2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)？2.客戶關(guān)系管理要求企業(yè)把下列哪一項(xiàng)作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿（）A、客戶需求B、產(chǎn)品銷售C、市場(chǎng)份額D、企業(yè)利潤(rùn)3.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式有哪些？4.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購(gòu)管理的特點(diǎn)。5.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略包括許多要素，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家麥卡錫把這些要素概括為（）A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、品牌D、地點(diǎn)E、促銷6.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理下對(duì)庫(kù)存管理的要求。7.企業(yè)的定價(jià)方法。8.知識(shí)管理系統(tǒng)為知識(shí)管理提供哪些基本服務(wù)？（）A、自動(dòng)識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵性知識(shí)，并建立知識(shí)庫(kù)中知識(shí)之間的聯(lián)系B、能夠分析每個(gè)具體用戶獨(dú)特的工作性質(zhì)和需求，把員工所需要的知識(shí)及時(shí)傳遞給員工C、提供知識(shí)創(chuàng)新和維護(hù)的技術(shù)工具D、提供功能強(qiáng)大、簡(jiǎn)單便捷的搜索工具E、能夠自動(dòng)地進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新9.招聘評(píng)估的作用？10.簡(jiǎn)述知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制的組成？11.成材控制的概念及內(nèi)容？12.簡(jiǎn)述網(wǎng)上培訓(xùn)的原則。13.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于銷售管理模塊的部件有（）A、合同部件B、服務(wù)部件C、溝通渠道部件D、客戶關(guān)系部件14.一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，最重要的促銷方式是（）A、銷售促進(jìn)B、公共關(guān)系C、廣告D、人員推銷15.虛擬企業(yè)最基本的形式是（）A、虛擬開(kāi)發(fā)B、虛擬生產(chǎn)C、虛擬銷售D、虛擬管理16.員工培訓(xùn)的原則有（）A、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致B、知識(shí)技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧C(jī)、全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合D、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)E、注重成本17.網(wǎng)上培訓(xùn)的意義？18.經(jīng)濟(jì)資源中，居于主導(dǎo)地位，而且是核心資源的是（）A、生產(chǎn)資源B、人力資源C、營(yíng)銷資源D、財(cái)務(wù)資源19.生產(chǎn)能力是指一個(gè)作業(yè)單位滿負(fù)荷生產(chǎn)所能處理的（）A、最大限度B、最優(yōu)量C、成本最小D、收益最大20.知識(shí)管理的個(gè)人化策略及其特點(diǎn)？21.請(qǐng)闡述企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代會(huì)面對(duì)哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？22.供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)控制的內(nèi)容？23.市場(chǎng)營(yíng)銷管理。24.進(jìn)行客戶組合分析時(shí)，對(duì)于歷史價(jià)值高而潛在價(jià)值低的客戶，應(yīng)采取的策略是（）A、維持B、投資C、放棄D、培育25.不屬于網(wǎng)絡(luò)型組織的類型是（）A、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B、機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)C、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)D、垂直網(wǎng)絡(luò)26.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)有哪些？27.財(cái)務(wù)分析的方法有（）A、對(duì)比分析法B、歸納分析法C、比率分析法D、推導(dǎo)法E、綜合分析法28.下列哪個(gè)不是成本控制的內(nèi)容（）A、控制資源耗費(fèi)B、控制費(fèi)用開(kāi)支C、控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程D、控制人力耗費(fèi)29.企業(yè)核心能力的概念及特征是什么？30.CMS管理系統(tǒng)第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查具有傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查手段和方法所不具備的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。 1、互動(dòng)性； 2、低費(fèi)用； 3、速度快； 4、客觀性； 5、實(shí)時(shí)檢驗(yàn)和監(jiān)督。2.參考答案:A3.參考答案:1、用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告；2、在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告；3、使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；4、在網(wǎng)上報(bào)紙或雜志發(fā)布廣告；5、電子郵件發(fā)布廣告；6、在虛擬社區(qū)和公告欄（BBS）上發(fā)布廣告；7、使用新聞組發(fā)布廣告。4.參考答案:與傳統(tǒng)的采購(gòu)相比，供應(yīng)鏈采購(gòu)具有以下的特點(diǎn)： 1.從為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)的轉(zhuǎn)變。 2.從采購(gòu)業(yè)務(wù)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。 3.從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。5.參考答案:A,B,D,E6.參考答案:供應(yīng)鏈管理對(duì)庫(kù)存管理提出了更高的要求： 1.應(yīng)確立供應(yīng)鏈的整體觀念。 2.應(yīng)重視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響。 3.庫(kù)存控制策略應(yīng)靈活化。 4.應(yīng)進(jìn)行有效的合作與協(xié)調(diào)。 5.產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)應(yīng)考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響。7.參考答案:成本導(dǎo)向定價(jià)，需求導(dǎo)向定價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)。8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:（1）有利于體驗(yàn)工作分析的有效性。 （2）有利于檢驗(yàn)招聘計(jì)劃的有效性。 （3）有利于提高招聘工作的質(zhì)量。 （4）有利于正確評(píng)價(jià)招聘人員的工作業(yè)績(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性。 （5）有利于降低招聘費(fèi)用。10.參考答案:知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制主要由知識(shí)運(yùn)行、知識(shí)明晰、知識(shí)績(jī)效和知識(shí)獎(jiǎng)懲組成。 ①知識(shí)運(yùn)行機(jī)制的主要作用是促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新、共享與應(yīng)用。 ②知識(shí)明晰機(jī)制就是要將企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)和員工的知識(shí)成果明晰化。 ③知識(shí)績(jī)效機(jī)制的作用是對(duì)員工申報(bào)的知識(shí)管理成果進(jìn)行審查和評(píng)定，確定其業(yè)績(jī)和效果。 ④知識(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制將員工的績(jī)效具體化為員工愿意接受的收益，并對(duì)不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和知識(shí)管理目標(biāo)的員工進(jìn)行處罰。11.參考答案:成本控制是在成本形成過(guò)程中，按照既定的目標(biāo)成本，對(duì)形成成本的諸因素進(jìn)行規(guī)劃和限制，目的是把生產(chǎn)耗費(fèi)限制在預(yù)測(cè)定的范圍內(nèi)。 成本控制的內(nèi)容主要是： （1）控制資源耗費(fèi)。 （2）控制費(fèi)用開(kāi)支。 （3）控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。12.參考答案:趣味性，個(gè)性化，互動(dòng)性，主創(chuàng)性。13.參考答案:C14.參考答案:D15.參考答案:B16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:網(wǎng)上培訓(xùn)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)工業(yè)的現(xiàn)代化培訓(xùn)手段，其培訓(xùn)模式是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的時(shí)間和空間上的延伸，具有許多獨(dú)特的優(yōu)越性。首先，網(wǎng)上培訓(xùn)讓企業(yè)培訓(xùn)完全突破了課堂教學(xué)的地域限制，可以在任何地方進(jìn)行，員工完全可以在自己的居所通過(guò)網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。其次，網(wǎng)上培訓(xùn)增加了企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間靈活性，不必中斷工作集中時(shí)間進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，在工作中遇到問(wèn)題隨時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，再次，網(wǎng)上培訓(xùn)創(chuàng)新了企業(yè)培訓(xùn)的形式，原先需要印刷的培訓(xùn)材料成了在線培訓(xùn)手冊(cè)，員工可根據(jù)自己的喜好制定學(xué)習(xí)的內(nèi)容和進(jìn)度，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與一起學(xué)習(xí)的其他員工進(jìn)行交流。18.參考答案:B19.參考答案:A20.參考答案:知識(shí)管理的個(gè)人化策略，又叫隱性策略，即強(qiáng)調(diào)通過(guò)與知識(shí)創(chuàng)造者的直接接觸和交流實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)和共享。個(gè)人化策略具有以下特點(diǎn)： 1.個(gè)人化策略注重隱性知識(shí)的交流和共享。 2.個(gè)人化策略主要采用的是“專家”模式。 3.人個(gè)化策略重視人員網(wǎng)絡(luò)。21.參考答案:企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面對(duì)的機(jī)遇是： （一）企業(yè)可以更好的滿足顧客的個(gè)性化需求 （二）企業(yè)可以降低交易成本 （三）企業(yè)可以減少庫(kù)存 （四）企業(yè)可以使合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更便利的實(shí)施 （五）提高獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)的能力 企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面對(duì)的挑戰(zhàn)是： （一）企業(yè)面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng) （二）顧客的權(quán)力大大增強(qiáng) （三）企業(yè)的整體盈利水平將會(huì)降低 （四）企業(yè)關(guān)鍵的成功因素將會(huì)改變 （五）企業(yè)資源配置的方式和界限將會(huì)發(fā)生重大變化22.參考答案:（1）生產(chǎn)進(jìn)度控制 （2）供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制。 （3）提前期管理。 （4）庫(kù)存控制和在制品管理。23.參考答案:是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益的交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。24.參考答案:A25.參考答案:C26.參考答案:（1）實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同。 （2）實(shí)現(xiàn)在線管理。 （3）實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工具和財(cái)務(wù)介質(zhì)電子化。 （4）提供“個(gè)性化”財(cái)務(wù)信息。 （5）實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程處理、集中監(jiān)控、動(dòng)態(tài)管理。 （6）提供網(wǎng)上理財(cái)功能。27.參考答案:A,C,E28.參考答案:D29.參考答案:核心能力是企業(yè)獨(dú)有的、能夠支撐企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。它能為企業(yè)進(jìn)入各類市場(chǎng)提供潛在機(jī)會(huì)，能借助最終產(chǎn)品為所認(rèn)定的顧客的利益做出重大貢獻(xiàn)，而且不易為競(jìng)爭(zhēng)者所模仿。特征：1、有價(jià)值的創(chuàng)造能力；2、異質(zhì)性；3、難模仿性；4、不可交易性；5、擴(kuò)展性；6、動(dòng)態(tài)性。30.參考答案:網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)。也就是說(shuō)的網(wǎng)站后臺(tái)，它建立的網(wǎng)頁(yè)稱為前臺(tái)，用CMS可以快速建設(shè)出一個(gè)網(wǎng)站。第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.下列關(guān)于企業(yè)的說(shuō)法正確的是（）A、企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體B、企業(yè)必須具備自主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的權(quán)力C、企業(yè)無(wú)論在哪一個(gè)發(fā)展階段，都必須以利潤(rùn)最大化為主要目標(biāo)D、企業(yè)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)管理?yè)碛袥Q策權(quán)和實(shí)施權(quán)E、企業(yè)必須對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)成果負(fù)完全責(zé)任2.簡(jiǎn)述知識(shí)管理的編碼策略及其特點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)特點(diǎn)。4.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)，客戶服務(wù)模塊的部件包括合同部件、客戶關(guān)系部件和（）A、生產(chǎn)部件B、服務(wù)部件C、財(cái)務(wù)部件D、銷售部件5.主動(dòng)性強(qiáng)、統(tǒng)計(jì)性好、針對(duì)性強(qiáng)是下列哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)？（）A、電子雜志廣告B、新聞式廣告C、主頁(yè)式D、按鈕型6.市場(chǎng)細(xì)分。7.一個(gè)客戶的價(jià)值構(gòu)成包括（）A、歷史價(jià)值B、遠(yuǎn)期價(jià)值C、當(dāng)前價(jià)值D、潛在價(jià)值E、短期價(jià)值8.簡(jiǎn)述品牌的含義及作用？9.在確定資源組合方面常使用的分析工具是（）。A、五力分析模型B、波士頓矩陣C、行業(yè)生命周期分析D、價(jià)值鏈分析10.目前許多大型企業(yè)已經(jīng)建立起知識(shí)管理體系，它的中心是（）A、首席財(cái)務(wù)官（CFO）B、首席知識(shí)官（CKO）C、首席執(zhí)行官（CEO）D、首席信息官（CTO）11.企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較小子市場(chǎng)中占據(jù)較大的市場(chǎng)份額是指（）A、差異市場(chǎng)營(yíng)銷B、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D、集中營(yíng)銷12.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的層次及其關(guān)系。13.組織管理的基本內(nèi)容就是設(shè)計(jì)、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)，具體來(lái)說(shuō)，以下不屬于組織管理的基本內(nèi)容是（）A、組織設(shè)計(jì)B、組織分解C、組織運(yùn)作D、組織調(diào)整14.企業(yè)文化的作用主要包括（）A、導(dǎo)向作用B、凝聚作用C、規(guī)范作用D、激勵(lì)作用E、溝通作用15.企業(yè)對(duì)出差人員基于出差補(bǔ)助，屬于（）A、津貼B、福利C、基本薪酬D、激勵(lì)薪資16.運(yùn)作管理的任務(wù)與目標(biāo)？17.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售渠道屬于（）A、B－BB、B－CC、C－CD、C－B18.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的說(shuō)法正確的有（）A、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同B、由于信息提供方式的改變，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的財(cái)會(huì)工作方式也隨之改變，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的移動(dòng)和在線辦公C、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境下，貨幣的“質(zhì)地”也將發(fā)生改變，不再是原來(lái)的紙幣或者硬幣，而是以電子的形式出現(xiàn)D、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)利用會(huì)計(jì)頻道可以滿足不同用戶對(duì)財(cái)務(wù)信息的個(gè)性要求E、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的會(huì)計(jì)核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算，從而滿足了會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性要求19.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理下對(duì)庫(kù)存管理的要求。20.企業(yè)再造的實(shí)質(zhì)是（）A、顧客更滿意B、業(yè)務(wù)流程再設(shè)計(jì)C、管理和組織的創(chuàng)新D、員工能力提升21.虛擬團(tuán)隊(duì)。22.對(duì)于CRM中展望的客戶，以下說(shuō)法正確的是（）A、投資大，利潤(rùn)少B、投資大，利潤(rùn)大C、投資少，利潤(rùn)大D、投資少，利潤(rùn)少23.能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值并能被組織所利用的體力和腦力的總和是（）A、員工B、管理者C、財(cái)務(wù)人員D、人力資源24.簡(jiǎn)述知識(shí)管理的個(gè)人化策略。25.敏捷制造的概念及其范疇、體系層次？26.網(wǎng)上招聘應(yīng)注意的問(wèn)題？27.知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制主要包括（）A、知識(shí)運(yùn)行機(jī)制B、知識(shí)明晰機(jī)制C、知識(shí)績(jī)效機(jī)制D、知識(shí)懲罰機(jī)制E、知識(shí)共享機(jī)制28.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的意義？29.根據(jù)對(duì)知識(shí)類型的分類，“Know—how”是（）A、技能知識(shí)B、原理知識(shí)C、事實(shí)知識(shí)D、人力知識(shí)30.簡(jiǎn)述如何建設(shè)有利于知識(shí)管理的企業(yè)文化。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,D,E2.參考答案:知識(shí)管理的編碼策略，又叫顯性策略，它是基于知識(shí)再用的知識(shí)管理策略。通過(guò)對(duì)具有顯性的知識(shí)進(jìn)行加工整理并存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而使企業(yè)可以方便地對(duì)其進(jìn)行傳播和再利用。 編碼策略具有以下特點(diǎn)： （1）在知識(shí)管理編碼策略中采用的是“人到文檔”方式。 （2）編碼策略主要依靠的是“規(guī)模效應(yīng)”。 （3）知識(shí)管理編碼策略的核心是IT系統(tǒng)。3.參考答案:實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同，在線管理，會(huì)計(jì)工具和財(cái)務(wù)介質(zhì)電子化，個(gè)性化財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端處理集中監(jiān)控動(dòng)態(tài)管理，網(wǎng)上理財(cái)功能。4.參考答案:B5.參考答案:A6.參考答案:就是營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，依據(jù)消費(fèi)者在需求和欲望、購(gòu)買行為以及購(gòu)買習(xí)慣等方面的明顯差異，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)分市場(chǎng)的市場(chǎng)分類過(guò)程。7.參考答案:A,C,D8.參考答案:品牌是由企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的、有顯著特征的用來(lái)識(shí)別商品的名詞、文字、標(biāo)記、數(shù)字、符號(hào)、及其組合。經(jīng)過(guò)商標(biāo)注冊(cè)獲得專用權(quán)、受到法律保護(hù)的品牌或品牌的某一部分就稱為商標(biāo)。品牌、商標(biāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有著非常重要的作用。首先，它有利于商品的廣告宣傳和推銷；其次，它可以維護(hù)生產(chǎn)者和經(jīng)銷商的經(jīng)濟(jì)利益；第三，它有助于消費(fèi)者選購(gòu)商品，并建立品牌偏好。9.參考答案:B10.參考答案:B11.參考答案:D12.參考答案:企業(yè)文化可以劃分為三個(gè)層次： （1）物質(zhì)層次文化。物質(zhì)層次文化也稱為表層文化。是指企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化建設(shè)的“硬件”設(shè)施等，它是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的最外層，如：反映企業(yè)面貌的文明環(huán)境情況，產(chǎn)品造型、外觀、包裝等設(shè)計(jì)情況。 （2）制度層次文化。制度層次文化也稱為中層文化。包括企業(yè)中的習(xí)俗、習(xí)慣和禮儀，以及成文的或約定俗成的制度等，主要表現(xiàn)在企業(yè)群體行為和企業(yè)制度上。 （3）精神層次文化。精神層次文化，也稱為企業(yè)深層文化。它是企業(yè)文化的核心。它表現(xiàn)為員工共同的價(jià)值觀、理想、信念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、目標(biāo)追求等。13.參考答案:B14.參考答案:A,B,C,D,E15.參考答案:A16.參考答案:運(yùn)作管理的任務(wù)與目標(biāo)可以概括為下列幾個(gè)方面： 1、合理利用資源； 2、正確處理效率與效益問(wèn)題； 3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。17.參考答案:B18.參考答案:A,B,C,D,E19.參考答案:供應(yīng)鏈管理對(duì)庫(kù)存管理提出了更高的要求： （1）應(yīng)確立供應(yīng)鏈的整體觀念。 （2）應(yīng)重視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響。 （3）庫(kù)存控制策略應(yīng)靈活化。 （4）應(yīng)進(jìn)行有效的合作與協(xié)調(diào)。 （5）產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)應(yīng)考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響。20.參考答案:C21.參考答案:是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把分散在各地工作的員工結(jié)合在一起，形成如同在一個(gè)工作地工作的工作群體。22.參考答案:A23.參考答案:D24.參考答案:隱性策略。強(qiáng)調(diào)通過(guò)與知識(shí)創(chuàng)造者的直接接觸和交流實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)和共享。（特點(diǎn)：交流共享，專家，重視人員