2024年大學試題(管理類)-中央企業(yè)班組長管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學試題(管理類)-中央企業(yè)班組長管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.班組所有生產(chǎn)和經(jīng)營活動的前提和基礎是（）。A、服務B、考核C、管理D、安全2.以下不屬于日常領導者6P特質(zhì)的是（）A、遠見B、熱情C、集權D、用人3.團隊素養(yǎng)提升需三大高手是指（）A、技能高手B、指責高手C、被指責高手D、感受高手4.組織內(nèi)三層次溝通技巧包括對上溝通培養(yǎng)（）對下溝通學會（）對平溝通學會（）A、聆聽、默契、忘我B、默契、忘我、聆聽C、默契、聆聽、忘我5.現(xiàn)場管理要達到哪些目標（）A、品質(zhì)、成本B、效率、交期C、協(xié)調(diào)、簡單D、安全、士氣6.某班組當月共得獎金10000元，當月考核總得分為50000分，本組擋車工小麗當月考核得分4000分，她當月的獎金應該是（）元。A、400B、600C、800D、10007.如果有兩種以上的選擇，而其中一種將導致災難，則必定有百分之五十的人會作出這種選擇。8.為減少不必要的協(xié)調(diào)管理流程，班組長要做到（）A、班組內(nèi)成員應建立職務意識B、制定工作程序、工作標準規(guī)范、工作方法C、制定工作計劃與目標D、建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)員工的溝通技巧9.西方管理思想發(fā)展歷史主要經(jīng)歷了如下發(fā)展階段（）A、管理科學；組織行為管理；人本管理；權變管理B、科學管理；組織行為管理；心理管理；人本管理C、科學管理；組織行為管理；權變管理；人本管理D、科學管理；現(xiàn)代管理；本土管理10.質(zhì)量改進的第一步“現(xiàn)狀調(diào)查”是為了（）A、掌握全部問題B、抓住關鍵的少數(shù)C、分析原因11.既然差錯是不可避免的，事故遲早都會發(fā)生，那么，管理者就難有作為。12.運用抽象思維的能力分析問題解決問題的能力屬于（）A、技術技能B、概念技能13.班組經(jīng)濟核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潛力，提高產(chǎn)量，降低成本，提高經(jīng)濟效益。14.企業(yè)以集中相同類型的工藝設備和同種技能的工人，用相同的工藝對不同產(chǎn)品進行加工的班組組成原則，被稱之為（）。A、混合原則B、生產(chǎn)工藝化原則C、對象專業(yè)化原則D、質(zhì)量原則15.下列關于主要的文化植入機制中班組長對關鍵事件和危機的反應的描述不正確的是（）A、班組長處理危機的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設，在處理危機的過程中往往會形成一些新的規(guī)范、價值觀和工作程序B、班組長可能沒有意識到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導致企業(yè)的文化沖突及組織病態(tài)C、危機在班組文化的創(chuàng)立和傳播過程中具有重要作用，處理危機的過程中所迸發(fā)的高昂情緒能夠提升人們學習的強度D、危機會提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進行新的學習的強大動力16.領導三個蝴蝶效應中“謀”指的是（）A、行為規(guī)范B、價值觀C、格局17.能夠指導班組經(jīng)濟活動，落實經(jīng)濟責任，提高經(jīng)濟效益是班組經(jīng)濟核算的作用。18.管理者提高自身管理水平的方法包括（）A、熟練掌握管理的基本方法B、加強管理理論的學習C、對自身角色進行更準確的定位D、學會設計科學合理的管理體系19.事故是造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。20.下列有關KRA的表述正確的是（）A、KRA是指崗位職責說明書中所定義的主要職責B、KRA是對公司經(jīng)營最有價值的部分C、KRA是目標達成情況的衡量手段D、KRA在中文里意為關鍵成果領域21.職工培訓的一個重要方面就是崗位培訓，其中崗位規(guī)范、崗位技能和（）被視為崗位培訓的重要目標。A、專業(yè)知識B、崗位職責C、崗位要求D、崗位范圍22.班組經(jīng)濟核算的目標是（）A、最高的收入-最高的成本=最大的效益B、最小的收入-最高的成本=最大的效益C、最高的收入-最低的成本=最大的效益D、最小的收入-最低的成本=最大的效益23.代表“90后”特征的關鍵詞有（）A、創(chuàng)新、不滿、壓力B、責任、認真、勤奮C、自信、脆弱、不甘平凡D、重視維權、容易失控24.全面生產(chǎn)維護要求的參與人員是（）A、企業(yè)領導B、設備維修人員C、全體員工D、班組長25.班組長的職責主要包括（）A、事務管理B、生產(chǎn)管理C、輔助上級D、車間工作26.班組的各項指標是企業(yè)（）的構成部分。A、總指標B、總利潤C、總收入D、總價值27.危機管理中提到的4R理論是指（）A、Rduction-盡力減少危機B、Readiness-充分準備C、Response-有效的響應D、Recovery-后期的恢復和重建28.QC小組的組建原則是（）、上下結合的原則。A、指定參加B、報名參加C、工作需要參加D、自愿參加29.班組工作場所只能放真正需要的物品。30.項目管理的特征不包括（）A、對象B、內(nèi)容C、手段D、重復性E、過程第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:C3.參考答案:B,C,D4.參考答案:C5.參考答案:A,B,D6.參考答案:C7.參考答案:錯誤8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:C10.參考答案:B11.參考答案:錯誤12.參考答案:B13.參考答案:正確14.參考答案:B15.參考答案:B16.參考答案:C17.參考答案:正確18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:正確20.參考答案:A,B,D21.參考答案:A22.參考答案:C23.參考答案:C,D24.參考答案:C25.參考答案:A,B,C26.參考答案:A27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:D29.參考答案:正確30.參考答案:D第2卷一.參考題庫(共30題)1.班組現(xiàn)場管理涉及到要素包括：人員、設備、材料、方法、環(huán)境、能源、信息和時間。2.岔線是指在區(qū)間或站內(nèi)接軌，通向（）的專用線路。A、路內(nèi)外單位B、路內(nèi)單位C、路外單位D、臨時單位3.下列關于班組長的管理能力，由高到低的排序，正確的是（）A、見識技術人際協(xié)調(diào)能力B、技術見識人際協(xié)調(diào)能力C、人際協(xié)調(diào)能力技術見識D、技術人際協(xié)調(diào)能力見識4.服務特性的設計需要考慮（）A、功能性B、時間性C、安全性，經(jīng)濟性D、舒適性，文明性5.能源消耗、工具設備、技術質(zhì)量和考核分配均屬于成本控制的標準。6.事故發(fā)生后，（）或者運轉(zhuǎn)車長應當立即停車，采取緊急處置措施；對無法處置的，應當立即報告鄰近鐵路車站、列車調(diào)度員進行處置。A、車站B、列車司機C、有關人員D、有關部門7.安排的正文一般由開頭、（）和結尾三部分組成。A、由頭B、背景C、主體D、標題8.一般而言，投訴抱怨的顧客是好顧客，他們成為忠誠客戶的比例會比較高。9.（）的事項必須得到上級機關明確指示或批準后方可付諸行動。A、請示B、報告C、計劃D、總結10.制定目標包括制定企業(yè)的總目標、部門目標和個人目標，同時要制定完成目標的（）以及達到目標的方法和完成這些目標所需要的條件等多方面的內(nèi)容。A、要求B、途徑C、標準D、時間11.班組的四個特點是小，全，細，（）。A、新B、實C、活12.因果圖探討一個質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，一般從（）、機、料、法、環(huán)等五個方面進行分析。A、人B、物C、制度D、規(guī)定13.對部屬的培訓重點是培訓（）A、技能B、聽話C、態(tài)度D、知識14.下面（）不屬于一般性應用文。A、介紹信B、申請書C、讀書筆記D、消息15.下列說法，不屬于班組長對班組員工培訓重點的是（）A、技能B、聽話C、態(tài)度D、知識16.“用人不疑，疑人不用”說明信任是溝通的基礎，用人必須充分相信他所做的一切事情。17.在制定項目計劃過程中，應該運用（）來減少項目風險？A、項目進度計劃B、工作分解結構C、減輕計劃D、項目目標說明18.海恩法則強調(diào)任何一起事故災難都是有原因的，預防事故發(fā)生，必須及早（）A、發(fā)現(xiàn)事故征兆B、開展安全大檢查C、培養(yǎng)安全意識D、分析事故原因19.班組有以下特點：小、細、全、（）。A、散B、實C、松D、粗20.以下選項中屬于危機決策路徑的是（）A、問題的界定B、目標的確定C、戰(zhàn)略策略的選擇D、方法技術的運用21.班組民主管理工作應做到制度化、程序化和（）。A、規(guī)范化B、個性化C、完整化D、統(tǒng)一化22.為提高服務質(zhì)量，服務提供者應將工作重點放在（）等方面。A、服務資源B、服務提供C、服務特性D、顧客滿意23.作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發(fā)展必須與（）的目標一致。A、企業(yè)和班組B、班組長C、社會D、家庭24.下列關于班組長提高自己的管理技能的說法，不正確的是（）A、班組長要學會使用企業(yè)賦予的各項職位權力B、班組長要不斷提高自己的領導力和影響力C、班組長要發(fā)揮各種非權力因素，如班組長的專長權、個人影響力等，在工作當中的作用D、班組長要加強鐵腕管理，讓員工害怕25.工藝方法要認真執(zhí)行“三按”是（）A、按圖紙、按工藝文件、按質(zhì)量標準B、按用戶要求、按生產(chǎn)實際、按技術標準C、按國家標準、按用戶反映、按質(zhì)量改進26.王強是機修班班長，張經(jīng)理打電話來問上周報修的兩臺機器的事情，說：“上星期報修的兩臺機器修好了嗎？后天要投入使用了?！蓖鯊娀卮鸬溃骸皠e擔心，我在他們報修后，第一時間就安排了人修理了?！睆埥?jīng)理問道：“修好了嗎？”王強：“我安排了班里維修水平最高的兩個人，他們保證今天修好?！毕铝嘘P于王強班長的說法，正確的是（）A、王強充分信任班組成員，授權之后就不再做過多的干涉，是個好班長B、王強分配任務之后，沒有做好結果監(jiān)控工作，是他的失職C、王強對張經(jīng)理是否修好的問題，一再回答，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”還是“沒有修好”，說明王強溝通能力需要提高D、承上，輔助上級領導工作，是班組長的重要職責之一。王強應該在張經(jīng)理詢問之前主動匯報結果27.QC小組課題來源有指令性課題、（）、自選課題。A、臨時指定性課題B、解決困難性課題C、命令性課題D、指導性課題28.（）是文化管理的核心指導原則。A、人本主義B、兩手抓C、一體化D、兩紀一化29.班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)，即班組文化的外在展現(xiàn)，是將卓越班組的優(yōu)秀文化成果進行展示和滲透的工具。30.“兵頭將尾”的班組長既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁。你認為作為一名班組長需要具備的管理能力有（）A、任務完成好、現(xiàn)場管理好、經(jīng)濟效益好、安全生產(chǎn)好、精神文明好B、任務完成好、精神文明好、成本控制好、質(zhì)量安全好、現(xiàn)場管理好C、任務完成好、現(xiàn)場管理好、生產(chǎn)質(zhì)量好、成本控制好、精神文明好D、任務完成好、現(xiàn)場管理好、質(zhì)量安全好、成本效益好、精神文明好第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:A3.參考答案:D4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:正確6.參考答案:B7.參考答案:C