù)高冗余度問題。深信服VPN產(chǎn)品集成了專業(yè)IPSecVPN模塊，并結(jié)合全面廣域網(wǎng)加速技術(shù)實(shí)現(xiàn)VPN數(shù)據(jù)加速，全面解決各種網(wǎng)絡(luò)傳播針對(duì)丟包延時(shí)嚴(yán)重及老式TCP低效性問題，深信服廣域網(wǎng)支持HTP迅速傳播合同，從擴(kuò)充傳播窗口、改進(jìn)擁塞機(jī)制、重傳機(jī)制、數(shù)據(jù)傳播方式四大方面對(duì)老式TCP合同慢上升快下降傳播進(jìn)行改進(jìn)，雖然在高丟包高延時(shí)網(wǎng)絡(luò)中同樣保證較高數(shù)據(jù)傳播速度。深信服廣域網(wǎng)加速獨(dú)有暢聯(lián)技術(shù)，特別使用與跨運(yùn)營商等高丟包環(huán)境，雖然在丟包率高達(dá)30%狀況下同樣支持丟失數(shù)據(jù)包還原，大大提高高丟包環(huán)境下顧客使用體驗(yàn)。針相應(yīng)用合同局限性問題，深信服廣域網(wǎng)加速支持TCP、CIFS、HTTP、HTTPS、POP3/SMTP、Exchange等應(yīng)用合同優(yōu)化技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)LotusNotes、Exchange、Oracle、MS-SQL、SAP、金蝶EAS、用友NC等應(yīng)用加速，最大減少廣域網(wǎng)相應(yīng)用使用效果影響。針對(duì)數(shù)據(jù)高冗余性導(dǎo)致帶寬運(yùn)用率不高、響應(yīng)速度慢問題，深信服廣域網(wǎng)加速支持有別于老式文獻(xiàn)緩存基于碼流特性數(shù)據(jù)優(yōu)化技術(shù)，通過對(duì)分片數(shù)據(jù)包緩存及標(biāo)簽代替機(jī)制在保證數(shù)據(jù)完整性前提下大幅減少傳播數(shù)據(jù)量，依照實(shí)際測(cè)試甚至可夠?qū)⒘髁繙p少95%以上。深信服廣域網(wǎng)加速融合了LZO、GZIP高效流壓縮，大大提高了終端顧客應(yīng)用訪問速度，減少下載時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)流量。整網(wǎng)VPN統(tǒng)一集中管理分布于全國各地加速VPN設(shè)備，由于其分布地點(diǎn)不一，尤各個(gè)分行進(jìn)行自行維護(hù)所需投入人力成本過高、效率低下，也不便于整網(wǎng)配備統(tǒng)一及聯(lián)通狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控維護(hù)。針對(duì)這樣狀況，推薦采用軟硬一體化深信服SC集中管理平臺(tái)對(duì)整網(wǎng)加速VPN設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一集中管理、遠(yuǎn)程維護(hù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能升級(jí)及日記審計(jì)。全面集中管理，整網(wǎng)統(tǒng)一遠(yuǎn)程維護(hù)通過深信服SC集中管理平臺(tái)，管理員可以便對(duì)位于全球任何地方分支設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一配備，在同一種GUI管理界面中，可以配備所有納入到SC集中管理平臺(tái)深信服VPN設(shè)備。一種IT管理員隨時(shí)隨處就可以同步布置和維護(hù)上百乃至上萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，節(jié)約了大量人力成本，真正實(shí)現(xiàn)了集中管理。公司VPN網(wǎng)絡(luò)依照地區(qū)分布及組織構(gòu)造往往具備自身獨(dú)有特性，深信服SC集中管理平臺(tái)提供靈活多級(jí)管理員分權(quán)限設(shè)立，公司可以依照自身組織構(gòu)造靈活進(jìn)行分區(qū)域管理，為不同區(qū)域設(shè)立不同管理員權(quán)限，并可細(xì)化管理到單臺(tái)設(shè)備。在更加細(xì)化VPN網(wǎng)絡(luò)管理同步，防止管理員越權(quán)操作而帶來配備混亂及安全問題。設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控IT管理員可以在任何地方通過深信服SC集中管理平臺(tái)查看公司整網(wǎng)VPN設(shè)備和移動(dòng)客戶端運(yùn)營狀況以及VPN鏈路狀態(tài)。涉及分支設(shè)備實(shí)時(shí)信息，顯示分支設(shè)備狀態(tài)、CPU、內(nèi)存、磁盤占用狀況、內(nèi)外網(wǎng)流量狀況等。對(duì)分支網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備異常狀況，能做出細(xì)致顯示。并細(xì)致顯示整網(wǎng)VPN設(shè)備拓補(bǔ)，管理人員從宏觀上可以清晰理解分支網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營狀況。同步，通過SC平臺(tái)IT管理員還可以進(jìn)一步查看任何一臺(tái)設(shè)備實(shí)時(shí)及歷史日記，以便管理人員能迅速找出設(shè)備故障因素并進(jìn)行遠(yuǎn)程統(tǒng)一維護(hù)。智能升級(jí)功深信服SC集中管理平臺(tái)可以對(duì)整網(wǎng)VPN設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)，從而節(jié)約時(shí)間。管理員可以預(yù)定升級(jí)版本工作日期及時(shí)間，SC會(huì)自動(dòng)準(zhǔn)時(shí)起動(dòng)智能升級(jí)功能。同步，管理員可以預(yù)定下載配備功能，可以集中配備文獻(xiàn)在SC設(shè)備上，可以免除每臺(tái)分支設(shè)備重復(fù)配備工作量?？紤]到國內(nèi)顧客實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，即互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬較窄，如果顧客分支設(shè)備較多，在同一時(shí)刻進(jìn)行方略同步或版本升級(jí)，將嚴(yán)重占用出口帶寬，對(duì)其他核心業(yè)務(wù)應(yīng)用導(dǎo)致影響。為此，SC集中管理平臺(tái)內(nèi)置任務(wù)籌劃功能可為分支設(shè)備設(shè)定不同方略升級(jí)時(shí)間，消除眾多分支設(shè)備同步升級(jí)配備帶來對(duì)網(wǎng)絡(luò)出口帶寬壓力。獨(dú)立報(bào)表中心整網(wǎng)VPN設(shè)備合理、完善管理除了在實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)一管理之余，還必要涉及對(duì)一段歷史事件內(nèi)對(duì)整網(wǎng)VPN設(shè)備運(yùn)營狀況記錄狀況管理。深信服SC支持獨(dú)立報(bào)表中心，提供對(duì)整網(wǎng)分節(jié)點(diǎn)VPN線路流量、流通狀態(tài)、帳戶流量、帳戶安全、帳戶使用狀況等進(jìn)行全面記錄并進(jìn)行報(bào)表導(dǎo)出及日記指定服務(wù)器發(fā)送，以詳盡記錄數(shù)據(jù)為管理人員提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化根據(jù)。小型支行、ATM存提款機(jī)VPN連網(wǎng)對(duì)于ATM提款機(jī)其放置位置并非都在銀行，諸多社區(qū)、商場(chǎng)、大型公司、街道、寫字樓等等場(chǎng)合均有，而這些ATM機(jī)采用3G上網(wǎng)方式，或是租用ADSL上網(wǎng)鏈路，采用VPN接入是最佳方案，由于，小型分支需要采用簡便、易用、無需本地維護(hù)VPN接入方式。結(jié)合實(shí)際狀況，推薦采用深信服SOHO型VPN設(shè)備實(shí)現(xiàn)小型分支遠(yuǎn)程接入。只需要在ATM機(jī)處布置一臺(tái)VPN設(shè)備，將設(shè)備管理維護(hù)所有集中到總部。針對(duì)小型分支普遍采用3G或ADSL上網(wǎng)，存在網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定、訪問速度慢特點(diǎn)，深信服VPN支持多線路智能選路、HTP、WebCache、Web優(yōu)化、Web壓縮、C/S壓縮、加速等多項(xiàng)加速技術(shù)，從線路、傳播、應(yīng)用等方面全面提高移動(dòng)顧客訪問體驗(yàn)。方案布置闡明針對(duì)廣東發(fā)展銀行網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，咱們推薦采用深信服廣域網(wǎng)VPN方式實(shí)現(xiàn)總行、各分行、小型支行、ATM機(jī)迅速、安全、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。對(duì)于大中型分支機(jī)構(gòu)與總部之間VPN網(wǎng)絡(luò)建立，推薦采用深信服VPN加速設(shè)備構(gòu)建迅速、安全、便捷VPN網(wǎng)絡(luò)。通過深信服VPN模塊功能，可使用普通互聯(lián)網(wǎng)線路構(gòu)建安全VPN網(wǎng)絡(luò)，保證總部與分支之間傳播數(shù)據(jù)強(qiáng)加密及專屬性。同步，采用基于碼流特性數(shù)據(jù)優(yōu)化技術(shù)、合同優(yōu)化、暢聯(lián)技術(shù)、HTP傳播合同等技術(shù)，從緩存、壓縮、合同優(yōu)化等方面提高總部與分支之間數(shù)據(jù)傳播速度。對(duì)于整網(wǎng)加速VPN統(tǒng)一管理，推薦采用軟硬一體化深信服SC集中管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)設(shè)備集中管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程維護(hù)、智能升級(jí)及日記審計(jì)，大大以便了管理人員工作。對(duì)于小型支行、ATM機(jī)，基于其布置在不同場(chǎng)合經(jīng)特點(diǎn)，推薦采用深信服SOHO型VPN安全接入，同步通過其加速優(yōu)化功能，提高數(shù)據(jù)在3G、ADSL、跨運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下速度。整網(wǎng)布置圖如下：總部設(shè)備詳細(xì)布置總部是整個(gè)廣東發(fā)展銀行網(wǎng)絡(luò)核心，推薦布置深信服VPN網(wǎng)加速M(fèi)5X00-Q、S5X00-Q、深信服SC集中管理平臺(tái)M5500-SC，詳細(xì)布置如下：配備闡明：在總部內(nèi)網(wǎng)中將深信服廣域網(wǎng)加速設(shè)備以路由模式布置在防火墻與三層互換機(jī)之間，與各大中型機(jī)構(gòu)廣域網(wǎng)加速設(shè)備構(gòu)建加速IPSecVPN隧道，實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心迅速訪問。在總部與下屬分支機(jī)構(gòu)之間VPN通道啟用加速技術(shù)保障數(shù)據(jù)迅速傳播。啟用基于碼流特性數(shù)據(jù)優(yōu)化技術(shù)進(jìn)行傳播數(shù)據(jù)削減，減少傳播數(shù)據(jù)量同步提高線路傳播有效性。啟用流壓縮技術(shù)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)壓縮傳播，減少帶寬負(fù)荷。啟用相應(yīng)合同優(yōu)化機(jī)制減少數(shù)據(jù)傳播交互，縮短網(wǎng)絡(luò)延時(shí)。啟用暢聯(lián)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)制優(yōu)化、傳播窗口自適應(yīng)調(diào)節(jié)，將丟包現(xiàn)象減少到至少。在總部內(nèi)網(wǎng)中將深信服SC集中管理平臺(tái)以單臂模式布置在三層互換機(jī)上，并將各地深信服廣域網(wǎng)設(shè)備上做好相應(yīng)配備，添加到SC集中管理平臺(tái)管理域中，實(shí)現(xiàn)整網(wǎng)設(shè)備統(tǒng)一管理。支行設(shè)備詳細(xì)布置在各個(gè)分支，依照其網(wǎng)絡(luò)狀況選取最適當(dāng)網(wǎng)絡(luò)布置方式。若網(wǎng)絡(luò)出口沒有布置專業(yè)防火墻，推薦將深信服廣域網(wǎng)加速M(fèi)5X00-Q采用路由模式布置，可啟動(dòng)M5X00-Q中防火墻模塊并進(jìn)行相應(yīng)設(shè)立，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳播加速同步提供對(duì)內(nèi)網(wǎng)保護(hù)功能。若分支網(wǎng)絡(luò)中已采用了專業(yè)防火墻，推薦獎(jiǎng)深信服廣域網(wǎng)加速M(fèi)5X00-Q采用單臂模式布置在三層互換機(jī)上，最大保護(hù)原有網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造完整性。路由模式單臂模式配備闡明：在分支中將深信服廣域網(wǎng)加速以路由模式布置在網(wǎng)絡(luò)出口，與布置在總部廣域網(wǎng)加速設(shè)備構(gòu)建加速VPN隧道，實(shí)現(xiàn)傳播數(shù)據(jù)加速。啟動(dòng)廣域網(wǎng)加速設(shè)備中防火墻模塊并設(shè)立相應(yīng)數(shù)據(jù)過濾規(guī)則，對(duì)通過網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾。啟動(dòng)防DOS襲擊功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)DOS襲擊雙向防護(hù)。在分支中將深信服廣域網(wǎng)加速以單臂模式布置在三層互換機(jī)上，并在三層互換機(jī)和前置防火墻上配備好相應(yīng)路由規(guī)則，與總部廣域網(wǎng)加速設(shè)備實(shí)現(xiàn)加速VPN隧道構(gòu)建。方案價(jià)值高性價(jià)比異地組網(wǎng)，提高異地分支協(xié)同工作效率：通過VPN搭建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)組織業(yè)務(wù)主干網(wǎng)，面對(duì)不斷上升流量，若是采用專線升級(jí)方案將帶來高昂網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)營成本。通過深信服廣域網(wǎng)加速對(duì)既有專線進(jìn)行流量大幅削減。本來應(yīng)用使用磕磕絆絆，讓顧客抱怨不斷，當(dāng)前通過同樣專線網(wǎng)絡(luò)可完全暢通訪問各種應(yīng)用，將既有專線發(fā)揮出最大效率同步提高分支員工工作效率。本次網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一次性投入，避免了專線網(wǎng)絡(luò)升級(jí)高昂建設(shè)成本及經(jīng)年累月高昂運(yùn)營成本支出。迅速擴(kuò)展VPN，業(yè)務(wù)流程迅速推動(dòng)通過深信服VPN設(shè)備，無論何時(shí)無論何地都可以通過3G、ADSL等等上網(wǎng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)。，只要可以上網(wǎng)就能通過VPN安全遠(yuǎn)程接入。便捷操作方式，大大減少在終端上操作復(fù)雜度，同步結(jié)合多項(xiàng)加速技術(shù)保障傳播質(zhì)量，雖然面對(duì)無線、跨運(yùn)營商等高丟包、高延時(shí)網(wǎng)絡(luò)狀況都能高速訪問，大幅提高移動(dòng)顧客使用體驗(yàn)。布置便利，以便擴(kuò)容使用深信服廣域網(wǎng)設(shè)備構(gòu)建主干網(wǎng)絡(luò)具備布置便利特點(diǎn)，可直接使用普通上網(wǎng)線路進(jìn)行專網(wǎng)搭建，避免了使用DDH、SDH等線路進(jìn)行專網(wǎng)搭建所需漫長等待周期。特別在面對(duì)業(yè)務(wù)構(gòu)造調(diào)節(jié)、新區(qū)域業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來網(wǎng)絡(luò)改造，加速VPN網(wǎng)絡(luò)這種可媲美專線效果專網(wǎng)組網(wǎng)方式更顯現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。全網(wǎng)智能集中統(tǒng)一管理采用了深信服SC集中管理平臺(tái)對(duì)整網(wǎng)構(gòu)建基本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)VPN進(jìn)行集中管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程維護(hù)和智能升級(jí)，大大以便了管理員工作，提高管理效率，為公司節(jié)約了大量人力物力資源。成功案例列表政府金融教誨科研能源電力運(yùn)營商大公司中華人民共和國環(huán)境監(jiān)測(cè)總站中華人民共和國人民銀行總行中華人民共和國人民大學(xué)中華人民共和國國電集團(tuán)中華人民共和國移動(dòng)通信有限公司總部招商局集團(tuán)衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心中華人民共和國銀行 浙江大學(xué)中華人民共和國電力投資集團(tuán)中華人民共和國移動(dòng)云南省分公司中華人民共和國遠(yuǎn)洋運(yùn)送集團(tuán)中華人民共和國婦幼保健中心中華人民共和國農(nóng)業(yè)銀行中華人民共和國政法大學(xué)中華人民共和國華能集團(tuán)中華人民共和國電信廣西區(qū)別公司中華人民共和國醫(yī)藥集團(tuán)農(nóng)業(yè)部信息中心招商銀行中華人民共和國傳媒大學(xué)中華人民共和國大唐集團(tuán)中華人民共和國電信山東省分公司中華人民共和國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)中華人民共和國殘疾人聯(lián)合會(huì)興業(yè)銀行電子科技大學(xué)中華人民共和國華電集團(tuán)中華人民共和國電信湖南省分公司中華人民共和國鋁業(yè)公司中華人民共和國對(duì)外貿(mào)易中心中華人民共和國銀聯(lián)中央廣播電視大學(xué)國家電網(wǎng)公司中華人民共和國電信四川省分公司中華人民共和國航空器材集團(tuán)公司國家林業(yè)局森林病蟲害防治總站中華人民共和國人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山大學(xué)中華人民共和國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司中華人民共和國聯(lián)通河北省分公司中華人民共和國黃金集團(tuán)公司河北省審計(jì)廳泰康人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司華東理工大學(xué)中華人民共和國水電顧問集團(tuán)中華人民共和國聯(lián)通遼寧省分公司中華人民共和國長江航運(yùn)集團(tuán)四川省交通廳新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司電子科技大學(xué)廣東省粵電集團(tuán)有限公司中華人民共和國聯(lián)通黑龍江省分公司中華人民共和國郵電器材集團(tuán)公司湖南省財(cái)政廳華夏基金管理有限公司吉林大學(xué)廣西電網(wǎng)公司中華人民共和國聯(lián)通重慶市分公司中華人民共和國中紡集團(tuán)公司浙江省教誨廳海通證券股份有限公司華南理工大學(xué)中華人民共和國石油天然氣集團(tuán)公司中華人民共和國網(wǎng)通廣東省分公司華僑城集團(tuán)售后服務(wù)深信服科技以深圳總部為核心，通過近年完善逐漸在全國范疇內(nèi)建設(shè)了三級(jí)服務(wù)體系，為廣大顧客提供全方位服務(wù)。深信服科技服務(wù)體系覆蓋廣泛，布局合理，響應(yīng)及時(shí)，三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分別為：第一級(jí)公司總部專業(yè)客服中心在深信服總部，擁有80人CTI呼喊中心由經(jīng)驗(yàn)豐富資深技術(shù)支持工程師為廣大客戶提供7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)，送修服務(wù)、遠(yuǎn)程調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和有償個(gè)性化服務(wù)?？偛慨a(chǎn)品專家和網(wǎng)絡(luò)安全專家服務(wù)隊(duì)伍同步負(fù)責(zé)全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、管理、監(jiān)督與協(xié)調(diào)，保證顧客問題得到及時(shí)、有效解決。同步，在公司總部還組建了一支由負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)工程師構(gòu)成問題響應(yīng)支持中心，每天24小時(shí)值班，協(xié)助大區(qū)、本地技術(shù)支持中心和合伙伙伴解決技術(shù)難題。在深信服科技深圳總部，設(shè)有顧客呼喊中心，顧客可隨時(shí)通過撥打深信服科技免費(fèi)售后服務(wù)電話：800-830-6430（手機(jī)顧客可撥打：400-830-6430）進(jìn)行關(guān)于問題查詢，并將關(guān)于問題提交給深信服科技，以便深信服科技提高對(duì)服務(wù)祈求追蹤和反映速度，更迅速解決顧客浮現(xiàn)問題。并且完善客服系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄下顧客產(chǎn)品信息和歷史故障，為每個(gè)顧客建立資料庫，以便深信服科技更精確采用有針對(duì)性辦法來為顧客服務(wù)。第二級(jí)覆蓋全國深信服產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍深信服科技在全國各地設(shè)立有龐大專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。涉及：華北區(qū)、華南區(qū)、華東區(qū)、西南區(qū)、西北區(qū)，華中區(qū)六個(gè)大區(qū)和近三十個(gè)駐外分支機(jī)構(gòu)，所有分支機(jī)構(gòu)都建立了本地客服中心，直接承擔(dān)所在地區(qū)深信服客戶直接服務(wù)，達(dá)到全國所有一級(jí)都市和地區(qū)覆蓋。第三級(jí)最為廣泛深信服合伙伙伴深信服科技通過遍及全國各地區(qū)、各行業(yè)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，提供延伸到地市級(jí)都市產(chǎn)品售前售后服務(wù)。當(dāng)前，通過“深信服產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)證工程師”認(rèn)證合伙伙伴超過400人，強(qiáng)大售后服務(wù)保障體系，為廣大客戶服務(wù)提供了最直接貼身服務(wù)。深信服科技簡介深信服科技有限公司是一家長期致力于以提高商業(yè)顧客互聯(lián)網(wǎng)帶寬價(jià)值為目高科技、高成長型公司。通過專業(yè)、創(chuàng)新、高性價(jià)比產(chǎn)品，環(huán)繞商業(yè)顧客Internet帶寬資源，協(xié)助顧客減少成本（VPN實(shí)現(xiàn)網(wǎng)間互聯(lián)、代替專線）、提高效率（網(wǎng)間加速讓應(yīng)用更快捷）、產(chǎn)生效益（SSLVPN實(shí)現(xiàn)無處不在移動(dòng)辦公）、防范風(fēng)險(xiǎn)（AC上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)保證內(nèi)、外網(wǎng)安全）、優(yōu)化資源（BM流量控制實(shí)現(xiàn)帶寬合理管控）、提高訪問體驗(yàn)（AD應(yīng)用交付實(shí)現(xiàn)鏈路及服務(wù)器雙負(fù)載均衡），提高顧客Internet帶寬價(jià)值。公司既有產(chǎn)品涉及IPSECVPN、SSLVPN、網(wǎng)間加速VPN、AC上網(wǎng)行為管理、BM流量控制、AD應(yīng)用交付等全系列產(chǎn)品線。豐富產(chǎn)品系列給客戶更大選取空間。不同層次、不同需求客戶都可以在深信服科技找到適合自己網(wǎng)絡(luò)連通、管理、優(yōu)化產(chǎn)品。從底成立至今，公司以每年銷售收入增長2－3倍、人員增長1倍速度高速發(fā)展，、、、持續(xù)四年入選德勤“中華人民共和國高科技高成長50強(qiáng)”，“亞太高科技高成長500強(qiáng)”，獲得渣打銀行授予“最具成長性新銳公司”中型公司金獎(jiǎng)。，深信服榮獲《財(cái)富》雜志“卓越雇主獎(jiǎng)”。當(dāng)前，深信服公司總?cè)藬?shù)已達(dá)到700人，直屬分支機(jī)構(gòu)36個(gè)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國，并在香港、新加坡、阿聯(lián)酋、泰國、印度等國家和地區(qū)設(shè)有直屬辦事機(jī)構(gòu)。截止到8月，已有超過14，000家顧客選取了同深信服合伙并獲得了明顯收益，其中涉及中華人民共和國移動(dòng)、通用電氣、殼牌石油、