市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)：掌握體驗(yàn)式零售商市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)

市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)：掌握體驗(yàn)式零售商市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)匯報(bào)人：PPT可修改2024-01-28BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA目錄CONTENTS市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)概念與目標(biāo)體驗(yàn)式零售商市場(chǎng)需求分析競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建數(shù)據(jù)處理與可視化展示技巧風(fēng)險(xiǎn)防范措施以及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃制定BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)概念與目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研是一種通過系統(tǒng)性地收集、整理、分析市場(chǎng)相關(guān)信息，以輔助企業(yè)決策的過程。定義市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷策略制定提供重要依據(jù)。重要性市場(chǎng)調(diào)研定義及重要性關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)物過程中的感受和需求，重視消費(fèi)環(huán)境的營(yíng)造。強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)注重情感連接多渠道數(shù)據(jù)收集通過打造獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)，與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系，提高品牌忠誠(chéng)度。結(jié)合線上線下多種渠道收集消費(fèi)者反饋和數(shù)據(jù)，以全面了解市場(chǎng)需求。030201體驗(yàn)式零售商市場(chǎng)調(diào)研特點(diǎn)明確調(diào)研目的，如了解消費(fèi)者需求、評(píng)估市場(chǎng)潛力、分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。目標(biāo)設(shè)定根據(jù)調(diào)研目標(biāo)，細(xì)化具體的問題和假設(shè)，以便更有針對(duì)性地收集數(shù)據(jù)。問題明確調(diào)研目標(biāo)設(shè)定與問題明確數(shù)據(jù)收集方法與技巧設(shè)計(jì)合理的問卷，通過線上或線下方式發(fā)放并收集數(shù)據(jù)。與消費(fèi)者或行業(yè)專家進(jìn)行深度交流，獲取更詳細(xì)的信息和見解。通過觀察消費(fèi)者的購(gòu)物行為和環(huán)境，了解他們的真實(shí)需求和體驗(yàn)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從海量數(shù)據(jù)中挖掘有價(jià)值的信息和趨勢(shì)。問卷調(diào)查訪談?wù){(diào)查觀察法數(shù)據(jù)挖掘BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02體驗(yàn)式零售商市場(chǎng)需求分析

消費(fèi)者行為及心理分析消費(fèi)者購(gòu)物動(dòng)機(jī)了解消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)式零售產(chǎn)品的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，如追求新奇、享受服務(wù)等。消費(fèi)者購(gòu)買決策過程研究消費(fèi)者在體驗(yàn)式零售環(huán)境中的信息搜集、評(píng)估選擇、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為等過程。消費(fèi)者心理需求分析消費(fèi)者在體驗(yàn)式零售中的心理需求，如歸屬感、尊重感等，以提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。123根據(jù)不同消費(fèi)者群體的特點(diǎn)，如年齡、性別、收入等，對(duì)體驗(yàn)式零售市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。按消費(fèi)者群體劃分根據(jù)體驗(yàn)式零售提供的產(chǎn)品或服務(wù)類型，如娛樂、餐飲、教育等，進(jìn)行市場(chǎng)需求劃分。按產(chǎn)品或服務(wù)類型劃分分析不同地理區(qū)域?qū)w驗(yàn)式零售的需求差異，如城市與農(nóng)村、不同地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣等。按地理區(qū)域劃分市場(chǎng)需求類型劃分通過對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)的挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求量的變化趨勢(shì)和規(guī)律。歷史數(shù)據(jù)分析運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，收集消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)式零售的需求信息和反饋意見。市場(chǎng)調(diào)研邀請(qǐng)行業(yè)專家或資深從業(yè)者，根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)對(duì)市場(chǎng)需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)。專家預(yù)測(cè)法需求量預(yù)測(cè)及趨勢(shì)判斷根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為體驗(yàn)式零售產(chǎn)品制定差異化的定位策略，以形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品差異化定位根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理預(yù)期，制定合理的價(jià)格策略，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)格策略調(diào)整通過多元化的營(yíng)銷手段，如社交媒體推廣、線下活動(dòng)舉辦等，提升體驗(yàn)式零售產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。營(yíng)銷策略優(yōu)化產(chǎn)品定位與策略調(diào)整建議BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建收集基本信息收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司背景、產(chǎn)品線、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷策略等基本信息。確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍通過市場(chǎng)調(diào)研和專家訪談，識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案將收集到的信息進(jìn)行整理，建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，以便后續(xù)分析和比較。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別及基本信息收集03渠道策略分析了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道、分銷模式、渠道管理等，評(píng)估其渠道策略的優(yōu)劣。01價(jià)格策略分析比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平、價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)以及價(jià)格策略對(duì)市場(chǎng)的影響。02促銷策略分析研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)、廣告投入、公關(guān)活動(dòng)等，分析其促銷策略的效果及市場(chǎng)反應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)策略分析（價(jià)格、促銷、渠道等）市場(chǎng)份額定期調(diào)查通過市場(chǎng)調(diào)查、專家訪談等方式，定期了解各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)份額變化分析對(duì)收集到的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)進(jìn)行比較和分析，找出市場(chǎng)份額變化的原因和趨勢(shì)。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析結(jié)合市場(chǎng)份額變化，分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演變，如市場(chǎng)集中度、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。市場(chǎng)份額變化趨勢(shì)監(jiān)測(cè)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和專家意見，構(gòu)建包括市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)率、客戶滿意度等在內(nèi)的評(píng)估指標(biāo)體系。構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系按照評(píng)估指標(biāo)體系的要求，收集各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理和標(biāo)準(zhǔn)化處理。數(shù)據(jù)收集與整理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析和解讀，識(shí)別出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。評(píng)估結(jié)果分析與解讀評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建及應(yīng)用BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04數(shù)據(jù)處理與可視化展示技巧去除重復(fù)、錯(cuò)誤和不一致數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)清洗的重要性數(shù)據(jù)篩選、轉(zhuǎn)換、合并和重塑，以適應(yīng)分析需求。數(shù)據(jù)整理流程使用Excel、Python等工具和SQL等語(yǔ)言進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和整理。常用工具和技術(shù)數(shù)據(jù)清洗和整理方法論述可視化目的可視化原則常用圖表類型可視化工具數(shù)據(jù)可視化展示原則和技巧分享01020304直觀展示數(shù)據(jù)特征和趨勢(shì)，便于理解和決策。簡(jiǎn)潔明了、信息量大、美觀易讀。柱狀圖、折線圖、餅圖、散點(diǎn)圖等，根據(jù)不同數(shù)據(jù)類型和分析目的選擇合適圖表。Tableau、PowerBI、Excel等，提高可視化效率和美觀度。報(bào)告結(jié)構(gòu)文字表達(dá)圖表使用格式規(guī)范報(bào)告撰寫規(guī)范和注意事項(xiàng)標(biāo)題、摘要、目錄、正文、結(jié)論和建議等，保持邏輯清晰和條理分明。圖表與文字相互補(bǔ)充，避免重復(fù)和冗余。準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、明確，避免歧義和模糊表述。統(tǒng)一字體、字號(hào)、行距等排版格式，提高報(bào)告整體美觀度。熟悉報(bào)告內(nèi)容，明確匯報(bào)目的和受眾，制定合理的時(shí)間安排。匯報(bào)準(zhǔn)備清晰表達(dá)研究結(jié)論和建議，突出重點(diǎn)，避免冗余和無關(guān)信息。表達(dá)能力保持自信、積極互動(dòng)、回應(yīng)聽眾問題，增強(qiáng)溝通效果。溝通技巧使用PPT、視頻等輔助工具，提高匯報(bào)吸引力和可理解性。輔助工具成果匯報(bào)和溝通能力提升BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA05風(fēng)險(xiǎn)防范措施以及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別通過市場(chǎng)調(diào)研、專家訪談、歷史數(shù)據(jù)分析等方式，識(shí)別出可能對(duì)體驗(yàn)式零售商造成不利影響的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素，如消費(fèi)者需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略調(diào)整等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估采用定性和定量評(píng)估方法，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析和評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和可能造成的損失程度，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施制定提供依據(jù)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)估方法論述針對(duì)可能發(fā)生的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提前采取相應(yīng)的防范措施，如加強(qiáng)市場(chǎng)趨勢(shì)分析、建立靈活的供應(yīng)鏈管理等，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。當(dāng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃，通過調(diào)整產(chǎn)品策略、加大營(yíng)銷推廣力度等方式，積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。風(fēng)險(xiǎn)防范措施設(shè)計(jì)思路分享應(yīng)對(duì)性措施預(yù)防性措施明確改進(jìn)的目標(biāo)和期望結(jié)果，如提高市場(chǎng)份額、增強(qiáng)品牌知名度等。目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)狀分析制定計(jì)劃實(shí)施與監(jiān)控對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況進(jìn)行全面分析，找出存在的問題和不足之處。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，制定具體的改進(jìn)計(jì)劃和措施，包括改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化營(yíng)銷策略等。按照制定的